頁面設(shè)計在淘寶中的應(yīng)用 正文

頁面設(shè)計在淘寶中的應(yīng)用摘要：本文以淘寶網(wǎng)店為例，對其網(wǎng)店頁面設(shè)計進(jìn)行整體分析，探討如何利用設(shè)計店鋪頁面，使賣家能夠更加全面、透徹地理解網(wǎng)店頁面設(shè)計的關(guān)鍵，并通過論述網(wǎng)店頁面設(shè)計中的重要性，對網(wǎng)店頁面設(shè)計要點提出個人的見解，通過分析網(wǎng)店頁面設(shè)計要點：首頁設(shè)計要點，詳情頁設(shè)計要點，活動頁設(shè)計要點；以及進(jìn)行網(wǎng)店頁面設(shè)計時注意文字、顏色、圖像、板式的設(shè)計，并用數(shù)據(jù)判斷店鋪頁面設(shè)計優(yōu)劣等建議，為網(wǎng)店裝修制定正確的營銷策略提供有利的依據(jù)，為賣家提升店鋪形象，在激烈的網(wǎng)絡(luò)購物市場中贏得競爭優(yōu)勢提供了有益參考。關(guān)鍵詞：網(wǎng)頁設(shè)計；版式設(shè)計；網(wǎng)店；應(yīng)用Abstract:Inthispaper,Taobaostore,forexample,anoverallanalysisofitsshoppagedesign,explorehowdesignshoppage,sothatthesellercanbemorecomprehensiveandthoroughunderstandingofthekeyshoppagedesign,andthroughdiscussionpagedesignshoptheimportanceoftheshoppagedesignelementstogivemypersonalopinion,byanalyzingtheshoppagedesignelements:Homedesignelements,detailspagedesignelements,theactivepagedesignpoints;wellasattentiontothetext,thecolorshoppagedesign,image,platedesign,andusethedatatodeterminethemeritsofthestorepagedesignproposals,providingshopfittingdeveloptherightmarketingstrategyfavorablebasisforthesellertoenhancethestoreimage,gainacompetitiveadvantageinthefiercemarket,onlineshoppingprovidesausefulreference.Keywords:webdesign;layoutdesign;shop;application目錄TOC\o"1-3"\h\u235371.緒論 3137641.1研究背景及意義 3174981.2研究內(nèi)容 484731.3研究方法 469842.淘寶網(wǎng)的網(wǎng)店頁面分析 5157872.1新媒體下的購物環(huán)境-“淘寶網(wǎng)” 574592.2網(wǎng)店頁面設(shè)計的特點 5323912.3網(wǎng)店頁面設(shè)計的現(xiàn)狀 681663.消費者網(wǎng)購對網(wǎng)頁設(shè)計的要求 7236413.1遵循消費者心理 7127333.2變量分析 930783.2.1不同性別對網(wǎng)購的影響 9158073.2.2不同年齡對網(wǎng)購的影響 9140813.2.3不同學(xué)歷對網(wǎng)購的影響 10285173.3消費者的習(xí)慣用法 10111204.網(wǎng)店頁面設(shè)計研究分析 1047644.1提高網(wǎng)店ROI的關(guān)鍵原則 11272314.2網(wǎng)店頁面設(shè)計要點 11239874.2.1首頁設(shè)計要點 11277874.2.2詳情頁設(shè)計要點 13152224.2.3活動頁設(shè)計要點 13313775.設(shè)計師對網(wǎng)店頁面設(shè)計的思考 1479685.1網(wǎng)店頁面的設(shè)計要素 1470405.1.1文字設(shè)計 14310105.1.2顏色設(shè)計 15299915.1.3版式設(shè)計 15232395.1.4圖像設(shè)計 1650075.1.5功能模塊設(shè)計 1621005.2網(wǎng)店頁面的購物引導(dǎo)性設(shè)計 17311015.3用數(shù)據(jù)判斷店鋪頁面設(shè)計優(yōu)劣 1729544參考文獻(xiàn) 181.緒論1.1研究背景及意義互聯(lián)網(wǎng)為世界帶來了翻天覆地的變化，同時也給年輕人提供了數(shù)之不盡的創(chuàng)業(yè)機會。近些年來我國網(wǎng)民也在日益增長，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2013年1月15日發(fā)布的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》(以下簡稱《報告》)，截至2013年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5．