社區(qū)養(yǎng)老工作總結

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佛山市南海區(qū)春暉養(yǎng)老服務中心秉承敬老助老、專業(yè)周到的服務理念，20xx年4月開展居家養(yǎng)老服務，當年為南海區(qū)7個鎮(zhèn)街，710位老人供應居家養(yǎng)老上門服務。服務開辦以來，由于有政府的大力推動，社會各界的熱心支持，廣闊群眾的主動參加，中心上下的共同努力，通過仔細履行服務承諾，努力打造養(yǎng)老特色服務，形成了春暉居家養(yǎng)老服務的品牌模式。經(jīng)過一年多的發(fā)展，截至20xx年11月，春暉的居家養(yǎng)老服務現(xiàn)已覆蓋南海區(qū)桂城、里水、獅山、丹灶、西樵、九江六個鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道城區(qū)等101多個村（居），服務對象有1010多位老人，擁有員工101余人，其中管理人員14人，由社工師、護師、心理詢問師、養(yǎng)分師等專業(yè)人員組成。在實踐中，我們的居家養(yǎng)老服務主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

一、拓展服務規(guī)模，促進行業(yè)發(fā)展

本中心依據(jù)《佛山市南海區(qū)全面推動居家養(yǎng)老服務工作實施方案》的部署，根據(jù)“政府主導，社會參加，市場運作”的工作思路，在20xx年的工作基礎上，20xx年春暉進一步擴大服務覆蓋面。在桂城、里水、九江、西樵、丹灶、獅山等六個鎮(zhèn)街分別開展了新增服務對象的調(diào)查摸底和上門服務工作，提前實現(xiàn)了桂城、里水、九江三個鎮(zhèn)街村（居）委會居家養(yǎng)老服務全覆蓋的目標。截至20xx年11月，春暉在南海區(qū)六個鎮(zhèn)街的服務對象達到924位老人。

同年6月，本中心通過競標，承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務工作，共有服務人數(shù)為87人。在這期間，春暉把自身形成的服務做法和閱歷，帶到新開區(qū)域，并吸納當?shù)睾玫淖龇?，改進自身的不足，促使兩區(qū)的服務相互提升。

二、優(yōu)化管理模式，深化服務發(fā)展

依據(jù)中心專業(yè)服務發(fā)展的須要，春暉以沒有，只有更好的服務標準不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類型機構的管理理念、模式和服務手段，綜合運用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務方式及社工服務手段，為老人供應更多更優(yōu)質的服務。春暉居家養(yǎng)老服務部下設四個部門，分別有行政組、財務組、生活護理組、醫(yī)療護理組及服務支援組，確保在人、財、物全方位為老人供應服務。

為了確保中心業(yè)務的發(fā)展，在內(nèi)部管理方面，中心進一步完善了員工組織紀律、崗位職責考核及業(yè)務管理制度，重新修改了各類服務表格，完善服務登記與考核，健全服務對象檔案，著力解決老人的家居平安隱患，建立了危機狀況處理制度，在每位服務對象家中貼有服務聯(lián)系卡，上面留有中心電話及各急救電話，并將全部護理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng)，便利日常溝通，剛好應對突發(fā)事務的發(fā)生。中心在實施量化管理的過程中，今年進一步提高護理人員的福利，加強培訓，確保團隊的穩(wěn)定，更好地為老人供應服務。同時，中心主動開展服務的自檢工作，除要求各區(qū)域管理人員每月檢查護理員工作外，中心還依據(jù)服務須要，成立服務監(jiān)督檢查隊，不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作，以監(jiān)督各區(qū)域工作的落實，確保團隊成員一如既往地嚴謹執(zhí)行服務。

三、注意員工培訓，培育團隊精神

春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開全體同事的共同努力與成長。中心自成立以來，就特別重視員工的崗前培訓及在崗學習溝通，不斷提高員工的思想素養(yǎng)和服務技能。對護理員，除為新入職員工支配崗前培訓、實地視察學習、跟班實操外，中心還與南海區(qū)勞動局合作，舉辦養(yǎng)老護理員上崗培訓班，組織員工參與養(yǎng)老護理員上崗資格考試，務求實現(xiàn)護理員持證上崗。

與此同時，中心還非常注意管理人員業(yè)務水平的不斷提升。堅持每周六雷打不動召開工作例會，讓同事之間就工作中遇到的各種問題進行相互溝通，各抒己見，不同專業(yè)的同事相互共享各自的閱歷及學問，形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士，為管理人員供應醫(yī)療護理學問、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、臨終關懷等方面的培訓，以不斷充溢管理人員的學問，更好地為老人供應專業(yè)周到的服務。

此外，中心堅持每年召開兩次員工大會，共享服務心得，表彰優(yōu)秀工作者，共勉互勵，共同成長。

四、引入社工元素，確立服務品牌

居家養(yǎng)老服務工作以“立足社區(qū)、面對老人、專業(yè)服務”為特點，服務內(nèi)容包括生活照料、家政服務、精神安慰、心理詢問、志愿服務等內(nèi)容。中心依據(jù)服務需求，引入社工元素，除聘請社工為老人開展個案跟蹤服務外，還運用社工的理念及工作手法，開展各項服務，以滿意老人的需求。社工運用個案管理手法，幫助各區(qū)域管理人員處理難以開展服務的個案及為突遭變故而須要尋求幫助的服務對象供應精神安慰及詢問服務，針對服務對象的不憐憫況供應有針對性的服務。

