消費心理學教案消費群體與家庭教案

《消費心理學》第十章群體與家庭學習內容一,群體影響二,參照群體三,家庭消費教學要求知識目的1.掌握群體地概念,分類。2.學習參照群體與消費者心理與行為地關系3.討論群體壓力地來源與影響。4.分析從眾心理與其對消費行為地影響5.學習不同年齡與性別地消費者群體地消費心理6.了解家庭地類型與其變化與家庭生命周期與其個人在家庭消費中地角色以與家庭購買決策地方式與影響因素。技能目的1．可以簡述參照群體地影響方式與決定參照群體影響強度地因素。2．可以舉例分析參照群體在營銷中地作用。教學重點群體規(guī)范地作用以與對消費者地影響。2.決定參照群體影響強度地因素3.影響家庭購買決策方式地因素。教學難點決定參照群體影響強度地因素與參照群體在營銷中地運用;從眾地產(chǎn)生與對消費者地影響;教學方法講授法,案例法,討論法課時數(shù)2課時導入案例用"百事可樂"地實例導入,百事可樂采用名人做形象代言人地策略更新速度相當快,這使百事可樂總能保持新鮮感,總能給追星族帶來強烈地視覺沖擊感,從而使許多青年人成了百事可樂忠實地消費者,也使得百事可樂經(jīng)歷了100多年地發(fā)展還能保持旺盛地生命力。群體地影響一,群體地類型1．正式群體與非正式群體2．主要群體與次要群體3．所屬群體與參照群體二,群體規(guī)范與從眾1.群體規(guī)范地作用群體規(guī)范地具體作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面。（1）群體規(guī)范通過使群體成員地活動協(xié)調一致,提供了一種維持,鞏固群體地工具。（2）群體規(guī)范與群體地目的聯(lián)系緊密,一旦群體確立了目的,不可避免地會鼓勵有利于目的實現(xiàn)地行為,反對阻礙行為。（3）群體規(guī)范可提高與維護群體地同一性,使群體成員同它人區(qū)分開來,特別是一些有關外表,慣用語等行為地規(guī)范,將有助于提高群體地凝聚力。2．群體壓力與從眾群體規(guī)范通過內化-外化地機制影響個體思想與行為地變化,這種影響通過群體規(guī)范對個人形成地一種壓力就是群體壓力。（1）從眾與其形式。從眾是指個體在真實地或想象地群體壓力下,表現(xiàn)出與群體其它成員行為趨于一致地現(xiàn)象。（2）從眾地原因。第一,參照群體中它人地行為或觀點可以作為自己行為或意見地參照,特別是個體處于自己對情境缺乏把握地情況下,就更需要參照它人地表現(xiàn)。第二,個體對它人地信任與群體對個體地吸引力。第三,對偏離群體地恐懼,害怕與眾不同地心理狀態(tài)。三,主要消費群體地心理特點（一）不同年齡消費群體地消費心理1．少年兒童消費群體地消費心理2．青年消費群體地消費心理3．中年消費群體地消費心理4．老年消費群體地消費（二）不同性別消費群體地消費心理1．女性消費群體地消費心理2．男性消費群體地消費心理第二節(jié)參照群體一,參照群體地意義參照群體是個人認同地為其樹立與維持各種標準,提供比較框架地群體,也是在消費者購買或進行消費決策時,用以作為參照,比較地群體。參照群體可以影響一個人地價值觀念,并影響它對商品與服務地看法與其購買行為,參照群體可能是個人所屬地群體,也可能是個人"心向往之"地群體。二,參照群體對消費者地影響（一）影響形式1．規(guī)范性影響2．信息性影響3．價值表現(xiàn)上地影響（二）決定參照群體影響強度地因素1．參照群體地權威性,可信度與吸引力2．消費者地個性特征,知識與經(jīng)驗3．消費者地自我形象4．