2014年護理部工作總結

2014年護理部工作總結2014年護理部工作總結2014年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨，引申醫(yī)院治理年活動，進一步完善各項規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護群了1、護理部首先從業(yè)務素養(yǎng)抓起，按年初制訂的三基培訓打算組織實施，堅持了每季度及中級職稱護理人員的理論與技術操作考核。成績作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心，促醫(yī)院振興。、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供中3、加強主動服務意識，貫徹以病人為中心的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，護患溝通，得到了患者一致好評。二、合理利用人力資源，充重量化護理工作1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排班，從運行情況看甚為合2、重點加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核，強化他們的學習意識，加基礎護理知識培訓，增加考核次數(shù)，使理論知識和技術操作水平得到了非常大提高。三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助及個人考核，充分調動了護理人員的積極性，使護理質量得到了非常大提高。四、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理治理的整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，愛護了護患的合法權益。明確了如何樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。五、加強監(jiān)督治理保障護理安全1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車內藥品做到了四定:定專人治理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。2、深入科室督促護士長每周工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和操縱，減少了護理缺陷的發(fā)生。六、加強了質量治理監(jiān)控力度1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作治理，保證了消毒物械消毒滅菌合格率達100%。8)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。9)、年1、加強護理治理培訓。組織科室每月進行護理操作及理論培訓，年終護理部組織全員護理人員進行理論及操作培訓并考核，使我院護理人員操作水平得到了進一步提高。查房每月1次，業(yè)務查房學習每月1次，鼓舞護理人員發(fā)表科研論文。了實習生治理制度，有資質的老師帶教并有護士長進行出科考核，乘勢而上，以科學、嚴謹、求實、創(chuàng)新的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕，動力無限，我相信為我們醫(yī)院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中！導布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結如下：一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作.圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領導布置的各項任務。二、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的全然保證。作培訓及考核，要求合格率達100%，以全面提高護理人員的業(yè)務素養(yǎng)。2014年對新進護理人員10進行崗前培訓、三基理論、中西醫(yī)技能操作培訓并進行考核，8人進科試用期，2人依照醫(yī)院規(guī)定，考核不合格予與辭退。三、認真落實各項治理制度1、嚴格按工作打算安排本月工作重點，總結上月工作中存在的咨詢題，并提出相應的整改措施，制定出下月工作重點。2、每月對護理質量進行檢查，對工作中存在的咨詢題及時反饋，使存在的咨詢題能夠得到及時解決，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務水平。服務質量治理1、認真落實護士行為規(guī)范，邀請上級醫(yī)院老師來院進行禮儀培訓，積極學習醫(yī)患溝通技巧，將文明用語應用于工作中，提高患者中意度，增進護患情感，拉近護患距離。2、實行電話回訪，與病人及家屬進行溝通，對調查中存在的咨詢題落實整改。五、加強業(yè)務技術學習，提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)參考率達2、積極參加院內組織的各項業(yè)務學習，護理部上半年除參加院內組織的業(yè)務學習外，3、對全體護理人員進行護理急救技術培訓并考核。