64億，全年共計新增網(wǎng)民5090萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為42．1％，較2012年底提升3．8％。從數(shù)據(jù)來看，兩項指標(biāo)均延續(xù)了自2012年以來的增速趨緩之勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購物呈現(xiàn)出無窮的商機。《報告》顯示，截至2013年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到2．42億，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至42．9％。與2012年相比，網(wǎng)購用戶增長4807萬人，增長率為24．8％。在網(wǎng)民增速逐步放緩的背景下，網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)用依然呈現(xiàn)快速的增長勢頭。2012年11月11日淘寶網(wǎng)“雙十一”活動交易額高達(dá)191億元，相比2012年的52億元，呈迅速增長趨勢。面對這種大環(huán)境，市場門檻低的情況，網(wǎng)絡(luò)電子交易機制不斷完善，消費者對網(wǎng)上交易平臺的信任感日益提升。很多夢想創(chuàng)業(yè)的年輕人也紛紛加入網(wǎng)絡(luò)營銷大軍。網(wǎng)絡(luò)購物已成為我們?nèi)粘Ｉ钪幸环N全新的購物模式。在日常生活中消費者對網(wǎng)絡(luò)購物這種購物方式也越來越接受，網(wǎng)絡(luò)購物市場不斷的發(fā)展，購物網(wǎng)站也越來越多，競爭也越來越大，在網(wǎng)上開店的商家也不斷增加。由于電子商務(wù)的發(fā)展異常迅猛，網(wǎng)店競爭激烈，作為網(wǎng)店營銷中的重要組成部分網(wǎng)店頁面設(shè)計的話題受到關(guān)注的熱點在不斷的攀升。在網(wǎng)店中，不能為店鋪銷售服務(wù)的頁面設(shè)計一定是不成功的設(shè)計。如今新媒體和新技術(shù)手段也在不斷的進(jìn)步，在它們的支持下，我們可以肯定的是未來電子商務(wù)的視覺營銷與交互設(shè)計在網(wǎng)絡(luò)角色中會越來越重要。由于線上與線下購物的差異很多賣家也意識到視覺營銷會越來越重要。大多數(shù)網(wǎng)店賣家都不是專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計者，在對自己的店鋪進(jìn)行頁面設(shè)計時缺乏專業(yè)的技術(shù)和科學(xué)的思路，對網(wǎng)頁設(shè)計及顧客要求缺乏必要的了解，導(dǎo)致花費了大量的財力和精力，卻沒有達(dá)到預(yù)想的效果。本研究在整合國內(nèi)外設(shè)計在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用、用戶體驗、網(wǎng)店裝修等研究成果的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)店頁面設(shè)計的關(guān)鍵要素和設(shè)計要點進(jìn)行探索性研究，初步構(gòu)建網(wǎng)店頁面設(shè)計的設(shè)計要點模型，為該領(lǐng)域的理論和實踐發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。1.2研究內(nèi)容本文以淘寶網(wǎng)店為例，對其網(wǎng)店頁面設(shè)計進(jìn)行整體分析，探討如何利用設(shè)計店鋪頁面，使賣家能夠更加全面、透徹地理解網(wǎng)店頁面設(shè)計的關(guān)鍵，并通過論述網(wǎng)店頁面設(shè)計中的重要性，對網(wǎng)店頁面設(shè)計要點提出個人的見解。為網(wǎng)店裝修制定正確的視覺營銷策略提供有利的依據(jù)，為賣家提升店鋪形象，在激烈的網(wǎng)絡(luò)購物市場中贏得競爭優(yōu)勢提供了有益參考。1.3研究方法在進(jìn)行本課題研究時，主要采用以下幾種方法：收集相關(guān)資料和信息：對購物網(wǎng)站展開系統(tǒng)調(diào)查。內(nèi)容包括：購物網(wǎng)站的產(chǎn)生，發(fā)展情況以及未來的趨勢；網(wǎng)店頁面設(shè)計所遵循的原則以及購物網(wǎng)站的重要功能、選項。調(diào)查獲取相關(guān)資料：在“淘寶網(wǎng)"的裝修市場進(jìn)行網(wǎng)店頁面設(shè)計的實際制作，嘗試不同店鋪的頁面設(shè)計，并對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和解決。運用對比研究、個案研究、綜合分析的方法對視覺營銷和網(wǎng)店頁面設(shè)計進(jìn)行系統(tǒng)分析、歸納。2.