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文檔簡介

-.z“三馬〞賣保險:開創(chuàng)金融模式新局面來源:騰訊大湘網(wǎng)第四期深度報告2013年11月2012年4月桃花盛開時,阿里巴巴馬云、騰訊馬化騰、中國平安馬明哲,三馬“桃園結義〞,交出互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新結晶“眾安在線財產(chǎn)保險公司〞(以下簡稱“眾安在線〞)的籌備申請。就在蛇年新春過后,備受業(yè)界關注的“三馬賣保險〞一事終獲保監(jiān)會批準籌備。簡單地說,三馬即將在網(wǎng)上賣保險了。據(jù)了解,眾安在線注冊資本金10億元,注冊地**,阿里巴巴控股19.9%、中國平安和騰訊各持有15%,不設分支機構;將從事網(wǎng)絡平安、電子商務、網(wǎng)購消費者權益保護、社交網(wǎng)絡等互聯(lián)網(wǎng)相關的財產(chǎn)保險業(yè)務;目標客戶包括所有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的參與方,如互聯(lián)網(wǎng)平臺與效勞提供商、電子商務商家、網(wǎng)絡購物消費者、社交網(wǎng)絡參與者、公司客戶和個人客戶等。來自不同行業(yè)的翹楚共謀一事,讓業(yè)內(nèi)外興奮不已。外界稱“三馬〞聯(lián)手意味著新模式的誕生,將由此開啟一個新的網(wǎng)絡金融時代?!で》昶鋾r的聯(lián)盟“三馬〞首吃螃蟹保險作為一種現(xiàn)代金融產(chǎn)品,自誕生之日起,便以分散風險的職能出現(xiàn)?,F(xiàn)代社會高速運轉,每一個人都會面臨生老病死、財產(chǎn)受損等問題的威脅,保險產(chǎn)品無疑是被需要的。但在中國,卻有“防火防盜防保險〞、“一人賣保險、全家都丟人〞的戲言?,F(xiàn)實中,幾乎人人都有受過保險營銷員打攪的經(jīng)歷,關于銷售誤導、“管投不管賠〞的負面評價更屢見報端。更有專家稱,“中國的保險產(chǎn)品不是被消費者買的,而是被‘賣’出去的〞,含義深刻。保險銷售所演化出的難題,已經(jīng)到了影響保險業(yè)生存的境地。在峭壁林立之間,網(wǎng)絡銷售保險業(yè)務,即,業(yè)界所稱的“網(wǎng)銷〞,似乎是眼下唯一一條較為光明的路途。該模式最早出現(xiàn)于美國,隨著互聯(lián)網(wǎng)的開展,增長迅速。在國內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)銷售與效勞也是大趨所勢。據(jù)悉“2012年我國網(wǎng)絡零售交易額超過1萬億元,預計2013年中國將超越美國,成為全球最大的網(wǎng)絡零售市場。〞以第三方支付、電子商務為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融引發(fā)市場的高度關注。攜帶著數(shù)據(jù)及電子商務優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),讓金融行業(yè)迫切感覺到變革的動力。2011年9月,保監(jiān)會發(fā)布?保險代理、經(jīng)紀公司互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管方法?。與此前的征求意見稿不同,該方法的規(guī)制主體由原來的保險公司、保險代理公司和保險經(jīng)紀公司縮小到僅為保險代理公司和經(jīng)紀公司。此舉顯示出監(jiān)管層對網(wǎng)銷以鼓勵為主的監(jiān)管態(tài)度。