2021年安徽省阜陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題(含答案)

2021年安徽省阜陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.小趙因丈夫經(jīng)常在酗酒后毆打她向社會工作者小張求助。小張與小趙夫婦多次會談后，發(fā)現(xiàn)小趙有一個剛滿周歲的兒子但她與丈夫的溝通處于相互指責、相互抱怨的不良循環(huán)中。小張計劃讓夫妻雙方看到丈夫的惡習(xí)與他們之間的溝通方式密切相關(guān)，并設(shè)法打破這樣的溝通方式。小張的做法依據(jù)的是（）理論。

A.家庭系統(tǒng)B.生態(tài)系統(tǒng)C.家庭抗逆力D.家庭生命周期

2.某村為農(nóng)戶實施了沼氣改建項目。項目完成后婦女們用上了清潔能源做飯，再也不用像過去那樣受煙熏火燎的困擾了。這樣的沼氣項目（）。

A.滿足了婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求

B.滿足了婦女的實用性社會性別需求

C.既滿足了婦女戰(zhàn)略性社會性別需要又滿足了其實用性社會性別需求

D.既沒滿足婦女戰(zhàn)略性社會性別需要又沒滿足其實用性社會性別要求

3.可以提供勞動關(guān)系協(xié)調(diào)服務(wù)的社會工作屬于（）。

A.社區(qū)工作B.社會工作行政C.企業(yè)社會工作D.醫(yī)務(wù)社會工作

4.張先生是成功的企業(yè)管理者，妻子是中學(xué)教師，家庭生活其樂融融。獨生女兒乖巧聰明，學(xué)習(xí)成績優(yōu)良，去年高中畢業(yè)，以優(yōu)異成績被國外某大學(xué)錄取，張先生和妻子都非常高興，但女兒離開后，妻子便開始不安，擔憂女兒是否習(xí)慣異國他鄉(xiāng)的生活，面對空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時常與丈夫爭吵。在家庭輔導(dǎo)中，社會工作者幫助張先生夫婦學(xué)習(xí)適應(yīng)女兒離開后的生活，并調(diào)整各自的家庭角色。本案例中，社會工作者是以()理論為基礎(chǔ)開展家庭輔導(dǎo)的。

A.生態(tài)系統(tǒng)B.家庭系統(tǒng)C.家庭生命周期D.家庭結(jié)構(gòu)

5.特困人員小王因病搶救無效亡故，社會工作者小楊積極聯(lián)系殯葬管理部門，處理喪葬事宜，并確保亡故的小王能夠享受到當?shù)刂贫ǖ幕菝駳浽嵴?。小楊的做法屬于為特困供養(yǎng)人員（）。

A.提供基本生活條件B.提供日常生活照料C.提供疾病治療D.辦理喪葬事宜

6.社會工作者用于評估與老人自殺有關(guān)的風險因素的線索，不包括（）。

A.直接的線索B.間接的線索C.行為上的線索D.表情的線索

7.當有關(guān)矯正對象的某些信息關(guān)乎其他社會成員的生命安全時，下列社區(qū)矯正工作者的觀點正確的是哪一項?()

A.保守案主秘密B.維護與案主間的良好專業(yè)關(guān)系C.維護案主的最大利益D.尊重公眾生命權(quán)E.案主利益與公眾生命權(quán)同等重要

8.小廖所在的救助站接收了十幾個未成年流浪青少年，他打算為他們開小組。下列較好的選擇是（）。

A.治療小組B.正式小組C.任務(wù)小組D.成長小組

9.()是孤兒、棄兒的救助工作中一種普遍的、常用的方式。

A.家庭寄養(yǎng)B.收養(yǎng)服務(wù)C.兒童福利院安置D.日間照顧中心E.家庭領(lǐng)養(yǎng)

