管理案例講座

管理案例講座主講人：劉志宏管理案例題考試內(nèi)容管理案例題的出題章節(jié)和分數(shù)比例解答案例題的方法和技巧目錄答題標準1.考管理的基本原理和特點，如：什么是職能制組織？它的特點是什么？這要求熟練掌握書中理論要點。2.給一段材料，問材料中的企業(yè)運用了什么戰(zhàn)略，問這屬于什么樣的戰(zhàn)略？還可以問企業(yè)運用了什么樣的市場營銷戰(zhàn)略？該營銷戰(zhàn)略有何利弊？3.給一段材料，題干中給出了一些問題，要給寫出企業(yè)中存在著什么樣的問題（從材料中找）4.給一段材料，告訴了存在的不同問題，問你應采取什么樣的措施？（可根據(jù)書中有關章節(jié)對某些管理問題，應采用相應的措施作答）5.針對材料中采用的管理戰(zhàn)略和出現(xiàn)的管理問題，問這種管理戰(zhàn)略的優(yōu)缺點，如果，要克服出現(xiàn)的問題，應采用什么戰(zhàn)略？（這是一種延伸題，考某種戰(zhàn)略的缺點，哪種能克服這些缺點的戰(zhàn)略，就是應采用的戰(zhàn)略）6.推理題，根據(jù)題干中的文字表述，推理出該企業(yè)采用的是什么組織結構？根據(jù)該企業(yè)在設計投入營銷方面的特點推理出該企業(yè)產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的第幾個階段？一、管理案例題考什么？7.反命題（實質(zhì)上也是推理題的一種），給一段文字材料，例如，說了現(xiàn)在的企業(yè)表現(xiàn)和組織特點，問最不可能采用的組織形式是什么？8.計算和管理戰(zhàn)略的結合。如SWOT分析中，經(jīng)過計算，戰(zhàn)略點落在第幾象限，問企業(yè)存在的優(yōu)劣勢，機會和威脅間應該采用什么樣的戰(zhàn)略。9.考純粹的計算題，比如量本利的計算，保本點的計算，財務指標的計算，順便問反映了企業(yè)的什么樣的問題？10.結合實際型，問自己的企業(yè)或者自己熟悉的企業(yè)，在制定戰(zhàn)略，組織結構，人力資源戰(zhàn)略上各是怎樣做的，效果如何？應該如何改進？11.考結果的應用，例如P176-P178組織診斷結果的應用。12.改善方案設計，例如P663-P6655S案例改善方案設計（背下來）管理案例題考什么？管理案例題的出題章節(jié)和分數(shù)比例

歷年考試題分布比例知識點分布管理案例題的出題章節(jié)和分數(shù)比例其中二、三、四、六章是重點。掌握了這幾章，即掌握了案例知識點的大部分。1、做一個題干很長的案例題，應如何斷題和讀題呢？斷意法細分法回溯分析做案例題的方法和技巧即題干中從大的段落上，共講了幾層意思。這往往是看第一遍時的粗劃法。即從問題、效果、措施等方面進行細分，再將以上問題、措施歸類于“戰(zhàn)略”、“營銷”、“人才資源”、“組織”等問題。這往往是看第一遍后的劃法。即在粗劃和細化的基礎上，立即看問題，再回過頭來從書中找答案或歸納。案例A案例B案例C做案例題的方法和技巧

案例D2、做題的方法和技巧A.閱卷時只看大的要點有沒有，所以，答要點是盡可能全面，寧缺毋濫，能想到的要點都答上，不要羅列在一起，最好用序號1,2,3……分開B.注意看題中的關鍵詞，比如：題中問本企業(yè)最不可能采用的組織結構是什么？你就要把題中組織結構的特點是什么？可能的組織結構是哪些？沒有這些特點的組織結構是哪些？進而推斷出企業(yè)最不可能的組織結構。又比如：題中問企業(yè)應進一步采取什么措施或戰(zhàn)略，以實現(xiàn)管理的改進和戰(zhàn)略上的躍進？你就可以看題干中企業(yè)采取的戰(zhàn)略或管理現(xiàn)狀存在哪些問題，它采用的是什么戰(zhàn)略，能克服這些問題的是什么戰(zhàn)略和措施，繼而推論出應采用什么措施或戰(zhàn)略。做案例題的方法和技巧

案例E3、如何利用題干的素材一般直接引用題干的素材，直接從素材中挖掘存在的問題，對號入座，對應相應的管理問題，采用相應的管理措施。除非題目中要你推斷外，盡量不要想象。做案例題的方法和技巧

4、善于運用圖解比如：戰(zhàn)略管理咨詢，SWOT分析中，用圖解表示公司現(xiàn)在的優(yōu)勢—劣勢、機會—分析落在第幾象限，有圖解可以使閱卷老師知道你掌握了基本方法，當你文字答疑有錯誤時，老師也會給你相應的分數(shù)。做案例題的方法和技巧

5、如何答題答得更完善？例如：問該企業(yè)是否存在管理問題？存在什么樣的管理問題？應采取哪些措施？為拿分盡量多，如果你不知道屬于哪類管理問題，你可以回答：“存在管理問題?！边@樣就會有分，然后你可以把問題點一一羅列，如果思路清晰，可以在問題點后用破折號表示屬于哪類管理問題，然后再寫采取的措施。這樣至少會拿到70%—80%的分數(shù)。做案例題的方法和技巧

6、記住書中的結論記住書中的一些結論，當案例題考到此章節(jié)，問公司存在什么問題時，可寫上去，再做加法。例如：P189-P190我國常見的法人治理結構問題P466財務管理存在問題總結

P585-P586當今企業(yè)在生產(chǎn)運營方面面臨諸多問題答題標準答題標準1）企業(yè)存在著管理問題2）管理問題羅列如下：A.××××××——屬于公司戰(zhàn)略問題