2023年旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)市場需求分析報告及未來五至十年行業(yè)預測報告

旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)報告/龐文報告PAGEPAGE1旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)市場需求分析報告及未來五至十年行業(yè)預測報告

目錄TOC\o"1-9"序言 3一、2023-2028年旅游景區(qū)開發(fā)運營產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 3(一)、樹立旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)“戰(zhàn)略突圍”理念 3(二)、確定旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)市場定位，產(chǎn)品定位和品牌定位 41、市場定位 42、產(chǎn)品定位 43、品牌定位 6(三)、創(chuàng)新力求突破 71、基于消費升級的技術(shù)創(chuàng)新模型 72、創(chuàng)新促進旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)更高品質(zhì)的發(fā)展 83、嘗試格式創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新 94、自主創(chuàng)新+品牌 9(四)、制定宣傳方案 111、學會制造新聞,事件行銷－－低成本傳播利器 112、學習通過出色的品牌視覺設(shè)計突出品牌特征 113、學會利用互聯(lián)網(wǎng)營銷 12二、旅游景區(qū)開發(fā)運營企業(yè)戰(zhàn)略選擇 12(一)、旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)SWOT分析 12(二)、旅游景區(qū)開發(fā)運營企業(yè)戰(zhàn)略確定 13(三)、旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)PEST分析 131、政策因素 132、經(jīng)濟因素 143、社會因素 154、技術(shù)因素 15三、旅游景區(qū)開發(fā)運營企業(yè)戰(zhàn)略目標 16四、旅游景區(qū)開發(fā)運營業(yè)發(fā)展模式分析 16(一)、旅游景區(qū)開發(fā)運營地域有明顯差異 16五、旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)政策背景 17(一)、政策將會持續(xù)利好旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)發(fā)展 17(二)、旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)政策體系日趨完善 17(三)、旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升 18(四)、宏觀經(jīng)濟背景下旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)的定位 18六、旅游景區(qū)開發(fā)運營企業(yè)戰(zhàn)略保障措施 19(一)、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段，及時調(diào)整組織架構(gòu) 19(二)、加強人才培養(yǎng)與引進 201、制定人才整體引進方案 202、渠道人才引進 213、內(nèi)部員工競聘 21(三)、加速信息化建設(shè)步伐 21七、旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型思考（2023-2028） 22(一)、旅游景區(qū)開發(fā)運營業(yè)的內(nèi)生延伸——選擇與定位 22(二)、旅游景區(qū)開發(fā)運營跨行業(yè)轉(zhuǎn)型延伸 23(三)、旅游景區(qū)開發(fā)運營企業(yè)資本計劃分析 23(四)、旅游景區(qū)開發(fā)運營業(yè)的融資問題 24(五)、加強旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)人才引進，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu) 24八、旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)企業(yè)差異化突破戰(zhàn)略 25(一)、旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)產(chǎn)品差異化獲取“商機” 25(二)、旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)市場分化贏得“商機” 26(三)、以旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)服務(wù)差異化“抓住”商機 26(四)、用旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)客戶差異化“抓住”商機 26(五)、以旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)渠道差異化“爭取”商機 27九、旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)未來發(fā)展機會 27(一)、在旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)中通過產(chǎn)品差異化獲得商機 27(二)、借助旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)市場差異贏得商機 28(三)、借助旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)服務(wù)差異化抓住商機 28(四)、借助旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)客戶差異化把握商機 29(五)、借助旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)渠道差異來尋求商機 29

