2023普通員工月度工作總結(jié)（3篇）

第2頁共2頁2023普通員工月度工作總結(jié)一個(gè)月來，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。現(xiàn)對自我全年的工作總結(jié)如下：一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自我?？头?。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自我的微薄之力。二、立足本職，愛崗敬業(yè)作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自我總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自我能解決的就進(jìn)取、穩(wěn)妥的給予解決，對自我不能解決的問題，進(jìn)取向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。以上是自我對全年工作的總結(jié)，但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。客服月工作總結(jié)。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。2023普通員工月度工作總結(jié)（二）我在該公司實(shí)習(xí)時(shí)間為____年____月____號到____年____月____號，主要在四個(gè)部門學(xué)習(xí)和工作，分別是、制版部，裝訂部，印刷部和品質(zhì)策劃部。下面就是我在各個(gè)部門學(xué)到的知識。2.1制版部書籍排版主要的運(yùn)用的軟件是indesign，雅昌公司排版人員運(yùn)用的軟件也是indesign軟件，不過還有其他輔助的軟件，比如ps，coredrawn等。這些軟件我們在學(xué)校里面也接觸了一些，但是運(yùn)用不是很熟悉，要成為一個(gè)合格的排版人，得多操作，多運(yùn)用，可惜我們鍛煉的機(jī)會(huì)不是很多。2.2裝訂車間雅昌主要做的是高檔的書籍，精裝書是圖書出版中較講究的一種裝訂形式，與平裝相比，精裝具有用料考究、裝訂堅(jiān)實(shí)、裝潢美觀、有利于長期保存等優(yōu)點(diǎn)。其復(fù)雜的印后加工工序可為精裝書增添多于20%的附加值。隨著中國的發(fā)展，高檔的奢侈品，突現(xiàn)出巨大的市場發(fā)展?jié)摿?，我相信雅昌一定走的很遠(yuǎn)。2.2.1精裝書的加工工藝過程1.書芯的制作與加工、折頁→配頁→鎖線→壓平→刷膠烘干→三面裁切→扒圓、起脊→第二次刷膠→“三粘”（粘貼堵頭布、粘貼紗布、粘貼書背紙）;2.書封的制作、下料→刷膠→貼封面料→包邊角→壓平→烘干;3.書芯與書封殼的套合、套書殼→壓槽→貼環(huán)襯→壓平→定型，等等。2.2.2常見問題折頁①折線位置與顏色分界線不重合、在設(shè)計(jì)折頁產(chǎn)品時(shí)必須考慮到紙張厚度對折頁質(zhì)量的影響。②折角處紙張起皺、在多重垂直折頁時(shí).頁面的折角處（折線的相交點(diǎn)附近）很容易起皺。要避免這類現(xiàn)象.就必須采取相應(yīng)的預(yù)防。常見原因有、折頁順序不合理，使折疊壓力過高，從而使折角處紙張起皺。書芯的厚薄不一致印完的樣張還要進(jìn)行多道的后序加工作業(yè)，折頁機(jī)折成帖，經(jīng)過配、鎖之后直接上聯(lián)動(dòng)線。但上聯(lián)動(dòng)線的書芯有些比較松散，書芯厚薄不一致，而導(dǎo)致精裝書后序加工出現(xiàn)質(zhì)量問題，影響到書籍的外觀質(zhì)量。精裝書的前口部位很容易出現(xiàn)明顯的臺階;裁切時(shí)易出現(xiàn)刀口尺寸不一樣，反映在書芯的切口部位，要么是上面大底下小，被切成馬蹄形;要么是上面小底下大，被切成楔形。2.3印刷車間紙和紙板的印刷紙和紙板的印刷，包含了受壓（噴墨印刷等非接觸式印刷廠除外）、著墨、吸墨、干燥等過程。紙張?jiān)谶@些過程中表現(xiàn)出的適合印刷條件的各種性能，即紙張的印刷適性，以及印刷油墨和印刷機(jī)械的性能，是決定紙張印刷質(zhì)量的關(guān)鍵所在。紙張的印刷適性主要包括、表面強(qiáng)度、油墨吸收性、平滑度、含水率、酸堿度、彈塑性、白度、塵埃度，等等。因紙張的印刷適性引起的印刷問題及其解決方案可概括如下、（1）紙張的表面強(qiáng)度太低，造成印刷過程中因油墨的粘附拉力作用而出現(xiàn)紙張表面拉毛和脫粉現(xiàn)象，印刷質(zhì)量低劣。解決方案、使紙張具有較高的表面強(qiáng)度，才能獲得較好的印刷質(zhì)量。為了保證良好的印刷質(zhì)量，采用表面強(qiáng)度較高的紙張，或適當(dāng)降低印刷壓力，或適當(dāng)調(diào)整油墨的粘度。