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文檔簡(jiǎn)介
/一、單項(xiàng)選擇題1、假如可感知效果和期望相匹配,期望得到滿意,顧客就(A)。A、滿意B、埋怨C、忠誠(chéng)D、不滿意2、顧客滿意度是對(duì)顧客滿意的(A)描述。A、定量化B、定性化C、感受化D、志向化3、將活動(dòng)和(D)作為過(guò)程進(jìn)行管理,可以更高郊地得到期望的結(jié)果。A、效果B、經(jīng)營(yíng)C、相關(guān)的資源D、要素4、組織的一個(gè)永恒目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是(D)。A、增加收入B、降低成本C、不斷開發(fā)新產(chǎn)品D、持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)5、質(zhì)量是一組(B)滿意要求的程序。A、特性B、固有特性C、賜予特性D、資源特性6、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的(A)。A、法律責(zé)任B、民事責(zé)任C、刑事責(zé)任D、行政責(zé)任7、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),以搞好生產(chǎn)、管理、技術(shù)和(C)等各項(xiàng)工作為主要內(nèi)容。A、質(zhì)量B、財(cái)務(wù)C、營(yíng)銷D、開發(fā)8、我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)接受國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的程度分為等接受和(B)兩種。A、參照接受B、修改接受C、相應(yīng)接受D、等效接受9、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要分為全文強(qiáng)制和(B)兩種形式。A、部分強(qiáng)制B、條文強(qiáng)制C、條件強(qiáng)制D、重點(diǎn)強(qiáng)制10、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)(B)的補(bǔ)充。A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C、地方標(biāo)準(zhǔn)D、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)11、標(biāo)準(zhǔn)是(C)的產(chǎn)物。A、過(guò)程B、管理的系統(tǒng)方法C、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)D、管理活動(dòng)12、標(biāo)準(zhǔn)是一種特殊性文件,其特殊主要表現(xiàn)在依據(jù)科學(xué)、技術(shù)和(C)制定的文件。A、管理B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展C、閱歷成果D、法律法規(guī)13、標(biāo)準(zhǔn)的定義為:為在確定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對(duì)活動(dòng)或其結(jié)果規(guī)定共同的和反復(fù)運(yùn)用的規(guī)則、導(dǎo)則或(B)。A、程序文件B、特性文件C、質(zhì)量手冊(cè)D、技術(shù)法規(guī)14、符合性的質(zhì)量概念指的是符合(A)。A、現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度B、顧客要求的程度C、技術(shù)文件的程度D、工藝參數(shù)的程度15、組合音響的音質(zhì)屬于(B)。A、物理特性B、感官特性C、人體功效特性D、功能特性16、對(duì)洗衣機(jī)產(chǎn)品而言,下列特性屬于固有特性的是(B)。A、壽命B、保修期C、運(yùn)輸方式D、銷售人員看法17、X公司的主要產(chǎn)品為日用洗滌用品,其產(chǎn)品通過(guò)數(shù)十家批發(fā)商進(jìn)入全國(guó)各地的市場(chǎng),2000年X公司對(duì)這些批發(fā)商進(jìn)行了顧客滿意度調(diào)查。(1)這些批發(fā)商屬于X公司的(C)。A、內(nèi)部顧客B、中間顧客C、外部顧客D、競(jìng)爭(zhēng)者顧客(2)X公司為全部批發(fā)商供應(yīng)相同的服務(wù),但批發(fā)商的滿意程度卻有確定的區(qū)分,這反應(yīng)了顧客滿意的(A)。A、主觀性B、層次性C、相對(duì)性D、階段性(3)X公司要提高顧客滿意度,可依據(jù)(B)建立質(zhì)量管理體系。A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011(4)X公司的這項(xiàng)活動(dòng)體現(xiàn)了(A)的質(zhì)量管理原則。A、和供方互得的關(guān)系B、持續(xù)改進(jìn)C、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)D、以顧客為導(dǎo)向18、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為(B)級(jí)。A、三級(jí)B、四級(jí)C、五級(jí)D、兩級(jí)二、多項(xiàng)選擇題1、質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段為(ACD)。A、質(zhì)量檢驗(yàn)B、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)C、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量限制D、全面質(zhì)量管理2、在質(zhì)量方面的指揮和限制活動(dòng),主要包括(BC)。A、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B、質(zhì)量策劃C、質(zhì)量改進(jìn)D、建立質(zhì)量體系3、PDCA循環(huán)的基本要求包括(ACD)。A、完整的循環(huán)B、反復(fù)的循環(huán)C、逐步上升的循環(huán)D、大中套小的循環(huán)4、質(zhì)量具有(ABC)。A、廣義性B、時(shí)效性C、相對(duì)性D、差異性5、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成,以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體,包括(AB)。A、環(huán)境愛(ài)惜和衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)、平安管理標(biāo)準(zhǔn)B、管理標(biāo)準(zhǔn)C、工作標(biāo)準(zhǔn)D、中層以上管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)6、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是指(ABC)所制定標(biāo)準(zhǔn)。A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織B、國(guó)際電工委員會(huì)C、國(guó)際電信聯(lián)盟D、歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)7、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)由()構(gòu)成的。