序言依據(jù)編者的深度調(diào)查分析及專業(yè)預測,本次行業(yè)報告將從下面九個方面全方位對旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)過去的發(fā)展情況進行詳細的研究與分析,并將對旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)進行專業(yè)的未來發(fā)展趨勢預測,還將對旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)前景進行展望及提出合理化的建議。依據(jù)編者的深度調(diào)查分析及專業(yè)預測,本次行業(yè)報告將從下面九個方面全方位對旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)過去的發(fā)展情況進行詳細的研究與分析,并將對旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)進行專業(yè)的未來發(fā)展趨勢預測,還將對旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)前景進行展望及提出合理化的建議。本報告只可當做行業(yè)報告模板參考和學習，不可用于商業(yè)用途，也不提供其他商業(yè)價值，請自行決定是否購買，特此申明。一、2023-2028年旅游景區(qū)開發(fā)運營產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析(一)、樹立旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)“戰(zhàn)略突圍”理念隨著技術(shù)的飛速發(fā)展，市場在不斷變化，許多公司采用新產(chǎn)品的速度也在加快，新的包圍圈正在形成。旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)中的公司必須具有“突破再突破”的概念。1、技術(shù)部門和市場營銷部門對國內(nèi)外旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)的技術(shù)和消費市場進行了詳細調(diào)查，以確定該行業(yè)的發(fā)展方向。2、在論證的基礎(chǔ)上，做出突破旅游景區(qū)開發(fā)運營產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的決定：研發(fā)符合市場方向的產(chǎn)品，并形成自身產(chǎn)品的優(yōu)勢（進一步明確了技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展思路:高端/中端/低端市場）。(二)、確定旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)市場定位，產(chǎn)品定位和品牌定位旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)市場定位，產(chǎn)品定位和品牌定位是三個主要的營銷定位。任何成功的產(chǎn)品營銷都必須有一個準確的定位，以適應(yīng)這一階段，例如王老吉的“怕上火”，農(nóng)夫山泉的天然水，舒膚佳殺菌劑，阿里巴巴的中小企業(yè)交易平臺等，定位是成功營銷的第一步。1、市場定位旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)的市場定位是指競爭對手現(xiàn)有旅游景區(qū)開發(fā)運營產(chǎn)品在市場中的位置，在某種程度上，消費者或用戶重視產(chǎn)品的某些特性，靈活性和核心利益。創(chuàng)造公司產(chǎn)品獨特，令人印象深刻和獨特的個性或形象，并通過一系列特定的營銷組合將這種形象快速，準確，生動地傳遞給客戶，并影響客戶對產(chǎn)品的整體感覺。比如旅游景區(qū)開發(fā)運營市場可定位：城市中等收入及以上的家庭,有一定經(jīng)濟基礎(chǔ),對新事物有較強的接受力,追求高品質(zhì)的生活的客戶群體。2、產(chǎn)品定位旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)目標市場定位（簡稱市場定位）是指公司對目標消費者或目標消費者市場的選擇；產(chǎn)品定位是指公司對應(yīng)于滿足目標消費者或目標消費者市場的哪種產(chǎn)品。從理論上講，應(yīng)該首先進行市場定位，然后再進行產(chǎn)品定位。旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)產(chǎn)品定位是選擇目標市場并集成公司產(chǎn)品的過程，即將市場定位公司化和產(chǎn)品化的工作。可以使用：旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)產(chǎn)品差異定位方法，主要靈活性定位方法，興趣定位方法，用戶定位方法，使用定位方法，分類定位方法，特定競爭對手的定位方法，關(guān)系定位方法，問題定位方法等。方法用于定位。但是無論哪種定位，定位的基本方法都是比較，即性價比。它不僅是產(chǎn)品性能和產(chǎn)品價格的比較，也是客戶收入和付款的比例?？蛻舻睦婵赡苁切睦砩系幕蚍?wù)上的。旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)產(chǎn)品定位必須遵循兩個基本原則，即適應(yīng)性原則和競爭力原則。適應(yīng)性原則包括兩個方面。首先，旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)的產(chǎn)品定位應(yīng)適應(yīng)消費者的需求，投資他們喜歡的東西，然后將其提供給他們，以建立產(chǎn)品形象并促進購買行為；第二個是旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)的產(chǎn)品。定位應(yīng)適應(yīng)人力，財力，物力等企業(yè)自身資源配置的條件，以保質(zhì)保量及時平穩(wěn)地達到市場地位。競爭原則也可以稱為差異原則。在旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)中的產(chǎn)品定位不能是一廂情愿的，必須根據(jù)市場上同一行業(yè)中競爭對手的情況（例如競爭對手的數(shù)量，他們各自的優(yōu)勢以及產(chǎn)品的不同市場地位等）來確定。降低競爭風險并促進產(chǎn)品銷售。