組織行為學(xué)主要知識(shí)點(diǎn)

第一章1

2

“”第二章第一節(jié)3

第二節(jié)科鼓4

““5

對(duì)自己的行動(dòng)負(fù)責(zé)還要對(duì)他的下級(jí)的行動(dòng)負(fù)責(zé)人的任用完全根據(jù)職務(wù)的要求通過(guò)正式考試或教育訓(xùn)練來(lái)實(shí)現(xiàn)了某些按規(guī)定必須通過(guò)選舉產(chǎn)生的公職外管理人員是委任些管理人員并不是他們所管理的單位的所有者只是其中的工作人員中之間的關(guān)系是一種不受個(gè)人感情影響的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則的指導(dǎo)人職的領(lǐng)取固定的薪金有明文規(guī)定的升遷制度照資成績(jī)者的綜合考慮升遷理人員必須嚴(yán)格遵守組織中規(guī)定的規(guī)則和紀(jì)律這一點(diǎn)將不受個(gè)人情感影響在任何情況下都是適用的。法約爾的經(jīng)營(yíng)六職能1術(shù)活動(dòng)26管理活動(dòng)。

商業(yè)活動(dòng)3

財(cái)務(wù)活動(dòng)4全活動(dòng)5會(huì)計(jì)管理的五要素1計(jì)劃

組織3

指揮4調(diào)5

控制。法約爾1管理原則工

權(quán)力與責(zé)任律4

命令的統(tǒng)一5

指揮的統(tǒng)一6個(gè)人利益服從整體利7工的報(bào)酬8權(quán)9管次10序11公正12持人員的穩(wěn)定13

發(fā)揮職工的主動(dòng)性和創(chuàng)造精神14

集體精神。組織設(shè)計(jì)的原則任標(biāo)則2

專業(yè)分工和協(xié)作的原則3揮統(tǒng)一的原則4

有效管理原則5

責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則

集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則7穩(wěn)性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則8行和監(jiān)督機(jī)構(gòu)分設(shè)的原則9

精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的原則。貫徹這一原則要注意在保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的大前提下來(lái)精簡(jiǎn)，避免單純?yōu)榫?jiǎn)而精簡(jiǎn)的傾向。經(jīng)理工作的特點(diǎn)1作量大步調(diào)緊張活暫、多樣而瑣碎喜口頭聯(lián)系方式喜愛(ài)現(xiàn)場(chǎng)的、具體的非常規(guī)的及時(shí)對(duì)發(fā)生的事件作出反應(yīng)視同外部和下屬的聯(lián)系6務(wù)和權(quán)利相混合既有大量的義務(wù)也是很多的權(quán)利。經(jīng)理?yè)?dān)任的角色：第一類人際關(guān)系方面的角色1名首腦的角色2

領(lǐng)導(dǎo)者角色3

聯(lián)絡(luò)者角色。第二類信息方面的角色1人角色

信息傳播人角色3發(fā)言角色。第三類決策方面的角色1企業(yè)角2障排除者角色3資分配者角色4判者角色。提高經(jīng)理工作率的途徑1下屬共享信2

抓好重點(diǎn)工共享信息的基礎(chǔ)上，分擔(dān)各種角色4盡可用各種角色使本組織獲得利益5脫非必要的職責(zé)騰出時(shí)間規(guī)劃未來(lái)6要強(qiáng)調(diào)適合當(dāng)時(shí)情況的角色7既握具體情節(jié)也要有全局觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)到自己對(duì)組織的影響凡事要謹(jǐn)慎從事處好與各種復(fù)興相關(guān)者之間的關(guān)系10利用理科學(xué)知識(shí)和才能編制好工作日程作出科學(xué)決策。第三節(jié)人際關(guān)系理論認(rèn)為人與人之間的社會(huì)關(guān)系影響著員工的積極性必須以人為中心來(lái)強(qiáng)化管理。人際關(guān)系學(xué)派的觀點(diǎn)霍試驗(yàn)，梅奧人復(fù)雜的2人之間的關(guān)系是影響員工士氣的主要因素3正式組織影響著員工的行為4通高員工的滿足度來(lái)調(diào)動(dòng)積極性。6

組第三章7

8

9

第四章10

第五章11

12

溝簡(jiǎn)13

使第六章14

需”15

“”精16

自第七章17

少“”“““18

第八章”組19

工心20

21

重