淘寶網(wǎng)的網(wǎng)店頁面分析2.1新媒體下的購物環(huán)境-“淘寶網(wǎng)”淘寶網(wǎng)店作為電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以C2C和B2C模式電子技術(shù)平臺為基礎(chǔ)，具有開放性、高效性、低成本的特點，突破了傳統(tǒng)營銷的障礙，有無比寬闊的發(fā)展空間。淘寶網(wǎng)店是淘寶網(wǎng)為廣大網(wǎng)民提供的C2C和B2C網(wǎng)絡(luò)銷售與購物平臺，是電子商務(wù)的一種形式。網(wǎng)民能足不出戶在淘寶網(wǎng)店里拍下自己喜歡的商品，通過支付寶進(jìn)行支付，商品就會由物流公司送貨上門。網(wǎng)店作為一種新型的零售模式，以自身的優(yōu)越性為廣大消費者提供了更為廣泛、更為便捷的購物平臺。然而，當(dāng)人們在享受“網(wǎng)購”帶來的自由與便捷的同時，網(wǎng)店由于一些不完善依然面臨著很多問題。開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意識不強。有些店主對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力認(rèn)識不清，沒有通過一些營銷手段來擴(kuò)大網(wǎng)店的名氣，吸引顧客上門，沒有充分的網(wǎng)絡(luò)營銷意識，無法有效開展和利用網(wǎng)絡(luò)營銷。店鋪裝修意識不強。視覺營銷在網(wǎng)店運營中是至關(guān)重要的，有些賣家對店鋪的頁面設(shè)計沒有系統(tǒng)的規(guī)劃和視覺設(shè)計。誠信問題。傳統(tǒng)的購物環(huán)境下，消費者可以很直接的看到店鋪的營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品實質(zhì)這些信息，就算買回去的商品發(fā)現(xiàn)問題后可以直接到原購物點追討責(zé)任。因為傳統(tǒng)店鋪的位置一般都固定不動，就是一種信譽保證。但在網(wǎng)購市場中，消費者只能通過經(jīng)營者在網(wǎng)店中提供的信息了解對方，沒有實際和店內(nèi)人員以及商品真實接觸，就存在著信不信任的問題。網(wǎng)絡(luò)普及程度問題。上網(wǎng)人群以年輕人和受過高等教育的人群為主，而中老年和受教育低的人群上網(wǎng)較少，他們的消費習(xí)慣仍然是實地消費，要改變這點就需要擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)普及程度。2.2網(wǎng)店頁面設(shè)計的特點由于設(shè)計目的的不同，淘寶網(wǎng)店的頁面設(shè)計與普通網(wǎng)頁的頁面設(shè)計是不同的。網(wǎng)店頁面的目的在于引導(dǎo)顧客購買產(chǎn)品，讓顧客迅速掌握產(chǎn)品信息和店鋪特點；普通的網(wǎng)頁目的在于傳遞信息。網(wǎng)店頁面必須以用戶體驗和銷售產(chǎn)品作為設(shè)計的重點，而不僅僅局限于提供信息。網(wǎng)店頁面的設(shè)計應(yīng)該有自己一些獨特的頁面設(shè)計原則。毋庸置疑的是，網(wǎng)店頁面和普通網(wǎng)站頁面的設(shè)計都追求視覺美感，而不僅僅是技術(shù)。網(wǎng)店頁面的任務(wù)是實現(xiàn)吸引顧客，引導(dǎo)購買，實現(xiàn)銷售，與普通網(wǎng)頁的設(shè)計相比，應(yīng)更注重品牌形象的塑造、產(chǎn)品的擺放、廣告的應(yīng)用。設(shè)計風(fēng)格可以多樣化，便于產(chǎn)品信息迅速傳遞，要求符合視覺美學(xué)原理，又要融合營銷價值于一體。2.3網(wǎng)店頁面設(shè)計的現(xiàn)狀中國擁有龐大的潛在網(wǎng)上購物用戶群體。網(wǎng)絡(luò)購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。在淘寶網(wǎng)這個大平臺上，消費者可以搜索到種類齊全、款式新穎、價格實惠的商品，引來了大批量的用戶選擇這個平臺來購買商品，這就讓淘寶網(wǎng)的市場份額比重不斷加劇。淘寶網(wǎng)店經(jīng)營成本、經(jīng)營風(fēng)險低。商品價格是消費者選擇最重要的影響因素。與傳統(tǒng)商店相比，商品成本可免去鋪租、倉儲和人員管理等費用。淘寶網(wǎng)店的商品價格的絕對優(yōu)勢自然會吸引大量網(wǎng)民來淘寶網(wǎng)店購物。這種經(jīng)營方式突破了傳統(tǒng)的營銷障礙，可以通過互聯(lián)網(wǎng)這個大環(huán)境掌握最新的市場信息和銷售情況，以及同行業(yè)的競爭優(yōu)勢。淘寶網(wǎng)支付寶的推出，實現(xiàn)安全支付。支付寶是由阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)辦的獨立第三方支付平臺。在淘寶網(wǎng)購物時，買家看好商品拍下后，先付款到交易第三方即支付寶，由其負(fù)責(zé)保管，支付寶收到款以后通知賣家發(fā)貨，買家收到快遞公司送到的貨以后，確認(rèn)沒有問題，即可通過支付寶付款，交易結(jié)束。