10.城市中患有肥胖癥、糖尿病、性早熟以及齲齒等病癥的兒童數(shù)量也越來越多。體現(xiàn)了兒童生存的（）問題。

A.新生兒健康問題B.兒童營養(yǎng)問題C.貧困問題D.兒童戶籍問題

11.某地一個高中生少年團伙敲詐勒索而被捕，這類青年屬于（）。

A.正直青年B.文化叛逆青年C.問題青年D.另類青年E.政治偏激青年

12.收集評估資料的途徑不包括（）

A.收集服務(wù)對象檔案進行評估

B.收集服務(wù)對象周圍人對介入過程的意見

C.收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法

D.使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料

13.社會工作者在與服務(wù)對象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，則要（）。

A.終結(jié)服務(wù)B.轉(zhuǎn)介其他機構(gòu)C.進行溝通D.進入下一個助人階段

14.兒童在成長過程中，需要學(xué)習(xí)各種知識、技能；需要通過游戲掌握各種社會角色、學(xué)會與人相處；需要掌握道德規(guī)范，也需要獲得身體和心理上良好的發(fā)展，這表現(xiàn)出兒童有（）的需要。

A.社會化B.學(xué)習(xí)C.娛樂和休閑D.生存

15.某古鎮(zhèn)被國家列為重點文物保護單位。為保護古鎮(zhèn)風貌，當?shù)卣疁蕚鋵沛?zhèn)及周邊地區(qū)重新規(guī)劃。涉及古鎮(zhèn)部分居民搬遷的新規(guī)劃草案公布后，人們議論紛紛，很多居民因在古鎮(zhèn)上做生意而不愿搬遷。面對這種情況，社會工作者首先要做的工作是（）。

A.組織志愿者幫助居民完成搬遷

B.邀請鄰近社區(qū)居民介紹搬遷經(jīng)驗

C.在政府有關(guān)部門支持下，召開居民代表懇談會

D.大力宣傳保護古鎮(zhèn)對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的重要意義

16.

第

47

題

在對生活境遇不良的兒童實施救助的過程中，對兒童生活的基本狀況作必要的改善，但仍有部分保留，這種服務(wù)屬于（）。

17.

第

41

題

為了達到學(xué)校教育的目的，學(xué)校社會工作者必須和學(xué)校其他人員協(xié)作向他們提供（）服務(wù)。

18.

第

31

題

（）是老年人最為關(guān)注和渴望滿足的需要。

19.以下不屬于外來務(wù)工的流動婦女所扮演的身份的是()。

A.農(nóng)村人B.女性C.被雇傭者D.雇傭者

20.

第

9

題

根據(jù)個案工作計劃．學(xué)校社會工作者逐步為服務(wù)對象提供“處遇”、“服務(wù)”或“治療”的工作，這個步驟被稱作個案工作的（）。

21.下列各項中不屬于婦女社會工作目標的是（）。

A.提升性別意識B.以女權(quán)主義指導(dǎo)婦女發(fā)展C.重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系D.解決婦女的實際需要

22.

第

30

題

著重于居民全面的、人性化的發(fā)展，在知識、態(tài)度、行為、價值觀等方面發(fā)揮個人的潛能和積極性，協(xié)助居民體會制度上的不完善或不公平，學(xué)習(xí)聚集集體的力量，創(chuàng)造公平的社會秩序，這種社區(qū)教育的模式屬于（）。

23.

第

51

題

哪種康復(fù)治療法的最終目的是恢復(fù)患者的言語交際能力?（）

24.患者的治療方案完成后，醫(yī)務(wù)社會工作者的任務(wù)是（）。

A.幫助醫(yī)生疏導(dǎo)患者的情緒

B.幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法

C.幫助醫(yī)生和患者家屬一起制訂患者的出院計劃

D.幫助醫(yī)生制訂患者的家庭療養(yǎng)計劃

25.小楠面臨中考，但是最近班主任許老師發(fā)現(xiàn)他經(jīng)常遲到，不交作業(yè)，甚至?xí)缯n，許老師非常著急，于是將小楠轉(zhuǎn)交給學(xué)校社會工作者小趙處理。小趙幾次約見小楠都未成功。無奈之下小趙發(fā)了一條短信：“小楠，你好！幾次約你都沒有來，我想你可能有所顧慮。沒關(guān)系，哪天你想找個人聊天的時候請記得想起我，我會是一個很好的傾聽者?！卑凑諏で蠓?wù)對象時的意愿，小楠屬于（）。

