《管理學(xué)基礎(chǔ)》作業(yè)一答案

第第#頁(yè)共14頁(yè)《管理學(xué)根底》作業(yè)一答案一、單項(xiàng)選擇題1．“管理就是決策”是〔A〕的觀(guān)點(diǎn)。A.西蒙B?泰羅C法約爾D?韋伯2．“但凡預(yù)那么立，不預(yù)那么廢”，說(shuō)的是〔C〕的重要性。A.組織B.預(yù)測(cè)C方案D.預(yù)防3．在管理的各項(xiàng)職能中,最具有標(biāo)準(zhǔn)性、技術(shù)性的職能是〔A〕。A.控制B.方案C協(xié)調(diào)D.領(lǐng)導(dǎo)4．人們常說(shuō)，“管理是一門(mén)藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是〔C〕。A.管理的科學(xué)性B.管理的復(fù)雜性C管理的理論性D.管理的變動(dòng)性5．組織是管理的根本職能之一,它由〔B〕三個(gè)根本要素構(gòu)成。A.目的、原那么和構(gòu)造B.目的、部門(mén)和關(guān)系口目的、部門(mén)和效率。.目的、部門(mén)和人員6．為了保證方案目的得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的本質(zhì)就是使〔C〕。A.理論活動(dòng)具有指標(biāo)約束性B.方案接近理論活動(dòng)C理論活動(dòng)符合于方案D.方案得以嚴(yán)格執(zhí)行7．當(dāng)管理者接待來(lái)訪(fǎng)者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他扮演的是〔A〕的角色。A.精神領(lǐng)袖B.發(fā)言人C領(lǐng)導(dǎo)者D.組織聯(lián)絡(luò)者8．對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，具備良好的〔C〕是最為重要的。A.人際技能B.概念技能C技術(shù)技能D.管理技能9．對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的〔B〕是最為重要的。A.人際技能B.概念技能C技術(shù)技能D.管理技能10．西方早期的管理思想中，〔A〕是最早研究專(zhuān)業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。A.亞當(dāng)?斯密B.查爾斯?巴比奇C費(fèi)雷德里克?泰羅。?大衛(wèi)?圖11．泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是〔C〕。A.科學(xué)技術(shù)B.加強(qiáng)人的管理C.進(jìn)步勞動(dòng)消費(fèi)率D.增加責(zé)任感12．“經(jīng)營(yíng)管理理論之父”法約爾提出的五項(xiàng)職能或要素是〔B〕。A.方案、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制B.方案、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D.方案、組織、鼓勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制13．在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是正式組織是以〔B〕為重要標(biāo)準(zhǔn)。A.情感的邏輯B.效率的邏輯口科學(xué)的理論D.正規(guī)的程序.理想的行政組織體系理論是由馬克斯?韋伯提出來(lái)的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)〔C〕組織形式。A.最經(jīng)濟(jì)和最合理B.最符合需要的C最有效和最合理D.最先進(jìn)科學(xué)的． 經(jīng)濟(jì)之所以能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟是迅速開(kāi)展起來(lái)，起主導(dǎo)作用和關(guān)鍵作用的是〔A〕。A.培養(yǎng)并利用了自已獨(dú)特的企業(yè)文化B.先進(jìn)的社會(huì)制度C.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D.進(jìn)展了企業(yè)流程再造16．企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào)〔C〕理念。A.流程順暢B.集約化經(jīng)營(yíng)C.顧客為導(dǎo)向和效勞至上D.減少流程浪費(fèi)17．深層的企業(yè)文化是指〔B〕。A.廠(chǎng)容廠(chǎng)貌B.企業(yè)精神C企業(yè)制度。.職工風(fēng)貌18．管理的首要職能是〔B〕。A.控制B.方案C協(xié)調(diào)D.指揮19．方案工作的前提是〔B〕。A.決策B.預(yù)測(cè)C管理D.領(lǐng)導(dǎo)20．方案工作的核心環(huán)節(jié)是〔D〕。A.控制B.預(yù)測(cè)C組織D.決策21．方案工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新時(shí)機(jī)而作出決策，這是它的〔A〕性質(zhì)。A.創(chuàng)新性B.普遍性C超前性D.靈敏性22．以下各選項(xiàng)中,〔B〕屬于管理的對(duì)象。A.組織資和組織目的B.