人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（2篇）

第2頁共2頁人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)我于____年____月____日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項(xiàng)目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個(gè)人工作：作為公司的一名新員工，能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。工作總結(jié)我于____年____月____日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作計(jì)劃，與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實(shí)。在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司a項(xiàng)目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（二）三個(gè)月的時(shí)間在工作的忙碌中不過轉(zhuǎn)瞬即逝，作為一名工作新人，我在進(jìn)入了____公司的____部門之后，每天都積極的在崗位中努力工作并提升自己。現(xiàn)經(jīng)過三個(gè)月的努力，我的試用期工作也已經(jīng)在繁忙的工作中默默結(jié)束。回顧這段日子，雖然有些辛苦，但我卻感到自己過的十分充實(shí)、圓滿。好像通過在崗位上的工作，將自己過去對____行業(yè)不了解的事情都梳理學(xué)習(xí)了一遍，讓自己感到十分舒暢。如今，在工作轉(zhuǎn)正之際，我讀自己試用期以來的工作情況做總結(jié)如下：一、思想轉(zhuǎn)變經(jīng)歷了三個(gè)月來的轉(zhuǎn)變和更新，我讓自己在思想在工作方面也變得更加契合。在思想上，我學(xué)習(xí)了公司的理念和方向，了解了關(guān)于我們團(tuán)隊(duì)的精神和管理方式，并從中吸取了經(jīng)驗(yàn)，慢慢的讓自己的思想融入到了工作的環(huán)境中。通過思想上的適應(yīng)，我在試用期方面的工作也越發(fā)的順利，不僅提高了工作的熱情和積極性，對于崗位的職責(zé)也越來越負(fù)責(zé)。但是，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)上的一些缺乏，我在工作的一些細(xì)節(jié)處理上做的還不是很到位，對此，我還要繼續(xù)努力。二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)在加入公司的第一天我就開始在____領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下參加公司培訓(xùn)。雖然都是一些的簡單基礎(chǔ)的要求，但通過學(xué)習(xí)。我對工作的流程從簡單到復(fù)雜有了一個(gè)清晰的認(rèn)識。起初，我只學(xué)習(xí)了一些簡單的東西，但在領(lǐng)導(dǎo)的講解下我卻學(xué)習(xí)到哦了很多細(xì)節(jié)方面的知識。這讓我對于工作和行業(yè)也有了更多的認(rèn)識，能從另一個(gè)方面來學(xué)習(xí)工作的問題。三、工作情況工作方面，我認(rèn)真嚴(yán)格的對待自己的工作任務(wù)。對于公司和領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，我總是保持著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的態(tài)度去做好自己的職責(zé)。但畢竟剛剛加入這份行業(yè)，我不僅工作經(jīng)驗(yàn)缺少，對于的工作也缺乏一些自主的判斷能力。為此，在工作方面遇上了很多的問題，也鬧出過去一些麻煩。但好在我的學(xué)習(xí)還沒有真正的結(jié)束。在領(lǐng)導(dǎo)和