2023年江蘇省揚(yáng)州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)

2023年江蘇省揚(yáng)州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.韓國(guó)《中央日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱，在三星內(nèi)部蔓延的貪污腐敗現(xiàn)象_________。事實(shí)上，除了三星某部長(zhǎng)將折舊后實(shí)際價(jià)值為“零”的閑置設(shè)備以5--7億韓元的價(jià)格賣給買家，共從中獲利97億韓元的案件之外，還存在多起腐敗事件。填入橫線處最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。

A.錯(cuò)綜復(fù)雜B.根深葉茂C.堅(jiān)不可摧D.根深蒂固

2.社會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)資源，運(yùn)用非正規(guī)支持網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常的生活活動(dòng)。這種模式屬于（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社區(qū)行動(dòng)模式E.社區(qū)參與模式

3.督導(dǎo)對(duì)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)與技能給予指導(dǎo)，協(xié)助被督導(dǎo)者達(dá)成專業(yè)上的發(fā)展。這屬于督導(dǎo)（）的功能。A.指導(dǎo)B.支持C.行政D.教育

4.下列()不屬于個(gè)案工作技巧中的影響性技巧。A.澄清B.對(duì)質(zhì)C.建議D.忠告

5.社會(huì)工作的研究目的在于（）。A.促進(jìn)實(shí)務(wù)及提升理論，從而推進(jìn)民眾福利B.反思社會(huì)工作知識(shí)C.制定社會(huì)政策D.幫助社會(huì)工作對(duì)象

6.社會(huì)工作目標(biāo)中，（）體現(xiàn)了社會(huì)工作的基本功能。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)自身發(fā)展D.解決社會(huì)問題E.促進(jìn)社會(huì)公正

7.在問卷設(shè)計(jì)中，問卷的封面信必須包含的內(nèi)容是（）。A.問卷結(jié)構(gòu)B.調(diào)查者的身份C.分析結(jié)果的發(fā)表方式D.回答問題的指導(dǎo)語

8.吃飯和喝水這樣的需要屬于()。

A.心理需要B.生理需要C.社會(huì)需要D.認(rèn)知需要

9.社會(huì)工作研究以（）及其問題或需要為主要對(duì)象。A.弱勢(shì)群體B.失業(yè)群體C.貧困群體D.大眾群體

10.小孫是某社區(qū)社會(huì)工作者，近來有父母向他反映，他們的孩子一歲了，很黏媽媽，一旦媽媽離開自己的視線，孩子就開始哭鬧，即使媽媽就在身邊，也不愿去玩耍，喜歡黏在媽媽的懷里。從嬰幼兒社會(huì)性發(fā)展的角度來看，寶寶在（）環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。

A.自我中心特征B.母嬰依戀C.家庭人際環(huán)境D.媽媽的人格特點(diǎn)

二、單選題(10題)11.某地方政府在制定政府規(guī)劃的過程中，向公眾廣泛征求意見。來自某社區(qū)服務(wù)中心的幾名社會(huì)工作者，聯(lián)名撰寫并提交了有關(guān)提高老年人社會(huì)保障水平及生活質(zhì)量的政策建議。從上述內(nèi)容看，社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任要求其能夠（）。

A.增進(jìn)社會(huì)福利B.維護(hù)專業(yè)共同體C.加強(qiáng)行政管理D.突出績(jī)效管理

12.關(guān)于社區(qū)照顧模式和地區(qū)發(fā)展模式的共同點(diǎn)，下列說法正確的是（）。A.強(qiáng)調(diào)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)施過程

B.重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源

C.強(qiáng)調(diào)社區(qū)照顧的責(zé)任與服務(wù)對(duì)象的感受

D.強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對(duì)象之間的相處關(guān)系

13.社會(huì)政策就是指政府在一定社會(huì)價(jià)值的指導(dǎo)下，為達(dá)到某種社會(huì)性的目標(biāo)而采取的（）的總和。A.集體性行動(dòng)B.慈善性行動(dòng)C.社會(huì)性行動(dòng)D.營(yíng)利性行動(dòng)

14.以下不屬于控制小組進(jìn)程技巧的是()。A.適當(dāng)給出解釋B.避免行為失當(dāng)C.促使承擔(dān)責(zé)任D.全神貫注傾聽

15.某個(gè)社會(huì)工作者在處理有關(guān)兒童成長(zhǎng)案例時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值觀與崇尚家長(zhǎng)制的父親不一致。此時(shí)，社會(huì)工作者面臨的倫理難題是()。

