商貿(mào)有限公司存貨管理問題及對策建議

目錄TOC\o"1-2"\h\z\u摘要 IAbstract I引言 11企業(yè)存貨管理概述 11.1存貨管理理論 11.2存貨管理方法 11.3存貨管理重要意義 12A商貿(mào)有限公司存貨管理現(xiàn)狀分析 22.1公司基本概況 22.2公司存貨現(xiàn)狀 22.3公司存貨采購現(xiàn)狀 32.4公司存貨保管現(xiàn)狀 42.5公司存貨盤點現(xiàn)狀 52.6供應商管理現(xiàn)狀 63A商貿(mào)有限公司存貨管理問題 73.1缺乏合理的采購機制 73.2內(nèi)部控制制度不健全 83.3盤點制度不完善 83.4供應商管理存在問題 93.5各部門之間缺少溝通合作 103.6沒有配送中心、配送效率低 104A商貿(mào)有限公司存貨管理改善對策 114.1規(guī)范存貨采購管理 114.2健全公司內(nèi)部控制制度 114.3完善盤點制度 124.4加強供應商管理 134.5提高溝通協(xié)作效率 144.6開通線上銷售渠道 14結論 15參考文獻 16致謝 18摘要存貨是企業(yè)一項重要的財物，也是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，它管理的好與壞直接影響到企業(yè)的資金占用水平。對于商品零售企業(yè)來說，存貨不只占用著企業(yè)的一大部分資金，更是直接影響到企業(yè)流動資產(chǎn)的價值，因此對其數(shù)量和價值的確定對企業(yè)的運營有著重要的意義。但隨著我國市場經(jīng)濟體制的改革，現(xiàn)代化企業(yè)辦理的開展和企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)中有關存貨管理方面的問題也隨著出現(xiàn)。通過研究不難發(fā)現(xiàn)，在存貨管理方面我國大部分企業(yè)有許多不足之處。如何提高企業(yè)存貨管理，提升資金使用效率，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定性和持續(xù)性，已成為我國企業(yè)發(fā)展過程中極需思考的問題。因此，本文在大量翻閱有關存貨管理的相關文獻資料基礎上，并參考國內(nèi)外學者有關于企業(yè)存貨管理方法的研究，然后從存貨的概念進行入手，講述了加強存貨管理的重要性。其次進一步較詳細地分析了目前中小型企業(yè)存貨管理存在的現(xiàn)狀和問題，并通過實地調(diào)查對A商貿(mào)有限公司在存貨管理上暴露出來的問題進行了深入的探究。發(fā)現(xiàn)A商貿(mào)有限公司在存貨管理上存在以下幾點主要問題：存貨采購不合理、內(nèi)控制度不夠健全、盤點制度不完善、供應商管理存在問題、部門之間缺少溝通以及配送效率低等。圍繞以上問題，提出企業(yè)要規(guī)范采購制度、健全內(nèi)控制度、完善盤點制度、加強供應商管理、提高溝通協(xié)作效率、開通線上銷售渠道等方法。希望本文研究有助于加強中小企業(yè)存貨管理的制度建設，提高企業(yè)存貨的安全和完整，實現(xiàn)企業(yè)更加健康持續(xù)發(fā)展。關鍵詞：存貨管理；中小型企業(yè)；零售企業(yè)AbstractInventoryisanimportantcharacteristicofthecompanyandanintegralpartofitsmanagement,andthequalityofitsworkdirectlyaffectsthesizeofthecompany'ssharecapital.Forretailers,determiningstocksandthevalueofabusiness’sbusinessactivitiesisveryimportant,asstocksnotonlyconstitutealargepartofthebusiness’sfinancing,butalsodirectlyaffectthevalueofthecurrentassetsofthebusiness'company.WiththereformofthemarketeconomysysteminChina,thedevelopmentofmodernenterprisemanagementandtheconstantexpansionofitssize,theproblemofenterpriseinventorymanagementbecomesmoreandmorerelevant.Thankstoresearch,formostChinesecompanies,itiseasytospotmanyflawsininventorymanagement.Improvingthecompany'sinventorymanagement,increasingtheefficiencyoftheuseofcapital,aswellasthestabilityandcontinuityofthecompany'sproductionandoperationshavebecomeproblemstobeaddressedintoaccountduringthedevelopmentofChinesecompanies.Therefore,afterreadingmanyrelevantpublicationsoninventorymanagement,wenoteinthisarticletheresearchofdomesticandforeignscientistsonmethodsofinventorymanagementincompanies.Thenwewillstartwiththeconceptofinventorymanagementandimprovinginventorymanagement.Explainhowimportantthisis.Second,wewilltakeacloserlookatthecurrentstateandinventorymanagementissuesforsmallandmedium-sizedbusinessesandusefieldresearchtocarefullystudytheinventorymanagementissuesfacingShenyangRTMartTrading.InventorymanagementShenyangRT-MartTradingCo.,Ltd.includesincorrectinventory,inadequateinternalcontrol,incompleteinventorymanagement,suppliermanagementissues,lackofcommunicationbetweendepartments,andpoorsalesefficiency.Itturnsoutthattherearebigproblemslike...Thecompanyfocusesontheaboveissuesandproposestostandardizethesupplysystem,improvetheinternalcontrolsystem,improvetheinventorysystem,strengthensuppliermanagement,improvecommunicationandcollaboration,aswellastheonlinesaleschannel.open.ThestudiesinthisarticleshouldhelpstrengthentheinventorymanagementsystemforSMEs,improvethesecurityandintegrityofbusinesses,andachievehealthierandmoresustainablebusinessdevelopment.Keywords:Inventorymanagement;smallandmedium-sizedenterprises;retailenterprises引言隨著市場經(jīng)濟體制的不斷改革，我國企業(yè)的內(nèi)外發(fā)展環(huán)境也越來越復雜，面對這種經(jīng)濟環(huán)境原有的存貨管理模式跟不上當今時代的需求。而存貨管理的運行得當與否,直接關系到企業(yè)的資金使用效率。做好存貨管理，可以有效地促進企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，提高資金使用率，使企業(yè)獲得一定的成本優(yōu)勢，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。從這方面進行思考，我們既要確保企業(yè)的存貨安全、可靠、完整；又要確保存貨數(shù)量合理，不占用企業(yè)大量的資金，也不要因存貨短缺而影響企業(yè)受益，還要提高存貨的周轉率，不斷擴大企業(yè)的再出產(chǎn)[1]。西方存貨管理主要以數(shù)學模型的建立和應用為主要內(nèi)容。由于這些模型總結了庫存管理的主要因素并使它們適應已建立的假設，因此它們建立了一種自圓其說的方法論。在國外存貨計價方面也和國內(nèi)有許多的不同，選擇不同的計價方法將對公司的財務狀況及其經(jīng)營成果產(chǎn)生不同的影響。各個國家和地區(qū)在遵守會計準則的原則上對公司選擇計價方法都做出了一些限制。相比較國內(nèi)，國外對庫存的研究要更深入，特別是信息系統(tǒng)相對完善，內(nèi)部存貨管理控制相對較強，并且他們充分利用了第三方物流的分配。1978年中國改革開放進入全新的時代，自那以后我國有許多企業(yè)意識到存貨管理的重要性，開始學習西方有關于存貨管理的方法和技術。并結合企業(yè)發(fā)展的自身狀況，以實際情況出發(fā)，制作出切實符合自身發(fā)展的一條道路，從而提高企業(yè)存貨管理目標的實現(xiàn)，最終推動企業(yè)經(jīng)濟效益的發(fā)展。但與國外相對比，我國的市場經(jīng)濟起步較晚，發(fā)展時間較短，相對于國外比較成熟的管理手段來說，國內(nèi)公司許多經(jīng)營方法和管理理論都存在或多或少的問題。