杭州市志愿者服務(wù)管理平臺

杭州市志愿者服務(wù)管理平臺用戶操作手冊（試行）浙江康通科技有限公司2012-10目錄第1章系統(tǒng)概述 11.1系統(tǒng)介紹 11.2使用前說明 11.3用戶角色 1第2章操作篇 12.1志愿者 12.1.1.賬號申請 22.1.2.服務(wù)協(xié)議 22.1.3.資格認證 32.1.4.個人信息 42.1.5.注冊成功 52.1.6.系統(tǒng)登錄 52.1.7.個人設(shè)置 62.1.8.活動報名 72.1.9.培訓報名 82.1.10.我的參與 82.1.11.郵件系統(tǒng) 92.2志愿者集體 102.2.1.負責人登錄 102.2.2.成員管理 102.2.3.活動報名 112.3機構(gòu)管理員 122.3.1.志愿者信息管理 122.3.2.系統(tǒng)管理 122.3.3.角色權(quán)限 132.4超級管理員 17系統(tǒng)概述杭州市志愿服務(wù)管理平臺（以下簡稱“平臺”）引入先進的志愿服務(wù)管理模式，通過對志愿者（個體、集體）報名、活動、培訓、審核等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)采集，建立志愿者基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)志愿服務(wù)的綜合管理。系統(tǒng)介紹平臺采用B/S技術(shù)架構(gòu)設(shè)計，用戶通過IE瀏覽器即可登錄訪問。本手冊將著重介紹：志愿者、志愿者集體、機構(gòu)管理員的相關(guān)功能和操作。使用前說明使用范圍：本手冊的使用對象為所有使用平臺的用戶。用戶角色【超級管理員】：擁有平臺最高權(quán)限?！緳C構(gòu)管理員】：擁有指定機構(gòu)的管理權(quán)限，管理志愿者、志愿者集體、活動、培訓、機構(gòu)權(quán)限、機構(gòu)用戶等?！九嘤枎煛浚簱碛兄驹刚吲嘤栂嚓P(guān)的權(quán)限，發(fā)布培訓內(nèi)容，管理培訓人員等?！局驹刚摺浚嚎梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)自由注冊，注冊登錄后可參加志愿者培訓、活動等?！局驹刚呒w（負責人）】：對志愿者集體的成員進行管理。操作篇志愿者用戶可以通過IE瀏覽器登錄。具體方法是：打開瀏覽器，在地址欄中輸入訪問地址：/（杭州志愿者服務(wù)網(wǎng)），進入頁面后點擊頁面右側(cè)的“志愿者報名”。選擇注冊類型：“個人注冊”，點擊“前往注冊”，系統(tǒng)自動進入注冊頁面。如圖2.1.1所示：圖2.1賬號申請如圖2.1所示：填寫昵稱、密碼等信息、點擊“申請”，進入服務(wù)協(xié)議。昵稱：字母、數(shù)字，長度無限制（被人使用的昵稱不能使用）密碼:長度8-13位，可以數(shù)字、字母、特殊字符(-_%等)確認密碼：輸入2次的密碼必須相同驗證碼：完成驗證碼的驗證，看不清楚可以鼠標點擊圖或者“看不清楚，換一張”刷新下驗證碼。服務(wù)協(xié)議界面如圖2.1.2所示：圖2.1.2查看服務(wù)協(xié)議，點擊“下一步”進入資格認證。資格認證 注冊者需要完成10題選擇題。如圖2.1.3所示：圖2.1.3完成選擇之后，點擊“下一步”，系統(tǒng)將自動閱題，正確率達或超過80%者通過認證，進入填寫個人信息環(huán)節(jié)。對于未通過認證者，平臺將提供參考資料鏈接，通過學習也能通過認證。個人信息界面如圖2.1.4所示：圖2.1.4注意：該界面上*處是必填項，沒有*的是選填項，之后將不再說明(其中服務(wù)隊伍，則必填，若無服務(wù)服務(wù)，不必填)。