創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)新企業(yè)的開辦

創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)新企業(yè)的開辦第1頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三【引例】大二開始創(chuàng)業(yè)兩年半坐擁兩千萬身家

他年僅24歲，大二開始創(chuàng)業(yè)，僅兩年半時間，便擁有了約2000萬元的身家；由他創(chuàng)立并執(zhí)掌的一家科技公司，目前資產(chǎn)估值高達近億元；由他設(shè)計并領(lǐng)銜完成的一項手機Office軟件，目前全球用戶已超過1000萬人。

大二借款3萬元掘金失敗

曹祺是湖北松滋人，2006年被武漢大學(xué)國際軟件學(xué)院軟件工程專業(yè)錄取，大二時進行了他人生中的第一次創(chuàng)業(yè)?！罢且驗槭状蝿?chuàng)業(yè)的失敗，才造成了我第二次創(chuàng)業(yè)的成功”。2007年曹祺在老師的指導(dǎo)下，參加了一次某知名網(wǎng)絡(luò)瀏覽器企業(yè)舉辦的科技大賽，并在其中萌生了一項新技術(shù)的設(shè)計念頭。第2頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三【引例】大二開始創(chuàng)業(yè)兩年半坐擁兩千萬身家

便向父母借了3萬元錢，招募來了7名同學(xué)和好友，在學(xué)校提供的一間實驗室內(nèi)，共同創(chuàng)辦了他的第一家科技公司。

曹祺說，當(dāng)時在他的感召下，公司所有員工每人每月只領(lǐng)取200元生活費，卻以百倍的熱情投入到了這項產(chǎn)品的研發(fā)中?！翱墒莿?chuàng)業(yè)不久便陷入資金鏈斷裂的困境，所有員工不拿工資跟著我白干了大半年?！辈莒鞯氖状蝿?chuàng)業(yè)宣告失敗。

二次創(chuàng)業(yè)獲百萬元投資

此后很長一段時間，曹祺都在反思與總結(jié)。進入大三后，根據(jù)課程要求，曹祺被學(xué)校安排到中科院自動化所模式識別國家重點實驗室實習(xí)，在這里，善于思考與發(fā)現(xiàn)的他，找到了人生的新目標(biāo)——手機辦公軟件。第3頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三【引例】大二開始創(chuàng)業(yè)兩年半坐擁兩千萬身家

隨后，在武大國際軟件學(xué)院蔡恒進教授的指導(dǎo)下，曹祺開始正式思考將這一創(chuàng)新思路付諸商業(yè)運作的可能，并從系統(tǒng)開發(fā)、產(chǎn)品推廣、逐步融資等各層面初擬了發(fā)展思路。2009年12月，通過導(dǎo)師介紹和朋友引薦，一位投資人主動找到了已讀大四的曹祺，對他的移動辦公軟件創(chuàng)意投資100萬元，成立了武漢橄欖無線科技有限責(zé)任公司，曹祺是公司創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官。

瞄準(zhǔn)市場規(guī)劃未來“這一次，我在產(chǎn)品的市場推廣方面投入了更大的精力”，他帶領(lǐng)員工一面搞研發(fā)，一面與知名手機生產(chǎn)廠家接洽，將自己軟件產(chǎn)品植入手機，同時也利用網(wǎng)絡(luò)等渠道進行新式營銷。第4頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三【引例】大二開始創(chuàng)業(yè)兩年半坐擁兩千萬身家

同時，他更重視公司的國際化發(fā)展。據(jù)介紹，目前其公司在全球安卓手機平臺擁有近千萬下載用戶，分散在全球207個國家和地區(qū)，在Google官方分類排到前30名，在蘋果公司的iOS平臺上也有數(shù)百萬用戶，其iPad版本在中國區(qū)分類一直位列前三名，甚至曾超過新浪、京東、網(wǎng)易的排名，接近騰訊QQ的排名。

提起未來規(guī)劃，曹祺笑著透露，雖然有多家知名企業(yè)曾提出以數(shù)千萬元現(xiàn)金并購他的公司，但他卻不會選擇出賣企業(yè)，融資與漸進式發(fā)展才是他看好的方式。第5頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三【引例】大二開始創(chuàng)業(yè)兩年半坐擁兩千萬身家

啟示：兩千萬的身家，不是撿來的，不是別人送來的，而是一個年輕大學(xué)生以銳氣、執(zhí)著和拼搏開拓出來的財富之路。

創(chuàng)業(yè)要有恒心，要有堅忍不拔的毅力。正是因為首次創(chuàng)業(yè)的失敗，才造成了第二次創(chuàng)業(yè)的成功。其次，要對市場進行深度調(diào)查，分析創(chuàng)新思路付諸商業(yè)運作的可能，抓住先機，用智力換資本，這是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特色之路。第三，大學(xué)生由于通常對理財、營銷、公關(guān)、管理不在行，因此，必須技術(shù)、經(jīng)營兩手抓，漸進式發(fā)展創(chuàng)業(yè)企業(yè)。第6頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三一、企業(yè)組織形式選擇根據(jù)全國人大頒布的《中華人民共和國個人獨資企業(yè)法》、新的《公司法》和《中華人民共和國合伙企業(yè)法》，一家新創(chuàng)企業(yè)可以選擇的組織形式主要有：個人獨資企業(yè)合伙企業(yè)有限責(zé)任公司（包括一人有限責(zé)任公司）股份有限公司第一節(jié)成立新企業(yè)第7頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三(一)個人獨資企業(yè)《中華人民共和國個人獨資企業(yè)法》規(guī)定，個人獨資企業(yè)是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)營實體。一、企業(yè)組織形式選擇第8頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

（1）產(chǎn)權(quán)為創(chuàng)業(yè)者個人獨有，產(chǎn)權(quán)清晰，不會與其他個人或團體產(chǎn)生產(chǎn)權(quán)上的糾紛；（2）企業(yè)由創(chuàng)業(yè)者自由掌控，創(chuàng)業(yè)者可按自己的思路來經(jīng)營和發(fā)展自己的企業(yè)，可以最大限度地發(fā)揮個人的智慧與才能；（3）業(yè)主享有企業(yè)的全部經(jīng)營所得和利潤，無須擔(dān)心他人分享；（4）業(yè)主擁有絕對的權(quán)威和完整的所有者權(quán)，無須迎合其他持股者的利益要求和對企業(yè)經(jīng)營的干預(yù)。獨資企業(yè)優(yōu)點：獨資企業(yè)劣勢：

（1）當(dāng)個人獨資企業(yè)財產(chǎn)不足以清償債務(wù)時，企業(yè)承擔(dān)無限責(zé)任，投資人以其個人的其他財產(chǎn)予以清償，因而帶有相當(dāng)大的風(fēng)險，舉債要十分謹慎。（2）不易從外部獲得信用資金，企業(yè)的規(guī)模難以擴大。（3）當(dāng)所有者生病或失去工作能力，或決定退休，此時若沒有家庭成員、親朋好友愿意并且有能力經(jīng)營企業(yè)，這個企業(yè)就將終結(jié)。對于創(chuàng)業(yè)者希望其長大并獲取巨大的財務(wù)成功的新企業(yè)來說，獨資企業(yè)通常不是合適的法律形式。第9頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三（二）合伙企業(yè)《中華人民共和國合伙企業(yè)法》規(guī)定，合伙企業(yè)是指由合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。合伙企業(yè)的特征：（1）合伙企業(yè)至少由兩個以上的合伙人組成。（2）以合伙協(xié)議為法律基礎(chǔ)。（3）內(nèi)部關(guān)系屬于合伙關(guān)系。（4）合伙人對合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。一、企業(yè)組織形式選擇第10頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

（1）共擔(dān)風(fēng)險。由于合伙人之間的責(zé)任是連帶的，在風(fēng)險方面可以共同分擔(dān)，在遇到困難時可以一起克服。（2）融資較易。可在合伙企業(yè)中吸納具有融資優(yōu)勢的個人加入，可以減弱以至克服個人獨創(chuàng)企業(yè)融資難。（3）優(yōu)勢互補。合伙企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者為兩人或更多，只要團隊結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢互補、協(xié)調(diào)合作，即可以形成團隊優(yōu)勢（4）當(dāng)公司入不敷出、資不抵債時，可以強制企業(yè)破產(chǎn)，而不管公司欠債多少，所有出資人都只以其投入企業(yè)的資本清償債務(wù)。合伙企業(yè)優(yōu)點：合伙企業(yè)劣勢：

（1）在合伙企業(yè)存續(xù)期間，如果某一合伙人有意向合伙人以外的人轉(zhuǎn)讓其在合伙企業(yè)中的全部或部分財產(chǎn)份額時，必須征得其他合伙人的一致同意。（2）當(dāng)合伙企業(yè)以其財產(chǎn)清償合伙企業(yè)債務(wù)時，其不足部分，由各合伙人用個人財產(chǎn)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。（3）合伙企業(yè)的融資能力仍然有限。第11頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三（三）有限責(zé)任公司

《中華人民共和國公司法》規(guī)定，有限責(zé)任公司是指由50人以下的股東共同出資，每個股東以其所認繳的出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。有限責(zé)任公司是一種比較普遍的企業(yè)法律形式。一、企業(yè)組織形式選擇第12頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三有限責(zé)任公司的特征（1）股東責(zé)任的有限性股東不需要以超過自己出資以外的個人財產(chǎn)為公司清償債務(wù)。（2）股東人數(shù)的限制性（2人以上，50人以下）。（3）有限責(zé)任公司是企業(yè)法人。建立一個全新的企業(yè)個體工商戶不是企業(yè)；個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)雖然屬于企業(yè)，但不具備法人資格，不是企業(yè)法人；而有限責(zé)任公司具備企業(yè)法人資格。第13頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