目前,幾乎所有保險公司都以不同的形式涉及網(wǎng)銷業(yè)務,形式包括在自己的官方上自售與保險中介公司建立的合作兩種模式,所銷售的產(chǎn)品以簡單產(chǎn)品為主,亦有公司通過網(wǎng)絡銷售萬能險等復雜投資型險種。無論是采用哪一種模式,目前都尚未形成規(guī)模與品牌。這顯然不是技術、支付手段存在障礙所造成的。究其原因,主要是保險從業(yè)人員的思路陳舊,所設計的網(wǎng)絡保險的運營模式尚未被網(wǎng)民普遍承受,主流網(wǎng)銷仍是利用網(wǎng)絡推介現(xiàn)有產(chǎn)品,吸引客戶的興趣,從而下單或者達成初步意向,由保險公司人工進展后期追蹤。嚴格意義上來說,此種網(wǎng)絡保險只是利用網(wǎng)絡作為一種推廣工具,而并沒有根據(jù)網(wǎng)絡、尤其是互聯(lián)網(wǎng)的特性開展業(yè)務,至多算是新轍,但離真正的“互聯(lián)網(wǎng)金融〞還差得很遠。此次三巨頭借此合謀發(fā)力,“眾安在線〞恰逢其時。阿里擁有大量企業(yè)及個人客戶,不但可以成為財產(chǎn)保險的購置者,其信用水平和交易記錄亦可成為“眾安在線〞研發(fā)新產(chǎn)品的載體。而中國平安擅長于保險產(chǎn)品研發(fā)、精算、理賠,旗下龐大的銷售及理賠團隊。騰訊則擁有廣泛的個人用戶根底、媒體資源和營銷渠道。其余中小股東在網(wǎng)絡科技上,也具有一定的資源及人才優(yōu)勢。馬云有道〔網(wǎng)絡渠道〕,馬明哲有術〔保險產(chǎn)品〕,馬化騰有連接“線上線下〞的接口,“三馬〞聯(lián)手,專業(yè)、人脈、平臺全齊了。而且并非所有的金融機構都能效仿“三馬〞結盟的合作途徑。受資本掣肘、資源不匹配等原因,目前,多數(shù)保險公司都不具備與互聯(lián)網(wǎng)巨頭股權合作的條件。一直鼓勵保險行業(yè)積極轉變增長方式,對市場主體“允許試錯〞的保監(jiān)會,率先吃下了互聯(lián)網(wǎng)金融的“第一個螃蟹〞,正式批復了“眾安在線〞的籌建,讓互聯(lián)網(wǎng)與金融行業(yè)真正產(chǎn)生“化學反響〞。在經(jīng)歷了十多年的積淀與醞釀后,互聯(lián)網(wǎng)與保險終于跨過外部技術運用的初級階段,開場進入核心業(yè)務的滲透與融合?!ぁ叭R同槽〞或將顛覆傳統(tǒng)金融業(yè)三國時期的“三馬同槽〞顛覆了曹魏,1800年后的“三馬同槽〞或將顛覆傳統(tǒng)金融業(yè)。眾安在線定位于“效勞互聯(lián)網(wǎng)〞,將不設任何實體分支機構,產(chǎn)品需求來自于互聯(lián)網(wǎng),保險流程通過互聯(lián)網(wǎng)的技術手段來解決,完全通過互聯(lián)網(wǎng)進展銷售和理賠。該模式將讓該公司成為國內(nèi)首家在線保險公司。在產(chǎn)品研發(fā)上,該公司也避開了傳統(tǒng)的車險業(yè)務,專攻責任險、保證險這兩大非車險品種。其特點為市場潛力大、專業(yè)程度高,注重產(chǎn)品的研發(fā)和信用?!氨姲苍诰€〞由此成為國內(nèi)首家專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)新型保險公司。這也意味著,在各類金融機構中,保險公司搶先破局互聯(lián)網(wǎng)金融。也有望成為互聯(lián)網(wǎng)金融渠道的新的開展形態(tài),成為互聯(lián)網(wǎng)新金融創(chuàng)新上的一次“破冰〞。據(jù)眾安在線負責人介紹“眾安在線全線上的交易模式防止了傳統(tǒng)保險推銷員強行推銷和騷擾的弊病。互聯(lián)網(wǎng)保險是一種公開、透明的銷售方式,主要靠產(chǎn)品優(yōu)勢去吸引人們主動了解保險。