同時，為豐富老人的精神生活，我中心提倡各區(qū)域有條件的村居均要開展適合老人的各種集體活動。今年的端午、中秋、重陽、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中心分別在南海區(qū)各個鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道，開展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽，關愛久久”、“冬至送暖和”等系列活動，激勵老人從家門走向“社會門”，讓他們除了在家享受到政府的關切之外，還在社區(qū)感受到社會群眾對他們的關愛，感受社會和諧發(fā)展的成果。中心通過“社工+義工+管理人員”的模式，已勝利舉辦了多場系列活動，拓展了服務內(nèi)容，受到老人及各社區(qū)的充分確定和贊許，該種模式成為中心服務的另一特色，將在日后的服務中接著持續(xù)下去。

五、聯(lián)合社會力氣，宣揚助老精神

春暉深知，要勝利開展居家養(yǎng)老服務，除政府的推動力氣外，必需充

分發(fā)揮社會的各種力氣，得到社會力氣的支持，才能讓我們的服務做到好上加好。因此，自去年起先，我們就注意服務的推廣工作。今年，我們除了聯(lián)合社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務推廣外，還聯(lián)系其他社會力氣協(xié)作開展服務，宣揚敬老助老的社會精神。中心通過和南海區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作，勝利為有須要的老人更新或安裝用電線路；通過與九江地藏廟、南海區(qū)殘聯(lián)、社會媒體、熱心人士合作，勝利為老人供應各種協(xié)助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實困難；通過與各鎮(zhèn)街團委及學校合作，勝利為老人供應各類志愿義務服務，如探訪慰問活動、義修義剪服務，深得老人的歡心。通過與其他社會力氣的合作，我們的居家養(yǎng)老服務工作得以向更優(yōu)質的方向發(fā)展，同時，通過發(fā)動群眾參加敬老助老活動，讓更多的人通過自己的實際行動，關切老人，照看老人，提倡孝德關愛的社會風氣，宣揚敬老愛老的社會精神。

生命因愛好聽。春暉靠著愛，靠著志氣，靠著信念，一步一個腳印，

踏踏實實為身邊的老人供應著服務。許多人笑我們這一個擁有一百零一零一多人的團隊是貧困的，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源，這是因為我們有一顆熱忱的心，有老人的笑臉，有居民的贊許，有社會的支持。我們的心靈是富足的。愛是一種動力，正是靠著這種知足常樂的滿意感與堅持不懈的干勁，我們信任，老人在我們的服務中，將會生活得更有尊嚴，更有價值，社會將會變得更暖和，更美妙……

社區(qū)養(yǎng)老工作總結2

為順應社會老齡化發(fā)展趨勢須要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實事，年社區(qū)在渭陽西路街道辦事處的指導下，主動探究，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，為老年人供應各類服務項目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務起先，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開展狀況做一總結：

一、深化調(diào)查探討，明確服務對象

為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對象的基本狀況，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務項目、收費標準等方面著手綻開調(diào)查，并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計，轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人，其中6069周歲的307人，7079周歲的153人，8089周歲的50人，90101歲有8人，101歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名。現(xiàn)享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對于開展居家養(yǎng)老服務持贊成看法的有750人，占老年人總數(shù)比例的71%。

二、建立健全各項制度

第一，成立領導小組。社區(qū)成立了特地的居家養(yǎng)老領導小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請、簽訂協(xié)議、派工服務、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平常通過網(wǎng)絡、上培訓班，系統(tǒng)學習養(yǎng)老護理員的職業(yè)道德、老年心理學、食品養(yǎng)分與健康、常見老年病、老年人護理學問等。通過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業(yè)務水平，對居家養(yǎng)老服務中心的服務水平有很大提升。

其次，建立服務網(wǎng)絡。為使居家養(yǎng)老服務系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會為中心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務機構，7家餐飲服務店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及消遣活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，并且與這些服務機構簽訂協(xié)議，實行就近原則，為轄區(qū)的老年摯友供應最便利、快捷的生活服務。

第三，建立七大臺賬。為了對社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個統(tǒng)一的管理，建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬，對老年人根據(jù)年齡、身體狀況和經(jīng)濟狀況分類下設三個子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含黨員、高校生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫。三是助老機構信息臺賬。包含助老人員信息，服務單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無償服務和有償?shù)姆諆纱箢?。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。

三、搭建服務平臺

為了更好地為轄區(qū)的廣闊居民服務，社區(qū)成立了五支服務隊。

一是黨員志愿者服務隊。社區(qū)黨員志愿者服務者，牢記黨的宗旨，做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社區(qū)凝合力得到顯著增加。通過開展“一助一”扶貧幫困活動，緩解困難家庭的后顧之憂，感受黨組織的暖和;通過開展定期綜合服務活動，為社區(qū)居民供應便利;通過開展文藝活動，滿意社區(qū)居民精神生活的須要;

二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還特地開設了“心連心藝術團”。藝術團從起先組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣揚隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈，打腰鼓，熬煉身體，

真正實現(xiàn)了老有所樂!