關(guān)于一人有限責(zé)任公司

一人有限責(zé)任公司是指只有一個自然人股東或者一個法人股東的有限責(zé)任公司。

一人有限責(zé)任公司應(yīng)當(dāng)在公司登記中注明自然人獨資或者法人獨資，并在公司營業(yè)執(zhí)照中載明。

一人有限責(zé)任公司《公司章程》由股東制定，一人有限責(zé)任公司不設(shè)股東會。一人有限責(zé)任公司的股東不能證明公司財產(chǎn)獨立于股東自己的財產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)對公司債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。建立一個全新的企業(yè)第14頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三有限責(zé)任公司優(yōu)點：

（1）有限責(zé)任公司的風(fēng)險較小。股東只以其出資額對公司承擔(dān)有限責(zé)任，與個人的其他財產(chǎn)無關(guān)，因而如果公司破產(chǎn)，股東無須以個人財產(chǎn)作為債權(quán)的補償。

（2）企業(yè)具有永續(xù)性。有限責(zé)任公司具有獨立的續(xù)存時間，除非因破產(chǎn)或注銷，不會因個別股東的意外而消失。

（3）經(jīng)營管理規(guī)范。與個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)相比，公司的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，可以聘任經(jīng)理人員管理公司，能更好地適應(yīng)市場競爭。

（4）企業(yè)信用較高。有限責(zé)任公司擁有獨立的一定數(shù)額的注冊資本，其信譽和地位比個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)要高。

有限責(zé)任公司由于具有合伙企業(yè)的優(yōu)點和公司所具有的法律保護，所以，近年來越來越受到創(chuàng)業(yè)者的歡迎，是一種非常有前途的企業(yè)所有權(quán)形式。第15頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三有限責(zé)任公司缺點：有限責(zé)任公司缺點：

（1）有限責(zé)任公司設(shè)立程序比較復(fù)雜，注冊時要提供比較詳細的資料，要有公司章程。（2）創(chuàng)辦費用和注冊資本較高。即便注冊資本降低為3萬元，這仍然是個硬性要求。（3）為了規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu)，政府對公司的限制較多，法律法規(guī)的要求也較為嚴格。第16頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三（四）股份有限公司

股份有限公司是指由一定人數(shù)以上股東組成，公司全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的公司。一、企業(yè)組織形式選擇第17頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

股份有限公司設(shè)立方式分發(fā)起設(shè)立和募集設(shè)立兩種。

發(fā)起設(shè)立是指由公司發(fā)起人認購公司應(yīng)發(fā)行的全部股份而設(shè)立公司；

募集設(shè)立是指由發(fā)起人認購公司應(yīng)發(fā)行股份的一部分，其余股份向社會公開募集或者向特定對象募集而設(shè)立公司。

股份有限公司設(shè)立程序復(fù)雜，通常對注冊資本要求高，一般不適合創(chuàng)業(yè)者選擇。一、企業(yè)組織形式選擇第18頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

（1）可迅速聚集大量資本。股份有限公司是籌集大規(guī)模資本的有效的組織形式，可廣泛聚集社會閑散資金形成資本，為廣大公眾提供了簡便、靈活的投資渠道，也為企業(yè)提供了籌資渠道，有利于公司的成長，使某些需要巨額資本的產(chǎn)業(yè)得以建立。

（2）有利于分散投資者的風(fēng)險。股份有限公司的股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，與個人的其他財產(chǎn)無關(guān)，投資者可以投資多個公司，因而有利于分散風(fēng)險。

（3）有利于接受社會監(jiān)督。股份有限公司有利于資本產(chǎn)權(quán)的社會化和公眾化，為了確保股東權(quán)益，需要把大企業(yè)的經(jīng)營置于社會的監(jiān)督之下，定期披露公司信息，因而有利于接受社會監(jiān)督。

股份有限公司的優(yōu)點第19頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

（1）公司開設(shè)和歇業(yè)的法定程序嚴格、復(fù)雜。

（2）公司抗風(fēng)險能力較差，大多數(shù)股東缺乏責(zé)任感。

（3）公司的所有與控制的分離程度更高，經(jīng)理人員往往不是股東，因此產(chǎn)生了出資者與經(jīng)理人員之間的復(fù)雜的委托-代理關(guān)系，且大股東持有較多股權(quán)，不利于小股東的利益。

（4）公司財務(wù)與經(jīng)營情況必須向公眾披露，公司的商業(yè)秘密容易暴露。

股份有限公司的缺點第20頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三企業(yè)不同組織形式特點比較

第21頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三巴隆和謝恩（2005）提出需要考慮下列問題。（1）創(chuàng)業(yè)者（投資者）有多少人？（2）承擔(dān)有限責(zé)任對你很重要嗎？例如，如果你有許多個人財產(chǎn)，這對你可能比較重要；而如果你沒有什么個人財產(chǎn)，承擔(dān)有限責(zé)任對你可能就不太重要。（3）所有權(quán)的可轉(zhuǎn)讓性是重要還是不重要？（4）你預(yù)料過你的新企業(yè)可能支付股利嗎？如果想過，這些股利承受雙重征稅對你有多重要？（五）企業(yè)組織形式選擇的策略第22頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三（5）如果你決定離開企業(yè)，你會擔(dān)心自己不在的時候企業(yè)能否持續(xù)經(jīng)營下去嗎？（6）保持企業(yè)較低的創(chuàng)辦成本對你有多重要？（7）在將來，籌集企業(yè)所需追加資金的能力有多重要？（五）企業(yè)組織形式選擇的策略第23頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

美國著名的蘋果電腦公司所創(chuàng)造的“硅谷奇跡”是創(chuàng)業(yè)成功的典范。蘋果電腦公司的設(shè)立過程是硅谷模式的典型，即“人-技術(shù)-風(fēng)險投資”。這個過程是任何創(chuàng)業(yè)者都夢寐以求的，但不是每個創(chuàng)業(yè)團隊都能這么一帆風(fēng)順。

案例6-1：蘋果電腦公司的設(shè)立1．一人技術(shù)沃茲在1976年設(shè)計出了一款新型的個人用電腦，樣品蘋果一號展出后大受歡迎，銷售情況出乎意料地好。2．兩人起步受此鼓舞，沃茲決定與中學(xué)時期的同學(xué)喬布斯一起創(chuàng)業(yè)，先進行小批量生產(chǎn)。他們賣掉舊汽車甚至個人計算機一共湊集1400美元，但小小的資本根本不足以應(yīng)對創(chuàng)業(yè)對資金的迫切需求。第24頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三3．三人合伙從英特爾公司銷售經(jīng)理職位上提前退休的百萬富翁馬庫拉經(jīng)別人介紹找到了這兩個年輕人，他以多年駕馭市場的豐富經(jīng)驗和企業(yè)家特有的戰(zhàn)略眼光敏銳地意識到了未來個人電腦市場的巨大潛力。他決定與兩位年輕人進行合作，創(chuàng)辦蘋果電腦公司。經(jīng)過與喬布斯和沃茲共同討論，他們花了兩個星期時間制定出一份蘋果電腦公司的經(jīng)營計劃書。馬庫拉又掏出9.1萬美元入股，還爭取到美洲銀行25萬美元的信用貸款，這樣三個人合伙成立公司，馬庫拉占三分之一的股份。案例：蘋果電腦公司的設(shè)立第25頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三4．四人公司三人共同帶著蘋果的經(jīng)營計劃，隨后走訪了馬庫拉認識的創(chuàng)業(yè)投資家，結(jié)果又籌集了60萬美元的創(chuàng)業(yè)資金。為了加強公司的經(jīng)營管理，一個月后馬庫拉又推薦了全美半導(dǎo)體制造商協(xié)會主任斯科特擔(dān)任公司的總經(jīng)理。馬庫拉和喬布斯說服了沃茲脫離惠普，全身心投入蘋果公司。1977年6月，四個人組成了公司的領(lǐng)導(dǎo)班子，馬庫拉任董事長，喬布斯任副董事長，斯科特任總經(jīng)理，沃茲是負責(zé)研究與發(fā)展的副經(jīng)理。技術(shù)、資金、管理的結(jié)合產(chǎn)生了神奇的效果。案例：蘋果電腦公司的設(shè)立第26頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三5．企業(yè)的名稱馬庫拉意識到公司在黃頁號碼簿中的排位靠前有利于市場營銷（因為Apple以A打頭），他也相信蘋果的含義很好，把“蘋果”和電腦放在一起，似乎有某種類似于古老印度宗教中的“頓悟”的奇異效果，這將有助于人們記住這一品牌。他們決定保留蘋果的名字。案例：蘋果電腦公司的設(shè)立第27頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三二、企業(yè)選址策略和技巧

企業(yè)選址是指企業(yè)開業(yè)前對經(jīng)營地址進行論證和決策的過程，是確定企業(yè)在何處建廠或建立服務(wù)設(shè)施、門店等。

它不僅直接關(guān)系到設(shè)施建設(shè)本身的投資，而且在很大程度上決定了企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的成本，從而影響到企業(yè)的市場競爭力和經(jīng)濟效益，甚至關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。第一節(jié)成立新企業(yè)第28頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三1．創(chuàng)業(yè)選址的重要性

