傳統(tǒng)老式家電市場難覓 老年家電將成開發(fā)新“藍(lán)海”

Word傳統(tǒng)老式家電市場難覓老年家電將成開發(fā)新“藍(lán)?！睋?jù)宇博智業(yè)市場研究中心了解，調(diào)查發(fā)現(xiàn)多數(shù)老年人不會(huì)使用智能家電，兒子不在家老兩口沒電視看?；旧虾⒆釉缟铣鲩T前打開電視，之后就別隨便關(guān)，關(guān)上就誰都打不開了。因此老人們希望家電設(shè)計(jì)上能考慮老年人的特點(diǎn)，功能不要過于復(fù)雜。老年家電今后或成為“藍(lán)?！薄?/p>

他們希望家電在設(shè)計(jì)上能考慮到老年人的特點(diǎn)

客廳墻上掛著的大屏幕智能網(wǎng)絡(luò)電視，64歲的張大爺拿著遙控器搗鼓了半天，卻不知道該如何連接WIFI網(wǎng)絡(luò)。衛(wèi)生間里放著智能滾筒洗衣機(jī)，57歲的周女士卻怎么都拉不開鎖緊的艙門。廚房里的微波爐有蒸魚、煮飯、解凍甚至有爆米花等10多種功能，但71歲的李奶奶卻根本不敢下手。3月18日記者在李村和人民路附近多個(gè)社區(qū)采訪得知，功能多、性能高的"智能型家電"越來越成為家電市場主流，可這些市場上備受青睞、銷售火熱的智能電器，卻給白發(fā)的老人們帶來了難題。

記者調(diào)查智能家電考試八成老人不及格

"你知道用智能洗衣機(jī)清洗羊毛或者真絲衣服該怎么操作嗎?""你知道電視怎么上網(wǎng)看節(jié)目嗎?"3月18日上午，記者敲開了人民路方中圓小區(qū)和李村金水路百通馨苑小區(qū)內(nèi)10名老人的家門。這些老人的年齡在55到75歲之間，記者發(fā)現(xiàn)這些老人家中都有兩件以上的家電實(shí)現(xiàn)了智能化，但記者給老人做了如何使用智能家電的測試后，卻發(fā)現(xiàn)大部分老人都不大會(huì)使用智能家電，只有兩名老人答對(duì)了三道問題中的兩道。其中一名答對(duì)問題的老人告訴記者，為了弄懂如何在網(wǎng)上看電視，他給兒子至少打了50次電話。

閱讀行業(yè)調(diào)研發(fā)布的《2021-2021年中國家電行業(yè)市場評(píng)估及發(fā)展可行性研究報(bào)告》

文字太小功能太多累了銀發(fā)族

行業(yè)調(diào)研、宇博智業(yè)市場研究員表示，接受采訪的10名老人對(duì)智能家電敬而遠(yuǎn)之的最主要原因是字體太小，他們根本看不清楚各種功能鍵以及說明書上的小字。其次是智能家電的功能太多，操作不好就會(huì)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，甚至?xí)?dǎo)致死機(jī)。老人們擔(dān)心把這些價(jià)值數(shù)千元甚至上萬元的智能家電弄壞了，最好的辦法就是放著不用。此外還有部分老人覺得智能洗衣機(jī)太費(fèi)水，微波爐太費(fèi)電，輕易不愿意使用。

兒子不在家老兩口沒電視看

"我兒子說是家里有無線局域網(wǎng)，家里用電視上網(wǎng)看節(jié)目就行，可誰知道若是兒子兒媳不在家，電視誰也玩不轉(zhuǎn)。"64歲的張大爺夫婦是黑龍江省鶴崗人，這次到百通馨苑小區(qū)是給小兒子看孩子的，他真沒想到看電視成了老兩口的大問題。這臺(tái)智能電視是親家母給買的，據(jù)說花了1萬多元，但用起來實(shí)在太復(fù)雜。

"兒子給我畫過圖，演示過最少20遍，從打開電源到最終選好節(jié)目少說有10多個(gè)步驟，我和老伴實(shí)在是記不住。"張大爺稱，現(xiàn)在基本上是孩子早上出門前給打開電視，之后就別隨便關(guān)，一旦關(guān)上他倆就誰都打不開了。

閑著滾筒洗衣機(jī)老太用手洗

"以前的洗衣機(jī)通上電接好水，定好時(shí)間就行了，現(xiàn)在這臺(tái)洗衣機(jī)是我兒媳婦孝敬我的，說是全自動(dòng)智能洗衣，7000多元，不但有甩干還有烘干功能，但我到現(xiàn)在都沒弄明白烘干功能怎么用，所以干脆用手洗衣服。"57歲的周女士稱，為此，她還差點(diǎn)跟剛過門一年的兒媳婦鬧矛盾。