網(wǎng)店作為一種新型的零售模式，以自身的優(yōu)越性為廣大消費者提供了更為廣泛、更為便捷的購物平臺。然而，當(dāng)人們在享受“網(wǎng)購”帶來的自由與便捷的同時，網(wǎng)店由于一些不完善依然面臨著很多問題。如：開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意識不強；店鋪裝修意識不強，視覺營銷在網(wǎng)店運營中是至關(guān)重要的，有些賣家對店鋪的頁面設(shè)計沒有系統(tǒng)的規(guī)劃和視覺設(shè)計；網(wǎng)絡(luò)普及程度問題；誠信問題等。目前淘寶賣家服務(wù)開放了裝修市場這個平臺，賣家即使自己不會設(shè)計自己的店鋪頁面也不要緊，可以通過選擇適合自己店鋪目前狀況的網(wǎng)店模版，一鍵應(yīng)用即可把自己的店鋪以全新的面貌呈現(xiàn)在顧客眼前。于是“網(wǎng)店設(shè)計師”這一新型職業(yè)誕生了。網(wǎng)店設(shè)計師的主要職責(zé)是：在淘寶、拍拍、易趣、有啊等網(wǎng)店平臺允許的結(jié)構(gòu)范圍內(nèi)，通過Photoshop、Fireworks、Dreamweaver等技術(shù)軟件來制作精美的圖片、直觀的效果、個性的顏色和背景音樂，讓店鋪更吸引人，更方便顧客瀏覽商品。網(wǎng)店頁面設(shè)計是伴隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展而形成的設(shè)計新課題，是綜合消費者心理、視覺美學(xué)等諸多方面的研究探索，依照設(shè)計目的和要求自覺的對網(wǎng)店頁面的構(gòu)成元素進(jìn)行藝術(shù)規(guī)劃。3.消費者網(wǎng)購對網(wǎng)頁設(shè)計的要求3.1遵循消費者心理在淘寶網(wǎng)上開店有成千上萬商家，也有很多賣的是相同的產(chǎn)品，開店時間一樣很久，銷量卻有好有壞，有的店鋪可以賣到成千上萬的銷售額，也有些店鋪連一件產(chǎn)品也銷售不出去。電子商務(wù)網(wǎng)店的頁面設(shè)計須遵循消費心理學(xué)來進(jìn)行視覺設(shè)計?？偨Y(jié)很多優(yōu)秀網(wǎng)店頁面的視覺效果，設(shè)計須遵循消費者心理規(guī)則：頁面易讀、容易瀏覽、方便查找、風(fēng)格布局保持一致、頁面快速下載。換句話說你的網(wǎng)店應(yīng)該讓你的目標(biāo)用戶容易使用。為了使你的網(wǎng)店能被你的目標(biāo)客戶欣賞，必須遵循這些規(guī)則。這些規(guī)則的優(yōu)勢在于：它們不僅可以應(yīng)用到你的網(wǎng)店數(shù)據(jù)提交上，還可以應(yīng)用到你的目標(biāo)客戶身上。頁面易讀。我們要想到的是正在瀏覽和使用你的網(wǎng)店瀏覽商品時，消費者是使用完全不同的電腦、顯示器、網(wǎng)絡(luò)連接，以及瀏覽器。因此作為一個通用的規(guī)則，網(wǎng)店頁面中每個點都需要在主要的瀏覽器和兩種電腦上清晰易讀。要使網(wǎng)店頁面易讀應(yīng)注意：文字的設(shè)置不宜太多也不宜太少，不宜太大也不宜太小。繁瑣的頁面排版反而會使頁面主次不分，讓目標(biāo)用容易戶產(chǎn)生眼睛疲勞，對產(chǎn)品信息產(chǎn)生抵觸情緒。文字的顏色和字體也很重要。不要讓背景的顏色沖淡了文字的視覺效果，一般來說，淡色的背景上用神色的文字效果為佳。提高文字可讀性的因素是所選擇的字體，通用的字體讓用戶最易閱讀，特殊字體用于標(biāo)題效果較好，但是不適合正文。特殊字體如果在頁面上大量使用，會使得閱讀頗為費力。所有圖片都應(yīng)該清晰易讀。高對比度的顏色，以及字體與字樣的選擇對于圖片的易讀性是非常重要的。圖文排版設(shè)計應(yīng)運用單純、統(tǒng)一的方式去安排豐富多彩的商品，突出商品的主要特征。廣告語以及商品文字標(biāo)題要正確得當(dāng)。不應(yīng)出現(xiàn)錯別字和語法混亂的現(xiàn)象，更要考慮到文字的鼓動性和吸引性。為方便顧客快速閱讀商品信息，應(yīng)根據(jù)商品的實物拍攝的效果合理設(shè)計產(chǎn)品圖片的擺放。動畫效果不宜太久或太長，那樣會使目標(biāo)客戶無法快速閱讀。容易瀏覽。我們的網(wǎng)店頁面要讓買家清楚的是，現(xiàn)在在哪，怎么可以找到想要的商品，之前去過哪看得過同類商品。這就要求我們的網(wǎng)店頁面要做到“容易瀏覽”，這意味著你的目標(biāo)顧客在任何時候訪問你的店鋪頁面時都知道他們所處的位置。如果迷路了，他們也能通過導(dǎo)航、站內(nèi)搜索、分類等類目找到自己想要去的頁面。在頁面設(shè)置中應(yīng)該習(xí)慣于從左到右、從上到下閱讀，所以頁面導(dǎo)航要明確、導(dǎo)向要清晰、讓用戶使用起來方便。風(fēng)格布局保持一致。網(wǎng)店的風(fēng)格和布局應(yīng)該保持一致。布局意味著在你的網(wǎng)店中導(dǎo)航、產(chǎn)品擺放、留白的位置。這是你擺放產(chǎn)品圖片、瀏覽內(nèi)容的地方，是你屏幕中的“真正的財產(chǎn)"。布局設(shè)計的一致性能夠幫助你的顧客在瀏覽你的店鋪時，使他感覺和你在做生意很舒服。