A.主動求助者B.外展型服務(wù)對象C.自愿型服務(wù)對象D.非自愿型服務(wù)對象

26.兒童情緒社會化的重要標志是()。

A.出現(xiàn)害羞情緒B.出現(xiàn)憤怒情緒C.母嬰依戀的形成D.表現(xiàn)出興趣情緒

27.隨著年齡的增長，獨居的張大爺身體機能逐漸下降，對買菜做飯感到力不從心。在社會工作者小王為張大爺提供的各類服務(wù)中，屬于社區(qū)照顧服務(wù)的是（）。

A.聯(lián)系送餐服務(wù)幫助他解決用餐困難

B.護送他入住養(yǎng)老機構(gòu)以獲得專業(yè)照護

C.勸說他改變飲食習(xí)慣，選擇方便食品

D.通過婚介機構(gòu)為他征婚，找個老伴

28.夫妻倆均來自單親家庭，他們非?？释麚碛幸粋€完美和諧的家，說話做事總是小心翼翼，怕傷害到對方。但自孩子出生后，妻子把大部分時間和精力放在孩子身上，久而久之。小王覺得受了冷落，開始抱怨指責妻子；妻子認為丈夫不理解她的辛苦，根據(jù)夫妻的情況，社會工作者設(shè)計了婚姻輔導(dǎo)活動（）。

A.鼓勵夫妻扮演對方的角色，理解彼此的需要

B.鼓勵小王夫妻講述早年的家庭經(jīng)歷．緩解他們內(nèi)心的壓力

C.指導(dǎo)小王夫妻了解自己行為背后的擔心，調(diào)整他們對早年經(jīng)歷的認知

D.協(xié)助小王夫妻反思自己性格存在的不足，改善他們對父母身份的認知

29.

第

3

題

（）是引起、維持和促進個體行動的內(nèi)在力量。

A.需要B.動機C.驅(qū)力D.誘因E.力比多

30.

第

34

題

（）在對流浪乞討兒童救助中運用尤其廣泛。

31.26歲的小李被確定為一級傷殘，近來有自殺傾向。社工小杜和小李經(jīng)過自由地討論后，共同確定問題清單。之后討論問題細節(jié)，并按照優(yōu)先順序排列。小杜的這些做法，屬于危機介入的（）階段。

A.開展評估B.建立關(guān)系C.聚焦問題D.穩(wěn)定情緒

32.

33.多數(shù)青少年的道德發(fā)展到達循規(guī)期，主要是為了避免他人反對或不悅，以及為了避免受到法律制裁而遵守規(guī)范。體現(xiàn)的道德發(fā)展論是由（）提出的。

A.科爾伯格B.盧梭C.哈維赫斯特D.米紐秦

34.婦女社會工作是為解決婦女在自我成長過程中，在參與政治、經(jīng)濟、社會、文化和家庭生活過程中遇到的群體或個體問題而開展的服務(wù)工作。下列不屬于婦女社會工作者最終目標的是（）

A.重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系

B.建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接

C.倡導(dǎo)和建立全社會性別公正和公平的意識和制度

D.解決婦女的實際困難和需要

35.煤礦工人老王患有塵肺病多年，呼吸困難，身體虛弱，喪失了勞動能力，老王要求企業(yè)支付醫(yī)療費用和營養(yǎng)費，但遭拒絕，于是老王向社會工作者小馬求助。小馬在制定服務(wù)方案時，需設(shè)定的工作目標是（）

A.協(xié)調(diào)勞資沖突B.提升老王的身體素質(zhì)C.協(xié)助老王平衡工作和生活D.為老王提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)

36.自幼患小兒麻痹癥的小章畢業(yè)于某大學(xué)計算機系，正在申請某軟件開發(fā)公司的工作，在面試后得知，他因不符合公司對員工身體條件的要求而未被錄用。社會工作者代表小章多次與公司交涉未果。此時，社會工作者應(yīng)將協(xié)助小章的工作重點放在（）。

