公司培訓(xùn)管理細(xì)則

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔工作文件文件編號(hào)：XZ-16版本：B改次：0培訓(xùn)管理細(xì)則頁碼第1頁共4頁1.0目的:為驗(yàn)證公司員工的資格并提供必要的培訓(xùn)，以確保并提升工作品質(zhì)與工作效率，進(jìn)而達(dá)到人力資源的可持續(xù)發(fā)展，并使其在執(zhí)行上有所依循，特制訂本制度。2.0適用范圍：凡屬XX物業(yè)管理有限公司所屬員工均適用之。定義3.1本公司的培訓(xùn)可分為：3.1.1新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)：主要指新人導(dǎo)引部分，指在員工入職后2—5小時(shí)內(nèi)進(jìn)行的職前培訓(xùn)，并認(rèn)真填寫“新人導(dǎo)引表”；其主要內(nèi)容有：1)行政部負(fù)責(zé)部分(1)所有證件、復(fù)印件、照片等之繳驗(yàn)；(2)辦理員工IC卡；(3)安排員工食、宿以及地點(diǎn)、方式之指引(總務(wù)協(xié)辦)；(4)介紹公司概況；(5)介紹公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；(6)公司的主要政策和組織架構(gòu)；(7)公司政策規(guī)章制度介紹（依員工手則），包括雇用、薪資、福利與保險(xiǎn)、調(diào)薪升遷、調(diào)職、工作時(shí)間與輪值規(guī)則、休假、請(qǐng)假、加班、遲到、早退、曠工、刷卡、小區(qū)出入、食宿、獎(jiǎng)懲、解雇、離職、員工權(quán)利與申訴流程、勞資協(xié)議、員工禮儀與行為準(zhǔn)則、附則等；(8)公司參觀介紹；(9)各部門職能介紹；(10)企業(yè)規(guī)章制度；（8–9僅針對(duì)新進(jìn)之部門主管級(jí)以上高級(jí)職員）2)新進(jìn)人員試用單位(1)把新進(jìn)員工介紹給其上下級(jí)和同事；(2)工作過程中應(yīng)特別注意安全規(guī)定與訓(xùn)練；(3)新人導(dǎo)引由人事單位主辦，其他部門協(xié)辦，“新人導(dǎo)引表”需人事經(jīng)辦人、新進(jìn)人員、用人單位主管及行政主管逐一簽名后方可有效；如屬工作文件文件編號(hào)：XZ-16版本：B改次：0培訓(xùn)管理細(xì)則頁碼第2頁共4頁部門主管經(jīng)以上新任就職者，需由行政主管級(jí)以上人員負(fù)責(zé)將其介紹給用人單位并作相關(guān)導(dǎo)引；3.1.2新進(jìn)人員試用培訓(xùn)：指新進(jìn)人員于試用期間由其直屬主管施予工作指導(dǎo)使其熟悉作業(yè)技能之培訓(xùn)；3.1.3員工的在職培訓(xùn)：指經(jīng)過試用期滿后合格之正式員工的培訓(xùn)，可分為“一般培訓(xùn)”和“專業(yè)培訓(xùn)”兩種。3.2培訓(xùn)的實(shí)施可分為：3.2.1公司內(nèi)培訓(xùn)：指由公司主管自任講師、公司培養(yǎng)的專業(yè)人員任講師或外聘講師來公司培訓(xùn)；3.2.2公司外培訓(xùn)：指公司派員到外單位接受培訓(xùn)。3.3培訓(xùn)需求可分為：3.3.1新員工入職培訓(xùn)需求；3.3.2各崗位培訓(xùn)需求；3.3.3特殊工程培訓(xùn)需求；3.3.4其他培訓(xùn)需求。