集團(tuán)有限公司人力資源管理制度

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔YMSJ集團(tuán)有限公司人力資源管理制度2003年1月目錄第一章總則 1第二章招聘 12.1. 招聘目的與范圍 12.2. 招聘原則和標(biāo)準(zhǔn) 12.3. 招聘申請(qǐng)程序 22.4. 招聘組織程序 2第三章試用期員工管理 33.1 目的與適用范圍 33.2 試用期管理程序 3第四章勞動(dòng)關(guān)系管理 44.1 人事檔案管理 44.2 勞動(dòng)合同管理 54.3 辭職與辭退程序 74.4 勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理 9第五章考勤管理 95.1 出勤規(guī)定 95.2 請(qǐng)假規(guī)定 105.3 加班規(guī)定 15第六章培訓(xùn)管理制度 156.1 培訓(xùn)目的與原則 156.2 培訓(xùn)分類 166.3 培訓(xùn)組織 186.4 培訓(xùn)考勤規(guī)定 19第七章獎(jiǎng)懲管理制度 197.1 目的和原則 197.2 人事獎(jiǎng)勵(lì) 207.3 人事懲處 21第八章異動(dòng)管理規(guī)定 258.1 升職、降職 258.2 調(diào)動(dòng)、借調(diào) 268.3 退休 27第九章人事申訴 27第十章附則 28第一章總則為配合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最大限度地實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力支持，特制定本制度。公司員工招聘、試用、考勤、獎(jiǎng)懲、升降、調(diào)動(dòng)、任免等事宜，除遵照國(guó)家相關(guān)規(guī)定外，均按本制度辦理；有關(guān)考核、薪酬的規(guī)定見《績(jī)效考核手冊(cè)》和《薪酬福利制度》。本制度適用于公司所有員工。第二章招聘招聘目的與范圍為規(guī)范完善員工招聘錄用程序，充分體現(xiàn)公平、公正、公開的原則，不拘一格選拔人才，特制定本制度。人力資源部應(yīng)確保招聘活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)和有關(guān)制度，并不斷拓寬招聘渠道，改進(jìn)測(cè)試評(píng)價(jià)手段，降低招聘成本，提高招聘效率。招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘。內(nèi)部招聘是指根據(jù)內(nèi)部?jī)?yōu)先的原則，按規(guī)定程序在內(nèi)部員工中選拔人員的過(guò)程；外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺時(shí)，從社會(huì)中選拔人員的過(guò)程。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、對(duì)外招聘信息的發(fā)布形式和內(nèi)容。招聘范圍原則上以招聘大專以上文化程度、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的各類人才為主，包括錄用正規(guī)院校應(yīng)屆畢業(yè)生；必要時(shí)可面向國(guó)內(nèi)外公開選聘。外部招聘渠道主要有人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、大中專院校需求見面會(huì)及媒體廣告招聘等。招聘原則和標(biāo)準(zhǔn)招聘遵循以下原則和標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部?jī)?yōu)先原則：在出現(xiàn)職位空缺時(shí)，優(yōu)先面向公司內(nèi)部選拔，其具體程序見內(nèi)部招聘有關(guān)條款。雙重考查原則：所有招聘都須經(jīng)過(guò)人力資源部和用人部門的雙重考查，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后由人力資源部發(fā)錄用通知。根據(jù)應(yīng)征者的品行、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、體格等進(jìn)行甄選。所有成功的應(yīng)征者應(yīng)具備良好的職業(yè)操守和職業(yè)素養(yǎng)，無(wú)不良記錄，身體健康，具有大學(xué)專科及以上學(xué)歷，特殊崗位和經(jīng)驗(yàn)特別豐富的應(yīng)征者可適當(dāng)放寬要求。招聘申請(qǐng)程序各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在每年做次年工作計(jì)劃的同時(shí)擬訂人員需求計(jì)劃，經(jīng)人力資源部部長(zhǎng)審核、總裁批準(zhǔn)后留人力資源部備案，作為招聘依據(jù)。如有計(jì)劃外的人員需求或因員工離職需補(bǔ)充人員，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)提交人員增補(bǔ)申請(qǐng)，反映部門缺員情況、增人要求及理由，經(jīng)人力資源部審核后，報(bào)總裁批準(zhǔn)。人力資源部根據(jù)批準(zhǔn)后的申請(qǐng)制定人員招聘計(jì)劃，并負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門進(jìn)行招聘事宜。招聘組織程序內(nèi)部招聘按下列步驟進(jìn)行：人力資源部根據(jù)人員需求計(jì)劃或人員增補(bǔ)申請(qǐng)，發(fā)布內(nèi)部招聘信息。應(yīng)征員工提交內(nèi)部應(yīng)聘申請(qǐng)，與所在部門的負(fù)責(zé)人做正式溝通，并由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后交人力資源部。人力資源部匯總篩選內(nèi)部應(yīng)聘申請(qǐng)，與初選合格的員工面談，并在應(yīng)聘申請(qǐng)上簽署意見。人力資源部安排初選合格員工與空缺崗位的部門負(fù)責(zé)人面談，必要時(shí)進(jìn)行其它方式的測(cè)試。人力資源部和招聘部門溝通應(yīng)征員工的情況，達(dá)成錄用的一致意見后，重新核定工資水平，報(bào)總裁審批。人力資源部將員工的調(diào)動(dòng)信息通知員工本人、調(diào)入、調(diào)出的部門負(fù)責(zé)人，同時(shí)抄送人力資源部其他成員。人力資源部在調(diào)動(dòng)信息發(fā)出后督促員工進(jìn)行工作交接，并給予必要的支持。人力資源部在員工正式調(diào)入新崗位前更新員工檔案。如應(yīng)征未成，由人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知應(yīng)征員工。員工申請(qǐng)調(diào)換崗位的參照以上步驟執(zhí)行。外部招聘按下列步驟進(jìn)行：人力資源部根據(jù)人員需求計(jì)劃或人員增補(bǔ)申請(qǐng)，選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息，收集應(yīng)聘資料，進(jìn)行初步篩選，由人力資源部部長(zhǎng)根據(jù)崗位任職資格確定面試人選。人力資源部負(fù)責(zé)通知初選合格人員來(lái)進(jìn)行面試、筆試。初試由人力資源部主持，可多種測(cè)試方式相結(jié)合，可以采取面談法、角色扮演法、筆試等方式進(jìn)行招聘。具體方式由人力資源部視職位要求進(jìn)行安排。根據(jù)第一輪測(cè)試的結(jié)果，人力資源部將符合空缺職位要求的申請(qǐng)者推薦給用人部門，并安排復(fù)試，復(fù)試由用人部門負(fù)責(zé)，從專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等方面對(duì)候選人進(jìn)行考察。人力資源部根據(jù)用人部門的意見，視情況安排通過(guò)初、復(fù)試的候選人與總裁面談，確定擬聘人選，并最終由總裁在面試記錄上簽署意見，確定試用員工名單；人力資源部按名單向應(yīng)聘者發(fā)出初步錄用意向，通知體檢事宜，同時(shí)會(huì)同有關(guān)部門負(fù)責(zé)人核定試用員工的薪酬水平，報(bào)總裁審批。人力資源部確認(rèn)應(yīng)聘者體檢合格后，發(fā)正式錄用通知，確認(rèn)上班報(bào)到時(shí)間，將上班報(bào)到時(shí)間通知用人部門負(fù)責(zé)人，并抄送人力資源部其他成員。第三章試用期員工管理目的與適用范圍為使新員工盡快熟悉工作，融入所屬團(tuán)隊(duì)和文化，同時(shí)明確新員工在試用期期間，人力資源部、所在部門和新員工本人的職責(zé)，加強(qiáng)試用期管理，特制定本制度。所有通過(guò)外部招聘加入和通過(guò)內(nèi)部招聘到達(dá)新崗位的員工都要進(jìn)行新崗位試用期考察。員工的試用期一般為3個(gè)月，用人部門負(fù)責(zé)人和人力資源部部長(zhǎng)可根據(jù)試用員工的具體表現(xiàn)共同決定延長(zhǎng)或提前結(jié)束試用期，但最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月，最短不得少于1個(gè)月。由公司提出的進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)的員工不需要新崗位的試用期考察。試用期管理程序員工的試用期管理按下列步驟進(jìn)行：外聘新員工入職當(dāng)日，應(yīng)出示身份證、學(xué)歷/學(xué)位證明原件、職稱證明原件，提交三張一寸免冠照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/學(xué)位證明復(fù)印件、職稱證明復(fù)印件、體檢合格證明，以備存檔。