裝飾裝修公司運(yùn)營方案說明

裝修裝修公司營運(yùn)方案說明裝修裝修公司營運(yùn)方案說明PAGE9裝修裝修公司營運(yùn)方案說明專業(yè)資料分享裝修裝修公司營運(yùn)方案一、綱領(lǐng)本方案將從行業(yè)市場定位、營銷策略及管理與盈余模式等張開構(gòu)思，以期達(dá)到為決策者供給參照依據(jù)，文中省略了對于公司戰(zhàn)略規(guī)劃的細(xì)述，對部分標(biāo)題內(nèi)容僅做綱領(lǐng)性描繪。二、公司介紹1、創(chuàng)辦新公司的思路和狀況成為一家優(yōu)異的裝修公司是我們的夢想，并在此基礎(chǔ)上努力做到最好，我們知道裝修行業(yè)是一個市場容量大，入市門檻低，同質(zhì)化程度高，競爭激烈又極度不規(guī)范的行業(yè)。當(dāng)前，多數(shù)公司采納公司設(shè)計師接單，項(xiàng)目經(jīng)理分包等形式作為公司主要營運(yùn)模式。對于盈余，裝修公司的利潤主要有以下幾點(diǎn)：1）工程分包費(fèi)為了減少公司管理成本，平常裝修公司會將所簽合同與實(shí)質(zhì)支出的差價作為公司的毛利潤（一般在30-40%），其余部分（60-70%）會轉(zhuǎn)包給與自己有固定承包合同的項(xiàng)目經(jīng)理，這樣利潤公司利潤固然比直接施工要小，但利潤相對固定，各公司報價、資料、施工等值不一樣樣決定了轉(zhuǎn)包比率也不一樣樣。注：一般狀況下項(xiàng)目經(jīng)理要取出3%的工程價作為質(zhì)量風(fēng)險金壓在公司，待工程保質(zhì)期結(jié)束返還。2）公司正常的管理取費(fèi)一份家裝合同主要分為直接費(fèi)和間接費(fèi)，直接費(fèi)主要指的是工程中施工估量開銷，管理取費(fèi)屬于間接費(fèi)一般包含：設(shè)計費(fèi)3%-5%、管理費(fèi)8%-15%、稅金及遠(yuǎn)程施工費(fèi)等。3）施工輔料費(fèi)為了保證施薪資料一致及公司利潤最大化，好多公司會將工地常用輔材如細(xì)木匠板、石膏板、木方、輕鋼龍骨、乳膠漆、油漆等進(jìn)行倉儲，這樣既能保證資料的一致性，又能防范項(xiàng)目經(jīng)理的道德風(fēng)險，同時也為公司創(chuàng)辦一些額外利潤，一般資料利潤在15—25%之間。4）主材利潤裝修主材主要包含：地板、瓷磚、潔具、櫥柜、木門、窗簾等，此刻愈來愈多的主材供給商會依靠裝修公司介紹提高銷量，這給裝修公司進(jìn)行資源整合供給機(jī)會實(shí)現(xiàn)合作，增添利潤點(diǎn)。新公司定位在10—15人之間的中小型公司，計劃先期投入20萬左右，估計年產(chǎn)值在300—400萬，計劃一年內(nèi)利潤，預(yù)建立部門有設(shè)計部，市場部，客戶服務(wù)部，工程部，財務(wù)部等，采納垂直管理架構(gòu)，這是一家規(guī)模小起點(diǎn)高、重視質(zhì)量，具備集體作戰(zhàn)又擁有激情的公司，找尋差別化，將每一個客戶接觸點(diǎn)做到極致！我們的目標(biāo)客戶集體定在中檔以上（競爭激烈），和眾多妙手過招強(qiáng)搶資源以期完成產(chǎn)值，為此我們需要擁有超越敵手的能力和相應(yīng)市場的速度，以及激烈的服務(wù)意識。圓滿DOC格式整理專業(yè)資料分享在新公司明確了競爭環(huán)境和目標(biāo)此后，履行力是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的決定要素！2、公司估計成立刻間2009年8月籌備—9月初開業(yè)3、公司股東背景介紹及股權(quán)構(gòu)造待定4、公司業(yè)務(wù)范圍裝修設(shè)計，施工，資料，與家居相關(guān)的全部！