從賣保險轉變?yōu)樽尶蛻糇灾I保險。〞此外,從產(chǎn)品設計角度來說,眾安在線針對網(wǎng)絡交易平安、網(wǎng)絡效勞等方面進展產(chǎn)品創(chuàng)新,為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供解決方案,在經(jīng)營模式及業(yè)務流程上有著深層次的創(chuàng)新,具有尊重客戶體驗、強調交互式營銷、主*平臺開放等新特點?!芭c傳統(tǒng)保險相比,線上保險能最大程度滿足不同客戶的個性化需求,根據(jù)客戶需求設計出真正讓客戶滿意的產(chǎn)品和效勞,完全是以"以客戶為中心"的。〞該負責人進一步表示,互聯(lián)網(wǎng)保險不是簡單地將傳統(tǒng)保險產(chǎn)品移植到互聯(lián)網(wǎng)上,而是根據(jù)上網(wǎng)保險人群的需求以及在線的特點設計產(chǎn)品,為客戶的網(wǎng)上生活提供全面保障。一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士打了個比喻,“正如同電子商務不只是把線下貨品搬到網(wǎng)上,互聯(lián)網(wǎng)金融也不是人們理解的銷售渠道變遷則簡單的事情,它實際上用互聯(lián)網(wǎng)的模式改變了金融行業(yè)運作的邏輯,改變了原來整個行業(yè)所遵從的價值體系。〞有業(yè)內(nèi)人士甚至發(fā)出預測:任何保險行業(yè),現(xiàn)階段在互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式上,沒有任何可能性與這“三馬〞聯(lián)盟相對抗?!叭R〞聯(lián)盟存在壓倒性的資源優(yōu)勢與壁壘構筑能力,估計未來1至2年內(nèi),其在線保險銷售的格局將注定,而且根本不可能存在同量級競爭對手。實際上,未來眾安在線無論采取什么樣的手段,都會是對現(xiàn)在保險經(jīng)營營銷模式的一種顛覆,必將促進傳統(tǒng)金融業(yè)的改革。不過,其將走出怎樣的互聯(lián)網(wǎng)新金融道路,值得拭目以待。·“三馬〞誕生過程大事件◆2012年4月,阿里巴巴馬云、騰訊馬化騰、中國平安馬明哲,交出物聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新結晶“眾安在線財產(chǎn)保險公司〞的籌備申請,消息傳出市場震動。

◆2013年2月,備受矚目的“三馬同槽〞聯(lián)盟賣保險一事,終于塵埃落定。中國保監(jiān)會正式發(fā)布批文,同意由馬云的阿里巴巴、馬明哲的中國平安和馬化騰的騰訊參與設立的互聯(lián)網(wǎng)保險公司進展籌建,籌建期為一年。

◆2013年3月,在拿到保監(jiān)會的批文后,“眾安在線官博〞已悄然注冊并上線,為自己添加了“互聯(lián)網(wǎng)基因、保險業(yè)新兵、創(chuàng)新家、公益人〞等標簽。

◆2013年3月“眾安在線官博〞發(fā)布招聘人才,但引人關注的是,其廣發(fā)英雄帖招募的是公司財務負責人和法務負責人,而并不是傳統(tǒng)保險公司中人員占比最大的銷售人員。2.保險業(yè)“破冰〞之舉,影響幾何.“三馬〞聯(lián)手做保險,是保險業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)新金融創(chuàng)新上的一次“破冰〞之舉。有人說,“三馬〞聯(lián)盟是一種突破,“三馬〞結盟下產(chǎn)生的“眾安在線〞必定將成為各路資本急涌互聯(lián)網(wǎng)金融的典型案例。在傳統(tǒng)保險渠道銷售日漸式微的背景下,來自不同行業(yè)的翹楚共謀一事?!