而且一方面現(xiàn)有學者的研究仍然有許多涉及較少的行業(yè)，主要集中于制造業(yè)，另一方面未對存貨管理問題進行系統(tǒng)的論述。不過正是由于缺乏有關的參考資料，使得本文的分析更具有現(xiàn)實意義。我們應該要在借鑒西方存貨管理理論的基礎上，再結合我國國情和企業(yè)自身的發(fā)展模式，創(chuàng)造出一套適合自身企業(yè)發(fā)展的管理模式。本文圍繞中小型企業(yè)展開研究，分析中小企業(yè)存貨管理方面存在的主要問題，并基于A商貿(mào)有限公司存貨管理上實際暴露出來的問題進行了深入的探究，提出完善A商貿(mào)有限公司存貨管理有關的建議，從而最終實現(xiàn)達到提高企業(yè)的綜合能力和市場競爭能力。1企業(yè)存貨管理概述1.1存貨管理理論存貨管理從字面意義上來說就是對企業(yè)的存貨進行管理，具體來說就是對存貨的數(shù)量、安全進行管理分析并在此基礎上做出有效控制，最終達到降低存貨成本、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的管理目標，從而增強企業(yè)的綜合實力和競爭力。一項完備詳細的存貨管理戰(zhàn)略將明確說明各種政策，使企業(yè)能快速而準確的做出何處安排存貨、安排多少存貨等決策。加強企業(yè)的存貨管理，一方面能使企業(yè)避免由于存貨過多而造成的資金短缺，另一方面也可以避免缺貨所帶來的威脅[2]。存貨管理的目標，則是要在保證企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的基礎上，維系存貨成本與企業(yè)經(jīng)濟效益之間的權衡，在最大化利用存貨價值的基礎上，降低因存貨帶來的各種成本，實現(xiàn)存貨最優(yōu)組合。1.2存貨管理方法常見存貨管理方法主要有：存貨經(jīng)濟批量模型、存貨儲存期控制、存貨ABC分類控制。1.2.1存貨經(jīng)濟批量模型經(jīng)濟訂貨批量(EOQ)，它是一種固定訂單數(shù)量模型，來一次闡明一個企業(yè)的訂單數(shù)量。換句話說，購買數(shù)量是給定期間的庫存總成本并達到最低點。經(jīng)濟訂單批次模型對于購買原材料和管理原材料庫存非常有效，它必須科學合理地確定購買量和產(chǎn)品購買時間。同時，可以使企業(yè)減少其供應和存儲成本，使企業(yè)存貨成本管理達到最優(yōu)。其計算公式為：經(jīng)濟訂貨批量=SQRT(2*商品年需求量*每次訂貨成本/單位商品年保管費用)，其中SQRT表示根號，即開平方。1.2.2存貨儲存期控制存貨儲存期控制主要有兩方面內(nèi)容：一是存貨保本儲存期控制，二是保利儲存期控制，其計算公式分別為：存貨保本儲存天數(shù)=（毛利-固定儲存費-銷售稅金及附加）/每日變動儲存費存貨保利儲存天數(shù)=（毛利-固定儲存費-銷售稅金及附加-目標利潤）/每日變動儲存費1.2.3存貨ABC分類管理存貨ABC控制法的根本是：將企業(yè)的存貨劃分為A、B、C三類，在對這些存貨進行處理時，對價值較大的A類物品視為重要的資產(chǎn)，并強化存貨的管理與掌控；而對價值不如A類，但仍不可小覷其價值的B類產(chǎn)品根據(jù)一般的方法進行處理以及掌控；而對屬于價值較低的C類物資物品，其特點是種類及數(shù)目多，但本身價值不大，可采取最簡便簡單的辦法加緊管理和控制[3]。分類為A類的存貨是數(shù)量少但具有高價值的、是公司最為要緊的物資。品種比例在10%左右，占比很小。但年消耗的金額比例約為70%，比重較大，是關鍵的少數(shù)，需要重點管理。處于兩種產(chǎn)品中間的B類產(chǎn)品，不論其存貨種類還是存貨價值都只占據(jù)總的20%左右，年消耗的金額比例約為20%，品種比例與金額比例基本持平，常規(guī)管理即可。而屬于C類的存貨雖然數(shù)量多，品種比例高達70％。但究其價值來看，它遠低于A類產(chǎn)品，年消費的金額率只占到10％左右。此類物品數(shù)量多，占用了大量管理成本，但年度消耗可忽略不計，一般指各種低值易耗品，只需一般管理即可。如圖1.1所示：圖1.1存貨ABC分類管理1.3存貨管理重要意義存貨管理對于企業(yè)正常經(jīng)營十分重要，它管理水平的高低直接關系到企業(yè)資金周轉率，從而影響企業(yè)最終的經(jīng)濟效益。具體如下：1.3.1有效的對庫存進行管理企業(yè)存貨管理可以有效地幫助庫存管理人員密切監(jiān)控和管理原材料、半成品和成品，有助于庫存主管人員及時對原材料，半成品以及完工產(chǎn)品進行計算和控制。也有利于合理利用存貨庫存，降低存貨資金占用成本，避免原材料及完工成品積壓或短缺，保證企業(yè)的生產(chǎn)、出售和運營不出任何差錯。1.3.2為企業(yè)的決策提供依據(jù)根據(jù)對存貨管理和存貨庫存數(shù)據(jù)進行深入分析而創(chuàng)建的各種報告，為公司管理層制定合理的決策提供了重要依據(jù)。1.3.3有助于企業(yè)保持良好營運以及盈利能力存貨是企業(yè)不可或缺的資產(chǎn)項目之一，企業(yè)大部分的流動資金就是存貨。