A.宣傳《殘疾人保障法》，消除社會對殘疾人的歧視

B.要求該公司客觀地看待小章的能力

C.激勵小章自強自立

D.協(xié)助小章運用法律維護自己的就業(yè)權(quán)利

37.下列關(guān)于婦女參政的說法，不正確的有()。

A.婦女參政是實現(xiàn)人的基本權(quán)利的產(chǎn)物

B.婦女參政是實現(xiàn)政治決策民主化的產(chǎn)物

C.婦女參政是一個國家婦女地位的標志

D.婦女參政就是權(quán)力參與

38.在社會工作評估中，過程評估關(guān)心的重點是（）。

A.是什么因素導(dǎo)致服務(wù)對象的改變

B.檢視計劃介入的理想結(jié)果

C.工作完成的最終結(jié)果

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

39.以下關(guān)于社區(qū)參與的層次和形式說法不正確的是（）。

A.從結(jié)果層面看，對決策結(jié)果完全沒有影響的是“咨詢”

B.從結(jié)果層面看，對決策結(jié)果有全面影響的是“社區(qū)自治”

C.從過程層面看，不需要教育或能力，也不需要權(quán)力、責任和溝通的是“告知”

D.從過程層面看，最需要教育或能力，也需要權(quán)力、責任和溝通的是“社區(qū)自治”

40.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務(wù)通用過程的（）階段。

A.預(yù)估B.介入C.計劃D.接案

二、多選題(20題)41.

第

89

題

下列對婦女的特點描述正確的有（）。

42.為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度把年齡分為()。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.認知年齡E.自然年齡

43.

第

85

題

王阿姨的女兒患先天性心臟病，身體狀況一直不好。王阿姨心里很難過，一直以淚洗面，也不知如何面對和照顧自己的女兒。社會工作者了解情況后，開始接觸王阿姨，幫助她表達自己的情緒，輔導(dǎo)她掌握照顧生病的孩子、與孩子溝通的技巧和方法。社會工作者介紹王阿參加了一個先天性心臟病患兒的家長自助小組，讓她定期參加活動，與其他家長互相交流。在社工的幫助下，王阿姨還參加了社區(qū)的一些活動，宣傳疾病的治療和預(yù)防。王阿姨終于可以真正面對和接受女兒患病的事實，并以積極的心態(tài)和女兒一起生活和成長。在這個案例中，社會工作者運用了哪些工作方法？（）

44.老年社會工作中應(yīng)該注意的事項有()。

A.風險問題B.專業(yè)化C.價值觀問題D.移情與工作怠倦問題E.本土化

45.

第

78

題

在婦女社會工作中，要遵循的原則是（）。

46.

第

76

題

婦女社會工作內(nèi)容涉及面廣，包括（）。

47.社會工作在服務(wù)對象層面的目標包括()。A.緩解困難

A.解救危難B.促進發(fā)展C.心理輔導(dǎo)

48.兒童社會屬性的特點具體表現(xiàn)在（）。

A.童年是每一個人人生的基礎(chǔ)

B.兒童是每一個家庭的基礎(chǔ)

C.兒童是一個社會發(fā)展進步的基礎(chǔ)

D.兒童是家庭概念中的基本要素

E.兒童是聯(lián)系家庭與社會的橋梁和紐帶

49.

第

66

題

在矯正社會工作中運用小組工作方法時應(yīng)注意的主要問題有（）。

50.對社會救助申請人的家庭收入和家庭財產(chǎn)進行調(diào)查的方式包括（）。A.人戶查看B.信函索證C.鄰里訪問D.人口普查E.單位證明

51.

第

79

題

在學(xué)校規(guī)范下，學(xué)校社會工作者為達成學(xué)校教育的目的而提供服務(wù)，服務(wù)過程中要避免（）。

52.小李在某設(shè)區(qū)精神疾病康復(fù)日托中心開展社會工作服務(wù)，通過探討和觀察，小李發(fā)現(xiàn)精神疾病患者的家屬對患者理解不夠，無法提供有效照顧。為此，家屬對患者的病情反復(fù)感到無能為力，備感壓力。為此，小李計劃為患者家屬提供專業(yè)服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.為家屬提供心理輔導(dǎo)，緩解他們的焦慮和困擾

B.舉辦各類有關(guān)精神疾病知識的講座，改善家屬對精神疾病的認同

C.幫助家屬掌握有關(guān)精神病患者的照顧和護理技巧

D.組織團體康樂活動，提高家屬的的社會適應(yīng)能力

E.建立患者家屬之間的互助網(wǎng)絡(luò)，促進彼此間的支持

53.