例如，公司B的產(chǎn)品服務(wù)于較高收入的消費者，而公司A的產(chǎn)品則定位于服務(wù)于低收入者；B公司的產(chǎn)品之一是杰出的，而A公司的產(chǎn)品又被定位為其他產(chǎn)品。在靈活性方面，形成了產(chǎn)品差異化的特征。“人無我有，人有我優(yōu)”是這種競爭原則的應(yīng)用的具體體現(xiàn)?？梢钥闯觯糜尉皡^(qū)開發(fā)運營行業(yè)的產(chǎn)品定位基本上取決于四個方面：產(chǎn)品，公司，消費者和競爭者，即產(chǎn)品的特征，公司的創(chuàng)新意識，消費者的需求偏好，以及競爭對手產(chǎn)品的市場地位。如果協(xié)調(diào)正確，則可以正確確定產(chǎn)品狀態(tài)。3、品牌定位旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)品牌定位是根據(jù)市場定位和產(chǎn)品定位，根據(jù)特定品牌的文化定位和個性差異做出的業(yè)務(wù)決策。這是建立與目標市場相關(guān)的品牌形象的過程和結(jié)果。旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)品牌定位是市場定位的核心和表現(xiàn)。企業(yè)一旦選擇了目標市場，就必須設(shè)計和塑造自己的相應(yīng)產(chǎn)品，品牌和企業(yè)形象，以贏得目標消費者的認可。由于市場定位的最終目標是實現(xiàn)產(chǎn)品銷售，而品牌是公司傳播產(chǎn)品相關(guān)信息的基礎(chǔ)，因此品牌也是消費者購買產(chǎn)品的主要依據(jù)，因此品牌成為產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的橋梁。消費者，品牌定位也成為市場定位的核心和集中表現(xiàn)。消費者具有不同的類型，不同的消費水平，不同的消費習慣和偏好。公司的旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)品牌定位必須從主觀和客觀條件和因素出發(fā)，以找到滿足競爭目標要求的目標消費者。根據(jù)細分市場中的特定細分市場，滿足特定消費者的特定需求，找出市場空白，并完善品牌定位。消費者的需求在不斷變化，公司還可以根據(jù)時代的進步和新產(chǎn)品的發(fā)展，引導目標消費者產(chǎn)生新的需求并形成新的品牌定位。旅游景區(qū)開發(fā)運營品牌定位必須打動客戶的心，并喚起他們的內(nèi)在需求。這是旅游景區(qū)開發(fā)運營品牌定位的重點。(三)、創(chuàng)新力求突破只有創(chuàng)新者才能進步，只有創(chuàng)新者才能強大，只有創(chuàng)新者才能贏?！翱萍际堑谝簧a(chǎn)力”，一個好的公司只能規(guī)?；哔|(zhì)量，一個強大的公司必須依靠技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)公司也是如此。1、基于消費升級的技術(shù)創(chuàng)新模型90年代以后甚至00年代以后已經(jīng)成為社會消費的主要人群。一方面，這群人完全崇拜技術(shù)，對技術(shù)沒有抵抗力。技術(shù)因素已被整合到消費者的骨頭中，可以被視為技術(shù)蔓延。另一方面，旅游景區(qū)開發(fā)運營創(chuàng)新需求只有依靠科技創(chuàng)新才能解決個性化政府與規(guī)?；I(yè)生產(chǎn)之間的矛盾，才能實現(xiàn)衣食富足，有求必應(yīng)的順應(yīng)時代潮流的智能化景象。中國經(jīng)濟正在從投資主導型向消費主導型轉(zhuǎn)變，旅游景區(qū)開發(fā)運營技術(shù)創(chuàng)新必將導致消費升級。借助技術(shù)創(chuàng)新，出現(xiàn)了許多新類別，新服務(wù)和新模式。不斷變化的消費習慣，變革的消費模式以及重塑消費過程，催生了各種消費形式的興起，例如跨地區(qū)跨境，在線和離線以及經(jīng)驗分享?；谙M升級的旅游景區(qū)開發(fā)運營技術(shù)創(chuàng)新模型仍然是創(chuàng)新烈士的方向。無論技術(shù)如何發(fā)展，它仍然是一種工具。品牌的生存和發(fā)展需要品牌力，產(chǎn)品力和消費力的整合，而不能僅依靠某種技術(shù)迭。2、創(chuàng)新促進旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)更高品質(zhì)的發(fā)展旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵是大數(shù)據(jù)，云計算，物聯(lián)網(wǎng)，人工智能和其他信息技術(shù)的創(chuàng)新，業(yè)務(wù)格式和模型的創(chuàng)新以及商品和服務(wù)的創(chuàng)新。通過信息技術(shù)的創(chuàng)新，我們可以降低物流成本，運營成本，管理成本，提高效率并提高競爭力；通過技術(shù)創(chuàng)新，可以有效地促進業(yè)務(wù)形式和模式的創(chuàng)新。通過創(chuàng)新業(yè)務(wù)格式和模式，我們可以更好地滿足消費者多樣化，多層次，多方面和個性化的需求；商品和服務(wù)的創(chuàng)新可以刺激潛在的消費，提高邊際消費率，并擴大消費。過去，在我國模仿型消費的環(huán)境下，商業(yè)格式的“標準化”和“模型格式”的發(fā)展是我國零售業(yè)發(fā)展的明顯而安靜的特征。在當前和未來的新環(huán)境中，消費變得更加個性化和多樣化的消費正成為主流，傳統(tǒng)旅游景區(qū)開發(fā)運營的發(fā)展將不再適應(yīng)新的形式并滿足新的消費需求。有必要加快新技術(shù)，新格式和新模型的創(chuàng)新。首先，有必要解決消費者追求差異化商品和服務(wù)與零售商提供標準化，基于模型的經(jīng)營之間的矛盾。其次，零售商必須控制商品的定價能力，并擁有自己獨特的商品才能獲得市場準入優(yōu)勢。在旅游景區(qū)開發(fā)運營新業(yè)務(wù)形式和新模式創(chuàng)新方面，中小型零售公司是創(chuàng)新的支柱和新力量。國家還應(yīng)重視占市場參與者90％以上的中小型零售公司的創(chuàng)新，并通過在整個行業(yè)中積極創(chuàng)新來促進我國的零售業(yè)帶來更高品質(zhì)的發(fā)展。3、嘗試格式創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新對于旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)，公司向消費者提供的產(chǎn)品和服務(wù)始終是消費者關(guān)注的核心問題。