管理學(xué)課后案例分析題答案

?可修編.案例一:中國(guó)乳業(yè)上演生死時(shí)速1.請(qǐng)以三聚氟版事件為例，談?wù)勂髽I(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)油與重要性。笞：社會(huì)責(zé)任使企業(yè)追求有利于社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)實(shí)規(guī)的一種義務(wù)，宅超越了法律與經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)所要求的義務(wù)。社會(huì)責(zé)任是企業(yè)管理道徳的要帝，完全是企業(yè)處干義務(wù)的自隠行力?！?〕企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)通企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涌十分豐富和廣泛，除法律規(guī)定的企業(yè)行力標(biāo)準(zhǔn)以外，所有可能影響社會(huì)福利的企業(yè)行為胡應(yīng)納人企業(yè)社會(huì)責(zé)任之內(nèi)。大體上可11Its在￡1下五個(gè)方而。①耶好企業(yè)，把企業(yè)錶強(qiáng)、他大、做久?！矂?shì)力增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷別新，向社會(huì)提供更就業(yè)機(jī)僉，并便IRIffi著本企業(yè)的應(yīng)長(zhǎng)而得到全面的提高。〕品設(shè)it、制造、質(zhì)量保證、廣告用語(yǔ)、營(yíng)箱手段、售后效勞、公關(guān)工作等，都應(yīng)符合道徳標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)樗羞@一幼那會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生善或惡的影響，尤其是不合格的嚴(yán)品可能對(duì)社會(huì)造戒根其巨大③謚區(qū)福利投資。〔對(duì)企業(yè)兩在社區(qū)或貝他特定社區(qū)的建設(shè)進(jìn)行福利投資，色括醫(yī)院、學(xué)校、H投賈，均不應(yīng)￡1聯(lián)取商業(yè)利益為目的，因?yàn)樯鐓^(qū)為本企業(yè)的開(kāi)展已經(jīng)作牲和貢獻(xiàn)?！车溗鸬囊挥仔枰獛椭娜?，企業(yè)應(yīng)禺n自身優(yōu)勢(shì)適當(dāng)定位，及時(shí)仲岀援助之手，盡到應(yīng)盡大J?,企業(yè)應(yīng)給于將別的關(guān)注，并爭(zhēng)取在第一時(shí)間作岀快速而適當(dāng)?shù)姆错?。但不?1互攀比作業(yè)活動(dòng)對(duì)生態(tài)的破環(huán)。枳板參與節(jié)能產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)，參與對(duì)地球荒澳化相地球變嗾所引發(fā)的各種夾害的研究和治理?！称髽I(yè)社會(huì)責(zé)低的Slttltfi!在多個(gè)方面，H0I8對(duì)企業(yè)自身開(kāi)展的影響，對(duì)與企業(yè)松連的各個(gè)利益柑關(guān)U的影響，以及對(duì)整個(gè)社會(huì)可持鎮(zhèn)開(kāi)展的需響。降低能耗和其他投入而降低本錢(qián);c?通過(guò)開(kāi)發(fā)新嚴(yán)品柯新效勞解決社會(huì)冋題，帯來(lái)僑新；貳生嚴(yán)出來(lái)，満足社會(huì)對(duì)干企業(yè)產(chǎn)品的新需fit業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的\收益。UfiSB來(lái)看，任，在社會(huì)上有較好的口W,ffl立了良好的信譽(yù)，最終有助于企業(yè)獲得長(zhǎng)期利潤(rùn),實(shí)觀企業(yè)的可持續(xù)開(kāi)展。③八整個(gè)社會(huì)意義的角度看，如果更多的企業(yè)承當(dāng)起對(duì)社僉和壞境的關(guān)注，便Bffiij能更好地?