氨姲苍诰€〞這家由阿里巴巴馬云、中國平安馬明哲、騰訊馬化騰等聯(lián)合發(fā)起設立的保險公司,由于其股東方的行業(yè)背景和經(jīng)營模式的創(chuàng)新性而受到了媒體、保險公司和公眾的關注。根據(jù)眾安在線財產(chǎn)保險公司規(guī)劃,除注冊地在**外,公司在其他地區(qū)不設置任何分支機構,完全通過互聯(lián)網(wǎng)進展保險產(chǎn)品銷售和理賠,目標客戶群聚焦于電子商務商家、互聯(lián)網(wǎng)運營商、互聯(lián)網(wǎng)消費者等互聯(lián)網(wǎng)用戶。則,作為一種適應現(xiàn)代技術開展的新型保險營銷方式——眾安在線對傳統(tǒng)保險公司和傳統(tǒng)營銷模式會帶來什么影響.·對傳統(tǒng)保險公司影響甚微業(yè)內(nèi)人士稱“三馬〞賣保險在顛覆傳統(tǒng)金融業(yè),認為這是保險業(yè)領跑者對傳統(tǒng)銷售渠道的“突圍〞策略,并已令一些保險公司感到畏懼。而據(jù)小編了解,由于傳統(tǒng)保險公司和網(wǎng)絡保險公司的目標群體有差異,多家保險公司紛紛表示短期內(nèi)眾安在線不會對其產(chǎn)生大的沖擊?!熬W(wǎng)絡保險是一個有益的嘗試,但相對于網(wǎng)絡購物等來說,目前仍處在一個培育階段,所以對于傳統(tǒng)保險的沖擊力還是有限的。〞據(jù)中國人壽財險**省分公司*負責人表示,在產(chǎn)品研發(fā)上,眾安在線避開了傳統(tǒng)車險業(yè)務,而專攻責任險、保證險這兩大非車險專業(yè)險種,這兩個種險的市場開展還不充分,網(wǎng)絡銷售占比很小。我們還了解到,對于沖擊方面,其他保險公司的最大顧慮,是這家新公司的保險產(chǎn)品能借助阿里巴巴與騰訊渠道,在向眾多阿里巴巴商鋪店主與騰訊活潑用戶推薦保險產(chǎn)品時取得“優(yōu)先〞地位,按照平安保險“一個客戶,多個金融產(chǎn)品〞經(jīng)營策略,一旦這些網(wǎng)絡商戶成為平安用戶,將削弱保險公司互聯(lián)網(wǎng)營銷的拓展空間?!ぶ苽鹘y(tǒng)保險營銷向網(wǎng)絡化營銷升級從國際情況來看,完全通過網(wǎng)上銷售保險的模式正逐漸興起,韓國、美國等已有先例,有些公司運作情況還不錯。在中國,從銀行、證券、保險這三大金融業(yè)支柱領域與互聯(lián)網(wǎng)的結合程度來看,相比之下,保險行業(yè)的網(wǎng)絡化目前應該算是最為滯后的,遠遠跟不上市場的開展需求。隨著80后和90后這些網(wǎng)絡主力軍逐漸成長為消費主力軍,網(wǎng)絡金融必將會產(chǎn)生越來越大的影響力,保險網(wǎng)銷亦是大勢所趨,這是任何一個商界的有識之士都不會漠視的。據(jù)了解,籌建中的“眾安在線〞將是獨立的財產(chǎn)保險公司,其經(jīng)營模式不同于目前傳統(tǒng)的在線保險銷售,并不只是單純地“通過互聯(lián)網(wǎng)賣保險〞,而是為互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營者、參與者和用戶提供一系列整體解決方案,化解和管理互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的各種風險。雖然眾安在線的定位和傳統(tǒng)保險的業(yè)務交集不大,但是“三馬〞合作的這種品牌效益對整個保險業(yè)的美譽度也是有很大幫助的。另外,從保險的覆蓋面來說,彌補了目前傳統(tǒng)保險業(yè)到不了的地方,像信用保險、保證保險等。中國人壽財險**省分公司*負責人也表示,眾安在線的這次網(wǎng)絡“試水〞將進一步帶動其他公司進軍網(wǎng)銷,傳統(tǒng)營銷亦將向網(wǎng)絡化營銷升級。