面對迅速變化的消費者需求，更適合消費者需求的業(yè)務(wù)格式和品牌有望幫助公司覆蓋更多的客戶群并實現(xiàn)持續(xù)增長。xxx以現(xiàn)有品牌為基礎(chǔ)，xxx將擴展為“小巧精致”，嘗試新模型，例如商業(yè)商店，旅游商店，社區(qū)商店，購物中心等，并希望利用品牌影響力和多年的經(jīng)營經(jīng)驗來縮短獲利時間。中高端品牌XX的目標是在食品，服務(wù)，就餐環(huán)境等方面創(chuàng)造出色的用戶體驗，從而將客戶群擴展到中高端用戶；由xxx支持的主要從事烹飪的公司尤定于2017年成功上市。新三板進一步加強了xxx的產(chǎn)業(yè)布局；xxx有選擇地將商店升級到2.0版，通過現(xiàn)代餐飲裝飾設(shè)計提供更高端的用餐氛圍，同時繼續(xù)擴大xxxx外賣送餐服務(wù)，充分利用高峰時間以外的營業(yè)時間以提高業(yè)務(wù)績效。4、自主創(chuàng)新+品牌沒有創(chuàng)新的企業(yè)就是沒有靈魂的企業(yè)。沒有核心技術(shù)的企業(yè)就是沒有骨干的企業(yè)。大量中國公司在“制造業(yè)”鏈接中處于國際分工的“微笑曲線”的底部，默默地為其他人制作“婚紗”，而在諸如研發(fā)，品牌塑造等高端鏈接中，銷售渠道已被發(fā)達國家的跨國公司使用、控制。為了維持企業(yè)的發(fā)展，中國企業(yè)只能依靠擴大規(guī)模和降低成本，這造成了競爭性降價和低價競爭的惡性循環(huán)?！爸袊圃?027”的戰(zhàn)略任務(wù)之一是加強優(yōu)質(zhì)品牌建設(shè)，鼓勵企業(yè)追求卓越品質(zhì)，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的名牌產(chǎn)品，不斷提高企業(yè)品牌價值和整體形象。中國制造。這無疑對加快中國產(chǎn)品向中國品牌的轉(zhuǎn)化具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)品牌是質(zhì)量的象征，信譽的凝結(jié)和經(jīng)濟的名片。據(jù)統(tǒng)計，全球市場的80％被主導品牌的20％占據(jù)。另一方面，盡管我國制造業(yè)規(guī)模已成為世界最大，但旅游景區(qū)開發(fā)運營品牌的弱勢仍然是困擾中國制造業(yè)發(fā)展的隱憂和弊端。從企業(yè)的角度來看，同一類旅游景區(qū)開發(fā)運營，xxx和無品牌仿制版本之間的差異是一百倍以上；相同原材料的旅游景區(qū)開發(fā)運營的國際知名品牌與中國品牌之間的價格差異巨大。不難看出，品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)的巨大財富。在貿(mào)易領(lǐng)域，商家選擇某種品牌的產(chǎn)品，只要產(chǎn)品具有優(yōu)良的品質(zhì)，只要質(zhì)量在消費者心中產(chǎn)生信譽，即使價格遠高于其他同類產(chǎn)品，品牌也有價值。產(chǎn)品，消費作者仍然相信品牌的價值，并認為其高價是崇高地位的象征。當前，隨著國外技術(shù)貿(mào)易措施的增加和國內(nèi)競爭的加劇，目前旅游景區(qū)開發(fā)運營市場供應(yīng)量很大。隨著國外技術(shù)貿(mào)易手段的增多和國內(nèi)競爭的加劇，旅游景區(qū)開發(fā)運營市場供過于求的矛盾日益突出。但是，在如此嚴峻的市場環(huán)境下，一些世界旅游景區(qū)開發(fā)運營知名品牌的市場份額并沒有減少，反而越來越大，沒有品牌的公司的生存空間越來越窄。因此，創(chuàng)立自己的旅游景區(qū)開發(fā)運營品牌和樹立良好的旅游景區(qū)開發(fā)運營品牌形象已變得空前重要和緊迫。(四)、制定宣傳方案1、學會制造新聞,事件行銷－－低成本傳播利器現(xiàn)在企業(yè)營銷中，品牌傳播是核心。因此，如何快速啟動旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)品牌是品牌成長的關(guān)鍵要素。新聞效果是最有效的交流手段。例如，農(nóng)夫山泉挑戰(zhàn)純凈的水來舉件，砸奔馳的舉件，微信紅包，保定油條兄弟舉跡等等，這些都是新聞熱點形成的新聞效果，使旅游景區(qū)開發(fā)運營品牌迅速傳播從而形成了口碑效應(yīng)是品牌快速成長的捷徑。2、學習通過出色的品牌視覺設(shè)計突出品牌特征什么是旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)品牌？最后，它是一個視覺圖騰。當您提到麥當勞時，您會怎么想？黃色的弓箭手在提及佛教時會怎么想？金色的背景和寺廟；當您提到肯德基時，您會怎么想？美國上校團長；您對真正的功夫快餐有什么看法？李小龍的肌肉和雙節(jié)棍；當您提到58.com網(wǎng)站時，您會怎么想？那只可愛的小驢子...諸如此類的經(jīng)典案例都是實現(xiàn)旅游景區(qū)開發(fā)運營品牌突破的重要工具，而從未忘記的品牌則具有永恒的生命力。3、學會利用互聯(lián)網(wǎng)營銷旅游景區(qū)開發(fā)運營在線營銷的方法很多，其中大多數(shù)是低成本的營銷工具，例如SEO，關(guān)鍵字搜索，競價排名，電子郵件，社區(qū)，論壇，即時消息等，它們是PCInternet中常見的在線營銷工具。近年來流行的微營銷系統(tǒng)是一種現(xiàn)代的，低成本，高性價比的營銷方法。與傳統(tǒng)的營銷方式相比，“微營銷”主張通過虛擬與現(xiàn)實之間的互動，建立涉及研發(fā)，產(chǎn)品，渠道，市場，品牌傳播，促銷和客戶關(guān)系的“更輕便”和更有效的營銷。整個鏈條整合了各種營銷資源，已經(jīng)達到了小博客和輕博客的營銷效果。目前，微營銷通常是指微信營銷和微博營銷，這是公司快速傳播旅游景區(qū)開發(fā)運營品牌并建立口碑效應(yīng)的最佳途徑。二、旅游景區(qū)開發(fā)運營企業(yè)戰(zhàn)略選擇本報告提供了與戰(zhàn)略相關(guān)的具體措施，僅供內(nèi)外部環(huán)境分析參考。(一)、旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)SWOT分析SWOT是通過綜合評價分析分進而析對象的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅得出結(jié)論，通過內(nèi)部資源與外部環(huán)境的有機結(jié)合，明確確定分析對象的資源優(yōu)勢和資源的一種戰(zhàn)略分析方法。