這個一致性就體現(xiàn)在你的文字、圖片和樣式的特殊效果，已經(jīng)整體顏色在網(wǎng)店頁面設(shè)計中有很多方面是重復(fù)的。也就是說網(wǎng)店中的每個頁面的主體文本、超鏈接，以及標(biāo)題中使用的字體、樣式、顏色等都應(yīng)該是一樣的。方便查找。網(wǎng)店提供的特有產(chǎn)品、服務(wù)，以及信息應(yīng)該要很容易讓你的目標(biāo)顧客進(jìn)入店鋪后找到想要的產(chǎn)品。一般來說，你的目標(biāo)客戶不想再進(jìn)入你的店鋪后要四處尋找，才能找到想了解的信息。如果他們不能直接找到自己想要的產(chǎn)品，他們往往會很不情愿要通過七八次的點擊才找到想要的產(chǎn)品。如果目標(biāo)用戶點擊很多次，可能會灰心，然后離開網(wǎng)店去別的店鋪找。3.2變量分析3.2.1不同性別對網(wǎng)購的影響網(wǎng)店的經(jīng)營和實體店的經(jīng)營一樣都必須以消費者為中心，這就意味著網(wǎng)店要想成功就必須時刻關(guān)注消費者并且提供滿足消費者需求的產(chǎn)品。這個過程的第一步就是盡可能地明確誰是做出購買決定的人。傳統(tǒng)的營銷研究就有基于社會地位、年齡、地理位置、性別這些因素來區(qū)分消費者，性別作為第四個變量在網(wǎng)店的營銷中也越來越多重要。在眾多的社會文化中，男性被看成是重事業(yè)的、具有進(jìn)攻性和競爭性：而女性被看成是重家庭的、具有美麗溫柔的外表，具有合作性。女性的消費需求和購買動機遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比男性更加豐富多彩，和主動積極。女性在日常生活中扮演著非常重要的角色(媽媽、女兒、老婆)，或許還因為女性通過花錢來滿足自己成就感，男性要通過掙錢和事業(yè)來達(dá)到自我價值的肯定。在購買的決策上，就是購買的選擇上，男性決策迅速、理智，重視產(chǎn)品的質(zhì)量和功能；而女性據(jù)測具有較多的情感卷入，比較重視產(chǎn)品的外表，選擇商品更有耐心。男性在消費時很注重自尊，特別是異性面前時，往往顯得出手大方，對搞價不是很關(guān)心，怕別人說自己小氣，而女性則要貨比三家。3.2.2不同年齡對網(wǎng)購的影響年輕人對市場營銷的影響越來越大，他們有著獨立的個性，他們有思想、享受生活，追求時尚和個性化。美國著名消費者行為學(xué)家所羅門認(rèn)為：“改變消費者行為的許多生活方式都是由年輕消費者所推動的，他們不斷地重新定義什么是最熱門的而什么又不是”。在信息社會的今天，這些消費人群大多數(shù)思想解放，容易接受新事物，迷戀高科技產(chǎn)品，就因為他們樂于接受新事物，有超前消費的心理。中老年人在消費心理和消費行為上與其他消費群體是不同的。他們注重實際，追求方便實用。中老年人消費心理穩(wěn)定程度高，在購買過程中對商品和品牌的忠實度高，在長期的生活中形成了一種比較穩(wěn)定的生活態(tài)度和生活習(xí)慣。3.2.3不同學(xué)歷對網(wǎng)購的影響不同學(xué)歷的用戶在購買商品類別上也存在明顯的差別。網(wǎng)民間低學(xué)歷的人群擴(kuò)散的趨勢在不斷上升，顯示出互聯(lián)網(wǎng)不論是在大專及以上學(xué)歷人群還是大專學(xué)歷以下人群中的滲透速度都在加快。不同學(xué)歷的學(xué)生對消費產(chǎn)品的需求是有區(qū)別的，例如：書籍和音像制品表現(xiàn)為明顯的本科與碩士生的消費特征；游戲類商品表現(xiàn)為明顯的中小學(xué)生與?？拼髮W(xué)生的消費特征。不僅如此，不同學(xué)歷還間接的決定了人們的職業(yè)走向。不同職業(yè)的網(wǎng)民在消費行為上也是不一樣的。如科教人員傾向于中檔消費，精神文化消費終于物質(zhì)消費；農(nóng)民的消費觀念更注重的是實惠性，與城市的消費特點存在著很大的不同。不同學(xué)歷、不同職業(yè)群體的消費狀況都有高、中、低之分。這就導(dǎo)致了人們選擇消費方式不同，消費觀念的區(qū)別。但網(wǎng)絡(luò)的普及帶領(lǐng)著更多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購物來購買自己的需求產(chǎn)品。3.3消費者的習(xí)慣用法在我們的日常生活中有很多事情是遵循習(xí)慣用法。習(xí)慣用法是因為有用才會成為習(xí)慣用法，這些習(xí)慣用法會使用戶在網(wǎng)站之間的訪問更容易，不需要花費額外的努力來得到背后的工作原理。設(shè)計師在設(shè)計自己店鋪頁面時如果一味的想重新發(fā)明一些嶄新、與眾不同的設(shè)計，而忽略用戶的一些習(xí)慣用法。最終得到的效果會適得其反的，因為用戶不會因為沒有找到自己下一步要去的方向標(biāo)而研究設(shè)計師的思維，停留在頁面上尋找。相反很多用戶會選擇放棄，重新選擇另一個新站點。所以，在你清楚自己有一個更好的想法，而且每個人看到都會說“哇!”而為此停留時進(jìn)行創(chuàng)新，否則請盡量利用習(xí)慣用法。4.網(wǎng)店頁面設(shè)計研究分析對實體店裝修的研究，學(xué)者們多是從室內(nèi)設(shè)計學(xué)、建筑學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)等角度對裝修要點進(jìn)行定性歸納總結(jié)。