人力資源部為其安排一小時(shí)左右的入職培訓(xùn)，同時(shí)組織簽訂勞動(dòng)合同；用人部門負(fù)責(zé)人為新入職員工確定試用期培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)，并提供職務(wù)說(shuō)明書；在員工入職一個(gè)月后，由人力資源部和用人部門負(fù)責(zé)人分別與之談話，評(píng)價(jià)新員工的工作業(yè)績(jī)，并給予指導(dǎo)，了解新員工需要的支持；新員工轉(zhuǎn)正日的前一周，應(yīng)完成述職報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人和新員工做轉(zhuǎn)正面談，向人力資源部提交新員工的述職報(bào)告、《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》，并簽署意見。人力資源部在《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》上簽署意見，與新員工述職報(bào)告一同轉(zhuǎn)報(bào)總裁審批?？偛门鷾?zhǔn)轉(zhuǎn)正的由人力資源部向該員工發(fā)轉(zhuǎn)正通知，抄送員工部門負(fù)責(zé)人，并與轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談?？偛脹](méi)有批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的，由人力資源部安排延長(zhǎng)試用期、調(diào)職或辦理辭退手續(xù)。試用期員工由人力資源部及用人部門共同負(fù)責(zé)培訓(xùn)、考查。第四章勞動(dòng)關(guān)系管理人事檔案管理人力資源部負(fù)責(zé)公司所有員工的人事檔案管理工作。員工人事檔案為材料，無(wú)關(guān)人員不得查閱。新員工報(bào)到時(shí)，應(yīng)提交以下文件，以備存檔。簡(jiǎn)歷一份；身份證復(fù)印件；學(xué)歷、學(xué)位證明復(fù)印件；職稱證明復(fù)印件；區(qū)級(jí)以上醫(yī)院體檢合格證明；前單位離職證明；一寸近期免冠彩色照片3張；其他技能證書和文件。員工試用期滿轉(zhuǎn)正后，人力資源部為其辦理檔案調(diào)入。員工在公司任職期間的考勤、考核成績(jī)、獎(jiǎng)懲、職級(jí)變動(dòng)等事項(xiàng)，人力資源部應(yīng)及時(shí)記錄，更新員工檔案。員工有住址、電話、緊急情況聯(lián)系人等基本情況變更，應(yīng)及時(shí)通知人力資源部更新、備案。員工離職，人力資源部為其辦理檔案轉(zhuǎn)出手續(xù)。勞動(dòng)合同管理YM集團(tuán)公司依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和地方政府發(fā)布的有關(guān)政策法規(guī)，對(duì)員工實(shí)行勞動(dòng)合同管理。人力資源部代表公司辦理勞動(dòng)合同簽訂手續(xù)。由人力資源部根據(jù)YM集團(tuán)實(shí)際情況及員工崗位要求編制勞動(dòng)合同書。勞動(dòng)合同內(nèi)容包括：勞動(dòng)合同期限；試用期期限；工作內(nèi)容和義務(wù)；勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；勞動(dòng)報(bào)酬及其支付方式；保險(xiǎn)與福利；勞動(dòng)紀(jì)律；保守商業(yè)秘密的事項(xiàng)；勞動(dòng)合同變更、解除、續(xù)訂、終止的條件；違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。勞動(dòng)合同自雙方簽字、蓋章之日起成立，在合同期限內(nèi)生效；雙方應(yīng)履行勞動(dòng)合同內(nèi)容。員工在勞動(dòng)合同期內(nèi)因故不宜或不愿繼續(xù)在本公司工作，可提出解除勞動(dòng)合同，但須提前三十天向所在部門提交辭呈，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署意見后，交人力資源部審核，報(bào)總裁批準(zhǔn)后由人力資源部辦理解除合同手續(xù)。有下列情形之一的，員工可以隨時(shí)通知公司解除勞動(dòng)合同：在試用期內(nèi)的；所在部門以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；所在部門未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。有下列情形之一的員工，公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同：試用期內(nèi)經(jīng)考核不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者本公司規(guī)章制度應(yīng)解除合同的；嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給公司利益造成重大損害的；被依法追究刑事責(zé)任的；其他違反公司獎(jiǎng)懲制度有關(guān)規(guī)定受到除名處分的。有下列情形之一的，公司在提前三十天以書面形式通知員工本人后，可以解除勞動(dòng)合同：?jiǎn)T工患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，勞動(dòng)合同期未滿不能從事原工作也不能從事由公司另行安排工作的；員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動(dòng)合同簽訂時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的；公司瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生困難，確需裁減人員的；法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況。有下列情形之一的，非員工主動(dòng)提出，公司不得解除勞動(dòng)合同：經(jīng)確認(rèn)患有職業(yè)病或因工負(fù)傷被確認(rèn)完全喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的；患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。辭職與辭退程序公司總裁、副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)的辭職：擬辭職員工應(yīng)在計(jì)劃離開公司的時(shí)間之前三個(gè)月，向董事會(huì)提出辭呈。董事會(huì)根據(jù)辭呈和能否找到合適的繼任者，在收到辭呈后一個(gè)月內(nèi)做出是否同意其辭職的初步?jīng)Q定。董事會(huì)初步?jīng)Q定同意其辭職的，由公司監(jiān)察審計(jì)部進(jìn)行離任審計(jì)。監(jiān)察審計(jì)部在接到董事會(huì)的審計(jì)通知后一個(gè)月內(nèi)完成審計(jì)，并向董事會(huì)報(bào)告。董事會(huì)在收到審計(jì)報(bào)告后，于十個(gè)工作日內(nèi)做出是否同意其辭職的最終決定，并通知人力資源部。人力資源部在接到董事會(huì)同意其辭職的決定后，協(xié)助其辦理離職手續(xù)。部門負(fù)責(zé)人及一般員工辭職擬辭職員工在計(jì)劃離開公司的時(shí)間之前一個(gè)月，向直接上級(jí)和人力資源部提交辭呈，辭呈應(yīng)詳細(xì)寫明辭職理由。人力資源部根據(jù)員工的辭職理由、公司人力資源狀況，在收到辭呈后3個(gè)工作日內(nèi)，提出意見報(bào)總裁審批?？偛酶鶕?jù)人力資源部的意見、公司人力資源狀況，在5個(gè)工作日內(nèi)做出同意其辭職的決定或進(jìn)行挽留的意見，通知人力資源部。人力資源部根據(jù)總裁的意見或決定，通知該員工辦理離職手續(xù)或?qū)ζ溥M(jìn)行挽留，將挽留談話結(jié)果報(bào)告總裁，由總裁最終決定。辭退公司總裁、副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)的程序總裁、副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)有本制度規(guī)定的應(yīng)予辭退的情形或績(jī)效考核結(jié)論符合辭退條件的，由董事會(huì)做出辭退決定。董事會(huì)做出辭退決定后，由監(jiān)察審計(jì)部進(jìn)行離任審計(jì)。監(jiān)察審計(jì)部在接受任務(wù)之日起一個(gè)月內(nèi)向董事會(huì)提交審計(jì)報(bào)告。董事會(huì)審議通過(guò)審計(jì)報(bào)告后，通知被辭退者辦理離職手續(xù)。辭退部門負(fù)責(zé)人及一般員工的程序員工有本制度規(guī)定的解除勞動(dòng)合同的情形的，人力資源部提出予以辭退的意見報(bào)總裁批準(zhǔn)?？偛酶鶕?jù)人力資源部提出的意見，做出是否辭退該員工的決定。對(duì)一般員工，人力資源部根據(jù)辭退決定，與該員工部門負(fù)責(zé)人一起與其談話；對(duì)部門負(fù)責(zé)人級(jí)員工，由分管副總與人力資源部部長(zhǎng)一起，與該員工談話，告知公司準(zhǔn)備辭退他以及辭退的理由、對(duì)辭退的異議權(quán)、辦理離職手續(xù)的程序。補(bǔ)償金：如無(wú)過(guò)失辭退員工，員工享受經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，具體標(biāo)準(zhǔn)以國(guó)家勞動(dòng)政策法規(guī)為準(zhǔn)。離職手續(xù)辦理程序到總裁辦公室辦理歸還借閱文件資料與辦公設(shè)備手續(xù)；到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷、償還等手續(xù)；到相關(guān)業(yè)務(wù)部門及原工作部門辦理業(yè)務(wù)手續(xù)、業(yè)務(wù)文件、相關(guān)資料與用品的交接；部門負(fù)責(zé)人交接應(yīng)造冊(cè)移交以下事項(xiàng)：部門人員名冊(cè)；年度和近期工作計(jì)劃書；未辦及未了事項(xiàng)；所主管財(cái)務(wù)及事務(wù)。