組織資和組織活動(dòng)C組織目的和組織活動(dòng)D.組織中的人23．為實(shí)現(xiàn)組織目的而采取的一系列措施、手段和技巧就是〔C〕。A.政策B.程序口策略D.規(guī)那么24．首先將目的管理作為一套完好的管理思想提出來(lái)的是〔B〕。A.泰羅B.彼得德魯克C梅奧D.赫伯特西蒙25．傳統(tǒng)目的設(shè)定過(guò)程由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡〔B〕。A.專(zhuān)家目的設(shè)定法B.參與制目的設(shè)定法C員工目的設(shè)定法D.過(guò)程性目的設(shè)定法26．管理學(xué)家彼得德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目的唯一有效的定義就是〔B〕。A.技術(shù)創(chuàng)新B.創(chuàng)造顧客C信譽(yù)至上D.質(zhì)量?jī)?yōu)良27．〔D〕表達(dá)了目的管理的優(yōu)越性。A.目的管理的應(yīng)用適用于大型企業(yè)B.目的制定簡(jiǎn)便易行C有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革。.目的成果的考核與獎(jiǎng)懲一致28．戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目的可分為主要目的、并行目的和次要目的等多種類(lèi)型?！睤〕由企業(yè)性質(zhì)決定，是奉獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目的。A.企業(yè)目的B.并行目的C次要目的D.主要目的29．企業(yè)目的的內(nèi)容和重點(diǎn)隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的，這就是企業(yè)目的的〔B〕。A.層次性B.變動(dòng)性C多重性D.重合性30．目的管理理論的理論根底是〔D〕。A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C權(quán)變管理理論。.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一二、多項(xiàng)選擇題1．任何組織的經(jīng)營(yíng)目的都是多元化的，比方〔BCD〕。A.高學(xué)歷者的比例B.進(jìn)步員工福利待遇C高利潤(rùn)D.進(jìn)步市場(chǎng)占有率2．影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素主要有〔ABCD〕。A.預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短B.信息的準(zhǔn)確度C預(yù)測(cè)人員的知識(shí)技能D.預(yù)測(cè)方法3．目的是組織制訂方案的根底，確定合理的組織目的必遵守正確的原那么，它們是〔ABCD〕。A.現(xiàn)實(shí)性原那么B.權(quán)變?cè)敲碈協(xié)調(diào)性原那么D.定量化原那么4．目的管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門(mén)、個(gè)人的目的的執(zhí)行情況必須進(jìn)展〔ACD〕。A.自我評(píng)定B.小組考核C領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審D.群眾評(píng)議5．理論說(shuō)明，許多企業(yè)實(shí)行了目的管理以后，獲得了很好的效果，比方〔ABCD〕。A.管理效率進(jìn)步了B.員工主動(dòng)參與目的的設(shè)立C組織構(gòu)造設(shè)計(jì)更加合理D.有效的監(jiān)視與控制6．企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由〔ACD〕三個(gè)局部組成。A.精神文化B.傳統(tǒng)文化C制度文化D.物質(zhì)文化7.1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了他的享譽(yù)世界之作——《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，以下選項(xiàng)中〔ABCD〕是其主要內(nèi)容。A.系統(tǒng)考慮B.超越自我C.改變心智形式D.建立共同愿景.按預(yù)測(cè)的屬性不同，可以將預(yù)測(cè)劃分為〔AD〕。A.定性預(yù)測(cè)B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)C.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)D.定量預(yù)測(cè).管理者之所以要編制方案，是因?yàn)椤睞BD〕。A.方案為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和根據(jù)B.方案能使組織更加完善C.通過(guò)方案可以促使管理者展望將來(lái)D.方案是一種協(xié)調(diào)過(guò)程.規(guī)劃是指組織為了實(shí)現(xiàn)它的〔BC〕等而制訂的綜合方案。A.策略B.開(kāi)展C.目的D.政策11.管理作為一項(xiàng)特殊的理論活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比方〔ABC〕。