物業(yè)服務(wù)各崗位工作職責(zé)（三）

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副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、幫助總經(jīng)理組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn);

2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)服務(wù)招、投標(biāo)工作;3、參加公司經(jīng)營決策,負(fù)責(zé)決策和開辟物業(yè)市場;

4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織的協(xié)調(diào);

5、負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)工作,組織領(lǐng)導(dǎo)公司公關(guān)工作。辦公室主任崗位職責(zé)

1、助管理者代表詳細(xì)組織實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評、管理工作,組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核;

2、負(fù)責(zé)辦公室的日常工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運(yùn)行;3、了解國家有關(guān)法律規(guī)矩的最新動態(tài),向公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時匯報并組織落實(shí)工作;

4、組織采納適用的統(tǒng)計技術(shù)舉行數(shù)據(jù)分析,為提升服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù);

5、負(fù)責(zé)對文件和質(zhì)量記錄的歸口管理;6、負(fù)責(zé)對常規(guī)合同的歸口管理和監(jiān)督管理公司檔案;

7、負(fù)責(zé)對業(yè)主和住戶的投訴的歸口處理。

辦公室辦事員崗位職責(zé)1、幫助辦公室主任詳細(xì)組織實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評、管理工作;

2、詳細(xì)負(fù)責(zé)辦公室的日常工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運(yùn)行;

3、了解國家有關(guān)法律規(guī)矩的最新動態(tài),向公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時匯報并組織落實(shí)工作;4、負(fù)責(zé)對文件和質(zhì)量記錄的歸口管理;

5、負(fù)責(zé)對常規(guī)合同的管理和監(jiān)督管理公司檔案;

6、負(fù)責(zé)處理業(yè)主和住戶的投訴。綜合管理部經(jīng)理職責(zé)

1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,幫助做好由綜合管理部負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,以及本部門控制的質(zhì)量管理體系條款的實(shí)施工作。

2、負(fù)責(zé)制定公司有關(guān)本部門的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施。3、負(fù)責(zé)對各物業(yè)管理處工程修理室、綜合服務(wù)室的工作舉行檢查、指導(dǎo)。

4、負(fù)責(zé)對各物業(yè)管理處提交的供方項(xiàng)目審核以及供方服務(wù)質(zhì)量的總體控制。

5、負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重事件故的組織調(diào)查分析及處理工作。6、負(fù)責(zé)組織樓宇工程驗(yàn)收交接工作。

綜合管理部副經(jīng)理職責(zé)

1、在綜合管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司所轄房子建造、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、機(jī)電設(shè)備等技術(shù)管理工作。2、負(fù)責(zé)幫助制定公司物業(yè)服務(wù)過程中由綜合管理部負(fù)責(zé)的相關(guān)工作中的規(guī)定、制度的制定,并組織有關(guān)部門實(shí)施。

3、幫助組織實(shí)施公司物業(yè)服務(wù)活動,保證物業(yè)管理服務(wù)過程處于受控狀態(tài),負(fù)責(zé)對各物業(yè)管理處工程修理室、綜合服務(wù)室布置詳細(xì)工作,并檢查執(zhí)行狀況。

4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理處提交的供方項(xiàng)目(如:選購的服務(wù)、選購的物資等)實(shí)施控制,對供方評價舉行審核。5、負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重事件故的組織調(diào)查分析及詳細(xì)處理工作。

6、負(fù)責(zé)按照實(shí)際狀況,組織調(diào)配各物業(yè)管理處修理工、工程設(shè)施設(shè)備和工具。

綜合管理部辦事員職責(zé)1、詳細(xì)組織本部門實(shí)施質(zhì)量管理體系的運(yùn)行。

2、詳細(xì)負(fù)責(zé)綜合管理部日常工作落實(shí),確保各物業(yè)管理處提供的物業(yè)服務(wù)正常運(yùn)行。

3、負(fù)責(zé)向各物業(yè)管理處傳達(dá)落實(shí)公司關(guān)于物業(yè)服務(wù)的有關(guān)打算、決議,指示和布置詳細(xì)工作,并檢查執(zhí)行狀況。4、定期對各物業(yè)管理處的工作舉行常常性檢查監(jiān)督,準(zhǔn)時總結(jié)和匯報狀況。5、定期檢查各種設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)情況,分析存在問題,準(zhǔn)時提出修理解決方法和制定修理計劃,計劃經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)后,組織貫徹實(shí)施。

6、負(fù)責(zé)對本部門的檔案、質(zhì)量記錄舉行收拾、歸檔和保存。

經(jīng)營進(jìn)展部經(jīng)理崗位職責(zé)1、幫助管理者代表詳細(xì)組織本部門質(zhì)量管理體系的落實(shí)工作,保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。

2、確定質(zhì)量管理體系策劃的時機(jī)、內(nèi)容及輸出結(jié)果,協(xié)調(diào)各部門策劃要求的詳細(xì)工作。

3、組織各部門負(fù)責(zé)人評審物業(yè)服務(wù)投標(biāo)書、物業(yè)服務(wù)托付合同等,并就有關(guān)合同事宜代表公司與業(yè)主和用戶交流。4、確定服務(wù)實(shí)現(xiàn)策劃的時機(jī)、內(nèi)容及輸出結(jié)果,定期向總經(jīng)理匯報活動的實(shí)施狀況。