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析可知，存貨在各個行業(yè)中所占據(jù)的資金比例都很大，約占企業(yè)資產(chǎn)的比率為20%左右，而其與流動資產(chǎn)的比重甚至在55%至75%之間，極個別商業(yè)流通企業(yè)所占比重更甚，其存貨管理就顯得更為重要。如果一個企業(yè)存貨管理水平過低，企業(yè)的存貨周轉速度也會隨之下降，最終導致流動資金降低，資金周轉不靈，嚴重可能會使公司倒閉。重視一個企業(yè)的存貨管理可以推動企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，提高企業(yè)的營運能力和盈利能力。由此可見，企業(yè)必須意識到存貨管理的重要性，結合公司發(fā)展實際，通過實施準確適當?shù)拇尕浌芾硎侄?，使公司的平均資產(chǎn)占用率下降，使存貨周轉率和總資產(chǎn)周轉率提高，最終增加企業(yè)經(jīng)濟利益[4]。2A商貿(mào)有限公司存貨管理現(xiàn)狀分析2.1公司基本概況A商貿(mào)有限公司是一家經(jīng)沈陽市市場監(jiān)督管理局注冊批準的以連鎖經(jīng)營為模式的商品零售公司，于2017年3月成立，其地址位于遼寧省沈陽市大東區(qū)。與大型連鎖超市不同的是該公司的經(jīng)營以小型便利為主，其主要針對小區(qū)、學區(qū)、生活工業(yè)區(qū)附近的群體。公司主要經(jīng)營范圍是食品煙酒、日常服飾、生活百貨以及少數(shù)的金銀飾品，其中食品經(jīng)營在其中占據(jù)著主要地位。同時也涉及一些附加服務，例如商務信息咨詢、攤位出租、道路貨物運輸、手機銷售、生活繳費等。公司設有總經(jīng)理辦公室、信息部、財務部、營銷部等部門。該公司在經(jīng)過初期的探索與嘗試，確定了準確的市場定位，建立了適合自己的營銷體系。在公司發(fā)展壯大的3年里，公司嚴格注重產(chǎn)品質(zhì)量，進行食品監(jiān)管，將顧客體驗放在首位，創(chuàng)新營銷方式，健全售后服務，通過對顧客提供相對物美價廉的商品和良好的服務從而得到了廣大消費者的喜愛。這種以便利為主的商品零售公司，商品種類不如一些綜合超市多，但是租金和人工成本更高，這增加了對存貨周轉率的要求。只有加快存貨周轉，才能將存貨進行變現(xiàn)，進行下一輪的資本投資，否則很容易導致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的風險。2.2公司存貨現(xiàn)狀對于商品零售公司而言，存貨可被視為流動資產(chǎn)的很大一部分，所占比重非常高。為了客觀公正地反映流動資產(chǎn)的價值、企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營成果，準確反映存貨價值非常重要。良好的存貨管理可以加快公司的庫存周轉速度，提高可銷售性，并提高整體盈利能力。存貨管理不當，很容易產(chǎn)生“前線存貨”（指陳列在貨架或者零售商購物環(huán)境處的散裝商品）數(shù)量不足，使得公司喪失了銷售的機會，易讓消費者累積對公司的不滿意度，同時也容易造成“后備存貨”（指存放在倉庫內(nèi)的用于補貨的貨物）過量積壓，使得存貨質(zhì)量下降，最終積壓毀損[5]。由下圖2.1所示，可以看出2018年的存貨占總資產(chǎn)比重為42.87%，占流動資產(chǎn)比重約為53.85%；而2019年的存貨占總資產(chǎn)比重為30.91%，占流動資產(chǎn)比重高達77.27%。作為中小超市零售行業(yè)的存貨，這種占比屬于正常范圍，但同時我們可以得出存貨是公司當總資產(chǎn)更是流動資產(chǎn)最為主要的一部分，明顯而準確的反射出存貨管理對于一個企業(yè)的重要性。圖2.1存貨占各資產(chǎn)的比重圖2.3公司存貨采購現(xiàn)狀在進行存貨采購時，公司首先要求采購部門根據(jù)生產(chǎn)實際情況計劃庫存，合理組織庫存，提出申請并填寫申購單；其次由部門經(jīng)理簽字，利用計算機管理系統(tǒng)查詢庫存并制定合理的采購數(shù)量；采購人員就通過價格請求和價格比較選擇供應商，并由主管人員進行審查復核；然后向財務部門提出辦理請款、借款審查，在主管人員和總經(jīng)理的授權下開始安排采購。在采購流程完成之后，進行入庫工作之前，一般會根據(jù)票據(jù)對所采購的商品進行數(shù)量上和質(zhì)量上的檢查。檢查完畢后，需把采購人員交付的貨物發(fā)票與購買前進行審核批準的單據(jù)和合同上交，并對發(fā)票上的金額進行仔細的比較，填寫入庫單并找有關的負責人簽字。確認簽字、入庫單無誤后對采購的貨物進行一系列的入庫保管操作[6]。最后填寫報賬核銷單，辦理報賬核銷手續(xù)。具體流程如下圖2.2所示：圖2.2存貨采購流程圖雖然明確了采購流程，但有時部分員工為了省事不按照流程進行采購，導致采購流程依舊有混亂的現(xiàn)象。2.4公司存貨保管現(xiàn)狀存貨保管是企業(yè)經(jīng)營過程中不可忽視的一個環(huán)節(jié)，是提高企業(yè)運行的必要前提。