可修編.追求可持續(xù)發(fā)最的目標(biāo)。a可以對(duì)ttJOM定的公其1T策目標(biāo)有所奉獻(xiàn)。其次，社會(huì)責(zé)任3nJJI提升地區(qū)甚至國(guó)家的聲譽(yù);b?企業(yè)承當(dāng)社會(huì)責(zé)任，可以改善社會(huì)福利.企業(yè)具有個(gè)人不能比扭的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和社會(huì)影響力，在社會(huì)邃遇突發(fā)11大文難時(shí)，企業(yè)的挺身而岀，可以有力地改變和彫響局勢(shì)；c?企業(yè)的社會(huì)責(zé)任還表達(dá)在對(duì)環(huán)境的保護(hù)上。對(duì)資瀾的節(jié)約,對(duì)環(huán)境的保護(hù)不僅可以為企業(yè)自身扁得良奸的自然壞境，同時(shí)還可￡1提高社區(qū)生活質(zhì)量。案例二:法國(guó)總部來(lái)了個(gè)中國(guó)人1?你認(rèn)為楊是一位有效的全球化管理者嗎？血果不是，你建議他如何改良？笞：楊建國(guó)不是一位有效的全球化管理者。作為一個(gè)全球化的管理苜必需具備四種關(guān)赴的知有兩欠缺，因此，他如果要恿應(yīng)為一個(gè)有效的全球化管1O,需要徐出次下改iSo(1)JO強(qiáng)國(guó)除商務(wù)知識(shí)國(guó)廉商務(wù)知識(shí)至少包含三層含義：一是對(duì)管理者所負(fù)責(zé)的所有國(guó)家或地區(qū)的一般環(huán)境因索的深人理解，如克爭(zhēng)對(duì)手、顧客、供給商、角售商等；三是深人卑解一般壞境和任務(wù)壞境對(duì)市場(chǎng)和商業(yè)活動(dòng)的影響，并能瞎有效地開(kāi)最一系列的管卑活動(dòng)。案例中，雖然楊建國(guó)對(duì)中國(guó)及亞洲等新興市場(chǎng)非常熟悉，但是，在升任副忠裁后,目光依IF1聚焦在中國(guó)等亞洲新興市場(chǎng)，而對(duì)于法國(guó)專業(yè)人士相商業(yè)人士交流與過(guò)論，增加各種孫識(shí)。(2)提高自身的文化適應(yīng)能力管理者了解所負(fù)責(zé)的所有國(guó)家或地區(qū)文化的價(jià)値、特點(diǎn)和行為H向，迪儀儀是一個(gè)開(kāi)始。文化知識(shí)是文化適應(yīng)能力的車要組應(yīng)局部，但是要成為一位有效的全球化管理者,關(guān)建是要理解這些文化知識(shí)并學(xué)會(huì)如何恰當(dāng)?shù)馗淖冏约旱男袨椤Ｎ幕m應(yīng)能力也是管理者處理壓力能力的一種。不冋文化會(huì)嚴(yán)生管理上的各種壓力，這要求管理者能夠?qū)W習(xí)相理解不同或陌生文化的特點(diǎn)和性質(zhì)，以改變自己的行為來(lái)適應(yīng)迪些文化的要求。在案例屮，暢建國(guó)針對(duì)下屬提出的反映法國(guó)文化和法國(guó)形象的建放，并不是感興趣，并目對(duì)與皮膚科醫(yī)生合作表示tHi,顯然沒(méi)有適應(yīng)法國(guó)文化的軒點(diǎn)，也沒(méi)有深人了解進(jìn)國(guó)文化。這些斤為導(dǎo)致了間事對(duì)他的不滿,在逋請(qǐng)時(shí)被擇除在外。因此，作為一丫全球性的管理者，不僅僅要饉得國(guó)麻商務(wù)知識(shí)，更車要的是提高適應(yīng)外國(guó)文化的(3)培養(yǎng)自己視角轉(zhuǎn)換的能力毎個(gè)人胡有自己的視角。視角是對(duì)事物是怎樣的或者應(yīng)該是怎樣的一種規(guī)點(diǎn)或假設(shè)。當(dāng)管理者架埔定的視角來(lái)審視事物。轉(zhuǎn)換到別人的視角就可以明白別人對(duì)事物的看8,S解他們認(rèn)為事掏是什么樣的或者應(yīng)該是什么樣的想法。轉(zhuǎn)換視角能力也是可以培養(yǎng)的，它色牯:有良好mUPJi能力，有了解不間看法的意隠,認(rèn)識(shí)到貝他人對(duì)事物是或者應(yīng)該是什么樣的看法與己不間，愿意征求貝他人的恿見(jiàn)，并且成認(rèn)自己的視野是有限的。