工商局注冊登記科工作總結(jié)

工商局注冊登記科二oO九年工作總結(jié)____年，XX市工商局注冊科在市行政服務(wù)中心和市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“打造效能工商，展示良好形象”為主題，以“規(guī)范登記行為、夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)”為主線，以打造服務(wù)型工商為目標(biāo)，緊緊圍繞“大滁城”建設(shè)，積極推行企業(yè)登記“一表通”，創(chuàng)新服務(wù)方式，深化服務(wù)內(nèi)涵，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，窗口辦件水平和服務(wù)質(zhì)量有了新的提升，圓滿地完成了省、市局各項目標(biāo)和任務(wù)。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：一、企業(yè)基本情況截止年__月，在全市登記注冊的各類企業(yè)共有戶，注冊資金.__萬元。其中，內(nèi)資企業(yè)戶，注冊資金.__萬元；私營企業(yè)戶，注冊資金.__萬元。按企業(yè)類型劃分：國有企業(yè)戶，注冊資金.__萬元，集體企業(yè)戶注冊資金.__萬元，股份合作制企業(yè)___戶，注冊資金.__萬元，有限責(zé)任公司____戶（其中私營公司戶），注冊資本.__萬元，合伙企業(yè)___戶，注冊資金_____.__萬元，獨(dú)資企業(yè)戶，注冊資金.__萬元，其他企業(yè)_戶；個體工商戶_戶，資金數(shù)額.__萬元；農(nóng)民專業(yè)合作社戶，注冊資金萬元。今年，全市新設(shè)各類企業(yè)戶，注冊資金.__萬元，其中，內(nèi)資企業(yè)___戶，注冊資金.__萬元，私營企業(yè)戶，注冊資金.__萬元；個體工商戶戶，資金數(shù)額.__萬元；農(nóng)民專業(yè)合作社___戶，注冊資金萬元。根據(jù)省局的部署，在不同時期完成了__次數(shù)據(jù)清理工作，數(shù)據(jù)質(zhì)量高于省局__分的目標(biāo)要求。二、優(yōu)化服務(wù)，實施多項措施并舉一是放寬市場準(zhǔn)入。按照省局要求，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)登記管理法律法規(guī)，按照統(tǒng)一登記標(biāo)準(zhǔn)程序和登記要求，為企業(yè)營造公平公正的市場準(zhǔn)入環(huán)境。凡允許外資經(jīng)營的都允許內(nèi)資經(jīng)營；凡允許本地經(jīng)營的都允許外地經(jīng)營；凡法律、行政法規(guī)未禁止個體私營等非公經(jīng)濟(jì)經(jīng)營的行業(yè)和項目，都允許其經(jīng)營；凡法律、法規(guī)、行政規(guī)章未設(shè)定前置許可項目的，其他部門自行設(shè)定的，工商登記機(jī)關(guān)一律停止執(zhí)行。全面開展了股權(quán)出質(zhì)、出資的培訓(xùn)工作，積極幫助指導(dǎo)資金困難的企業(yè)開展股權(quán)出質(zhì)，股權(quán)出資登記，有效解決企業(yè)融資難問題。目前，全市共辦理_件股權(quán)出質(zhì)，擔(dān)保債權(quán)總額萬元。二是減少審批環(huán)節(jié)、材料。全面實行“一審一核”、“并聯(lián)審批”、“授權(quán)核準(zhǔn)”、“限時辦結(jié)”的四項制度。開展“首問責(zé)任制度”、“一表通服務(wù)制度”“節(jié)假日預(yù)約服務(wù)制度”等特色服務(wù)，通過下放審批權(quán)限、擴(kuò)大窗口授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)到窗口坐班審批等途徑，努力縮短審批流程，減少審批環(huán)節(jié)。做到受理、審核、繳費(fèi)、發(fā)證等環(huán)節(jié)全部在窗口完成。對沒有明確依據(jù)的申報材料堅決取消，不合理要求的材料堅決取消，并聯(lián)審批項目此前已經(jīng)審核、查驗的材料堅決取消。三是壓縮辦件時效。通過窗口授權(quán)、啟用審批專用章、完善窗口硬件等措施，推行審批前移，壓縮時限。按照市政府的要求對現(xiàn)行的工商登記流程再次從辦件條件、辦件時限及審批環(huán)節(jié)進(jìn)行縮減，對有限公司注銷登記等_個項目由原來承諾的_或_個工作日全部縮減成即辦件。除報批件以外所有的辦件改為即辦件，當(dāng)場辦結(jié)，報批件也確保一個工作日辦結(jié)三、夯實基礎(chǔ)，樹立高效便民的窗口形象一是牢固確立窗口服務(wù)無小事的理念，以人為本，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和效能建設(shè)。實行登記前發(fā)放“告知單”，登記中認(rèn)真輔導(dǎo)，登記后跟蹤服務(wù)。二是采取多種方法，增加服務(wù)內(nèi)容，開辟登記“綠色通道”。即倡導(dǎo)“引導(dǎo)服務(wù)”，通過各種渠道發(fā)放辦事指南宣傳單等形式，主動輔導(dǎo)投資人了解辦照程序，熟悉登記要求，及時準(zhǔn)備各項登記材料；提供“延時服務(wù)”，在辦理申請登記過程中，工作人員要接待完最后一個申請者才能離崗下班，盡可能減少投資人往返和等候時間；推行“上門服務(wù)”，根據(jù)投資人的實際情況，主動上門為他們解決問題，盡可能滿足投資者的要求；做到“即時服務(wù)”，對投資者的一些緊急情況，做到急事急辦、特事特辦、隨到隨辦。