普通員工交接應(yīng)造冊(cè)移交以下事項(xiàng)：所經(jīng)辦的財(cái)務(wù)事務(wù)；未辦及未了事項(xiàng)。部門負(fù)責(zé)人以上人員應(yīng)經(jīng)監(jiān)察審計(jì)部進(jìn)行離任審計(jì)；上述手續(xù)齊備后，到人力資源部辦理檔案轉(zhuǎn)移等手續(xù)，并結(jié)算最后一個(gè)月工資。離職員工應(yīng)以工作為重，及時(shí)做好工作交接，并在離職期限內(nèi)到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。不辦理交接者，公司有權(quán)采取處罰措施；不按規(guī)定程序辦理離職手續(xù)，并給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者，公司將追究其法律責(zé)任。勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理公司或員工解除勞動(dòng)合同均應(yīng)遵循《勞動(dòng)法》及公司所規(guī)定的要求。公司與員工之間因履行合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先協(xié)商解決；經(jīng)協(xié)商不能解決的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。第五章考勤管理為維護(hù)公司正常工作秩序，端正工作態(tài)度，提高工作效率，特制定本制度?？记趦?nèi)容包括：出勤、遲到、早退、曠工、工傷假、公假、事假、病假、探親假、婚喪假、產(chǎn)假、年休假、加班等。公司各部門必須指定專人負(fù)責(zé)考勤，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，公司人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)考勤記錄進(jìn)行檢查、監(jiān)督，月末對(duì)全月考勤記錄匯總核對(duì)并由各部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。員工要認(rèn)真遵守考勤制度，恪守工作職責(zé)。出勤規(guī)定工作時(shí)間每日上班時(shí)間：上午7：30—11:30，下午13：00—17：00（視季節(jié)或用戶要求可適時(shí)調(diào)整）中午休息時(shí)間：11：30—13：00。中午休息時(shí)間包括午間用餐時(shí)間。工作時(shí)間外出在工作時(shí)間如外出公干，必須向部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況；并在考勤記錄上注明去向。若早上上班時(shí)直接外出工作，需以電話方式向部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況，并告知本部門考勤責(zé)任人在考勤記錄上注明去向和事由；若下班前因外出工作超出下班時(shí)間不再返回，需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，并在離開時(shí)在考勤記錄上注明去向及事由。遲到、早退、曠工晚于規(guī)定時(shí)間上班者為遲到；早于規(guī)定時(shí)間下班者為早退。無(wú)故缺勤按曠工處理；無(wú)故遲到、早退超過(guò)30分鐘的或上班時(shí)間無(wú)故離崗超過(guò)1個(gè)小時(shí)的，按曠工半天計(jì)算。病事假期滿仍不能上班者，應(yīng)辦理續(xù)假手續(xù)；不續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不上班者，視為曠工。員工上班遲到或早退，每次扣罰20元；全年累計(jì)遲到或早退5次以上者（含5次），每次扣罰50元；全年累計(jì)遲到或早退10次以上者（含10次），每次扣罰100元，公司通報(bào)批評(píng)。曠工一天扣發(fā)當(dāng)月3天的工資；連續(xù)曠工3天（含）以上或當(dāng)月累計(jì)曠工5天（含）以上或全年累計(jì)曠工10天（含）以上者，公司將予以除名。人力資源部每月根據(jù)各部門考勤紀(jì)錄，進(jìn)行考勤存檔，并于月底公布本月考勤情況。人力資源部每月根據(jù)考勤情況制定工資發(fā)放表交財(cái)務(wù)部。請(qǐng)假規(guī)定YM集團(tuán)公司以下列日期為例假日（若有變更時(shí)預(yù)先公布）：每周5天工作制，星期六、星期日為公休日。如員工因工作需要變更公休日，由部門負(fù)責(zé)人確定人員名單，報(bào)人力資源部備案。國(guó)家法定假日：元旦(一天)；春節(jié)(三天)；勞動(dòng)節(jié)(三天)；國(guó)慶節(jié)(三天)。年休假新招聘員工與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，在公司連續(xù)工作滿一年后，可享受5天年休假；本企業(yè)工齡每增加一年，年休假增加一天，10天封頂。休假日期由員工提前15天向部門負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作安排批準(zhǔn)并報(bào)人力資源部備案。部門負(fù)責(zé)人休假需集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由人力資源部通知本人方可休假。年休假限當(dāng)年一次性使用；因工作需要，不能安排休假的，人力資源部年終與部門負(fù)責(zé)人核定，未休假的員工增發(fā)相應(yīng)天數(shù)的日工資予以獎(jiǎng)勵(lì)；經(jīng)部門負(fù)責(zé)人以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可用年休假抵消事假；年度各類假別累計(jì)超過(guò)30天者，不享有當(dāng)年年假待遇；公司外派脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間達(dá)30天者，不享有當(dāng)年年假待遇。事假若無(wú)充分理由，員工不得缺勤或請(qǐng)假；如有特殊情況請(qǐng)假，須提前向部門負(fù)責(zé)人書面申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可離崗，視為事假。各部門負(fù)責(zé)人的事假須總裁/分管副總批準(zhǔn)；員工三日（含）之內(nèi)事假報(bào)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，四日（含）以上由總裁/分管副總批準(zhǔn)。一個(gè)月內(nèi)事假天數(shù)不得超過(guò)七天，全年事假天數(shù)不得超過(guò)三十天；逾期做曠工處理。事假期間工資停發(fā)。病假員工在工作期間請(qǐng)假到醫(yī)院就診或病休，視為病假。員工病假須持有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的有效證明，否則按事假論處。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)病假五天以內(nèi)的，病假期間只發(fā)基本工資；五天以上，根據(jù)工齡長(zhǎng)短，公司給予一定的醫(yī)療期和工資待遇。醫(yī)療期標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際工作年限10年以下:本企業(yè)工齡5年以下，醫(yī)療期為3個(gè)月(按6個(gè)月內(nèi)累計(jì)時(shí)間計(jì)算)；本企業(yè)工齡滿5年不滿10年，醫(yī)療期為6個(gè)月(按12個(gè)月內(nèi)累計(jì)時(shí)間計(jì)算)。實(shí)際工作年限10年以上:本企業(yè)工齡5年以下，醫(yī)療期為6個(gè)月(按12個(gè)月內(nèi)累計(jì)時(shí)間計(jì)算)；本企業(yè)工齡滿5年不滿10年的，醫(yī)療期9個(gè)月(按15個(gè)月內(nèi)累計(jì)時(shí)間計(jì)算)；本企業(yè)工齡滿10年不滿15年的，醫(yī)療期為12個(gè)月(按18個(gè)月內(nèi)累計(jì)時(shí)間計(jì)算)；本企業(yè)工齡滿15年不滿20年的，醫(yī)療期為18個(gè)月(按24個(gè)月內(nèi)累計(jì)時(shí)間計(jì)算)；本企業(yè)工齡滿20年以上的，醫(yī)療期為24個(gè)月(按30個(gè)月內(nèi)累計(jì)時(shí)間計(jì)算)。醫(yī)療期工資待遇標(biāo)準(zhǔn)：短期病假(病假6個(gè)月以內(nèi)):本企業(yè)工齡不滿10年的，按70%基本工資額計(jì)發(fā)；本企業(yè)工齡滿10年不滿20年的，按80%基本工資額計(jì)發(fā)；本企業(yè)工齡滿20年不滿30年的，按90%基本工資額計(jì)發(fā)；本企業(yè)工齡滿30年及以上的，按95%基本工資額計(jì)發(fā)。長(zhǎng)期病假(病假6個(gè)月以上)：本企業(yè)工齡不滿10年的，按60%基本工資額計(jì)發(fā)；本企業(yè)工齡滿10年不滿20年的，按65%基本工資額計(jì)發(fā)；本企業(yè)工齡滿20年及以上的，按70%基本工資額計(jì)發(fā)。工傷假在工作中因發(fā)生意外而造成的傷害，經(jīng)有關(guān)部門鑒定為工傷者，其休假期為工傷假（假期以醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明或指定醫(yī)院的鑒定為準(zhǔn)），員工在此期間的醫(yī)療費(fèi)及工資標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。工傷休養(yǎng)恢復(fù)后可上班者，本人仍申請(qǐng)短期休息（有醫(yī)院證明），按病假處理。工傷休養(yǎng)康復(fù)后，本人仍以各種理由遲遲不到崗上班的按曠工處理。婚假員工入職后進(jìn)行的婚姻登記（限首次婚姻），憑有效證明可享受婚假三天；雙方均為晚婚的（男25周歲，女23周歲）可享受婚假十天?；榧僭诮Y(jié)婚年度使用，路費(fèi)自理。子女結(jié)婚可請(qǐng)假一天。