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文檔簡介
第4頁共4頁房地產(chǎn)中秋節(jié)活動總結(jié)金風(fēng)送爽,丹桂飄香,一年一度的中秋佳節(jié)來臨,意味著旅游高峰期的來臨。____房產(chǎn)管護(hù)下的旅游景區(qū)、景點(diǎn)再次面臨方方面面的工作考驗(yàn)。____、____、____、____游客絡(luò)繹不絕,象棋對抗賽、中秋“祭月”現(xiàn)場人頭攢動,“乘畫舫,賞明月”活動,讓來自四面八方的游客真切地體會到“水天堂,夜游城”的神奇魅力。廟會、舞獅、抖空竹、古樂表演、“三星慶中秋”踩高蹺民俗走街表演、藝術(shù)團(tuán)演唱會、京劇票友演唱會、老行當(dāng)實(shí)物工藝展示、車展、書畫展精彩紛呈,吸引了眾多游客。____公園鉆石館金秋房博會人山人海,集游園、房展于一體的房博會吸引了無數(shù)眼球,房產(chǎn)、汽車、房產(chǎn)中介、家裝建材、金融、通信等相關(guān)產(chǎn)業(yè)近____家企業(yè),上百個品牌參展,創(chuàng)歷次房博會之最。為了做好本次假日的工作,____房產(chǎn)節(jié)前召開行政辦公會,會上總經(jīng)理對假日期間提出五點(diǎn)工作要求:1.確保房博會的安保工作順利進(jìn)行,做好安全隱患及時排查和預(yù)防,通過房博會提升企業(yè)形象;2.各區(qū)域做好節(jié)前安全隱患排查工作;____小區(qū)重點(diǎn)解決維修遺留問題;4.環(huán)境衛(wèi)生整治、專項(xiàng)檢查,節(jié)后形成文字上報(bào)總公司;5.重點(diǎn)工程績效考核單位做好前三個季度的考核自查自評工作。節(jié)前,公司組織人員對各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡查,特別加強(qiáng)監(jiān)控室、消防控制室的設(shè)備檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題,積極地與維保單位溝通,與業(yè)主單位反饋對接設(shè)備設(shè)施的情況,以確保各單位節(jié)日期間安全、無異常、工作能夠順利展開。組織保潔人員對重要景點(diǎn)、路面、垃圾箱及高空進(jìn)行全面清理、保潔,使景區(qū)更加潔凈、使游人玩得舒心。針對節(jié)日期間的各類活動,公司組織好安全護(hù)衛(wèi)人員,提前擬定每天去____、____支援人員名單,并對風(fēng)景區(qū)景區(qū)重大活動人員進(jìn)行妥當(dāng)?shù)陌才?。與此同時,風(fēng)景區(qū)、____、____公園針對黃金周游客高峰期,可能出現(xiàn)的一些突發(fā)情況,實(shí)戰(zhàn)演練水上救助、意外事故、人員緊急疏散等應(yīng)急預(yù)案。公司監(jiān)察部人員嚴(yán)格按照按照“重大節(jié)日接待自我檢查方案”進(jìn)行督查,對景區(qū)現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生,安全護(hù)衛(wèi),設(shè)備設(shè)施,車輛引導(dǎo)以及秩序管理服務(wù)進(jìn)行自我檢查,發(fā)現(xiàn)不足,立即整改到位,確保景區(qū)安全、管理服務(wù)工作有序。鳳城河風(fēng)景區(qū)管理服務(wù)中心綜合部及商務(wù)部積極的準(zhǔn)備節(jié)日期間的物資及搖櫓船的人員安全,為節(jié)日期間的工作做好后勤工作。在節(jié)日期間,各區(qū)域、部門針對各自的工作堅(jiān)守好崗位,按照業(yè)主單位要求,對重點(diǎn)崗位按排專人值守,確保游客高峰期時游人引導(dǎo)安全有序。風(fēng)景區(qū)____北門、____北門、____西面、____公園東門和南門分別是游客集中進(jìn)出的主門,車輛較多,護(hù)衛(wèi)人員做好車輛引導(dǎo)工作,使廣場上的車輛停放有條不紊,秩序井然,車輛出入通暢。監(jiān)控室加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域定點(diǎn)掃瞄,及時準(zhǔn)確、全面記錄,安全防范到位,使景區(qū)內(nèi)各種活動秩序井然。技術(shù)部每日巡查,及時維修。值班人員堅(jiān)守崗位,水車、小溪、亮化定時開關(guān)。對節(jié)日期間出現(xiàn)的設(shè)備故障及時維修,不能維修的及時聯(lián)系廠方,并及時上報(bào)給管委會。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察適時,把握尺度,整改措施落實(shí)有效。節(jié)日期間公司共組織督查____次,對出現(xiàn)的問題及時的與各部門對接,及時整改到位。綜合部負(fù)責(zé)后勤保障和信息的收集與反饋,節(jié)日期間未收到游客的有效投訴,實(shí)現(xiàn)零投訴。商務(wù)部安排人員做好游船的運(yùn)行工作,并做好旅游公司在____舉辦的采菱活動,搖櫓船運(yùn)行與游船公司的采菱活動相映成輝,實(shí)現(xiàn)了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。國慶期間____河風(fēng)景區(qū)服務(wù)中心接待游客____萬人,____整個街區(qū)的人流量很大,從____月____日到____月____日平均每天達(dá)到3--____萬人。在客流量大的同時要有預(yù)見性的布置工作,及時協(xié)調(diào)人員的崗位,加強(qiáng)內(nèi)部管理,確?,F(xiàn)場工作能順利進(jìn)行。