工程移交管理制度

/工程移交管理制度1、制定目的：為了加強(qiáng)集團(tuán)工程項(xiàng)目建設(shè)管理的制度化、規(guī)范化、程序化，確保竣工工程交驗(yàn)工作順當(dāng)有序進(jìn)行，提高業(yè)主滿意度，以良好的售后服務(wù)樹立集團(tuán)的品牌形象，依據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，制定本方案；2、適用范圍：2.1本方案適用于集團(tuán)所屬各項(xiàng)目公司。2.2本方案適用于集團(tuán)項(xiàng)目公司內(nèi)部和業(yè)主的移交。2.3本方案適用于通過政府質(zhì)量監(jiān)督部門竣工驗(yàn)收合格的工程，包含室外配套工程。3、組織構(gòu)成：竣工工程交驗(yàn)工作由項(xiàng)目公司副總經(jīng)理協(xié)調(diào)，工程部經(jīng)理主持，工程部工程師、招商部代表、業(yè)主代表、施工單位代表、物業(yè)公司相關(guān)專業(yè)人員參加。4、職責(zé)分工：4.1項(xiàng)目公司副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作；4.2工程部經(jīng)理：負(fù)責(zé)主持及具體組織修理服務(wù)工作；4.3招商部代表：明確售房合同中交房標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)和業(yè)主預(yù)約聯(lián)系，確定竣工工程的交驗(yàn)支配和時(shí)間，和業(yè)主履行房屋交接手續(xù)。4.4物業(yè)公司代表：熟悉售房合同中交房標(biāo)準(zhǔn)，了解工程設(shè)備設(shè)施，熟悉水電暖通的鋪設(shè)位置，無功能性質(zhì)量問題時(shí)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行接管，資料接收，負(fù)責(zé)售后服務(wù)，負(fù)責(zé)和業(yè)主履行房屋交接手續(xù)。4.5施工單位（含分包單位）：按工程部轉(zhuǎn)交的修理單要求進(jìn)行修理。5、竣工工程交驗(yàn)工作基本流程：物業(yè)接管業(yè)主初驗(yàn)鑰匙交接5.1物業(yè)接管流程：項(xiàng)目工程部向物業(yè)發(fā)項(xiàng)目工程部向物業(yè)發(fā)《工程驗(yàn)收工作聯(lián)系函》項(xiàng)目工程部組織驗(yàn)收項(xiàng)目工程部匯總驗(yàn)收問題項(xiàng)目工程部（協(xié)調(diào)施工單位）按匯總問題進(jìn)行整改物業(yè)公司進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，問題銷項(xiàng)、接管工程項(xiàng)目工程部通知招商部5.2業(yè)主初驗(yàn)流程：招商部向業(yè)主發(fā)招商部向業(yè)主發(fā)房屋交接預(yù)約業(yè)主初步驗(yàn)收物業(yè)公司匯總驗(yàn)收狀況工程部（協(xié)調(diào)施工單位）予以說明或修理問題銷項(xiàng)招商部聯(lián)系業(yè)主復(fù)驗(yàn)業(yè)主滿意進(jìn)入5.3流程5.3手續(xù)交接程序：房屋質(zhì)量保修書、運(yùn)用房屋質(zhì)量保修書、運(yùn)用說明書辦理入住通知書、入園確認(rèn)書等程序辦理招商部向業(yè)主發(fā)房屋交接通知書業(yè)主復(fù)驗(yàn)鑰匙交接業(yè)主裝修運(yùn)用業(yè)主、物業(yè)、招商、工程簽字正式交接質(zhì)量保修物業(yè)服務(wù)6、實(shí)施細(xì)則：6.1工程竣工驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目公司工程副總組織召開竣工工程交驗(yàn)會(huì)議，成立竣工工程交驗(yàn)組織機(jī)構(gòu)，啟動(dòng)竣工工程交驗(yàn)工作。6.2招商部制定向業(yè)主交房支配，報(bào)項(xiàng)目公司副總批準(zhǔn)后抄送物業(yè)公司。6.3物業(yè)公司依據(jù)交接支配，支配管理人員提前進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)對(duì)交驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行介入，了解工程設(shè)備設(shè)施、室內(nèi)外水路、電路、消防管道的鋪設(shè)位置及走向；道路綠化路燈等如發(fā)覺問題，剛好反饋給工程部，并對(duì)以上問題進(jìn)行跟蹤檢查；6.4工程部通知物業(yè)公司正式交接驗(yàn)收；6.5竣工交驗(yàn)小組對(duì)房屋質(zhì)量、運(yùn)用功能、外觀質(zhì)量、公共配套設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行驗(yàn)收。