手機(jī)預(yù)裝軟件成霸王“偷跑”流量成困擾

Word手機(jī)預(yù)裝軟件成霸王“偷跑”流量成困擾近年來(lái)，隨著社會(huì)高速發(fā)展的同時(shí)，各個(gè)行業(yè)的問(wèn)題也接踵而至。那么目前手機(jī)行業(yè)的狀況如何呢？據(jù)了解，昨天，市消保委曝光的手機(jī)比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，在未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)和同意的前提下，19款被抽檢的全新手機(jī)每臺(tái)至少預(yù)裝了27個(gè)軟件，不僅大大占據(jù)了內(nèi)存空間，也給消費(fèi)者帶來(lái)了“偷跑”流量的困擾。

其中，熱賣(mài)的“紅米Note”手機(jī)，標(biāo)稱(chēng)總?cè)萘?GB，實(shí)測(cè)可用容量?jī)H4.82GB，內(nèi)存幾乎“腰斬”；而蘋(píng)果、三星手機(jī)則仗著品牌優(yōu)勢(shì)，預(yù)裝軟件數(shù)量多又難卸載，這也是人們最頭疼的一大問(wèn)題。

索尼小米容量幾乎“腰斬”

目前，市場(chǎng)上手機(jī)銷(xiāo)售價(jià)格的高低與手機(jī)存儲(chǔ)容量是密切相關(guān)的，尤其是一些高端手機(jī)因容量不同，銷(xiāo)售價(jià)格可能相差數(shù)百元甚至千元。但消保委的微調(diào)查卻顯示，68%的消費(fèi)者認(rèn)為智能手機(jī)容量標(biāo)示不清。

“手機(jī)廠商對(duì)于手機(jī)容量的表述方式有三種，一種是標(biāo)稱(chēng)存儲(chǔ)容量，也就是手機(jī)廠商在廣告中宣稱(chēng)的容量，還有兩種是實(shí)際存儲(chǔ)容量以及可使用存儲(chǔ)容量，消費(fèi)者只能在手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置中查看。”市消保委副秘書(shū)長(zhǎng)寧海表示，不少手機(jī)品牌可使用存儲(chǔ)容量與標(biāo)稱(chēng)存儲(chǔ)容量之間的差距相當(dāng)大。

記者了解到，本次試驗(yàn)的19款手機(jī)容量從4GB到32GB不等，按照可使用容量占標(biāo)稱(chēng)容量比例來(lái)分析，占比最低的是索尼XM50t型號(hào)手機(jī)，其標(biāo)稱(chēng)容量為8GB，可使用容量為4.26GB，占比僅為53%；市場(chǎng)上大賣(mài)的“紅米Note”標(biāo)稱(chēng)容量為8GB，實(shí)際可使用容量為4.82GB，占比為60.25%；而蘋(píng)果iPhone6Plus標(biāo)稱(chēng)容量為16GB，實(shí)際可使用容量為11.2GB，占比也僅為70%。

預(yù)裝帶來(lái)“偷跑”流量困擾

市消保委的微調(diào)查結(jié)果顯示，有72%的消費(fèi)者表示智能手機(jī)中預(yù)裝了不需要但無(wú)法卸載的軟件，81%的消費(fèi)者遇到過(guò)智能手機(jī)上網(wǎng)流量異常的情況，還有57%的消費(fèi)者認(rèn)為智能手機(jī)軟件會(huì)“偷跑”流量。

那么，預(yù)裝軟件的情況是否真的那么嚴(yán)重？市消保委的比較試驗(yàn)顯示，在未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)和同意的前提下，19款被抽檢的全新手機(jī)每臺(tái)至少預(yù)裝了27個(gè)軟件，其中OPPO手機(jī)預(yù)裝軟件數(shù)量達(dá)到71個(gè)，而且大部分軟件與手機(jī)正常運(yùn)行并無(wú)關(guān)聯(lián)。

預(yù)裝軟件數(shù)量多，而且非常難卸載。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，金立GN9000L、三星SM-N9008S以及蘋(píng)果iPhone6Plus這3款手機(jī)中，預(yù)裝的軟件根本無(wú)法卸載，而它們分別預(yù)裝了31個(gè)、44個(gè)和29個(gè)軟件。其余16款手機(jī)可卸載的預(yù)裝軟件數(shù)量也不多，按可卸載比例分，最多的占預(yù)裝軟件總數(shù)的57%，最少的占比僅26%。

預(yù)裝軟件給消費(fèi)者帶來(lái)了“偷跑”流量的困擾。市消保委隨機(jī)選取了10款手機(jī)進(jìn)行模擬測(cè)試，將它們統(tǒng)一恢復(fù)為出廠設(shè)置，插入相應(yīng)運(yùn)營(yíng)商的SIM卡，在不人為開(kāi)啟任何第三方軟件的待機(jī)狀態(tài)下置于同一環(huán)境條件下，每隔24小時(shí)記錄流量使用情況，共持續(xù)120小時(shí)。結(jié)果顯示，有9款手機(jī)存在開(kāi)機(jī)、注冊(cè)入網(wǎng)及待機(jī)過(guò)程中消耗流量的現(xiàn)象。其中一款某世界知名品牌手機(jī)在開(kāi)機(jī)、注冊(cè)入網(wǎng)時(shí)消耗的流量約為68MB，而在整個(gè)試驗(yàn)期內(nèi)，每天10時(shí)41分和23時(shí)11分左右都會(huì)消耗約1MB左右的流量，120小時(shí)內(nèi)總共消耗了12MB左右。其余八款手機(jī)試驗(yàn)期間消耗的流量在80KB至4281KB不等。

寧海指出，智能手機(jī)經(jīng)營(yíng)商應(yīng)保障消費(fèi)者的公平交易權(quán)，避免預(yù)裝與手機(jī)正常運(yùn)行無(wú)關(guān)且消費(fèi)者無(wú)法卸載的軟件，杜絕偷跑流量的預(yù)裝軟件，以確保消費(fèi)者的公平交易權(quán)，“建議政府主管部門(mén)建立或完善智能手機(jī)相關(guān)產(chǎn)