案網(wǎng)中，暢建國(guó)在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)與冋事嚴(yán)生了分岐，楊建國(guó)注車自己熟悉的亞洲新興市場(chǎng)，而同事們的視角更多的集屮在法國(guó)及西收市場(chǎng)。作力一f全球公司的副思裁，應(yīng)該更多的吸收貝他人的意見(jiàn),轉(zhuǎn)變?cè)瓉?lái)的視角，不能只把焦?可修編.直集中在自己熟悉的市場(chǎng)區(qū)域，而應(yīng)￡1更開(kāi)闊的視角思考整個(gè)市場(chǎng)的ttJft,并依據(jù)不同文化類塑，開(kāi)展不同的嚴(yán)品營(yíng)箱方貳。(4)要貝備足曙的創(chuàng)新能力創(chuàng)造新事幼正是一也有效的全球化管理者的本質(zhì)所在。創(chuàng)新者的技能是一步一步地枳累信息、學(xué)習(xí)師聽(tīng)和注意觀察、引導(dǎo)正確的需求，以及尋找有用的行為紐合等迪一長(zhǎng)期過(guò)桿的枳累結(jié)果。在楊建國(guó)的帑領(lǐng)下，成功開(kāi)發(fā)了亞洲市場(chǎng).迪加明楊貝備一定的創(chuàng)新能力。因此，楊建國(guó)應(yīng)該在學(xué)習(xí)知識(shí)的基就上，不斷地與他人進(jìn)行溝通，枳累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新能力，為成為全球性的管理者做準(zhǔn)備。笞：作為暢建國(guó)，要想成為一個(gè)有效地全球化管理者，必須首先會(huì)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的ilf?中完善(1)從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)①學(xué)習(xí)法培，在法國(guó)多生活，多那么察，更深人地去連解其文化。管理者可以說(shuō)的語(yǔ)言種類越多，也越有可能貝有更多的國(guó)際商務(wù)知識(shí)，以及更高的文化適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。③學(xué)習(xí)不間的文化知識(shí)，學(xué)余U別人的視角看侍逆?zhèn)€世界。視角是對(duì)事物怎樣或應(yīng)該怎樣的點(diǎn)去卑解完全不間文化類塑的市場(chǎng)，必然會(huì)導(dǎo)致H,并能什對(duì)迪些原Eiaij不間的解決方案探討，以此對(duì)市場(chǎng)的前景做岀分析。到竈是蟲(chóng)新開(kāi)發(fā)原有it是集中開(kāi)拓新市場(chǎng)就會(huì)比擬容易列斷。(2)從工作任務(wù)中學(xué)習(xí)徳龍國(guó)際提升楊建國(guó)力全球嚴(yán)品開(kāi)發(fā)副忠裁，貝目的希里扭轉(zhuǎn)企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)曲困境。但是,由干暢建國(guó)并沒(méi)有迅速融人到新的工作角色中，因此，作為全球產(chǎn)品開(kāi)發(fā)副總裁，楊建國(guó)不僅要(3)從關(guān)系中學(xué)習(xí)KUm可能是上司、間事、下屬或川友。作力管理者楊，不儀對(duì)間事的意見(jiàn)表觀出不￡1為然，同時(shí)不憧得如何去相上級(jí)溝通。這是管理者的大忌，具當(dāng)務(wù)之t,應(yīng)是首先笊下架子，認(rèn)真聽(tīng)用冋事關(guān)干用皮膚專家迪行代言的廣告建垃，聽(tīng)取他們迪么選擇的ii，還應(yīng)枳機(jī)主動(dòng)地與上級(jí)仲片溝通，多聽(tīng)取具獲得上下各級(jí)對(duì)其工作的支持。案例三:準(zhǔn)確決策與盲目投資答：決策貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)全過(guò)杈，是為了實(shí)觀杲種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或陶整過(guò)程。?可修編.(1)決報(bào)的根本活xhiif?io管理者通常密幼關(guān)注與其責(zé)任范圍有關(guān)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)包播外部的信息和報(bào)告以及組織內(nèi)的信息。