A.管理具有二重性B.管理具有藝術(shù)性C管理具有科學(xué)性D.管理具有時(shí)效性12．根據(jù)管理二重性的原理，管理具有同〔AD〕相聯(lián)絡(luò)的自然屬性。A.消費(fèi)力B.消費(fèi)關(guān)系C社會(huì)制度D.社會(huì)化大消費(fèi)13．關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描繪為〔ABD〕。A.他們所履行的管理職能是一樣的B.高層管理者花在方案職能上的時(shí)間要比基層管理者多C基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比高層管理者D.高層管理者花在控制職能上的時(shí)間要比基層管理者少14．物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資，主要包括〔ABCD〕。A.人力資B.物力資C財(cái)力資D.技術(shù)資15．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的根本內(nèi)容包括〔ABCD〕。A.人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B.企業(yè)中存在非正式組織口科學(xué)管理方法可以進(jìn)步效率D.消費(fèi)效率主要取決于工人的士氣三、判斷正誤1．一般而言，預(yù)測(cè)時(shí)間越短，影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測(cè)誤差也越小，反之，亦然?！睯〕2．目的施行過(guò)程中，管理者必須進(jìn)展控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目的動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。〔J〕.目的管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“效益至上”。〔X〕4．管理者扮演干擾應(yīng)對(duì)者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系。〔X〕5．方案工作是講求效率的，因此，制定方案時(shí)必須考慮經(jīng)濟(jì)效益，其他的都是次要的?！瞂〕6．泰羅的科學(xué)管理理論既重視技術(shù)因素，也重視社會(huì)因素?！瞂〕.彼得?圣吉教授認(rèn)為，不同的人對(duì)同一事物的看法不同，原因是他們的行為形式不同?！瞂〕8．現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式方案?！睯〕9．以效率為出發(fā)點(diǎn)制訂方案，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益?！瞂〕10．目的是組織在一定時(shí)期內(nèi)所要到達(dá)的詳細(xì)成果?！瞂〕11．管理是隨著人類(lèi)社會(huì)的開(kāi)展而產(chǎn)生的，在原始社會(huì)不存在管理?！瞂〕12．控制的本質(zhì)就是使理論符合于方案，方案就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。〔J〕13．管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過(guò)程?！睯〕14．目的管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái)，是對(duì)管理學(xué)的重要奉獻(xiàn)。〔X〕15．彼得德魯克認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)整體，企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家”，也是“指揮家”。〔X〕四、案例題1.去年底，分析之 化驗(yàn)公司的經(jīng)理們又會(huì)聚一堂，制定年底的重要決策，首席行政總監(jiān)簡(jiǎn)祜強(qiáng)照例沒(méi)有參加他們的討論。會(huì)后，他問(wèn)大家：“今年，我們打算去哪里呢？”2023春管理根底學(xué)作業(yè)“羅馬”，他們答復(fù)?！傲_馬不錯(cuò)。”簡(jiǎn)祜強(qiáng)挺快樂(lè)今年“學(xué)習(xí)假期”能如期進(jìn)展。這家吉隆坡的環(huán)保效勞公司每年都要關(guān)門(mén)九天，讓全體員工〔共28人〕公費(fèi)集體出游，他們度假時(shí)拍的照片貼滿(mǎn)了會(huì)議室。這邊是他們身穿夏裝，在泰國(guó)擺的各種姿勢(shì)，那邊是冬裝裹身，在瑞士擠成一團(tuán)；另一面墻上還有背景各異的許多合影，例如法國(guó)艾菲爾塔、中國(guó)的紫禁城和美國(guó)的國(guó)會(huì)大廈。除度假支付的費(fèi)用外，公司關(guān)門(mén)還造成了一筆不少的營(yíng)業(yè)收入損失，這算是一種管理方法嗎？對(duì)簡(jiǎn)祜強(qiáng)而言，這是唯一的方法。他認(rèn)為，公司必須留出時(shí)間和財(cái)力用于學(xué)習(xí)，費(fèi)用大約占工資總額的10%到20%。觀(guān)光能激發(fā)人們討論和考慮一國(guó)一城的興衰變化。