汽車(chē)裝飾行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查

汽車(chē)裝飾行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展，人民生活水平的普遍提高，汽車(chē)正以前所未有的步伐邁進(jìn)普通百姓的家庭。特別是中國(guó)成功加入WTO后，汽車(chē)逐漸大幅度降價(jià)，更加刺激了我國(guó)的私家車(chē)的消費(fèi)。據(jù)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年，我國(guó)的汽車(chē)擁有量將以每年20%的速度遞增，隨之而來(lái)的巨大的汽車(chē)售后市場(chǎng)——汽車(chē)美容、養(yǎng)護(hù)、裝飾、快修及至大修等，新車(chē)做個(gè)簡(jiǎn)單的裝飾，是每個(gè)車(chē)主的選擇，但是由于種種原因，車(chē)主被蒙、挨宰的情況時(shí)有發(fā)生，致使消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)美容企業(yè)的信任度大打折扣，如此這些抑制了汽車(chē)美容業(yè)的發(fā)展。產(chǎn)品良莠不齊汽車(chē)美容裝飾的利潤(rùn)主要來(lái)自用料的差價(jià)以及工時(shí)費(fèi)，有的商家為了得到更多的利潤(rùn)，常常以次充好，普通消費(fèi)者根本無(wú)法識(shí)別。有的消費(fèi)者貼了劣質(zhì)的防爆膜，甚至出現(xiàn)夜間看不到外面情況的現(xiàn)象，還有的消費(fèi)者更換了大視野后視鏡，行駛中看鏡時(shí)感覺(jué)頭暈?zāi)垦?，遠(yuǎn)近距離判斷不清，給行車(chē)帶來(lái)極大的安全隱患。如此這些導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)美容產(chǎn)品和汽車(chē)美容店缺少信任。標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有章法由于缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不同的商家之間汽車(chē)美容裝飾服務(wù)報(bào)價(jià)相差懸殊。市場(chǎng)上汽車(chē)裝飾的利潤(rùn)率一般會(huì)在40％~50％左右，個(gè)別商家的利潤(rùn)率可以達(dá)到120％~200％。以真皮座椅為例，賣(mài)到4000元的，可能成本不到1500元；成本不到100元的布座套，有的甚至賣(mài)到500元以上。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，正是美容裝飾行業(yè)缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才導(dǎo)致服務(wù)報(bào)價(jià)懸殊，汽車(chē)美容市場(chǎng)成為暴利市場(chǎng)，服務(wù)質(zhì)量難以衡量，長(zhǎng)此下去，消費(fèi)者將對(duì)美容裝飾市場(chǎng)失去信心。管理缺乏法規(guī)據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)汽車(chē)美容裝飾行業(yè)之所以混亂，主要原因是沒(méi)有全國(guó)性的管理法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。汽車(chē)工業(yè)發(fā)展迅速，家用轎車(chē)越來(lái)越普及，吸引更多的投資者紛紛加入這一行業(yè)，出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范市場(chǎng)是必要的。這樣既能減少和在一定程度上杜絕假冒偽劣產(chǎn)品混入市場(chǎng)，規(guī)范生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商的行為，又可以讓市場(chǎng)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展，從而保證廣大汽車(chē)消費(fèi)者的合法權(quán)益。人們普遍反映，要做好汽車(chē)美容，汽車(chē)美容業(yè)自己先要美容。在歐美等西方發(fā)達(dá)國(guó)家，汽車(chē)消費(fèi)已相當(dāng)成熟。據(jù)專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)，因汽車(chē)消費(fèi)而產(chǎn)生的利潤(rùn)大致按以下百分比分配：整車(chē)銷(xiāo)售占20%，配件銷(xiāo)售占20%，售后服務(wù)占60%。由此我們可以看出，在整個(gè)汽車(chē)消費(fèi)過(guò)程中，利潤(rùn)產(chǎn)生比重最大的一塊是汽車(chē)售后服務(wù)，這也就是為什么目前汽車(chē)銷(xiāo)售商熱衷于搞“3S”、“4S”店的主要原因，因?yàn)樗麄兌疾幌胧テ?chē)服務(wù)這塊利潤(rùn)，由此可見(jiàn)，汽車(chē)售后服務(wù)將大有可為。