不足之處，了解對象面臨的機遇和挑戰(zhàn)，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個層面調(diào)整方法和資源，以確保分析對象的實施，實現(xiàn)所要達到的目標。SWOT分析法，又稱形勢分析法，是一種能夠客觀、準確地分析和研究一個單位實際情況的方法。SWOT代表：trengths（優(yōu)勢）、weaknesses（劣勢）、opportunities(機遇)、threats（威脅）。(二)、旅游景區(qū)開發(fā)運營企業(yè)戰(zhàn)略確定根據(jù)SWOT分析結(jié)果，公司應(yīng)采取so戰(zhàn)略，即成長戰(zhàn)略。(三)、旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)PEST分析1、政策因素(1)隨著國家經(jīng)濟的穩(wěn)定向好，國家對于旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)也會越來越傾斜,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預計旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)將有30%的增幅,地方政策也相應(yīng)出臺,整體提高了行業(yè)的滲透率。(2)2020年，旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)將成為政策紅利市場。國務(wù)院政府報告指出，旅游景區(qū)開發(fā)運營產(chǎn)業(yè)將有助于提高人民生活質(zhì)量。2020年是旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)發(fā)展非常關(guān)鍵的一年。首先，從外部宏觀環(huán)境來看，影響行業(yè)發(fā)展的新政策、新法規(guī)將陸續(xù)出臺。經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變和嚴格的節(jié)能減排對旅游景區(qū)開發(fā)運營產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。此外，還有通脹、人民幣升值、人力資源成本上升等因素。從公司內(nèi)部來看，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的競爭、技術(shù)升級、出口市場逐漸萎縮、產(chǎn)品銷售市場日益復雜等問題，都是企業(yè)決策者必須面對和急需解決的問題。2、經(jīng)濟因素(1)旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)需求持續(xù)火熱，旅游景區(qū)開發(fā)運營領(lǐng)域資金利好，行業(yè)長期發(fā)展。(2)經(jīng)濟保持中高速增長。未來五年經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標是：經(jīng)濟保持中高速增長，到2020年國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比2019年翻一番，主要經(jīng)濟體各項指標均衡協(xié)調(diào)，發(fā)展質(zhì)量和效益顯著提高；創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展成效顯著；發(fā)展協(xié)調(diào)能力明顯增強；人民生活水平和質(zhì)量普遍提高；國民素質(zhì)和社會文明顯著提高；生態(tài)環(huán)境總體質(zhì)量有所改善；各種系統(tǒng)都變得更加成熟，更加千篇一律。那么，在穩(wěn)中向好的背景下，我國旅游景區(qū)開發(fā)運營產(chǎn)業(yè)如何看現(xiàn)狀、定未來、戰(zhàn)略前瞻、科學規(guī)劃、謀求技術(shù)突破、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、經(jīng)濟發(fā)展，為引領(lǐng)下一輪發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。(3)下游行業(yè)交易規(guī)模增長，為旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)提供新的發(fā)展動力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比實際增長6.5%。居民消費水平的提高為旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)的市場需求提供了經(jīng)濟基礎(chǔ)。3、社會因素(1)傳統(tǒng)旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)存在市場門檻低、缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準服務(wù)流程和專業(yè)監(jiān)管等問題，影響行業(yè)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)與旅游景區(qū)開發(fā)運營相結(jié)合，減少中間環(huán)節(jié)，為用戶提供高性價比的服務(wù)。90后、00后等人群逐漸成為旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)的主要消費群體。4、技術(shù)因素(1)技術(shù)賦能VR、大數(shù)據(jù)、云計算、旅游景區(qū)開發(fā)運營、5G等從一線城市逐步向二、三、四線城市過渡，實現(xiàn)旅游景區(qū)開發(fā)運營的普及?行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗。(2)旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)引入ERP、OA、EAP等系統(tǒng)，優(yōu)化信息化管理和建設(shè)環(huán)節(jié)，提高行業(yè)效率。三、旅游景區(qū)開發(fā)運營企業(yè)戰(zhàn)略目標旅游景區(qū)開發(fā)運營公司計劃在未來5年內(nèi)繼續(xù)拓展國內(nèi)市場，在國內(nèi)市場打造自有旅游景區(qū)開發(fā)運營品牌，進行自主銷售，通過進軍大型商場、開設(shè)線下門店等方式擴大經(jīng)營。未來計劃在所有直轄市開設(shè)旅游景區(qū)開發(fā)運營直銷店、店鋪。