4.0工作流程4.1提出培訓(xùn)需求4.1.1各部門主管最晚于每年12月份依實(shí)際工作提出下年度培訓(xùn)需求，并填寫“部門年度訓(xùn)練需求申請(qǐng)表”，經(jīng)部門主管審核、呈經(jīng)理核準(zhǔn)后，于當(dāng)年12月25---31日內(nèi)交行政部；4.1.2如新技術(shù)或新設(shè)備的添置等臨時(shí)性培訓(xùn)需求，至少需提前7天（含）填寫“培訓(xùn)申請(qǐng)單”進(jìn)行申請(qǐng)，送行政主管審核、經(jīng)理核準(zhǔn)后交行政部承辦或協(xié)辦。4.2培訓(xùn)需求的確認(rèn)與匯總4.2.1行政部將各部門之年度培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總成“年度培訓(xùn)計(jì)劃表”4.2.2通用性的培訓(xùn)科目可安排在同一時(shí)段集中培訓(xùn)。4.3培訓(xùn)需求的審核4.3.1行政部匯總之“年度培訓(xùn)計(jì)劃表”由經(jīng)理核準(zhǔn)后生效；工作文件文件編號(hào)：XZ-16版本：B改次：0培訓(xùn)管理細(xì)則頁碼第3頁共4頁4.3.2審核也可按召集各部門主管會(huì)審的方式進(jìn)行，核準(zhǔn)后按計(jì)劃實(shí)施；4.3.3核準(zhǔn)后之公司年度培訓(xùn)計(jì)劃將是行政部年度人力資源開發(fā)、員工培訓(xùn)及訓(xùn)練工作安排之重要依據(jù)；各部門必須依經(jīng)理核準(zhǔn)后的年度培訓(xùn)計(jì)劃嚴(yán)格落實(shí)本部門的訓(xùn)練實(shí)施；各部門的年度訓(xùn)練計(jì)劃的實(shí)施情況，將列入各部門主管的年終績(jī)效考核。4.4培訓(xùn)的實(shí)施4.4.1各部門應(yīng)根據(jù)核準(zhǔn)之“年度培訓(xùn)計(jì)劃表”之培訓(xùn)項(xiàng)目按月實(shí)施；4.4.2屬通用性、公共類課程，由行政部統(tǒng)籌安排，集中培訓(xùn)；4.4.3培訓(xùn)所需的教材與講師，一般由行政部統(tǒng)籌安排，也可由各部門知會(huì)行政部后自行安排；4.4.4如屬外派受訓(xùn)者，視培訓(xùn)課程的重要性，要求員工簽署“員工外訓(xùn)承諾協(xié)議書”以備案；4.4.5為總結(jié)每次訓(xùn)練的得失、優(yōu)缺點(diǎn)以便改進(jìn)與提高訓(xùn)練質(zhì)量，行政部會(huì)做相關(guān)的意見調(diào)查；4.4.6每次訓(xùn)練結(jié)束后，主辦單位必須對(duì)當(dāng)次培訓(xùn)寫一份培訓(xùn)心得體會(huì)，向行政部呈報(bào)當(dāng)次培訓(xùn)的考核成績(jī)和培訓(xùn)效果追蹤確定。4.5考核或資格的鑒定4.5.1員工參加培訓(xùn)，由受訓(xùn)部門主管或行政部承辦人派人到現(xiàn)場(chǎng)抽點(diǎn)；4.5.2屬公司內(nèi)部培訓(xùn)者，可由講師進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的考核；考核方式可分為：筆試、口試、實(shí)際操作或交心得報(bào)告（“培訓(xùn)心得報(bào)告表”）等方式選擇實(shí)施（不得少于1種）；4.5.3考核