而目前歐美汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)已逐漸分化為大型汽修廠（3S、4S店）及美容快修兩大塊，“歐美的今天就是我們的明天”，在我們中國(guó)也必將如此，讓我們?yōu)閾碛小岸皇兰o(jì)的黃金產(chǎn)業(yè)”而趕快行動(dòng)吧!汽車(chē)裝飾與美容行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的發(fā)展契機(jī)，有著美好的發(fā)展前景。但是目前由于企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀混亂，沒(méi)有規(guī)范，從業(yè)人員的素質(zhì)水平的低下，嚴(yán)重制約了該行業(yè)的發(fā)展。隨著我國(guó)汽車(chē)保有量的逐年增加，改變現(xiàn)狀迫在眉睫，同時(shí)經(jīng)過(guò)發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐總結(jié)表明汽車(chē)裝飾與美容將是我國(guó)本世紀(jì)最有潛力的黃金行業(yè)，被稱(chēng)為汽車(chē)行業(yè)的“第二桶金”，是新興的陽(yáng)光型行業(yè)。隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，人們的需求也逐步趨于個(gè)性化，汽車(chē)的裝飾與美容也成為一種時(shí)尚。給汽車(chē)做裝飾與美容就如同給人做美容與美發(fā)，車(chē)在一定的程度上反映了車(chē)主的身份和地位，所以隨著我國(guó)汽車(chē)工業(yè)的蓬勃發(fā)展，汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模也在不斷加大，汽車(chē)裝飾與美容行業(yè)也得到了前所未有的發(fā)展，但目前汽車(chē)裝飾與美容行業(yè)的發(fā)展總體上并不令人滿(mǎn)意，如何提高汽車(chē)裝飾美容實(shí)際操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)已經(jīng)是目前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。一、汽車(chē)裝飾與美容的概念汽車(chē)裝飾主要指在原廠車(chē)的基礎(chǔ)上通過(guò)加裝、改裝或更新車(chē)上裝備和物品，以提高汽車(chē)的美觀性、舒適性和安全性的行為，所增加的附屬物品即為汽車(chē)裝飾品。同時(shí)給汽車(chē)裝飾也要以安全為原則，不能違反相關(guān)法律法規(guī)。汽車(chē)裝飾主要有外部裝飾包括車(chē)身大包圍、天窗、擾流板和導(dǎo)流板、車(chē)燈裝飾、保險(xiǎn)杠、車(chē)窗、后視鏡、車(chē)身等；內(nèi)部裝飾包括車(chē)內(nèi)篷壁、儀表板、座椅、地板、車(chē)內(nèi)飾品和車(chē)用香品等；加裝車(chē)載電器與信息設(shè)備；加裝汽車(chē)防盜、安全和報(bào)警裝置。汽車(chē)美容源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，被稱(chēng)為“汽車(chē)保養(yǎng)護(hù)理”是一種全新的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)概念，是指針對(duì)汽車(chē)各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件，采用不同性質(zhì)的汽車(chē)美容產(chǎn)品及施工工藝，對(duì)汽車(chē)進(jìn)行全新保養(yǎng)護(hù)理。今天的汽車(chē)美容借鑒了人類(lèi)裝飾店規(guī)模普遍較??；現(xiàn)有的從業(yè)人員技術(shù)薄弱，大多沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的教育或培訓(xùn)，導(dǎo)致裝飾質(zhì)量較差；消費(fèi)者也不夠成熟，相關(guān)知識(shí)欠缺，不能分辨好壞產(chǎn)品，也給不良商家?guī)?lái)可乘之機(jī)。同時(shí)汽車(chē)美容，這個(gè)充滿(mǎn)科技含量和人文意蘊(yùn)的舶來(lái)品，在我國(guó)的土地上也變成了僅僅停留在洗車(chē)—打蠟—交車(chē)這樣一個(gè)低水平循環(huán)上的粗制濫造的商品。即便是在部分看起來(lái)很正規(guī)的美容裝潢店里，也是真假難辨的困惑讓車(chē)主花錢(qián)毀面子?？傊?，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)汽車(chē)裝飾與美容行業(yè)的教育程度及生產(chǎn)程度均較低，缺乏正規(guī)的品牌，完善的服務(wù)。