A、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的依次號(hào)C、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)D、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的分類號(hào)8、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)不能脫離(A)這是標(biāo)準(zhǔn)化是主要的內(nèi)容。A、審核、批準(zhǔn)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)B、制定、批準(zhǔn)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)C、制定、修定標(biāo)準(zhǔn)D、貫徹標(biāo)準(zhǔn)9、中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門()的標(biāo)準(zhǔn)。A、審批、編號(hào)B、公布C、審批、代號(hào)D、發(fā)布10、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必需執(zhí)行、不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,禁止()。A、生產(chǎn)B、經(jīng)營(yíng)C、銷售D、進(jìn)口11、作為社會(huì)中組織的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員,應(yīng)具備(AB)實(shí)力。A、質(zhì)量認(rèn)定B、質(zhì)量詢問(wèn)C、質(zhì)量檢驗(yàn)D、質(zhì)量改進(jìn)第一章質(zhì)量管理概論一、單項(xiàng)選擇題1、質(zhì)量是一組()滿意()的程度。(C)A、固有特性標(biāo)準(zhǔn)B、特性固有要求C、固有特性要求D、特性標(biāo)準(zhǔn)2、以下不屬于質(zhì)量定義范疇的固有特性的是:(B)A、酒店的入住率B、設(shè)備的銷售價(jià)格C、零件的尺寸D、產(chǎn)品壽命3、組織的基本任務(wù)是(A)A、向市場(chǎng)供應(yīng)符合顧客和其他相關(guān)方要求的產(chǎn)品B、實(shí)行措施激勵(lì)全體員工的工作熱忱C、配備必要的人力和物力資源D、建立系統(tǒng)的管理模式4、若超過(guò)規(guī)定的特性值要求,將會(huì)干脆影響產(chǎn)品平安性或造成產(chǎn)品整機(jī)功能丟失的質(zhì)量特性是屬于(A)A、關(guān)鍵質(zhì)量特性B、重要質(zhì)量特性C、一般質(zhì)量特性D、次要質(zhì)量特性5、由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求,或?qū)ν还δ芴岢霾煌男枨?,這成為質(zhì)量的(C)A、經(jīng)濟(jì)性B、時(shí)效性C、相對(duì)性D、廣義性6、我國(guó)等同接受2000版ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)于(B)正式發(fā)布。A、2000年12月26日B、2000年12月28日C、2001年1月26日D、2001年1月28日7、管理的主要職能不包括以下哪一項(xiàng)(D)A、支配B、領(lǐng)導(dǎo)C、限制D、決策8、有效的管理幅度不會(huì)受到以下哪個(gè)因素的影響(A)A、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)B、工作環(huán)境和工作條件C、管理者的素養(yǎng)及下屬的工作實(shí)力D、管理者的工作內(nèi)容9、關(guān)于中層管理者所需的技能,正確的是(A)A、須要較強(qiáng)的概念技能和技術(shù)技能B、須要更多的人際技能和概念技能C、須要更多的技術(shù)技能和人際技能D、須要較強(qiáng)的概念技能10、著名的質(zhì)量管理專家朱蘭提出的質(zhì)量管理三步曲是指(C)A、質(zhì)量保證質(zhì)量限制質(zhì)量改進(jìn)B、質(zhì)量限制質(zhì)量保證質(zhì)量改進(jìn)C、質(zhì)量策劃質(zhì)量限制質(zhì)量改進(jìn)D、質(zhì)量策劃質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量保證11、最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是(A)A、菲根堡姆B、休哈特C、朱蘭D、戴明12、質(zhì)量培訓(xùn)中,針對(duì)技術(shù)人員主要應(yīng)進(jìn)行(B)A、質(zhì)量學(xué)問(wèn)和產(chǎn)品特性及工藝的培訓(xùn)B、專業(yè)技術(shù)的更新、補(bǔ)充,學(xué)習(xí)新方ǎ莆招錄際?nbsp;C、質(zhì)量管理理論和方法D、管理技能和基礎(chǔ)技術(shù)訓(xùn)練13、我國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)由以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)編制支配和組織草擬并統(tǒng)一審批、編號(hào)和發(fā)布(C)A、司法部門B、行政部門C、國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門D、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門14、顧客的滿意水平是(C)A、可感知效果和產(chǎn)品的質(zhì)量之間的差異函數(shù)B、產(chǎn)品的質(zhì)量和可感知效果之間的差異函數(shù)C、可感知效果和期望值間的差異函數(shù)D、產(chǎn)品的質(zhì)量和期望值間的差異函數(shù)15、以下的分類中,哪一項(xiàng)屬于符合性成本(A)A、鑒定成本(事先審查)B、查明故障的鑒定成本C、內(nèi)部故障成本D、外部故障成本16、顧客滿意度調(diào)查的費(fèi)用屬于(A)A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、損失成本D、非符合性成本17、QC小組的成員一般限制在(A)A、10人以內(nèi)B、12人以內(nèi)C、8人以內(nèi)D、6人以內(nèi)18、PDCA循環(huán)當(dāng)中的“D”指的是(C)A、策劃B、檢查C、實(shí)施D、處置19、等同接受的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用的符號(hào)是(A)A、≡B、∽C、≈D、=20、依據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》的規(guī)定,我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)分為(C)級(jí)。A、2B、3C、4D、521、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù),以下哪一項(xiàng)不屬于該規(guī)定(C)的范疇。