而為了防止眾安在線模式成熟之時對現(xiàn)有的保險營銷模式產(chǎn)生大沖擊,其他的傳統(tǒng)保險公司也正在想“新招〞應對,對于他們的動作,我們將持續(xù)關注?!ひ驎r而變創(chuàng)新最可取互聯(lián)網(wǎng)和金融的結合,早已有之,便漸成趨勢。就證券業(yè)而言,絕大多數(shù)的二級市場交易通過網(wǎng)絡完成;就銀行業(yè)而言,銀行、網(wǎng)絡銀行等業(yè)務開展也十分迅猛,尤其是在款項支付等中間業(yè)務領域,網(wǎng)絡銀行已經(jīng)被越來越多的消費者所承受;就保險業(yè)而言,通過網(wǎng)絡銷售保險幾乎已經(jīng)成為所有保險公司的銷售渠道選項之一,當前絕大多數(shù)個人代理人都通過網(wǎng)絡開展保險銷售業(yè)務。面對豐富多樣的客戶需求,面對日新月異的現(xiàn)代科技變化,傳統(tǒng)保險行業(yè)不可能固步自封,沿襲以往,必須不斷創(chuàng)新商業(yè)模式?!叭R〞合作是保險業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)相互結合的產(chǎn)物,一定程度上說是一個有益的嘗試。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預測,如果新公司業(yè)務開展順利,將極大地改變傳統(tǒng)保險業(yè)的生存業(yè)態(tài),特別是對個人代理人隊伍的影響將非常深遠。此外,在保險市場網(wǎng)絡營銷與日俱增的情況下,為了適應保險業(yè)的開展,維護保險市場的良性開展和正常的經(jīng)營秩序,保險監(jiān)管部門要及時推出適應未來保險市場開展的監(jiān)管制度和手段。保監(jiān)會原有監(jiān)管手段的有效性也將面臨挑戰(zhàn),這對保險監(jiān)管提出了更高的要求。傳統(tǒng)銷售渠道如果不能保存一份自信和自強,就可能會盲目跟風,慌亂追趕,其結果可能像目前市場上保險產(chǎn)品的同質化,不追求個性,不堅守自身特色的局面一樣,既追趕不上他人,又喪失了自己,新路走不了,又斷了歸途,那才是重大損失??傊?,創(chuàng)新思維難能可貴,跟風思維卻不一定得當?!つ壳氨kU行業(yè)已做的創(chuàng)新與變革針對互聯(lián)網(wǎng)開展迅速的市場環(huán)境,保險業(yè)做了諸多創(chuàng)新變革領域的思考與實踐?!粜畔⒒ⅰP畔⒒潜kU業(yè)強化風險管控和保險創(chuàng)新的重要技術支撐,許多以信息消費為根底的效勞和運營模式已經(jīng)或正在建立。

◆建立網(wǎng)絡平臺。保險行業(yè)早就注意到互聯(lián)網(wǎng)開展迅速的事實,注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,建立權威保險網(wǎng)絡平臺。

◆適時戰(zhàn)略轉型。保險行業(yè)順應市場環(huán)境變化,啟動了“以客戶需求為導向〞的戰(zhàn)略轉型,盡量為客戶提供全方位的一站式保險效勞。

◆保險產(chǎn)品創(chuàng)新。保險行業(yè)正積極開發(fā)適銷產(chǎn)品,如責任保險、信用保險、交通工具保險、旅行保險產(chǎn)品等。

◆拓寬網(wǎng)銷渠道。目前消費者從網(wǎng)上購置保險產(chǎn)品的渠道越來越寬,主要有三種:保險公司官網(wǎng)、淘寶等綜合網(wǎng)購類和第三方專業(yè)保險網(wǎng)購類。

