2023年河南省焦作市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）測試卷(含答案)

2023年河南省焦作市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在各類心理異?，F(xiàn)象中,()是最嚴重的一種。

A.性格紊亂B.精神病C.情感紊亂D.情緒紊亂

2.對社會工作專業(yè)來說，倫理觀的影響主要受到個別化和集體化的兩種觀點的影響，其中，個別化是()的。

A.心理學(xué)B.政治學(xué)C.社會學(xué)D.物理學(xué)

3.社會工作者在分析服務(wù)對象的困難和問題成因時，既重視服務(wù)對象的個人原因，也重視社會原因。這種分析視角強調(diào)的是（）。

A.社會決定性B.個人適應(yīng)性C.需要層次論D.人在環(huán)境中

4.自從有人類歷史以來，最重要的社會化群體一直是（）。A.同輩群體B.社區(qū)C.家庭D.學(xué)校

5.在我國，對社會工作的理解不正確的是（）。A.它是一種體現(xiàn)社會主義核心價值的理念

B.它遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”的宗旨

C.有三種不同的理解，即:普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作

D.是我國社會建設(shè)的重要組成部分

E.社會工作必須有一定的價值觀指導(dǎo)，其核心是奉獻精神

6.小文的母親許女士來向社會工作者求助，因為小文現(xiàn)在幾乎就不怎么和她講話，即使她寫信留言給小文，小文也愛理不理的。小文今年17歲，是某高中二年級的學(xué)生，學(xué)習(xí)成績中等，但是在文藝方面很有天賦。小文近半年來經(jīng)常因肚子痛請病假，母親每次都讓她在家休息。據(jù)許女士說，小文很像他父親，因為小文的父親在家也很少和她說話，她感覺自己在家就像面對兩個木頭人一樣。后據(jù)社會工作者了解分析發(fā)現(xiàn)，其實是許女士夫妻之間的關(guān)系有些問題，溝通模式也基本上是由許女士留言而其丈夫不做任何回應(yīng)。女兒小文則比較敏感，發(fā)現(xiàn)了父母之間這種微妙而緊張的關(guān)系，而她認為很多時候是由母親的錯引起的，所以也就學(xué)習(xí)了父母之間的這種溝通方式。以下對這個案例的分析中錯誤的是（）

A.目前對小文的影響主要來自家庭

B.家庭對小文的影響，包含了家庭教養(yǎng)模式的縱向與橫向兩個方面

C.縱向影響主要來自父母在原來家庭中的成長模式

D.橫向影響主要來自父母的互動模式對小文成長的影響

7.社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)是（）。

A.問題認識和需要評估B.目標制訂C.方案安排D.考慮服務(wù)的評估

8.（）是行為治療技術(shù)中應(yīng)用最廣的治療技術(shù)之一，要求服務(wù)對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.模仿

9.社區(qū)社會工作者利用周末為青年人舉辦一個關(guān)于健康的小組討論，發(fā)現(xiàn)某人一直用手機玩游戲。此時，社會工作者適當?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ǎ?。A.把不聽話的人勸退B.和其他組員討論他的行為C.在小組中討論小組規(guī)范D.讓違背紀律的人做檢討

10.社會工作的目標可分為過程目標和任務(wù)目標。下列行動屬于實現(xiàn)任務(wù)目標的是（）。A.增強居民處理社區(qū)事務(wù)的能力

B.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系

C.加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解

D.加強社區(qū)的安全巡邏

二、單選題(10題)11.具有折中性和綜融性的理論是（）。A.精神分析理論B.社會支持理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.人本主義理論

12.()是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的相互關(guān)系進行評估。

A.緣由診斷B.社會診斷C.心理動態(tài)診斷D.人格診斷E.困擾診斷

13.關(guān)于問卷調(diào)查的說法，正確的是（）。A.自填問卷適合被調(diào)查者文化水平較低的情況

B.自填問卷的資料處理相對復(fù)雜難以比較分析

C.問卷既需要有較高的信度又需要有較好的效度

D.描述性研究的問卷應(yīng)圍繞研究假設(shè)展開設(shè)計

14.一位下崗工人在失去工作后，家庭關(guān)系也開始出現(xiàn)問題，孩子在學(xué)校也遇到了問題，學(xué)習(xí)成績下降，同學(xué)關(guān)系變得疏離，家庭生活出現(xiàn)危機。他本人則把自己封閉在家里，對生活一籌莫展。社會工作者可以運用()理論幫助這個下崗工人。A.社會支持B.人本主義C.增能D.認知行為E.生態(tài)系統(tǒng)

15.要完整地理解社區(qū)工作，不僅僅要把它看作為一種服務(wù)，更要強調(diào)它是一種（）。A.方法B.過程C.技巧D.策略E.運動

16.（）人小組比較適合討論。A.3B.5C.8D.25

17.協(xié)議合作是政府與社會服務(wù)機構(gòu)共同決策并出資經(jīng)費給社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，政府在其中扮演的是()角色。