不合格者應(yīng)予以補(bǔ)訓(xùn)和補(bǔ)考；補(bǔ)訓(xùn)與補(bǔ)考以2次為限，如2次再不合者，呈報(bào)其部門主管予以淘汰處理；4.5.4屬外訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束后，需交“培訓(xùn)心得報(bào)告”并繳驗(yàn)外訓(xùn)單位所頒發(fā)的“合格證書”或“結(jié)業(yè)證書”進(jìn)行資格鑒定；4.5考核或資格的鑒定4.5.1員工參加培訓(xùn)，由受訓(xùn)部門主管或行政部承辦人派人到現(xiàn)場(chǎng)抽點(diǎn)；工作文件文件編號(hào)：XZ-16版本：B改次：0培訓(xùn)管理細(xì)則頁碼第4頁共4頁4.5.2屬公司內(nèi)部培訓(xùn)者，可由講師進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的考核；考核方式可分為：筆試、口試、實(shí)際操作或交心得報(bào)告（“培訓(xùn)心得報(bào)告表”）等方式選擇實(shí)施（不得少于1種）；4.5.3考核不合格者應(yīng)予以補(bǔ)訓(xùn)和補(bǔ)考；補(bǔ)訓(xùn)與補(bǔ)考以2次為限，如2次再不合者，呈報(bào)其部門主管予以淘汰處理；4.5.4屬外訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束后，需交“培訓(xùn)心得報(bào)告”并繳驗(yàn)外訓(xùn)單位所頒發(fā)的“合格證書”或“結(jié)業(yè)證書”進(jìn)行資格鑒定；4.5.5外訓(xùn)的“合格證書”經(jīng)繳驗(yàn)后，復(fù)印件可歸還員工本人，正本需由行政部保存，待勞動(dòng)合同期滿且不再續(xù)約后即交還本人；4.5.6員工培訓(xùn)考核將列入員工年終考核之參考項(xiàng)目。4.6培訓(xùn)記錄的登錄與維護(hù)4.6.1論是公司內(nèi)部培訓(xùn)還是外訓(xùn)，每次均應(yīng)在受訓(xùn)完后15天內(nèi)（含）交行政部登錄于個(gè)人“員工培訓(xùn)檔案”上，以作為人員資格鑒定及未來人事調(diào)遷的參考依據(jù)；4.6.2所有實(shí)施培訓(xùn)的考材及培訓(xùn)考核成里，均應(yīng)辦理保存與存檔事宜；4.6.3行政部應(yīng)保存?zhèn)€人的培訓(xùn)記記錄到該員工離職時(shí)止；5.0本辦法有制訂、修訂、實(shí)施與廢止5.1本辦法由行政部制定,并經(jīng)管理者代表核準(zhǔn)、經(jīng)理通過后方才生效；5.2本辦法由行政部負(fù)責(zé)制訂、修訂與廢止,經(jīng)管理者代表核準(zhǔn)、經(jīng)理通過后生效；5.3本辦法由行政部負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督實(shí)施；6.0參考資料：6.1PF-15-R04《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》6.2PF-15-R05《員工培訓(xùn)檔案》6.3XZ-16-R01《新人導(dǎo)引表》編制：審核：批準(zhǔn)：日期：精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔培訓(xùn)考核細(xì)則