喪假員工家屬（父母、配偶、子女、配偶父母）去世，可休3天喪假，異地奔喪的可酌情給3天以內(nèi)的路程假；其它親屬（祖父母、兄弟姐妹）喪亡可休2天喪假。喪假在親屬喪亡后1個(gè)月內(nèi)使用，路費(fèi)自理。產(chǎn)假：符合計(jì)劃生育政策的按下述規(guī)定執(zhí)行公司女員工生育，可享受90天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前休假15天；難產(chǎn)、剖腹產(chǎn)可增加產(chǎn)假15天，晚育可增加15天；多胞胎生育的，每多生一個(gè)嬰兒，增加假期15天。女員工懷孕3個(gè)月（含）以內(nèi)流產(chǎn)，根據(jù)醫(yī)院開具的相關(guān)證明，可享受15天產(chǎn)假；懷孕3個(gè)月以上流產(chǎn)的，可享受30天產(chǎn)假。產(chǎn)假期間給予男方看護(hù)假10天。產(chǎn)假期間只發(fā)基本工資；產(chǎn)假期滿后無(wú)故不到崗者，以曠工論處。哺乳假：凡有未滿1周歲嬰兒的女員工在哺乳期間，可享受每天2次、每次30分鐘的帶薪哺乳假（可以合并使用）。多胞胎生育的，每多哺乳一個(gè)嬰兒，每次哺乳時(shí)間增加30分鐘。探親假凡工作滿一年的員工與配偶不住在一地，又不能在公休日?qǐng)F(tuán)聚的，可享受本制度探望配偶的待遇；與父親、母親都不住在一地，又不能在公休日?qǐng)F(tuán)聚的，可享受本制度探望父母的待遇，但員工與父親或母親一方能夠在公休日?qǐng)F(tuán)聚的，不能享受本制度探望父母的待遇。員工探望配偶的每年一次，假期三十天。未婚員工探望父母的每年一次，假期二十天；如因工作需要，本單位當(dāng)年不能給與假期或員工自愿兩年探親一次的，可以兩年給假一次，假期為45天。探親假期間回鄉(xiāng)結(jié)婚的，不另給婚假。已婚員工探望父母的每四年一次，假期二十天。探親假期是指員工與配偶或父母團(tuán)聚的時(shí)間，根據(jù)實(shí)際需要給與路程假。上述假期均包括公休假日和法定假日在內(nèi)。員工探望配偶和未婚員工探望父母的，往返路費(fèi)由公司承擔(dān)；已婚員工探望父母的，往返路費(fèi)不超出其工資30％（含）的部分自理，超出部門由公司承擔(dān)。路費(fèi)報(bào)銷只限汽車票與火車硬座票。休探親假應(yīng)提前15天請(qǐng)假。探親假期間，只發(fā)基本工資。公假：因工作需要，單位派出參加會(huì)議或社會(huì)活動(dòng)的，視為公假。請(qǐng)假管理員工請(qǐng)假，應(yīng)提前向人力資源部提交請(qǐng)假申請(qǐng)。請(qǐng)假天數(shù)3天（含）以內(nèi)的，應(yīng)提前1－2天請(qǐng)假；請(qǐng)假天數(shù)在4天（含）以上的，應(yīng)提前3天請(qǐng)假。確因不可預(yù)見的原因未及提前請(qǐng)假的，應(yīng)向所在部門負(fù)責(zé)人和人力資源部說(shuō)明情況，并及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)相應(yīng)的假期須提供相關(guān)證明，事假可事先請(qǐng)，在上班后2日內(nèi)，補(bǔ)交相關(guān)證明。請(qǐng)假理由不充分或有礙工作時(shí)，可酌情不予給假。請(qǐng)假者必須將經(jīng)辦事務(wù)交代其他員工代理，并于請(qǐng)假申請(qǐng)中注明。審批權(quán)限：一般員工請(qǐng)假3天（含）以內(nèi)的，由所在部門負(fù)責(zé)人審批；請(qǐng)假4天（含）以上由總裁/分管副總審批；一般員工的年休假由所在部門負(fù)責(zé)人審批。部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假一律由總裁/分管副總審批。請(qǐng)假單存人力資源部作為考勤憑證，弄虛作假者，以曠工論處；員工假期休滿上班后，應(yīng)到人力資源部銷假。以上各類假期除特別注明外，薪金照常支給。探親假、10天（含）以上的病假、工傷假、產(chǎn)假包括公休日、法定假日在內(nèi)，其他假別均不包括公休日及法定假日。員工休假期間，不得從事第二職業(yè)，否則予以除名，并須賠償給公司造成的損失。加班規(guī)定公司按規(guī)定的工作時(shí)間作息。確因工作需要，需員工加班的，員工有義務(wù)以公司利益為重服從安排。加班所占時(shí)間（不包括平時(shí)工作沒(méi)完成須相應(yīng)延長(zhǎng)的時(shí)間和特殊情況員工加班的時(shí)間），采取支付加班費(fèi)等方式給予補(bǔ)償。加班計(jì)算確因工作需要，由部門負(fù)責(zé)人書面申請(qǐng)并經(jīng)總裁批準(zhǔn)在8小時(shí)以外及非工作日工作的為加班。加滿4小時(shí)計(jì)半日加班，滿8小時(shí)為1日加班。專項(xiàng)工作未完，連續(xù)工作至下班后，不足4小時(shí)者不計(jì)加班；專項(xiàng)工作需在當(dāng)日出結(jié)果，連續(xù)工作至下班后，且完成的，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可，按實(shí)際整時(shí)計(jì)入加班工時(shí)。根據(jù)部門負(fù)責(zé)人填報(bào)的加班內(nèi)容及時(shí)間，加班費(fèi)統(tǒng)一由人力資源部按有關(guān)規(guī)定核定。第六章培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)目的與原則為提高員工綜合素質(zhì)，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，優(yōu)化人力資源儲(chǔ)備，培養(yǎng)員工的終身發(fā)展能力，特制定本制度。培訓(xùn)原則：全員參與原則：培訓(xùn)是針對(duì)全體員工開展的培訓(xùn)。系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置是結(jié)合人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)置的，是配合員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的系統(tǒng)工程。全面性原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)的內(nèi)容包括知識(shí)、工作技能和工作態(tài)度等的內(nèi)容。培訓(xùn)包括內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)：內(nèi)部培訓(xùn)：由集團(tuán)公司內(nèi)部在某些特定領(lǐng)域有專長(zhǎng)的人員擔(dān)任講解內(nèi)容的培訓(xùn)；外部培訓(xùn)：聘請(qǐng)外部可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專家或?qū)I(yè)講師進(jìn)行的培訓(xùn)。所有培訓(xùn)活動(dòng)由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)組織安排；經(jīng)人力資源部授權(quán)，各部門可在工作范圍內(nèi)組織專業(yè)技能培訓(xùn)。人力資源部根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要組織相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。人力資源部定期向各部門征詢培訓(xùn)需求，由各部門評(píng)估自己的培訓(xùn)需要，于指定時(shí)間內(nèi)上報(bào)人力資源部。人力資源部匯總培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)總裁審批，而后發(fā)放培訓(xùn)通知，實(shí)施培訓(xùn)。人力資源部跟蹤評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，并改進(jìn)培訓(xùn)。每次培訓(xùn)的組織者負(fù)責(zé)向人力資源部提交培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。培訓(xùn)分類培訓(xùn)種類：新員工入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)可分為一般培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。在職培訓(xùn)分為專業(yè)技能培訓(xùn)和管理技能培訓(xùn)，管理技能培訓(xùn)包括對(duì)公司管理者和員工的培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)目的是使新員工了解公司概況和規(guī)章制度，認(rèn)同公司企業(yè)文化，明確崗位職責(zé)，掌握業(yè)務(wù)技能，更好地適應(yīng)未來(lái)工作。培訓(xùn)的常規(guī)內(nèi)容為：公司發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀、前景；公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍；公司短、中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略；公司組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度；公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化；實(shí)地參觀。專業(yè)技能培訓(xùn)包括員工的工作職責(zé)以及該工作所需的知識(shí)和技能。新進(jìn)員工試用期間必須參加公司組織的入職培訓(xùn)，否則取消試用資格。個(gè)別新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)由人力資源部根據(jù)實(shí)際情況另作安排，新員工人數(shù)累計(jì)達(dá)5人者（含），必須安排一般培訓(xùn)，專業(yè)技能培訓(xùn)授權(quán)各部門自行組織安排。