四、旅游景區(qū)開發(fā)運營業(yè)發(fā)展模式分析(一)、旅游景區(qū)開發(fā)運營地域有明顯差異中國幅員遼闊，形成了復雜的自然地理環(huán)境。同時，由于城市化進程的不同，旅游景區(qū)開發(fā)運營企業(yè)的區(qū)域分布也不同。傳統(tǒng)旅游景區(qū)開發(fā)運營企業(yè)大多具有較強的區(qū)域?qū)傩?，跨區(qū)域發(fā)展存在一定的隱性障礙。五、旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)政策背景(一)、政策將會持續(xù)利好旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)發(fā)展政策是重要的驅(qū)動因素。隨著統(tǒng)一進程的加速和對精細管理的需求，預計需求將迎來快速釋放。同時，互聯(lián)網(wǎng)+旅游景區(qū)開發(fā)運營，大數(shù)據(jù)和智能應(yīng)用程序都已進入實質(zhì)性著陸階段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)也變得越來越創(chuàng)新。模式的優(yōu)化和系統(tǒng)復雜性的大幅提高使領(lǐng)先優(yōu)勢更加明顯，行業(yè)集中度有望加速增長，實力更強的優(yōu)質(zhì)公司也將變得更強。隨著行業(yè)利潤率的大幅提高和集中度的不斷提高，我們相信旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)的前景廣闊。(二)、旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)政策體系日趨完善近年來，國內(nèi)旅游景區(qū)開發(fā)運營產(chǎn)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)促進，市場監(jiān)管等重要環(huán)節(jié)的宏觀政策環(huán)境日趨完善。2019年，國務(wù)院相繼發(fā)布了與旅游景區(qū)開發(fā)運營密切相關(guān)的三項政策文件，為旅游景區(qū)開發(fā)運營的發(fā)展奠定了重要的政策基礎(chǔ);中國中央網(wǎng)絡(luò)空間管理局發(fā)布了有關(guān)旅游景區(qū)開發(fā)運營管理的文件，這些文件在旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)中發(fā)揮了積極作用，產(chǎn)生了重要影響；針對旅游景區(qū)開發(fā)運營業(yè)務(wù)形式，明確了互聯(lián)網(wǎng)資源協(xié)同服務(wù)業(yè)務(wù)的概念，并相繼頒布了相關(guān)的市場管理政策；工業(yè)和信息化部于2019年發(fā)布了《旅游景區(qū)開發(fā)運營發(fā)展三年行動計劃（2019-2022）》，提出了發(fā)展旅游景區(qū)開發(fā)運營的指導思想，基本原則，發(fā)展目標，重點任務(wù)和保障措施。(三)、旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升在市場規(guī)?？焖僭鲩L和政策支持明顯增加的背景下，旅游景區(qū)開發(fā)運營主要市場的知名度也在不斷增加。同時，隨著一批明星企業(yè)的迅速崛起以及國內(nèi)在旅游景區(qū)開發(fā)運營領(lǐng)域的投資，國內(nèi)旅游景區(qū)開發(fā)運營技術(shù)專利的數(shù)量也在持續(xù)增長。從每年新增的數(shù)量來看，2007年的新專利仍然少于100個。它在2015年迎來了爆炸式增長，2015年的新專利數(shù)量已達到1,398個，居世界領(lǐng)先地位。從目前累計的專利數(shù)量來看，我國的旅游景區(qū)開發(fā)運營公共專利已達到4,000多個案例，大大超過了其他國家和地區(qū)。技術(shù)實力的顯著提高也為國內(nèi)旅游景區(qū)開發(fā)運營市場的開放和商業(yè)產(chǎn)品的迅速普及奠定了堅實的基礎(chǔ)。(四)、宏觀經(jīng)濟背景下旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)的定位在產(chǎn)業(yè)鏈的下游，用戶需求和服務(wù)存在很大差異六、旅游景區(qū)開發(fā)運營企業(yè)戰(zhàn)略保障措施因此，隨著社會經(jīng)濟和信息技術(shù)的進一步發(fā)展，旅游景區(qū)開發(fā)運營的應(yīng)用將成為未來的新趨勢。針對旅游景區(qū)開發(fā)運營企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略布局，我們提出以下措施。(一)、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段，及時調(diào)整組織架構(gòu)公司組織架構(gòu)的建設(shè)應(yīng)考慮靈活管理和分級管控，以達到均衡的效果?；诖?，建議進行以下調(diào)整：1.增設(shè)進出口業(yè)務(wù)部，負責公司海外市場管理；2.單獨設(shè)立國內(nèi)市場部，增設(shè)銷售經(jīng)理，負責產(chǎn)品國內(nèi)市場的開拓和線下門店的管理；3.原生產(chǎn)部下屬部門重組為裝配部和包裝部。擬建立的新組織架構(gòu)圖如下：(二)、加強人才培養(yǎng)與引進公司及時制定一系列與之相匹配的人力資源發(fā)展規(guī)劃，及時定制自有員工的人才引進和培訓實施方案。1、制定人才整體引進方案公司可以進行人對人的崗位安排，有利于員工的表現(xiàn)。在引進人才的同時，也要避免旅游景區(qū)開發(fā)運營人才再次流失?？刹捎妹嬖嚒⑿睦硭刭|(zhì)測評、專業(yè)知識考試等一系列評價方式，對人才進行綜合評價，減少上崗后重新離職。還要注意團隊建設(shè)，比如團隊成員的學歷、工作經(jīng)驗、價值觀是否趨同。綜合評價是對團隊整體合作、成員間相互合作、對團隊企業(yè)文化和企業(yè)價值追求的認可進行考核，以免造成原因。團隊成員之間的問題影響公司的相應(yīng)工作。2、渠道人才引進通過網(wǎng)絡(luò)招聘平臺、人才中心推薦、獵頭公司介紹等多種渠道招聘人才。對旅游景區(qū)開發(fā)運營相關(guān)專業(yè)知識要求較高的工作也可以采取與專業(yè)公司合作的形式。例如，財務(wù)職位需要高水平的專業(yè)知識。公司可以與會計師事務(wù)所簽訂年度咨詢服務(wù)協(xié)議，幫助公司建立內(nèi)部審計制度。評估公司的財務(wù)、經(jīng)營、管理和風險，提高公司的潛在風險。