（1）選址是一項永久性、重大的戰(zhàn)略投資。

（2）選址是制定經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略的重要依據(jù)。

（3）選址對企業(yè)的競爭力有著長期深遠的影響。

可見，選址對企業(yè)競爭力有著長期的、深遠的影響。二、企業(yè)選址策略和技巧第29頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三2．影響選址的主要因素

新企業(yè)選址需要綜合考慮政治、經(jīng)濟、技術(shù)、社會和自然等影響因素。其中經(jīng)濟因素和技術(shù)因素對選址決策起基礎(chǔ)作用。

（1）經(jīng)濟因素

首先是運輸條件與費用。

其次是人力資源的可獲得性與費用。

第三是能源可獲性與費用。

第四是廠址條件和費用。二、企業(yè)選址策略和技巧第30頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三2．影響選址的主要因素

（2）技術(shù)因素

從技術(shù)因素角度，選址應(yīng)當(dāng)考慮協(xié)作條件和產(chǎn)業(yè)聚集。

在某一領(lǐng)域內(nèi)相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)大量集中聚集會形成“團簇”，“團簇”不僅是地區(qū)競爭力的標(biāo)志，更是促進企業(yè)間的專業(yè)化分工協(xié)作、促進競爭與合作的重要推動力。

“團簇”內(nèi)隱性知識溢出和行業(yè)間資訊快速傳播，又加速了集群的升級發(fā)展和集群品牌、區(qū)域品牌的打造以及專業(yè)市場的營運，不僅促進企業(yè)提升技術(shù)創(chuàng)新水平，帶來運輸費用、交易成本的降低，還將為企業(yè)帶來規(guī)模經(jīng)濟競爭優(yōu)勢。二、企業(yè)選址策略和技巧第31頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三2．影響選址的主要因素

（3）政治因素

政治因素首先要考慮政治局面是否穩(wěn)定，法制是否健全，稅賦是否公平等。

其次需要關(guān)注政府因素的影響。有些國家或地區(qū)的自然環(huán)境雖然很適合投資，但是其法律變更無常，資本權(quán)益得不到保障，這也不適宜投資。

此外，政府是否鼓勵該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有無歧視政策，是否具備產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、財稅政策、人才培養(yǎng)等多種途徑保障，能否提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，都應(yīng)予以考慮。二、企業(yè)選址策略和技巧第32頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三2．影響選址的主要因素

（4）杜會文化因素

企業(yè)選址要考慮新企業(yè)所在地的社區(qū)文化和商業(yè)文化，包括當(dāng)?shù)鼐用竦纳盍?xí)慣、文化教育水平、宗教信仰和生活水平、文化品位和消費心理。

不同國家和地區(qū)、不同民族的生活習(xí)慣、文化教育水平、宗教信仰和消費水平是不同的，都必然影響到創(chuàng)業(yè)企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)的市場需求。二、企業(yè)選址策略和技巧第33頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三2．影響選址的主要因素

（5）自然因素

選址顯然應(yīng)當(dāng)考慮地質(zhì)、氣候和水資源等自然因素狀況。

地質(zhì)、氣候條件是企業(yè)在選址時應(yīng)考慮的重要因素，它將直接影響工作效率和職工的健康；水資源狀況對企業(yè)的選址也有很大的影響，尤其是耗水量巨大企業(yè)，必須選擇水資源豐富的區(qū)域，同時還要考慮當(dāng)?shù)丨h(huán)保規(guī)定。二、企業(yè)選址策略和技巧第34頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三3．新企業(yè)選址的策略

不同行業(yè)對選址要求大相徑庭。一般而論，工業(yè)企業(yè)選址通常考慮成本最小化，零售服務(wù)業(yè)選址多考慮收入最大化，倉儲選址則既要考慮成本低廉，又要考慮場地開闊與交通便捷。

因為制造業(yè)一般不同顧客直接接觸，顧客在購買工業(yè)產(chǎn)品時，并不需要到工廠或倉庫去，因此工廠和倉庫建在何處的問題不會影響需求量；

服務(wù)業(yè)則必須同顧客直接接觸，因而服務(wù)設(shè)施的位置選擇對營業(yè)收入有顯著影響。二、企業(yè)選址策略和技巧第35頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

現(xiàn)以零售服務(wù)業(yè)為例討論新創(chuàng)企業(yè)選址策略。

（1）次優(yōu)選擇策略

①選址關(guān)系到未來10年、20年乃至更長時間的決策。由于長期預(yù)測的不確定性過大，即便手頭掌握了豐富準(zhǔn)確的市場調(diào)查數(shù)據(jù)和資料，也難以找到最優(yōu)方案，能夠滿意就行了；

②繁華商圈旺盛的人氣、集中的消費往往成為很多創(chuàng)業(yè)者的首選。但在創(chuàng)業(yè)初期，繁華商圈動輒數(shù)萬元的月租以及不菲的轉(zhuǎn)讓費會讓你的資金馬上捉襟見肘；另外，繁華商圈內(nèi)大型購物商場經(jīng)常性的打折、送禮等促銷活動，會讓你的小店客流受到嚴重沖擊。因而，選擇繁華商圈的次商圈成為新企業(yè)選址的最佳選擇。二、企業(yè)選址策略和技巧第36頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

（2）便利客戶策略。

零售服務(wù)業(yè)選址要考慮其業(yè)態(tài)特征，創(chuàng)業(yè)者往往選擇單體規(guī)模小、滿足顧客便利需要、經(jīng)營選擇性較低的日常生活用品為主的零售業(yè)態(tài)，例如中小型超市、便利店、餐館、美發(fā)、洗染等，顯然應(yīng)在距離上靠近人群聚集的場所，如住宅區(qū)、商務(wù)辦公區(qū)、影劇院、商業(yè)街、公園名勝、娛樂、旅游地區(qū)等。這些地方可以使顧客享受到購物、休閑、娛樂、旅游等多種服務(wù)的便利，是服務(wù)業(yè)開店的最佳地點選擇；

交通便利已成了現(xiàn)代零售服務(wù)業(yè)必須考慮的重要因素，如果是幾個車站交匯點，則該地段的商業(yè)價值更高。二、企業(yè)選址策略和技巧第37頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

（3）聚集與互補策略。

零售服務(wù)業(yè)具有依附性、借客源性的特征，同行密集客自來，這是經(jīng)商古訓(xùn)。人流吸引人流，商業(yè)吸引商業(yè)，生意大家做，才能造成一方的繁榮興旺。

所以在選址上應(yīng)采取聚集策略，千萬不要因為怕競爭而選在偏遠地區(qū)。一種方案是在商業(yè)區(qū)、大商場、著名連鎖店或強勢品牌店的附近設(shè)店；

另一種方案是在專業(yè)街區(qū)開店，因為專業(yè)街同業(yè)商店多，集中經(jīng)營同一類商品，以其品種齊全、服務(wù)完善為特色，吸引大量慕名而來的顧客，就會產(chǎn)生聚集效應(yīng)。二、企業(yè)選址策略和技巧第38頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

（3）聚集與互補策略。

零售服務(wù)業(yè)選址還應(yīng)考慮業(yè)種、業(yè)態(tài)分布和周圍商店類型相協(xié)調(diào)，起到互補作用，或有鮮明特色，采用錯位經(jīng)營、差異化競爭策略，為顧客帶來完整的“一條龍”服務(wù)。

比如，你經(jīng)營的貨品正好和附近知名店面的貨品構(gòu)成互補，那么你的小店一開始就擁有了初步的消費群體；又如，在體育館、娛樂場所、旅游景點附近，你可以提供餐飲，美容美發(fā)、運動/休閑服裝、照相館、便利店、手機充電服務(wù)，紀念品零售店或咖啡茶飲等。

，二、企業(yè)選址策略和技巧第39頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

（4）客流分析策略。

零售服務(wù)業(yè)客流是選址決策時必須考慮的重要因素，“客流就是錢流”。古語說“一步差三市”，意思就是企業(yè)的選址差一步就有可能差三成的買賣。

因此，選址不能光看客流的絕對數(shù)量，更重要的是考察目標(biāo)顧客的類型和數(shù)量，以及客流活動的線路。即使是同樣一條街道，由于交通條件不同或通向的地區(qū)不同甚至是朝向不同，都會使銷售業(yè)績存在很大差異。

在人流方向上，最好在人流來向的右手邊；在朝向上，比如在廣州，廣州最好的路段是北京路，在那里你會發(fā)現(xiàn)，凡是佐丹奴、班尼路等在當(dāng)?shù)刈龅帽容^好的服裝品牌，都聚集在陰面。二、企業(yè)選址策略和技巧第40頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三據(jù)了解，幾乎所有的歐美大型連鎖集團，在進入中國市場之前，都對中國市場進行了長達數(shù)年的深入細致的調(diào)查，投入了成百萬、上千萬美元的市場調(diào)查費用。創(chuàng)始于1959年的法國家樂福，自1995年進入中國市場，從一個“空降兵”開始它的事業(yè)，在沃爾瑪之前搶得了市場先機。截至2011年底家樂福中國內(nèi)地門店總計達203家。受金融危機影響，2010年全球消費緊縮，在極度困難的情況下，家樂福2010年銷售額仍達到1010億歐元，增長5.8%。亞洲地區(qū)銷售額達79億歐元，增幅為14.9%。

