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本文格式為Word版,下載可任意編輯——回復詢盤英文郵件15篇回復詢盤英文郵件范文第十二篇回復詢盤英文郵件范文第十三篇
高效回盤5要訣
及時:接到買家詢盤,要給予及時饋,確保詢盤回復有效性。尋常在1小時內(nèi)完成回詢盤,訂單生成的率高達70%,回時間超過10小時,會降低訂單生成率。
專業(yè):賣家應具備豐富的行業(yè)知識,對于客戶關(guān)于產(chǎn)品方面詢問,能夠給予專業(yè)解答。
確鑿:要將回復信寫得很明白,首先要正確理解買家來函的確鑿意思,如有不明白的地方,則應馬上去函向客戶詢問了解,切忌一知半解。
具體:盡量一次性多傳達自己的意思,以免來回溝通錯過了商機。
格式:格式一般分為稱呼、正文、敬祝語、落款幾個部分,語言簡單確鑿,避免出現(xiàn)語法和拼寫的錯誤。鑒于東西方文化的差異建議回復賣家問題直截了當,一般疑問句建議先回復yes或者no,然后再補充自己需要說明的?;乇P參考模版
不同狀態(tài)下訂單,回復詢盤的方式和技巧各有不同。下面將訂單狀態(tài)致分為一下幾類:
1、未付款詢盤回復:
第一主動出擊,當買家下單后應及時主動與買家聯(lián)系,聯(lián)系內(nèi)容可以依照先后順序包括為打招呼,對產(chǎn)品進一步的介紹,并告知請付款以及時查看庫存?zhèn)湄?,盡快發(fā)貨。下面一個不錯的回復:
Dear___,
wehavegotyourorderof
Thebagyouorderisoneofthehotitemsfrommystoreanditismadeofhighqualityleather.Buttheorderseemsunpaid.Ifthere'sanythingIcanhelpwiththepriceorsizeetc.
Whenthepaymentisfinish,Icanstockuptheitemandgetitreadyforshipping.
Ifanyfurtherquestions,pleasefeelfreetocontactwithus.
Thanks
BestRegards
2、已付款訂單的回復:主要內(nèi)容包括確認產(chǎn)品的規(guī)格,尺碼等等具體事宜,表現(xiàn)賣家的專業(yè)性下面是一個不錯的例子:
Dear___,
Iamverygladtohearfromyou.Thebiggestsizewehaveis39.Andthisshoesislittlebiggerinsize.SoIthink39willfit.
Ifyouhaveanyotherquestions,Pleasefeelfreeletmeknow.
Wearelookingforwardtogettingyourearlyreply.
BestRegards
3、發(fā)貨后的回復:
從貨物離開中國海關(guān)至買家收到貨物建議每個階段賣家都給買家發(fā)一封郵件通知買家,直到買家收到貨為止。由于買家付款后都急于收到貨物,而郵寄過程一般又是5-10天不確定的,因此這樣隨時通知買家貨物狀態(tài)一是表現(xiàn)自己商業(yè)城信度二是及時的溝通能讓買家不再急忙詢問。
A、告訴買家訂單詳情
DearCustomer,
Theitemyouorderisalreadyshippedandthetrackingnumberis_____
Themailstatusisasfollows:
SHANGHAI
DispatchfromSortingCenter
Thisisthestatusofyourorder.Youwillgetitsoon.
Thanksforyoursupportandunderstanding.
B、詢問是否收到貨物
Dearcustomer,
回復詢盤英文郵件范文第十四篇
DearMr.Jones:
Wehavereceivedyourletterof9thAprilshowingyourinterestinourcompleteproductinformation.
Ourproductlinesmainlyincludehighqualitytextileproducts.Togiveyouageneralideaofthevariouskindsoftextilesnowavailableforexport,wehaveenclosedacatalogueandapricelist.Youmayalsovisitouronlinecompanyintroductionatwhichincludesourlatestproductline.
Welookforwardtoyourspecificenquiriesandhopetohavetheopportunitytoworktogetherwithyouinthefuture.
Sincerely,.
回復詢盤英文郵件范文第十五篇
面試通過的回復
先生/女士
恭喜您通過了__公司__職位初試,我們隨后會進行該職位的復試,請您耐心等待復試的通知。
說明:在面試之后,應聘者尋常會心情忐忑地等待結(jié)果,在這個時候,假使能夠在短時間內(nèi)(最好是當天)給出面試的結(jié)果饋,應聘者會認為企業(yè)的管理效率十分高,且對應聘者有足夠的重視。
面試饋不需要太長,簡要地說明結(jié)果即可。
面試不通過的回復
標題:__公司初試結(jié)果!
___先生/女士,
十分感謝您對__公司的關(guān)注及支持。您在應聘時的良好表現(xiàn)給我們留下了深刻的印象。但是,面試小組認為您目前暫時不適合__職位。
不過,公司會保存您的求職材料以備將來所需,如有適合職位會及時向您推薦。也歡迎您繼續(xù)關(guān)注_
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