（2）紙張的油墨吸收性太強(qiáng)，造成印刷過程中紙張透印和光澤損失;或者由于紙張的油墨吸收性太弱，造成印刷過程中油墨粘附不牢和粘臟。解決方案、各種紙張按照實(shí)際需要，保持一定的油墨吸收性能。例如，涂布白紙板的油墨吸收性一般控制在15.0-30.0%。正確掌握紙張的油墨吸收性能，合理調(diào)配適合紙張的油墨，合理掌握印刷壓力和壓印時(shí)間，以確保提高印刷質(zhì)量。2.4品質(zhì)策劃部品質(zhì)策劃部主要是確定各個(gè)生產(chǎn)的工藝參數(shù)，各個(gè)部門要按照品質(zhì)策劃部的要求做出相應(yīng)的效果。可見品質(zhì)策劃部的重要性，連接整個(gè)公司的樞紐，既考慮到顧客的要求，也要考慮到公司實(shí)際生產(chǎn)的狀況，做出合理的工單。品質(zhì)策劃涉及的范圍很廣，一個(gè)品質(zhì)策劃員工都有相當(dāng)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這樣才可以充分考慮各個(gè)方面的因素，在這里我們感覺到要學(xué)的東西實(shí)在是太多了，有時(shí)候遇到一個(gè)項(xiàng)目都不知道如何下手。我們在學(xué)校學(xué)到的東西根本就派不上用場。看來我們的學(xué)習(xí)的道路仍任重而道遠(yuǎn)，要想成為一個(gè)雅昌的工作員工學(xué)習(xí)的東西還很多。2023普通員工月度工作總結(jié)（三）一、工作概述主要是根據(jù)上級部門或主管的指示，組織、安排和管理物流裝配，以便按時(shí)、按時(shí)完成相關(guān)任務(wù)。二、本月工作數(shù)據(jù)保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的裝配和交付任務(wù)。三、本月存在的問題“5s”很難管理，因?yàn)槠涔茌牭墓ぷ鲄^(qū)域很大，而且不獨(dú)立。不屬于本范圍的問題比較麻煩：各種smc板材的生產(chǎn)供應(yīng)，smc模具的儲(chǔ)存生產(chǎn)，倉庫材料的供應(yīng)，smc框架的設(shè)計(jì)等。這讓我的管理沒有，或者說沒有，真的進(jìn)退兩難。四、這個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)管理水平有待提高。我們要干的快，要學(xué)會(huì)耐心，不要得罪別人，做好本職工作，要學(xué)會(huì)眼不見心不煩，口不離口，清閑清閑，堅(jiān)持和同事相處。學(xué)會(huì)等待，時(shí)間不是我自己的，而是管理者在整個(gè)生產(chǎn)過程中的客服意識。整個(gè)生產(chǎn)過程缺乏信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重偏離訂單管理目標(biāo)。沒有真正的控制點(diǎn)來控制生產(chǎn)過程，生產(chǎn)物流的控制只是盲目的流入到最終的組裝過程中，比如——問題的沉積、返工、延期交貨等?，F(xiàn)場管理只體現(xiàn)在電話上，分工與減少運(yùn)輸總次數(shù)、總距離和工序時(shí)間間隔分開。制造企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的多樣性、單一性和分散性決定了現(xiàn)場管理計(jì)劃的可變性。管理者的果斷和果斷，不做事，不做事。老板花錢清理，不是為了制造問題，而是為了解決問題。我不會(huì)整天拿老板當(dāng)自己的擋箭牌：“有意見就去找老板。這是老板的指示?！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題沒有解決，下道工序的生產(chǎn)任務(wù)要完成，要用“老板”來實(shí)現(xiàn)自我無能的“野心”。沒有調(diào)查就不要下指令。如果你有能力做好自己的生產(chǎn)和規(guī)劃，就不要讓我們做一些返工。五、本月提案1、必須加強(qiáng)計(jì)劃的實(shí)施控制，必須對產(chǎn)品和所需材料進(jìn)行驗(yàn)證。生產(chǎn)經(jīng)理和協(xié)調(diào)員應(yīng)加強(qiáng)對訂單所需材料的正確理解，提高協(xié)調(diào)的針對性和可靠性。2、注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi)。3、生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者的表面現(xiàn)象，而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際數(shù)據(jù)和效果，區(qū)分重要緊急、重要非緊急、次要緊急、不重要緊急和不重要非緊急的生產(chǎn)順序，完整生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性，現(xiàn)場管理的可驗(yàn)證性。4、