5、公司的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略2009年8月—9月，是新公司籌備制定目標(biāo)方案及分解戰(zhàn)略步驟的準(zhǔn)備期，至2009年未，計劃完成100萬產(chǎn)值任務(wù)，實(shí)現(xiàn)竣工在建樣板房20—30個，在開業(yè)一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)品牌建立，產(chǎn)值任務(wù)達(dá)標(biāo)，兩年內(nèi)形成設(shè)計，施工，資料銷售等業(yè)務(wù)組合，進(jìn)入合肥家裝界主流品牌，為此，2009年確立為“開局之年”，2010年將是“產(chǎn)值年”新公司的營銷策略，年度計劃，工作步驟將會依據(jù)清楚的發(fā)展目標(biāo)制定和實(shí)行。三、市場機(jī)會分析1、環(huán)境分析裝修行業(yè)年產(chǎn)值近2萬億，年均增添18%，裝修裝修已成為開銷者僅次購房之外第二大開銷支出。當(dāng)前，家裝業(yè)總產(chǎn)值初次超出了家電業(yè)、汽車業(yè)和牛奶業(yè)，裝修行業(yè)市場容量大，發(fā)展速度快，行業(yè)散布廣，為一般傳統(tǒng)行業(yè)所不及，是典型的旭日家產(chǎn)，是拉動公民經(jīng)濟(jì)增添點(diǎn)重要力量。合肥市2008年GDP億元，增添率17.2%，增幅達(dá)中部六省市之首。合肥市商品房均價4150元/平米，跟著前幾年房地產(chǎn)的連續(xù)熱賣，大多數(shù)新房將集中在2009年交托，每年新交托樓盤眾多，合肥07年商品房銷售1028萬M2，08年銷售800萬M2，二手房和二次裝修房約400萬M2，加上望湖城、天鵝湖、報業(yè)園等三十多個單位集資房面積約200萬M2，再加上歷年存量房約500萬M2，共計建筑面積達(dá)2928萬M2，以每套100M2計，共計292800套，以此中一半準(zhǔn)備裝修計，需裝修套數(shù)為146400套，以每套裝修費(fèi)（不含主材）35000元計，總產(chǎn)值達(dá)億元，將超出08年家裝約44個億的總產(chǎn)值。濱湖新區(qū)等百萬平米大盤交房量都在10000套以上，市場潛力巨大。品牌裝修公司所占市場份額不足20%，裝修成熟度低，開銷者尚處于初級價錢階段，大多數(shù)競爭敵手營銷能力不強(qiáng)。其余，家裝市場是一個低關(guān)注度的行業(yè)，也就是說開銷者在沒買房屋甚至沒拿房屋的時候，是不會注意家裝信息的。這個特色決定了我們能夠經(jīng)很短時間快速切入市場。當(dāng)前，裝修行業(yè)的競爭力主要表此刻設(shè)計、施工和管理等方面上，而這些常常是經(jīng)過必然努力和創(chuàng)新都能夠獲得相等的技術(shù)和能力。作為一家新公司我們需要充分發(fā)掘我們的優(yōu)勢，在相同供給優(yōu)異服務(wù)的同時我們要和大公司比價錢，指引客戶理性開銷，和小公司我們要比精良比價值，比物有所值，市場遠(yuǎn)景仍是很樂觀的！、行業(yè)（競爭者）分析圓滿DOC格式整理專業(yè)資料分享當(dāng)前合肥市大小裝修公司估計有1000多家，廣泛處于中小規(guī)模狀態(tài)，其設(shè)計水平，營銷策略，管理能力均不可以夠知足市場需求，大多數(shù)公司集中在百花井，望城大廈，CBD，財產(chǎn)廣場等地，此中產(chǎn)值在1000萬以上的有7—8家，此中山川，華然，川豪，星藝，業(yè)之峰，大維屬一線品牌，均有自己特色及客戶集體。