A、家法律、法規(guī)明確規(guī)定的對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定必需滿意的條件B、明示接受的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),作為認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格以及確定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)C、不合格產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的實(shí)質(zhì)損害D、產(chǎn)品缺陷22、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)不包括(A)。A、打擊假冒偽劣產(chǎn)品B、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)制度C、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量D、保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求23、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定了我國(guó)的產(chǎn)品監(jiān)督抽查工作由(B)來(lái)規(guī)劃和組織。A、工商行政管理部門B、國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門C、海關(guān)總署進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫局D、各級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)中心24、中國(guó)名牌產(chǎn)品證書的有效期為(B)A、2年B、3年C、4年D、5年25、以下哪種產(chǎn)品不適用于產(chǎn)品質(zhì)量法的產(chǎn)品范疇(D)A、集貿(mào)市場(chǎng)上的手工現(xiàn)做食品B、旅游景點(diǎn)出售的民間工藝品C、商品仝裝混凝土D、農(nóng)家自養(yǎng)的家禽26、廣義的質(zhì)量概念認(rèn)為劣質(zhì)成本(C)A、和不合格的制造品有關(guān)B、和全公司的質(zhì)量管理水平有關(guān)C、無(wú)缺陷使成本總和最低D、和不合理的管理制度有關(guān)27、某組織是經(jīng)營(yíng)大型機(jī)械的貿(mào)易公司,以下哪個(gè)最不行能是該組織的顧客(D)A、地區(qū)代理商B、零售商C、該公司的員工D、收取稅收的稅務(wù)部門28、職業(yè)道德準(zhǔn)則的一個(gè)顯著特點(diǎn)是(B)A、專業(yè)人員從業(yè)時(shí)的友好服務(wù)看法B、公眾對(duì)這種職業(yè)產(chǎn)生并保持信任C、專業(yè)人員從業(yè)時(shí)規(guī)范文明的行為D、公眾更加了解和熟悉這種職業(yè)29、由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織的產(chǎn)品、過(guò)程和體系的要求是隨著時(shí)間不斷變更的,這體現(xiàn)了質(zhì)量的(A)A、時(shí)效性B、廣泛性C、主觀性D、相對(duì)性30、GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)是屬于(B)A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)B、舉薦性標(biāo)準(zhǔn)C、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)理論和實(shí)務(wù)(初級(jí))精講班第41講課件講義(中國(guó)質(zhì)量師考試網(wǎng))質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)理論和實(shí)務(wù)(初級(jí))精講班第41講講義模擬試題(五)該批產(chǎn)品的每百單位不合格數(shù)為()A.2B.5C.0.02D.0.05選B.9.用燈泡樣本的平均壽命和標(biāo)準(zhǔn)差推斷一批燈泡是否接受的檢驗(yàn)方法是()A.計(jì)點(diǎn)檢驗(yàn)B.計(jì)數(shù)檢驗(yàn)C.計(jì)件檢驗(yàn)D.計(jì)量檢驗(yàn)選D.10.抽樣方案在接受質(zhì)量限AQL處的接受概率為90%,抽樣方案的()A.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)為10%B.運(yùn)用方風(fēng)險(xiǎn)為10%C.運(yùn)用方風(fēng)險(xiǎn)為90%D.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)為90%選A.11.A類不合格的可接受質(zhì)量限AQL應(yīng)()B類不合格的AQL.A.遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于B.大于C.等于D.遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于選A.12.用計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案對(duì)寶貴產(chǎn)品進(jìn)行破壞性檢驗(yàn),適宜選擇的檢驗(yàn)水平是()A.一般水平IB.一般水平IIC.一般水平IIID.特殊水平選D.13.在抽樣檢驗(yàn)中,可以綜合分析抽樣方案推斷實(shí)力的是()A.樣本量B.OC曲線C.批量D.接受數(shù)選B.14.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)在()的狀況下發(fā)生。A.接受質(zhì)量合格的批B.接受質(zhì)量不合格的批C.不接受質(zhì)量合格的批D.不接受質(zhì)量不合格的批選C.15.用計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案進(jìn)行檢驗(yàn),假如連續(xù)3批中有2批不接受,對(duì)下批產(chǎn)品應(yīng)()A.運(yùn)用加嚴(yán)檢驗(yàn)B.運(yùn)用正常檢驗(yàn)C.運(yùn)用放寬檢驗(yàn)D.暫停抽樣檢驗(yàn)選A.16.通過(guò)計(jì)算過(guò)程實(shí)力指數(shù)可以分析()A.技術(shù)的先進(jìn)性B.過(guò)程實(shí)力滿意技術(shù)要求的實(shí)力C.生產(chǎn)技術(shù)支配的合理性D.設(shè)計(jì)的合理性選B.17.對(duì)電路板焊點(diǎn)的缺陷數(shù)進(jìn)行監(jiān)控,適宜運(yùn)用的限制圖是()A.圖B.圖C.u圖D.p圖選C.18.統(tǒng)計(jì)過(guò)程限制中可以用來(lái)識(shí)別異樣因素的是()A.限制限B.公差限C.中心線D.樣本量選A.19.設(shè)質(zhì)量特性,若公差幅度()A.0.67B.1.00C.1.33D.1.67選C.20.當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量特性分布的均值和公差中心M不重合時(shí),對(duì)不合格品率和選B.21.設(shè)過(guò)程的質(zhì)量特性聽從正態(tài)分布,過(guò)程是穩(wěn)定的,則在限制圖上描點(diǎn)時(shí),一點(diǎn)落在上下限制限(LCL,UCL)之外的概率約為()A.0.27%B.0.15%C.99.73%D.4.6%選A.22.設(shè)某一過(guò)程的,則它代表的合格品率為()A.95.45%B.97.72%C.99.73%D.99.87%23.限制圖常用來(lái)發(fā)覺(jué)產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程中的()A.