不良品管理制度

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔一、不良品控制原則：當(dāng)檢驗中發(fā)現(xiàn)不良品后，工程部應(yīng)以檢驗報告單通知各相關(guān)部門；一旦發(fā)現(xiàn)不良品，各相關(guān)部門要及時做好標(biāo)識；做好不良品的記錄，確定不良品的范圍，如：生產(chǎn)時間、地點、產(chǎn)品批次、設(shè)備、責(zé)任人等；由檢驗員會同技術(shù)人員對不良品進(jìn)行評價，并提出處理意見，以確定是否能讓步接收或返工、報廢或拒收，相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)嚴(yán)格按處理意見對不良品進(jìn)行處理；應(yīng)將不良品與合格品隔離存放，防止在處理前的誤用；根據(jù)處理意見，各相關(guān)部門對不良品進(jìn)行處理，檢驗員監(jiān)督實施。二、包裝材料不良品的控制：包裝材料倉接到不良品通知單后，要對不良品進(jìn)行隔離放置，并做好標(biāo)識；采購責(zé)任人接到不良品通知單后，負(fù)責(zé)通知供方，退換或索賠；檢驗室對不良品情況進(jìn)行統(tǒng)計，作為評審供方依據(jù)之一；不良品嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)。三、不合格原料的控制：原料倉接到不良品通知單后，要對不良品進(jìn)行隔離放置，并做好標(biāo)識；采購責(zé)任人接到不良品通知單后，負(fù)責(zé)通知供方，退換或索賠；工程部對不良品情況進(jìn)行統(tǒng)計，作為評審供方依據(jù)之一；不良品嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)；對于可以讓步接收的，生產(chǎn)部要按檢驗處理意見對原料進(jìn)行處理。四、半成品不良品的控制：生產(chǎn)部接到不良品通知單后，要對不良品進(jìn)行隔離放置，并做好標(biāo)識；生產(chǎn)部按不良品處理意見對半成品不良品進(jìn)行處理，返工或報廢；對于不能返工的不良品嚴(yán)禁包裝出公司，返工后還要對其質(zhì)量進(jìn)行檢驗，合格才能包裝。五、成品不良品的控制：生產(chǎn)部接到不良品通知單后，按處理意見對可以返工的進(jìn)行處理，對不能返工的作報廢處理，并要查找原因，責(zé)任人；返工后的成品必須重新檢驗；不良品不準(zhǔn)進(jìn)入倉庫，不準(zhǔn)出廠。批準(zhǔn)審核編制日期日期日期精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔采購品質(zhì)管理制度1、總則1制定目的規(guī)范采購過程的品質(zhì)管理規(guī)定，使采購品質(zhì)管理有章可循。2適用范圍本公司物料采購、驗收、索賠等過程的品質(zhì)管理，除另有規(guī)定外，悉依本規(guī)章執(zhí)行。3權(quán)責(zé)單位品管部負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。采購品質(zhì)管理規(guī)定2．1文件資料要求物料訂購前，本公司應(yīng)提供下列文件資料，或在訂購單、采購合約內(nèi)予以明確規(guī)定：訂購物料之規(guī)格、圖紙、技術(shù)要求等。產(chǎn)品技術(shù)精度、等級要求。各種檢驗規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)或適用規(guī)格。所需之產(chǎn)品認(rèn)證要求或工廠品質(zhì)管理體系認(rèn)證要求。2．2合格供應(yīng)商之選擇物料采購，除經(jīng)總經(jīng)理特準(zhǔn)外，均需向合格供應(yīng)商訂購。合格供應(yīng)商一般要求符合下列條件：經(jīng)本公司供應(yīng)商調(diào)查，列入合格供應(yīng)商名列。經(jīng)本公司供應(yīng)商評鑒，資訊等級在C級以上。提供的樣品經(jīng)本公司確認(rèn)合格。類似物料以往采購之良好記錄。同業(yè)中之佼佼者。2．3品質(zhì)保證之協(xié)定物料之采購，應(yīng)由供應(yīng)商承負(fù)品質(zhì)保證之責(zé)任，并在訂購前明確，本公司要求供應(yīng)商承諾下列品質(zhì)保證：供應(yīng)商品質(zhì)管理體系需符合本公司指定之品質(zhì)保證系統(tǒng)、如ISO9000或QS9000體系等。所提供之產(chǎn)品，通過所需之產(chǎn)品認(rèn)證，如UL、TUV、CCEE等等。供應(yīng)商應(yīng)保證產(chǎn)品制造過程的必要控制與檢測。