實(shí)際情況和所想要狀況的衞差規(guī)凰管理者淄在的柄會(huì)或問(wèn)題的存在。②明確目標(biāo)。目林體規(guī)的是組級(jí)想雯獲得的結(jié)果。所想要結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量血要明確下來(lái)，因力目林的這兩f方而晟終指導(dǎo)決報(bào)者選擇適宜的行動(dòng)路找。目標(biāo)的?1量方法有很多種，如通常用貨幣單位來(lái)術(shù)量利潤(rùn)或本錢(qián)目標(biāo)，用每人/時(shí)的產(chǎn)岀數(shù)量來(lái)働量生產(chǎn)率目標(biāo)等。根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)策過(guò)相。③抓iJ備選方案。一旦時(shí)機(jī)或何題被正確的識(shí)別出來(lái)，菅理者規(guī)要提岀到達(dá)目標(biāo)和解決間題的各種方案。這一步驟需要?jiǎng)?chuàng)造力相觀象力，在提出備選方案時(shí)，管理者必須把其試圖到達(dá)的目標(biāo)年記在心，而冃要提岀盡可能多的方案。?iHfi備選方案。決策過(guò)程的第四步是確定所扭iJ的各種方案的價(jià)值或恰當(dāng)1L即確定晟優(yōu)的方定的決策標(biāo)準(zhǔn)以及各種方案的預(yù)期本錢(qián)、收益、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。晟后對(duì)各種方案i?fiHI序。⑤做出決定。在決策過(guò)杈中，管卑者通常要做岀最后選擇o(Q?出決定儀是決策過(guò)程屮的一f步驟。最好的決定通常建立在仔細(xì)判斷的基?fi±,所￡1菅理者要恿他出一個(gè)好的決定，必須仔細(xì)考察全部事實(shí)、確定是否可以獲取足夠的信息并最終選擇最好的方案。⑥選擇實(shí)施故略。方案的實(shí)能是決Silf?中至關(guān)亜要的一步。在方案選定后，管理者就要制定實(shí)施方案的具體皓施和步驟。⑦監(jiān)曾和評(píng)估。一個(gè)方案可能涉及較長(zhǎng)的時(shí)冋，在迪段時(shí)間，形勢(shì)可能發(fā)生變化，而初步分橋建立在對(duì)網(wǎng)題或時(shí)機(jī)的初步估廿卜,因此，管理者要不斷對(duì)方MiSli修改和完善，以適應(yīng)變化了的形勢(shì)。同時(shí)，連續(xù)性活動(dòng)因涉及到多階段控制而需要定期的分林。(2)決策的關(guān)建步驟決策的關(guān)理形驟是明隔目標(biāo)和篩選方案。目標(biāo)是組級(jí)想要獲得的結(jié)果，在決策制定的過(guò)桿中,指在一起，為決策的制定提供支持。其次，方案的選擇，起著承上啟下的作用，一方面將決策前期的工作應(yīng)用于篩選的具體lif?,另一杲種不確定性，迪種不確定性將戒本與收益的關(guān)系具體化、明確化，將頁(yè)接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的興衰應(yīng)敗。當(dāng)然，任冋一個(gè)形驟在決策中那占有亜要的地位，因此，還應(yīng)垓以系統(tǒng)的眼光看待決領(lǐng)的選擇2.案例中兩家企業(yè)形成鮮明比照的原因是什久?苔：案例中兩家企業(yè)截然不同的命運(yùn)珈迷，XX市建荻衛(wèi)生團(tuán)瓷廠實(shí)現(xiàn)你了由衰變強(qiáng)的轉(zhuǎn)變。而正確、及吋、有效的決厳可￡1使得企業(yè)轉(zhuǎn)危為安，間時(shí)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)照〉而盲目的決策叫有可能導(dǎo)致原本良好的經(jīng)營(yíng)開(kāi)展?fàn)顩r出現(xiàn)惡化。案例中決報(bào)效果最終迥異的原因包18如下凡個(gè)方面:d)侑息的處理方式存在不同決策的依據(jù)是信息，信息的完備性相可靠性是做出正確決策的基闊。信息的數(shù)量利質(zhì)量也直接UL該?可修編.