偶然波動(dòng)B.異樣波動(dòng)C.成本波動(dòng)D.利潤(rùn)波動(dòng)選B.24.關(guān)于因果圖的繪制,下列說(shuō)法不正確的是()A.通常先列出主骨,再逐層綻開B.應(yīng)在圖中對(duì)可能的重要因素進(jìn)行標(biāo)識(shí)C.一張因果圖可以同時(shí)解決幾個(gè)具體問(wèn)題D.繪制因果圖可以和頭腦風(fēng)暴法結(jié)合選C.25.在排列圖中矩形的高度表示()A.頻數(shù)或頻率B.平均值C.分類項(xiàng)D.概率選A.26.作為常用的解決問(wèn)題技巧,排列圖最好的應(yīng)用是()A.確定何時(shí)對(duì)過(guò)程作調(diào)整B.估計(jì)過(guò)程的分布范圍C.評(píng)價(jià)其他解決問(wèn)題技巧的結(jié)果D.區(qū)分主要和非主要問(wèn)題選D.27.數(shù)據(jù)的基本信息,例如分布的形態(tài)、中心位置、散布大小等可以運(yùn)用()來(lái)顯示。A.分層法B.排列圖C.因果圖D.直方圖選D.28.出現(xiàn)鋸齒型直方圖的可能緣由是()A.和數(shù)據(jù)的分組有關(guān),數(shù)據(jù)分組過(guò)多B.過(guò)程中有趨勢(shì)性變更的因素影響C.數(shù)據(jù)中混雜了少量其他過(guò)程的數(shù)據(jù)D.數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)選擇,剔出了部分?jǐn)?shù)據(jù)選A.見(jiàn)書238頁(yè)圖。29.某公司對(duì)顧客投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理,找出服務(wù)質(zhì)量存在的主要問(wèn)題,最適宜的分析工具是()A.直方圖B.排列圖C.因果圖D.限制圖選B.30.質(zhì)量改進(jìn)中“防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化”的主要工作是()A.找出遺留問(wèn)題B.比較改進(jìn)前后的效果C.評(píng)價(jià)各種對(duì)策方案D.再次確認(rèn)5W1H,并將其標(biāo)準(zhǔn)化,制定成工作標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行培訓(xùn)和宣貫選D.二、多項(xiàng)選擇題(共40題,每題2分,每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有一個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選,本題不得分,少選,所選的每個(gè)項(xiàng)得0.5分。)31.從一批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取3個(gè),記事務(wù)A“至少有一個(gè)是合格品”和事務(wù)B“都是不合格品”,一下敘述正確的有()"36.以下有關(guān)總體的敘述正確的有()A.總體是探討對(duì)象的全體B.總體是探討對(duì)象某個(gè)數(shù)量指標(biāo)的全體C.總體聽從某個(gè)分布D.總體是未知參數(shù)的全體E.總體是樣品的全體選ABC37.正態(tài)概率紙的用途有()A.檢驗(yàn)一個(gè)樣本是否來(lái)自正態(tài)總體B.檢驗(yàn)一個(gè)樣本是否來(lái)自對(duì)數(shù)正態(tài)總體C.檢驗(yàn)一個(gè)樣本是否來(lái)自二項(xiàng)分布D.檢驗(yàn)一個(gè)樣本是否來(lái)自任一個(gè)分布E.在確定樣原來(lái)自正態(tài)分布后,對(duì)正態(tài)均值作出估計(jì)選ABE38.簡(jiǎn)潔隨機(jī)樣本必需滿意的條件是()A.隨機(jī)性B.可加性C.獨(dú)立性D.正態(tài)性E.對(duì)稱性39.下列有關(guān)統(tǒng)計(jì)量的敘述,正確的有()A.統(tǒng)計(jì)量是未知參數(shù)的函數(shù)B.統(tǒng)計(jì)量是不含未知參數(shù)的樣本函數(shù)C.統(tǒng)計(jì)量是隨機(jī)變量D.統(tǒng)計(jì)量的分布稱為抽樣分布E.總體方差是統(tǒng)計(jì)量選BCD41.下列場(chǎng)合更適宜運(yùn)用抽樣檢驗(yàn)的是()A.流程性產(chǎn)品B.破壞性檢驗(yàn)C.過(guò)程很不穩(wěn)定的產(chǎn)品D.檢驗(yàn)成本昂貴E.單件生產(chǎn)的產(chǎn)品選ABD42.下列屬于計(jì)點(diǎn)抽樣檢驗(yàn)的是()A.依據(jù)外觀的瑕疵點(diǎn)數(shù)推斷產(chǎn)品批是否合格B.依據(jù)樣本中不合格品數(shù)推斷產(chǎn)品批是否合格C.依據(jù)一盤磁帶上的缺陷數(shù)推斷產(chǎn)品批是否合格D.依據(jù)化學(xué)成分的平均含量和標(biāo)準(zhǔn)差推斷產(chǎn)品批是否合格E.依據(jù)外包裝的不合格項(xiàng)數(shù)推斷是否接受產(chǎn)品批選ACE43.抽樣檢驗(yàn)按抽取樣本的個(gè)數(shù)可分為()A.一次抽樣B.二次抽樣C.多次抽樣D.序貫抽樣E.計(jì)量抽樣選ABCD44.計(jì)數(shù)抽樣中,衡量批質(zhì)量水平的有()A.批不合格品率B.批不合格品百分?jǐn)?shù)C.合格品數(shù)D.批每百單位產(chǎn)品不合格數(shù)E.合格數(shù)選ABD45.不同的OC曲線表明()A.抽樣方案的判別實(shí)力不同B.對(duì)于確定的批質(zhì)量要求,抽樣方案的風(fēng)險(xiǎn)不同C.對(duì)質(zhì)量相同的批接受可能性相同D.抽樣方案中的樣本量不同選AB46.選擇抽樣方案時(shí)應(yīng)考慮()A.檢驗(yàn)設(shè)備的精確性B.檢驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)性C.抽樣方案的類型D.生產(chǎn)方和運(yùn)用方雙方的風(fēng)險(xiǎn)E.實(shí)施檢驗(yàn)的操作者選BCD47.抽樣方案中對(duì)檢驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)影響較大的因素是()A.批量B.批質(zhì)量要求C.樣本量D.接受數(shù)E.接受概率選CD48.質(zhì)量管理部門準(zhǔn)備用二次抽樣方案取代一次抽樣方案,對(duì)同一種產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),這將導(dǎo)致()A.批的推斷實(shí)力不變B.管理變得困難C.抽取的平均樣本量增加D.抽取的平均量削減E.抽取的樣本次數(shù)削減選ABD49.用抽樣方案(20,1)對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,假如樣本中發(fā)覺(jué)有2個(gè)產(chǎn)品不合格,則()A.接受該批產(chǎn)品B.需接著抽樣進(jìn)行推斷C.不接受該批產(chǎn)品D.對(duì)產(chǎn)品批進(jìn)行降級(jí)、報(bào)廢等處理D.對(duì)樣本在檢驗(yàn)一次選CD50.在生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量明顯變壞時(shí)運(yùn)用加嚴(yán)檢驗(yàn)可以()A.削減樣本量B.降低生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)C.降低檢驗(yàn)成本D.降低運(yùn)用方風(fēng)險(xiǎn)E.愛(ài)惜運(yùn)用方利益選DE51.