A.獎勵者B.監(jiān)管者C.督促者D.伙伴

18.下列各項中，不屬于設(shè)計問卷應(yīng)考慮的原則的是()。

A.問卷要有可信度與效度

B.考慮研究目的或研究類型

C.以調(diào)查者視角為主，重點考慮設(shè)計者的教育水平、專業(yè)方向

D.考慮問卷調(diào)查的可能障礙因素

19.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與其他機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)打比，更多的使用（）來影響員工工作。A.獎賞和報酬B.指導(dǎo)和誘導(dǎo)C.批評和懲罰D.權(quán)力和權(quán)威

20.根據(jù)羅夫曼的分類法，為解決特定的社會問題，而完成的具體工作稱為（）。A.過程目標B.任務(wù)目標C.分配資源目標D.提升素質(zhì)目標E.提升能力目標

三、單選題(10題)21.王大媽是社區(qū)的熱心人，她經(jīng)常幫助社區(qū)居民調(diào)解家庭糾紛和矛盾，小杜是綜合服務(wù)中心的社會工作者，為所在社區(qū)的居民提供婚姻和家庭輔導(dǎo)服務(wù)。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動的特點是（）。

A.職業(yè)性B.參與性C.志愿性D.實踐性

22.松下公司的員工隨時隨地在家里、火車上，甚至在衛(wèi)生間里都在思索提案。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，松下公司的員工積極提出合理化建議不是為了滿足自己的（）。A.社會需要B.尊重需要C.自我實現(xiàn)的需要D.利益需要

23.《勞動法》規(guī)定法定假日加班的，支付不低于工資的（）的工資報酬。A.100％B.150％C.200％D.300％

24.以下表述正確的是（）。A.人類行為是在生理、心理及社會諸因素綜合影響下而形成的

B.人類行為是受社會因素影響的結(jié)果

C.人類行為都是正常行為

D.人類行為發(fā)生在社會，動物行為發(fā)生在自然界

E.廣義的人類行為包括本能行為和習(xí)得行為

25.唐某在某國企工作三年，最近獲知單位沒有與他續(xù)簽聘用合同，面1臨失業(yè)。唐某可以領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限是（）。

A.12個月B.18個月C.24個月D.36個月

26.（）關(guān)注方案進行過程中服務(wù)對象和人數(shù)變化，以及服務(wù)方案所必須推行的主要工作項目的完成情況。A.過程評估B.結(jié)果評估C.績效評估D.分段評估

27.在社區(qū)中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

28.社會工作者在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃的工作模式，這屬于社區(qū)工作的（）。A.社區(qū)照顧模式B.社會策劃模式C.社區(qū)行動模式D.地區(qū)發(fā)展模式

29.因心理、生理或組織構(gòu)造及功能方面的喪失和異常，不同類型的殘疾人具有不同特點。比如，肢體殘疾人出行要依靠他人協(xié)助，或需要使用輪椅。該情況表明肢體殘疾人()。

A.對于外部世界的知覺范圍受到嚴重限制

B.與他人溝通交流的渠道受到限制，能力嚴重受損

C.自理生活和參與社會活動存在較大障礙

D.思維和行為方式與常人之間有很大差異

30.社會服務(wù)機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務(wù)對象提供()的非營利組織。A.服務(wù)B.教育C.治療D.職業(yè)介紹

四、單選題(10題)31.維系社會期望和社會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵是()A.社會工作理B.社會工作倫理C.社會工作價值觀D.社會福利思想

32.社會工作者認為服務(wù)對象問題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關(guān)，相信服務(wù)對象有解決問題的潛能。這種說法是基于（）的理論假設(shè)。

A.心理社會治療模式B.危機介入模式C.行為治療模式D.理性情緒治療模式

33.用（）法可以知道一名青少年在成長中很自卑，到底是什么原因，是生理、心理還是社會方面的原因?qū)е滤凶员扒榻Y(jié)的。

A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.生理診斷

34.章華原來從事居家養(yǎng)老服務(wù)，最近因工作需要被安排到某小學(xué)擔任學(xué)校社會工作者。在個別督導(dǎo)會談中，他的督導(dǎo)李新示范了社會工作者與兒童建立關(guān)系的技巧，包括說話時內(nèi)容表意清楚，避免責(zé)罵，發(fā)掘兒童優(yōu)點，接納缺點并協(xié)助糾正等。上述督導(dǎo)活動中，李新向章華教導(dǎo)了有關(guān)（）的知識。A.社會問題B.服務(wù)對象C.工作過程D.工作者本身