加強存貨的日常管理，能及時得知庫存中存在問題的存貨，保障存貨的安全性和可靠性，還能使倉庫利用率最大化。同時我們能準確、及時的了解到存貨的管理數(shù)量，避免出現(xiàn)存貨積壓和短缺等風險。所以我們必須對存貨的訂購、存儲等要有計劃的安排與管理，以免因存貨管理不當，使企業(yè)遭受損失[7]。該公司結合實際情況在進行存貨保管時制定了以下幾個原則：（1）保障食品安全作為業(yè)務經(jīng)營范圍主要為食品的商貿(mào)有限公司，它占據(jù)著公司的主要效益，所以食品安全顯得尤為重要。保管人員應該隨時檢查存儲的貨物有無發(fā)生變質(zhì)、破損、丟失，防止因商品損壞造成公司經(jīng)濟損失和顧客損失。如有發(fā)現(xiàn)，應該即刻聯(lián)系主管人員，會同相關部門進行處理。（2）規(guī)律、有秩序的進行擺放所謂規(guī)律、有秩序的進行擺放就是公司按照自身實際情況設置貨架編碼，進行順序編號，采取適當?shù)姆绞椒椒ㄟM行貨物擺放。可根據(jù)商品性能、數(shù)量或者包裝形狀，更或是所屬供應商進行分明別類的擺放。這不僅能最大程度上的利用倉庫空間，而且方便商品的進出庫工作，能提高勞動效率，后期也能為資產(chǎn)的盤點提供便利。（3）區(qū)分危險商品進行存貨管理時，我們要特別注重對日常商品和危險商品的區(qū)分管理，例如碰撞易碎易爆炸商品、干燥易起火商品、互相易串味商品等，這些商品都應單獨陳列，并記錄在冊，重點檢查，以免發(fā)生意外，造成經(jīng)濟損失和生命危險。該公司在存貨保管上做的比較到位，做好了一系列措施防止存貨保管出現(xiàn)損壞。但該公司在人員選擇上沒有那么科學，沒有專員進行管理，員工可以自由出入，貨物也自由出入庫導致最后如果出現(xiàn)商品缺失類似的問題不知道找誰，也不知道誰應該負責。另外員工過多，又沒有監(jiān)督機制，所以導致員工執(zhí)行力度不夠[8]。2.5公司存貨盤點現(xiàn)狀存貨盤點是財產(chǎn)清查的一項重要內(nèi)容，也是產(chǎn)品管理的重要工具。通過商品盤點，了解庫存中特定類型和數(shù)量的商品，檢查賬實是否相符，驗證產(chǎn)品機制和庫存分配是否合理。從而了解公司管理系統(tǒng)是否合理，為經(jīng)營決策提供依據(jù)。公司盤點商品前會首先將商品進行分類，分清商品的類別和用途，會使盤點工作更有序、高效。為了提高盤點的效率，公司還建立了倉庫物料出入庫的記錄卡，反映商品出入庫及庫存情況，更能明確責任人，防止盤點結束后出現(xiàn)賬面情況與實物不符而不知道找誰負責的風險。該公司主要采用月末定期盤點，但有時還根據(jù)庫存商品的數(shù)量提前進行盤點，例如系統(tǒng)顯示庫存量為零的貨物，將提前對它進行盤點。在必要的時候也將采取突擊抽查，此種盤點方法更能保障資產(chǎn)的真實性和完整性[9]。2.6供應商管理現(xiàn)狀A商貿(mào)有限公司屬于零售行業(yè)，其所需貨物種類較多，所以供應商數(shù)量較多。依據(jù)所需貨物情況，該公司對供應商進行了劃分，主要包括日常百貨類、食品供應類、生鮮蔬菜類、設備調(diào)整類以及辦公用品類，其中百貨和食品類供應商占據(jù)極大一部分。為了節(jié)約運輸成本，所選的供應商絕大部分分布在省內(nèi)，只有設備類供應商絕大部分出自省外，這主要是考慮到設備的性價比。3A商貿(mào)有限公司存貨管理問題3.1缺乏合理的采購機制采購是涉及公司內(nèi)部部門和外部供應商合作以滿足所有利益相關者需求的過程。在科學的管理和控制供應鏈的情況下，這對于整個供應系統(tǒng)中的所有各方，包括供應商和企業(yè)都是有益的。進行有效的采購管理可確?？焖俳回?，促進物流以提高公司產(chǎn)品或服務的質(zhì)量，并保證商業(yè)運作。還可以保持商業(yè)成本的持續(xù)優(yōu)化，并能在最大程度地減少庫存投資和業(yè)務損失，進而提高公司的盈利能力和競爭力[10]。該公司雖然制定了采購流程，但在實際工作時有些員工根本沒有按照規(guī)章制度進行。為方便起見或盲目自信，采購人員將根據(jù)以往的經(jīng)驗來判斷是否有必要進行存貨采購，而沒有相關的知識和持有成本、訂貨準備成本的概念，著重于避免缺貨成本的發(fā)生而沒有認識到存貨持有成本的存在。甚至在采購時都未根據(jù)生產(chǎn)訂單需要和結合現(xiàn)有的庫存量去確定具體所需的采購量。這樣的后果會致使存貨數(shù)量跟不上實際需求或者是存貨過多造成存貨積壓，最終導致公司經(jīng)濟和信用損失。此外，對于如何選擇合適的采購人員，企業(yè)管理層也做的不夠完善。由于監(jiān)督不足，一些員工和采購人員選擇與某些外部供應商達成協(xié)議，以損害公司的利益來獲得個人利益、折扣和傭金。也有一些采購人員為獲得人情面子或者經(jīng)不住利誘，故意讓利給供應商。更甚至有些采購人員不顧為人基本原則，私下和供應商簽訂個人合同，以謀取差價利益。顯而易見，這些行為都以自身利益為目的，而嚴重損害了公司利益。