供應(yīng)商產(chǎn)品出廠前應(yīng)有逐批作抽樣檢驗。供應(yīng)商應(yīng)隨貨送交其出貨品質(zhì)檢驗合格之記錄。接受本公司必要之供應(yīng)商調(diào)查、評鑒及輔導(dǎo)。保證對提供的產(chǎn)品在使用或銷售中發(fā)生的因供應(yīng)商責(zé)任導(dǎo)致之不良的責(zé)任承擔(dān)與賠付。2．4進(jìn)貨驗收之規(guī)定供應(yīng)商提供之物料，必須經(jīng)過本公司倉庫、品管、采購等部門人員之相關(guān)驗收工作，主要包括下列幾項：確認(rèn)訂購單核對供應(yīng)商之交貨單與本公司之訂購單。確認(rèn)供應(yīng)商對有兩家以上供應(yīng)商之物料，應(yīng)確認(rèn)物料來源有無錯誤或混亂。確認(rèn)送到日期用以確定廠商是否如期交貨，以作為評鑒、獎懲之根據(jù)。確認(rèn)物料的名稱與規(guī)格避免交貨錯誤之發(fā)生。清點數(shù)量確認(rèn)交貨數(shù)量與進(jìn)料驗收單及數(shù)量是否一致，是否超出訂購單規(guī)定之?dāng)?shù)量。品質(zhì)檢驗品管部門依進(jìn)料檢驗規(guī)定進(jìn)行抽樣檢驗，以確定交貨品質(zhì)是否符合品質(zhì)要求。處理短損根據(jù)點收、檢驗結(jié)果，對發(fā)生短損的，予以更正數(shù)量，必要時向供應(yīng)商索賠。退還不合格品對檢驗不合格之物料，退供應(yīng)商進(jìn)行必要處理，由此造成的損失，向供應(yīng)商進(jìn)行索賠。物料標(biāo)識對檢驗合格物料，入庫后應(yīng)予以明確標(biāo)識，以確保后續(xù)品質(zhì)之可追溯性（如供應(yīng)商名稱、物料規(guī)格、數(shù)量、交貨時間、點收人員、檢驗人員等級料之標(biāo)注，以便追溯、區(qū)分、使用之方便）。2．5品質(zhì)糾紛處理有關(guān)采購物料發(fā)生規(guī)格不符、品質(zhì)不良、交貨延遲、破損短少、使用不良等情況之處理流程統(tǒng)稱為品質(zhì)糾紛處理。具體規(guī)定如下：2．5．1處置依據(jù)以雙方事先約定之品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)作為處置依據(jù)，并于訂購單上詳細(xì)說明，其中涉及交貨時間、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、包裝方式等的，原則上以本公司之要求為依據(jù)。2．5．2國內(nèi)采購物料退貨與索賠擬退回之采購物料應(yīng)由倉管員清點整理后，通知采購部。采購部經(jīng)辦人員通知供應(yīng)商到指定地點領(lǐng)取退貨品?，F(xiàn)貨供應(yīng)之退貨，要求供應(yīng)商更換合格之物料。訂制品之退貨，原則上要求供應(yīng)商重做或修改至合格為止。確屬無法修復(fù)或供應(yīng)商技術(shù)能力不足時，可取消訂單，另覓供應(yīng)商。退貨情形依訂購合約條款辦理扣款或索賠。雙方事前沒有明確訂購合約時，以實際造成本公司之損失向供應(yīng)商索賠。2．5．3國內(nèi)采購其他索賠規(guī)定由供應(yīng)商原因造成之交貨延遲，以實際造成本公司之損失向供應(yīng)商索賠。破損短少情形，由供應(yīng)商補(bǔ)足合格物料，若由此造成本公司之損失，依實際發(fā)生狀況索賠。因供應(yīng)商原因?qū)е挛锪显谑褂没蜾N售中發(fā)現(xiàn)不良，造成本公司之損失，依實際發(fā)生狀況索賠。其他原因?qū)е卤竟局畵p失，依實際損失向供應(yīng)商索賠。2．5．4國外采購物料退貨與索賠因規(guī)格不符或品質(zhì)不良引起之退貨及索賠規(guī)定如下：要求供應(yīng)商儲運(yùn)更換合格物料或?qū)⒉缓细衿吠斯?yīng)商修復(fù)。退貨或補(bǔ)運(yùn)之費(fèi)用由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。由此造成之本公司損失，依雙方合約向供應(yīng)商索賠。2．5．5國外采購其他索賠規(guī)定發(fā)生破損短少情形，向保險公司索賠或航運(yùn)公司索賠。發(fā)生短卸情形，向航運(yùn)公司及保險公司索賠。發(fā)生短裝情形，向供應(yīng)商索賠。上述索賠依合同規(guī)定處理。附件[附件]GB05-1《損失索賠通知書》

損失索賠通知書NO：公司：本公司于年月日向貴公司采購之下列貨品：，因貴公司產(chǎn)品□品質(zhì)不良□交期延遲，造成本公司蒙受元的損失，茲檢附：□損失計算表份；□品質(zhì)檢驗報告份；□本公司客戶索賠函復(fù)印本份，連同原采購合約復(fù)印本共份，望貴公司給予諒察賠償，其賠償金額，敬請貴公司同意?！跤善渌浛钪锌鄢跻袁F(xiàn)金支付順頌商祺！