35.小明與小伙伴經(jīng)常打架。社會工作者小張與小明進行了兩次會談，并通過學(xué)校、老師了解了小明的家庭背景和學(xué)業(yè)成績，但仍未完全搞清楚小明的問題。此時小張不宜運用（）的方法，以便收集更多的資料。A.收集現(xiàn)有資料B.自我陳述C.觀察D.直接對答

36.社會工作者與（）是社會工作的兩個缺一不可的要素。A.助人活動B.社會工作者C.服務(wù)對象D.社會工作價值觀

37.張大爺五年前退休，沒有子女，老伴去世后一直獨居在家。最近，他摔傷了腿，醫(yī)生告訴他需臥床半年，高額的醫(yī)藥費開支讓他不堪重負。他深受打擊，覺得自己活不長了，半夜常常做噩夢，社會工作者介入后，經(jīng)評估張大爺面臨的主要問題是（）。

A.退休后產(chǎn)生的無用感

B.經(jīng)濟支出增加導(dǎo)致生活困境

C.對疾病和死亡產(chǎn)生的恐懼感

D.人際交往少導(dǎo)致孤獨寂寞感

38.下列關(guān)于社會工作專業(yè)守則主要內(nèi)容的表述中，不正確的是（）。A.尊重服務(wù)對象的權(quán)益；嚴守服務(wù)對象的秘密；公平服務(wù)大眾

B.忽視同事的工作；共同執(zhí)行守則

C.恪守公私分明；信守機構(gòu)政策

D.增進公眾福利；維護社會正義

E.充實社會工作知識和能力；促進專業(yè)發(fā)展；約束不當行為

39.社會工作者在收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料時，不應(yīng)（）

A.關(guān)注服務(wù)對象的個人情況

B.了解自己的能力范圍

C.關(guān)注服務(wù)對象所處的周圍環(huán)境

D.關(guān)注服務(wù)對象個人與周圍環(huán)境的互動情況

40.社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實際狀況做出正確的理解和分析的技巧被稱為（）。A.現(xiàn)實情況反思B.心理動力反思C.人格發(fā)展反思D.探索一描述一宣泄

五、單選題(2題)41.“我聽您說了您夫妻之間有許多問題，您覺得你們夫妻之間最大的障礙是在孩子的教育和父母的相處問題上，我的理解對嗎?”這種會談使用的技巧是（）。A.鼓勵B.對焦C.對質(zhì)D.澄清

42.在心理社會治療模式中，直接對服務(wù)對象進行輔導(dǎo)、治療的具體方法被稱為（）技巧。A.心理動力反映B.直接治療C.直接影響D.支持E.探索一描述一宣泄

六、單選題(2題)43.人類在后天與環(huán)境的互動中逐漸學(xué)習(xí)而形成的行為是()。

A.正常行為B.偏差行為C.習(xí)得行為D.外顯行為

44.國際社會工作界認同的社會工作價值觀中“服務(wù)大眾”指的是()。

A.社會工作者應(yīng)當超越個人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會工作者追求社會變革，特別是為弱勢群體尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務(wù)

參考答案

1.B

2.A

3.D社會工作分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會，社會環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營自己的生活并為社會發(fā)展作貢獻。這樣，人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。

【命題點撥】本題考查的是社會工作分析問題時的基本觀點，可根據(jù)人與環(huán)境的關(guān)系來理解人在環(huán)境中的含義。

4.C家庭是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎(chǔ)。嚴格地說，社會工作服務(wù)對象的幾乎所有問題都離不開家庭，社會工作服務(wù)的提供也不能撇開家庭。

5.E

6.C家庭對小文的縱向影響主要來自父母以前在家庭中的緊張關(guān)系，故C項錯誤。

7.A問題認識和需要評估是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)，一個全面性的問題認識和需求評估過程主要包括認識社區(qū)問題、尋求解決這些問題的資源，根據(jù)問題的嚴重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序，開展方案策劃和提供服務(wù)。

8.A

9.C小組規(guī)范是小組初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準則。小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準則；②角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團結(jié)合作等原則。題中，社會工作者通過在小組中討論小組規(guī)范，讓玩手機的人認識到自己的問題所在，然后去糾正。

10.D社區(qū)工作的目標分為任務(wù)目標和過程目標。任務(wù)目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等。過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

11.C生態(tài)系統(tǒng)理論是一個開放的理論系統(tǒng)，在不同的時代融人了不同的理論概念。也正是因為如此，生態(tài)系統(tǒng)理論是一個具有折中性和綜融性的理論。

12.C

13.C問卷調(diào)查的特點。

14.E生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作中的應(yīng)用：(1)人們的問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問題產(chǎn)生的重要因素；(2)社會工作者為服務(wù)對象提供幫助的著眼點不能僅放在個人身上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題；(3)服務(wù)對象與各個系統(tǒng)的關(guān)系是動態(tài)的，社會工作者必須不斷地對服務(wù)對象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷；(4)對服務(wù)對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。針對本題案例，應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)理論解決問題。