網(wǎng)店頁面的好壞同樣也是一個店鋪的靈魂，網(wǎng)店頁面要有較強視覺性來吸引顧客瀏覽商品，網(wǎng)店頁面設(shè)計過程中，我們也要從視覺傳達(dá)設(shè)計、消費者心理學(xué)和營銷學(xué)等方面來進(jìn)行分析，用以更好的研究和設(shè)計網(wǎng)店頁面。4.1提高網(wǎng)店ROI的關(guān)鍵原則首先要明確目標(biāo)，對任何一個網(wǎng)店而言，第一個要提出的問題是：“我們?nèi)绾卫镁W(wǎng)店的頁面設(shè)計來實現(xiàn)賣家的目標(biāo)?”有人會這樣回答：提高銷售額；開發(fā)潛在客戶；培養(yǎng)客戶忠誠度；簡化買家購買流程等。其次了解目標(biāo)客戶，網(wǎng)店的頁面設(shè)計應(yīng)該面向其商品銷售的顧客。但是很多賣家很少去預(yù)測可能的訪客需求，更不用說為解決問題而進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計了。網(wǎng)店對于“領(lǐng)會了’’這個問題會有這樣的提問：用戶為什么訪問我的網(wǎng)店；他們期望找到什么；怎么做才能讓網(wǎng)店更便于顧客選擇商品。這就需要從顧客的角度來考慮網(wǎng)店裝修。合理安排設(shè)計的優(yōu)先級。很多賣家還喜歡把大部分的設(shè)計精力放在單一的頁面上，那就是首頁。因為他們大都認(rèn)為網(wǎng)店頁面受關(guān)注的次序依次為首頁、詳情頁、搜索頁、活動頁。像會帶領(lǐng)顧客進(jìn)入店鋪的詳情頁這樣的深層頁面都是在首頁之后才被考慮。但是從ROI的立場來看，有很大一部分的買家是通過網(wǎng)站站點的搜索找到你店鋪的產(chǎn)品，而進(jìn)入產(chǎn)品詳情頁尋求相關(guān)信息，并不是從首頁進(jìn)入。一個成功的網(wǎng)店的頁面設(shè)計永遠(yuǎn)沒有“完成”。網(wǎng)店應(yīng)該將店鋪頁面設(shè)計視為一項長期戰(zhàn)略計劃。產(chǎn)品和店鋪活動不斷更新，競爭環(huán)境不斷變化，最重要的是買家的期望不斷高漲。網(wǎng)店頁面總是需要不斷升級以充分利用最新條件。這也是為什么賣家要將網(wǎng)店頁面設(shè)計作為一項長期計劃。持續(xù)改進(jìn)是有價值的目標(biāo)，但最終目標(biāo)是實現(xiàn)能夠為公司產(chǎn)生最優(yōu)結(jié)果的設(shè)計。大多數(shù)網(wǎng)店的上升潛力巨大。逐步認(rèn)識到自身潛力的網(wǎng)店有一個共同的特點是熱衷于測試。這是值得的。4.2網(wǎng)店頁面設(shè)計要點4.2.1首頁設(shè)計要點在網(wǎng)站里，首頁一般是絕大多數(shù)訪客瀏覽網(wǎng)店的起點，但是在網(wǎng)店中首頁卻并非不完全是顧客進(jìn)入網(wǎng)店的起點。首先，用戶在選擇商品時一般是通過淘寶搜索進(jìn)入寶貝詳情頁面，然后由詳情頁進(jìn)入首頁。其次，網(wǎng)店的首頁相當(dāng)于實體店的店面，是一個店鋪傳達(dá)給顧客最重要的信息平臺，不僅體現(xiàn)著消費定位和商家實力，同時還承載者分流和導(dǎo)流的重要作用。盡管如此，對于大多數(shù)網(wǎng)店來說，首頁仍然是一個重要的門戶。值得注意的是，在導(dǎo)致訪客離開某個網(wǎng)店的原因中，首頁的因素占了很大的比重。當(dāng)顧客初次訪問店鋪時，首頁的整體效果會讓顧客對網(wǎng)店作出快速而模糊的判斷。如果首頁頁面設(shè)計的視覺效果吸引了顧客，并通過了上述顧客訪問時的初步判斷，那么顧客就會有下一步確認(rèn)他們是否找到了合適的網(wǎng)店，是否有他們想要的商品。這就要由首頁上顯示哪些信息，以及這些信息采用什么顯示方式來決定。顧客會試圖在首頁上尋找一些線索，看他們想要的東西在哪。這是受網(wǎng)站導(dǎo)航和商品展示習(xí)慣影響的。店鋪首頁不僅體現(xiàn)著消費定位和商家實力，同時還承載著分流和導(dǎo)流的重要作用，不同的客戶群關(guān)注點也不同，因此，前三屏的設(shè)計顯得尤為重要。我們把客戶大致分為4種：新客戶、老客戶、有目標(biāo)的客戶和沒有目標(biāo)的客戶，那么，這4種客戶通常都對優(yōu)惠信息感興趣，所以，店鋪促銷海報應(yīng)該放在第一屏最醒目的位置，內(nèi)容最好能包含促銷主題和時限、原價、現(xiàn)價、立省多少等信息。首先是店鋪店招，包括店鋪名稱或品牌LOGO；近期促銷信息。一般促銷活動信息在店招部分呈現(xiàn)的時間不宜過久，等店鋪活動結(jié)束后及時把促銷信息去掉，這樣才能保持店鋪的品牌性。促銷模塊，在選擇合適的模塊時，不能忽略的是模塊的職責(zé)是為了更好的將產(chǎn)品信息展示出來傳遞給顧客。模塊要遵循的是：產(chǎn)品永遠(yuǎn)是主角，占據(jù)90％的視覺吸引力；產(chǎn)品名稱和價格等信息可以適當(dāng)?shù)娜谌氘嬅妫蔀檎w設(shè)計的一部分。