____公園____至____日人流量達(dá)到____萬左右,就國慶長假第一天人流量就達(dá)到約十萬人,____公園管理服務(wù)中心在不增加人員的狀況下,全力做好節(jié)日期間的工作。節(jié)日期間,園區(qū)產(chǎn)生活垃圾是平常垃圾量的20倍,在保潔人員清運(yùn)跟不上的情況下,管理中心及時安排管理人員開巡邏車幫助清運(yùn)垃圾。節(jié)日期間共拾到游客丟失物品____件,均做到及時與園區(qū)游客服務(wù)中心聯(lián)系上繳,并做好相關(guān)記錄,長假期間未發(fā)生一起事故,實(shí)現(xiàn)游客零投訴,沁蓮物業(yè)用自己辛勞的汗水為游客創(chuàng)造了一個良好的休閑環(huán)境。節(jié)后,公司及時召開了總結(jié)、收心會,公司分管領(lǐng)導(dǎo)就____開街的工作和房博會的安保工作以及其他重點(diǎn)管護(hù)區(qū)域的工作給予高度評價,并布置了兩項(xiàng)工作:一是配合房管局做好小區(qū)裝修安全檢查;二是根據(jù)市總工會要求,下走開展職工走訪談心活動。最后總經(jīng)理就長假期間工作給予了中肯的贊揚(yáng),要求大家繼續(xù)保持這種工作責(zé)任心和熱情,干好下一個階段的工作,同時要求大家及時總結(jié)工作中存在的問題和不足,并及時改正,努力把工作做的更好,特別是國家示范小區(qū)的復(fù)檢工作。通過本次長假的錘煉,我們深知:雖然取得了一定的成績,但依然存在諸多不足,如公司專業(yè)素質(zhì)、員工素質(zhì)亟待進(jìn)一步提高等。我們必須以不足為奮斗的起點(diǎn),在今后的工作中,認(rèn)真吸取教訓(xùn)、總結(jié)借鑒經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)改進(jìn),不斷提高自己的專業(yè)水平,努力提升服務(wù)品位,滿足或超越業(yè)主及游客要求,實(shí)現(xiàn)____房產(chǎn)的再次騰飛。房地產(chǎn)中秋節(jié)活動總結(jié)(二)為了歡度中秋佳節(jié),讓____小區(qū)的業(yè)主感受到社區(qū)大家庭溫馨的氛圍,同時響應(yīng)地區(qū)公司“團(tuán)聚在新城”的號召,____房地產(chǎn)在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和營銷部的大力支持下,在中秋佳節(jié)期間開展了一系列文娛活動,通過這次活動,增進(jìn)了小區(qū)與業(yè)主溝通、加深了彼此間的了解、活躍了小區(qū)的氛圍,提高了新老業(yè)主對京津新城的認(rèn)知度。____年____月____日上午9:30,活動首先在____廣場開始舉行,在“歡度中秋,喜迎國慶,團(tuán)聚在新城”的主題下,業(yè)主們陸續(xù)到來,在一片祥和的氣氛中,開始參加小區(qū)安排的各項(xiàng)娛樂活動?;顒又屑扔蓄^發(fā)斑白卻依然精神爽朗的中老年業(yè)主,也有活潑可愛的小朋友。此次活動豐富多彩,即有老少皆宜的套圈活動,又有小朋友喜愛的飛鏢扎氣球活動,更有開動腦筋的猜謎語活動,____經(jīng)理在____會議室專門為酷愛書法的老中年業(yè)主們備好筆、墨、紙、硯,以展示業(yè)主的書畫風(fēng)采。活動過程中,小區(qū)安排部分物助與技工始終與業(yè)主們在一起,邊講解邊示范,前來助陣的員工與業(yè)主的親朋好友連連加油,喝彩聲不斷,整個活動都充滿了歡樂和愉快的氣氛,現(xiàn)場輕松隨意,其樂融融。小區(qū)除節(jié)目外,____房地產(chǎn)還為業(yè)主們準(zhǔn)備了豐厚的活動獎品,以獎助興。此次活動,業(yè)主們對____房地產(chǎn)的安排比較滿意,并提出以下建議:1.此次活動既展示了溫馨和諧、豐富多彩的社區(qū)文化,也體現(xiàn)了____從文化層面對業(yè)主的回饋,使____房產(chǎn)公司與業(yè)主在歡笑中加強(qiáng)了溝通,建議這樣的聯(lián)誼會要作為一個品牌活動每年延續(xù)下去。2.感謝____房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)對入住業(yè)主的關(guān)心,在老年活動結(jié)束后,又為業(yè)主們舉辦了中秋活動,公司與業(yè)主一路走來,感情越釀越濃,希望小區(qū)的配套設(shè)施盡快完善,為今后小區(qū)的繁榮發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。此次活動共接待____多戶業(yè)主,接待業(yè)主及業(yè)主的親朋好友共計(jì)____多人次,大家對____房產(chǎn)公司的工作予以高度評價,同時有十余戶業(yè)主帶朋友到房產(chǎn)管理中心咨詢物業(yè)收費(fèi)、別墅管理等方面的事宜,為再次在新城買房打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),另外,部分業(yè)主及朋友也通過其他方式增進(jìn)了對____新城的了解,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展!____房地產(chǎn)公司對此次舉辦的活動總結(jié)以下幾點(diǎn):1.通過此次活動達(dá)到了業(yè)主的滿意,但是物業(yè)管理收費(fèi)、收樓未達(dá)到欲期的效果,收費(fèi)仍是一個嚴(yán)峻的課題,小區(qū)將通過此次活動認(rèn)真總結(jié)
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