A.保密問題B.專業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值問題C.情理法問題D.個(gè)人利益和社會(huì)責(zé)任問題E.自決系則和知情同意

16.（）的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).為社區(qū)照顧D.正規(guī)照顧E.非正規(guī)照顧

17.關(guān)于社會(huì)工作者，下列描述中錯(cuò)誤的是（）。A.是助人行動(dòng)的主體

B.是接受一定的專業(yè)教育培訓(xùn)從事職業(yè)化社會(huì)服務(wù)的人

C.他們的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)直接影響工作成效

D.只是指單個(gè)的社會(huì)工作者

18.假如你是一名社會(huì)工作者，在當(dāng)?shù)匾患覌D女聯(lián)合會(huì)工作。最近，機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)打熱線電話控訴丈夫有婚外情的人很多。督導(dǎo)于是交給你一個(gè)任務(wù)，讓你籌辦一個(gè)婚姻支持小組，增強(qiáng)她們婚姻的處理能力。針對(duì)此小組對(duì)象的特點(diǎn)，你準(zhǔn)備采用哪種小組工作模式（）。

A.社會(huì)目標(biāo)模式B.治療模式C.互動(dòng)模式D.發(fā)展模式

19.在社會(huì)工作實(shí)踐中（）體現(xiàn)為專業(yè)工作者要與服務(wù)對(duì)象適當(dāng)交心，在交流過程中做到可以向服務(wù)對(duì)象適當(dāng)坦露心跡，分享自己的生命故事甚至痛苦經(jīng)驗(yàn)，通過真誠(chéng)的溝通建立相互信任的關(guān)系。A.最小傷害原則B.生命質(zhì)量原則C.隱私保密原則D.真誠(chéng)原則

20.某老年服務(wù)中心的社會(huì)工作者，為了解社區(qū)居民對(duì)工作的滿意度，他從該社區(qū)居民戶籍登記冊(cè)隨機(jī)抽取l00名居民，逐個(gè)對(duì)他們進(jìn)行問卷調(diào)查。你覺得最合理的做法是（）。

A.由居委會(huì)將問卷發(fā)給被抽中的人，由各人自行填答，居委會(huì)再將完成的問卷回收

B.請(qǐng)經(jīng)過培訓(xùn)的志愿者幫助，到被抽中的人家中訪談，并記錄居民的回答，再將完成的問卷收回

C.將被抽中的人集中起來，當(dāng)場(chǎng)填答問卷

D.將填好地址的問卷及附加郵票的信封等寄給被抽中的人，完成后寄回

三、單選題(10題)21.學(xué)齡前階段是指（）歲。A.3～5B.3～6C.4～6D.5～8

22.作為社會(huì)工作基本流派之一的認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為，在人的認(rèn)知發(fā)展過程中，（）扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。A.感覺B.認(rèn)知C.知覺D.行為

23.社會(huì)策劃模式中，（）扮演專家的角色。A.社區(qū)居民B.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者C.社區(qū)工作者D.社會(huì)工作者

24.下列關(guān)于《實(shí)施農(nóng)村醫(yī)療救助的意見》中對(duì)農(nóng)村醫(yī)療救助形式的表述，不正確的是（）。A.開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療的地區(qū)，參加當(dāng)?shù)睾献麽t(yī)療，享受政府醫(yī)療待遇

B.尚未開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療的地區(qū)，對(duì)因患大病個(gè)人負(fù)擔(dān)費(fèi)用難以承擔(dān)，影響家庭基本生活的，給予適當(dāng)醫(yī)療救助

C.對(duì)國(guó)家規(guī)定的特種傳染病救治費(fèi)用，按有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)助

D.醫(yī)療救助對(duì)象全年個(gè)人累計(jì)享受醫(yī)療救助金額原則上不超過當(dāng)?shù)匾?guī)定的醫(yī)療救助標(biāo)準(zhǔn)