5、代表公司與業(yè)主和用戶(或客戶)舉行交流,參加物業(yè)項(xiàng)目的招投標(biāo),代表公司法人對外簽訂合同、協(xié)議等藏匿文件。

6、制定物業(yè)管理服務(wù)的各類標(biāo)識式樣規(guī)范,審批各相關(guān)部門按照實(shí)際狀況自行設(shè)計的標(biāo)識式樣。7、制定公司總體社區(qū)活動的工作方向和目標(biāo),審批各物業(yè)管理處制定的各項(xiàng)社區(qū)活動方案。

8、制定公司年度服務(wù)工作方案和工作總結(jié),協(xié)調(diào)各部門服務(wù)工作方案的執(zhí)行狀況。

經(jīng)營進(jìn)展部副經(jīng)理崗位職責(zé)1、幫助部門經(jīng)理做好質(zhì)量管理體系中本部門內(nèi)的各項(xiàng)工作,保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。

2、組織各部門舉行質(zhì)量管理體系策劃,編制、修改和發(fā)放相應(yīng)的策劃文件,并對實(shí)施效果舉行監(jiān)督檢查。

3、組織各部門編制和評審物業(yè)服務(wù)投標(biāo)書,物業(yè)服務(wù)托付合同等。4、組織相關(guān)部門舉行服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃,編制、修改和發(fā)放相應(yīng)的質(zhì)量策劃文件,并對質(zhì)量活動詳細(xì)實(shí)施狀況舉行檢查驗(yàn)收。

5、市場調(diào)研,市場開辟,搜集物業(yè)市場行情,準(zhǔn)時把握物業(yè)市場動態(tài)及業(yè)主和用戶需求的動向,樂觀與業(yè)主和用戶交流,收集有關(guān)信息。

6、擬訂物業(yè)管理服務(wù)各類標(biāo)識的式樣規(guī)范,規(guī)定產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)識的范圍和辦法,制作和發(fā)放標(biāo)識,并組織各相關(guān)部門詳細(xì)實(shí)施產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)識。7、擬訂公司總體社區(qū)活動工作方向和目標(biāo),審核各物業(yè)管理處制定的各項(xiàng)社區(qū)活動方案,定期指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查各物業(yè)管理處的社區(qū)活動。

8、擬訂年度服務(wù)工作方案和工作總結(jié),并有權(quán)對各部門服務(wù)工作方案的執(zhí)行狀況舉行監(jiān)督和考核。

經(jīng)營進(jìn)展部辦事員崗位職責(zé)1、幫助部門經(jīng)理、副經(jīng)理實(shí)施質(zhì)量管理體系要求本部門內(nèi)各項(xiàng)詳細(xì)工作,保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。

2、根據(jù)質(zhì)量管理體系的策劃支配詳細(xì)實(shí)施各項(xiàng)工作,定期向部門經(jīng)理、副經(jīng)理匯報策劃實(shí)施狀況。

3、搜集收拾各類物業(yè)服務(wù)投標(biāo)書、物業(yè)服務(wù)托付合同等的相關(guān)資料,編寫標(biāo)書及合同的相關(guān)內(nèi)容。4、根據(jù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃支配詳細(xì)實(shí)施各項(xiàng)工作,幫助和催促各相關(guān)部門落實(shí)有關(guān)詳細(xì)工作。

5、利用多種渠道搜集物業(yè)市場信息,樂觀與業(yè)主和用戶交流,了解物業(yè)市場動態(tài)及業(yè)主和用戶需求的動向。

6、根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)各類標(biāo)識的式樣規(guī)范、標(biāo)識范圍和辦法,幫助和監(jiān)督相關(guān)部門詳細(xì)實(shí)施產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)識。

7、根據(jù)公司總體社區(qū)活動工作方向和目標(biāo),依據(jù)各物業(yè)管理處社區(qū)活動方案,幫助和監(jiān)督各物業(yè)管理處的社區(qū)活動。

8、擬訂本部門的服務(wù)工作方案,根據(jù)工作方案開展本部門的詳細(xì)服務(wù)工作。

人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)1、按照國家有關(guān)法律規(guī)矩,負(fù)責(zé)制訂公司人事、勞動、職工培訓(xùn)教導(dǎo)等相關(guān)規(guī)則制度并組織貫徹執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)公司人力資源開發(fā)、使用工作。組織實(shí)施員工教導(dǎo)培訓(xùn),對員工的培訓(xùn)舉行具體檢查和考核,為公司適時配備合格管理人員。

3、負(fù)責(zé)組織編制勞動工資方案,檢查勞動工資方案完成狀況,做好調(diào)資、晉升、晉級等工作,審查各部門獎金發(fā)放數(shù)額。4、負(fù)責(zé)組織檢查勞動紀(jì)律,針對存在的問題實(shí)行須要措施。

5、負(fù)責(zé)組織完成員工勞動合同(勞務(wù)協(xié)議)的簽定、鑒定工作。

人力資源部副經(jīng)理崗位職責(zé)1、辦理員工聘請、考核、獎懲、辭退等工作。

2、負(fù)責(zé)組織員工教導(dǎo)培訓(xùn)工作,并對培訓(xùn)結(jié)果實(shí)施效果檢查。

3、負(fù)責(zé)編制公司年度勞動工資方案,檢查、了解、分析勞動工資方案的執(zhí)行狀況。4、負(fù)責(zé)幫助組織檢查勞動紀(jì)律,針對存在的問題實(shí)行須要的措施。

5、負(fù)責(zé)幫助完成勞動合同(勞務(wù)協(xié)議)的簽訂等工作。

人力資源部辦事員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)詳細(xì)參加員工聘請、考核、獎懲、辭退的工作。

2、負(fù)責(zé)詳細(xì)實(shí)施