三是建立了醫(yī)療志愿者服務隊。志愿者服務隊定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進行醫(yī)護服務;社區(qū)衛(wèi)生服務站的醫(yī)務工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務;社區(qū)還與咸陽市中心醫(yī)院、咸陽市其次附屬醫(yī)院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還常常性地來社區(qū)免費為患者贈送藥品。

四是建立了法律志愿者服務隊。由社區(qū)法律顧問和司法所轄區(qū)退休工作者組成，志愿者服務隊利用自己的法律學問，切實維護被害人的合法權益。支持起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關懷。發(fā)揮余熱，為轄區(qū)的老年人排憂解難。

十佳老人評比活動

以促進居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)服務為依托、構筑養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老服務體系建設，為轄區(qū)樹立一批孝親敬老的先進典型，弘揚社會正氣。社區(qū)進行了十佳老人評比活動，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻。在科研、教化、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等領域，取得顯著成果，事跡感人。熱心社會公益事業(yè)，在加強思想道德建設、弘揚傳統(tǒng)美德、關切下一代、維護社會和諧穩(wěn)定、愛護資源環(huán)境、參加社會志愿服務、助老、助殘、助學、助困等社會公益行動方面做出突出成果”等標準來評判，經(jīng)過居民的選舉，最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人—冀德;最“堅毅”的老人—尚玉蘭;最“才智”的老人—王幼濤;最“歡樂”的老人—李彥榮;最“和善”的老人—樊濟民;最有“愛心”的老人—吳宜媛;最有“才藝”的老人—時彩習;最有“激情”的老人—任德寶;最受“敬重”的老人—馬德永;最“華蜜”的老人—張興元。

五、總結閱歷創(chuàng)新發(fā)展確保養(yǎng)老工作建設

作為“居家養(yǎng)老”工作的試點社區(qū)之一，富安路社區(qū)做了一些探究，但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有肯定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣揚渠道，進一步廣泛宣揚提高對居家養(yǎng)老服務工作重要性的相識，充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡的導向作用，把宣揚焦點集中在社區(qū)內(nèi)樸實平凡的服務者身上。營造全社會關注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實!充分整合社會資源，壯大服務隊伍，拓展服務項目。進一步加強專業(yè)化與志愿者相結合的服務隊伍建設，努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結合的居家養(yǎng)老服務隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務工作中，利用老年人同老年人簡單溝通的優(yōu)勢，自己管理自己，自己服務自己。

今后富安路社區(qū)接著本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿意廣闊老年人日益增長的物質和文明需求為動身點，運用多種形式，建立服務周到、平安保障的養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，使轄區(qū)的老年人能夠真正“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學、老有所長”。

社區(qū)養(yǎng)老工作總結3

寶南街社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心自20xx年開辦以來，在區(qū)委區(qū)政府、街道辦事處的指導下，以創(chuàng)新精神和務實理念為指導，因地制宜、因戶制宜，高標準高質量開展，現(xiàn)已初見成效，現(xiàn)將一年多來居家養(yǎng)老工作作一個簡要匯報：

一、以人為本，開展居家養(yǎng)老服務

1、深化調(diào)查探討，明確服務對象。

為了了解社區(qū)養(yǎng)老對象的基本狀況，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、身體狀況、養(yǎng)老方式等方面著手綻開調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計，社區(qū)60周歲以上老人共431人，其中60-69周歲之間的老人共187人，70-79周歲之間的老人共145人，80周歲以上的老人共101人，享受低保的老人有16人，殘疾老人3人，空巢老人及獨居老人34人。對于開展居家養(yǎng)老服務持贊成看法的占老年人總數(shù)比例的85%。

2、建立健全各項制度和服務體系

寶南街社區(qū)成立了特地的居家養(yǎng)老服務站，由社區(qū)主任吳艷任站長，副主任呂文、副書記解明鳳任副站長，王麗慧任專干，下設成員9人的組織機構，其中解明鳳和王麗慧為專職助老服務員，并做到佩證上崗、各司其職。在制度層面上，確立了服務站工作流程、服務原則、服務方式、服務公約，明確了服務對象、服務職責和服務內(nèi)容，建立健全了《孤寡老人救助和監(jiān)護制度》、《居家養(yǎng)老檔案管理制度》，形成了一套完整的制度體系。

3、廣泛開展服務，充溢活動內(nèi)涵社區(qū)先后成立了三支服務隊。

（1）志愿者服務隊。為身邊的困難老人供應力所能及的幫助；社區(qū)先后成立了社區(qū)志愿者隊伍、老年志愿者隊伍、巾幗志愿者隊伍，青少年志愿者隊伍、“愛心話聊”志愿者、黨員志愿者開展結對幫扶服務。志愿者不定期到被服務的老人家里，為她（他）們進行生活料理、精神慰籍、法律詢問、康復理療等服務。剛好駕馭他們的需求，解決他們在生活、就醫(yī)、心理等方面存在的問題，為他們供應力所能及的幫助。

（2）老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還特地開設了“圖書室和老年活動室”，為老年人供應棋牌、消遣、看書看報等活動場地，并免費開放。社區(qū)組建了老年腰鼓隊、器樂隊、合唱隊和健身隊，為其供應排練場地和業(yè)務指導，讓老年人在熬煉身體的同時做到老有所樂。

（3）建立了醫(yī)療保健服務隊。為保障老年人的身體健康，由瀏正街衛(wèi)生服務中心醫(yī)務工作者組成醫(yī)療保健服務隊，利用醫(yī)院的優(yōu)勢，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，定期對老年人進行量血壓、健康詢問等免費義診。