山川老客戶好多，設(shè)計水平突出，設(shè)計師實(shí)行7=1團(tuán)隊合作模式，公司常常率領(lǐng)設(shè)計師去開辟視線、增強(qiáng)技藝，近期推出7年景長感恩回饋優(yōu)惠活動，對資料采納招標(biāo)的方式進(jìn)行整合，《山川商城》和《山川生活》因缺少必需的策劃支撐以失敗告終。華然品牌被民眾認(rèn)同，推出顧問式服務(wù)，服務(wù)好（有9個客服分工對全部訂單進(jìn)行跟進(jìn)，客戶人員很懂裝修知識、服務(wù)技巧），公司成立刻間長，是合肥市最早一批裝修公司，公司收費(fèi)價錢高，重視職工技術(shù)培訓(xùn)，據(jù)有了合肥一部分高端市場。川豪當(dāng)前外處品牌在合肥做到最好的，有自己的櫥柜，木門加工廠，合肥公司內(nèi)有3000平米資料展廳可為客戶供給一站式家居服務(wù)大維先期以價錢取勝，重視工程形象（項(xiàng)目齊整、堆放、著裝齊整），帶客戶看工地促使簽單，此刻置地投資廣場建立高端工作室，以此搶占高端市場。星藝廣東裝修品牌是當(dāng)前合肥家裝市場實(shí)力派，可是因?yàn)閮?nèi)部管理紛亂，合肥市場現(xiàn)已存在兩家獨(dú)立廣州星藝裝修，各做各的，讓老百姓很誘惑。百度走綜合性價比、套餐路線（28800），想走高端設(shè)計的路線城市人家深根小區(qū)，走性價比路線，工程價打折，但管理費(fèi)不打折。提高品牌力度及售后服務(wù)、工程質(zhì)量是當(dāng)前競爭敵手主要的策略之一，擅長見解營銷炒作卻見效甚微，有得有失。四、營銷計劃1、家裝營銷形式1）業(yè)務(wù)員追蹤客戶這是一種最傳統(tǒng)的也是當(dāng)前幾乎全部裝修公司最常用的營銷方式，平常是公司安排業(yè)務(wù)人員直接到小區(qū)發(fā)宣傳單接觸客戶，主要工作方式就是經(jīng)過簡單介紹公司大體，工藝，盡量做到惹起業(yè)主的注意，此后隨其引入小區(qū)的辦公點(diǎn)或展廳或樣板間內(nèi)，此后由主談設(shè)計師詳盡與客戶交流，他們作為輔談跟進(jìn)增補(bǔ)。（2）電話營銷銷，業(yè)務(wù)員或先期市場開辟人員經(jīng)過各樣方式或手段，從售樓處或物業(yè)公司處搞到大批客戶資源。此后電話咨詢或邀約，當(dāng)客戶累積必然程度能夠經(jīng)過公司組織“家裝講堂”“家裝直通車”等活動進(jìn)行配合，可是客戶不太喜愛這類方式，主假如對自己資源泄漏討厭。（3）小區(qū)終端擺臺活動，在業(yè)主辦理入駐手續(xù)時期，以物業(yè)名義進(jìn)行現(xiàn)場免費(fèi)咨詢等活動。按期的舉辦家裝直通車等終端促銷活動。其余，也能夠利用小區(qū)公益廣告牌提示牌，樓層提示牌，單元通知欄，車庫進(jìn)口提示牌，門衛(wèi)的遮陽傘，信箱提示廣告等，來進(jìn)行宣傳。（4）展會活動，有選擇的參加行業(yè)內(nèi)和媒體舉辦的各樣展會活動，針對的推出符合開銷者口胃的優(yōu)惠政策，促成簽單，提高品牌出名度和行業(yè)影響力，利用各樣宣傳方式，橫幅，X展架，易拉寶等等。盡量搶據(jù)有益地點(diǎn)，保護(hù)公司對外整體形象。圓滿DOC格式整理專業(yè)資料分享（5）工地實(shí)行這是此刻大多數(shù)中小家裝公司（甚至大多數(shù)“游擊隊”）最有影響的營銷方式.百聞不如一見，讓客戶親臨施工現(xiàn)場，親眼觀看施工工藝，親身觀察資料的真假，親身體驗(yàn)現(xiàn)場工地的管理，這是博得客戶的要點(diǎn)所在，詳盡方式是公司的業(yè)務(wù)員或設(shè)計師，在經(jīng)過早期的接觸此后，指引客戶，“說得再好，不如親身看看施工現(xiàn)場”所以，有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計師或業(yè)務(wù)員，會精選一些優(yōu)異的施工工地去看，而一般的或有所短缺的工地，哪怕距離很近，也不會帶客戶去，要否則先期優(yōu)異的交流會化作泡影。