6.6對(duì)驗(yàn)收中發(fā)覺的質(zhì)量問題，由工程部填寫各類遺留問題統(tǒng)計(jì)表，約定期限由施工單位負(fù)責(zé)整改，并商定時(shí)間復(fù)驗(yàn)。6.7對(duì)驗(yàn)收項(xiàng)目設(shè)施齊全，符合標(biāo)準(zhǔn)的，由物業(yè)公司接收；對(duì)驗(yàn)收項(xiàng)目設(shè)施不全，或存在重大問題的，物業(yè)公司暫不接收，由工程部組織施工單位進(jìn)行整改后再進(jìn)行驗(yàn)收。6.8招商部、物業(yè)公司、工程部陪伴業(yè)主對(duì)工程進(jìn)行初驗(yàn)，將發(fā)覺的質(zhì)量問題記錄下來，剛好說明或修理。工程部修理整改后，物業(yè)公司、工程部、招商部共同組織業(yè)主復(fù)驗(yàn)，驗(yàn)收合格后辦理相關(guān)書面手續(xù)，交鑰匙，進(jìn)入售后服務(wù)和質(zhì)量保修。7、驗(yàn)收項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：7.1房屋主體部分：7.1.1驗(yàn)收項(xiàng)目：土建分項(xiàng)（梁、柱、板、頂棚、墻面、地（樓）面、樓梯、扶手、外檐）、水電（給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、地漏、水表、插座、開關(guān)、照明燈具、配電箱、疏散指示燈、電表）、門窗、空調(diào)、消防設(shè)施、電梯。7.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：符合設(shè)計(jì)圖紙要求、國(guó)家建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、售房合同約定，見附件。7.2室外配套部分：7.2.1驗(yàn)收項(xiàng)目：室外道路、管網(wǎng)、綠化、停車位、路燈、水系運(yùn)行、室外廣播系統(tǒng)、衛(wèi)生狀況等7.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：室外道路路面完成，無積水，管網(wǎng)閥門開閉靈敏有效，停車位劃分清晰，路燈限制運(yùn)行正常，水系噴泉、室外廣播等運(yùn)行正常，室外干凈衛(wèi)生。8、工程資料的移交接管：8.1項(xiàng)目公司向物業(yè)供應(yīng)以下工程資料移交:工程技術(shù)資料建筑消防驗(yàn)收合格證建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案書9、質(zhì)量保修：按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》執(zhí)行。在質(zhì)量保修期內(nèi)，在運(yùn)用過程中業(yè)主或物業(yè)管理人員發(fā)覺的問題，如屬建筑施工或產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷，書面或電話通知缺陷責(zé)任單位，要求缺陷責(zé)任單位進(jìn)行修理返工或更換；如屬業(yè)主運(yùn)用不當(dāng)造成的問題，由物業(yè)公司和業(yè)主協(xié)調(diào)解決。當(dāng)缺陷責(zé)任單位不履行保修義務(wù)時(shí)物業(yè)部門有權(quán)另行選擇單位修理，發(fā)生費(fèi)用和造成損失的從質(zhì)量保修金中扣除；10、附件：10.1工程資料移交表10.2單位工程質(zhì)量檢查記錄10.3單位工程驗(yàn)收交接表10.4公共配套措施驗(yàn)收交接表10.5入住通知書10.6入園確認(rèn)書10.7交付運(yùn)用收費(fèi)清單10.8房屋交房標(biāo)準(zhǔn)（表樣）10.1工程資料移交表工程名稱：序號(hào)工程資料名稱移交日期頁(yè)數(shù)（張）備注移交單位（公章）接收單位（公章）簽字：年月日簽字：年月日10.2單位（子單位）工程交驗(yàn)檢查記錄工程名稱施工單位序號(hào)項(xiàng)目抽查質(zhì)量狀況質(zhì)量評(píng)價(jià)優(yōu)良合格不合格1建筑和結(jié)構(gòu)室外墻面2變形縫3水落管，屋面4室內(nèi)墻面5室內(nèi)頂棚6室內(nèi)地面7樓梯、踏步、護(hù)欄8門窗1給排水和采暖234散熱器、支架1建筑電氣23防雷、接地1智能建筑機(jī)房設(shè)備安裝及布局2現