好幫手客服首次使用說明書

好幫手客服初次使用幫助初次使用好幫手在線客服系統(tǒng)從哪里開始？當(dāng)用戶初次打開客服軟件，息？若是您是初次使用好幫手客服軟件的用戶，您可以參看一下這個文檔。只需完成三個步驟：生成代碼→增加客服→風(fēng)格設(shè)置

該給軟件增加哪些信也許您還可以參看打開軟件時彈出的使用導(dǎo)游，導(dǎo)游將會教您快速熟悉并使用客服系統(tǒng)。一世成代碼點擊管理中心生成代碼選擇代碼格式如何鑒識代碼格式，方法以下：第一，在地址欄輸入您要嵌入客服圖標(biāo)的域名爾后點擊查察→字符編碼，帶有黑點的代碼格式就是該網(wǎng)頁的代碼格式復(fù)制代碼生成代碼生成代碼有兩種方式方法一：打開后臺，將代碼復(fù)制后插入您所綁定的在線客服的支持源代碼處。方法二：復(fù)制代碼粘貼到的公共文件中去。注：如風(fēng)格、模板、頭文件、尾部文件或一些文件等等，不是指index.php,index.html,index.asp,index.aspx等文件

js注：好幫手供應(yīng)兩種不同樣種類的客服圖標(biāo)，以以下圖窗口模式，嵌入網(wǎng)頁模式若是您選擇的是窗口模式，只需嵌入一次代碼即可。若是您選擇的是嵌入網(wǎng)頁模式，需要增加一個步驟，以以下圖選擇圖標(biāo)樣式，并將下方的代碼插入網(wǎng)頁代碼中。附：各網(wǎng)店系統(tǒng)嵌入客服圖標(biāo)的方法V5shop嵌入代碼方法（.4006787825./bbs/showtopic.aspx?topicid=21

）SHOPEX嵌入代碼的方法（.4006787825./bbs/showtopic.aspx?topicid=20

）HISHOP的嵌入方法（

.4006787825./bbs/showtopic.aspx?topicid=19&forumpage=1

）好幫手在線客服之ECSHOP的嵌入方法（.4006787825./bbs/showtopic.aspx?topicid=18&forumpage=1好幫手在線客服之我的網(wǎng)店嵌入方法（.4006787825./bbs/showtopic.aspx?topicid=22&forumpage=1二增加客服

））建立部門點擊管理中心部門管理，先給客服系統(tǒng)建立有序的部門，便于管理。填寫部門名稱，確認后點擊增加若是您選中了上方的部門信息，請先點擊綠色加號，清空原有的部門名稱后，再增加部門。增加客服點擊管理中心增加客服，可增加無量座席，并針對不同樣的客服，恩賜不同樣的權(quán)限。給不同樣的客服設(shè)置權(quán)限。在2.0版本中新增的顯示訪客功能，擁有此權(quán)限的客服可以看到在線訪客，對訪客投放廣告和主動倡導(dǎo)對話三風(fēng)格設(shè)置點擊管理中心的風(fēng)格設(shè)置（僅針對采納窗口模式客服圖標(biāo)的用戶）選擇模板風(fēng)格您可以選擇一套與您的風(fēng)格較為般配的模板客戶聊天窗設(shè)置設(shè)置相關(guān)的企業(yè)信息設(shè)置客服圖標(biāo)設(shè)置網(wǎng)頁上的客服圖標(biāo)需要顯示的客服名字四開通客服（若使用免費版不用執(zhí)行這個步驟）點擊客服系統(tǒng)上方的套餐購買，在彈出的窗口進行操作。注：7天的試用期，功能完好開放，您可以先行試用客服軟件，再決定購買與否。自動轉(zhuǎn)為免費版，免費版功能主要有：1個坐席、聊天記錄盤問、留言功能

7天后，將購買套餐（1）確認購買套餐（2）填寫個人信息（3）依照您的需求選擇套餐種類并確認購買（4）選擇購買年限，購買時間越長價格越優(yōu)惠（5）請依照提示將應(yīng)付金額匯入指定銀行賬戶，請先行匯款再點擊確認提交（6）確認款已匯，將自動跳回先前頁面。您只需等待1~2個工作日（工作日為周一~周五），好幫手將會為您開通客服。如沒有及時開通，請撥打客服熱線：400-678-7825單功能購買您還可以進入“單功能購買”模塊，單項購買獨立功能。在購買前，您可以先行試用，再決定購買與否。完滿個人資料在“個人基本資料”模塊，如實填寫您的個人信息，以便我們聯(lián)系您。附：好幫手客服簡介好幫手在線客服系統(tǒng)，是一款專為電子商務(wù)定制的在線客服系統(tǒng)。適用于網(wǎng)店、論壇、個人站點、博客、企業(yè)站點、網(wǎng)絡(luò)游戲、醫(yī)療美容、教育培訓(xùn)、生活服務(wù)等?？蛻酎c擊客服圖標(biāo)即可與客服對聊。一次購買即供應(yīng)在線對聊、文件共享、離線留言、主動邀請、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息預(yù)知、廣告投放等多項功能，還有獨家開發(fā)的智能營銷功能幫助企業(yè)高效轉(zhuǎn)變訪客，制定營銷策略，