"我照著說明書，試了很多次，但現(xiàn)在還是不會(huì)用，兒子給我設(shè)定了一個(gè)記憶模式，每次洗衣服就按下開始鍵，其他的鍵我就沒碰過。"周女士稱，她還是覺得老式洗衣機(jī)用著順手，于是又買了一臺(tái)小洗衣機(jī)，除了洗床單、被罩、羽絨服這些大件衣物外，她很少用智能滾筒洗衣機(jī)。

不會(huì)用微波爐烤壞了新籠屜

"微波爐上的小字密密麻麻，我哪知道究竟是寫的啥，兒子說微波爐能蒸魚蒸米飯，我試了幾次，沒想到就把微波爐里的塑料籠屜給烤壞了。"家住小村莊附近71歲的李奶奶稱，她把52歲的大兒子叫回家里研究，可他也搞不清楚該怎么用，最后把24歲的孫子找回家來，他也是拿著說明書研究了半天才會(huì)用。李奶奶稱，之前那種旋鈕的微波爐就很實(shí)用，但現(xiàn)在市場上根本就找不到那種簡單的家電了。

老人心聲智能家電夠潮不夠貼心

"現(xiàn)在市場上的家電都是為年輕人設(shè)計(jì)的，讓他們覺得又智能化又高端，吸引他們使勁往外掏錢，但實(shí)際上很多宣傳的功能平時(shí)根本用不上。"周女士告訴記者，兒子兒媳在家里干家務(wù)活的機(jī)會(huì)不多，洗衣服做飯的主力軍還是他們這些老人，現(xiàn)在家里的電器老人大部分都不會(huì)用，買了也等于白買，還不如原來家里那些老家電用著順手。

"我們不是反對(duì)用智能家電，其實(shí)等過兩年我們干不動(dòng)家務(wù)活了，比年輕人更需要這些省時(shí)省力的智能家電。"張大爺稱，關(guān)鍵是目前市場上的智能家電光追求技術(shù)的高精尖去了，沒有關(guān)注到老年人群體，在設(shè)計(jì)的時(shí)候沒有考慮到老年人的實(shí)際情況。

市場調(diào)查傳統(tǒng)老式家電市場難覓蹤影

"我每個(gè)月都能碰到好幾名老年人來打聽，有沒有老式的洗衣機(jī)老式的微波爐，但他們說的那種老式家電早就停產(chǎn)了。"昨天記者在李村附近商場走訪，導(dǎo)購員孫女士告訴記者，前兩年庫存的老式洗衣機(jī)或者小型洗衣機(jī)，價(jià)格都很便宜，用起來也很方便，成了老年人眼中的搶手貨?，F(xiàn)在要找這種老式家電恐怕要去舊貨市場，但在舊貨市場買的老式家電很多都是翻新貨，使用起來又會(huì)有安全隱患。

"其實(shí)很多老年人對(duì)我們主打的智能家電很感興趣，再三詢問具體的使用方法，也有很多人買，但買了之后也有少數(shù)老年人要退貨，原因就是字太小看不清楚或者不會(huì)使用。"在商場干了8年的銷售主管劉女士稱，目前市場上確實(shí)缺少專為老年人設(shè)計(jì)的家電，一般家電廠商認(rèn)為，購買家電的主力是年輕人或者中年人，但隨著老年人不斷增多，他們家中的家電也在更新?lián)Q代，專為老年人設(shè)計(jì)的家電仍然是一片待開發(fā)的"藍(lán)海"。

"其實(shí)老年人要求得并不高，也完全不難實(shí)現(xiàn)，只要是功能鍵上的字體足夠大，說明書的字體足夠大，家電功能不要太復(fù)雜，最好是一鍵式啟動(dòng)的傻瓜家電就可以了。"劉女士稱。

相關(guān)鏈接老年家電將成為"藍(lán)海"

行業(yè)調(diào)研、宇博智業(yè)市場研究中心完成我國首份《中國老年人家電需求調(diào)研報(bào)告》，報(bào)告預(yù)測，僅在城鎮(zhèn)空巢老年人家庭，每年產(chǎn)生的老年家電需求規(guī)模就超過600個(gè)億。但目前國內(nèi)家電企業(yè)為老年人市場設(shè)計(jì)開發(fā)的家電產(chǎn)品所占比重非常小。

行業(yè)調(diào)研、宇博智業(yè)市場研究員表示，報(bào)告指出，龐大的老年人群必然會(huì)呈現(xiàn)一種不同的、帶有老年生理特征的消費(fèi)需求。比如27%的老年人不滿意電視遙控器鍵盤太多太復(fù)雜，電視功能太多，而且界面繁瑣不理解也不會(huì)操作;34%的老年人對(duì)冰箱的不滿意，主要集中在隔板不靈活、蛋架少、抽屜結(jié)霜不方便抽送及果蔬的存儲(chǔ)空間過小。此外，多數(shù)老年人