除此之外，訂貨方式通常有略微滯后性和主觀盲目性，采購的批量、最佳購貨時間等因素未考慮，缺乏經(jīng)濟訂貨批量和經(jīng)濟訂貨時間的概念，通常很少考慮到最佳經(jīng)濟批量，通常是今天制定明天的進貨計劃，貨物面臨售罄再補貨[11]。3.2內(nèi)部控制制度不健全公司內(nèi)部控制是公司用來有效監(jiān)管財務、人員、資產(chǎn)和業(yè)務流程的一系列活動，以確保管理活動的正常、有序、合法地進行。健全的內(nèi)部控制系統(tǒng)可以確保業(yè)務活動的有效執(zhí)行，也可以確保會計數(shù)據(jù)的可靠性、合法性和真實性，還可以保護公司資產(chǎn)的安全性和完整性。雖然該公司已經(jīng)建立了相應的管理制度來加強公司內(nèi)部控制制度的完整性，但仍存在諸如內(nèi)部系統(tǒng)責任不夠明確、制度不夠完善、某些系統(tǒng)缺乏合理性以及缺乏可用性等問題。例如，當內(nèi)部控制某一環(huán)節(jié)缺失而導致出現(xiàn)不良結果時，公司管理層一般只對這一負責人進行行為處罰，而沒能意識到內(nèi)部控制制度上存在的問題。另外，盡管已有一些內(nèi)部控制管理制度，但在執(zhí)行上不夠堅決和嚴格，有章不循的現(xiàn)象時有發(fā)生，使內(nèi)部控制制度形同虛設[12]。同時沒有設立外部監(jiān)督體系，但內(nèi)部一些責任人又存在意識薄弱、責任心不強等問題。3.3盤點制度不完善存貨盤點是對倉庫收發(fā)等活動的有效管理，它可以準確地計算當前月/年的運行狀態(tài)。通過存貨盤點可以驗證倉庫中的物品是否完好、賬戶是否一致、以及生產(chǎn)是否正常進行。這是確認企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要方式，也是公司庫存管理的主要內(nèi)容。分析該公司的盤點狀況，主要存在以下幾點問題：（1）倉庫貨物擺放混亂除倉庫管理人員外，其他相關部門的代表也要參與盤點，而這些人員本身對于倉庫貨物就不夠熟悉，同時倉庫的貨物擺放還毫無秩序，在這種混亂的存儲區(qū)域中進行盤點，不但盤點效率低下還極易造成盤點錯誤。（2）串貨導致出現(xiàn)盤點差異所有類型的倉庫通常都有臨時的緊急收貨和裝運而沒有憑證和收據(jù)，但賬簿是基于金額，而倉庫盤點則是基于數(shù)量的。這不可避免的會出現(xiàn)一些差異，因此有必要事先確認和統(tǒng)一它們。比如倉庫出現(xiàn)產(chǎn)品類別相同的貨物，但價格不同，就可能會導致串貨造成盤點結果的差異，反之亦然。（3）盤點人員安排不合理盤點前沒有做好事先準備工作，對盤點人員和盤點內(nèi)容沒有進行具體劃分。這在盤點時就會出現(xiàn)有人執(zhí)行多項任務，而有些人什么也不做。有些倉庫區(qū)域較早完成，而有些倉庫區(qū)域則進度緩慢，甚至于有些倉庫區(qū)域被遺漏，沒有人進行監(jiān)盤，這些都會導致盤點結果不準確[13]。（4）沒有監(jiān)督人員有些盤點人員覺得盤點沒有必要或者覺得盤點麻煩，不在自己的職責范圍內(nèi)，而且沒有人員對他們進行監(jiān)管，所以盤點時態(tài)度不夠端正，認為事不關己，形式上走個過場。3.4供應商管理存在問題（1）供應商選擇指標單一、偏重成本考慮該公司擁有眾多供應商，但在進行供應商選擇時大多優(yōu)先考慮成本和價格[14]。但將低成本和低價作為考慮的標準很明顯是十分不全面、不客觀的。（2）供應商進行分類不合理該公司對供應商的分類是依據(jù)于用途，沒有對供應商進行重要等級劃分。公司通常無法意識到對不同供應商的區(qū)別對待，因為傳統(tǒng)供應商關系通常反映兩方之間的競爭關系。事實上對公司而言，每種貨物的重要程度是不同，根據(jù)重要程度的不同來劃分供應商能夠使公司在采購時更能優(yōu)先確定采購對象，提高采購效率，減少資源、資金的浪費。（3）缺乏有效的監(jiān)督和反饋機制關于供應商的監(jiān)控也是困擾企業(yè)的一個問題，公司很難檢測到這一點，因為供應商是外部信息的變化。因此如何獲取有關供應商的信息、如何了解供應商的內(nèi)部變化，如何保證供應商的質(zhì)量已成為一個亟需解決的問題。我們可以通過建立供應商評估機制，但是顯然，目前我國大多數(shù)企業(yè)缺乏建立供應商評估機制的有關知識。即使有些企業(yè)意識到監(jiān)管供應商的重要性，建立了供應商評估系統(tǒng)，但由于缺乏相關的經(jīng)驗，設計指標仍不完整，也未指定具體評價內(nèi)容。并且在其實施過程中，執(zhí)行力度不夠，相關責任人意識薄弱，反饋也不夠及時，因此大大降低了供應商評估系統(tǒng)的作用。3.5各部門之間缺少溝通合作公司內(nèi)不同部門之間的職責和目標也是不同，而部門成員之間又缺乏溝通意識。當他們遇到需要與其他部門協(xié)作的項目時，就會出現(xiàn)各部門以本部門為主的協(xié)作方式，這就不利于工作項目的開展。即使存在溝通，也大多都是臨時性的，沒有形成一種常規(guī)的、習慣性的行為。加之隨著企業(yè)分工越來越具體化、部門數(shù)量趨于增長、責任愈加細分的情況下，溝通效率越來越低下，一項指令從上級到下級的傳達要經(jīng)過很多責任人之間的傳遞，這就出現(xiàn)了時間差。