一、培訓(xùn)計(jì)劃

（一）本項(xiàng)考核基準(zhǔn)分為1分，考核對(duì)象為各部門第一負(fù)責(zé)人。

（二）年度計(jì)劃能按公司《培訓(xùn)制度》之要求進(jìn)行，有進(jìn)行培訓(xùn)需求的書面的調(diào)查，調(diào)查范圍不少于本部門人員總數(shù)10%，每低1%扣0.1分。《年度計(jì)劃》按公司《文件控制程序》進(jìn)行逐級(jí)審核并交人事行政部匯總后統(tǒng)一交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如未按程序完成審核或未及時(shí)遞交視為未完成。

（三）依《年度計(jì)劃》每月25日前制定本部門下月《月度培訓(xùn)計(jì)劃》并報(bào)人事行政部備案。如沒有報(bào)人事行政部備案視為培訓(xùn)計(jì)劃沒達(dá)成。

（四）結(jié)合公司情況制定或人員工作需要制定《臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃》。

二、培訓(xùn)執(zhí)行

（一）本項(xiàng)考核基準(zhǔn)分為3分，各部門需指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織者，考核對(duì)象為本部門培訓(xùn)組織者及培訓(xùn)講師。

（二）做好新進(jìn)員工上崗前培訓(xùn)，外地引進(jìn)人才、轉(zhuǎn)崗管理人員由人事行政部考核培訓(xùn)科統(tǒng)一組織進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)。屬工作崗位所特定的知識(shí)操作培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人指定專人進(jìn)行傳幫帶，并須做好培訓(xùn)記錄備抽查,培訓(xùn)方案須報(bào)人事行政部備案。本項(xiàng)計(jì)分0.5分。如未做扣0.1分/人·次。

（二）《年度培訓(xùn)計(jì)劃》、《月度培訓(xùn)計(jì)劃》、《臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃》按公司要求在部門內(nèi)對(duì)全體培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行書面的公布。各培訓(xùn)課程在培訓(xùn)前一天在部門通知參加培訓(xùn)對(duì)象。本項(xiàng)計(jì)分0.5分，每少一項(xiàng)扣0.1分。

（三）各項(xiàng)培訓(xùn)事前均準(zhǔn)備好資料、配套器材，部門級(jí)培訓(xùn)采用集中授課、培訓(xùn)座談、培訓(xùn)活動(dòng)等均需至少開課三日前交人事行政部備案；跨部門級(jí)培訓(xùn)不論采用何種方式均需培訓(xùn)前五日?qǐng)?bào)人事行政部備案；公司級(jí)培訓(xùn)不論采用何種方式均需培訓(xùn)前七日?qǐng)?bào)人事行政部備案。本項(xiàng)計(jì)0.5分。每遲交次扣0.1分，每少交一次扣0.2分，無故取消培訓(xùn)扣0.5分。

（四）部門級(jí)培訓(xùn)如因人事變動(dòng)原培訓(xùn)講師不論進(jìn)行主講者需安排第二責(zé)任人主講?？绮块T級(jí)培訓(xùn)、公司級(jí)培訓(xùn)只要按計(jì)劃預(yù)定的培訓(xùn)講師在職，培訓(xùn)講師就不能以任何理由推脫。本項(xiàng)計(jì)0.5分，每缺一次扣0.2分。

（五）培訓(xùn)記錄完整及時(shí)交人事行政部?！杜嘤?xùn)簽到表》、《培訓(xùn)考核記錄表》、培訓(xùn)考試試卷（或考核提綱）有完整記錄。本項(xiàng)計(jì)0.5分，每缺一次扣0.2分。

（六）培訓(xùn)紀(jì)律計(jì)0.5分。凡參加公司各項(xiàng)培訓(xùn)有遲到、早退者、違反培訓(xùn)紀(jì)律扣0.1分/人·次，曠課者扣0.2分/人·次。如因工作原因不能按時(shí)參加者由各部門文員在開課前通知人事行政部考核培訓(xùn)科，否則按曠課論取。

三、培訓(xùn)效果跟蹤

（一）本項(xiàng)基準(zhǔn)分為1分，考核培訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)成果。

（二）培訓(xùn)組織部門應(yīng)及時(shí)對(duì)培訓(xùn)學(xué)員按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行制定的效果評(píng)估方式進(jìn)行考核,培訓(xùn)講師提供試卷、考核方案。除因特殊情況報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同時(shí)報(bào)人事行政部備案者可酌情安排延考外，每延誤一次扣0.05分,缺考一次扣0.1分。如培訓(xùn)講師考試泄秘者扣0.5分。

（三）原則上要求培訓(xùn)后按培訓(xùn)計(jì)劃制定的考核方式進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，采用三級(jí)評(píng)估方式，人事行政部組織相關(guān)人員每月參加培訓(xùn)的人員按參加培訓(xùn)人數(shù)10%比例進(jìn)行抽查，達(dá)標(biāo)平均成績(jī)?cè)?0分以上不扣分，每少一分扣0.05分。本項(xiàng)共計(jì)0.5分.

四、培訓(xùn)考核結(jié)果匯總：

（一）以上各項(xiàng)扣分各單項(xiàng)扣分可累計(jì)，但每項(xiàng)扣到為零分為止，不負(fù)分。

（二）考核結(jié)果由人事行政部考核培訓(xùn)科進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如在每月第一個(gè)工作日未將上一個(gè)月之培訓(xùn)記錄（培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)記卷）原件上報(bào)給人