二、加大宣揚、充分利用各種渠道，形成了“老有所學、老有所樂、老有所養(yǎng)”的新局面。

1、老有所學為體現(xiàn)“老有所學”的宗旨，提升老年人的生活品嘗，豐富其精神生活，寶南街社區(qū)今年始終將老年人教化工作放在首要位置，開展一系列工作：

一是針對老年人空巢現(xiàn)象和孤獨心理，先后組織志愿者對社區(qū)老年人進行愛心話聊、心理疏導等活動；

二是組織對貼近老年人生活，與老年人生活親密相關的生活學問的培訓，進行醫(yī)療保健、健身、法制宣揚、消防平安等內(nèi)容的培訓。

三是借助社區(qū)高校這一平臺，與電大順星橋分校加強聯(lián)系，組織老年人參與計算機、書法、剪紙、投資理財、烹飪、糕點制作、養(yǎng)花、插花藝術、書法、合唱、繪畫各種培訓活動。以上活動既保證了師資質量，加之宣揚組織得力，老年人參加熱忱很高，反響很好。

2、老有所樂

為豐富老年人的業(yè)余生活，做到“老有所樂”，提高其生活質量，社區(qū)從提高其文化生活入手，開展了一系列工作：

一是成立社區(qū)健身隊、合唱隊、管樂隊、舞蹈隊，建立健全隊伍的章程，培訓各隊教練和隊長，并免費供應訓練場地，大力支持社區(qū)老年人進行相應文體活動。

二是免費開放圖書閱覽室、健身活動室、科普活動中心供其運用，并設專人進行管理，對現(xiàn)有12套健身器材進行維護，同時新增科普類書籍200余冊，老年人心理輔導、日常保健、其它老年人讀物300余冊供其免費借閱。

三是開展豐富多彩的文體活動，如：

1月14日在寶南街71號宿舍放映電影《花木蘭》；2月26日在中天廣場國際公寓前坪舉辦“虎年快樂慶元宵活動”；

4月16日在芙蓉廣場舉辦了以“陽光廉正文化。綠色亞博亞

運”的廣場文娛活動；

5月25日在芙蓉廣場舉辦了“牽手鄰里，共創(chuàng)低碳生活”為主題的廣場月月演活動；

5月30日組織53名老年摯友去賀龍體育館進行免費體檢；7月16日組織老年摯友去農(nóng)家樂游玩。

每次活動都盡量支配老年人參加或是組織他們觀看，最大限度的豐富他們的老年生活。

3、老有所養(yǎng)

（一）政府買單為主

自芙蓉區(qū)推出居家養(yǎng)老服務以來，我社區(qū)與萬眾和家政服務公司簽訂協(xié)議，實行以“政府買單，萬眾和供應服務”的居家養(yǎng)老工作模式。我社區(qū)去年有8位老人享受此福利，今年又新增5人，社區(qū)充分利用這一平臺加強與萬眾和的聯(lián)系，解決老人的實際問題，建立被服務人員臺帳，并定期對老人就服務看法、服務質量進行回訪，做好服務質量評估、反饋工作及相關工作記錄。

（二）建立社區(qū)服務網(wǎng)點為擴充居家養(yǎng)老服務內(nèi)容，充分利用社區(qū)現(xiàn)有資源，結合社區(qū)老人實際需求，主動開拓社區(qū)白托服務和便民利民服務，社區(qū)與轄區(qū)門店簽訂社區(qū)服務網(wǎng)點協(xié)議書，就近為社區(qū)老人供應免費或實惠的服務，內(nèi)容涉及家政、法律救濟、義診、就醫(yī)、送餐、配送日用百貨、送水、送氣、理發(fā)、照相、和洗燙，基本包涵老年人生活的各個方面。

（三）社區(qū)救助為補充

社區(qū)通過對老年人狀況進行模底，了解到三無老人、特困老人、空巢老人、殘疾老人的狀況后，結合民政工作，幫助符合條件的老年人申請低保救助、醫(yī)療救助等社區(qū)救助，并在節(jié)假日對他們進行各種形式的慰問活動，發(fā)放救濟金和救助物質，幫助他們解決肯定的生活困難。

（三）社會參加為點綴

社區(qū)通過成立各種志愿者隊伍，開展各種志愿者活動，不定期地陪護老年人看病、幫他們買菜、打掃衛(wèi)生、清理家務、做飯、理發(fā)、義診、愛心話聊等公益活動，并充分利用社區(qū)社會資源，在轄區(qū)單位和樓棟中發(fā)動廣泛宣揚，號召愛心單位和愛心人士對其捐款捐物，從生活上和心理上幫助他們。

今年社區(qū)特別重視老年人工作，想老人之所想，急老人之所急，以“老吾老以及人之老”為宗旨為老年人供應全方面的服務，使原本生活困難、缺乏自理實力、無人照看的老人享受到黨和政府的關懷和暖和，給他們在垂老之年感覺到如沐春風。社區(qū)在居家養(yǎng)老工作方面已經(jīng)取得了肯定的成果，累計了肯定的閱歷，但還存在肯定的不足，如老年人各種檔案的建立、服務過程的精細化管理制度還不夠健全，居家養(yǎng)老服務對象的覆蓋面還不夠，保障和救濟的力度尚需進一步提升。老年人的智力、閱歷等資源還可以進一步開發(fā)，發(fā)揮他們的余熱為社區(qū)的發(fā)展出力。這將成為今年寶南街社區(qū)工作改革和發(fā)展的重點和方向。