下列關(guān)于波動(dòng)的說(shuō)法中,正確的有()A.偶然性波動(dòng)是應(yīng)當(dāng)實(shí)行針對(duì)性措施予以解除的B.偶然波動(dòng)是不行避開的C.異樣波動(dòng)是應(yīng)當(dāng)實(shí)行針對(duì)性措施予以解除的D.異樣波動(dòng)是不行避開的E.凡是波動(dòng),都應(yīng)予以解除選BC52.生產(chǎn)過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)限制狀態(tài)的好處是()A.對(duì)過(guò)程質(zhì)量可以實(shí)時(shí)限制B.過(guò)程僅有偶因而無(wú)異因的變異C.過(guò)程不存在變異D.過(guò)程的變異最大E.生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量得到大幅度提高選AB53.限制圖上點(diǎn)出界,則表明()A.過(guò)程處于技術(shù)限制狀態(tài)B.過(guò)程可能存在異樣因素C.小概率事務(wù)發(fā)生D.過(guò)程穩(wěn)定性較好E.過(guò)程未處于統(tǒng)計(jì)限制狀態(tài)選BE54.在零件長(zhǎng)度的均值限制圖上標(biāo)有()A.每個(gè)零件的長(zhǎng)度值B.中心線C.上、下限制限D(zhuǎn).零件長(zhǎng)度的公差限E.零件子組的樣本均值選BC55.下列質(zhì)量特性中可以用計(jì)量限制圖限制的是()A.化學(xué)成分的含量B.產(chǎn)品尺寸C.不合格品數(shù)D.瑕疵點(diǎn)數(shù)E.定量包裝產(chǎn)品的凈含量選ABE質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)理論和實(shí)務(wù)(初級(jí))精講班第42講課件講義(中國(guó)質(zhì)量師考試網(wǎng))質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)理論和實(shí)務(wù)(初級(jí))精講班第42講講義模擬試題(六)選BCD58.假如生產(chǎn)過(guò)程的加工工藝和原材料發(fā)生了變更,下列敘述正確的是()A.應(yīng)重新采集數(shù)據(jù)繪制限制圖B.限制圖的分析應(yīng)從分析用限制圖起先C.應(yīng)對(duì)工人進(jìn)行更換D.應(yīng)在過(guò)程穩(wěn)定的狀況下重新計(jì)算過(guò)程實(shí)力指數(shù)E.運(yùn)用原有限制限接著抽樣描點(diǎn)選ABD59.運(yùn)用限制用限制圖須要()A.過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)限制狀態(tài)B.生產(chǎn)成本滿意要求C.過(guò)程實(shí)力值充分大D.過(guò)程實(shí)力指數(shù)滿意要求E.過(guò)程實(shí)力指數(shù)小于1選AD60.對(duì)過(guò)程實(shí)力指數(shù)進(jìn)行分析評(píng)價(jià),主要針對(duì)的方面是()A.加工的過(guò)程中心對(duì)公差中心是否有偏移B.加工產(chǎn)品的質(zhì)量特性波動(dòng)大小C.技術(shù)要求的合理性D.生產(chǎn)效率的凹凸E.生產(chǎn)實(shí)力的大小選AB61.下列關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量限制說(shuō)法正確的有()A.質(zhì)量限制是通過(guò)消退偶發(fā)性問(wèn)題使質(zhì)量保持在規(guī)定的水平上B.質(zhì)量改進(jìn)是通過(guò)消退系統(tǒng)性問(wèn)題,是質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新的水平C.質(zhì)量限制致力于增加質(zhì)量要求的實(shí)力D.質(zhì)量改進(jìn)是通過(guò)日常的檢驗(yàn)、試驗(yàn)調(diào)整和配備必要的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)的E.沒(méi)有穩(wěn)定的質(zhì)量限制,質(zhì)量改進(jìn)的效果就無(wú)法保持選ABCE62.以下關(guān)于PDCA循環(huán)的描述正確的有()A.PDCA是由策劃、實(shí)施、檢查、處置4個(gè)要素構(gòu)成的B.PDCA循環(huán)的四個(gè)階段可以進(jìn)行剪裁C.PDCA循環(huán)D階段的主要任務(wù)是對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量D.PDCA循環(huán)是逐步上升的循環(huán)E.PDCA循環(huán)中的P階段也可運(yùn)用小的PDCA循環(huán)選AD63.以下關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)“分析問(wèn)題緣由”的描述中正確的有()A.可以運(yùn)用因果圖整理提出的各種可能緣由B.可以運(yùn)用不合格緣由調(diào)查表識(shí)別產(chǎn)生不合格的主要緣由C.驗(yàn)證假說(shuō)時(shí)可以重復(fù)運(yùn)用建立假說(shuō)時(shí)的數(shù)據(jù)D.對(duì)因果圖上全部列出的緣由都要收集數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證E.可以運(yùn)用相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)因素間線性關(guān)系的密切程度選ABE64.以下關(guān)于因果圖的描述中正確的有()A.因果圖顯示試驗(yàn)中兩個(gè)變量的相互關(guān)系B.因果圖顯示可能導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的緣由C.因果圖也稱作石川圖D.因果圖顯示變量間相互作用的程度E.因果圖可以分析數(shù)據(jù)的分布形態(tài)選BC65.下列關(guān)于直方圖的說(shuō)法中正確的有()A.矩形的寬度表示數(shù)據(jù)出現(xiàn)的頻率B.矩形的高度表示給定間隔內(nèi)數(shù)據(jù)的頻數(shù)C.變更的高度表示數(shù)據(jù)分布中心的波動(dòng)狀況D.利用直方圖可以考察數(shù)據(jù)的分布E.依據(jù)直方圖顯示的數(shù)據(jù)分布形態(tài)可以估計(jì)過(guò)程實(shí)力選BCD66.對(duì)某工序進(jìn)行分析,收集產(chǎn)品一周內(nèi)的數(shù)據(jù),測(cè)定某重要質(zhì)量特性并繪制直方圖如下:以下陳述中正確的有()A.直方圖為雙峰型B.分布中間的部分?jǐn)?shù)據(jù)確定被剔除了一部分C.數(shù)據(jù)可能來(lái)自兩個(gè)總體D.考慮的對(duì)策之一是對(duì)數(shù)據(jù)分層E.數(shù)據(jù)來(lái)自正態(tài)分布選AC67.以下關(guān)于調(diào)查表的說(shuō)法中正確的是()A.調(diào)查表的目的是記錄數(shù)據(jù)B.調(diào)查表只能收集數(shù)據(jù),并不能供應(yīng)數(shù)據(jù)的分布、分層等有關(guān)信息C.設(shè)計(jì)良好的調(diào)查表不僅用于采集數(shù)據(jù),還可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)潔處理D.調(diào)查表可以用于工序分布調(diào)查、不合格項(xiàng)調(diào)查、不合格位置調(diào)查,但不能用于不合格緣由調(diào)查E.