4S店的員工培訓(xùn)體系

4s店的員工培訓(xùn)體系培訓(xùn)的重要性請思考：.一個客戶進入展廳，4s店所花的投入成本是多少？.銷售人員的銷售技能對于成交率的影響關(guān)系是什么？3。為什么提高員工個人能力如今成為一種必要？4。打造學(xué)習(xí)型組織對您來說意味著什么？培訓(xùn)真的那么重要嗎？！.培訓(xùn)是提升銷售人員技能的關(guān)鍵，培訓(xùn)做不好，則是對4s店資源的一種嚴重浪費。.招聘錄用的人員永遠不會盡如理想，需要靠培訓(xùn)完善！學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵特征效率型執(zhí)行vs.學(xué)習(xí)型執(zhí)行提高員工能力的必要性區(qū)越來越復(fù)雜的職業(yè)以及越來越挑剔的顧客彌補所接受的教育和現(xiàn)在所處行業(yè)間的差距為適應(yīng)越來越復(fù)雜、節(jié)奏越來越快的環(huán)境可以依靠員工、信賴員工，因為現(xiàn)在人們需要用越來越少的時間做越來越多的事情提高員工的工作效率區(qū)勞動力市場的新期待勞動者的期待:增加更多就業(yè)機會保持員工忠誠度，防止其跳槽,因為現(xiàn)在越來越難找到符合自己要求的員工,而且招聘、培養(yǎng)費用也是很高的（需要很多的時間才能使新員工100%勝任工作）如何提升員工的能力要使員工保持高昂士氣，提升員工的能力，員工需要方向（目標(biāo)，衡量方法）知識（技巧、培訓(xùn)、信念、目標(biāo)）資源（工具、資料、設(shè)施、財力）支持（批準、輔導(dǎo)、反饋意見、鼓勵）培訓(xùn)的目的培訓(xùn)的目的是為了保證公司/部門實現(xiàn)各項既定的目標(biāo)。確定公司/部門的培訓(xùn)需求是確立培訓(xùn)目標(biāo)的基礎(chǔ)培訓(xùn)是在員工身上進行投資，員工在公司/部門工作的時間和所接受的培訓(xùn)時間越長，員工離開的可能性越小，公司/部門在該員工身上的投入所得的回報就越高公司/部門對員工培訓(xùn)的主要目的是為了提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，員工的整體素質(zhì)提高了，才能保證各項既定目標(biāo)的實現(xiàn)培訓(xùn)是4s店風(fēng)險最小、收益最大的戰(zhàn)略投資！員工培訓(xùn)的規(guī)劃與管理員工培訓(xùn)體系

培訓(xùn)稗類 培訓(xùn)對象 培訓(xùn)目標(biāo)入職培訓(xùn)在職培訓(xùn)外部培訓(xùn)?熟悉公司制度和業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)稗類 培訓(xùn)對象 培訓(xùn)目標(biāo)入職培訓(xùn)在職培訓(xùn)外部培訓(xùn)?熟悉公司制度和業(yè)務(wù)流程?新進人員的培訓(xùn)應(yīng)在新進人員■掌握基^的業(yè)務(wù)常識?完成最初的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?了解最新的公司和市場信息（如政策法規(guī)、競爭態(tài)勢等）入職1-3個月內(nèi)完成在職人員?培訓(xùn)前應(yīng)選好培訓(xùn)主題,主題應(yīng)?營項在職培訓(xùn)（按照該簡潔實用?培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以實戰(zhàn)訓(xùn)練為生分享業(yè)務(wù)活動中的成功案例?外部培訓(xùn)提供的培訓(xùn)內(nèi)容通常帶部門培訓(xùn)計劃執(zhí)行）部分有較強的理詒性和共通性?按培訓(xùn)規(guī)劃定期或不在職人員?獲得更新的服務(wù)理念和業(yè)翁知識?與同行分享經(jīng)甄定期舉行乙汽車匕后管理幫手培訓(xùn)時機員工培訓(xùn)體系-入職培訓(xùn)?每位新進銷售人員應(yīng)接受基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、競爭品牌車型、主機廠銷售政策及銷售流程和技巧，熟悉4s店公司制度和內(nèi)部流程?新進銷售人員的培訓(xùn)應(yīng)在入職1—3個月內(nèi)完成員工培訓(xùn)體系一在職培訓(xùn)1、定期集中培訓(xùn)：培訓(xùn)前應(yīng)選好培訓(xùn)主題,主題應(yīng)該簡潔實用；培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以實戰(zhàn)訓(xùn)練為主.2、實戰(zhàn)模擬演練競賽：可不定期舉行，主要針對產(chǎn)品介紹和銷售專項技能。3、晨會、夕會、周會:培訓(xùn)的內(nèi)容不必過多，可能只是某一項產(chǎn)品知識或者某一個銷售技巧。

4、內(nèi)部培訓(xùn)：依據(jù)每月的培訓(xùn)計劃進行在職培訓(xùn)；選定內(nèi)部培訓(xùn)師（種子講師）參與主機廠的培訓(xùn)及4s店內(nèi)部的轉(zhuǎn)訓(xùn)工作，