◆探索電銷之路。險企和中介紛紛試水網(wǎng)銷保險,為互聯(lián)網(wǎng)保險積累了經(jīng)歷,也會給出訓示,開辟了保險行業(yè)的電子商務開展探索之路。三馬賣的不僅是保險在“三馬結盟〞下產(chǎn)生的“眾安〞必定將成為各路資本急涌互聯(lián)網(wǎng)金融的典型案例,但將眾安在線的建立定義為“三馬賣保險〞肯定過于片面,“三馬結義〞背后折射的不僅是傳統(tǒng)渠道瓶頸下的緊急突圍,更是馬云、馬明哲、馬化騰打造屬于自己產(chǎn)業(yè)帝國的堅實一步?!ゑR云:欲建“金融中心〞去年年初,阿里巴巴馬云、騰訊馬化騰、中國平安馬明哲,“三馬〞交出互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新結晶“眾安在線財產(chǎn)保險公司〞的籌備申請。到如今“眾安〞已經(jīng)走完監(jiān)管審批流程,“三馬〞在網(wǎng)上合作賣保險已是板上釘釘之事。對于正在擬建的眾安在線保險公司〔眾安在線〕,業(yè)內(nèi)人士分析它肩負了三個使命:一是利用互聯(lián)網(wǎng)資源開辟渠道;二是拓寬產(chǎn)品線,增推電商類保險產(chǎn)品;最后是利用保險的高收益行業(yè)特性,借助阿里和騰訊兩把好手進展互聯(lián)網(wǎng)投資運營,讓資金到達增值。由此,一場“e時代〞金融銷售攻堅戰(zhàn)撲面而來?!叭R〞聯(lián)手賣保險,要點恐怕不是強強合作,不是業(yè)務互補,更不是簡單地賣保險產(chǎn)品、簡單地在網(wǎng)上提供保險效勞,而是在網(wǎng)絡金融時代尚未完全到來之時,利用各自的牌照、業(yè)務模式和客戶資源,*開一面金融效勞和金融產(chǎn)品“上網(wǎng)〞的旗幟?!叭R合作〞的眾安在線,阿里巴巴集團持股比例為19.9%,成為其最大股東,騰訊控股和中國平安分別持股15%,從股權構造便可看出,以馬云為代表的阿里巴巴實為第一大股東。這一領先地位讓市場有所警覺,馬云這次牽頭平安和騰訊,僅僅是想開一家網(wǎng)絡保險公司.也許這僅是阿里未來大金融帝國的初步試水。去年馬云宣布辭任阿里巴巴集團CEO一職,如今也許可以從這里找到理由,“馬云可能在日后集中精力拓展金融業(yè)務,將金融打造成集團的支柱之一。〞據(jù)阿里集團內(nèi)部人士透露。更有接近阿里巴巴高層的消息透露,在馬云2013年的戰(zhàn)略里,阿里金融將轉型。從近幾年來阿里金融的布局來看,除了保險,以銀行、證券、基金、信托等各類金融業(yè)務的“全牌照〞也許才是馬云的最終目標?!?013年馬云要在全國設7個金融中心,以擔保為主,小貸陸續(xù)退出,在未來5年之內(nèi)要申辦自己的銀行。〞阿里金融擴*的重點方向從一向被外界看好的阿里小貸,轉向擔保業(yè)。2007年6月,阿里巴巴正式與中國建立銀行、中國工商銀行在中小企業(yè)融資領域展開戰(zhàn)略合作,命名為“阿里貸款〞。2009年后,“阿里貸款〞從B2B業(yè)務中拆分出來納入阿里巴巴集團,負責集團旗下所有子公司平臺的融資業(yè)務,此后更名為“阿里巴巴金融〞。此后,馬云一度加快了步伐。2010年6月,**阿里巴巴小額貸款股份**正式成立,成為全國*圍內(nèi)首家完全面向電子商務領域小微企業(yè)融資需求的小額貸款公司,也是全國首個電子商務領域的小額貸款公司。隨后,2011年6月,馬云又到**設立了第二家阿里小貸。2012年年底,一則新聞席卷了**的小貸圈子——阿里小貸可能會把第三家公司落在**,并將在整個**省*圍內(nèi)開展業(yè)務。馬云涉水小貸市場取得了不錯的成績。截至2012年6月末,阿里巴巴旗下小貸公司的阿里金融,貸款總額超過260億元。而當年的7月20日,阿里金融已經(jīng)實現(xiàn)單日利息收入100萬元,且阿里小貸不良率僅為0.9%。正因如此,阿里小貸被業(yè)內(nèi)譽為“最賺錢的小貸公司〞。