社區(qū)養(yǎng)老工作總結4

XX社區(qū)總人口4865人，其中老年人259人，占全區(qū)人口的5.3%。我社區(qū)從開展社區(qū)居家養(yǎng)老試點工作以來，在縣、鎮(zhèn)領導的高度重視和大力支持下，實行一系列扎實有效的措施，穩(wěn)步推動居家養(yǎng)老服務工作有序開展。現(xiàn)將社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作總結如下：

一、領導高度重視，制定試點工作方案

居家養(yǎng)老工作是一項全新的工作，是和諧社區(qū)建設的重要組成部分，我社區(qū)把試點工作當作一項政治任務，提上重要議事日程。組織兩委成員對本區(qū)18個小組進行了一次全面調(diào)查摸底，對須要幫扶的老年人進行造冊建檔。同時明確政府救濟服務對象補貼標準、落實社區(qū)啟動資金，確定服務項目及標準，公開詳細的救濟程序。通過宣揚欄、宣揚冊開展大量的宣揚工作，為居家養(yǎng)老服務工作的扎實開展營造深厚氛圍，打下了堅實的基礎。其次是各有關部門相互協(xié)作，從組織領導、設施建設、資金投入、政策扶持等方面加大對社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作投入力度，形成了抓好社區(qū)居家養(yǎng)老服務的強大合力。

二、著手抓好社區(qū)服務站建設

依據(jù)縣、鎮(zhèn)政府《關于進一步推動和諧社區(qū)建設的若干看法》及鎮(zhèn)政府和諧社區(qū)建設工作會議要求，社區(qū)針對現(xiàn)有狀況，進一步整合社區(qū)資源，牢牢抓住為社區(qū)居民便民服務這個工作核心，并以此為特色品牌，深化開展社區(qū)服務工作。

1、成立班子：成立居家養(yǎng)老領導班子。以社區(qū)書記為組長、主任為副組長、兩委為成員的班子；成立居家養(yǎng)老服務站，各居民組長、老年協(xié)會會長為居家養(yǎng)老服務工作的詳細聯(lián)絡人。

2、成立志愿者隊伍：成立了3支（共30人）為社區(qū)服務專職人員、社區(qū)服務兼職人員、志愿者義務工服務隊伍。設立1個社區(qū)居家養(yǎng)老服務聯(lián)系點。

三、實行有效措施扎實推動居家養(yǎng)老工作

1、深化調(diào)查探討，全面駕馭老年人需求

為全面駕馭社區(qū)老年人的生活狀況和需求，有安排、有步驟的開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作，確保工作取得實效，組織兩委成員入戶調(diào)查，切實駕馭老年人的基本狀況：60歲以上的老年人有259人。（60—79歲老年人有249人，80—89歲老年人有9人，XX歲以上的老年人1人）其中低保老人8人，低償老人11人，有償7人，部分自理實力老人129人。

2、整合社區(qū)資源，完善養(yǎng)老服務設施

依據(jù)社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作的詳細要求，充分利用社區(qū)用房的實際狀況對試點社區(qū)進行規(guī)劃，六樓劃出來作為老年人學校培訓學校，同時設有老年人文化消遣場所；在城區(qū)中心地帶依托居民家庭辦起南音學校。印發(fā)XX社區(qū)服務手冊500本，供應助餐、助潔、助醫(yī)、助急，同時供應文化消遣、學習教化、代購代辦，提倡鄰里間互幫互助，結對子，老年人日間照料依托社區(qū)衛(wèi)生所?，F(xiàn)已投入了10萬元，社區(qū)居家養(yǎng)老服務基礎設施建設基本完成。

3、加強為老服務隊伍建設

加強社會化居家養(yǎng)老管理人員與服務人員的培育，建設專業(yè)化的工作隊伍。進一步加強與屬地職專學校、衛(wèi)生院校聯(lián)合協(xié)作，對現(xiàn)有的管理與服務人員進行有安排的培訓。其次是大力發(fā)展志愿者隊伍，努力造就一支由黨員、干部、學生等組成的專、兼職人員和志愿者相結合的居家養(yǎng)老服務隊伍，提高為老服務水平。

4、全面開展上門服務。社區(qū)日托服務場地有限，居家養(yǎng)老服務活動的關鍵是做好上門服務。實行敏捷的服務方式，上門服務人員要隨叫隨到。服務要能滿意老人多方面的需求，如清掃、購買、護理、康復、入浴，以及精神方面的須要，如陪伴巡游、購物，陪伴讀書、看報、看電視，甚至是陪伴閑聊。

四、下一步工作準備

1、進一步加大宣揚力度。針對老年人的服務需求意識不強，自愿來社區(qū)參與活動的老年人少，要求上門服務的老年人更少的狀況，我社區(qū)要進一步加大宣揚力度，充分報道社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作的好處，主動營造社會敬老、社區(qū)助老、家庭養(yǎng)老的良好風氣。

2、充分整合社區(qū)資源。社區(qū)要充分利用轄區(qū)人力、物力、財力資源，充分整合，與駐轄區(qū)單位、開發(fā)園區(qū)簽訂為老服務協(xié)議，免費為老年人供應服務。