第

75

題

在矯正社會工作中，針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入的內(nèi)容主要有（）。

54.我國住房救助的主要內(nèi)容有（）。

A.參與政府新建房政策的制定B.協(xié)助申請住房救助C.幫助困難家庭合作建房D.宣傳講解政策E.幫助建立有效的退出機制

55.

第

87

題

一般罪犯具有共同的基本人格特征，即（）。

56.

第

95

題

學(xué)校社會工作者在開展個案輔導(dǎo)時應(yīng)該注意的事項包括（）。

57.

第

96

題

協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社區(qū)和社會之間的關(guān)系要做到（）

58.

第

85

題

傳統(tǒng)社會中的家庭功能主要表現(xiàn)在（）等方面。

59.

第

86

題

社區(qū)社會工作對于社會的功能表現(xiàn)在（）。

60.社會救助社會工作的理論基礎(chǔ)主要包括（）。

A.增能理論B.認知理論C.標簽理論D.優(yōu)勢視角E.需求理論

三、案例分析題(3題)61.請根據(jù)本案例，畫出基線圖，并根據(jù)圖對社工的服務(wù)效果加以評估。

62.某社會工作機構(gòu)計劃為街道轄區(qū)內(nèi)的低保家庭提供社會救助服務(wù)。社會工作者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有的家庭在遭受意外后沒有得到及時有效的救助，因而陷入困境；有的長期病患者家庭缺乏健康保障，引發(fā)很多情緒問題；有的家庭怕被人看不起，不敢與鄰里交往，不愿參加社區(qū)活動；有的家庭能力不足，對未來沒有信心；有的家庭想為社區(qū)做點貢獻。實現(xiàn)自我的價值。針對低保家庭問題復(fù)雜多樣的特點，社會工作者決定開展個案管理服務(wù)。在重點分析了服務(wù)對象的個人能力和支持網(wǎng)絡(luò)狀況后，社會工作者協(xié)助低保家庭了解本街道及周邊地區(qū)各類服務(wù)資源分布情況，并將這些資源與他們有機對接；為陷人情緒危機的服務(wù)對象提供臨床干預(yù)；為失能的服務(wù)對象持續(xù)開展身心健康和長期照顧等綜合性服務(wù)；為有多重問題的家庭開展轉(zhuǎn)介和跨領(lǐng)域的服務(wù)。同時，注重維護服務(wù)對象的尊嚴，協(xié)助服務(wù)對象提升參與服務(wù)和運用資源的能力。問題：1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社會工作服務(wù)體現(xiàn)了個案管理的哪些特點？

63.案主趙某，男，40歲，小學(xué)時因被懷疑偷同學(xué)的東西，曾遭到老師的批評和同學(xué)的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時遇到很小的事情便會表現(xiàn)出暴躁情緒，生怕自己受委屈吃虧。結(jié)婚后，因夫妻關(guān)系不好而離異。離婚后，兒子小明歸趙某撫養(yǎng)。趙某沒有固定的工作，對兒子在生活上很是關(guān)心照顧，尤其對兒子的學(xué)習(xí)要求很嚴格，當兒子考試成績不好時，便常常毒打兒子，這使兒子十分怕他。有一次鄰居聽到小明的哭叫聲跑了過來，才把孩子從拳打腳踢中拉了出來，孩子被打得渾身多處是傷，在鄰居的勸說下才被趙某送往醫(yī)院。趙某一直不承認自己打兒子有什么過錯，因此這種情形未來還有可能發(fā)生。

問題：

（1）請結(jié)合案例說明家庭社會工作的價值觀是什么。

（2）作為家庭社會工作者，可以采取哪些輔導(dǎo)措施？

參考答案

1.A家庭系統(tǒng)理論是家庭社會工作中運用最廣、最受歡迎的理論它已成為很多家庭社會工作服務(wù)模式的理論基礎(chǔ)為家庭社會工作者提供了評估和干預(yù)家庭功能的基本框架。家庭成員的“問題”是由整個家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。所有的家庭者都是一個社會系統(tǒng)家庭成員之間相互依賴、相互影響。題中小張的做法依據(jù)的是家庭系統(tǒng)理論。