工序分布調(diào)查表可以起到替代直方圖的作用選CE68.下列關(guān)于分層法的表述中正確的是()A.數(shù)據(jù)分層的統(tǒng)計(jì)意義是將來(lái)自不同總體的數(shù)據(jù)進(jìn)行分別B.分層有多種方法,無(wú)論用何種方法,只要進(jìn)行了分層,就不會(huì)得出錯(cuò)誤結(jié)論C.分層的目的是使同一層內(nèi)數(shù)據(jù)的波動(dòng)盡可能小,使層和層之間的差異盡可能明顯D.數(shù)據(jù)可以按操作者、原材料、設(shè)備及作業(yè)環(huán)境分層E.合理分層是對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)選CDE69.QC小組的宗旨是()A.密切干群關(guān)系B.提高員工素養(yǎng),激發(fā)職工的主動(dòng)性和創(chuàng)建性C.改進(jìn)質(zhì)量,降低消耗D.提高企業(yè)知名度E.建立文明的、心情安逸的生產(chǎn)、服務(wù)和工作現(xiàn)場(chǎng)選BCE70.關(guān)于QC小組的選題,下列說(shuō)法正確的是()A.盡量選擇身邊的問(wèn)題B.只能選擇困難的、收益高的問(wèn)題C.可以選協(xié)作廠存在的問(wèn)題D.可以選相關(guān)工序或部門存在的問(wèn)題E.應(yīng)遵循企業(yè)方針或質(zhì)量方針選題選ACDE三、綜合分析題(共20題,每題2分。由單選和多選組成,錯(cuò)選,本題不得分;少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)(一)企業(yè)給某顧客連續(xù)供貨,在出廠檢驗(yàn)時(shí)一樣認(rèn)為應(yīng)當(dāng)運(yùn)用計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。請(qǐng)對(duì)下述問(wèn)題作出推斷。71.確定質(zhì)量要求可選的是()A.可接受質(zhì)量限AQLB.極限質(zhì)量LQC.接受概率L(P)D.極差R選A72.在調(diào)整型抽樣驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)中,一般狀況下運(yùn)用()A.一般水平IIIB.一般水平IIC.一般水平ID.特殊水平選B73.對(duì)于三種檢驗(yàn)嚴(yán)格程度不同的方案,一般起先檢驗(yàn)時(shí)運(yùn)用()A.正常檢驗(yàn)B.加嚴(yán)檢驗(yàn)C.放寬檢驗(yàn)D.暫停檢驗(yàn)選A74.假如希望降低平均樣本值,可運(yùn)用()A.一次抽樣方案B.二次抽樣方案C.多次抽樣方案D.加嚴(yán)抽樣方案選BC(三)車間希望用限制圖對(duì)寶貴合金中某種重要化學(xué)成分的含量進(jìn)行監(jiān)控,其檢測(cè)是破壞性的。79.適宜接受的限制圖是()A.不合格品數(shù)限制圖B.不合格數(shù)限制圖C.單值-移動(dòng)極差限制圖D.均值-極差限制圖選C80.抽樣時(shí)每次抽取的樣品數(shù)為A.1個(gè)B.4~5個(gè)C.10~20個(gè)D.25個(gè)以上選A.81.運(yùn)用限制圖的主要目的是()A.剛好找出不合格的產(chǎn)品B.剛好預(yù)警過(guò)程中出現(xiàn)的異樣現(xiàn)象C.取代產(chǎn)品檢驗(yàn)工作D.消退偶然因素選B82.用過(guò)程實(shí)力指數(shù)評(píng)定過(guò)程質(zhì)量,應(yīng)當(dāng)在()的狀況下進(jìn)行。A.過(guò)程不存在異樣因素B.過(guò)程不存在偶然因素C.過(guò)程不穩(wěn)定D.過(guò)程消退變異(四)某辦公設(shè)備公司半年前推出了一款集打印、掃描和傳真功能于一身的設(shè)備。由于功能先進(jìn),價(jià)格適當(dāng),在市場(chǎng)上備受歡迎。但是上市不久,公司發(fā)覺(jué)由于產(chǎn)量增加過(guò)快,產(chǎn)品質(zhì)量有所下滑,公司上層管理者相識(shí)到須要全面開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。83.為了全面開展質(zhì)量改進(jìn)工作,國(guó)內(nèi)公司首先須要()A.建立質(zhì)量改進(jìn)組織B.確立質(zhì)量改進(jìn)任務(wù)和目標(biāo)C.鞏固改進(jìn)效果D.選擇質(zhì)量改進(jìn)工具選A84.質(zhì)量改進(jìn)的基本過(guò)程是()A.PDCA循環(huán)B.5M1E法C.朱蘭三部曲D.質(zhì)量螺旋選A.85.為了解決該設(shè)備的質(zhì)量下滑問(wèn)題,公司確定將提高該設(shè)備的合格率作為一個(gè)質(zhì)量改進(jìn)課題,并制定了初步支配,質(zhì)量改進(jìn)小組下一步的工作是()A.選擇課題B.駕馭現(xiàn)狀C.分析問(wèn)題緣由D.確定改進(jìn)方案選B86.為了保證質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的持續(xù)進(jìn)行,該公司還必需()A.使質(zhì)量改進(jìn)制度化B.使上層管理者親身參加每項(xiàng)改進(jìn)活動(dòng)C.將質(zhì)量改進(jìn)的貢獻(xiàn)和酬勞相掛鉤D.對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)問(wèn)和技能培訓(xùn)選ACD(五)某車間的A產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)行三班制,日產(chǎn)量在1000件左右,合格品率始終在85%左右。最近市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。為了節(jié)約成本,增加價(jià)格優(yōu)勢(shì),車間確定成立QC小組降低該產(chǎn)品的不合格品率.87.A產(chǎn)品有6個(gè)需檢驗(yàn)的質(zhì)量特性,為了找尋A產(chǎn)品的不合格類型,小組可以運(yùn)用的工具有()A.排列圖B.不合格項(xiàng)調(diào)查表C.因果圖D.散布圖選AB88.通過(guò)數(shù)據(jù)分析,小組發(fā)覺(jué)尺寸特性造成的不合格的比例最高,占不合格品的75%,小組下一步的工作可以是()A.繪制A產(chǎn)品不合格率因果圖B.運(yùn)用直方圖了解尺寸特性的波動(dòng)狀況C.運(yùn)用不合格位置調(diào)查表裂解尺寸的波動(dòng)狀況D.繪制尺寸特性不合格因果圖選BCD選C90.小組最終順當(dāng)?shù)卣业匠叽缣匦圆缓细竦年P(guān)鍵緣由并實(shí)行了有效的改進(jìn)措施,A產(chǎn)品的合格率提高到95%,為了鞏固改進(jìn)效果,小組確定對(duì)尺寸特性進(jìn)行監(jiān)控,適宜的工具是()A.直方圖B.散布圖C.排列圖D.均值-極差限制圖選D.一、單選[共40題,每題1分,總計(jì)40分]1、下列關(guān)于質(zhì)量的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(A)。A.質(zhì)量是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題B.質(zhì)量水平的凹凸,反映了一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地區(qū)乃至一個(gè)國(guó)家和民族的素養(yǎng)C.質(zhì)量管理是興國(guó)之道、治國(guó)之策D.