窗口當(dāng)天辦結(jié)率達(dá)到___以上，以周到的服務(wù)贏得了投資者的信任。四、建章立制，提升窗口規(guī)范化服務(wù)水平為進(jìn)一步提升窗口規(guī)范化服務(wù)水平，出臺了《關(guān)于加強(qiáng)窗口規(guī)范化服務(wù)的實施意見》，從語言、儀表、行為、服務(wù)、環(huán)境五個方面予以規(guī)范。一是語言規(guī)范：窗口工作人員主動使用普通話、文明用語，不講服務(wù)禁語，做到“三聲”服務(wù)（來有迎聲，問有答聲，走有送聲）。二是儀表規(guī)范：窗口工作人員一律著工商局注冊登記科二oO九年工作總結(jié)第2頁工商制服并符合著裝規(guī)定，佩戴工作掛牌，整潔干凈，儀表端正，舉止文明，態(tài)度和藹。三是行為規(guī)范：嚴(yán)禁在工作崗位上吃零食、看與工作無關(guān)的書刊、抽煙、打瞌睡、坐姿不端，不得離崗、串崗，不得扎堆聊天，不得允許非工作人員在辦公區(qū)域逗留，不得與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)。四是服務(wù)規(guī)范：進(jìn)一步落實窗口服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、節(jié)假日預(yù)約制、企業(yè)幫扶制。公開辦事程序、服務(wù)內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。做好三個“一次清”，即：接待咨詢一次清，表格發(fā)放一次清，告知內(nèi)容一次清。工作人員因事離開崗位的，須在醒目處放置辦事引導(dǎo)告知牌和實行職位代理。堅決杜絕冷、橫、硬和“三難”（門難進(jìn)、臉難看、事難辦）現(xiàn)象。五是環(huán)境規(guī)范：工作環(huán)境整潔優(yōu)美、舒適有序，按統(tǒng)一要求擺放電腦、告知牌和辦事指南等辦公用品。展示牌、板內(nèi)容規(guī)范，資料、表格擺放整齊。每日安排專人負(fù)責(zé)保潔，每周集中進(jìn)行清掃，做到窗明幾凈、環(huán)境優(yōu)美。此項工作得到了市行政服務(wù)中心的充分肯定，專門以滁政務(wù)【】__號文件形式予以轉(zhuǎn)發(fā)，并在行政服務(wù)中心各窗口推廣。五、創(chuàng)新載體，開通企業(yè)注冊登記快速通道為進(jìn)一步提升行政服務(wù)效能，簡化辦事過程，建立更加順暢的企業(yè)準(zhǔn)入綠色通道，市政府決定，在市行政服務(wù)中心實行企業(yè)注冊登記“一表通”審批方式。企業(yè)注冊登記“一表通”由工商窗口牽頭，質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅、人民銀行窗口和驗資、印章刻制服務(wù)窗口參加，是切實簡化辦事流程，提高辦事效率，實施部門并聯(lián)辦理的一種審批新模式。通過實施“一表通”，企業(yè)在注冊登記時，只需在工商一個窗口一次性提交注冊資料，一次性繳齊所有費(fèi)用，兩小時內(nèi)即可辦完工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)注冊登記手續(xù)?！耙槐碇啤钡倪\(yùn)行，由過去__個辦事環(huán)節(jié)縮減到_個，使得需要填寫的基本信息由原來的___多項縮減為__項；填表時間從_-_個小時縮短到__分鐘；辦好_個登記證從原來需要_-_天縮減到兩個小時以內(nèi)，“一表通”得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定、社會的贊譽(yù)、同行的認(rèn)可。截止目前，已辦理企業(yè)注冊“一表通”件。六、營造環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、積極支持國有、集體企業(yè)改組、改制。服務(wù)國有企業(yè)改制始終是登記注冊工作方面的重中之重。改制企業(yè)所要提交的材料以及操作的程序相對于其他企業(yè)都是比較復(fù)雜的。對改制企業(yè)辦理登記，窗口均派出專人負(fù)責(zé)，按照事前咨詢服務(wù)、事中及時登記和事后跟蹤服務(wù)進(jìn)行幫扶。特別是對農(nóng)業(yè)銀行及XX市汽車運(yùn)輸總公司改制，我們采取早上班、遲下班的方式，全程予以幫扶，圓滿的完成了全市_戶企業(yè)的改制登記工作。、積極支持農(nóng)民專業(yè)合作社做大做強(qiáng)。根據(jù)市局《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社做大做強(qiáng)的意見》要求對農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化，要求各縣、市區(qū)局至少組-_建行業(yè)協(xié)會，對不夠條件的予以幫扶，對各工商所從事登記注冊的專管員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保農(nóng)民專業(yè)合作社的登記注冊無差錯。為了方便農(nóng)民，各單位均按照“就地登記”原則，下放農(nóng)民專業(yè)合作社的登記權(quán)，制定了農(nóng)民專業(yè)合作社章程樣本和農(nóng)民專業(yè)合作社登記指南，方便了農(nóng)民就近登記。經(jīng)過全體人員的努力，截止年月，全市