然而,由于小貸公司的資金杠桿率很低,僅1:0.5,資金紅線也讓阿里小貸的開展規(guī)模受限?!皼]有資本杠桿,阿里金融想要超越銀行,支撐金融體系重建,很難。〞有業(yè)內(nèi)專家表示。“在種種政策壁壘下,馬云不想再主攻小貸。〞前述消息人士指出。融資性擔保公司的資金杠桿率可以擴大到10倍。1億元的注冊資本金,可以從銀行獲得最高10億元的放貸,無疑利潤率很高。這也是其最終挑戰(zhàn)銀行的必經(jīng)之路。除了阿里金融之外,馬云的金融棋盤還有另一妙手——支付寶。2012年5月,支付寶獲得基金第三方支付牌照,正式為基金公司和投資者提供基金第三方支付結算效勞。一位不愿意具名的銀行業(yè)人士對記者表示,支付寶就是阿里金融棋局的一個重要支點,未來的支付寶業(yè)務將拓展至結算、信貸、銀行卡、信用卡、供給鏈金融等多個方面?!ゑR明哲:科技,引領平安綜合金融對于中國平安而言,可通過眾安在線這家新公司,探索金融營銷革命、突破產(chǎn)品及渠道同質化的瓶頸。中國平安旗下設有銀行、證券、信托、基金、壽險、養(yǎng)老險、安康險等諸多子公司,這些都可以轉化成為它們的網(wǎng)絡客戶。除了平臺建立費用,用傳統(tǒng)渠道1/10本錢就能銷售保險帶來很大利潤空間,網(wǎng)銷業(yè)務也被公認是業(yè)務快速增長新渠道,很多公司網(wǎng)銷保費多翻番增速甚至超過400%。馬明哲在其2013年新春內(nèi)部講話中表示,2013年必將是新科技變革加速深化的一年。作為傳統(tǒng)金融業(yè),平安未來最大的競爭對手,不是其他傳統(tǒng)金融企業(yè),而是現(xiàn)代科技行業(yè)。馬明哲稱:“我們現(xiàn)在所面臨的,是一場現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)金融業(yè)之間的競賽,誰跑得快誰就贏?,F(xiàn)代科技還在不斷進步,3G過后,很快就有4G、5G,平安要做的,就是主動出擊超越,跑贏現(xiàn)代科技企業(yè)。〞對于現(xiàn)代科技企業(yè),馬明哲談到了騰訊和阿里巴巴等國內(nèi)科技公司,稱現(xiàn)代科技企業(yè)進軍銀行業(yè)的腳步在不斷加快,它們擁有進攻型的企業(yè)文化、反響敏捷的組織體系、先進的網(wǎng)上金融技術,以及粘連度極高的龐大用戶群。一旦“準入〞政策限制得以突破,它們將快速搶占市場,對傳統(tǒng)金融業(yè)形成勢不可擋和消滅性的沖擊。馬明哲稱,中國平安必須在認識上勇于“革自己的命〞,開展出具有顛覆性的全新商業(yè)模式。他認為,可以從三個方面入手:一是引進最前沿的技術;二是重點研究客戶體驗,從客戶需求中找到突破口;三是探索新的商業(yè)模式,應用新技術,為平安找到新的增長引擎?!ゑR化騰:互聯(lián)網(wǎng)未來可以跟所有行業(yè)結合相比馬明哲的高調,馬化騰則低調了很多。對于擁有廣泛的網(wǎng)絡用戶根底、媒體資源和營銷渠道的騰訊公司來說,“我們更加側重于社交網(wǎng)絡推廣應用方面。〞馬化騰在承受媒體采訪時曾如此表示,“比方我們的網(wǎng)絡效勞、QQ號、微信號以后可能都可以賣保險。〞在馬化騰眼中,互聯(lián)網(wǎng)未來可能也可以跟所有行業(yè)結合、互融,雖然剛開場可能會經(jīng)歷一些“陣痛〞,讓大家有顛覆了傳統(tǒng)模式的感覺,但勢必要帶來一些改變,但最終的大趨勢一定不是“敵對〞的,一定是互補、融合、共贏開展的局面。