我國(guó)加入WTO之后,對(duì)企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理提出了許多新的要求,追求質(zhì)量已成為廣袤企業(yè)家和質(zhì)量工作者的共識(shí)2、組織是(D)有機(jī)整體,支配通常是有序的。A.由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人組合而成的B.由三個(gè)或三個(gè)以上的個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),按確定的程序,有共同的章程組合而成的C.由二個(gè)或二個(gè)以上的單位組合而成的D.由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)組合而成的3、四項(xiàng)管理職能之間的關(guān)系從邏輯關(guān)系來(lái)看,通常是()。A.先支配,繼而組織,然后領(lǐng)導(dǎo),最終限制B.先組織,繼而領(lǐng)導(dǎo),然后支配,最終限制C.先限制,繼而組織,然后領(lǐng)導(dǎo),最終支配D.先組織,繼而限制,然后支配,最終領(lǐng)導(dǎo)4、我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB3935.1-1996《標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)領(lǐng)域的通用術(shù)語(yǔ)第一部分:基本術(shù)語(yǔ)》中對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化”的定義為:()。A.在確定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同和單一的規(guī)則的活動(dòng)B.在確定的范圍內(nèi)獲得統(tǒng)一管理,對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同和單一的規(guī)則的活動(dòng)C.在確定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同和重復(fù)運(yùn)用的規(guī)則的活動(dòng)D.對(duì)某一行業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理,對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同和重復(fù)運(yùn)用的規(guī)則、導(dǎo)則或特性文件的活動(dòng)5、下列對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的概念表述正確的是()。A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),以搞好生產(chǎn)、管理、技術(shù)和營(yíng)銷等各項(xiàng)工作為主要內(nèi)容,制定、貫徹實(shí)施和管理維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動(dòng)B.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),以搞好生產(chǎn)、管理和營(yíng)銷等各項(xiàng)工作為主要內(nèi)容、制定、貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動(dòng)C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指制定并貫徹實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一系列活動(dòng)D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心,以搞好生產(chǎn)、管理、技術(shù)和營(yíng)銷等各項(xiàng)工作為主要內(nèi)容,制定、貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的一系列活動(dòng)6、下列不屬于程序的理解要點(diǎn)的是()。A.程序指的是一種方法、途徑B.方法、途徑未必是程序,程序是一種規(guī)定的方法、途徑,為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程可能有多種方法、多種途徑,其中所規(guī)定的一種方法或途徑就是程序C.程序不是文件,但程序可以文件的形式存在D.某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程一般有多種程序7、()為組織供應(yīng)了關(guān)注的焦點(diǎn)。A.建立質(zhì)量方針B.編制質(zhì)量手冊(cè)C.建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)D.編制質(zhì)量手冊(cè)和確定質(zhì)量目標(biāo)8、一般來(lái)說(shuō),認(rèn)證機(jī)構(gòu)將對(duì)獲證組織實(shí)施之次監(jiān)督審核,以確認(rèn)質(zhì)量管理體系是否持續(xù)符合審核準(zhǔn)則的要求并有效實(shí)施,從而確認(rèn)獲證組織是否接著保持其認(rèn)證資格,兩次監(jiān)督審核的間隔不超過(guò)()個(gè)月。A.三B.六C.十二D.十五9、IAFMLA的25個(gè)簽約國(guó)的認(rèn)證證書總和占全球認(rèn)證證書總數(shù)的()。A.30%B.50%C.75%D.90%10、世界各國(guó)現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度有八種類型,其中()制度是一種比較全面、比較完善的認(rèn)證形式。它始終是ISO向各國(guó)舉薦的一種認(rèn)證形式,也是目前各國(guó)普遍運(yùn)用的第三方認(rèn)證的一種制度。A.型式試驗(yàn)B.對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)C.型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督--市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)D.型式試驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評(píng)定,再加認(rèn)證后監(jiān)督11、質(zhì)量管理體系審核的末次會(huì)議應(yīng)由()主持,并以受審核方能夠理解和認(rèn)同的方式提出審核發(fā)覺(jué)和結(jié)論,適當(dāng)時(shí),雙方就受審核方提出的訂正和預(yù)防措施支配的時(shí)辰表達(dá)成共識(shí)。A.審核組長(zhǎng)B.審核托付人C.受審核方和審核機(jī)構(gòu)共同D.審核員選舉產(chǎn)生的代表12、通過(guò)視察和推斷,適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)稱為()。A.檢驗(yàn)B.鑒定C.檢測(cè)D.認(rèn)證13、按檢驗(yàn)場(chǎng)所的不同可將檢驗(yàn)分為()。A.固定場(chǎng)所檢驗(yàn)和巡回檢驗(yàn)B.自檢和互檢C.進(jìn)貨檢驗(yàn)和過(guò)程檢驗(yàn)D.派員進(jìn)廠(駐廠)驗(yàn)收和最終檢驗(yàn)14、()是在機(jī)械、電子、電工、輕工、建材、壓力容器、鐵道、船舶、航空、航天、軍工、石油、化工等行業(yè)應(yīng)用最廣泛的一種產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方法。