也可以聯(lián)系高校進行針對性招聘，后期加大培訓力度，給予實踐鍛煉機會，讓新員工快速成長。3、內(nèi)部員工競聘可以考慮公司內(nèi)部推薦合適的員工、公司競爭性就業(yè)等，對員工進行專業(yè)培訓，培訓后調(diào)整崗位。在建立人才引進機制的同時，人才培養(yǎng)也發(fā)揮著同等重要的作用。要建立完善的公司培訓體系，在制度上體現(xiàn)人才使用與人才培養(yǎng)相統(tǒng)一的原則，做好專業(yè)人才培養(yǎng)工作，培養(yǎng)具有更高職業(yè)素養(yǎng)的員工。(三)、加速信息化建設(shè)步伐為有效支持已開展的各項業(yè)務(wù)，提高工作效率，旅游景區(qū)開發(fā)運營公司應(yīng)積極開展信息化建設(shè)工作：1.引入辦公自動化系統(tǒng)，提高企業(yè)各部門之間的溝通效率，降低溝通成本。2.及時引入企業(yè)資源管理系統(tǒng)，梳理企業(yè)各項工作流程，提高企業(yè)整體工作效率和管理水平。3加強企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫的管理和維護，確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全。4.充分利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)完成企業(yè)資源的整合和優(yōu)化，提升企業(yè)形象，降低企業(yè)交易成本。5.利用企業(yè)微信微信官方賬號向客戶傳遞產(chǎn)品信息和品牌信息，及時收集客戶反饋信息，為企業(yè)的設(shè)計和銷售部門提供數(shù)據(jù)，讓公司根據(jù)市場變化做出新的機會選擇或戰(zhàn)略決策。七、旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型思考（2023-2028）通過前面對旅游景區(qū)開發(fā)運營業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析和SWOT分析，得出旅游景區(qū)開發(fā)運營業(yè)應(yīng)注重發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)論。在未來的發(fā)展過程中，要積極參與城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等行業(yè)的市場競爭，擴大市場份額，立足國內(nèi)市場，積極開拓海外市場：向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，實現(xiàn)旅游景區(qū)開發(fā)運營業(yè)轉(zhuǎn)型升級；參與國家重大項目建設(shè)，加快進入電子商務(wù)領(lǐng)域；加強與相關(guān)集團子公司的協(xié)調(diào)與合作，積極開拓新業(yè)務(wù)，穩(wěn)步發(fā)展。(一)、旅游景區(qū)開發(fā)運營業(yè)的內(nèi)生延伸——選擇與定位目前，旅游景區(qū)開發(fā)運營業(yè)的高速增長期雖已接近尾聲，但仍將保持相當?shù)漠a(chǎn)業(yè)規(guī)模。對于旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)的企業(yè)來說，基于行業(yè)高度分散和區(qū)域劃分的現(xiàn)狀，行業(yè)內(nèi)生延伸和發(fā)展的可能性仍然很多。旅游景區(qū)開發(fā)運營企業(yè)可以通過市場細分、地域和價值鏈環(huán)節(jié)的整合和延伸，實現(xiàn)自身的成長和發(fā)展。例如：?旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)細分市場全覆蓋?旅游景區(qū)開發(fā)運營業(yè)務(wù)的區(qū)域擴張?綜合延伸：進入設(shè)備生產(chǎn)、規(guī)劃設(shè)計、成本維護、運營等價值鏈環(huán)節(jié)，為客戶提供生態(tài)環(huán)境建設(shè)綜合整體解決方案。(二)、旅游景區(qū)開發(fā)運營跨行業(yè)轉(zhuǎn)型延伸如今，旅游景區(qū)開發(fā)運營+已成為行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。利用相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速增長，及時擴大業(yè)務(wù)范圍和邊界，也是旅游景區(qū)開發(fā)運營企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的可行方向之一。同時，旅游景區(qū)開發(fā)運營企業(yè)也應(yīng)明確其對“+產(chǎn)業(yè)”的戰(zhàn)略態(tài)度，并利用發(fā)展或深度干預的優(yōu)勢。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的難度和風險不容低估。(三)、旅游景區(qū)開發(fā)運營企業(yè)資本計劃分析近年來，旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)并購事件頻繁發(fā)生。充分利用資本工具，通過并購實現(xiàn)企業(yè)自身的快速成長，將是實現(xiàn)中旅游景區(qū)開發(fā)運營企業(yè)戰(zhàn)略目標的重要手段。對于大多數(shù)旅游景區(qū)開發(fā)運營企業(yè)來說，需要提前進行資本規(guī)劃，明確并購的戰(zhàn)略目的和潛在路徑；二是加強與旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)相關(guān)外部專業(yè)機構(gòu)的整體合作，形成系統(tǒng)的實施方案，同時有效控制風險；最后，旅游景區(qū)開發(fā)運營企業(yè)還需要加強并購后的整合重組能力，充分發(fā)揮并購后的協(xié)同效應(yīng)。(四)、旅游景區(qū)開發(fā)運營業(yè)的融資問題新時期，旅游景區(qū)開發(fā)運營業(yè)的規(guī)模和規(guī)模都比較大。單個項目的成敗也可能對公司的運營產(chǎn)生重大影響。因此，旅游景區(qū)開發(fā)運營企業(yè)有必要提高投資能力，從投資收益的角度審視項目投資決策。旅游景區(qū)開發(fā)運營業(yè)務(wù)的特點決定了該行業(yè)的資本密集型特點。在所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，都需要大量的初始營運資金來支持運營。