管理者連應(yīng)該采取正確的方貳解St,迪樣，才能保證錶出正確決報(bào)的可能性。出任XX市建筑衛(wèi)生附瓷「后，面對(duì)停水、停電、停工資的嚴(yán)車局而，首先認(rèn)真分析了「情，在對(duì)全場(chǎng)情況的了解g96年.國(guó)內(nèi)生產(chǎn)「家紛紛上高甘衛(wèi)生瓷，「內(nèi)外也有不少人建和處卑信息的能力。榊反，XX省淸達(dá)陶瓷公司為社市場(chǎng)稱渝，不經(jīng)論證就將具改建力猊道窯生嚴(yán)線，致便元?dú)獯髠?，債臺(tái)高斎。(2)諛策者是浪策成勸的關(guān)建因索個(gè)人對(duì)風(fēng)臉的態(tài)度、個(gè)人能力及個(gè)人價(jià)值觀等那影響決策者的決策選擇<>￡?的決策往柱離不開(kāi)決眾者的萸明判斷。臺(tái)格的決策者必須貝備對(duì)冋題的蝕魏發(fā)觀與分折能力，果斷的決策能力，自tl'IWi的能力以及虛心聽(tīng)取意見(jiàn)并作出正埔評(píng)估的能力。xx市建筑衛(wèi)生附瓷「「長(zhǎng)聊煩坤在高檔衛(wèi)生陋的時(shí)侯，不彼風(fēng)，根搖市場(chǎng)需求擴(kuò)大原有中的衛(wèi)生磁市場(chǎng)，實(shí)觀了軸售收人的巨幅1700萬(wàn)元。由于該生產(chǎn)線建成時(shí)市場(chǎng)潮渝已11,結(jié)果導(dǎo)致投產(chǎn)后公司生產(chǎn)一頁(yè)處于虧損狀態(tài)。(3)決策方案選擇的不同岀了幾次巫要的選擇，包牯建應(yīng)98米隔培煤燒隧道、恭續(xù)生嚴(yán)中級(jí)瓷話等選擇，這些決策經(jīng)過(guò)實(shí)竣的ii[明是正確的。而潔迖網(wǎng)瓷公司力了社市場(chǎng)潮說(shuō)，改建琨道窯生嚴(yán)線，結(jié)果使企業(yè)背上了沉亶的affio(4)決報(bào)方式的不間可能導(dǎo)致不同的決舉結(jié)果隧道，并對(duì)一分廠的兩條老窯進(jìn)行了技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)了生嚴(yán)能力的快速規(guī)升。冋時(shí),在國(guó)內(nèi)生嚴(yán)廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷的時(shí)候，鄧燉坤通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的敏規(guī)現(xiàn)察相分SL沒(méi)有盲目U信局部員工的建放，不社潮說(shuō)，堅(jiān)持中低甘次的衛(wèi)生瓷，結(jié)果實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)角售量的快速突破。而XX省活達(dá)附瓷公司不聽(tīng)從國(guó)家汁委、省廿經(jīng)委的建立大斷面密生嚴(yán)線的建i歸將1200H元的投資基金，用于猊道窯生產(chǎn)線結(jié)果導(dǎo)致公司晟終元?dú)獯髠?，祭臺(tái)畐筑，U力了國(guó)企中的老大難。另外，在決策目林的選擇和方案的可執(zhí)Ijttl,也導(dǎo)致了兩種企業(yè)不間的結(jié)果。(1)公司在選擇進(jìn)人一個(gè)行業(yè)前應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備一是垓行業(yè)是處于什么階段，如是夕訊嚴(yán)憶你進(jìn)人的難度u承受的風(fēng)險(xiǎn)較大.二是本企業(yè)進(jìn)人馥行業(yè)有什么能利用原有企業(yè)的一些資源，如生嚴(yán)裁，供貨單位之類三是考虎一下，自己進(jìn)人該行也有沒(méi)有這方面的技術(shù)人才儲(chǔ)藏，最少這步?!下之前耍想好以后的路咱走.?可修編.的案例中可以骨到什么啟示？與先進(jìn)的決策手段便于決策者快速做出高質(zhì)量的決報(bào)。在鋼定亜大決策之前要對(duì)自己進(jìn)行全面的分析對(duì)自己有一f正確認(rèn)識(shí)，有一個(gè)明確目標(biāo)。華源集01取得戒功正是由于管理者在作出車大決策之前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了全面的分橋收集了大量的信息，對(duì)自己做出了正確的市場(chǎng)定Eo華鴉通兩大巫要的戰(zhàn)路it那么，晟終便自己成了紡級(jí)業(yè)和衣機(jī)1M亍業(yè)的大企業(yè)。