A.物理檢驗(yàn)B.化學(xué)檢驗(yàn)C.感官檢驗(yàn)D.生物檢驗(yàn)15、感官檢驗(yàn)結(jié)果的表示方法不包括()。A.?dāng)?shù)值表示法B.語(yǔ)言表示法C.圖片比較法D.用各種物理量表示法16、量值溯源等級(jí)圖,又稱為()。A.量值溯源分類表B.量值溯源關(guān)系表C.量值溯源依次表D.量值溯源體系表17、()是指用于日常校準(zhǔn)或核查實(shí)物量具、測(cè)量?jī)x器或參考物質(zhì)的一種測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。A.參考標(biāo)準(zhǔn)B.工作標(biāo)準(zhǔn)C.傳遞標(biāo)準(zhǔn)D.核查標(biāo)準(zhǔn)18、對(duì)于非強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器,應(yīng)以()為主要手段,以達(dá)到統(tǒng)一量值的目的。A.校準(zhǔn)B.周期檢定C.非周期檢定D.定點(diǎn)檢定19、修正值對(duì)系統(tǒng)誤差進(jìn)行的補(bǔ)償是()。A.沒(méi)有的B.有限的C.確定不變的D.無(wú)限的20、隨機(jī)變量X的分布有幾個(gè)重要特征數(shù),以下不是用來(lái)表示分布的中心位置和散布大小的是()。A.概率B.均值C.方差D.標(biāo)準(zhǔn)差21、統(tǒng)計(jì)學(xué)的任務(wù)是()。A.探討總體是什么分布B.這個(gè)總體的均值是多少C.這個(gè)總體的方差(標(biāo)準(zhǔn)差)是多少D.以上都是22、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.x,y相互獨(dú)立,它們確定不相關(guān)B.不相關(guān)的兩個(gè)變量確定相互獨(dú)立C.兩個(gè)變量不相關(guān),求出的相關(guān)系數(shù)r不見(jiàn)的恰好等于0D.可以依據(jù)r的確定值的大小去推斷兩個(gè)變量間線性相關(guān)的程度23、隨機(jī)現(xiàn)象的樣本空間Ω中至少有()個(gè)樣本點(diǎn)。A.0B.1C.2D.325、()是依據(jù)規(guī)定的抽樣方案,隨機(jī)的從一批或一個(gè)過(guò)程中抽取少量個(gè)體進(jìn)行的檢驗(yàn)。A.產(chǎn)品檢驗(yàn)B.抽樣檢驗(yàn)C.假設(shè)檢驗(yàn)D.總體檢驗(yàn)[26、按檢驗(yàn)特性值的屬性可將抽樣檢驗(yàn)分為()。A.計(jì)件抽樣檢驗(yàn)和計(jì)點(diǎn)抽樣檢驗(yàn)B.一次抽樣檢驗(yàn)和二次抽樣檢驗(yàn)C.多次抽樣檢驗(yàn)和序貫抽樣檢驗(yàn)D.計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)和計(jì)量抽樣檢驗(yàn)27、下列不能作為檢驗(yàn)批的是()。A.同型號(hào)B.同等級(jí),同種類C.不同來(lái)源D.生產(chǎn)條件、日期基本相同28、計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣標(biāo)準(zhǔn)GB/T2828.1的內(nèi)容有()。A.正文B.主表C.幫助圖表D.以上幾項(xiàng)都正確29、在運(yùn)用GB/T2828.1的轉(zhuǎn)移規(guī)則時(shí),應(yīng)留意由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢驗(yàn)是()的,由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為放寬檢驗(yàn)是()的。A.強(qiáng)制,強(qiáng)制B.強(qiáng)制,非強(qiáng)制C.非強(qiáng)制,強(qiáng)制D.非強(qiáng)制,非強(qiáng)制30、抽樣方案的接收概率為95%,表示()。A.交檢100個(gè)產(chǎn)品,可接收95個(gè)B.該批產(chǎn)品被接收的概率為95%C.所交檢的每個(gè)產(chǎn)品被接收的概率為95%D.運(yùn)用此方案的概率為95%31、貫徹()原則是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心和精髓。A.質(zhì)量B.管理C.預(yù)防D.科學(xué)32、機(jī)床開動(dòng)時(shí)的略微振動(dòng)是()。A.偶然因素B.異樣因素C.操作因素D.不穩(wěn)定因素33、常規(guī)限制圖的實(shí)質(zhì)是()。A.對(duì)過(guò)程質(zhì)量特性值進(jìn)行測(cè)定、記錄、評(píng)估和監(jiān)察過(guò)程是否處于統(tǒng)計(jì)限制狀態(tài)B.推斷是否屬于小概率事務(wù)C.區(qū)分偶然因素和異樣因素D.限制產(chǎn)品質(zhì)量34、在摩托車的噴漆工序中,為了限制噴漆中的疵點(diǎn),應(yīng)接受()。A.p限制圖B.限制圖C.R限制圖D.c限制圖35、質(zhì)量改進(jìn)是()的一部分,致力于增加滿意質(zhì)量要求的實(shí)力。A.質(zhì)量保證B.質(zhì)量突破C.質(zhì)量限制D.質(zhì)量管理36、()是建立假說(shuō)的有效工具。A.因果圖B.限制圖C.坐標(biāo)圖D.PDCA循環(huán)37、“實(shí)施教化培訓(xùn)”是()步驟的活動(dòng)內(nèi)容。A.?dāng)M定對(duì)策并實(shí)施B.確認(rèn)效果C.防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化D.總結(jié)38、質(zhì)量委員會(huì)的基本職責(zé)是()。A.改進(jìn)工作質(zhì)量B.監(jiān)督管理C.推動(dòng)、協(xié)調(diào)質(zhì)量改進(jìn)工作并使其制度化D.提高生產(chǎn)效率39、QC小組例會(huì)的頻率通常一個(gè)月()次。A.1~2B.1~3C.2~3D.4~540、“制作頻數(shù)分布表”屬于()的作圖步驟。A.因果圖B.排列圖C.直方圖D.散布圖二、多選[共30題,每題2分,總計(jì)60分]41、依據(jù)對(duì)顧客滿意的影響程度不同,一般可將質(zhì)量特性分為()。A.核心質(zhì)量特性B.關(guān)鍵質(zhì)量特性C.重要質(zhì)量特性D.次要質(zhì)量特性E.外圍質(zhì)量特性42、管理的主要職能是支配、組織、領(lǐng)導(dǎo)和限制,下面對(duì)其理解正確的是()。A.支配確立組織目標(biāo),制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略B.組織激勵(lì)并組織機(jī)構(gòu),組建團(tuán)隊(duì)C.組織確定組織機(jī)構(gòu),支配人力資源D.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)并管理員工,組建團(tuán)隊(duì)E.限制評(píng)估執(zhí)行狀況,限制組織的資源43、下列關(guān)于質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說(shuō)法正確的是()。A.質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)B.標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)C.質(zhì)量管理活動(dòng)貫穿
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