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝31通風(fēng)和空調(diào)風(fēng)管、支架2風(fēng)口、風(fēng)閥3風(fēng)機(jī)、空調(diào)設(shè)備4閥門、支架5水泵、冷卻塔6絕熱1電梯運(yùn)行、平層、開關(guān)門2層門、信號(hào)系統(tǒng)3機(jī)房觀感質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)檢查結(jié)論年月日單位工程驗(yàn)收交接表10.3工程名稱移交時(shí)間移交項(xiàng)目施工單位保修單位聯(lián)系人及聯(lián)系方式驗(yàn)收內(nèi)容、范圍和數(shù)量：工程已經(jīng)施工完畢，經(jīng)項(xiàng)目公司和物業(yè)公司共同驗(yàn)收合格，現(xiàn)由項(xiàng)目管理公司移交給物業(yè)公司管理，包含如下內(nèi)容：1、2、3、...驗(yàn)收結(jié)論遺留問題及整改期限接受()，不接受（）1、2、3、...移交單位（蓋章）接收單位（蓋章）（簽字）（簽字）日期：年月日日期:年月日公共配套設(shè)施驗(yàn)收交接表10.4工程名稱移交時(shí)間移交項(xiàng)目施工單位保修單位聯(lián)系人及聯(lián)系方式驗(yàn)收內(nèi)容、范圍和數(shù)量：工程已經(jīng)施工完畢，經(jīng)項(xiàng)目公司和物業(yè)公司共同驗(yàn)收，現(xiàn)由項(xiàng)目管理公司移交給物業(yè)公司管理，包含如下內(nèi)容：1、2、3、驗(yàn)收結(jié)論：同意接受()，不同意接受（）遺留問題及整改期限1、2、3、移交單位（蓋章）接收單位（蓋章）（簽字）（簽字）10.5入住通知書敬重的：您好！1.歡迎您入住，請(qǐng)您接到本通知后，于年月日前按入住通知書要求前來辦理入住手續(xù)。2.辦理入住時(shí)，請(qǐng)攜帶《入住通知書》、《入園確認(rèn)書》；有效身份證件；購(gòu)房合同；購(gòu)房發(fā)票原件及相關(guān)費(fèi)用（交付證明）等資料，以備查驗(yàn)，并按入住通知書、交付運(yùn)用收費(fèi)清單辦理入住手續(xù)。3.為了您在辦理過程中不致?lián)頂D，順當(dāng)而快捷的辦理該單位的入住工作，請(qǐng)您按規(guī)定時(shí)間前來辦理各項(xiàng)手續(xù)。如您因外出無法按時(shí)前來辦理，請(qǐng)?zhí)崆爸码娢覀儾⒋_定來訪時(shí)間。特此通知※※※※※公司年月日辦理房屋交付地點(diǎn)：※※※※※聯(lián)系電話：※※※※※10.6入園確認(rèn)書敬重的：您認(rèn)購(gòu)的號(hào)樓，現(xiàn)以具備交付條件，請(qǐng)閱讀收樓需知，按以下程序辦理入住手續(xù)。※※※※※公司年月日2.財(cái)務(wù)部已付清樓款及各項(xiàng)費(fèi)用2.財(cái)務(wù)部已付清樓款及各項(xiàng)費(fèi)用特此證明經(jīng)辦人簽字：年月日1.招商部入住資格審查合格特此證明經(jīng)辦人簽字：年月日3.物業(yè)公司收費(fèi)處已付清入住各項(xiàng)費(fèi)用特此證明經(jīng)辦人簽字：3.物業(yè)公司收費(fèi)處已付清入住各項(xiàng)費(fèi)用特此證明經(jīng)辦人簽字：年月日4.物業(yè)公司客服部已簽訂相關(guān)物業(yè)協(xié)議特此證明經(jīng)辦人簽字：年月日5.樓層入住收樓完畢特此證明業(yè)主簽字：經(jīng)辦人簽字：年月日10.7交付運(yùn)用收費(fèi)清單公司#樓層收費(fèi)單位收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注房管部門測(cè)繪費(fèi)*元/M2代繳代扣物業(yè)公司物業(yè)費(fèi)獨(dú)棟*元/M2/月按*個(gè)月收取分層*元/M2/月按*個(gè)月收取工程交房標(biāo)準(zhǔn)（樣表）10.8（表格內(nèi)容各項(xiàng)目公司確定后報(bào)備集團(tuán)工程部、集團(tuán)招商部）棟號(hào)整棟分層1.外墻1-2層花崗巖2層以上面磚2內(nèi)墻：墻面水泥混合砂漿抹灰。墻面水泥混合砂漿抹灰。3頂棚：不粉刷、不吊頂不粉刷、不吊頂。公共部分墻面及頂部是否做乳膠漆涂料，輕鋼龍骨吊頂、紙面石膏板等。4地面：地坪水泥砂漿拉毛。地坪水泥砂漿拉毛。公共部分樓梯間鋪貼地板磚。5門窗：外門窗——塑鋼門窗，中空玻璃；疏散通道防火門。內(nèi)門--樓梯間、管道井為防火門。外門窗——塑鋼門窗，中空玻璃；疏散通道防火門。內(nèi)門--樓梯間、管道井為防火門。6廚房：XX7衛(wèi)生間：地面做防水愛惜層，做上