第一步，華源在選擇行業(yè)時(shí)選擇自己熟悉的紡織行業(yè)，利用了“人世"的有利時(shí)Ulfll自身的資源優(yōu)勢(shì)，它利用了紡織企業(yè)3L外經(jīng)貿(mào)胡，交通銀行總行三車背景便自己有了資本市場(chǎng)，從而便可以進(jìn)行枝術(shù)開(kāi)發(fā)，大規(guī)模整合，搶占制高點(diǎn)，最終走向紡級(jí)到服ift-li華效勞征。第二開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，最終戒為集團(tuán)的壬導(dǎo)嚴(yán)業(yè)。這些充分說(shuō)明了決厳的車要牧，正確的決鑲是企業(yè)成勸之母。案例五：牙維公司的組縱結(jié)構(gòu)變革分折事業(yè)部制組織結(jié)梅的優(yōu)缺點(diǎn)。答：事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)第一、管理高層人員可以從日常行政事務(wù)中擺服出來(lái)，集中精力考慮車大成略冋趣。第二、各事業(yè)部擁有很夫的自主權(quán)，有助干增強(qiáng)具責(zé)任感，發(fā)揮集體壬朋性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)經(jīng)fS0能力。第三、各事業(yè)部集中從事澡一方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可￡1容納假設(shè)干經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有很大差異的事業(yè)部，形成大里聯(lián)合企業(yè)。第呱、各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確，物廈利益和經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛列。事業(yè)冊(cè)制的觸點(diǎn)第一、管理人員懶脹。各事業(yè)SH蟲(chóng)立曲強(qiáng)，考慮間題時(shí)容易忽視整11利益。由于內(nèi)外部因素影響公司出現(xiàn)了一些冋題具％如下：各部門(mén)各自力政、缺少溝通、怵作困難、爭(zhēng)奪貫溫；常要由孟總親自解決;三個(gè)事?83有找到適宜的領(lǐng)軍人物,企期冊(cè)和市場(chǎng)公關(guān)部經(jīng)理也是虔位以待,S有形戒一個(gè)強(qiáng)有力的核a司的ai略管理工作;孟總也感到力不從心，但考虎到公司管jpAffiKtt,他對(duì)放權(quán)管理是否可行們?nèi)?存疑慮；員工士氣越來(lái)越低落，推諉扯皮現(xiàn)象。2?分析葩形陣式組級(jí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn):?可修編.①使牙維公司非常有限的技術(shù)人才等資溫得以在攻目之間朋態(tài)圧置；②引入更Unxx的管理方S,*除了以往的層級(jí)觀念，利于企業(yè)蚩要的人力資源的全面成長(zhǎng);③消除?ns限，強(qiáng)化橫向溝通,ffiffl團(tuán)臥合作的企業(yè)文化的形成。④呦態(tài)聘任機(jī)制還起到了淡化等級(jí)觀念的作用，有利干形應(yīng)干部能上能下、員工多渠道開(kāi)展⑤克服了矩陳制結(jié)構(gòu)中雙蟲(chóng)領(lǐng)導(dǎo)、多頭指揮的歓點(diǎn)。①產(chǎn)品事業(yè)部虛扔化，造戒的事業(yè)部廿那么、預(yù)算的過(guò)桿中缺之下屬支持，工作難度較大，純②工程管理方衣引起企業(yè)的運(yùn)營(yíng)本錢(qián)增加的間題，因?yàn)檗k維公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)造應(yīng)多數(shù)攻目規(guī)模很小，如果對(duì)毎個(gè)頊目進(jìn)行廿劃、預(yù)算利考核,程序過(guò)于復(fù)雜、璽復(fù)，増加了許多不必要的工作量和運(yùn)營(yíng)本錢(qián)，并冃收效不大。