如：心肺復蘇、無菌技術操作、吸要求合格率為100%，以提高工作中的應急能力。4、每月不定期對臨床科室進行行政查房，以規(guī)范護理治理、提高護理安全，提高病人業(yè)知識的學習，以提高業(yè)務能力。5、護理人員之間相互學習共同進步：年輕護士學習老同志實踐經(jīng)驗，老同志學習年輕同志新知識、新理念，新老相互學習共同提高。6、2014年上半年共派出護理人員到上級醫(yī)院學習10人次，以同意新知識、新理念，回院后進行學習交流，使全院護理同志共同進步。六、院內感染與質控的治理未發(fā)生一例交叉感染。2、一次性用品使用后均能及時毀形，分類、集中處理，并定期檢查督促。七、紀念5.12國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒訛榱藨c祝5.12國際護士節(jié)，弘揚南丁格爾精神，豐富醫(yī)院文化生活，圍繞踐行黨的群眾路線教育實踐活動，護理部組織全院護理人員開展了慶?；顒樱瑫r醫(yī)技人員也踴躍參加了此次活動，使我們的節(jié)目更加豐富多彩，同時加強了全院干部職工的凝聚力。八、存在咨詢題1、由于護理隊伍不穩(wěn)定，年輕護理人員較多，專業(yè)知識缺乏，相關疾病的健康指導不2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時動作不夠快捷。。4、個不科室病房治理較差，欠整潔。能護理部在院領導的帶領及支持下，順利開展了今年工作。工作重點在優(yōu)質護理的開展、一、強化護理質控治理，加強監(jiān)管力度1、深入科室督促護士長做好工作安排。重點查新入、轉入、手術前后、危重癥和生活2、建立健全各項規(guī)章制度、質控標準，保障護理環(huán)節(jié)質量。按照年初制定的打算，護提出，分析查尋緣故，給出建議，要求其整改，并對整改效果進行追蹤跟進。查及每月定期考查等形式，使護理人員真正理解了核心制度的內涵，從全然上認識到核心制度在工作中的重要性，明白得如何按照核心制度開展工作。4、強化護士長的治理意識。要求各科護士長必須有日工作安排、周工作打算、月工作科室護理治理工作。證了消毒物品的質量；要求對手術病人的病房進行空氣消毒，確保了醫(yī)療護理安全?？焖俜?。經(jīng)癥病人護理X人次、基礎護理X人次，檢查急救藥品、物品、器材治理X次、病室治理及護理安全治理X次、院感及特別科室治理X次，對患者采取書面式中意度調查X次(共調、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達二、落實優(yōu)質護理的開展，提升病員中意度1、夯實基礎護理，簡化就醫(yī)流程(由護士為患者取藥、送檢查等)，要求各病區(qū)必須將工作安排具體化，責任到人頭，將優(yōu)質護理工作落到實處。2、為提高護理質量及病人中意度，護理部增加了對患者中意度調查的次數(shù)，采取定期在就醫(yī)期間提出的對患者關愛及隱私愛護不夠、個不護士穿刺技術較差、希望得到更多的健息，反映出這一舉措取得了一定成效。3、為更好的開展健康教育及護患溝通，護理部協(xié)助各護理組制作了健康教育處方及宣長對護士從業(yè)行為多觀看，對不良現(xiàn)象多指正教導。三、提升護理安全防范意識，杜絕差錯事故發(fā)生1、定期督促檢查醫(yī)療護理安全，重點加強了節(jié)前安全檢查。制定了護理安全檢查情況表、節(jié)假日前護理安全檢查評分標準等護理安全檢查標準，要求護理部各質控小組及各科護理安全。壓瘡(難免)評估表、壓瘡觀看護理記錄單、跌倒/墜床風險評估表、跌倒/墜床危險因素評估及打算表、導管脫落危險度評估表、輸血不良反應報告表、各科工作量統(tǒng)計表等標準表格接到護理不良事XXX例和壓瘡X例(院外褥瘡X例，難免褥瘡X例)的上報，較往年上報數(shù)有了較大的增長。3、針對上報的不良事件及日常檢查中發(fā)覺的咨詢題，護理部在護士長例會上對這些事件進行分析討論，為護理人員敲響警鐘，以減少幸免不良事件的發(fā)生。四、落實人才培養(yǎng)打算，提高護理人員整體素養(yǎng)1、為適應新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場競爭日益加劇的情況，不斷提高護理質量及水平，及時接收先進的護理理念、操作技術，護理部有打算的安排各科護士長到內江市第二人民醫(yī)院同意護理治理短期培訓，并選派工作能力及責任心強的護理骨干參加院外業(yè)務培訓或到上級醫(yī)院進修學習。2、護理部加強了對新入及低年資護士的培訓力度，在入職及定崗前對新入人員進行單獨談話，談話重點為護士執(zhí)業(yè)道德、護士禮儀、規(guī)范用語、各項規(guī)章制度的執(zhí)行、護理安全等內容；同時組織該類人員集體學習《護士條例》、相關法律法規(guī)、護理安全知識、觀看護士禮儀培訓視頻等內容；對擬聘護士采取聘用前理論及操作考試，成績合格者方聘用。X三基理論考試X次。要求全體護士積極參加醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務講座及遠程教育學習。及優(yōu)秀護士X名，予以相應獎勵，鼓舞獲獎者再接再厲，要求五年資以下(含五年資)護士X已全面愈合。靜脈治療業(yè)技術水平及理論知識較差。3、護理文件書寫欠規(guī)范，內容單一不全面，?？谱o理記錄缺乏護理內涵；護理記錄中寫質量不高。4、少數(shù)護理人員無菌觀念不強，院感防范意識較差。7、急救藥品、物品、器材治理差強人意。六、下一年工作打算2、加強三基三嚴培訓力度，提高護理人員專業(yè)技能及理論水平。重點加強