成功的選址是家樂福最為重要的關(guān)鍵因素。案例6-2：家樂福的選址第41頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三家樂福選址原則

Carrefour的法文意思就是十字路口，家樂福的選址不折不扣地體現(xiàn)了這個標(biāo)準(zhǔn)——所有的商場都開在十字路口，其一必為主干道，巨大的招牌500米開外就看得一清二楚。

家樂福第一家店是1963年開在巴黎南郊一個小鎮(zhèn)的十字路口，生意異?；鸨?。十字路口成為家樂福選址的第一準(zhǔn)則。家樂福在中國最早開設(shè)的北京國展店就位于繁華的國際展覽中心，周圍有多個高檔社區(qū)，無論是消費者的數(shù)量還是消費能力都很大，附近有大量的流動人口和常住人口，客流龐大，人流不斷。案例6-2：家樂福的選址第42頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三家樂福選址要求（1）地理位置要求：交通方便，滿足私家車、公交車、地鐵、輕軌等各種交通要素的通達；人口密度相對集中，附近至少有兩條馬路的交叉口，其一為主干道；具備相當(dāng)面積的停車場，比如在北京至少要求600個以上的停車位，非機動車2000平米以上。（2）建筑物要求：占地面積15000平方米以上，且最多不超過兩層，總建筑面積2~4萬平米。建筑物長寬比例10：7或10：6。（3）空間要求：家樂福店可開在地下室，也可開在四五層，但最佳為地面一二層或地下一層。家樂福一般占兩層空間，不開三層。這種靈活選址原則，增強了家樂福在同類大賣場中的競爭優(yōu)勢。案例6-2：家樂福的選址第43頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

本地化和差異化服務(wù)

家樂福會詳盡地調(diào)查當(dāng)?shù)仄渌痰暧心男┍镜厣唐烦鍪郏男┊a(chǎn)品的流通量很大，然后去和各類供應(yīng)商談判，一個龐大無比的采購供應(yīng)鏈就完完全全從零開始搭建。

據(jù)家樂福自己的統(tǒng)計，從中國本地購買的商品占了商場里所有商品的95%以上。

家樂福在上海虹橋門店，因為周圍的高收入群體和外國僑民比較多，其中外國僑民占到了家樂福消費群體的40％，所以虹橋店里的外國商品特別多，如各類葡萄酒，各類泥腸、奶酪和橄欖油等，而這都是家樂福為了這些特殊的消費群體特意從國外進口的。案例6-2：家樂福的選址第44頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三三、企業(yè)注冊流程

（一）新企業(yè)名稱設(shè)計1．企業(yè)名稱的構(gòu)成根據(jù)國家工商行政管理總局發(fā)布的《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》和《企業(yè)名稱登記管理實施辦法》，企業(yè)名稱應(yīng)當(dāng)由行政區(qū)劃、字號、行業(yè)、組織形式依次組成。如，南京蘇寧電器股份有限公司、北京長空機械有限責(zé)任公司。非公司制企業(yè)可以申請用“廠”、“店”、“部”、“中心”作為企業(yè)名稱的組織形式。第一節(jié)成立新企業(yè)第45頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三2．企業(yè)命名的規(guī)定（1）企業(yè)只準(zhǔn)使用一個名稱，在某一個工商行政管理局轄區(qū)內(nèi)，冠以同一行政區(qū)劃名稱的企業(yè)，不得與登記注冊的同行業(yè)企業(yè)名稱相同或近似。（2）企業(yè)法人名稱中不得含有其他法人的名稱，企業(yè)名稱中不得含有另一個企業(yè)名稱，企業(yè)分支機構(gòu)名稱應(yīng)當(dāng)冠以其所從屬企業(yè)的名稱。（3）企業(yè)名稱應(yīng)當(dāng)使用符合國家規(guī)范的漢字，不得使用漢語拼音字母、阿拉伯?dāng)?shù)字。除國務(wù)院決定設(shè)立的企業(yè)外，企業(yè)名稱不得冠以“中國”、“中華”、“全國”、“國家”、“國際”等字樣。二、企業(yè)注冊流程第46頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三2．企業(yè)命名的規(guī)定（4）企業(yè)名稱中的行政區(qū)劃是本企業(yè)所在地縣級以上行政區(qū)劃的名稱或地名。（5）企業(yè)名稱中的字號應(yīng)當(dāng)由2個以上的字組成。企業(yè)名稱可以使用自然人投資人的姓名作字號。（6）企業(yè)名稱不得含有下列內(nèi)容和文字：有損于國家、社會公共利益的；可能對公眾造成欺騙或者誤解的；外國國家（地區(qū)）名稱、國際組織名稱；政黨名稱、黨政軍機關(guān)名稱、群眾組織名稱、社會團體名稱及部隊番號；其他法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止的。二、企業(yè)注冊流程第47頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三3．新企業(yè)名稱設(shè)計的要點（1）注重天時（2）注重地利（3）注重人和（4）強化企業(yè)命名的標(biāo)志性和識別功能（5）命名要注意企業(yè)名稱系統(tǒng)的統(tǒng)一性二、企業(yè)注冊流程第48頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三新創(chuàng)企業(yè)的注冊登記一般流程如下1．設(shè)立申請咨詢2．企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)設(shè)立公司應(yīng)當(dāng)申請名稱預(yù)先核準(zhǔn)。初步擬定自己創(chuàng)辦企業(yè)的名稱后，在登記注冊前要到當(dāng)?shù)氐墓ど叹肿苑志诌M行電腦查詢，確定自己擬定的公司名稱與別人已經(jīng)注冊的企業(yè)名稱沒有相重，這個程序稱之為“名稱查重”。按照國家有關(guān)法律規(guī)定，企業(yè)名稱具有專用性和排它性，一旦核準(zhǔn)登記，在規(guī)定的范圍內(nèi)享有專用權(quán)，受法律保護，其他單位或個人不得與之混用或假冒。（二）新企業(yè)工商注冊第49頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三3．前置申批特殊行業(yè)需前置申批，如外貿(mào)、餐飲、音像、電信、煙草、美發(fā)、廣告、旅行社、報關(guān)等需到相關(guān)部門進行申批，獲得許可證。

近年來，國家逐年加大對創(chuàng)業(yè)的扶持力度，企業(yè)注冊應(yīng)當(dāng)關(guān)注有關(guān)政策變化，并應(yīng)及時主動地向辦理注冊事務(wù)的機構(gòu)咨詢。（二）新企業(yè)工商注冊第50頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

例如，國家工商總局2014年8月已正式下發(fā)通知，在全國范圍內(nèi)推進國務(wù)院確定的31項工商登記前置審批事項改為后置審批。

根據(jù)《國務(wù)院決定改為后置審批的工商登記前置審批事項目錄》，這31個項目包括：自費出國留學(xué)中介服務(wù)機構(gòu)資格認定、煤炭開采審批、廢棄電器電子產(chǎn)品處理許可、獸藥生產(chǎn)許可證核發(fā)、設(shè)立內(nèi)資演出經(jīng)紀機構(gòu)審批、外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可等，涉及教育、文化、衛(wèi)生、旅游等多個行業(yè)和領(lǐng)域。關(guān)于前置申批第51頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

據(jù)了解，改革前的企業(yè)登記前置審批事項共達226項。

其中，法律、行政法規(guī)和國務(wù)院決定明確為企業(yè)登記前置的128項；法律、行政法規(guī)和國務(wù)院決定未明確審批與登記的前后順序，但實際工作中實行前置審批的為98項。關(guān)于前置申批第52頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三4．領(lǐng)取并填寫工商登記注冊表5．申請注冊登記（2014年3月1日新《公司法》正式實施，注冊資本登記制度改革將在全國范圍內(nèi)正式推行。新的注冊資本登記制度除將公司注冊資本實繳登記制改為認繳登記制外，取消公司注冊資本最低限額。）6．審查與核準(zhǔn)公司登記機關(guān)依法審查，并分別情況在規(guī)定的期限內(nèi)作出是否準(zhǔn)予登記的決定。7．領(lǐng)取《營業(yè)執(zhí)照》（二）新企業(yè)工商注冊第53頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三1．印章備案及刻制公司成立后，提供營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等材料到公安局特行科審批，審批通過后到指定的印章刻制單位刻制公章。企業(yè)的印章、銀行賬戶、牌匾、信箋所使用的名稱應(yīng)當(dāng)與登記注冊的名稱相同。（三）新企業(yè)印章刻制、代碼登記、銀行開戶第54頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三2．新企業(yè)法人代碼登記我國實行組織機構(gòu)代碼管理制度，根據(jù)《全國組織機構(gòu)代碼編制規(guī)則》強制性國家標(biāo)準(zhǔn)，對境內(nèi)每一個機關(guān)、團體和企事業(yè)單位頒發(fā)一個唯一的、始終不變的法定代碼表示，組織機構(gòu)代碼已經(jīng)在銀行、稅務(wù)、統(tǒng)計、公安、外貿(mào)、海關(guān)等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。（三）新企業(yè)印章刻制、代碼登記、銀行開戶第55頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三3．開立銀行賬戶

企業(yè)開立銀行賬戶是與銀行建立往來關(guān)系的基礎(chǔ)。依據(jù)法律規(guī)定，每個獨立核算的經(jīng)濟單位都必須在銀行開戶，各單位之間辦理款項結(jié)算，除現(xiàn)金管理辦法規(guī)定外，均需通過銀行結(jié)算。