在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)旨在有針對(duì)性地對(duì)員工的工作能力、業(yè)務(wù)水平和基本素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，最終實(shí)現(xiàn)員工和公司共同發(fā)展。在職培訓(xùn)可分為管理技能培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，前者主要針對(duì)管理人員，后者主要針對(duì)專業(yè)人員。根據(jù)不同層次的管理者所需管理技能不同，管理技能培訓(xùn)可分為兩個(gè)層次：基層管理者培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于操作層面的管理技能和專業(yè)知識(shí)。中、高層管理者培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于宏觀的組織、決策、計(jì)劃、預(yù)測(cè)、溝通、協(xié)調(diào)、控制、改革創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、綜合業(yè)務(wù)知識(shí)。此類培訓(xùn)活動(dòng)參加人員為部門負(fù)責(zé)人（含）以上員工及相關(guān)指定人員。部門內(nèi)部培訓(xùn)部門內(nèi)部培訓(xùn)是指各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，利用部門內(nèi)部師資對(duì)員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能的交流與經(jīng)驗(yàn)分享。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門定期或不定期自行組織實(shí)施，定期向人力資源部匯報(bào)。各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，由部門負(fù)責(zé)人制定定期或不定期的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，并提交人力資源部備案。部門內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容，可由部門負(fù)責(zé)人直接安排與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能的交流分享，也可由員工向部門負(fù)責(zé)人提出培訓(xùn)需求申請(qǐng)。部門內(nèi)部培訓(xùn)的形式，可以小規(guī)模、靈活實(shí)用，如部門例會(huì)、業(yè)務(wù)小組溝通等。部門內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施者，可以是部門負(fù)責(zé)人，也可以是業(yè)務(wù)有專長(zhǎng)或經(jīng)驗(yàn)的員工。部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施。部門交叉培訓(xùn)部門交叉培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)部師資，在相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間開展的與工作內(nèi)容相關(guān)的知識(shí)、技能的交流培訓(xùn)。部門交叉培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門資源，統(tǒng)一組織、實(shí)施、控制和評(píng)估。各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要，由部門負(fù)責(zé)人提交部門交叉培訓(xùn)的需求申請(qǐng)；工作中遇到部門內(nèi)部難以解決的問(wèn)題時(shí)，各部門也可隨時(shí)向人力資源部提交臨時(shí)培訓(xùn)需求申請(qǐng)。人力資源部根據(jù)各部門提出的培訓(xùn)申請(qǐng)，并充分考慮加強(qiáng)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通和配合，結(jié)合經(jīng)營(yíng)的工作重點(diǎn)，制定適當(dāng)?shù)牟块T交叉培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，整合內(nèi)部培訓(xùn)師資，組織落實(shí)交叉培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)組織培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)組織各部門制定，主要內(nèi)容包括：培訓(xùn)目的；營(yíng)造培訓(xùn)氛圍和環(huán)境；確定培訓(xùn)組織者；編制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確定培訓(xùn)場(chǎng)所、器材、師資等；擬定培訓(xùn)內(nèi)容和相關(guān)準(zhǔn)備工作；實(shí)施培訓(xùn)；培訓(xùn)跟蹤評(píng)估。培訓(xùn)采用多種方式，主要有課堂講授法、角色扮演法、案例研討法等?？蛇m時(shí)安排外出參觀考察。短期脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間原則上不超過(guò)1個(gè)月。公司鼓勵(lì)員工通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得相應(yīng)學(xué)位，但以不脫產(chǎn)為原則。培訓(xùn)考勤規(guī)定培訓(xùn)考勤學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，如有事不能參加者，應(yīng)提前3天以上向部門負(fù)責(zé)人書面請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)人力資源部備案；確有特殊原因，不能提前請(qǐng)假者，須及時(shí)向人力資源部申明，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。培訓(xùn)期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照《考勤管理制度》處理。員工在職培訓(xùn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無(wú)故不參加培訓(xùn)或缺課者，按曠工處理。第七章獎(jiǎng)懲管理制度目的和原則為激發(fā)員工的工作熱情，對(duì)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)予以肯定，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行鞭策強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)和歸屬意識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)形成積極向上的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本辦法。原則民主公正原則：獎(jiǎng)懲手段、獎(jiǎng)懲對(duì)象的產(chǎn)生過(guò)程、獎(jiǎng)懲結(jié)果、具體程序要體現(xiàn)公正、公平、公開的原則。實(shí)事求是原則：一切以事實(shí)為準(zhǔn)繩，公平對(duì)待每一位員工。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則。本制度涉及的人事獎(jiǎng)懲不包括因績(jī)效考核引起的獎(jiǎng)勵(lì)、懲處。人事獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)分為：嘉獎(jiǎng)、記功、記大功三種。員工有下列情形之一者，予以嘉獎(jiǎng)：積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑者。認(rèn)真勤奮，承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者。員工有下列情形之一者，予以記功：對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被確認(rèn)采納者。積極研究改善工作方法、提高工作效率或減低成本確有成效者。檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財(cái)物安全者。遇到非常事變，如災(zāi)害事故等，能隨機(jī)應(yīng)變、措施得當(dāng)、具有功績(jī)者。策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。廉潔奉公，事跡突出，影響較大者。其它應(yīng)給予記功事跡者。員工有下列情形之一者，予以記大功：在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并為公司帶來(lái)顯著經(jīng)濟(jì)效益者。見義勇為，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，同壞人壞事作斗爭(zhēng)，救護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及員工脫離危難或?qū)S護(hù)正常的工作秩序有顯著功績(jī)者。對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者。員工獎(jiǎng)勵(lì)可采用通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金、加薪、晉級(jí)等方式，具體由總裁辦公會(huì)研究決定。