2.B實用性社會性別需求是指在社會生活中婦女就其社會承認的角色而確定的需要，盡管這種需求是由社會分工及婦女的從屬地位引起的不具有對社會性別的挑戰(zhàn)性，但這些需求是婦女很實際的需要。如婦女需要水、健康、就業(yè)等在滿足這些需要的過程中并不會挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的性別角色和分工模式。因此實用性需要的滿足依舊延續(xù)傳統(tǒng)的分工模式和角色。戰(zhàn)略性社會性別需求指的是由婦女在社會中的從屬地位而產(chǎn)生的需要。這類需要涉及社會的分工模式、權(quán)利等滿足這類需求可以協(xié)助婦女取得更多的平等權(quán)利，改變現(xiàn)存的社會分工模式和角色挑戰(zhàn)婦女的從屬地位。題中某村的做法滿足了婦女的實用性社會性別需求。

\r\n

3.C

4.C家庭生命周期理論強調(diào)家庭成員的互動交流關(guān)系以及需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對，讓家庭成員感受到一定的壓力和挑戰(zhàn)。本題案例中，女兒出國讀書后，其家庭的發(fā)展階段出現(xiàn)了變化，而張先生和妻子沒有及時地調(diào)整各自角色。社會工作者在家庭輔導(dǎo)中，幫助他們認識到家庭發(fā)展階段的變化，逐漸適應(yīng)女兒離開后的生活，正是以家庭生命周期理論為基礎(chǔ)的。

【命題點撥】本題考查的是運用家庭周期理論對案例的解析。

5.D

6.D社會工作者需要意識到與老人自殺有關(guān)的風險因素，并通過直接的、間接的和行為上的線索加以評估。

7.D

8.D對未成年流浪者來說，成長小組讓他們認識到成長的意義和價值，通過重新思考成長有利于他們加深對家庭的認識，也利于他們回歸主流社會。

9.C\r\n兒童福利院安置是一種普遍的、常用的方式。選C為正確答案

10.B兒童存在的問題。（1）新生兒健康問題；（2）兒童營養(yǎng)問題。我國兒童的營養(yǎng)狀況在過去20年里已有顯著改善。但是，農(nóng)村地區(qū)兒童體重和生長遲緩率為城市地區(qū)3~4倍，而貧困地區(qū)農(nóng)村又為一般農(nóng)村的2倍。5歲以下兒童存在生長遲緩和消瘦現(xiàn)象；因膳食營養(yǎng)不當或者過剩，城市中患有肥胖癥、糖尿病、性早熟以及齲齒等病癥的兒童數(shù)量也越來越多。

11.C問題青年指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。

12.B收集評估資料的途徑包括收集服務(wù)對象檔案進行評估、收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法、使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料。

13.A在完成對問題界定的任務(wù)后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。影響決定的因素是機構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對象的需要。當存在以下情況時，即可終結(jié)服務(wù)：一是機構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機構(gòu)的職責、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認為其他機構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機構(gòu)，其他機構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機構(gòu)）。二是服務(wù)對象不愿接受服務(wù)，機構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題。三是服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。社會工作者必須注意，即使作出終止服務(wù)的決定，也有責任幫助服務(wù)對象去獲得其他服務(wù)的機會。這就要求社會工作者必須熟知滿足各種需要的資源。

14.A社會化是一個人從自然人成長為社會人的過程。在這個過程中，個人需要掌握知識、技能以適應(yīng)社會工作、交往、生活等各方面的需要，需要掌握社會角色、人際交往、道德規(guī)范等從而使自己真正能夠適應(yīng)社會，實現(xiàn)自己的社會化。

15.D推動社區(qū)居民參與的策略共有三點：①促進社區(qū)居民對參與價值的肯定；②提升社區(qū)居民的參與意愿；③提高社區(qū)居民的參與能力。其中促進社區(qū)居民對參與價值的肯定，即通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳，喚醒居民對社區(qū)問題的關(guān)注，改變他們對社區(qū)的冷漠態(tài)度，加強其對參與成效的信心。具體方法包括社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座、記者招待會和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等。題中，針對居民因做生意而不愿搬遷的情況，社會工作者首先應(yīng)做的就是通過宣傳促進社區(qū)居民對參與價值的肯定。