銀行賬戶包括基本賬戶、一般賬戶、專用賬戶、臨時賬戶等。企業(yè)設(shè)立之初，需要先開設(shè)一個臨時賬戶，企業(yè)獲得營業(yè)執(zhí)照后，該賬戶原則上轉(zhuǎn)為基本賬戶，也可以被申請注銷，另開基本賬戶。（三）新企業(yè)印章刻制、代碼登記、銀行開戶第56頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三1．稅務(wù)登記

依法納稅是每個創(chuàng)業(yè)者必須承擔(dān)的社會責(zé)任。創(chuàng)業(yè)者必須在營業(yè)執(zhí)照核發(fā)后30日內(nèi)，分別到國稅局和地稅局領(lǐng)取并填寫《申請稅務(wù)登記表》。2．統(tǒng)計登記根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布《統(tǒng)計管理條例》的規(guī)定，凡我國境內(nèi)的國家機關(guān)、社會團體、企業(yè)事業(yè)單位、其他經(jīng)濟組織和個體工商戶，以及固定資產(chǎn)投資新開工項目的建設(shè)單位，均須依照《統(tǒng)計管理條例》規(guī)定辦理統(tǒng)計登記。3．社會保險登記根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》，新企業(yè)注冊后必須辦理社會保險。即指企業(yè)員工的“五險”，即基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險和生育保險。（四）新企業(yè)稅務(wù)、統(tǒng)計和社會保險登記第57頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

企業(yè)注冊相關(guān)文件主要指企業(yè)登記注冊時辦理工商、稅務(wù)、開戶業(yè)務(wù)時所需提供的一系列文件材料。

每個流程要求提供的文件材料有所不同，部分文件需要編寫，有些只需按規(guī)定表格填寫或提供證明材料（原件或復(fù)印件）即可。四、企業(yè)注冊相關(guān)文件的編寫第58頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三1．授權(quán)委托書

它是由全體股東在股東成員中指定某個成員作為到公司登記機關(guān)申請設(shè)立登記的代表，或者全體股東共同委托股東以外的人來代理股東進行申請登記注冊活動的證明文件。

該文件的法律形式應(yīng)是委托書，委托書應(yīng)由全體股東蓋章或者簽字。股東是法人的應(yīng)加蓋印章，股東是自然人的，應(yīng)簽署姓名。委托書應(yīng)附有被委托人的身份證復(fù)印件。四、企業(yè)注冊相關(guān)文件的編寫第59頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三合伙協(xié)議應(yīng)當(dāng)具備的條款：（1）合伙企業(yè)的名稱和主要經(jīng)營場所的地點；（2）合伙目的和合伙經(jīng)營范圍；（3）合伙人的姓名或者名稱、住所；（4）合伙人的出資方式、數(shù)額和繳付期限；（5）利潤分配、虧損分擔(dān)的方式；（6）合伙事務(wù)的執(zhí)行；（7）入伙與退伙；（8）爭議解決的辦法；（9）合伙企業(yè)的解散與清算事項；（10）違約責(zé)任的承擔(dān)。2．合伙協(xié)議第60頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

公司章程是創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織和活動的基本準(zhǔn)則，應(yīng)當(dāng)高度重視，經(jīng)全體股東充分討論通過后，才能撰寫定稿。公司章程主要內(nèi)容包括：（1）絕對必要記載事項是指公司章程必須記載、不可缺少的法定事項，缺少其中任何一項或任何一項記載不合法，整個章程即無效。新《公司法》第二十五條規(guī)定公司章程應(yīng)當(dāng)載明的下列事項中，前七項即為絕對必要記載事項。3．公司章程第61頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三（2）相對必要記載事項相對必要記載事項是法律列舉規(guī)定的一些事項，由章程制訂人自行決定是否予以記載。如果予以記載，則該事項將發(fā)生法律效力；如果記載違法，則僅該事項無效；如不予記載，也不影響整個章程的效力。（3）任意記載事項是指法律未予明確規(guī)定，是否記載于章程，由章程制訂人根據(jù)本公司實際情況任意選擇記載的事項。股東會或股東大會認為需要規(guī)定的其他事項當(dāng)屬于任意記載事項。3．公司章程第62頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

在公司設(shè)立過程中，發(fā)起人在從事設(shè)立活動之前往往會就公司設(shè)立過程中的相關(guān)事項、發(fā)起人之間的權(quán)利義務(wù)進行約定，訂立協(xié)議，以明確各自在公司設(shè)立過程中的權(quán)利和義務(wù)。

在公司成立之前，由發(fā)起人協(xié)議調(diào)整；在公司成立之后，則由公司章程和公司法調(diào)整。4．發(fā)起人協(xié)議第63頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)建和經(jīng)營企業(yè)的過程中，必須了解和遵守有關(guān)法律法規(guī)，以確保自身和他人的利益沒有受到非法侵害。與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的法律主要包括專利法、商標(biāo)法、著作權(quán)法；反不正當(dāng)競爭法、合同法；產(chǎn)品質(zhì)量法；勞動法等。

創(chuàng)建新企業(yè)還應(yīng)注意倫理問題，包括創(chuàng)業(yè)者與原雇主之間、創(chuàng)業(yè)團隊成員之間、創(chuàng)業(yè)者和其他利益相關(guān)者之間的倫理問題等。五、注冊企業(yè)必須考慮的法律與倫理問題第64頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題創(chuàng)建階段的法律問題經(jīng)營現(xiàn)行業(yè)務(wù)中的法律問題確定企業(yè)的法律形式勞動法、合同法設(shè)立稅收記錄安全法規(guī)進行租賃和融資談判質(zhì)量法規(guī)、環(huán)保法規(guī)起草合同財務(wù)和會計法規(guī)申請專利、商標(biāo)和版權(quán)保護市場競爭法規(guī)第65頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

（1）勞動法

勞動法是為了完善勞動合同制度，明確勞動合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，保護勞動者的合法權(quán)益，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系而制定的法律?！吨腥A人民共和國勞動法》，于1995年1月1日起施行；最新立法為《中華人民共和國勞動合同法》自2008年1月1日起施行，2013年修正。

①適用范圍；②勞動者基本權(quán)利與義務(wù)；③保護勞動者合法權(quán)益的原則；④勞動爭議。（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題第66頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

（2）合同法

《中華人民共和國合同法》于1999年10月1日起施行。合同法是規(guī)范市場交易，保護合同當(dāng)事人合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的基本法律。

按照我國《合同法》的規(guī)定，合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)益義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。合同的形式多種多樣，當(dāng)事人可以用書面、口頭以及其他形式訂立合同。合同法就是調(diào)整合同當(dāng)事人相互之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范。

①合同訂立的原則。

②合同法主要內(nèi)容。（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題第67頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

（3）反不正當(dāng)競爭法反不正當(dāng)競爭法是調(diào)整在制止不正當(dāng)競爭過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

1993年9月2日八屆人大第三次會議通過了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》，共五章33條。立法目的是為了保障社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展，鼓勵和保護正當(dāng)競爭，制止不正當(dāng)競爭，保護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。創(chuàng)業(yè)者除了力戒不正當(dāng)競爭行為外，更應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)業(yè)過程中注重應(yīng)用本法維護企業(yè)的合法權(quán)益。

①反不正當(dāng)競爭法的基本原則；

②不正當(dāng)競爭行為的界定；

③法律責(zé)任。（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題第68頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

（4）產(chǎn)品質(zhì)量法

產(chǎn)品質(zhì)量法是為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保護消費者的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序而制定?！吨腥A人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》1993年9月1日起施行，2000年7月進行第一次修正。

①基本內(nèi)容。

②調(diào)整對象。

③權(quán)益保護（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題第69頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

知識產(chǎn)權(quán)是人們對自己通過智力活動創(chuàng)造的成果所依法享有的權(quán)利。知識產(chǎn)權(quán)包括專利、商標(biāo)、版權(quán)等，是企業(yè)的重要資產(chǎn)，知識產(chǎn)權(quán)可通過許可證經(jīng)營或出售，帶來許可經(jīng)營收入。

知識經(jīng)濟時代，知識資產(chǎn)已經(jīng)成為企業(yè)中最具價值的資產(chǎn)，今天幾乎所有的企業(yè)（包括新創(chuàng)企業(yè)）都擁有一些對其成功至關(guān)重要的知識、信息和創(chuàng)意。

創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)業(yè)團隊為了有效保護自己的知識產(chǎn)權(quán)，也為了避免無意中對他人知識產(chǎn)權(quán)的侵犯，了解知識產(chǎn)權(quán)及其相關(guān)法律法規(guī)十分必要。2．新企業(yè)與知識產(chǎn)權(quán)法第70頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

（1）專利與專利法專利法是確認發(fā)明人（或其權(quán)利繼受人）對其發(fā)明享有專有權(quán)，規(guī)定專利權(quán)人的權(quán)利和義務(wù)的法律規(guī)范的總稱。1980年1月，我國政府正式籌建專利制度，后又成立了中國專利局。1984年3月，全國人大通過并頒布了《中華人民共和國專利法》，2001年6月15日國務(wù)院頒布《中華人民共和國專利法實施細則》，2008年12月27日第十一屆人大第六次會議通過關(guān)于修改《中華人民共和國專利法》的決定，自2009年10月1日起施行。2．新企業(yè)與知識產(chǎn)權(quán)法第71頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