3、提高為老服務隊伍建設水平。加強社區(qū)社會化居家養(yǎng)老管理人員與服務人員的培育，建設專業(yè)化的工資隊伍，扎實提高為老服務的工作水平。

4、進一步開展上門服務。切實解決老年人學習、生活、生理上一些急于解決的不便問題。

以上是我社區(qū)近年來居家養(yǎng)老工作的一些做法，雖取得了肯定成果，但離市、縣、鎮(zhèn)的要求還有很大的距離，我社區(qū)要本著以人為本的原則，主動探究社區(qū)服務及居家養(yǎng)老工作的新思路，充分發(fā)揮社區(qū)服務功能，力爭把我社區(qū)建設成宜家、宜居、宜樂的和諧社區(qū)！

社區(qū)養(yǎng)老工作總結5

為順應老齡化社會發(fā)展形式須要，更好地為社區(qū)老同志辦好事、辦實事，東風一村社區(qū)黨委牽頭，開展了居家養(yǎng)老服務工作?，F(xiàn)已初見成效，也得到了廣闊老年摯友的主動擁護和支持，我們的主要做法是：

一、摸清底子，健全體系

1）深化調(diào)查探討，明確服務對象

為了了解社區(qū)養(yǎng)老對象的基本狀況，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務項目、收費標準等方面著手綻開調(diào)查，并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計，社區(qū)60周歲以上老人共921余人，其中60-69周歲之間的老人共501人，70-79周歲之間的老人共296人，80周歲以上的老人共124人，享受低保的老人有79人，空巢老人24人，對于開展居家養(yǎng)老服務持贊成看法的有750人，占老年人總數(shù)比例的85%。

2）建立健全各項制度和服務體系

首先，社區(qū)成立了特地的居家養(yǎng)老領導小組，主任任組長，副主任副書記任副組長，下設成員7人的領導機構，還成立了居家養(yǎng)老服務站，站長由德高望重的原市政協(xié)副主席楊太光親自擔當，下設常務副站長、成員共計十余人，明確了工作職責。此外，社區(qū)還成立了以居委會為中心，集醫(yī)療、衛(wèi)生、餐飲、超市、消遣活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，為老年摯友供應最便利最快捷的生活服務。

其次，社區(qū)還成立了三支服務隊。一是老黨員志愿者服務隊。為身邊的困難老人供應力所能及的幫助；二是老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還特地開設了“東風心愉驛站”，為老年人供應棋牌、消遣、看書看報等活動場地，并免費開放。社區(qū)組建了一支40余人的老年人文藝宣揚隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每周四下午他們在社區(qū)市民學校里教唱歌曲，每天晚上7點30分左右就在“綠之園”排列舞蹈，打腰鼓，熬煉身體，老有所樂！社區(qū)為他們添置了服裝，并供應了肯定的資金支持。三是建立了醫(yī)療志愿者服務隊，由東風一村社區(qū)衛(wèi)生服務站的醫(yī)務工作者和社區(qū)內(nèi)的退休醫(yī)務工作者組成，并利用醫(yī)院的優(yōu)勢，為60歲以上的老年人建立了健康檔案；益豐大藥房還常常性地來社區(qū)免費為糖尿病患者贈送藥品。42棟的蔡應華老人，因患糖尿病多年，始終飽受熬煎，社區(qū)與益豐大藥房聯(lián)系，為其辦理了一張“綠卡”，每年憑此卡可在各醫(yī)保定點藥店領取價值300來元的藥品。

二、開展活動，打造品牌

1）文體活動異彩紛呈

社區(qū)開拓的“心愉驛站”為老年人免費開放，老年摯友可在里面玩撲克、下象棋、打麻將，圖書閱覽室還可看書、看報；今年8月，為紀念建軍80周年，開福區(qū)宣揚部在濱江劇場組織大型文藝活動，社區(qū)老年消遣隊自編自演的一首“罐子舞”迎得了全場觀眾的熱情掌聲。9月，社區(qū)還與老百姓大藥房聯(lián)合舉辦了“迎奧運、創(chuàng)和諧振”趣味運動會，很多老年摯友都主動參與，做到老少同樂；九九重陽節(jié)還與“地奧”公司聯(lián)合舉辦了“慶xx大暨老年節(jié)地奧杯”棋牌競賽，每位參賽選手都贈送了紀念品，獲獎者還發(fā)給了精致獎品，重陽節(jié)這天社區(qū)還特地探望慰問了轄區(qū)八旬高齡的空巢老人羅金屏，讓她渡過了一個開心的節(jié)日。

2）義務服務活動如火如荼

國防科大醫(yī)院與社區(qū)黨委取得聯(lián)系，每周四來社區(qū)免費義診，為居民群眾量血壓，進行健康詢問；益豐大藥房定期為社區(qū)糖尿病患者免費贈送藥品,端午節(jié)還提著米和油特地探望了轄區(qū)的幾位空巢老人；東風一村衛(wèi)生服務站建立了居民健康檔案，中秋節(jié)還耗資兩千余元探望慰問了特困老人和困難殘疾人；社區(qū)辦公樓下的“健康生活館”也長期為60歲以上的老年人供應免費量血壓，免費健康詢問的服務。此外，社區(qū)還為廣闊老年人供應家政服務，免費開設日常保潔、保姆介紹和親情陪護等項目服務。