16.C

17.B

18.D

19.D流動婦女群體集農(nóng)村人、女性、被雇用者三種身份于一身，使得她們在流動打工生活中面臨包括來自性別、階層等的歧視和壓迫。

20.C

21.B婦女社會工作目標包括直接目標、中間目標和最終目標。直接目標包括：①緩解壓力和宣泄情緒；②重塑自信，提升對自我的認識；③解決婦女的實際困難和需要。中間目標包括：①協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”；②提升性別意識，促進自省、自信和自我認同；③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感。最終目標包括：①重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系；②建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接；③倡導(dǎo)和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。三個目標層次之間是遞進的邏輯關(guān)系，而不是割裂的，它們顯示解決問題的不同層面。

22.D

23.D

24.B患者的治療方案完成后，醫(yī)務(wù)社會工作者的任務(wù)是幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法。如果患者有不同的看法或情緒沖動，醫(yī)務(wù)社會工作者就需要安撫患者，疏導(dǎo)他們的情緒。

25.D非自愿型服務(wù)對象。指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門或個人（包括父母、老師等）將需要協(xié)助的服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給社會工作的服務(wù)機構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象。非自愿型服務(wù)對象是被動接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務(wù)時，通常會存在或表現(xiàn)某些抗拒情緒和行為。在社會工作的助人活動中，與這類服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系通常不易建立，需要進行相當細致的工作，同時需要非常嫻熟的工作技巧。

26.C人出生后就有愉快、興趣、憤怒和恐懼四種基本情緒，新生兒的哭鬧、安靜、微笑是其最原始的情緒反應(yīng)。1周歲左右時孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。

27.A

28.A

29.B解析：需要是有機體在某方面的不足或缺乏；動機是引起、維持和促進個體行動的內(nèi)在力量；驅(qū)力是機體內(nèi)在的一種力量；誘因是驅(qū)使有機體產(chǎn)生有目的行為的外在刺激物；力比多是弗洛伊德的精神分析理論中代表著內(nèi)驅(qū)力的一種東西。參見教材第三章第一節(jié)。

30.A

31.C危機干預(yù)主要包括以下相互聯(lián)系的七個階段：①開展評估；②建立關(guān)系；③聚焦問題；④穩(wěn)定情緒；⑤制定方案；⑥實施計劃；⑦后續(xù)跟進。社工小杜和小李經(jīng)過討論，確定問題清單，討論問題細節(jié)，按照優(yōu)先順序排列屬于聚焦問題階段。在該階段，社會工作者采取的步驟主要包括：①問題掃描；②問題細節(jié)；③優(yōu)先問題。

32.C本題考查的是老年人個案工作的獨特之處。

33.A依據(jù)科爾伯格(Kohlberg)的道德發(fā)展論，多數(shù)青少年的道德發(fā)展到達循規(guī)期，主要是為了避免他人反對或不悅，以及為了避免受到法律制裁而遵守規(guī)范。

34.D婦女社會工作的最終目標：（1）重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系；（2）建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接；（3）倡導(dǎo)和建立全社會性別公正和公平的意識和制度。D項屬于直接目標。

35.A社會工作者在制定服務(wù)方案時首先要清晰界定服務(wù)對象的需求，根據(jù)題意，對象的主要問題是與企業(yè)之間的勞資糾紛。

36.D殘疾人社會工作的重要內(nèi)容之一就是幫助殘疾人實現(xiàn)就業(yè)權(quán)，推動職業(yè)康復(fù)體系的形成，完善就業(yè)保護政策，反對殘疾人就業(yè)領(lǐng)域中的社會歧視。

37.D婦女參政是實現(xiàn)人的基本權(quán)利以及政治決策民主化的產(chǎn)物，也是一個國家婦女地位的標志。1995年世界婦女大會通過的《行動綱領(lǐng)》所涉及的12個重大關(guān)切領(lǐng)域中，婦女參政是其中一個重要的關(guān)注和推動領(lǐng)域。D項，婦女參政包括權(quán)力參與、民主參與兩個方面。