E.對(duì)于特殊困難人員，可適當(dāng)提高醫(yī)療救助水平

25.利他主義、自我表露、互相學(xué)習(xí)屬于()。

A.小組組員問題的共同性或相似性B.小組組員的民主參與C.注重團(tuán)體的動(dòng)力D.小組治療性因素

26.社會(huì)工作所發(fā)揮的作用被稱為功能，社會(huì)工作的功能主要包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能和對(duì)（）的功能兩個(gè)方面。A.組織B.家庭C.社區(qū)D.社會(huì)

27.對(duì)于那些立即需要幫助而機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象，需要提供（）服務(wù)。A.結(jié)案B.診斷C.轉(zhuǎn)介D.增能

28.成建制開發(fā)的封閉式小區(qū)。在城市化發(fā)展過程中，成片區(qū)的小區(qū)的開發(fā)和建設(shè)，居住在小區(qū)的人口達(dá)到一定的規(guī)模，很容易形成一個(gè)具有共同習(xí)慣、共同行為模式的一個(gè)地域共同體的是（）。A.單位型社區(qū)B.小區(qū)型社區(qū)C.板塊型社區(qū)D.功能型社區(qū)

29.“政府應(yīng)該確立以需要為導(dǎo)向的社會(huì)政策目標(biāo)，在制定社會(huì)政策的過程中認(rèn)真研究社會(huì)成員的需要，并以此為基礎(chǔ)確定社會(huì)福利的水平、結(jié)構(gòu)和具體的項(xiàng)目”，這屬于社會(huì)政策目標(biāo)中的（）內(nèi)容。A.滿足社會(huì)成員的基本需要，提高社會(huì)生活質(zhì)量

B.解決社會(huì)問題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

C.維護(hù)社會(huì)公平，促進(jìn)社會(huì)整合與社會(huì)進(jìn)步

D.促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，保障公民權(quán)益

E.促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)，實(shí)現(xiàn)國(guó)家統(tǒng)一

30.易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征的家庭教養(yǎng)模式是（）。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

四、單選題(10題)31.根據(jù)莫瑞的需要理論，尊重、歸屬、援助等需要屬于（）。A.生理性需要B.與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要C.與人際關(guān)系有關(guān)的需要D.與自我實(shí)現(xiàn)需要有關(guān)的需要

32.根據(jù)羅夫曼的分類法，為解決特定的社會(huì)問題，而完成的具體工作稱為（）。A.過程目標(biāo)B.任務(wù)目標(biāo)C.分配資源目標(biāo)D.提升素質(zhì)目標(biāo)E.提升能力目標(biāo)

33.因心理、生理或組織構(gòu)造及功能方面的喪失和異常，不同類型的殘疾人具有不同特點(diǎn)。比如，肢體殘疾人出行要依靠他人協(xié)助，或需要使用輪椅。該情況表明肢體殘疾人()。

A.對(duì)于外部世界的知覺范圍受到嚴(yán)重限制

B.與他人溝通交流的渠道受到限制，能力嚴(yán)重受損

C.自理生活和參與社會(huì)活動(dòng)存在較大障礙

D.思維和行為方式與常人之間有很大差異

34.“留守兒童之家”的社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)留守兒童的問題存在共性，表現(xiàn)為：父母忙于工作很少與孩子聯(lián)系，留守兒童缺乏家庭教育，自我保護(hù)意識(shí)淡薄，容易成為壞人的侵害對(duì)象。鑒于此，社會(huì)工作者寫了《留守兒童的問題與需要》《增加留守兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)，增設(shè)留守兒童自我保護(hù)教育課程》兩份提案，通過H省的人大代表提交到省人民代表大會(huì)上。在上述活動(dòng)中，社會(huì)工作者采用了()服務(wù)。

A.支持性B.保護(hù)性C.補(bǔ)充性D.替代性

35.某機(jī)構(gòu)組織了一個(gè)針對(duì)家政女工的維權(quán)小組，在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了一個(gè)“我和你”的小組活動(dòng)，讓組員找到和自己的年齡、興趣、家鄉(xiāng)等相同的組員，使組員們盡快熟悉起來，同時(shí)，社會(huì)工作者還設(shè)計(jì)了幾個(gè)游戲以促進(jìn)組員間信任關(guān)系的建立。據(jù)此判斷，該小組應(yīng)處于（）A.工作準(zhǔn)備階段B.工作開始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段

36.個(gè)案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是()。

A.由社會(huì)工作者直接告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

B.由社會(huì)工作者的同事告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

C.由社會(huì)工作者的督導(dǎo)告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

D.由社會(huì)工作者的領(lǐng)導(dǎo)告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)