人事懲處人事處分分為：警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名四種。員工有下列情形之一者，予以警告。包括但不限于下述情形：因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。妨礙工作秩序或違反破壞安全、環(huán)境衛(wèi)生制度者。初次不聽部門負(fù)責(zé)人合理安排指揮者?？蛻糇稍?、客戶電話處理不當(dāng)者。經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定著裝者。不遵守考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)無(wú)故遲到早退累計(jì)三次以內(nèi)者。同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。對(duì)各級(jí)負(fù)責(zé)人的批示或有限期命令，無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。在工作場(chǎng)所妨礙他人工作者。行為粗魯、隨地吐痰、亂丟垃圾者。辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、跑動(dòng)者。在非吸煙區(qū)吸煙者。上班在不適當(dāng)時(shí)間與同事聊天者。工作場(chǎng)所長(zhǎng)時(shí)間打私人電話者。不按工作表和工作流程進(jìn)行工作者。利用公司辦公設(shè)備做與工作無(wú)關(guān)事情者。員工有下列情形之一者，予以記過(guò)。包括但不限于下述情形：工作時(shí)間內(nèi)玩電腦游戲者。工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)或擅離職守者。未經(jīng)允許動(dòng)用他人電腦、車輛、儀器或設(shè)備者。對(duì)來(lái)賓或其他員工無(wú)禮，導(dǎo)致不滿者。因玩忽職守造成公司損失但不大者。對(duì)同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。代人簽到考勤者（本人和代替者）提供虛假的醫(yī)療證明或其它捏造事實(shí)騙取休假者。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)四次（含）以上者。曠工一天者。上班期間非工作需要飲酒者。員工有下列情形之一者，予以記大過(guò)。包括但不限于下述情形：在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者。因工作失誤，給公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失者。未完成工作任務(wù)，造成較大影響或損失者。攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者。虛報(bào)工作成績(jī)或偽造工作記錄者。對(duì)同事惡意攻擊，造成一定傷害者。遺失重要公文、物品或故意泄漏商業(yè)者。職務(wù)范圍內(nèi)所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失者。違反安全規(guī)定，使公司蒙受較大損失者。一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)六次（含）以上者。連續(xù)曠工2天或月累計(jì)曠工達(dá)3天者。不通過(guò)正當(dāng)渠道反映對(duì)主管上級(jí)意見，而是消極怠工及不執(zhí)行主管上級(jí)的工作安排，有意侵犯主管者。在同事間或?qū)ν馍⒉枷麡O言論，導(dǎo)致其他員工工作積極性及信心降低，影響工作正常進(jìn)行者。利用公司資源從事有悖于公司經(jīng)營(yíng)的事務(wù)者。不配合相關(guān)部門同事工作，同事之間發(fā)生嚴(yán)重爭(zhēng)吵和沖突，或有不利于公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)的舉動(dòng)、言行或有損害公司形象、聲譽(yù)的行為者。故意破壞其他員工的財(cái)物者。以任何形式篡改公司檔案和資料者。不報(bào)或私藏客戶及同事遺忘物品者。打探他人薪酬，故意泄漏自己或他人薪酬者。一個(gè)月內(nèi)上班期間非工作需要飲酒兩次者，或酒醉上班者。員工有下列情形之一者，予以除名。包括但不限于下述情形：拒不聽從上級(jí)主管指揮監(jiān)督，與主管發(fā)生沖突造成惡劣影響者。在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。在公司內(nèi)聚眾賭博者。故意毀壞公物，金額較大者。聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。與客戶發(fā)生嚴(yán)重爭(zhēng)吵，甚至打罵，造成公司形象受損害者。違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。弄虛作假，欺騙、欺詐公司者。對(duì)同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。竊取或故意毀壞、涂改公司財(cái)務(wù)賬冊(cè)或其他有關(guān)部門財(cái)務(wù)方面記錄者。泄漏公司，給公司造成不良后果者。連續(xù)曠工3天（含）以上或一月內(nèi)累計(jì)曠工5天（含）以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工10天（含）以上者。盜竊公司、客戶或同事財(cái)物者。利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。年度內(nèi)累計(jì)二次記大過(guò)行為者。流氓滋擾，違反國(guó)家治安管理?xiàng)l例者。經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、判刑處理者。懲處形式與程序獎(jiǎng)懲事件在記功（記過(guò)）及以下者，由部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)《員工獎(jiǎng)懲審批表》并經(jīng)人力資源部部長(zhǎng)審批后生效。獎(jiǎng)罰事件在大功（大過(guò)）及以上者，經(jīng)總裁調(diào)查核實(shí)后，簽批《員工獎(jiǎng)懲審批表》生效。獎(jiǎng)懲生效后，人力資源部及時(shí)登記備案。大功或大過(guò)及以上者在公司公告欄公布。對(duì)員工反映部門負(fù)責(zé)人以上人員過(guò)失行為經(jīng)核實(shí)后，由公司總裁視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。員工懲處經(jīng)批準(zhǔn)生效后，記過(guò)罰扣50元，記大過(guò)罰扣200元。經(jīng)總裁辦公會(huì)研究決定，可以加重處罰。第八章異動(dòng)管理規(guī)定為促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，充分發(fā)揮員工的能力，達(dá)到人與事最佳配置，為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)創(chuàng)造條件，特制定本辦法。原則：本著客觀、公平、公正的原則，慎重地進(jìn)行人事調(diào)整。適用范圍：本辦法適用于公司所有在職員工的升、降、調(diào)、退等活動(dòng)。升職、降職晉升：?jiǎn)T工因工作績(jī)效優(yōu)異，有領(lǐng)導(dǎo)才能、管理能力，由較低的職位上升到較高的職位。晉升種類：中、高級(jí)職位的晉升；職位輪換的晉升：打破僅有垂直式晉升，鼓勵(lì)員工橫向調(diào)動(dòng)，即輪換工晉升，使員工得到全面的發(fā)展，避免員工在同一職位太久而失去活力與創(chuàng)造力；職稱變更的晉升；內(nèi)部招聘的晉升。降職：?jiǎn)T工從原有職位降低到責(zé)任較小的職位，其責(zé)任、權(quán)利、薪酬相應(yīng)降低。升降依據(jù)：職位所要求的知識(shí)、技能；相關(guān)資歷和經(jīng)驗(yàn)；工作表現(xiàn)和品行；適用性和潛力；公司要求的其他必備條件。升降審批一般管理人員（部門負(fù)責(zé)人以下）的晉升、降職，均須有所在部門負(fù)責(zé)人提名，撰寫職務(wù)變動(dòng)申請(qǐng)，同時(shí)備齊相關(guān)資料，交由人力資源部審核后上報(bào)總裁審批，確定最后結(jié)果，并正式發(fā)文通知。部門負(fù)責(zé)人的晉升和降職，由總裁辦公會(huì)討論，總裁審批，人力資源部正式發(fā)文通知。必備材料包括：?jiǎn)T工績(jī)效考核情況；員工培訓(xùn)情況；擬調(diào)整職位的任職資格；其他材料。調(diào)動(dòng)、借調(diào)調(diào)動(dòng)：因公司需要，員工在公司部門之間平行調(diào)動(dòng)，在新崗位長(zhǎng)期工作。借調(diào)：因公司需要，員工在公司部門間的短期異動(dòng)，借調(diào)期滿后，仍回原崗位工作。公司崗位調(diào)動(dòng)程序如下：調(diào)入部門負(fù)責(zé)人書面提出調(diào)用或借調(diào)申請(qǐng)，人力資源部審核、總裁批準(zhǔn)；總裁或人力資源部也可以直接提出調(diào)用、借調(diào)建議；人力資源部通知調(diào)動(dòng)員工所在部門的負(fù)責(zé)人，征求意見；部門負(fù)責(zé)人書面同意后，將意見反饋給人力資源部；部門負(fù)責(zé)人和人力資源部與調(diào)動(dòng)員工本人交流，征求意見；員工本人同意后，屬調(diào)動(dòng)的，相關(guān)部門和人力資源部為其辦理相應(yīng)離職和新入職手續(xù)；人力資源部核定調(diào)動(dòng)員工在新崗位上的工資和福利。借調(diào)人員一般人事薪酬關(guān)系不發(fā)生轉(zhuǎn)移，待遇不變。如借調(diào)期滿，調(diào)入部門仍需借調(diào)該員工或須轉(zhuǎn)為調(diào)動(dòng)的，由人力資源部與調(diào)入部門負(fù)責(zé)人、原部門負(fù)責(zé)人協(xié)商解決，并報(bào)總裁審批。