養(yǎng)老服務社會化是一個全新亟待探究的工作，在今后的日子里，我們還將加大宣揚力度，營造全社會關注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實！

社區(qū)養(yǎng)老工作總結6

基于我們南苑社區(qū)的實際狀況，在上級部門的指導下，在社區(qū)居民的大力支持下，我南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心自20xx年11月份開業(yè)以來，運行狀況平穩(wěn)有序，得到了社區(qū)老年摯友的一樣認可。

我們南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，占地面積250多平方米，建筑面積1010多平方米，一樓為食堂、醫(yī)療保健場所，二樓為老年人休息室和多功能活動室，三樓為健身室、書畫室、報刊閱覽室、電子閱覽室，消遣室等，四樓為乒乓球室、臺球室等。是目前義烏市規(guī)模最大的居家養(yǎng)老服務中心，也是江東街道首個居家養(yǎng)老服務中心，總投資50多萬元。

為使居家養(yǎng)老中心的工作真正落到實處，我們將從以下幾個方面開展工作。

一、居家養(yǎng)老中心的服務

就是在社區(qū)建立一個社會化的養(yǎng)老服務體系，以家庭為核心、以社會為依托，以政府為推動，以社區(qū)為互助，以專業(yè)化服務為依靠，為居住在家的老年人開展的以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務。

居家養(yǎng)老的服務項目，將根據(jù)社區(qū)內(nèi)老年人的服務需求，充分利用和發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各種資源和潛力因地制宜的為老年人供應生活照看、家政服務、醫(yī)療康復、保健護理、休閑消遣、文體健身、文化教化等內(nèi)容的服務，并逐步向精神安慰和法律維權等領域拓展。居家養(yǎng)老的服務對象是全社區(qū)60歲以上的有服務需求的`老年人，重點是特困老人、特別貢獻老人、高齡老人和空巢獨居老人。

居家養(yǎng)老的形式：以專業(yè)人員上門服務和社區(qū)日托服務為主要形式，引入養(yǎng)老機構專業(yè)化服務。

居家養(yǎng)老的收費：實行有償、低償、無償三種方式。政府為特困老人、特別貢獻老人、高齡獨居老人供應部分資助，并通過購買服務和支配公益性崗位的形式為救助老人供應補助。

二、居家養(yǎng)老中心的管理。

服務中心管理，以老年協(xié)會為基礎，施行服務中心主任負責制。服務中心的服務項目分為八大項，每個項目都有專人負責，并建立了服務中心監(jiān)督小組制度。真正實行以老年協(xié)會會長為監(jiān)督小組組長的民主管理制度，力爭把服務中心建成健康的、有序的、環(huán)境美麗的服務中心。

三、老年人用餐目前只有中餐，將漸漸發(fā)展早餐、晚餐。

每餐的就餐標準為5元錢。為了做到有安排的用餐，要求預先買票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴格執(zhí)行廚房衛(wèi)生制度，仔細搞好廚房和餐廳的清潔衛(wèi)生。

居家養(yǎng)老服務中心自開業(yè)以來服務宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一樣好評。

社區(qū)養(yǎng)老工作總結7

自居家養(yǎng)老服務工作開展以來，我們本著讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務思想，仔細地對社區(qū)老人供應上門服務，現(xiàn)就今年的工作做如下總結：

一、工作完成狀況

上半年度我們完成了調(diào)查摸底、建立信息平臺、開展慰問活動、啟動服務等工作。我們對老灣社區(qū)35名老人做了初步調(diào)查并建立基本信息檔案，在服務對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長期服藥的，其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊，不能賜予他們很好的照看。我們對這些老人的信息和基本狀況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務。

5月x日啟動上門服務工作以來，我們定期上門為服務對象講解老年人保健學問、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務對象過生日，我們送去生日禮物和祝愿；服務對象住院時，我們送去養(yǎng)分品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關懷。節(jié)日開展的慰問演出活動，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到安慰。

二、工作中的困難及解決方法

1、在調(diào)查摸底的工作中，由于老灣社區(qū)距屬于典型的老企業(yè)型社區(qū)，人員流淌性較大，在走訪中存在肯定的難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們在家的時間上門服務，沒有因此漏掉一家。

2、在工作開展初期，有部分老人不理解我們的工作性質和目的，認為只是走“過場”。我們耐性地給服務對象講解，讓他們了解政府的這項實惠政策?！奥愤b知馬力，日久見人心?！闭嫘母冻鲎罱K贏得社區(qū)群眾的充分信任。

3、在溝通上也存在一些困難。癱瘓在床的老人獨自由家時沒方法給我們開門，家里人中午送飯時才在家，又沒有通訊工具，許多時候都吃閉門羹。對不能給我們開門的老人，我們就在特定的時間去走訪。

從事居家養(yǎng)老服務工作以來，我們對遇到的困難一個一個克服，讓這些獨居和行動不便的老人充共享受到了政府對他們的關懷。實踐證明，居家養(yǎng)老服務工作的推動，讓越來越多的空巢老人真實地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對我們將來的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將仔細總結閱歷，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺，不斷完善工作機制，接著進行服務品質的提升，努力為更多的老人創(chuàng)建良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和供應優(yōu)質服務，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務的滿足度，使居家養(yǎng)老服務工作更上一個新的臺階。