37.關(guān)于社會(huì)救助，下列描述中錯(cuò)誤的是（）。

A.目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利

B.是對(duì)因自然、個(gè)人及社會(huì)等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助

C.是社會(huì)保障制度的最初級(jí)、最基本的組成部分

D.只是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢

38.與個(gè)案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點(diǎn)。小組工作的特點(diǎn)有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運(yùn)用小組治療性因素C.不注重個(gè)體的差異D.注重團(tuán)體的動(dòng)力E.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與

39.由于父母長(zhǎng)年在深圳打工，從小小俊和爺爺奶奶一起生活，平時(shí)小俊的母親和奶奶的關(guān)系不好，因此父母很少打電話回家過問他的生活及學(xué)習(xí)情況。如今爺爺奶奶年事已高，無力管教小俊，最近村里開了網(wǎng)吧，小俊迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常玩游戲忘記回家。造成小俊上述行為的主要家庭原因是()。

A.爺爺奶奶過于溺愛B.家長(zhǎng)疏于管教C.家庭條件不好D.母親和奶奶關(guān)系不好

40.按照杜瓦爾的家庭生命周期理論，如果一個(gè)家庭有生活不能自理的殘障子女，那么這個(gè)家庭始終處于()期。A.育兒期B.學(xué)齡前期C.學(xué)齡期D.青少年期

五、單選題(2題)41.社會(huì)工作倫理的基本原則是()。A.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值B.有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害C.社會(huì)公正原則D.誠(chéng)信原則

42.一位單親母親，由于婚姻失敗，加上下崗，以及教育孩子遇到困難，因此對(duì)生活失去信心。社會(huì)工作者對(duì)這類人士提供幫助時(shí)，可以運(yùn)用()理論。

A.社會(huì)支持B.人本主義C.認(rèn)知行為D.存在主義E.生態(tài)系統(tǒng)

六、單選題(2題)43.社會(huì)策劃模式中，（）扮演專家的角色。A.社區(qū)居民B.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者C.社區(qū)工作者D.社會(huì)工作者

44.社會(huì)工作者小李長(zhǎng)期關(guān)注外來務(wù)工人員及其子女的社會(huì)適應(yīng)問題。最近她著手設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，旨在增進(jìn)本地青少年與外來務(wù)工人員子女的相互了解，促進(jìn)外來務(wù)工人員子女融入社區(qū)，從社會(huì)層面看。該項(xiàng)目突出體現(xiàn)的社會(huì)工作功能是()。A.維持社會(huì)秩序B.建構(gòu)社會(huì)資本C.促進(jìn)社會(huì)和諧D.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

參考答案

1.D錯(cuò)綜復(fù)雜：形容頭緒繁多，情況復(fù)雜。根深葉茂：比喻基礎(chǔ)牢固，就會(huì)興旺發(fā)展。堅(jiān)不可摧：非常堅(jiān)固，摧毀不了。根深蒂固：比喻基礎(chǔ)深厚，不容易動(dòng)搖。根據(jù)文意，三星內(nèi)部存在多起腐敗事件，因此腐敗現(xiàn)象應(yīng)該是已經(jīng)存在了很長(zhǎng)時(shí)間，具有一定的基礎(chǔ)，填入“根深蒂固”最為恰當(dāng)。文段沒有表明貪污腐敗現(xiàn)象復(fù)雜，因此排除A項(xiàng)；根據(jù)詞義可排除B項(xiàng)；“堅(jiān)不可摧'多用來形容意志，不能與“現(xiàn)象'搭配，排除C。本題正確答案為D。

2.C

3.D教育的功能要求督導(dǎo)對(duì)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)與技能給予指導(dǎo)、協(xié)助被督導(dǎo)者達(dá)成專業(yè)上的發(fā)展。

4.A影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧，包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)。因此，選項(xiàng)BCDE屬于影響性技巧，而選項(xiàng)A屬于引領(lǐng)性技巧。

5.A

6.C

7.B問卷調(diào)查中，問卷的封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署明研究機(jī)構(gòu)。

8.B生理需要是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。

\n

9.A社會(huì)工作研究以弱勢(shì)群體及其問題或需要為主要對(duì)象。

10.B1周歲左右時(shí)孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負(fù)罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會(huì)化的重要標(biāo)志。