退休退休：公司專業(yè)技術(shù)人員、中層以上管理人員，男年滿六十周歲，女年滿五十五周歲，參加工作年限滿十年；工人男年滿六十周歲，女年滿五十周歲，參加工作年限滿十年，均應(yīng)辦理退休手續(xù)。提前退休：對(duì)于男年滿五十周歲，女年滿四十五周歲，參加工作年限滿十年的職工，因病殘經(jīng)縣級(jí)以上醫(yī)院證明或勞動(dòng)鑒定委員會(huì)鑒定，已完全喪失勞動(dòng)能力的，可提前辦理退休手續(xù)；特殊崗位符合提前退休條件的，按規(guī)定程序辦理。內(nèi)退：?jiǎn)T工距退休年齡不到五年的，經(jīng)本人申請(qǐng)，可予內(nèi)退；內(nèi)退期間，公司發(fā)給生活費(fèi)。員工年齡達(dá)到規(guī)定的退休年齡后，辦理退休手續(xù)。退休年齡的計(jì)算，以員工本人檔案最先記載的出生時(shí)間為準(zhǔn)。員工在達(dá)到規(guī)定的退休年齡前一個(gè)月，由人力資源部通知本人和所在部門，在其達(dá)到退休年齡的下一個(gè)月按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，執(zhí)行退休待遇。返聘：中、高級(jí)管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員可予返聘，但返聘年限最多不得超過(guò)3年（含），并須報(bào)公司總裁批準(zhǔn)。審計(jì)：公司部門負(fù)責(zé)人（含）以上人員異動(dòng)時(shí)，公司安排審計(jì)人員進(jìn)行離職審計(jì)，審計(jì)結(jié)果將作為辦理手續(xù)的依據(jù)。第九章人事申訴員工因?qū)ψ约旱莫?jiǎng)懲、晉升、降級(jí)、調(diào)動(dòng)等處理過(guò)程和結(jié)果有以下異議的可以進(jìn)行人事申訴：對(duì)有知情權(quán)的事情原因經(jīng)過(guò)詢問(wèn)仍不清楚的；發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)懲、職務(wù)變動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有被嚴(yán)格執(zhí)行的；發(fā)現(xiàn)結(jié)果存在嚴(yán)重不公的；其他違反法律或制度的。人事申訴按照以下步驟進(jìn)行：對(duì)部門負(fù)責(zé)人的異議可以向人力資源部遞交書面申訴要求，申訴應(yīng)寫明事由，并盡量詳細(xì)列舉可靠依據(jù)；人力資源部組織調(diào)查，認(rèn)為申訴屬實(shí)的在申訴書上簽署意見并將申訴書和調(diào)查材料交總裁審閱；總裁根據(jù)調(diào)查材料和申訴書與當(dāng)事人、人力資源部核實(shí)，必要時(shí)另外組織調(diào)查；在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上，總裁根據(jù)制度作出裁決；最終結(jié)果以總裁的裁決為準(zhǔn)。對(duì)人力資源部的申訴可以直接上交給總裁，但須附有符合事實(shí)的詳細(xì)證明材料。對(duì)申訴不屬實(shí)的，人力資源部給予申訴人必要解釋，以消除誤會(huì)、澄清事實(shí)。對(duì)假借申訴蓄意制造事端、無(wú)事生非甚至挑撥離間、陷害他人的，其行為將不被認(rèn)定為申訴，同時(shí)將給予當(dāng)事人嚴(yán)厲處罰。任何人不得以任何借口對(duì)申訴人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)，否則予以嚴(yán)懲。第十章附則本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。制度修訂須報(bào)總裁批準(zhǔn)后實(shí)行。原有制度中有關(guān)人力資源管理的條款與本制度沖突的，一律以本制度為準(zhǔn)。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔裕年股份有限公司人力資源管理制度第一條總則本制度編寫的目的是幫助中高層管理人員了解公司內(nèi)人力資源管理的原則、宏觀政策及其管轄部門內(nèi)牽涉有關(guān)人力資源管理的功能，從而使他們對(duì)公司的企業(yè)文化、組織構(gòu)架、公司如何對(duì)待員工、人力資源問(wèn)題的解決辦法等有初步的認(rèn)識(shí)。本制度內(nèi)容將隨著公司業(yè)務(wù)的逐步開展和管理制度的逐步實(shí)施而進(jìn)一步完善。如有重大內(nèi)容修改，將另行制度為公布標(biāo)準(zhǔn)。第二條招聘管理制度一、招聘原則：1.聘用培養(yǎng)高素質(zhì)員工公司力求聘用及培養(yǎng)高素質(zhì)符合崗位要求的員工，以求達(dá)到公司對(duì)員工應(yīng)具備高水平表現(xiàn)的要求。2.人力資源規(guī)劃為了增加員工在公司內(nèi)發(fā)展的機(jī)會(huì)，公司會(huì)定期進(jìn)行人力資源計(jì)劃與規(guī)劃工作。3.增加晉升機(jī)會(huì)充滿朝氣蓬勃的企業(yè)應(yīng)不時(shí)需要補(bǔ)充新鮮血液。如有職位空缺，首先考慮公司內(nèi)部的晉升機(jī)會(huì)。若公司內(nèi)部沒(méi)有合適人選，不排除對(duì)外招聘員工。二、聘用程序1.制定人力資源需求計(jì)劃1）人力資源需求計(jì)劃應(yīng)遵循嚴(yán)肅、精簡(jiǎn)、高效的原則。2）各部門經(jīng)理需于每年1月初制定次年《人力資源需求計(jì)劃》，報(bào)人力資源部。3）人力資源部匯總、分析、協(xié)調(diào)各部門及分公司人力資源需求計(jì)劃，提交CEO審批。4）人力資源部根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的《公司年度人力資源需求計(jì)劃》安排次年全公司招聘工作。2、部門招聘申請(qǐng)1)用人部門有招聘需求時(shí)，部門經(jīng)理須填寫《部門增補(bǔ)員工申請(qǐng)表》及《招聘職位說(shuō)明書》，根據(jù)審批權(quán)限規(guī)定，經(jīng)部門經(jīng)理審批確認(rèn)后報(bào)人力資源部。2)在《公司年度人力資源需求計(jì)劃》內(nèi)的職位空缺招聘，人力資源部核準(zhǔn)該部門人力資源需求計(jì)劃并確認(rèn)需求申請(qǐng)。3)當(dāng)員工離職需另填補(bǔ)空缺時(shí)，缺員的部門經(jīng)理必須填報(bào)《部門增補(bǔ)員工申請(qǐng)表》及《招聘職位說(shuō)明書》時(shí)需明確招聘原因，由人力資源部核準(zhǔn)并確認(rèn)需求申請(qǐng)。4)當(dāng)招聘需求數(shù)量或職位超出《公司年度人力資源需求計(jì)劃》時(shí)，即預(yù)算外招聘，由人力資源部報(bào)總經(jīng)理審批招聘需求申請(qǐng)。3、發(fā)布招聘信息1)對(duì)已經(jīng)確認(rèn)需求的招聘信息，人力資源部首先在公司內(nèi)部公布一星期（通過(guò)網(wǎng)站、公告形式），公司內(nèi)部員工經(jīng)本部門經(jīng)理同意后可向人力資源部申請(qǐng)?jiān)撀毼?，亦可推薦適合人選，對(duì)推薦被采用的公司員工將根據(jù)被錄用人的職級(jí)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。（詳見《員工內(nèi)部推薦表》）2)同時(shí)為滿足招聘的全面需求，人力資源部將根據(jù)招聘職位的不同通過(guò)如下渠道對(duì)外發(fā)布招聘信息：專業(yè)網(wǎng)站招聘，參加人才現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，刊登報(bào)紙及專業(yè)雜志；委托獵頭服務(wù)等具有針對(duì)性的方式。3)招聘信息內(nèi)容將根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)中的崗位描述，各部門提供的招聘申請(qǐng)表等公布。4、人力資源部初步篩選應(yīng)聘者1)人力資源部負(fù)責(zé)收集所有應(yīng)聘者的求職信及履歷。2)人力資源部根據(jù)履歷對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，以減少不必要的面試次數(shù)及時(shí)間。3)人力資源部負(fù)責(zé)將初步篩選后的履歷分發(fā)給用人部門，用人部門經(jīng)理確定需面試者及確定的面試時(shí)間，由人力資源部通知應(yīng)聘者面試。5、面試流程1)人力資源部負(fù)責(zé)初試，了解應(yīng)聘者一般情況，例如性格、人際技巧、應(yīng)聘動(dòng)機(jī)、人事關(guān)系現(xiàn)狀等；并向接受面試人員簡(jiǎn)單介紹公司業(yè)務(wù)，回答他們一些簡(jiǎn)單問(wèn)題。人力資源部在應(yīng)聘者填寫的《應(yīng)聘表》及《面試意見表》中的相應(yīng)位置填寫面試評(píng)價(jià)。2)人力資源部將初試合格者推薦給用人部門復(fù)試，用人部門經(jīng)理指派負(fù)責(zé)面試人選，通常為該新增職位的直屬上級(jí)，主要考核應(yīng)聘者專業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)及能力，并解答有關(guān)招聘職位的工作描述。如有需要，用人部門可自行設(shè)計(jì)筆試試題，考核應(yīng)聘者知識(shí)掌握程度。用人部門在《應(yīng)聘表》中相應(yīng)位置填寫面試評(píng)價(jià)。3)在錄用過(guò)程中，人力資源部?jī)H負(fù)責(zé)提供其人力資源管理的意見，而錄用的決定權(quán)在于用人部門，其評(píng)價(jià)應(yīng)包括決定是否錄用、備選或不予考慮內(nèi)容，由人力資源部提交CEO審批。4)部門經(jīng)理以上級(jí)別員工需由CEO直接復(fù)試并決定是否錄用。5)員工級(jí)別錄用由部門總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)決定，財(cái)務(wù)、人事及涉及到公司的員工由CEO決定是否錄用。