例如，員工們可以考慮，文化上同樣富足的威尼斯為何與佛羅倫薩相反，其古老構(gòu)造并沒(méi)有促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展。簡(jiǎn)祜強(qiáng)說(shuō)“度假時(shí)的學(xué)習(xí)效果更好。”學(xué)習(xí)對(duì)分析^p 化驗(yàn)公司促進(jìn)不少。在過(guò)去六年中，它已將業(yè)務(wù)從消費(fèi)棕櫚油之類(lèi)的試驗(yàn)性產(chǎn)品轉(zhuǎn)為處理和回收工業(yè)廢料。這種轉(zhuǎn)變來(lái)自于他們清醒地認(rèn)識(shí)到哪些是馬來(lái)西亞的夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)和朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。簡(jiǎn)祜強(qiáng)說(shuō)道：“擁有富有知識(shí)的工作人員，可使公司更快、更平衡地改變或施行方案”。在當(dāng)今管理界，學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)最為流行而又最受人誤解的概念。面對(duì)這個(gè)智力是主要經(jīng)濟(jì)資的時(shí)代，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得快被視為最根本的競(jìng)爭(zhēng)才能。所有的組織理論都要求經(jīng)理人去學(xué)習(xí)，并且將新的理論和方法付諸施行。如今，企業(yè)日益關(guān)注的是學(xué)習(xí)和變革之間的關(guān)系。要想學(xué)習(xí)富有成效，企業(yè)必須有才能、有意愿進(jìn)展變革。問(wèn)題：〔1〕學(xué)習(xí)型組織是由誰(shuí)提出來(lái)的？美國(guó)管理學(xué)家彼得?圣吉〔2〕建立學(xué)習(xí)型組織所進(jìn)展的五項(xiàng)修煉技能是什么？（一）系統(tǒng)考慮、（二）自我超越、（三）改變心智形式、（四）建立共同愿景、（五）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。〔3〕通過(guò)案例你認(rèn)為“學(xué)習(xí)型組織”管理理論的最根本要點(diǎn)是什么？〔一〕培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)行為；〔二〕從整體出發(fā)配置組織的職權(quán)；〔三〕建立有利于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的鼓勵(lì)約束機(jī)制；〔四〕組織構(gòu)造柔性化。2.結(jié)合郵包效勞公司〔UPS〕雇用了15萬(wàn)員工，平均每天將900萬(wàn)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和180個(gè)國(guó)家。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”，UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)的培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。UPS的工業(yè)工程師們對(duì)每一位司機(jī)的行駛道路都進(jìn)展了時(shí)間研究，并對(duì)美中運(yùn)貨、暫停和取貨活動(dòng)都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師記錄了紅燈、通行、按門(mén)鈴、穿過(guò)院子、上樓梯、中間休息喝咖啡的時(shí)間，甚至上廁所的時(shí)間，將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從而給出每一位司機(jī)每天中工作的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。為了完成每天取送130萬(wàn)件包裹的目的，司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)計(jì)的程序。當(dāng)他們接近發(fā)送站時(shí)，他們松開(kāi)平安帶，按喇叭，關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)，拉起緊急制動(dòng)，把變速器推到1檔上，為送貨完畢的啟動(dòng)分開(kāi)做好準(zhǔn)備，這一系列動(dòng)作嚴(yán)絲合縫。然后，司機(jī)從駕駛室出溜到地面上，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿著車(chē)鑰匙。他們看一眼包裹上的地址把它記在腦子里，然后以每秒3英尺的速度快步走到顧客的門(mén)前，先敲一下門(mén)以免浪費(fèi)時(shí)間找門(mén)鈴。送貨完畢后，他們?cè)诨氐娇ㄜ?chē)上的路途中完成登錄工作。問(wèn)題：〔1〕本文主要表達(dá)了什么管理理論？是誰(shuí)提出來(lái)的？本文主要表達(dá)了科學(xué)管理理論，是由弗雷德里克?泰羅提出來(lái)的。〔2〕這一管理理論的指導(dǎo)思想有哪些？〔一〕科學(xué)管理的中心問(wèn)題是進(jìn)步勞動(dòng)消費(fèi)率；〔二〕實(shí)現(xiàn)最