\n

38.D過程評估是對整個介人過程的監(jiān)測評估，包括社會工作介入進行中的評估。它對工作過程的每一個步驟、每一個階段分別作出評估，關(guān)心的重點是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，方法是了解和描述介入活動的內(nèi)容，回答服務(wù)過程中發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。過程評估提供有關(guān)服務(wù)過程的各種信息，包括工作目標、介入過程、介入行動和介入影響。

39.A從結(jié)果層面看，對決策結(jié)果完全沒有影響的是“告知”，而對決策結(jié)果有全面影響的是“社區(qū)自治”；從過程層面看，不需要教育或能力，也不需要權(quán)力、責任和溝通的是“告知”，最需要教育或能力，也需要權(quán)力、責任和溝通的是“社區(qū)自治”。居民參與的層次越高，越能夠充分反映社區(qū)居民的意見，也越能符合社區(qū)的需求。

40.A預(yù)估的基本步驟有：①探究服務(wù)對象的情況、問題與需要；②分析服務(wù)對象的資料并作出預(yù)估摘要。后者包括：①對服務(wù)對象的問題與需要作出解釋；②列出解決問題的目標及先后次序；③決定介入的策略；④撰寫預(yù)估摘要。

41.ABCD

42.ABC為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度對年齡作劃分，包括：①生理年齡，是指按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標確定的個體年齡，可區(qū)分生理上的差異；②心理年齡，是指根據(jù)個體心理活動的程度來確定的個體年齡，可區(qū)分心理能力上的差異；③社會年齡，是指根據(jù)一個人在與其他人交往中的角色作用來確定的個體年齡，可區(qū)分社會角色作用上的差異。不同角度的年齡界定表明，不能簡單地憑一個人的13歷年齡判定他的功能狀況，還應(yīng)更全面地去看待老年人。

\n

43.ABC

44.CD老年社會工作中應(yīng)注意的事項有：①價值觀問題。社會工作者不能忽視那些傷殘的、不能工作的、不能運用先進技術(shù)和喪失青春活力的人，不能對老年人有貶損的看法。且要對年齡歧視問題保持敏感，防止把社會的不當價值觀帶入工作中。②移情與工作怠倦問題。社會工作者應(yīng)當敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

45.BCE

46.ABDE

47.ABC

48.ABC

49.ABDE

50.ABCE街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對社會救助申請人的家庭收入和家庭財產(chǎn)進行調(diào)查的方式一般有：入戶查看；信函索證；鄰里訪問；單位證明以及相關(guān)機構(gòu)信息核對等。

51.BD

52.ABCE精神健康社會工作的主要內(nèi)容包括：①精神疾病患者資料的收集和分析；②精神疾病患者的心理治療；③精神康復(fù)患者的回歸社會；④精神疾病患者家人的心理輔導(dǎo)；⑤心理衛(wèi)生的計劃和宣傳。題中，主要是家人與精神病患者之間存在一些誤會，家人對精神病患者不理解．感到無能無力，感到各種壓力。所以，社會工作者應(yīng)主要對其提供一些家人與精神病患者之間的溝通以及家人對其精神病患者的理解與支持。

53.ACD

54.BD住房救助是指國家對符合規(guī)定標準的住房困難的最低生活保障家庭、分散供養(yǎng)的特困人員給予住房方面的幫助，滿足其基本住房需求。我國住房救助的主要內(nèi)容包括：①協(xié)助申請住房救助；②宣傳講解政策。

\n

55.BCDE

56.ABCD

57.ABC

58.CDE

59.ABD

60.AD社會救助社會工作的理論基礎(chǔ)主要包括增能理論和優(yōu)勢視角。

61.基線圖的畫法：以時間單位為橫坐標，以發(fā)脾氣的次數(shù)作為縱坐標，畫出圖形。根據(jù)圖形，量化了小李發(fā)脾氣的走勢，發(fā)現(xiàn)發(fā)脾氣的次數(shù)越來越少，說明介入策略效果顯現(xiàn)(如下圖)。

本案例注重考查的重點與技巧在于：

(1)考查考生對基線測量法的掌握程度。

(2)考查考生的綜合評估能力。

(3)考查考生對社會工作實務(wù)通用過程的掌握程度。

本案例回答時需要注意的問題是：

(1)注意對基線測量法概念的闡述要準確。

(2)繪制圖型要清楚，單位、坐標要規(guī)范。

(3)