（2）商標(biāo)與商標(biāo)法商標(biāo)法是確認商標(biāo)專用權(quán)，規(guī)定商標(biāo)注冊、使用、轉(zhuǎn)讓、保護和管理的法律規(guī)范的總稱。它的作用主要是加強商標(biāo)管理，保護商標(biāo)專用權(quán)，促進商品的生產(chǎn)者和經(jīng)營者保證商品和服務(wù)的質(zhì)量，維護商標(biāo)的信譽，以保證消費者的利益，促進社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展。商標(biāo)是企業(yè)在價值上可以量化的重要的無形資產(chǎn)，可以為企業(yè)帶來巨大收益。商標(biāo)只有經(jīng)過注冊，才會受到法律保護，才能取得商標(biāo)專用權(quán)，否則企業(yè)的這部分無形資產(chǎn)就會大量流失或者嚴重縮水。商標(biāo)不僅是消費者選擇產(chǎn)品或者服務(wù)的依據(jù)，而且是企業(yè)參與市場競爭主要載體。2．新企業(yè)與知識產(chǎn)權(quán)法第72頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

（3）著作權(quán)與著作權(quán)法著作權(quán)法是指保護文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品作者的著作權(quán)以及與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)益。按照法律規(guī)定，中國公民、法人或者其他組織的作品，不論是否發(fā)表，均享有著作權(quán)。具體包括以下形式創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和自然科學(xué)、社會科學(xué)、工程技術(shù)等作品：文字作品；口述作品；音樂、戲劇、曲藝、舞蹈、雜技藝術(shù)作品；美術(shù)、建筑作品；攝影作品；電影作品和以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品；工程設(shè)計圖、產(chǎn)品設(shè)計圖、地圖、示意圖等圖形作品和模型作品；計算機軟件和法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他作品。2．新企業(yè)與知識產(chǎn)權(quán)法第73頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三我國實行對作品自動保護原則和自愿登記原則，即作品一旦產(chǎn)生作者便享有版權(quán)，登記與否都受法律保護；自愿登記后可起到證據(jù)作用。

署名權(quán)、修改權(quán)、保護作品完整權(quán)的保護期不受限制，發(fā)表權(quán)保護期為作者終生及其死亡后五十年。使用他人作品應(yīng)當(dāng)同著作權(quán)人訂立許可使用合同或轉(zhuǎn)讓合同。1990年9月7日，七屆全國人大第十五次會議頒布了《中華人民共和國著作權(quán)法》，2001年10月27日進行了第一次修正，2010年2月26日進行了第二次修正。2．新企業(yè)與知識產(chǎn)權(quán)法第74頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三創(chuàng)建新企業(yè)時應(yīng)注意倫理問題，包括創(chuàng)業(yè)者與原雇主之間、創(chuàng)業(yè)團隊成員之間、創(chuàng)業(yè)者和其他利益相關(guān)者之間的倫理問題等。

企業(yè)倫理觀念是美國上世紀70年代提出的。1979年，美國學(xué)者阿奇·卡羅爾（ArchieCarroll）提出社會責(zé)任是企業(yè)倫理的理論基礎(chǔ)。

企業(yè)倫理是指企業(yè)在處理企業(yè)內(nèi)部員工之間、企業(yè)與社會、企業(yè)與顧客之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。（二）注冊企業(yè)必須考慮的倫理問題第75頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三1．創(chuàng)業(yè)者與原雇主之間的倫理問題

（1）職業(yè)化行事。

職業(yè)化行事是指提出辭職前后的表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)職業(yè)化：

至少提前兩周正式提出辭職；對你手頭承擔(dān)的工作負責(zé)到辭職那一天，不要占用工作時間安排創(chuàng)業(yè)事宜；在你仍受雇于雇主期間不要把屬于雇主的機會轉(zhuǎn)移到新企業(yè)中去；在你仍受雇于雇主期間，不要著手創(chuàng)辦企業(yè)；辭職時除了私人物品，不要帶走任何東西；不要用雇主提供的電子郵箱來安排創(chuàng)業(yè)事宜，盡可能避免給他人造成從雇主哪里獲得信息或資源的印象。（二）注冊企業(yè)必須考慮的倫理問題第76頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

（2）尊重所有雇傭協(xié)議。

充分知曉并尊重所有雇傭協(xié)議，主要指保密協(xié)議和競業(yè)限制。

在保密協(xié)議有效期限內(nèi)，勞動者應(yīng)嚴格遵守企業(yè)保密制度，防止泄露企業(yè)商業(yè)秘密；

競業(yè)限制協(xié)議是指用人單位與勞動者約定，在解除或者終止勞動合同后一定期限內(nèi)，勞動者不得到與本單位生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的有競爭關(guān)系的其他用人單位任職，或者自己開業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品的書面協(xié)議。

保密義務(wù)一般期限較長，只要商業(yè)秘密存在，勞動者的保密義務(wù)就存在，而競業(yè)限制期限較短，最長不超過二年。（二）注冊企業(yè)必須考慮的倫理問題第77頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三上海某廣告公司發(fā)展迅速，總經(jīng)理萬某計劃開拓上海周邊城市業(yè)務(wù)，由于蘇州分公司剛剛成立，萬總主要精力放在蘇州公司市場開拓上。為了公司的順利發(fā)展，總經(jīng)理萬某決定引入一位市場總監(jiān)來管理上海公司的業(yè)務(wù)。通過招聘會，萬總百里挑一相中了業(yè)務(wù)及管理能力突出的張某。開始的6個月張某表現(xiàn)出色，萬總非常滿意?？勺屓f總意外的是工作剛滿6個月的張某突然提出辭職，原因是覺得在公司的發(fā)展不適合自己。萬總覺得理由很牽強，苦苦挽留，但張某還是走了，萬總非常惋惜。案例6-3：招聘不慎“引狼入室”

第78頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三但讓萬總十分震驚的是，張某離職后不到一個月，就被另一家廣告公司以更高的薪酬和提成挖走了，并帶走了幾個重要客戶。后來公司經(jīng)過對張某的進一步了解，原來張某的履歷造假，張某在其他公司也有類似行為，其中有3個公司的經(jīng)歷都沒有滿6個月，但這些經(jīng)歷都沒有在簡歷上體現(xiàn)出來，而是通過延長其他工作經(jīng)歷時間來掩蓋這個事實。萬總后悔莫及，責(zé)怪自己面試時太大意了。一邊是流失了重要客戶，一邊是職位空缺，自己采用分身術(shù)也忙不過來。案例6-3：招聘不慎“引狼入室”

第79頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

2．創(chuàng)業(yè)團隊成員之間的倫理問題

創(chuàng)業(yè)團隊成員之間的倫理問題包括：創(chuàng)業(yè)者不尊重創(chuàng)業(yè)團隊成員的合法勞動、延遲發(fā)放甚至克扣團隊成員的工資、隨意延長勞動時間且無報酬，特別是沒有訂立有關(guān)企業(yè)所有權(quán)分配的最初協(xié)議，一旦產(chǎn)生利益糾葛往往爭執(zhí)不下，導(dǎo)致團隊分裂。

為解決好創(chuàng)業(yè)團隊成員之間的倫理問題，可以在創(chuàng)業(yè)之前或創(chuàng)業(yè)早期，經(jīng)充分討論并擬定創(chuàng)建者協(xié)議。創(chuàng)建者協(xié)議有點類似股份有限公司發(fā)起人協(xié)議書，是處理創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)建者間相對權(quán)益分割、創(chuàng)建者個人如何因投入企業(yè)“血汗股權(quán)”或現(xiàn)金而獲得補償，以及創(chuàng)建者必須持有企業(yè)股份多長時間才能被完全授予等事務(wù)的書面文件。（二）注冊企業(yè)必須考慮的倫理問題第80頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

3．創(chuàng)業(yè)者和其他利益相關(guān)者之間的倫理問題

新創(chuàng)企業(yè)在最初階段往往面臨包括消費者、供應(yīng)商和投資者在內(nèi)的利益相關(guān)者之間的倫理問題，主要涉及：人事倫理問題，利益沖突和顧客欺詐。（1）人事倫理問題。這方面問題主要與公平公正對待新老員工有關(guān)。（2）利益沖突。利益沖突問題與那些挑戰(zhàn)雇員忠誠的情景相關(guān)。（3）顧客欺詐。顧客欺詐問題通常出現(xiàn)在公司忽視顧客利益或公眾安全的各類行為。（二）注冊企業(yè)必須考慮的倫理問題第81頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三惠信科技是一家創(chuàng)立3年的高科技公司。由于開始進入成長期，公司業(yè)務(wù)擴展急需招募人員。為迅速取得所需的人力，該公司以較高的起薪來聘用新人?？紤]到已有人員的薪資水準(zhǔn)可能會因為起薪的調(diào)高而低于新進人員，惠信的人事經(jīng)理建議公司高級主管，在調(diào)高新進人員的起薪時，同時調(diào)高已有人員的薪資。但不少高級主管認為如此一來，將增加公司的人力成本支出，使公司的產(chǎn)品價格提升，喪失競爭力。而且固定成本一旦增加，亦不利于財務(wù)調(diào)度與周轉(zhuǎn)。主管們想以提供獎金或紅利的方式來彌補較低的薪資水準(zhǔn)，但考慮到公司正在成長階段，員工個人績效不易精確評估。而如果一律給予相同的獎金或紅利，就會造成新的不公平。案例6-4：讓新老員工共享公平薪酬第82頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三此外，獎金或分紅永遠無法彌補老員工在薪資上低人一等的感受與心態(tài)?；菪诺母呒壷鞴芸紤]到這些因素，遲遲難以采取行動，而員工們普遍認為公司“喜新厭舊”，對老員工“不公平”。因此，士氣逐漸低落，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有逐漸減緩的征兆。