11.A\n此題暫無解析

12.B地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有：①較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；②注意通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；③過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)；④特別重視居民的參與。社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)；②強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。由此可知，二者都強(qiáng)調(diào)要重視建立社區(qū)自主能力和社區(qū)責(zé)任，即二者的共同點(diǎn)是重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源。

13.C社會(huì)政策就是指政府在一定社會(huì)價(jià)值的指導(dǎo)下，為達(dá)到某種社會(huì)性的目標(biāo)而采取的社會(huì)性行動(dòng)的總和。

14.D控制小組進(jìn)程技巧包括適當(dāng)給出解釋、提供精神支持、促使承擔(dān)責(zé)任、避免行為失當(dāng)、聯(lián)結(jié)集體和個(gè)人、嚴(yán)格設(shè)定界限、適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心、分類妥善處理、整合小組行動(dòng)等方面。因此選項(xiàng)ABC屬于控制小組進(jìn)程技巧，而選項(xiàng)D屬于溝通和互動(dòng)技巧。

15.B

16.A

17.D社會(huì)工作者是助人行動(dòng)的主體，是接受一定的專業(yè)教育或培訓(xùn)從事職業(yè)化社會(huì)服務(wù)的人，它不只是一個(gè)個(gè)體概念，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)概念。故D項(xiàng)錯(cuò)誤。

18.C

19.D在社會(huì)工作實(shí)踐中“真誠(chéng)原則”體現(xiàn)為專業(yè)工作者要與服務(wù)對(duì)象適當(dāng)交心，在交流過程中做到可以向服務(wù)對(duì)象適當(dāng)坦露心跡，分享自己的生命故事甚至痛苦經(jīng)驗(yàn)，通過真誠(chéng)的溝通建立相互信任的關(guān)系。

20.B問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應(yīng)該用語準(zhǔn)確、含義明確、通俗易懂、題型簡(jiǎn)單、題量不大。訪問問卷是由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時(shí)，使用訪問問卷特別合適。

21.B學(xué)齡前階段為3～6歲，這一階段的生理特征是智力發(fā)展迅速，兒童活動(dòng)范圍擴(kuò)大；在心理方面，工作和語言能力發(fā)展迅速；在社會(huì)性發(fā)展方面也不斷由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展。

22.B根據(jù)認(rèn)知學(xué)派的觀點(diǎn)，人的行為是由個(gè)人整體生活形態(tài)所塑造的，其中包括個(gè)人對(duì)自我的認(rèn)識(shí)、對(duì)世界的看法、個(gè)人的信念、期待等。而在這個(gè)過程中，認(rèn)知起著至關(guān)重要的作用，并且在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用，它不僅影響人的行為，也影響著個(gè)人整個(gè)生活形態(tài)的形成。

23.D社會(huì)策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會(huì)工作者扮演著專家的角色，運(yùn)用知識(shí)、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動(dòng)其策劃改變。社會(huì)策劃的過程主要是搜集與問題，有關(guān)的各種資料，了解問題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動(dòng)方案。社區(qū)工作者在收集資料、分析事實(shí)、決定方案、采取行動(dòng)等過程中居于主要位置。社區(qū)策劃模式也注重居民參與，但計(jì)劃的作出則是社會(huì)工作者的任務(wù)。

24.A

25.D小組工作者通過創(chuàng)建與改變小組，維持小組中的治療性因素，促進(jìn)個(gè)體的改變與成長(zhǎng)。在許多實(shí)證研究中，很多小組工作者都觀察到某些治療性因素，如植入希望、事件的普遍性、資訊和建議、利他主義、自我表露、互相學(xué)習(xí)、接納等。

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26.D社會(huì)工作通過為服務(wù)對(duì)象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。

27.C對(duì)于那些立即需要幫助而機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象，需要提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：一是服務(wù)對(duì)象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；二是服務(wù)對(duì)象生活在機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。所以選擇C。選項(xiàng)A和選項(xiàng)B，結(jié)案和接案是個(gè)案工作的過程。選項(xiàng)D，增能是社會(huì)工作的功能。選項(xiàng)E，診斷是在個(gè)案工作接案階段需要開展的工作內(nèi)容，判定是否接案。

28.B

29.A

30.A家長(zhǎng)缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)模式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。