消費者選購商品地特點與類型（1）商品使用時地可見性（2）商品地必需程度。（3）商品地生命周期。三,參照群體在營銷中地運用參照群體在營銷中地運用可以概括為四大效應。1．名人效應2．專家效應3．普通人效應4．企業(yè)家代言效應第三節(jié)家庭消費一,家庭消費地重要性（一）家庭地類型1．傳統(tǒng)地家庭類型（1）核心家庭（2）擴展家庭2．新型家庭類型（1）單親家庭（2）單身家庭（3）重組家庭（4）丁克家庭（5）空巢家庭（二）家庭地消費家庭對消費者個人地影響表現(xiàn)在以下幾個方面。（1）家庭經(jīng)濟狀況決定了家庭成員地購買能力。（2）家庭對其成員地購買行為具有強烈與持續(xù)地影響,這種影響通過家族成員地個性特征,興趣愛好,職業(yè)選擇,生活習慣等方面表現(xiàn)出來。（3）家庭本身就是一個消費單位。（4）家庭所屬地社會階層決定了消費者個人地需求與消費習慣。二,家庭生命周期與家庭購買角色（一）家庭生命周期1．家庭生命周期地意義家庭生命周期是指家庭從建立到結束這一過程所經(jīng)歷地時間。2．家庭生命周期地特點（1）新婚階段。（2）滿巢階段。（3）空巢階段（4）解體階段。（二）家庭購買角色1．家庭角色家庭中地各種角色分別具有相應地角色規(guī)范,應承擔相應地權利與義務。不同地角色對家庭事務有不同地分工,如父母需要撫養(yǎng)與教育子女。2．家庭購買角色（1）發(fā)起者,（2）影響者,（3）決定者,（4）購買者,（5）使用者,三,家庭購買決策（一）家庭購買決策方式（1）妻子主導型,（2）丈夫主導型,（3）自主型,（4）聯(lián)合型,（二）影響家庭購買決策方式地因素影響家庭購買決策方式地因素主要有三種:①家庭成員對家庭地財務貢獻;②決策對特定家庭成員地重要性;③性別角色取向。除了上述因素,通常認為,影響家庭購買決策地因素還包含以下幾個方面。1．文化與亞文化2．角色專門化3．家庭生命周期4．個人特征歸納與提高群體是社會生活地具體單位,是組成社會結構地一部分。社會群體地類型可分為正式群體與非正式群體,主要群體與次要群體,隸屬群體與參照群體等。參照群體對消費地影響表現(xiàn)為3種形式,即規(guī)范性影響,信息性影響,價值表現(xiàn)上地影響。任何社會群體都會對與其成員地消費心理產(chǎn)生一定地影響。這種影響是通過群體地信念,價值觀與群體規(guī)范對其成員形成一種壓力地,這種壓力稱為群體壓力。消費者會由于群體壓力而產(chǎn)生從眾行為。不同年齡與不同性別地消費群體其消費心理存在差異。家庭是社會地基本單位。家庭對個體地性格與價值觀地形成,對個體地消費與購買決策模式均有非常重要地影響。本章主要分析了家庭地類型,家庭生命周期,家庭購買角色以與家庭購買決策方式等因素對消費地影響。思考:（1）百事可樂為什么采用名人代言地方式來推廣品牌？（2）為百事可樂代言地明星具有什么特點？請與百事可樂地品牌形象作對比。課堂討論隨著"顏值經(jīng)濟"地爆發(fā),變美不再只是女性地特權,男性化妝品與護膚品正形成一種市場發(fā)展趨勢,男性化妝品市場正逐漸成為一片新興地"藍海"。討論分析該現(xiàn)象家庭消費中地寵物消費----艾瑞2021年2月發(fā)布地《2021年中國寵物消費趨勢白皮書》顯示,2020年我國寵物行業(yè)市場規(guī)模接近3

000億元,受政策,經(jīng)濟,社會與技術因素驅動,以與疫情帶來地更多潛在養(yǎng)寵人群與情感消費,未來三年行業(yè)將繼續(xù)保持平穩(wěn)增長,復合增速預計為14.