2023年淘寶創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書模板

2023年淘寶創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書模板

(1)入駐流程

1、申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)：

申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證

申請(qǐng)方式及步驟詢問，請(qǐng)撥打支付寶客服電話

2、登錄在線申請(qǐng)頁面：

登陸淘寶商城招商頁面，點(diǎn)擊馬上加入

3、提交信息：

在線輸入提交公司及品牌資料信息

4、簽約：

在線簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議

5、等待審核：

提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核

6、凍結(jié)保證金：

請(qǐng)?jiān)谀暾?qǐng)的商家支付寶賬號(hào)中充入10000元，我們將會(huì)在查收到后凍結(jié)作為商家保證金。

7、開店：

可在商家管理后臺(tái)免費(fèi)下載相關(guān)店鋪操作的培訓(xùn)課件。

二、開業(yè)

人力規(guī)劃

1、人員分工表(攝影模特文編美工客服)

人員工作內(nèi)容備注人數(shù)

營(yíng)銷總監(jiān)監(jiān)督指導(dǎo)淘寶工作。

經(jīng)理主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、店鋪裝修、維護(hù)以及推廣。協(xié)調(diào)各部門人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時(shí)負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店推廣的實(shí)際操作，如論壇發(fā)帖等等依據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求，隨時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案。

網(wǎng)店店長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店貨物、物流等一系列詳細(xì)問題。要在商品服務(wù)、物流查件等等各個(gè)環(huán)節(jié)為買家做好服務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店數(shù)據(jù)。完成經(jīng)理制定的淘寶推廣方案

企劃部文案對(duì)淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時(shí)上網(wǎng)查看，對(duì)產(chǎn)品機(jī)理等等一些專業(yè)問題予以指導(dǎo)發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)通知網(wǎng)店店長(zhǎng)，加以更正

客服主動(dòng)介紹商品，服務(wù)熱忱周到，有禮貌;對(duì)商品的介紹要具體到位，有明確的退、換貨規(guī)定;

2、模特試穿衣服

網(wǎng)上推廣在個(gè)大論壇發(fā)貼!做廣告

(2)企劃部門開業(yè)幫助指引

部門名稱供應(yīng)幫助工作內(nèi)容預(yù)算時(shí)間

企劃部制成并確認(rèn)店鋪模板，與網(wǎng)店it’sup設(shè)計(jì)風(fēng)格，并顯示我們公司網(wǎng)站。

對(duì)淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時(shí)上網(wǎng)查看，對(duì)產(chǎn)品機(jī)理等等一些專業(yè)問題予以指導(dǎo)

供應(yīng)發(fā)貨樣品。

店鋪裝修與珍寶描述。

設(shè)計(jì)新店開業(yè)推廣促銷活動(dòng)策劃。

產(chǎn)品拍攝與圖片優(yōu)化

平面設(shè)計(jì)始終蹤產(chǎn)品更新與網(wǎng)店主題的更新。

開業(yè)前一周始終幫助與以后的跟蹤。

三、運(yùn)營(yíng)

(1)開店預(yù)備：

a、前期人員培訓(xùn)。

b、了解網(wǎng)店的基本概況。

c、熟識(shí)網(wǎng)店管理制度

(2)店面裝修

a、符合it’sup服裝共性的店鋪裝修

(3)服裝拍照

(4)珍寶上架

(5)正常銷售

客服流程如下圖所示：

(6)發(fā)貨：

做好三個(gè)核對(duì)，核對(duì)客戶基本信息(地址，姓名，聯(lián)系電話)

核對(duì)客戶購買信息(衣服款式尺碼及顏色)

核對(duì)快遞發(fā)送信息(正確填寫快遞單號(hào)及相關(guān)記錄)

(7)推廣：

1、在淘寶社區(qū)中宣揚(yáng)店鋪：

2、樂觀參與淘寶網(wǎng)活動(dòng)和“組織”：

3、利用準(zhǔn)時(shí)通訊軟件和媒體宣揚(yáng)

4、建議加入淘寶直通車

(8)開店30天倒計(jì)時(shí)

基本概況了解，硬件、軟件預(yù)備開店前29天1。了解網(wǎng)店的基本概況(開店前的硬件、軟件預(yù)備)2。把握淘寶商城交易流程(發(fā)票，積分，7天無理由退貨)3。把握淘寶商城交易規(guī)章

開店前28天

開店前27天

店鋪定位、配送方式選擇開店前26天1。店鋪訂位分析(主要為商品如何定價(jià))2。熟悉管理(人員架構(gòu)及配備，人員聘請(qǐng))

開店前25天

開店前24天

開店前23天1。物流方式確認(rèn)2。物流包裝發(fā)貨技巧3。發(fā)貨樣板確認(rèn)4。了解淘寶平臺(tái)供應(yīng)軟件

開店前22天

經(jīng)營(yíng)方針確定開店前21天1。新開店鋪固定費(fèi)用支出2。確定運(yùn)營(yíng)方針

開店前20天

開店前19天

開店前18天

店鋪基礎(chǔ)裝修開店前17天1。店鋪設(shè)置(基本設(shè)置，店鋪分類管理，自定義頁面設(shè)置，圖片管理)2。交易管理(訂單管理，評(píng)價(jià)管理，運(yùn)費(fèi)設(shè)置)3。商城服務(wù)(銷售結(jié)算，訂購服務(wù)，保證金，賬戶明細(xì)下載，應(yīng)付賬單)4。賬戶設(shè)置5。品牌維護(hù)

開店前16天

開店前15天

開店前14天

珍寶拍攝、詳情預(yù)備開店前13天1。把握照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)則2。把握?qǐng)D片處理技巧

開店前12天

開店前11天

開店前10天1。把握產(chǎn)品和商品上傳技巧2。把握產(chǎn)品描述詳細(xì)細(xì)則

開店前9天

開通、試運(yùn)營(yíng)開店前8天1。淘寶店鋪宣揚(yáng)推廣特點(diǎn)2。如何在短時(shí)間內(nèi)提高信譽(yù)3。促銷方案確定

開店前7天

開店前6天1、阿里旺旺使用技巧2、退換貨處理方法和流程

開店前5天

開店前4天

開店前3天1、試運(yùn)營(yíng)，修改調(diào)整2、促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整3、店鋪診斷卡的使用

提高認(rèn)知度，推廣活動(dòng)開店前2天

開店前1天開張營(yíng)業(yè)

商城商家必讀規(guī)章

1、消費(fèi)者保障服務(wù)之“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)章

2、消費(fèi)者保障服務(wù)之“正品保障”服務(wù)規(guī)章

3、消費(fèi)者保障服務(wù)之“商品照實(shí)描述”服務(wù)規(guī)章