溝通的時間成本過高，程序過于復雜等都是導致部門之間缺少溝通的原因。3.6沒有配送中心、配送效率低隨著電子商務的發(fā)展和網(wǎng)購的流行，隨之而來的是人們生活習慣的改變，越來越多的居民享受線上購物，送貨到家的購買模式。像一些規(guī)模比較大、資金比較雄厚的大型超市和連鎖超市就配備了多家配送中心，也開通了線上電商銷售，例如永輝、華聯(lián)等超市。它們順應了顧客的消費模式，占據(jù)了市場很大一片份額。而大多數(shù)中小型零售企業(yè)的配送中心少甚至沒有配送中心，依舊是傳統(tǒng)固有的銷售模式，就會失去一部分以網(wǎng)上消費為主的消費群體。就該公司而言，因人力、物力、資金的缺乏，尚未開通網(wǎng)上銷售模式，因此在當前市場上就相對缺少了一定的競爭力。4A商貿(mào)有限公司存貨管理改善對策4.1規(guī)范存貨采購管理采購作為存貨管理的第一步，是尤為關鍵的。首先要求采購人員在了解公司庫存存貨的基礎上，根據(jù)實際生產(chǎn)情況做好存貨規(guī)劃，合理制定存貨采購數(shù)量，及時提交存貨采購申請，認真仔細填制有關采購單據(jù)，保證采購單據(jù)的完整性和正確性。其次，我們要加強對存貨采購管理的監(jiān)督和控制，包括內(nèi)部采購員之間、外部相關負責人對內(nèi)部采購人員以及外部相關負責人的相互監(jiān)督，能有效保證采購流程的真實性。并且要標準化采購行為，改善采購制度并增加采購透明度。最后，采購人員進行采購時要綜合多方面考察，其中包括商品質(zhì)量、價格、供貨商的信譽等。要了解市場動態(tài)，貨比多家，爭取做到商品之間價格和質(zhì)量的平衡。這樣才能有效地控制好采購成本，加速了資金周轉、提高了資金的使用效率[15]。4.2健全公司內(nèi)部控制制度該公司根據(jù)重要性、完整性、有效性的原則，并基于“有效地保留，缺少的補充”的基石，確保該內(nèi)部控制制度是全面，可執(zhí)行的。同時，有必要提高內(nèi)部控制制度的運作能力，對于因執(zhí)行不到位而存在問題或造成嚴重后果的相關人員應予問責，而表現(xiàn)優(yōu)異的應給予獎賞，即實行獎懲制度，確保該制度能真正的貫徹落實。在人員選擇問題上，應采用競爭性方法，指派具有良好工作習慣和治理方法、有風險意識的綜合性人員。并應該建立獎懲制度，定期進行評估，實行人員淘汰制。在選擇和培訓內(nèi)部控制制度的管理人員時，必須要重視財會人員的素質(zhì)，獎優(yōu)罰劣。在機構及崗位設置上，要按照“不相容職務相分離”原則進行設置，其中包括上崗人員和監(jiān)督人員、選拔人員和上崗人員、考核人員和選拔人員相分離。做到內(nèi)部控制制度人員之間相互監(jiān)督、相互分離，真正體現(xiàn)出相互牽制的作用。另外也要加強內(nèi)部控制制度之外的外部監(jiān)督，使內(nèi)控制度管理真正落實到實處，防止各類風險的發(fā)生。4.3完善盤點制度（1）確定盤點人員盤點必須配備一定的人員，在進行盤點工作時，為避免不熟悉商品而出現(xiàn)盤點錯誤的情況。該公司在初盤時參與盤點的人員必須具備一定識別和計量商品的能力，比如由管理該批商品的人員進行初盤，然后由管理人員進行復盤和抽查工作，以確定存貨的數(shù)量和庫存[16]。除此還應該注重加強對員工素質(zhì)的培養(yǎng)，學習先進盤存經(jīng)驗，提高工作效率。（2）計算盤點結果由于超市存貨的商品種類繁多，各類存貨的實際成本計算有一定困難，所以一般可采用零售價法來進行賬面盤點即賬面金額=上期庫存零售額+本期進貨零售－本期銷售全額+本期調(diào)整變價金額[17]。（3）依據(jù)盤點結果實行獎懲機制公司可以預先確定一個標準，實行獎罰機制。如果實際的庫存損失水平超過標準的庫存損失，則相關負責人員必須要進行賠償，反之予以獎勵。則這極大地激發(fā)了員工的工作積極性，提高了盤點結果的準確性。（4）制定監(jiān)督制度和不相容職務分離制度進行盤點工作時，我們應該設立相應的監(jiān)督機制，一方面保證盤點人員因態(tài)度不積極出現(xiàn)虛假盤點，另一方面防止盤點人員因不熟悉倉庫貨物出現(xiàn)漏盤。并且在每一個盤點環(huán)節(jié)上都實時監(jiān)控，隨時檢查存貨系統(tǒng)與實際是否存在出入。在盤點方法上采用永續(xù)盤存制，以便核對賬實數(shù)和實存數(shù)是否相符。在崗位設立上實行倉庫保管人員和促銷人員不相容崗位分離制度，防止出現(xiàn)利用職務之便進行虛假操作。4.4加強供應商管理（1）選擇供應商時綜合考察進行供應商選擇時，不僅要對供應商硬件方面進行考察即對供應商的商品價格、合格率、公司設備等因素進行考察，還要考慮供應商的軟件設施即供應商的品牌價值、公司文化、管理水平等情況。因為一個供應商的好壞不能只看他的提供的價格，還有質(zhì)量、帶來的品牌效應等，這些最終都會影響企業(yè)的綜合效益，所以需要進行全方位的考察。（2）供應商分類引入ABC分析法各供應商提供的產(chǎn)品對公司的發(fā)展都有著不同的重要程度，為了能夠使公司在采購時更能優(yōu)先確定采購對象，提高采購效率，減少資源、資金的浪費，該公司可以采用供應商ABC分類管理法。