6、錄用流程1)人力資源部人力資源負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)審批同意錄用的應(yīng)征者發(fā)放正式《錄用通知書》。2)人力資源部負(fù)責(zé)人對(duì)被錄用的員工需進(jìn)行必要的背景調(diào)查(例如履歷資料是否正確等)，填寫《面試意見表》中的社會(huì)背景調(diào)查部分，歸入員工檔案。并要求被錄用的員工到當(dāng)?shù)氐募准?jí)醫(yī)院進(jìn)行一般體格檢查（必須包含肝功、胸透、心臟、尿常規(guī)等大項(xiàng)）。3)人力資源部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)辦理錄用手續(xù)，在新員工到職前，將新員工需要購(gòu)買的文儀器材、安排辦公位置確定。4)新員工到職后，填寫《員工登記表》，并要求新員工提交1寸彩照3張、體檢報(bào)告、身份證、學(xué)歷證明等證件原件或復(fù)印本，核查無(wú)誤后供人力資源部填寫《新員工入職資料檢查表》存檔。5)凡在工作崗位中涉及到錢和物的必須由直系親屬（具備本市戶口）提供擔(dān)保，擔(dān)保人必須提供身份證、戶口薄、房產(chǎn)證（或單位工作征明）6)人力資源部為每位新員工建立員工個(gè)人檔案。7)人力資源部在新員工報(bào)到一周內(nèi)與其簽訂《勞動(dòng)合同》。8)人力資源部按照規(guī)定時(shí)間為新員工辦理各種統(tǒng)籌事宜，包括保險(xiǎn)基金的轉(zhuǎn)移遷入、變更手續(xù)及檔案的調(diào)入等（詳見薪資福利相關(guān)內(nèi)容）。第三條勞動(dòng)合同管理一、公司的勞動(dòng)合同是根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法和相關(guān)法律制定，員工一經(jīng)錄用均應(yīng)與公司簽署勞動(dòng)合同，并履行合同規(guī)定的權(quán)利和責(zé)任。二、勞動(dòng)合同首簽為一年期，試用期包括在內(nèi)，內(nèi)容大致包括：1、受雇人姓名、身份證號(hào)碼、住址。2、員工到職日期、合同起止日期。3、職位名稱。4、辦公時(shí)間。5、保險(xiǎn)福利待遇：享有保險(xiǎn)、公積金及各種津貼等。6、工作紀(jì)律。7、員工有責(zé)任及義務(wù)將公司業(yè)務(wù)內(nèi)容保密。8、勞動(dòng)合同變更、解除、終止、續(xù)訂。9、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及勞動(dòng)糾紛。10、勞方、資方及勞方見證人簽署一欄。11、《保密協(xié)議》12、《擔(dān)保協(xié)議》三、員工在遇到人事變更、離職或合同到期時(shí)，由人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行相應(yīng)的合同變更、解除、終止或續(xù)簽。四、員工入職時(shí)應(yīng)承諾已與原單位解除勞動(dòng)合同，如因個(gè)人隱瞞事實(shí)、弄虛作假導(dǎo)致勞動(dòng)合同糾紛，公司概不負(fù)責(zé)。五、公司與員工雙方續(xù)簽勞動(dòng)合同均應(yīng)在原合同期滿前30天提出續(xù)簽意見，如雙方同意續(xù)簽，則按照原合同期滿日為開始日，續(xù)簽一年，以次類推，員工在公司內(nèi)工齡以累積服務(wù)年限計(jì)算。第四條人事檔案管理一、員工應(yīng)在錄用后30個(gè)工作日內(nèi)將人事檔案調(diào)入公司指定的存檔機(jī)構(gòu)，否則公司有權(quán)立即終止勞動(dòng)合同。因?qū)嶋H困難不能調(diào)入者，應(yīng)向公司稱述合理可接受的書面理由，并附相應(yīng)證明材料，同時(shí)提供擔(dān)保人，由員工及擔(dān)保人共同填寫《擔(dān)保協(xié)議》，相關(guān)資料提交總經(jīng)理認(rèn)可，并由人力資源部歸檔。二、公司委托人事服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理員工人事檔案并交納存檔服務(wù)費(fèi)，同時(shí)為存檔員工提供辦理畢業(yè)轉(zhuǎn)正、職稱評(píng)定、婚育證明、組織關(guān)系、護(hù)照、社會(huì)保險(xiǎn)等事宜。三、離職者應(yīng)在正式離職后一個(gè)月內(nèi)將本人檔案轉(zhuǎn)出公司專戶，逾期調(diào)出者，須支付相關(guān)費(fèi)用，三個(gè)月以上不調(diào)出者，公司將其檔案轉(zhuǎn)至街道。第五條培訓(xùn)管理制度一、人力資源部負(fù)責(zé)安排、管理統(tǒng)一的培訓(xùn)項(xiàng)目及參與并參與督導(dǎo)各部門的內(nèi)部培訓(xùn)。各部門應(yīng)把每月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案，以便人力資源部進(jìn)行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。二、人力資源部將把有人力資源部組織的培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案，各部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及員工的排班情況安排并通知員工參加培訓(xùn)。并把培訓(xùn)名單報(bào)人力資源部。員工應(yīng)按所安排的時(shí)間參加培訓(xùn)。三、凡遲到、早退或不到者，人力資源部將比照《考勤制度》給予相應(yīng)的處分。四、每次課程結(jié)束后，人力資源部將安排考評(píng)。效果考評(píng)的形式為書面問(wèn)卷結(jié)合口頭問(wèn)答及崗位抽查。崗位抽查指人力資源部就所講授的課程內(nèi)容是否被學(xué)員運(yùn)用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機(jī)考核。五、凡每次考評(píng)不及格者，降職一級(jí)。待重考合格后，回升員職位。考評(píng)優(yōu)秀者將視情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。六、人力資源部將建立員工培訓(xùn)檔案，級(jí)路員工所接受的培訓(xùn)課程，考評(píng)成績(jī)等。此培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果將作為評(píng)選優(yōu)秀員工、員工晉升、調(diào)整工資等的依據(jù)。第六條績(jī)效管理制度一、考核對(duì)象：本制度的考核對(duì)象為公司全體員工，但不包括以下人員：1、后勤保障部保潔人員（公司另有文件規(guī)定）；2、因公休、請(qǐng)假等原因，考核期間出勤率不足20%的員工；3、試用期員工、實(shí)習(xí)人員。二、考核項(xiàng)目1、對(duì)員工的績(jī)效考核包含業(yè)績(jī)考核和行為考核兩個(gè)方面。2、業(yè)績(jī)考核是對(duì)員工的工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，工作結(jié)果可以是職位說(shuō)明書規(guī)定的崗位職責(zé)，也可以是主管根據(jù)工作需要臨時(shí)分派的工作任務(wù)。（請(qǐng)各部門在《員工考核表》的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善和調(diào)整）3、行為考核是對(duì)員工的工作過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，是公司/部門業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)每一個(gè)員工素質(zhì)要求的體現(xiàn)。主要為團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通與聯(lián)系、客戶服務(wù)導(dǎo)向等，具體內(nèi)容見附件，行為考核內(nèi)容各部門可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，并報(bào)人力資源部備案。三、考核頻率1、各級(jí)員工績(jī)效考核每月進(jìn)行一次。如遇法定節(jié)假日，考核時(shí)間順延。2、各部門于次月的月初（8號(hào)以前）將員工本月的月度績(jī)效考核的結(jié)果報(bào)人力資源部。四、實(shí)施考核（一）做好績(jī)效記錄員工的直接主管（必要時(shí)也可是部門負(fù)責(zé)人）在平常的工作中要做好績(jī)效記錄，為考核及考核結(jié)果反饋提供依據(jù)。（二）各級(jí)員工的考核1、各級(jí)員工的考核包含業(yè)績(jī)考核和行為考核兩個(gè)方面。2、考核方式采用雙項(xiàng)考核的方式，以自我評(píng)、上級(jí)評(píng)和下級(jí)評(píng)相結(jié)合的方式，具體如下：各部門一線員工的考核分值（百分制），直接主管評(píng)分占90%，個(gè)人評(píng)分占10%。各部門管理人員的考核分值（百分制），部門評(píng)分占90%，個(gè)人評(píng)分占10%。各部門負(fù)責(zé)人的考核分值（百分制），公司評(píng)分占90%，部門內(nèi)管理人員評(píng)分占10%。五、績(jī)效考核結(jié)果管理（一）考核資料的保管：1、各部門應(yīng)指定一人對(duì)員工所有的考核資料進(jìn)行集中保管。員工個(gè)人月度考核表（紙質(zhì)文檔）由各部門保存。2、各部門員工月度考核匯總表一式兩份，分別以電子文檔、紙質(zhì)文檔形式由各部門保管留存一份，另一份作為員工的人事檔案由各部門報(bào)到人力資源部，由人力資源部統(tǒng)一保管。3、除管理人員因工作需要可查看員工的考核資料外，其他員工不得隨意翻看、查閱。4、人力資源部有權(quán)利查閱公司任何員工的各類考核資料，各部門應(yīng)積極配合，向人力資源部開放本部門的考核資料。5、任何接觸到考核資料的人員都有保密的義務(wù)，不得散布、傳播。（二）考核結(jié)果應(yīng)用：1、員工的考核結(jié)果