其中手機、電子郵件和身份證號處都必須填正確格式。信息填完后，點擊“下一步”，完成個人信息提交。注冊成功信息填寫正確后，注冊成功。界面如圖2.1.5所示。圖2.1.5注冊成功之后，自動登錄到志愿者個人主頁。系統(tǒng)登錄打開鏈接/，在該頁的右下方登錄，如圖2.1.6所示：圖2.1.6點擊“登錄”，進入平臺首頁，如圖所示：圖頁面中的“站內(nèi)搜索”功能暫未開放，下面圖中也類似。個人設(shè)置點擊“個人設(shè)置”，系統(tǒng)自動進入個人設(shè)置的頁面，如圖2.1.7所示：圖2.1.7點擊“基本資料”，是志愿者基本資料的修改，如昵稱，姓名等，修改之后，點擊“保存”，如圖2.1.7所示；點擊“選填資料”，是志愿者選填信息的修改，如QQ，電話等；點擊“志愿者資料”，是與志愿者相關(guān)的信息修改；點擊“機構(gòu)變遷”，如圖所示：圖志愿者可以選擇要申請的的機構(gòu)和服務(wù)隊伍，填入變遷的理由，點擊“提交申請”，等待管理員的審批?；顒訄竺c擊圖2.1.8中的活動（黑色字體表示活動正在進行，灰色字體表示活動已結(jié)束），進入活動報名頁面，如圖所示：圖2.1.8圖志愿者可以查看活動的詳細信息，如活動時間、地點等，點擊“點此報名”，即可完成報名。等活動結(jié)束后，管理員會發(fā)布一些關(guān)于此次活動的信息反饋，志愿者可以在活動信息下方查閱。培訓報名培訓報名的操作與活動報名的操作基本相同，這里就不介紹了。我的參與點擊“我的參與”，如圖2.1.10所示：圖2.1.10在這個頁面，志愿者可以查看到自己參加的活動、培訓。郵件系統(tǒng)點擊圖2.6.1中右下角的“瀏覽歷史郵件”，進入郵件系統(tǒng)頁面，如圖2.1.11所示：圖2.1.11此頁面為站內(nèi)信的頁面，包括收件箱、發(fā)信等功能。志愿者集體志愿者集體的報名和參與方式與志愿者個人類似，每個志愿者集體都會有一個負責人，通過負責人來管理集體成員。負責人登錄負責人登錄后，頁面如圖2.2.1所示：圖2.2.1成員管理點擊圖2.2.1中的“成員管理”，如圖2.2.2所示：圖2.2.2添加成員：通過“身份證添加志愿者”，輸入志愿者身份證號，發(fā)送站內(nèi)信邀請加入。若被邀請者同意加入后，即可加入到集體。點擊“成員打印”，可以打印所有成員的信息；點擊可以將指定志愿者從集體中刪除。活動報名與志愿者報名方式類似，如圖2.2.3所示：圖2.2.3選中“個人報名”，為個人報名；選中“集體報名”，在下方選擇要報名的集體成員，點擊“點此報名”，即可完成集體活動報名。機構(gòu)管理員打開鏈接/，點擊頁面導(dǎo)航欄上的“系統(tǒng)管理”，進入平臺登錄頁。登錄后，機構(gòu)管理員可以操作以下內(nèi)容：志愿者信息管理志愿者信息的管理：包括志愿者管理，集體管理，活動管理，培訓管理。各個管理模塊的功能包括新增、刪除、修改、查看、高級查詢以及導(dǎo)入導(dǎo)出等。系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理：包括組織機構(gòu)管理、角色權(quán)限管理、用戶信息管理、培訓師管理。組織機構(gòu)管理模塊和用戶信息管理模塊包括了機構(gòu)的新增、刪除、修改、查看、高級查詢以及導(dǎo)入導(dǎo)出等。培訓師管理模塊功能包括了查詢機構(gòu)下培訓師信息以及導(dǎo)出。下面將詳細介紹下角色權(quán)限的管理。角色權(quán)限該部分著重介紹平臺的分級授權(quán)功能。如圖2.3.3所示：圖2.3.3點擊“新增”，如圖所示：圖點擊“菜單資源”后，如圖所示：圖點擊“包含用戶”后，如圖所示：圖點擊“添加”，如圖所示：圖選中待選