15.A

16.B一個小組到底以多少人為佳，學(xué)者們一直有爭論，但多數(shù)意見同意在3～50人之間。不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務(wù)，而活動性、輔導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)模則可稍大些。不過，超過25人的小組，成員之間的緊密性將明顯降低。

17.D政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作。協(xié)議合作是由政府與社會服務(wù)機構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費給機構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。

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18.CC項，問卷的設(shè)計應(yīng)以回答者視角為主，關(guān)注其教育程度及語言習(xí)慣，避免過長和過于復(fù)雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認可、容易理解和回答。

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19.B由于社會服務(wù)機構(gòu)的多數(shù)員工是受過專業(yè)訓(xùn)練的社會工作者或者其他專業(yè)人士，加上機構(gòu)“以人為本”，“助人自助”的工作性質(zhì)，因此，領(lǐng)導(dǎo)會更多地使用指導(dǎo)和誘導(dǎo)這樣一種更能體現(xiàn)互相尊重、平等對待理念的領(lǐng)導(dǎo)方式來影響員工工作。

20.B

21.A社會工作是一種專業(yè)助人活動，專業(yè)助人是它的第一個特點。社會上有多種多樣的助人活動，扶老攜幼、濟貧助弱、救人于水火、助人成好事，都屬于助人活動。如本題中王大媽的行為。

\r\n而社會工作不是一般的助人活動，而是專業(yè)的、以困難群體為主要對象的、職業(yè)性的助人活動。社會工作以社會上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動的艱巨性，而國家和社會對這種活動的較高要求使其走向職業(yè)化。顯然，社會工作與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。在性質(zhì)上，它是以服務(wù)于有困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動的特點是其職業(yè)性。

22.D員工積極提出合理化建議即是為了滿足自己的社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。馬斯洛的需求層次理論中不包括利益需求。

23.D對延長工作時間的工資報酬，《勞動法》規(guī)定，安排勞動者延長工作時間的，應(yīng)當支付不低于工資的150％的工資報酬。休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的200％的工資報酬。法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的300％的工資報酬。

24.A

25.A領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限，因失業(yè)人員所在單位和本人累計繳費時間的長短而異?！吨腥A人民共和國失業(yè)保險條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為l2個月；累計繳費時間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為l8個月；累計繳費時間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為24個月；重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費時間重新計算，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險金的期限合并計算，但是最長不得超過24個月。

26.A方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關(guān)注方案進行過程中服務(wù)對象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進行。效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。

27.B在社區(qū)中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺性需要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實而產(chǎn)生的感受。

28.B社會策劃模式是在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃的工作模式。

29.C改善和提高殘疾人的生活質(zhì)量，為他們提供必需的用品器具十分重要。在康復(fù)醫(yī)療機構(gòu)和社區(qū)康復(fù)工作中，社會工作都包括為殘疾人配置適用的用品器具。這項工作必須與康復(fù)工程技術(shù)人員互相配合。殘疾人所用的用品器具，因殘疾的類型不同而有較大的區(qū)別。肢體殘疾者需要輪椅、假肢、支助器具、矯形器和較多的衛(wèi)生用品，因為他們自理生活和參與社會活動存在較大障礙。

【命題點撥】本題考查的是殘疾人的需要以及在此基礎(chǔ)上改善殘疾人的生活質(zhì)量的內(nèi)容?？忌私鈿埣踩说男枰?，并且知道針對提高殘疾人生活質(zhì)量的不同措施。

30.A社會服務(wù)機構(gòu)通常是指由政府、社會團體和個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營利組織。故選A。

31.C能否達到公眾的服務(wù)期望，在多大程度上達到公眾的期望，取決于社會工作者的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精神和服務(wù)效果，雖然社會工作的理論、方法和技術(shù)有助于解決問題和提升服務(wù)水平，但專業(yè)價值觀在其中的關(guān)鍵作用是不容忽視的，社會工作者必須在服務(wù)過程中充分展示專業(yè)價值信念，才能獲得公眾的信賴和支持。因此，維系社會期望和社會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵是社會工作價值觀。

32.A理社會治療模式的理論假設(shè)包括：(1)對人的成長發(fā)展的假設(shè)；(2)對服務(wù)對象問題的假設(shè)；(3)對人際溝通的假設(shè)；(4)對人的價值的假設(shè)。其中，對服務(wù)對象問題的假設(shè)認為服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象感受到的壓力有關(guān)；對人的價值的假設(shè)認為每個人都是有價值的，即使是暫時面臨困擾的服務(wù)對象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會治療模式的目標就是幫助服務(wù)對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進自身健康地成長。

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33.C分