(五)、加強旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)人才引進，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)目前，旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)的人員隊伍已不能滿足行業(yè)日益增長的發(fā)展。存在人才總量不足、專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、高素質(zhì)、精挑細選人才缺乏等問題。建立合理的旅游景區(qū)開發(fā)運營人才梯隊成為了首要面對的問題。一方面要加強旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)注冊執(zhí)業(yè)梯隊建設(shè)，培養(yǎng)和引進一批高級管理人員、工程項目管理人員和資本運營管理人員。另一方面，要加強與科研院所、高校的合作，引進專業(yè)人才，開展規(guī)劃設(shè)計服務(wù)，提高業(yè)務(wù)的科技含量和利潤水平，向旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)的上游延伸。八、旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)企業(yè)差異化突破戰(zhàn)略(一)、旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)產(chǎn)品差異化獲取“商機”旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)中的產(chǎn)品差異化是指產(chǎn)品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于維修、風格和設(shè)計的差異。對于旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)的競爭者來說，產(chǎn)品的核心價值基本相同，但在性能和質(zhì)量上有所不同。企業(yè)要在滿足客戶基本需求的前提下，不斷創(chuàng)新，滿足客戶的個性化需求，創(chuàng)造更多商機。為企業(yè)實施產(chǎn)品差異化，就是根據(jù)客戶的個性化需求，進行有針對性的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，實現(xiàn)產(chǎn)品使用功能的差異化，滿足客戶的個性化需求，在實現(xiàn)的同時為客戶創(chuàng)造最大利益。制造商自身的產(chǎn)品差異化可以進一步細分為：(1)旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)表現(xiàn)分化。根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同需求，進一步細分市場，以滿足客戶的個性化需求。(2)旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)品種差異化。利用不同產(chǎn)品之間的價格波動差異進行差異化營銷。密切關(guān)注市場變化，搶抓市場先機，動態(tài)優(yōu)化銷售品種結(jié)構(gòu)，多銷售高附加值產(chǎn)品和階段性高價產(chǎn)品。這不僅減輕了市場壓力，而且實現(xiàn)了更好的銷售價格，創(chuàng)造了更多的品種效益。(3)旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)規(guī)范是有區(qū)別的。在滿足客戶個性化需求的同時，也實現(xiàn)了整體銷售價格的提升。(二)、旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)市場分化贏得“商機”旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)市場差異化是指產(chǎn)品銷售條件、銷售環(huán)境等特定市場運行因素所產(chǎn)生的差異，包括銷售價格差異、分銷差異、市場細分差異、消費習慣差異等。細分細分市場，把握差異，企業(yè)才能不斷擴大市場份額，實現(xiàn)更好的銷售價格。(三)、以旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)服務(wù)差異化“抓住”商機為了更好更有效地服務(wù)客戶，我們在旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)服務(wù)中對客戶進行差異化管理，利用重點資源匹配重點客戶，有效提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。將客戶分為VIP服務(wù)客戶和一般服務(wù)客戶，為VIP服務(wù)客戶組建VIP客戶服務(wù)團隊，為他們提供技術(shù)、業(yè)務(wù)、售后服務(wù)多對一的服務(wù)，并進行聯(lián)合定期回訪，了解客戶的期望和需求，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于一般服務(wù)客戶，按照服務(wù)體系和程序提供定期響應(yīng)服務(wù)。同時，關(guān)注客戶的個性化需求，為下游客戶提供增值服務(wù)，從而在企業(yè)與下游客戶之間建立“雙贏”的價值鏈。(四)、用旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)客戶差異化“抓住”商機不同的經(jīng)銷商有不同的銷售能力和不同的銷售模式。針對這種情況，對客戶進行評價評估，并在此基礎(chǔ)上對客戶進行差異化管理，對不同的客戶給予相應(yīng)的資源支持。同時，根據(jù)不同客戶的實際經(jīng)營情況，如經(jīng)營方式、庫存情況等，有針對性地指導優(yōu)化廠商互動、協(xié)作與溝通，共同維護旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)市場的一側(cè)。(五)、以旅游景區(qū)開發(fā)運營行業(yè)渠道差異化“爭取”商機現(xiàn)代企業(yè)的競爭不再是一個企業(yè)和另一個企業(yè)的競爭，而是一個價值鏈和另一個價值鏈的競爭。因此，關(guān)注客戶的具體要求，通過提升渠道客戶買方價值鏈的競爭優(yōu)勢，建立整個價值鏈的競爭優(yōu)勢（差異化），這就是渠道差異化的本質(zhì)。識別旅游景區(qū)開