金融業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)變革保險業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新顯現(xiàn)的只是金融業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的的冰山一角,事實上,基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對人們生活方式帶來的影響和改變,金融業(yè)正不斷發(fā)生著創(chuàng)新和變革。安在線財產(chǎn)保險公司準備在網(wǎng)上賣保險,由此成為了國內(nèi)首家專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)新型保險公司。這也意味著,在各類金融機構中,保險公司搶先破局互聯(lián)網(wǎng)金融,也有望成為互聯(lián)網(wǎng)金融渠道的新的開展形態(tài),成為互聯(lián)網(wǎng)新金融創(chuàng)新上的一次“破冰〞。事實上,無論是保險還是銀行、證券,隨著金融業(yè)競爭日趨劇烈,客戶對效勞質量的要求不斷提高,金融業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術加快推動互聯(lián)網(wǎng)金融新的產(chǎn)業(yè)周期,改變金融業(yè)的生態(tài)環(huán)境,顛覆傳統(tǒng)金融行業(yè)的經(jīng)營模式,成為了眾多人思考的問題。去年年底在以“融匯科技創(chuàng)新開啟金融未來〞為主題的第20屆中國國際金融展上,各大政策性銀行、國有銀行及股份制商業(yè)銀行、證券機構、保險機構等數(shù)百名金融機構高層領導及國際國內(nèi)200余家IT廠商齊聚,共同商討數(shù)字金融解決方案,讓人們看到了金融創(chuàng)新和金融效勞的全新未來。金融創(chuàng)新,效率為王;金融效勞,體驗為上?;ヂ?lián)網(wǎng)能給金融業(yè)的這些方面帶來什么改變.·互聯(lián)網(wǎng)開啟金融新時代在人們印象中,傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點數(shù)量越來越多,但總體上,柜員業(yè)務繁重,客戶取號、排隊、填寫單據(jù)……各種繁瑣的內(nèi)容阻礙了人們走進銀行網(wǎng)點的步伐。隨著金融業(yè)競爭日趨劇烈,金融業(yè)如何利用IT技術,再造網(wǎng)點業(yè)務流程,IT企業(yè)如何提供全新的一站式銀行網(wǎng)點建立和效勞解決方案,以便提高柜員業(yè)務效率,增強客戶網(wǎng)點體驗,使營業(yè)網(wǎng)點和金融效勞越來越貼近客戶.不僅是銀行業(yè),證券業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代也同樣需要諸如非現(xiàn)場開戶這類解決方案,以拓展營銷渠道,提高效勞效率。IT企業(yè)如何發(fā)揮平板電腦作為移動開戶終端的作用,以便讓券業(yè)銷售人員通過集成多種外設采集信息,并將信息通過3G網(wǎng)絡提交到公司原有后臺系統(tǒng),在對原有后臺系統(tǒng)不做任何修改、最大程度躲避系統(tǒng)再造風險的同時,實現(xiàn)效勞效率的提高.保險業(yè)也不例外。我國傳統(tǒng)保險業(yè)適用電子商務開展,加快觸網(wǎng)步伐,有統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明,截止2012年底,全國已開展電子商務的保險公司有近40家,并預計2015年中國保險行業(yè)電子商務收入將超過300億元;自

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