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文檔簡(jiǎn)介
巡邏崗實(shí)操技巧(崗位實(shí)操)安全巡邏包括的內(nèi)容日常巡邏裝修監(jiān)控空置房監(jiān)控房地產(chǎn)E網(wǎng)日常
巡邏類別檢查內(nèi)容檢查方法樓內(nèi)公共設(shè)施各類
查看有無異常,必要時(shí)試用公共通道.消防通道垃圾箱表
查看有無堵塞,贓污示
是否有異味,危險(xiǎn)品設(shè)備房及設(shè)備辦公室。倉庫。資料室住戶門。窗戶外墻及外墻附屬設(shè)施采光井的
聞,停,看有無異味,異聲,異?,F(xiàn)象查看是否關(guān)閉,上鎖完好情況是否關(guān)閉,是否有異常樓外時(shí)看有無空鼓,起皮,懸吊物是否有安全隱患干道通道。廣場(chǎng)。圍欄圍墻綠化帶是否暢通,是否有缺口是否有人破壞娛樂設(shè)施是否安全,牢固停車場(chǎng)。車棚安防設(shè)施是否擺放整齊下午交班時(shí)測(cè)試是否正常住戶家陽臺(tái)及相關(guān)隱患點(diǎn)可疑人員其他盤查,跟蹤監(jiān)視,勸其離開現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)公共次序突發(fā)事件保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),疏散群眾,平息事態(tài)房地產(chǎn)E網(wǎng)裝修
監(jiān)控裝修檢查注意事項(xiàng)對(duì)裝修的違章處理對(duì)裝修工人的管理裝修材料搬運(yùn)控制房地產(chǎn)E網(wǎng)裝修檢查注意事項(xiàng)裝修三表《裝修項(xiàng)目表》《裝修服務(wù)協(xié)議書》《裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控表》房地產(chǎn)E網(wǎng)裝修檢查注意事項(xiàng)裝修項(xiàng)目的監(jiān)控?
改變承重結(jié)構(gòu)?
改變外立面、外觀面?
改變房屋使用功能?
影響到其他住戶安全房地產(chǎn)E網(wǎng)裝修檢查注意事項(xiàng)房地產(chǎn)E網(wǎng)裝修檢查注意事項(xiàng)裝修現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控?
滅火器的配備?
動(dòng)火作業(yè)?
裝修時(shí)間?
施工留宿房地產(chǎn)E網(wǎng)對(duì)裝修的違章處理?
違章裝修所帶來的危害。1)鄰里關(guān)系的損壞:噪音(超時(shí)裝修)、漏水等2)很多安全事故都來自違章裝修?
對(duì)超時(shí)裝修的處理。?
對(duì)進(jìn)出小區(qū)不佩帶出入卡的處理。?
休息時(shí)間禁止施工人員在小區(qū)隨意行走,并不注意其行為。?
注意在處理違章行為時(shí),不能采取極端行為(如:停電、停水等)。房地產(chǎn)E網(wǎng)對(duì)裝修的違章處理?
案例
:某日,安全員在小區(qū)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有裝修工超時(shí)違章裝修,影響其他業(yè)主休息,便上前勸阻,沒有效果,一怒之下將房間的電停掉,半個(gè)小時(shí)后業(yè)主跑到物業(yè)服務(wù)中心大吵大鬧,引起投訴升級(jí)房地產(chǎn)E網(wǎng)對(duì)裝修工人的管理?
正確理解管理,管理=服務(wù)?
進(jìn)出小區(qū)的裝修人員需佩戴出入卡;?
裝修工在搬運(yùn)物資時(shí):1.注意其形象(如:光背現(xiàn)象);2.注意對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地的損壞情況;3.注意衛(wèi)生情況。?
裝修施工人員離開小區(qū)時(shí),控制所帶物品,按照物資放行程序進(jìn)行放行。?
監(jiān)控裝修人員留宿的活動(dòng)情況(案例:業(yè)主投訴裝修工人在泳池游泳)。房地產(chǎn)E網(wǎng)對(duì)裝修工人的管理房地產(chǎn)E網(wǎng)裝修材料搬運(yùn)控制材料及垃圾儲(chǔ)存與搬運(yùn)巡查現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生巡查裝修垃圾的處理房地產(chǎn)E網(wǎng)裝修材料搬運(yùn)控制房地產(chǎn)E網(wǎng)空置房
巡邏房地產(chǎn)E網(wǎng)空置房深圳信托花園案例啟示:空置房管理的必要性!思考?房地產(chǎn)E網(wǎng)空置房?空置房檢查的內(nèi)容:
包括所有門窗關(guān)閉是否完好,門鎖是否完好無損,室內(nèi)有無其他人員進(jìn)入跡象,地面無積塵,室內(nèi)無建筑垃圾,天面,墻面有無滲水或室內(nèi)墻體有無嚴(yán)重裂痕,室內(nèi)開關(guān),燈具有無損壞,廚房,洗手間無積水室內(nèi)水電是否關(guān)閉等。房地產(chǎn)E網(wǎng)巡邏技巧四種常見的盤問方法:?
直接式:以開門見山式發(fā)問,直截了當(dāng),可讓人措手不及;?
試探式:以虛探實(shí),從溝通中發(fā)現(xiàn)可疑和破綻,然后直接發(fā)問;?
迂回式:從細(xì)小處入手,反復(fù)迂回談?wù)摽梢墒虑?,然后從?xì)小矛盾中推翻主要事實(shí);?
追蹤式:實(shí)行追蹤,然后從其所談事實(shí)與所發(fā)生事實(shí)之間的矛盾尋找突破點(diǎn)。房地產(chǎn)E網(wǎng)巡邏方法?
定線巡邏法;?
不定線巡邏法;?
定線與不定線結(jié)合巡邏法;?
點(diǎn)與線結(jié)合巡邏法;?
突擊巡邏檢查法。房地產(chǎn)E網(wǎng)巡邏方法八看八對(duì)盤查技巧:看證件、對(duì)姓名
看相貌、對(duì)年齡看舉止、對(duì)職業(yè)
看籍貫、對(duì)口音看言行、對(duì)學(xué)歷
看衣著、對(duì)身份看物品、對(duì)來由
看同伴、對(duì)關(guān)系房地產(chǎn)E網(wǎng)警世鐘--溫馨提示2005年7月15日,某項(xiàng)目安全員到灌木叢中的配電箱開啟小區(qū)照明燈時(shí),不慎被藏匿在灌木叢中的蛇咬傷,后經(jīng)過及時(shí)救護(hù)脫離危險(xiǎn)。目前萬科許多項(xiàng)目都處在城郊結(jié)合部或靠山臨湖處,隨著小區(qū)入住時(shí)間日久,綠化植物越來越茂密,為小區(qū)帶來生態(tài)環(huán)境改善的同時(shí),造成蛇類在小區(qū)也有了生長和藏匿的空間,有蛇?。》康禺a(chǎn)E網(wǎng)啟示與教訓(xùn):?
對(duì)安全用具和設(shè)施、設(shè)備操作使用?
設(shè)備使用保養(yǎng)的及時(shí)性?
對(duì)工作場(chǎng)所、位置的熟悉、了解?
當(dāng)被蛇咬后,爭(zhēng)取時(shí)間最重要溫馨提示:在5月——11月期間是蛇類活動(dòng)頻繁的季節(jié),需特
溫馨提示
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