[評注]薪酬的公平性包括三個方面：外部公平、個人公平與內(nèi)部公平。首先是外部公平問題。因業(yè)務(wù)擴展急需招募人員，該公司必須以較高的起薪來聘用新人，這反映了惠信公司的薪資水平要遠低于市場價格，缺乏競爭力；案例6-4：讓新老員工共享公平薪酬

第83頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三其次是個人公平問題。由于三年來惠信公司處于創(chuàng)業(yè)階段，實行的是高積累、低工資、低福利策略，員工大部分貢獻均被公司用來積累，而沒有進行相應(yīng)的獎勵或回報，部分老員工和創(chuàng)業(yè)元老一直沒有得到相應(yīng)的回報，必然會對企業(yè)產(chǎn)生怨言；最后是內(nèi)部公平問題。惠信公司缺乏相應(yīng)的衡量薪資差異的標(biāo)準(zhǔn)，對于新聘人員，只是簡單地提高起薪，而不是根據(jù)實際工作崗位及貢獻來確定薪資，導(dǎo)致同樣崗位新人還沒有為公司做出貢獻和成績就比老員工的薪資水平高，必然引起內(nèi)部公平失衡。案例6-4：讓新老員工共享公平薪酬第84頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三（1）成長期企業(yè)通常急于擴展業(yè)務(wù)，這一階段常會出現(xiàn)現(xiàn)金流問題，收入和利潤都較低。為了吸引和留住關(guān)鍵人才，企業(yè)可以采用跟隨市場水平的基本工資，這樣才具有外部競爭力；而在其薪酬系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)更強調(diào)部門業(yè)績，設(shè)立較高的績效獎金，企業(yè)還可采用期權(quán)等長期激勵方式，以便將企業(yè)成長與員工收益、短期激勵和長期激勵有機聯(lián)系起來，既降低了企業(yè)風(fēng)險，又具有較強的激勵作用。

（2）鼓勵員工參與薪酬體系的設(shè)計。這樣可以增強團隊觀念，增強對企業(yè)和管理層的信任度，完善薪酬制度。同時，員工參與就加強了和管理層必要的溝通，一方面可以促進管理者與員工之間的相互信任，另一方面可以讓員工理解公司處境，減少由此引發(fā)的不公平感。案例6-4：讓新老員工共享公平薪酬第85頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三（3）在對崗位做出客觀評價的基礎(chǔ)上，參照市場價格，提高老員工的薪資水平，實行職位和能力并重的工資制度。否則的話，會造成內(nèi)部薪酬待遇的極大不公平。提薪的依據(jù)是市場的平均水平。同時，在績效考核沒有建立的前提下，應(yīng)采用職位工資制，有利于留住公司創(chuàng)業(yè)時期的老員工和技術(shù)骨干、管理人員，同時，也有利于調(diào)動這批員工的積極性。（4）盡快建立科學(xué)的績效考核制度，實現(xiàn)獎金與工作績效掛鉤。（5）調(diào)整相關(guān)的薪酬結(jié)構(gòu)，實行團體獎勵，同時加大內(nèi)在報酬激勵?；趫F隊的獎勵對組織的績效具有十分重要的作用，使人們意識到只有團隊協(xié)作，自己才能獲益。

案例6-4：讓新老員工共享公平薪酬

第86頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)新企業(yè)生存管理創(chuàng)業(yè)初期管理是新企業(yè)遇到的第一個挑戰(zhàn)，它十分關(guān)鍵，同時也面臨極大的風(fēng)險。臺灣《商業(yè)周刊》雜志曾追蹤過去28屆（1978~2005）總計283位青年創(chuàng)業(yè)楷模的現(xiàn)況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，竟然高達74位創(chuàng)業(yè)楷模的公司倒閉、跳票、重整。也就是說，這群臺灣杰出創(chuàng)業(yè)者中竟有超過1/4被商場競爭淘汰。如果包括因涉嫌違法而遭檢察官起訴或判刑的25名創(chuàng)業(yè)家，則比例更高達35%。

第87頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

新企業(yè)成立初期易遭遇資金不足、制度不完善、因人設(shè)崗等問題。新企業(yè)成立初期應(yīng)以生存為首要目標(biāo)，其特征是主要依靠自有資金創(chuàng)造自由現(xiàn)金流，實行充分調(diào)動“所有的人做所有的事”的群體管理，以及“創(chuàng)業(yè)者親自深入運作細節(jié)”。一、新企業(yè)管理的特殊性第88頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

1.新企業(yè)是以生存為首要目標(biāo)的管理據(jù)統(tǒng)計，全球每年有高達70%的創(chuàng)業(yè)公司在成立兩年內(nèi)倒閉。中國創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果也顯示：中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)的失敗率高達70%以上，七成企業(yè)活不過一年，平均企業(yè)壽命不足3年。根據(jù)中央電視臺《致富經(jīng)》發(fā)布的《2008-2009年度中國百姓創(chuàng)業(yè)致富調(diào)查報告》：創(chuàng)業(yè)要關(guān)注兩年盈利的現(xiàn)象。絕大多數(shù)企業(yè)都是在兩年之內(nèi)盈利，它的反例就是兩年如果不能盈利的企業(yè)很有可能被淘汰掉。一、新企業(yè)管理的特殊性第89頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三生存的壓力迫使新創(chuàng)建企業(yè)更加注重行動而非戰(zhàn)略思考，甚至許多人認為新創(chuàng)企業(yè)和中小企業(yè)沒有也不需要戰(zhàn)略。因此，新企業(yè)成立之初，尤其是前兩年，首要任務(wù)是在市場上找到立足點，千方百計使自己生存下來，不要被市場所“消滅”。在這一階段，生存是第一位的，新創(chuàng)企業(yè)的基本目標(biāo)是要想方設(shè)法把自己的產(chǎn)品或服務(wù)銷售出去，“盡快實現(xiàn)盈虧平衡、爭取正現(xiàn)金流”。賺錢是新企業(yè)生存的惟一來源，在創(chuàng)業(yè)階段，虧損，賺錢，又虧損，又賺錢，可能要經(jīng)歷多次反復(fù)，直到最終持續(xù)穩(wěn)定地賺錢，才算是度過了創(chuàng)業(yè)的生存階段。一、新企業(yè)管理的特殊性第90頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三1988年44歲的任正非和5個志同道合的中年人合伙，在深圳龍崗區(qū)南油新村亂草堆中的一個居民樓里成立了深圳華為技術(shù)有限公司。那時租寫字樓一個月至少好幾千塊錢，而居民樓則最多三四百元。創(chuàng)業(yè)初期的艱難清苦可見一斑。創(chuàng)業(yè)之初，任正非就是為了面包、為了糊口、為了家人而奮斗！盡管如今華為已成為年銷售額上千億的世界500強大公司，任正非也還是經(jīng)常強調(diào)惶者生存，華為只是活下來了而已；無論華為已經(jīng)多大、多成功，任正非天天還是想著“活著”二字。案例6-5：惶者生存第91頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三創(chuàng)業(yè)之初的任正非面臨的現(xiàn)實問題是，公司如何生存。華為公司現(xiàn)在是他的孩子，他必須讓它生存下去。華為雖然名為技術(shù)公司，但開始做的都是貿(mào)易，也沒什么方向，什么賺錢做什么，據(jù)說華為在初創(chuàng)的時候甚至還賣過減肥藥。一次，聽說在深圳賣墓碑的生意很火，賺錢快，任正非還派人去調(diào)研過。但減肥藥、墓碑也都不是長久之業(yè)；任正非為了使華為生存下去，嘗試百術(shù)，絞盡腦汁。起步階段的華為更是一家只要有錢賺、能活下去就行的小鋪子。一個偶然的機會，任正非由遼寧省農(nóng)話處一位處長的介紹，開始代理香港鴻年公司的用戶交換機產(chǎn)品（即單位里轉(zhuǎn)分機的小交換機），算是走上了銷售通信設(shè)備的道路。案例6-5：惶者生存

第92頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三那是一個裝電話需要送禮、走關(guān)系還要排隊特批的年代，代理商只要能在香港搞到用戶小交換機，賣到內(nèi)地去就可以獲利100%。正是由于這種帶點兒倒買倒賣色彩的代理業(yè)務(wù)，以及當(dāng)時全國人民對電話通信的巨大需求，讓華為在短短的三四年間，就積累了幾百萬的資金，并在全國建立起近十個銷售辦事處。華為從農(nóng)村空隙市場起步，靠2萬元注冊資本起家通過代理香港鴻年公司的HAX交換機、利用差價獲得了原始資本積累。案例6-5：惶者生存