因此，面對(duì)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距我們要認(rèn)清目前的現(xiàn)狀，在國(guó)家大力支持汽車(chē)工業(yè)發(fā)展的今天，逐步實(shí)現(xiàn)汽車(chē)裝飾與美容行業(yè)的規(guī)范化管理，使我國(guó)的裝飾與美容行業(yè)走上專(zhuān)業(yè)化、品牌化的硬版連鎖之路。三、汽車(chē)裝飾與美容行業(yè)的發(fā)展前景經(jīng)過(guò)發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐總結(jié)表明汽車(chē)裝飾與美容將是我國(guó)本世紀(jì)最有潛力的黃金行業(yè)，被稱(chēng)為汽車(chē)行業(yè)的“第二桶金”。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著中國(guó)加入WTO和人民生活水平的提高、消費(fèi)觀念的改變及經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，汽車(chē)的需求量和保有量出現(xiàn)了加速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。相信在不久的將來(lái)中國(guó)在汽車(chē)的保有量上將會(huì)與自行車(chē)的保有量一致，都是人們出行的代步工具而不再是特權(quán)人士的標(biāo)致。與此同時(shí)，人們對(duì)愛(ài)車(chē)也愈加呵護(hù)起來(lái)，對(duì)汽車(chē)日常清潔護(hù)理、定期美容保養(yǎng)、汽車(chē)養(yǎng)護(hù)用品采購(gòu)使用等行為也就自然成為日常消費(fèi)行為。三分修理，七分養(yǎng)也成為一種普遍的認(rèn)識(shí)深入人們的頭腦，極大的促進(jìn)了汽車(chē)后市場(chǎng)的發(fā)展，這其中很大的一部分是促進(jìn)汽車(chē)裝飾與美容行業(yè)的極大發(fā)展，使其成為一個(gè)具有極大利潤(rùn)產(chǎn)業(yè)。我國(guó)權(quán)威部門(mén)市場(chǎng)調(diào)查表明：目前我國(guó)60%以上的私人高檔汽車(chē)車(chē)主有給汽車(chē)做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車(chē)車(chē)主也開(kāi)始形成了給汽車(chē)做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車(chē)也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車(chē)車(chē)主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車(chē)美容和養(yǎng)護(hù)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)人們對(duì)生活配套裝備的追求，汽車(chē)的更新頻率加快，使得二手車(chē)的市場(chǎng)較為火爆，二手車(chē)的銷(xiāo)售也給汽車(chē)的裝飾與美容行業(yè)注入了新的元素，二手車(chē)交易人為了使車(chē)輛有較好的容貌，可以通過(guò)對(duì)汽車(chē)進(jìn)行的裝飾與美容來(lái)實(shí)現(xiàn)，甚至可以使二手車(chē)達(dá)到新車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足部分消費(fèi)者的需求。這些跡象均表明汽車(chē)美容業(yè)在我國(guó)有著巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。根據(jù)歐美國(guó)家統(tǒng)計(jì)，在一個(gè)完全成熟的市場(chǎng)中，汽車(chē)的銷(xiāo)售利潤(rùn)在整個(gè)汽車(chē)業(yè)的利潤(rùn)構(gòu)成中僅占20%，甚至更低，零部件供應(yīng)的利潤(rùn)占20%，而50～60%的利潤(rùn)是從汽車(chē)售后服務(wù)中產(chǎn)生的，其中汽車(chē)裝飾與美容業(yè)中產(chǎn)生的又占有極大的份額?，F(xiàn)在買(mǎi)車(chē)后給汽車(chē)做二次裝修的車(chē)主已經(jīng)達(dá)到60～70%，尤其是一些經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)的車(chē)主更注重汽車(chē)的裝飾與美容。在汽車(chē)裝飾與美容大力發(fā)展的現(xiàn)在，國(guó)家也積極推進(jìn)該行業(yè)的發(fā)展，先后推出了一系列的利好政策。比如給愛(ài)車(chē)穿上一件個(gè)性化的外衣是不少車(chē)主的夢(mèng)想，但一直以來(lái)，機(jī)動(dòng)車(chē)不得隨意改換顏色，繁瑣的報(bào)批手續(xù)曾叫許多人望而卻步。但現(xiàn)在可以“先斬后奏”了，2008年10月1日起實(shí)施的新《機(jī)動(dòng)車(chē)登記規(guī)定》讓一切從此變得簡(jiǎn)單易行。車(chē)主改變車(chē)身顏色