31.C莫瑞把需要分為兩大類：第一需要，也稱生理性需要，包括對(duì)食物、水、排泄、性、避免傷害等的幾種需要；第二需要，又稱心因性需要。其中，心因性需要包括兩小類：①與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要(如條理、構(gòu)造、守恒、獲得等需要)和影響學(xué)生操作水平的一些需要(如成就、優(yōu)于他人、避免失敗等需要)；②與人際關(guān)系有關(guān)的需要，包括使人們結(jié)合起來的需要(如尊重、歸屬、援助等需要)及使人們分裂的需要(如排斥、侵犯、防衛(wèi)、統(tǒng)治等需要)

32.B

33.C改善和提高殘疾人的生活質(zhì)量，為他們提供必需的用品器具十分重要。在康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)康復(fù)工作中，社會(huì)工作都包括為殘疾人配置適用的用品器具。這項(xiàng)工作必須與康復(fù)工程技術(shù)人員互相配合。殘疾人所用的用品器具，因殘疾的類型不同而有較大的區(qū)別。肢體殘疾者需要輪椅、假肢、支助器具、矯形器和較多的衛(wèi)生用品，因?yàn)樗麄冏岳砩詈蛥⑴c社會(huì)活動(dòng)存在較大障礙。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是殘疾人的需要以及在此基礎(chǔ)上改善殘疾人的生活質(zhì)量的內(nèi)容?？忌私鈿埣踩说男枰?，并且知道針對(duì)提高殘疾人生活質(zhì)量的不同措施。

34.C補(bǔ)充性服務(wù)是通過專業(yè)介入，對(duì)兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)以適當(dāng)?shù)脑鰪?qiáng)。近年來廣受社會(huì)關(guān)注的“留守兒童”問題，可以通過補(bǔ)充性服務(wù)的方式，具體實(shí)施專業(yè)介入。本題中，社會(huì)工作者針對(duì)留守兒童存在的問題，寫了兩份提案，正是采用了補(bǔ)充性服務(wù)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是兒童微觀社會(huì)工作的類型。微觀層面的兒童社會(huì)工作分為支持性、保護(hù)性、替代性和補(bǔ)充性服務(wù)，每項(xiàng)服務(wù)都有特定的內(nèi)容，考生一定對(duì)四種類型的概念及適用對(duì)象有明確的區(qū)分。

35.BA，工作準(zhǔn)備階段屬于制定計(jì)劃階段，還不是小組成員參與過程的開始，在這個(gè)階段，社會(huì)工作者必須精心遴選組員，了解他們的問題及真實(shí)需要，并在此基礎(chǔ)上制定具體方案；B，開始階段是小組組員之間、社會(huì)工作者與組員之間關(guān)系建構(gòu)的階段，是組員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段，也是小組規(guī)范化階段；C，中期轉(zhuǎn)折階段是組員關(guān)系走向緊密化階段，也是內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)的開始時(shí)期；D，后期成熟階段，組員對(duì)小組的滿意度增加，并能自主地處理小組內(nèi)部問題，題中，讓組員通過各種方式盡快熟悉，旨在建立關(guān)系，屬于開始階段。

36.A結(jié)案時(shí)可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務(wù)對(duì)象。在最后一次服務(wù)面談中，社會(huì)工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)。(2)延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間。社會(huì)工作者可以根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間，如從原來的一周一次延長(zhǎng)到兩周一次，讓服務(wù)對(duì)象逐漸適應(yīng)個(gè)案工作的結(jié)束。(3)變化聯(lián)系的方式。社會(huì)工作者可以根據(jù)個(gè)案服務(wù)工作的開展?fàn)顩r把面對(duì)面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對(duì)面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。

37.D社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。社會(huì)救助是政府對(duì)其成員生存權(quán)利的最基本的保護(hù)。社會(huì)救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障生命安全。但是社會(huì)救助的任務(wù)又不止于此。除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強(qiáng)他們應(yīng)對(duì)生存困境的能力。這樣，面對(duì)基本生活困境者的社會(huì)救助就需要做許多復(fù)雜、細(xì)致的工作。社會(huì)工作者在實(shí)施社會(huì)救助的過程中扮演著重要角色，可以通過深入了解救助對(duì)象的需求，運(yùn)用專業(yè)方法更好地向他們提供服務(wù)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)救助的內(nèi)容，注意理解社