第93頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三一、新企業(yè)管理的特殊性

2.新企業(yè)主要依靠自有資金創(chuàng)造自由現(xiàn)金流現(xiàn)金對企業(yè)來說就像人的血液，企業(yè)可以承受暫時的虧損，但不能承受現(xiàn)金流的中斷?，F(xiàn)金流是指一定時期企業(yè)的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的流入和流出的數(shù)量，自由現(xiàn)金流是指不包括融資、不包括資本支出以及不包括納稅和利息支出的經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流。自由現(xiàn)金流一旦出現(xiàn)赤字，企業(yè)就將發(fā)生償債危機，可能導(dǎo)致破產(chǎn)。對新企業(yè)而言，由于融資條件苛刻，很難從商業(yè)銀行獲得貸款，只能主要依靠自有資金運作來創(chuàng)造自由現(xiàn)金流。第94頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三一、新企業(yè)管理的特殊性根據(jù)《2011年中國創(chuàng)業(yè)者生存報告》，該報告選取全國各地科技行業(yè)有代表性的初創(chuàng)企業(yè)103家樣本，深入分析了初創(chuàng)公司的生存狀況。根據(jù)這份報告，受訪者中近七成主要利用自有資金創(chuàng)業(yè)，另有兩成多主要接受外部投資作為自己的第一筆創(chuàng)業(yè)資金。而由國內(nèi)知名網(wǎng)站中國校友會網(wǎng)正式發(fā)布的“2010中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)富豪榜”，101位上榜富豪的創(chuàng)業(yè)啟動資金基本上都是白手起家或是自籌資金，約占上榜創(chuàng)業(yè)富豪總數(shù)的九成。正是由于創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)的資金流主要來自自有資金，“摳門”好像成了每個創(chuàng)業(yè)者的首要表現(xiàn)。第95頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三一、新企業(yè)管理的特殊性3.新企業(yè)實行充分調(diào)動“所有的人做所有的事”的群體管理新企業(yè)在初創(chuàng)時，盡管建立了正式的部門結(jié)構(gòu)，但很少有按正式組織方式運作的。典型的情況是，雖然有名義上的分工，但運作起來是哪急、哪緊、哪需要，就都往那里去。這種看似的“混亂”，實際是一種高度“有序”的狀態(tài)。每個人都清楚組織的目標(biāo)和自己應(yīng)當(dāng)如何為組織目標(biāo)做貢獻，沒有人計較得失，沒有人計較越權(quán)或越級，相互之間只有角色的劃分，沒有職位高低的區(qū)別，這才叫做團隊。這種運作方式培養(yǎng)出團隊精神、奉獻精神和忠誠。即使將來事業(yè)發(fā)展了，組織規(guī)范化了，這種精神仍在，成為企業(yè)的文化的核心。馬云創(chuàng)業(yè)之初就曾提出“唐僧團隊”的概念，他認為唐僧就是最好的創(chuàng)業(yè)團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，他雖然本人沒有什么非凡的本領(lǐng)，但卻意志堅定，使命感很強，而其他成員能夠優(yōu)勢互補、有統(tǒng)一的目標(biāo)，并在唐僧的帶領(lǐng)下每個人都發(fā)揮自己的效用，最終取得輝煌的成就。第96頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三一、新企業(yè)管理的特殊性4.新企業(yè)是“創(chuàng)業(yè)者親自深入運作細節(jié)”的管理經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)初期的創(chuàng)業(yè)者大都有過這樣的體驗：曾經(jīng)直接向顧客推銷產(chǎn)品；親自與供應(yīng)商談判折扣，親自到車間里追蹤顧客急需的訂單；在庫房里卸貨、裝車；跑銀行、催賬；策劃新產(chǎn)品方案；制定工資計劃；曾被經(jīng)銷商欺騙；遭受顧客當(dāng)面訓(xùn)斥，等等。由于創(chuàng)業(yè)者對經(jīng)營全過程的細節(jié)了如指掌，才使得生意越做越精。當(dāng)然，隨著企業(yè)的逐步發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者不可能再深入到企業(yè)的各個角落，親自參與企業(yè)營運的每個環(huán)節(jié)，授權(quán)和分權(quán)則成為必然。第97頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

高中畢業(yè)，我在S市的一家廢品收購公司工作。

老板姓張，我稱他“師傅”。師傅有著非同一般的本事，只要和他合作過的人，都會成為長期客戶。

每個月，師傅都要到一個駝背老太太那里收廢紙箱。路很遠，貨不多，沒有利潤，可他一直堅持去。我有些不解：“這樣的生意為什么不推掉?”師傅搖搖頭，微笑著說：“老太太信任我，雖然沒有利潤，可賺到了信任。她每天挨家挨戶地收破爛，也不容易?！?/p>

一天，有個陌生男人打來電話，說有兩百多公斤廢品鋁。在泥濘的道路上顛簸了一個多小時后，我們來到陌生人的家里。案例6-6：他只會做不會說但成了行業(yè)內(nèi)的龍頭第98頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

他住的是兩間小棚子，里面一片狼藉，中間堆著一小堆鋁錠。我當(dāng)時鼻子差點都氣歪了，師傅低著頭想了一會兒，嘆了口氣，叫我裝車。沒想到，男人竟要我們加錢。

他似乎吃透了我們不愿白跑一趟的心理，說每公斤要加三角錢。我再也忍不住：“無賴，我們沒工夫伺候你?！?/p>

師傅卻喝住我，耐心地給男人計算成本。哪知，男人根本不理會。

正爭辯時，里屋傳出嬰兒清脆的啼哭聲。男人趕緊拋下我們，鉆進里屋，只聽見他和一個女人說話。案例6-6：他只會做不會說但成了行業(yè)內(nèi)的龍頭第99頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

等那男人再次出來，師傅改變了主意：“好，就按你出的價格。我們之間第一次做生意，我虧些錢，就當(dāng)交了個朋友。”男人很滿意，幫忙把鋁錠裝上車。

一路上，我十分生氣。師傅看出我的心思：“每次出車都會賺，這次賺到一個朋友。那男人要養(yǎng)家糊口，還有個剛出生的小孩。如果他不說有兩百多公斤，我們不會跑這么遠。要求加價，是因為他的孩子需要奶粉，妻子需要營養(yǎng)，這幾十元錢對我們沒什么，對他來說，能解燃眉之急?！?/p>

后來，公司規(guī)模擴大。很多時候，我都是獨立接單。唯獨駝背老太太那兒，他總是親自去。老太太多疑，只信任師傅。案例6-6：他只會做不會說但成了行業(yè)內(nèi)的龍頭第100頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

短短幾年，公司利潤成倍增長。后來，那個欺騙我們的男人，親自找到公司，要賣一噸廢品鋁。這次是貨真價實的，他還帶來了樣品。后來，他成了我們最大的廢品鋁客戶。

再后來，駝背老太太去世了，師傅說：“以后沒機會再往那兒跑了?！笨墒?，幾天之后，有電話打來，是駝背老太太家附近的機械廠：“我們廠每年都有十幾噸廢鐵要處理，你們要嗎?”

原來，這客戶竟然是駝背老太太給爭取的。機械廠負責(zé)廢品處理的人，和老太太同村，老太太總對他說：“為什么不把廢品賣給老張呢?他是個實誠人。”他想起老太太說過多次的話，便聯(lián)系到了師傅。案例6-6：他只會做不會說但成了行業(yè)內(nèi)的龍頭第101頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三

一年一度的S市財富人物大會隆重召開，師傅是唯一的廢品公司的老板。坐在高高的主席臺上，他念著我寫的稿子：“在我眼里，每個客戶都可能會成為長期的朋友。生意場上，信任和友誼帶給你的財富，往往會比預(yù)期的多出許多倍。一個成功的商人用錢來做生意，但不要以每次賺錢多少來衡量生意的成敗。后退一步，是為了把箭射得更遠?！?/p>

只讀過初中的師傅，額頭上淌著汗水，稿子念得結(jié)結(jié)巴巴。原來，他只會做不會說但他成了行業(yè)內(nèi)的龍頭。案例6-6：他只會做不會說但成了行業(yè)內(nèi)的龍頭第102頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三企業(yè)注冊成立后，除遵紀守法外，還需要主動承擔(dān)社會責(zé)任，才能獲得社會認同。（1）首先，要為客戶創(chuàng)造更高的價值。新企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力為客戶提供最大的便利、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，“顧客至上，誠信為本”，為消費者和合作伙伴創(chuàng)造更多、更新的價值才能得到客戶群體和利益相關(guān)者的認同。（2）善待員工。要獲得社會認同，首先要贏得本企業(yè)員工的認同。（3）自覺保護生態(tài)環(huán)境。塑造“高度負責(zé)任、高度受尊重”的企業(yè)形象，才能獲得政府部門和人民群眾的認同。（4）主動接受社會監(jiān)督。二、新企業(yè)的社會認同第103頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三“為什么在這里吃冷饅頭，不去食堂吃飯？”“食堂太貴了，吃這個便宜?！薄澳愠３＿@樣吃嗎？”“是的，我要省錢寄回家?！边@是2005年江蘇紅豆集團總裁周海江和一名普通員工的一次對話。當(dāng)時周海江下車間，正好看到幾名員工在茶水間吃自帶的饅頭和咸菜。這些工人均來自農(nóng)村，家境貧寒，他們自帶饅頭咸菜，為的是多省點錢寄回家，或是給弟弟妹妹讀書，或是給父母接濟家用。這件事對周海江沖擊很大。不久后，紅豆集團就推出了對所有一線生產(chǎn)員工給予包吃包住待遇的政策。案例6-7：“紅豆”的一次普通對話第104頁，共174頁，2023年，2月20日，星期三這些年來，紅豆集團每年投入8000