設(shè)置分類導(dǎo)航和熱詞搜索來進(jìn)行分流，可以按照客戶的消費訴求和搜索習(xí)慣來進(jìn)行分類，比如：按商品品類、功用、價格、使用場景等潛在消費需求來劃分，以便新老客戶都能最快的找到自己的消費目標(biāo)，引導(dǎo)他們進(jìn)入下一級的商品列表。商品陳列就好比店鋪的血肉，要讓消費者能迅速的知道這部分賣的是什么，還可以有針對性的向新老客戶推薦店鋪爆款。新客戶通常比較關(guān)心熱銷程度，因此，針對此類客戶的商品圖片上要突出呈現(xiàn)成交數(shù)量，而老客戶往往更關(guān)心折扣力度，所以，針對此類客戶的商品圖片應(yīng)該突出呈現(xiàn)的是優(yōu)惠價格。如果我們推薦的產(chǎn)品針對的是新客戶和老客戶這兩大消費群體，就要在視覺設(shè)計上同時強化銷量和折扣這兩個信息，迎合他們的興趣點，引導(dǎo)其瀏覽頁面。使顧客感覺店內(nèi)商品豐富會有利于延長停留時間，能有效提高店鋪轉(zhuǎn)化率。環(huán)形瀏覽。當(dāng)客戶瀏覽到頁面底部時，我們要通過視覺設(shè)計給他們留出一條返回的路徑，這種設(shè)計叫“環(huán)形瀏覽”，這樣的設(shè)計可以在一定程度上消滅視覺盲區(qū)，形成二次過濾分流，為商家爭取到更多的轉(zhuǎn)化機會。4.2.2詳情頁設(shè)計要點詳情頁就像是一個店鋪的導(dǎo)購員，它向買家把產(chǎn)品的信息一一介紹給顧客，讓買家了解產(chǎn)品的內(nèi)容，知道如何使用，給買家最需要的直觀視覺和感受。文案和圖片是詳情頁不可缺少的組成部分，長篇大論不如圖文并茂地解說，精彩的文案創(chuàng)意搭配適宜的視覺設(shè)計，是許多店鋪迅速抓住人心的秘決。明確界定寶貝詳情分區(qū)展示。詳情頁的應(yīng)該展示的內(nèi)容應(yīng)該是什么呢?產(chǎn)品基本信息?產(chǎn)品實景拍攝圖?產(chǎn)品促銷狀態(tài)?產(chǎn)品功能?買家的親身體驗?..其實，這些都是詳情頁需要展示的內(nèi)容。請確保詳情頁的內(nèi)容是顧客想要了解的，加強視覺上的效果，顧客只需匆匆一瞥，就可以準(zhǔn)確知道想要了解的產(chǎn)品信息。清晰的分隔條目。在詳情頁上將產(chǎn)品展示內(nèi)容用條目分隔開是很重要的。使用清晰專業(yè)的產(chǎn)品實拍圖。網(wǎng)店銷售的產(chǎn)品沒有實物給買家親自挑選，只能通過產(chǎn)品實拍圖把產(chǎn)品的真實樣貌展示給顧客。所以顧客對圖像質(zhì)量的要求也越來越高，因為清晰的畫質(zhì)會更有吸引力。排除無關(guān)信息。詳情頁展示的信息要清晰便于買家瀏覽，凌亂會使人分心。所以信息的展示要適當(dāng)，不能一味把所有信息都展示出來。用戶在進(jìn)入到詳情頁后需要獲取的信息有：產(chǎn)品圖、價格、產(chǎn)品基本信息、規(guī)格尺寸、細(xì)節(jié)、使用方法、質(zhì)量認(rèn)證、售后保障等4.2.3活動頁設(shè)計要點店鋪活動，幾乎是所有網(wǎng)店運營手段中最常用，也是最重要的一環(huán)。一個網(wǎng)店離不開各式各樣的店內(nèi)活動。店鋪活動是店鋪活力的一種體現(xiàn)，是維護(hù)老客戶開發(fā)新客戶的一種途徑。店鋪活動就等于人體的新陳代謝，好的店鋪活動可以幫你留住目標(biāo)客戶群，也是和目標(biāo)客戶最主動、最佳的互動方式。網(wǎng)店的促銷方式是豐富多彩的，常見的促銷方式包括：包郵、滿多少送(減)多少、折扣、清倉、套餐優(yōu)惠、發(fā)優(yōu)惠券等。小型店鋪活動主要以簡單為宜，不宜超過兩個方案。復(fù)雜的方案，既增加客服的負(fù)擔(dān)，又增加跳失率，得不償失，有些主題活動比純打折效果更好?；顒禹摰脑O(shè)計必須包含活動的精髓，而活動的精髓不在于到底讓了多少利，而是細(xì)節(jié)是否感動了客戶。千萬不要做空的框架，那只能是自導(dǎo)白演的獨角戲。促銷活動切莫過量，精挑細(xì)選是根本，產(chǎn)品選擇要有爆點和賣點，“因地制宜”的策劃實施活動。比如階梯促銷，越早買越便宜；限時秒殺、限時折扣、限時團(tuán)購；捆綁式銷售買一送一、兩件一個價、兩件再優(yōu)惠100元等等；買的人越多越便宜，激勵買家呼朋喚友一起購買。5.設(shè)計師對網(wǎng)店頁面設(shè)計的思考5.1網(wǎng)店頁面的設(shè)計要素5.1.1文字設(shè)計文字的字體使用統(tǒng)一規(guī)范。設(shè)計時用一種能夠提高文字可讀性的字體是最佳選擇。一般都會采用web通用的字體，因為這樣最易閱讀，也適合消費者的瀏覽習(xí)慣。而特殊字體則用于標(biāo)題效果較好，但不適合正文。如果字體復(fù)雜，閱讀起來就會很費力，也會讓顧客的眼睛很快感到疲勞，不得不轉(zhuǎn)移到其他頁面。除了字體的選擇重要之外，文字顏色的設(shè)置也很重要。在設(shè)置字體顏色的時候，要將不同的瀏覽器和不同顯示器對顏色的顯示有不同的效果考慮進(jìn)去。文字顯示要自然流暢。網(wǎng)店頁面的每一部分都是在為銷售產(chǎn)品而服務(wù)的，網(wǎng)店中海報的文字與廣告牌上的文字一樣，文字要在頁面上突出，周圍應(yīng)該留有足夠的空間展示產(chǎn)品的其他信息。