旅游B2B平臺(tái)跑路風(fēng)波頻起 陷信任危機(jī)

Word旅游B2B平臺(tái)跑路風(fēng)波頻起陷信任危機(jī)近日，旅游B2B平臺(tái)天天旅交會(huì)深陷“上億元欠款跑路”迷局之中，加上此前e路同行、優(yōu)客旅游相繼跑路、倒閉，直到現(xiàn)在，e路同行尚有欠款未結(jié)。不論是補(bǔ)貼導(dǎo)致資金鏈斷裂還是所謂的卷款出逃，都反映出旅游B2B平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)窘境。近日，途牛旗下的旅游B2B平臺(tái)笛風(fēng)假期也召開(kāi)了分享會(huì)“風(fēng)聲”表達(dá)“衷心”，欲構(gòu)建新的信用體系。

旅游B2B平臺(tái)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在旅游產(chǎn)品供應(yīng)方與眾多分散的旅行社、旅游產(chǎn)品零售商等銷(xiāo)售方之間搭建一座溝通的橋梁，以便能夠更好地分銷(xiāo)旅游產(chǎn)品。

危機(jī)

跑路風(fēng)波頻起

10月28日，笛風(fēng)假期以“風(fēng)聲”為主題開(kāi)始了首次媒體分享會(huì)，對(duì)于主題緣何定為風(fēng)聲，主持人在開(kāi)場(chǎng)時(shí)指出，要借風(fēng)聲探討行業(yè)的風(fēng)吹草動(dòng)。在經(jīng)歷了E路同行、優(yōu)客網(wǎng)以及前不久還處于風(fēng)口浪尖的天天旅交會(huì)的資金鏈危機(jī)，旅游B2B的行業(yè)信任感大幅下降，多家相關(guān)企業(yè)在天天旅交會(huì)一事之后迅速發(fā)聲，稱(chēng)自己的平臺(tái)是值得信任的。

去年E路同行出現(xiàn)的倒閉危機(jī)，在當(dāng)時(shí)引起了轟動(dòng)，不過(guò)，當(dāng)時(shí)的主要觀點(diǎn)認(rèn)為由補(bǔ)貼引發(fā)的刷單行為是E路同行資金鏈斷裂的主要原因。而今年5月機(jī)票B2B平臺(tái)同航網(wǎng)的跑路也是出于資金鏈問(wèn)題；4個(gè)月后，旅游B2B平臺(tái)優(yōu)客網(wǎng)被指涉嫌跑路，有媒體報(bào)道指出欠款達(dá)1700萬(wàn)元。然而，在這一事件尚未有結(jié)果之際，又有消息指出，天天旅交會(huì)的資金鏈也出現(xiàn)了危機(jī)，在業(yè)內(nèi)更是引起了軒然大波。

直到現(xiàn)在，E路同行尚有欠款未結(jié)。笛風(fēng)假期CEO楊松柏在分享會(huì)上介紹，由于E路同行出現(xiàn)問(wèn)題，途牛的一些分銷(xiāo)公司也尚有錢(qián)款未能與E路同行結(jié)清，而E路同行方面也未給解決方案。

自救

信任與否成關(guān)鍵

值得注意的是，在這些危機(jī)發(fā)生之后，行業(yè)的信任度大打折扣，有些B2B平臺(tái)甚至出現(xiàn)了擠兌資金的現(xiàn)象。究其原因，旅游B2B風(fēng)波暴露了行業(yè)弊病，一些供應(yīng)商、零售商不再相信這一模式。

多家旅游B2B平臺(tái)不敵資金鏈危機(jī)的原因，被業(yè)內(nèi)歸結(jié)為通過(guò)高額補(bǔ)貼換取交易流水再換取投資。楊松柏介紹說(shuō)，既然補(bǔ)貼了資金，就意味著利潤(rùn)的流失，意味著企業(yè)造血能力不足，從而平臺(tái)就拿這部分沉淀資金去做高額回報(bào)的投資?！拔抑v好一點(diǎn)叫P2P，講難聽(tīng)點(diǎn)就是高利貸。這種企業(yè)是非常多的，做這個(gè)就極其容易造成資金鏈斷裂。”楊松柏說(shuō)道。易觀國(guó)際分析師朱正煜也指出，旅游B2B甚至陷入了“補(bǔ)貼-圈地-融資-補(bǔ)貼”的惡性循環(huán)模式。

惡性循環(huán)的模式讓業(yè)者對(duì)這一行業(yè)的信心流失，對(duì)于如今仍然存活的旅游B2B企業(yè)來(lái)說(shuō)，重建信任體系顯得尤為重要。楊松柏也指出，縱觀市場(chǎng)上的旅游B2B企業(yè)，幾乎都沒(méi)有信用背書(shū)，都是小型的創(chuàng)業(yè)公司慢慢演化而來(lái)?！暗鯞2B的本質(zhì)信譽(yù)是第一位的，你需要強(qiáng)有力的信用背書(shū)，此外，企業(yè)還需要找到這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的真正價(jià)值。”

未來(lái)

惡性循環(huán)如何破解

在行業(yè)信任危機(jī)之下，業(yè)內(nèi)質(zhì)疑旅游B2B模式是否有存在的合理性？究竟什么樣的模式才是合理的、有價(jià)值的模式？

一位不愿具名的業(yè)者指出，B2B這一撮合交易的模式有多重困難需要突破，包括大的分銷(xiāo)商和批發(fā)商不愿參與到平臺(tái)、行業(yè)集中度增加中小企業(yè)減少使得B2B的目標(biāo)客群減少、旅游產(chǎn)品的區(qū)域性強(qiáng)，而這些痛點(diǎn)的存在導(dǎo)致了補(bǔ)貼、刷單、資金鏈斷裂等諸多問(wèn)題。

不過(guò)，雖然對(duì)行業(yè)有所質(zhì)疑，但多位業(yè)者仍然表示，旅游B2B有存在的價(jià)值，最關(guān)鍵的是找到真正的價(jià)值而不是以補(bǔ)貼維持流水、吸引投資。重慶海外旅業(yè)集團(tuán)總裁張力前不久就發(fā)文指出，滿足這一鏈條中小“B”的需求，才能在B2B市場(chǎng)中脫穎而出。他指出，如今，產(chǎn)品同質(zhì)化帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)白熱化、產(chǎn)品類(lèi)別單一、技術(shù)手段落后、獲客難度增加、經(jīng)營(yíng)成本增加導(dǎo)致利潤(rùn)下降等是目前小“B”們所面臨的市場(chǎng)困境。相關(guān)投資咨詢(xún)可查閱《2021-2021年中國(guó)旅游行業(yè)市場(chǎng)需求與投資咨詢(xún)報(bào)告》。

實(shí)際上，目前不少旅游B2B平臺(tái)也在開(kāi)始轉(zhuǎn)型，除了撮合交易的B2B外，也有分銷(xiāo)型的B2B。但朱正煜認(rèn)為，撮合交易仍是現(xiàn)在旅游B2B的基本服務(wù)，而分銷(xiāo)型的B2B并不好做，這一方面的門(mén)檻相對(duì)較高。但比較兩種模式，朱正煜認(rèn)為能做分銷(xiāo)型B2B平臺(tái)的有比較好的C端資源，比如笛風(fēng)假期和欣