6）“家裝套餐促銷”或“家裝解決方案”推出若干套餐裝修，詳盡介紹其詳盡套餐內(nèi)容，做到讓開銷者心理有數(shù)，取消他們的后顧之憂，表現(xiàn)透明、誠信裝修的服務(wù)理念。7）樣板房采集這類方式一般只針對要點(diǎn)樓盤實(shí)行。公司在小區(qū)采集一套零利潤的房屋，此后進(jìn)行裝修后作為樣板間實(shí)行。也有的公司直接投資小區(qū)買一套按揭的房屋，在小區(qū)業(yè)主入住以前，提早全部裝修裝修完成，做得比開發(fā)商的樣板間還好，家具電器等都全部配齊，這類方式，影響力極強(qiáng)，要點(diǎn)在于掌握了時間，而且展現(xiàn)了公司興盛的經(jīng)濟(jì)權(quán)益和設(shè)計能力（8）網(wǎng)絡(luò)攔截主假如借助網(wǎng)絡(luò)工具，在較大的房產(chǎn)網(wǎng)站，如搜房或合肥論壇，還有社區(qū)網(wǎng)站上，在業(yè)主論壇上宣告大批的公司和設(shè)計信息，這是當(dāng)前比較流行的營銷手法，但這類方式要求有專門的網(wǎng)絡(luò)實(shí)行人員，利用網(wǎng)絡(luò)來傳達(dá)信息，速度快，影響面廣，所以必然講究技巧與方法，最好是抓住各論壇的版主（斑竹）。這樣公司的宣傳帖子才不致于“拍磚”。9）傳統(tǒng)媒體的攔截報紙，電視，電臺這些傳統(tǒng)媒體，依舊據(jù)有了大批的受眾面，所以精心選擇一個媒體，精心做好宣傳策劃與宣傳打破口，相同能夠獲得比較滿意的見效。自然還有其余的廣告宣傳方式比方：車身廣告，站牌宣傳欄，大型公共場合的燈箱廣告宣傳等等。注：合肥各媒體描繪報媒描繪民眾認(rèn)同度目標(biāo)客群認(rèn)同度機(jī)關(guān)報，刊行量20萬，主要在合肥刊行；側(cè)合肥晚報重城市新聞，民眾接受度高、定閱率高，是政9590府、企事業(yè)單位必讀的媒介，是合肥最有影響力的媒介。主力客群在28-55歲的集體新安晚報刊行量35萬，主要在全省范圍刊行，合肥發(fā)8080行量大概15萬。主力客群在35-55歲的集體刊行量20萬，合肥大概12萬，近期發(fā)展較為安徽商報快速，主要在零售領(lǐng)域，重視經(jīng)濟(jì)。主力客群7575在25-40歲的年青集體全省刊行20萬，合肥刊行8萬，定閱量6萬，市場報重視于市場信息、財經(jīng)類，主力客群在30-456585歲的集體圓滿DOC格式整理，本次入住的戶數(shù)，。物業(yè)擬招商的狀況，價專業(yè)資料分享2、營銷策略與技巧（1）樓盤情報的采集A、開發(fā)商的信息包含：銷售總監(jiān)，聯(lián)系電話，樓盤廣告資料，主要開銷集體，樓盤的銷售狀況，空置率是多少，入住率是多少，入住時間是什么時候，是投資型仍是居住型樓盤，是商品樓仍是回遷戶，這全部的信息，對于投資決策來說都是特別重要的。B、物業(yè)公司方面的信息情報：小區(qū)的信息包含建筑種類（板樓，塔樓）日期，周邊的交通，價錢，主力戶型（最好是先期進(jìn)入小區(qū)量房）格、租金，租借地點(diǎn)優(yōu)低等。2）對公司狀況的認(rèn)識第一，我們對自己定位的認(rèn)識，我公司的特色，我公司的優(yōu)勢，我們能給客戶供給的服務(wù)。第二，業(yè)務(wù)員對于公司業(yè)績的認(rèn)識，假如這個小區(qū)是該樓盤交托的第二期，公司有無在上期小區(qū)中做過工程。第三，對于公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)員和設(shè)計師的配置，有沒有合適該小區(qū)的主管及相當(dāng)水平的設(shè)計。（3）竟?fàn)帞呈智閳蟮牟杉覀円J(rèn)識交托還有那些公司同時參加，他們公司的定位是什么？