③拒陣制頂目管理后,會(huì)il成怵調(diào)工作量和難度的大幅度增加，21拒陣制固有的缺點(diǎn)。④拒陣制組織中頂目管理和人員動(dòng)態(tài)組合，項(xiàng)目組級(jí)有著顯普曲臨時(shí)性特點(diǎn)，致便頂目組戒資源有限、時(shí)間緊X、壞境復(fù)雜、不確定因素多的情況，工程運(yùn)作的戒勸在很大程度上艮依賴于囲臥合作,兩者之間形成比擬難以解決的矛盾。案例穴:北電-人性化管理1.結(jié)合案例談?wù)?以人為本〞是一種什么樣的管理思想？答：所用以人力本就是￡1人為中心，以人為目的，注車人的生命與價(jià)值，將人置于至尊至車的地^人類的一切活動(dòng)與刖造，只有在為了人的時(shí)候才具有意艾。在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中有著濃厚的和為貴'0"而后舌是為前者效勞的，或者說(shuō)是前者的自然的要求。因立全面、林調(diào)、可持續(xù)的開(kāi)展規(guī)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面開(kāi)展〞，有著十分車要的恿義。2.XX北電的人力資溫管理體系具有怎樣的優(yōu)勢(shì)？從中我們可以得到哪些啟發(fā)？苔：世界是多樣化和個(gè)性化的貌一，個(gè)性化是生嚴(yán)力開(kāi)展到一定水平的標(biāo)志，多樣化是個(gè)11化發(fā)累的必然結(jié)果。任何管理都有一定的時(shí)代待色和地域特色，但凡卓逆而富有戒效朋管理實(shí)際上制是個(gè)ttftw管理。管理所能到達(dá)的程度反響了一定時(shí)代的管理思維和管理績(jī)神。毎一個(gè)時(shí)代胡有一丫時(shí)代的精神特SL因此，毎一個(gè)時(shí)代的管理就必須適應(yīng)所屬變化了時(shí)代的要求。時(shí)代開(kāi)不變革管卑，就跟不上時(shí)代所要求的力度和高度，一彳、國(guó)家就余在克爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)。日新月就是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要玄和客觀形勢(shì)開(kāi)展的必然產(chǎn)物。?可修編.一、同為一廠之長(zhǎng)，為什么王、步兩人忙用如此懸殊？試從領(lǐng)導(dǎo)方武和管理措施上分折原因。權(quán)，結(jié)果無(wú)啜吃魚(yú)。在迪個(gè)案例屮，兩f「長(zhǎng)的輕松相忙碌的原因是綜合因素的一個(gè)結(jié)果。其中的原因有:1、管理的方法來(lái)講,一個(gè)是集權(quán)式的管理,一個(gè)是分權(quán)式的管理。2、從管理的幅度來(lái)講，一個(gè)是分層氏的授權(quán)，一個(gè)是高度的集權(quán)。3、從管理的導(dǎo)向來(lái)講，一個(gè)是￡1顧容為導(dǎo)向，一個(gè)是以自己的規(guī)那么力導(dǎo)向。4、J!組織的架枸角度來(lái)講，一個(gè)是樨11的層級(jí)結(jié)構(gòu)，上下既有標(biāo)準(zhǔn)，也有變通。一個(gè)是從上至下單一的職能結(jié)構(gòu)。5、從溝通的角度來(lái)講，一個(gè)是雙向的溝通，一個(gè)是卑向的溝通等等。二?作為廠長(zhǎng)或經(jīng)理，"從早忙到晚〞恵味著什么？試評(píng)述其得與失。5：這覓味他是一個(gè)很勤奮很刻苦的人，把公司的是當(dāng)做自己的事來(lái)血，同時(shí)也意味著他的領(lǐng)導(dǎo)能力出了問(wèn)題,可能是協(xié)凋能力不好,可能是目標(biāo)不明確，也可能是自身知識(shí)有限,學(xué)習(xí)跟不上，總之就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不3E,工作效率低。導(dǎo)致的結(jié)果就是：1H0TI作RP利刑、全員勞動(dòng)生干，只是當(dāng)他從早到晚忙著處理廠里的大事小事時(shí)，他的助手似乎捕不上手。步鑫生備嘗何業(yè)的艱辛，終因企業(yè)溝臨于破產(chǎn)窘境而被免去廠長(zhǎng)之職。