文本是網(wǎng)頁內(nèi)容最主要的表現(xiàn)形式，它是網(wǎng)頁中最基本和必不可少的元素，而網(wǎng)店的文字內(nèi)容又是一個店鋪頁面的靈魂。一般來講網(wǎng)店頁面中的文字內(nèi)容主要有海報廣告語、寶貝文字標(biāo)題、分類導(dǎo)航類目文字標(biāo)題等。海報廣告語是依據(jù)廣告活動的內(nèi)容來設(shè)定字體的樣式大小。一般分類導(dǎo)航類目的文字如果要用個別特殊的文字來體現(xiàn)網(wǎng)頁的風(fēng)格和美感，可以將文字做成圖片格式，但一般不用太大的字。5.1.2顏色設(shè)計顏色的千變?nèi)f化，讓人們的感覺也會受到影響，不同的顏色有它特定意境。所以在設(shè)計網(wǎng)店頁面時顏色因素也非常重要。不同的顏色對人的感覺有不同的影響，不同的產(chǎn)品和品牌也會有它適合的顏色。很多淘寶賣家在裝修自己的店鋪的時候，喜歡把一些很酷很炫的色塊堆砌在一起，讓整個頁面色彩凌亂，實際上優(yōu)秀的頁面視覺一定要有自己的主色調(diào)，輔助一些搭配的顏色，這樣整體效果才會更好。第一，確定自己的品牌主色調(diào)，店鋪頁面要與店鋪品牌和產(chǎn)品主題一致。主色調(diào)不是隨意選擇的，而是系統(tǒng)分析自己品牌受眾人群心理特征，找到這部分群體易于接收的色彩，確定色彩后如果在后期的運營過程中感覺到定位不正確，可以適當(dāng)做些調(diào)整。第二，主色調(diào)確定后，需要合理搭配輔色，使其能和諧統(tǒng)一并吸引顧客。店鋪的主色調(diào)是網(wǎng)店主題的體現(xiàn)，是頁面色彩的總趨勢，其他配色不能超過該主色調(diào)的視覺面積。不同店鋪所適用的主色調(diào)是有區(qū)別的，可以從品牌形象、產(chǎn)品特性和消費人群特征等方面來考慮。通常定義了主色調(diào)后，需要在“總體協(xié)調(diào)，局部對比，突出特點”的原則上確定輔色調(diào)。網(wǎng)店的輔色調(diào)是僅次于主色調(diào)的視覺面積的輔助色，用來烘托主色調(diào)，祈禱加強主色調(diào)的感染力，使頁面更加和諧生動。5.1.3版式設(shè)計一般網(wǎng)店的基本內(nèi)容包括店招、品牌LOGO、導(dǎo)航、產(chǎn)品主體內(nèi)容等。根據(jù)網(wǎng)店產(chǎn)品和風(fēng)格的不同，涉及不同種類的版式。網(wǎng)店頁面設(shè)計就像傳統(tǒng)的報刊雜志一樣，我們可以把網(wǎng)店的頁面看作是一張報紙或一本雜志來進(jìn)行頁面排版布局。網(wǎng)店頁面設(shè)計是否成功，不僅取決于文字、圖像、色彩的搭配和選擇，同時也決定于其版式的排布是否得當(dāng)。如果網(wǎng)店頁面中的文字和圖像排列不當(dāng)，會顯得擁擠雜亂，不單單影響到字體和圖像本身的美感，不利于顧客進(jìn)行有效的瀏覽，更難以產(chǎn)生良好的視覺傳達(dá)效果。為了構(gòu)成生動的頁面視覺效果，網(wǎng)店的版式布局要有一定的平衡性。5.1.4圖像設(shè)計圖像在網(wǎng)店中是非常重要的部分，視覺沖擊力相對文字要強很多。它能夠在瞬間吸引顧客的注意，讓他們知道你產(chǎn)品的基本信息。在多媒體的世界，它的作用比文字要大。在網(wǎng)店中優(yōu)秀的產(chǎn)品圖像更是增加瀏覽量和促進(jìn)購買的關(guān)鍵。應(yīng)使圖片在視覺信息傳達(dá)上能輔助文字，幫助理解。因為圖片能具體而直接地把信息內(nèi)容高素質(zhì)、高境界地表現(xiàn)出來，使本來平淡的事物變成強而有力的訴求性畫面，體現(xiàn)出更強烈的創(chuàng)造性。圖片在版面構(gòu)成要素中，充當(dāng)著形成獨特畫面風(fēng)格和吸引視覺關(guān)注的重要角色，具有烘托視覺效果和引導(dǎo)閱讀兩大功能。實拍圖。面對實拍圖買家會有這樣的要求：圖片要是實物拍攝圖；細(xì)節(jié)圖要清楚展示；顏色不能失真，要有色彩說明；圖片打開的速度不能太慢；圖片要清楚等。這些問題都是買家平時關(guān)注的。賣家在展示產(chǎn)品實拍圖時要關(guān)注買家的需求。產(chǎn)品主圖。一張好的寶貝主圖能決定50％的購買欲望。主圖可以放的內(nèi)容：品牌LOGO、產(chǎn)品價格(2折、僅9．9元等)、促銷詞匯(包郵送禮、僅限今日)。廣告圖。首先要主題明確，不要出現(xiàn)多個主題現(xiàn)象；其次風(fēng)格切忌掛羊頭賣狗肉，簡單的說就是表里如一；接下來就是構(gòu)圖忌諱的是整齊劃一，主次不分、中規(guī)中矩；最后就是細(xì)節(jié)了，細(xì)節(jié)決定成敗，一切的效果都要在細(xì)節(jié)中實現(xiàn)。5.1.5功能模塊設(shè)計淘寶店鋪的模塊主要是根據(jù)客戶心理起到一個良好的交互作用，優(yōu)化店鋪的用戶體驗。目前可選擇的功能模塊有輪播頁面、搭配套餐、成交地圖、分類模塊、產(chǎn)品推薦模塊、促銷模塊等。除此之外，還有收藏、客服、微博、QQ等互動性的模塊。如功能性模塊：輪播模塊有全屏海報輪播，有950px和750px的輪播，它不僅減少了海報的占屏率，而且增添了店鋪的動態(tài)感，顧客點擊所放海報就可以停止輪播，點擊就可以直接連接到相關(guān)頁面。模