包含（價錢定位，營銷手段定位，客戶集體的定位），分析他們會采納什么樣的手段？他們的設(shè)計和質(zhì)量怎樣？比我們實(shí)力強(qiáng)的公司有幾家，和我們差不多的是那幾家？比我們權(quán)益差的又有那幾家？認(rèn)識的越多，成功的可能性越大。（4）宣傳資料及方案準(zhǔn)備針對該小區(qū)的主力戶型，要有二至三套不一樣樣的設(shè)計方案，這些方案包含原始平面圖，地面部署圖，頂面部署圖，要點(diǎn)墻面的立面圖，客堂或?qū)嬍倚P(guān)等要點(diǎn)部位的三維見效圖。主力戶型的平面圖最好是能噴繪貼到辦公點(diǎn)的墻面，做到直接吸引客戶的眼球，其余，還需要制定相應(yīng)的針對小區(qū)的報價。（基礎(chǔ)報價，不含水電改造）5）針對小區(qū)的客戶集體，我們要有針對性地對進(jìn)駐該小區(qū)的業(yè)務(wù)員和設(shè)計師進(jìn)行增強(qiáng)培訓(xùn)，讓他們熟習(xí)客戶集體，熟習(xí)公司設(shè)計方案，熟習(xí)小區(qū)里其余公司的大體，這樣就能做到胸中有數(shù)，有的放矢。4）整合資源公司在開發(fā)某小區(qū)的先期，在交托鑰匙的先期，能夠有針對性的進(jìn)行先期廣告宣傳，同時，還能夠夠利用媒體和物業(yè)管理的名義組織公益性的活動。內(nèi)容包含：戶型分析，家裝資料、工藝解說，建材團(tuán)購活動等。在宣傳策略上，突出媒體和物業(yè)管理為主辦方，而我們公司作為被邀請方，這樣緩解了客戶的抗?fàn)幥榫w，未簽單時采納廣揭宣告、業(yè)務(wù)員拉單、增強(qiáng)物業(yè)公關(guān)等多種方式進(jìn)行，簽單時，采納電話營銷、觀光樣板房、工地實(shí)行等方式，爭取做就將一個小區(qū)做透做強(qiáng)。附裝修客戶花操心理圖：圓滿DOC格式整理專業(yè)資料分享五、劃1，成本、用與利潤分析先期固定投在20萬左右，以置地投廣150平米公面算：目直接用：可用房租150㎡×60元/㎡=9000元/月×12=108000元/年裝修150㎡×400元/㎡=60000元公20000元公家具12000元物150㎡×元×365/天=21900元其余8100元?工工直接用：可用理1×3000=3000×12=36000部理1×1500=1500×12=180003×1000=3000×12=36000助理2×800=1600×12=19200市部理1×1500=1500×12=180005×800=4000×12=48000前臺招待1×800=800×12=9600會1×1000=1000×12=12000圓滿DOC格式整理專業(yè)資料分享文員1×800=800×12=9600工程部經(jīng)理1×1500=1500×12=18000企劃1×1000=1000×12=12000辦公用品及物料固定可變開銷辦公用品1000×12=12000公司宣傳（小區(qū)設(shè)點(diǎn)、展會）5000×12=60000其余：（交通費(fèi)）等3000×12=36000總計：固定投資230000＋職工薪資236400＋辦公、企宣108000=574400元/年注：盈虧均衡（保本）分析：盈虧均衡點(diǎn)=固定開銷/邊沿利潤率邊沿利潤率=100%—（估計簽單成本/估計簽單額）—（可變開銷/估計簽單額）比方：估計年簽單2000000元，簽單成本為2000000元/0.7%=1400000元利潤率為：100%—（1400000元/2000000元=0.7%）—（164100/2000000元=0.04%）=0.08205%說明：以新公司年簽單200萬元計算，140萬為簽單成本占簽單額70%，辦公用品及其余開銷占簽單額0.08205%，所以，可變開銷總數(shù)為＋，邊沿利潤率就是100%——，公司當(dāng)年總開銷為574400減