ABC根據(jù)與同類別的各個供應商的供應重要性進行分類。例如特定的、對于公司的價值非常重要的，此類商品劃分為A類商品，提供這類商品的供應商就是A類的供應商。以相同的方式創(chuàng)建供應商B和供應商C。這樣做的好處是它反映了不同供應商的重要性，從而做到選擇供應商具有目標性和有序性，合理利用資源配置。（3）實現(xiàn)信息共享，建立監(jiān)督機制對于短期供應商，利用傳統(tǒng)方法諸如根據(jù)合同之類的文件來有效地控制和監(jiān)督他們。但對于長期合作的供應商來說，由于時間和空間的原因，公司很難有效地監(jiān)視和管理供應商。因此，對于長期合作的供應商實施有效控制的最重要方法是提高雙方之間的信息透明度并及時交換信息[18]。4.5提高溝通協(xié)作效率（1）明確職責劃分想要落實工作責任，必須對各部門的工作職責進行細化劃分。明確部門所屬的職能范圍，并同時分清楚哪些屬于部門之間協(xié)作的范疇，從而更有針對性地解決問題。同時會在部門之間形成合作的觀念，而不只是單單強調(diào)自己部門的重要性[19]。（2）有效整合各部門目標合并每個部門的個人目標以及合理調(diào)整每個部門的相關目標，同時最大程度地提高總體利益，以確保它們與業(yè)務的總體方向相一致并產(chǎn)生每個部門的協(xié)調(diào)影響。同時對相應績效考核標準進行修訂，使之符合總體目標，從而確保部門之間的有效協(xié)調(diào)與合作。（3）加入績效考核對于每一次協(xié)作和需要協(xié)作的項目進行考核，實行獎懲機制，完善績效考核機制，以制度推動部門之間的協(xié)作。4.6開通線上銷售渠道隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，新一代青年的成長，越來越多的人選擇網(wǎng)上購物的方式來消費。對于傳統(tǒng)行業(yè)來說，介入網(wǎng)絡銷售渠道主要有兩種方式：一是采取建立官網(wǎng)商城、平臺建店等直銷的形式，二是通過渠道商等分銷渠道開展互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務。其中第一種方式比較常見，主要原因是它可以提供一個成熟的平臺，公司可以通過該平臺快速開發(fā)自己的線上銷售渠道，并積累資源優(yōu)勢，有利于后期推廣自己的直銷網(wǎng)絡。除此之外，很多傳統(tǒng)企業(yè)也在尋求更多形式的銷售渠道，如百麗通過開通呼叫中心和售后中心與自己的B2C商城對接，聯(lián)想和多家銀行的網(wǎng)上商城有良好合作，同時涉足電視購物[20]。該公司學習借鑒其他公司的成功經(jīng)驗上并在考慮公司發(fā)展情況后，結合市場發(fā)展趨勢，在資金、配備允許的情況下可以在未來考慮打開線上銷售渠道，開設配送中心，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢資源，創(chuàng)造更多的客源，吸引更多的潛在客戶。

結論本文通過對A商貿(mào)有限公司存貨管理方面的問題進行分析，可以明顯看出存貨管理對于一個企業(yè)的重要程度。加強存貨管理對于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有著重要作用。立足于公司發(fā)展實際，本文首先對A商貿(mào)有限公司存貨管理內(nèi)部現(xiàn)狀進行分析，然后提出A商貿(mào)有限公司在采購、內(nèi)控制度、盤點、供應商、溝通效率、配送中心存在的問題，針對上述問題，制定了風險防控措施。首先，公司必須制定科學、適當?shù)牟少徲媱澮源龠M訂單的合理化。同時優(yōu)化驗收、倉儲和倉儲管理流程，使公司的庫存管理取得更好的效果。完善盤點制度是公司有效存貨管理的關鍵，同時以改善供應商的管理機制，建立部門溝通機制，提高溝通協(xié)作效率，促進了企業(yè)內(nèi)部更高效的發(fā)展。內(nèi)部控制制度的建立和完善以及公司實行的獎懲機制，極大提高了員工工作的積極性。建立有效而強大的內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)，使管理層能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，做好有效的風險防控措施，從而使企業(yè)不斷進步，不斷發(fā)展。外部管理遵循市場發(fā)展大趨勢，研究客戶的需求，根據(jù)該公司發(fā)展情況開通線上銷售渠道，吸引更多客源。但是公司在做好上述工作的前提上，更為重要的是必須根據(jù)自身特點和實際發(fā)展狀況完善公司存貨管理系統(tǒng)，有效促進公司庫存結構的優(yōu)化，提高資金的運轉率，確保企業(yè)可持續(xù)、健康的發(fā)展。本文對大潤發(fā)瑪特商貿(mào)有限公司現(xiàn)狀及存在問題進行分析，并在此基礎上進行建議研究，也為其他中小型零售行業(yè)提供參考。

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