社區(qū)養(yǎng)老工作總結8

時間飛逝，我在居家養(yǎng)老的服務崗位上即將走過第六個春秋?；仡櫦磳⑦^去的一年，在領導的關切支持下，和服務對象的理解協(xié)作下，以及自己專心努力工作下，順當完成領導交予的工作任務，獲得老人的確定。

居家養(yǎng)老的服務工作看似簡潔平凡，要真正做好還的確不是件簡單的事，須要我們有足夠的工作熱忱，仔細負責的工作看法，以及對老人真誠、耐性、細致、周到的服務，才能讓老人百分百滿足。

工作中，我始終遵循“把老人當親人”的服務理念，恪盡職守，做到不怕臟、不怕累、不怕委屈，依據(jù)每個老人的實際狀況，盡量滿意老人的合理要求，努力做到急老人所及，想老人所想，主動主動為老人做好每一件事。每位老人的性格有差異，須要我們換位理解、順勢迎合，目的就是要讓他們心情愉悅，居家養(yǎng)老是一項民心工程，我們要用高質量的服務，讓他們體會到黨和政府的關愛，開快樂心，健健康康的安享晚年生活。

在新的一年里，我會倍加努力，注意服務技能的提高，仔細做好本職工作，在居家養(yǎng)老服務工作崗位上接著作出自己應有的貢獻。

社區(qū)養(yǎng)老工作總結9

桂花社區(qū)地處左家塘街道東北角，總面積0.35平方公里，共有居民樓棟89棟，居民3200戶，常住人口6806人，是一個典型的地緣型純居民社區(qū)。社區(qū)60歲以上老人1166人，占人口總數(shù)17.11%。社區(qū)于上世紀70年頭末由原郊區(qū)桂花大隊征地拆遷形成，人員組成絕大多數(shù)系桂花大隊農(nóng)轉非居民，因歷史緣由，社區(qū)居民年齡結構老年化，文化程度偏低，困難戶多。

今年以來，我社區(qū)在市、區(qū)民政局的細心指導下，在去年開展居家養(yǎng)老服務工作勝利閱歷的基礎上，主動探究，大膽嘗試，社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務開展狀況匯報如下：

一、強化平臺建設，基礎工作進一步夯實

1、夯實基礎服務工作。一方面，服務中心依據(jù)社區(qū)內(nèi)老年人的家庭狀況、身體狀況、居住狀況、經(jīng)濟狀況、需求狀況，建立了老年人基本信息數(shù)據(jù)庫，并逐步為每個居家養(yǎng)老老年人建立了個人服務需求檔案。通過定時與不定時相結合的調(diào)研和走訪，對老年人信息庫實行動態(tài)管理，剛好駕馭老年人的服務需求，通過政府購買服務和社會力氣結對幫扶，為困難老年人供應最基本的居家養(yǎng)老服務。另一方面，大力完善社區(qū)為老服務設施，為廣闊居家老年人供應更廣泛的各類公益性服務。

2、突出服務工作重點。自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心以來，我社區(qū)始終與熱心社會公益事業(yè)的老板結為開展居家養(yǎng)老服務的合作伙伴，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心作為社區(qū)服務中心下面的一個特地從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目的開發(fā)、指導、管理和監(jiān)督機構。社區(qū)通過充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務資源，設立服務網(wǎng)點，簽訂服務協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會力氣投資、社區(qū)進行監(jiān)督管理、有償?shù)蛢敓o償相結合、服務對象簽字認證”的管理運作模式，為老人供應了全方位、多層次的服務項目。同時，社區(qū)還開通了社區(qū)為老服務二十四小時服務熱線，社區(qū)老人隨時隨地撥打電話就能輕松享受到全方位的專業(yè)服務，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”。我們的居家養(yǎng)老服務就是在這種經(jīng)營理念的指導下建立和完善起來的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)建立起了一個比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺。社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心通過一年多時間的運作，我們總結出了一套“社會投資、社區(qū)監(jiān)管、企業(yè)經(jīng)營、市場運作”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作模式。

3、規(guī)范管理服務內(nèi)容。為了讓老年摯友能享受更加優(yōu)質、更加貼心的服務，社區(qū)在每年對老年人基本狀況臺帳進行了逐步更新，社區(qū)還進一步規(guī)范了社區(qū)居家養(yǎng)老的各項服務內(nèi)容，對簽訂服務協(xié)議的服務網(wǎng)點都明確規(guī)定了供應服務的各項條款。比如，社區(qū)對白托服務中心供應的用餐服務養(yǎng)分食譜標準、衛(wèi)生狀況，對上門送餐的時間、護理的詳細項目都做了具體的規(guī)定，進一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務內(nèi)容。不僅如此，對于老年人身邊的一些詳細問題，社區(qū)也是想盡方法于以解決。

二、深化服務項目，服務領域進一步拓展

去年以來，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了6個居家養(yǎng)老專業(yè)服務網(wǎng)點，與82位老人簽訂了服務協(xié)議，為老人供應了社區(qū)醫(yī)療、家政服務、送餐上門、代購物品、理發(fā)洗浴、法律服務、生活照料、保健詢問、健康教化等服務，但通過一年多的實際運作，同時也聽取了許多老人們的看法和建議，我們發(fā)覺老年摯友們須要的不僅僅是只滿意于基本的生活服務，他們須要的是更貼近生活、