戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定

戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定第1頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五第四章

戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定第2頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五

學(xué)習(xí)目標(biāo)

1、重點(diǎn)掌握企業(yè)使命的表述方法和戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定方法與技術(shù)；2、掌握企業(yè)愿景、企業(yè)使命的構(gòu)成和戰(zhàn)略目標(biāo)體系的構(gòu)成；3、了解企業(yè)使命的作用第3頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五學(xué)習(xí)重點(diǎn)

1、企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系；2、戰(zhàn)略目標(biāo)表述的內(nèi)容；3、戰(zhàn)略目標(biāo)的體系；4、戰(zhàn)略目標(biāo)制定的各種方法。第4頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五案例研究：華僑城憲章思考問(wèn)題：1、華僑城集團(tuán)的使命和愿景是什么？2、華僑城集團(tuán)的主要目標(biāo)有哪些？3、華僑城集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念為何？4、華僑城如何確定企業(yè)使命？5、從華僑城憲章中可以看出戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)包括哪些內(nèi)容？第5頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五第一節(jié)確定企業(yè)使命你的企業(yè)到底是什么樣的企業(yè)？你想成為什么樣的企業(yè)？誰(shuí)是你的客戶？你應(yīng)該經(jīng)營(yíng)什么？

這都是企業(yè)使命應(yīng)該解決的問(wèn)題。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命的具體化，要設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)必先確定企業(yè)使命。？第6頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五一、企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系是三個(gè)不同層次的概念企業(yè)愿景：對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向一個(gè)高度概括的描述。企業(yè)使命：對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、市場(chǎng)目標(biāo)的概括描述。戰(zhàn)略目標(biāo)：企業(yè)使命的具體化。愿景使命目標(biāo)1目標(biāo)2目標(biāo)3目標(biāo)4愿景使命目標(biāo)1目標(biāo)2目標(biāo)3目標(biāo)4愿景使命目標(biāo)1目標(biāo)2目標(biāo)3目標(biāo)4愿景使命目標(biāo)1目標(biāo)2目標(biāo)3目標(biāo)4分目標(biāo)1第7頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五（一）企業(yè)愿景代表企業(yè)追求和努力爭(zhēng)取的東西企業(yè)愿景核心理念未來(lái)展望企業(yè)存在的根本原因，是企業(yè)最根本的價(jià)值觀和原則。激勵(lì)員工的有力武器，能統(tǒng)一人們的認(rèn)識(shí)，激發(fā)人們的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)造力。是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)精神，是企業(yè)的凝聚力，是激勵(lì)員工永遠(yuǎn)進(jìn)取的東西。第8頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五(二)企業(yè)使命是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、市場(chǎng)目標(biāo)等的概括描述，它比企業(yè)愿景更具體地表明了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向。作用：為企業(yè)發(fā)展指明方向；是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提；是企業(yè)戰(zhàn)略的行動(dòng)基礎(chǔ)。第9頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五（三）戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的最大目標(biāo)（如，市場(chǎng)份額、利潤(rùn)率、客戶服務(wù)、創(chuàng)新、生產(chǎn)率等）。具體目標(biāo)是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)從數(shù)量上進(jìn)行界定。第10頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五二、企業(yè)使命的表述表述的內(nèi)容：

說(shuō)明企業(yè)要滿足顧客的某種需要而不是說(shuō)明企業(yè)要生產(chǎn)某種產(chǎn)品。德魯克認(rèn)為:企業(yè)存在的主要目的是創(chuàng)造顧客,只有創(chuàng)造顧客才能賦予企業(yè)存在的意義。

對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本質(zhì)的高度概括。包括企業(yè)的基礎(chǔ)價(jià)值觀、企業(yè)內(nèi)共同認(rèn)可的行為準(zhǔn)則以及企業(yè)共同的信仰在內(nèi)的管理哲學(xué)。它通過(guò)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的態(tài)度來(lái)體現(xiàn).企業(yè)生存目的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)第11頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五

企業(yè)形象通過(guò)理念識(shí)別、行為識(shí)別和視覺(jué)識(shí)別來(lái)體現(xiàn).

(1)應(yīng)該明確企業(yè)生存的目的;(2)應(yīng)該既寬泛以允許企業(yè)創(chuàng)造性的發(fā)展,同時(shí)又對(duì)企業(yè)的一些冒險(xiǎn)行動(dòng)有所限制;(3)應(yīng)該使本企業(yè)區(qū)別于其他同類企業(yè);(4)應(yīng)該作為評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)活動(dòng)的框架;(5)應(yīng)該清楚明白,易于為整個(gè)企業(yè)所理解.企業(yè)形象怎樣確定一個(gè)好的企業(yè)使命第12頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五含義戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi),為實(shí)現(xiàn)其使命所要達(dá)到的長(zhǎng)期結(jié)果。種類長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)(實(shí)現(xiàn)期限通常在5年以上)。短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)(實(shí)現(xiàn)期限通常為1年內(nèi))。作用:促進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外環(huán)境與企業(yè)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)平衡；使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化；為戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了決策標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)；描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景,具有很大的激勵(lì)作用。第二節(jié)戰(zhàn)略目標(biāo)體系第13頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五特征：可接受性可檢驗(yàn)性

可實(shí)現(xiàn)性可挑戰(zhàn)性內(nèi)容

經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)和非經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)

利潤(rùn)額資本率銷售投資收益率平均每股收益率市場(chǎng)占有率市場(chǎng)覆蓋率產(chǎn)品銷售額產(chǎn)品銷售量新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)傳統(tǒng)市場(chǎng)的滲透在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位企業(yè)的技術(shù)水平產(chǎn)品質(zhì)量名次企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模提高資產(chǎn)總量更新技術(shù)設(shè)備提高勞動(dòng)生產(chǎn)率發(fā)展新產(chǎn)品新事業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)量質(zhì)量品種規(guī)格產(chǎn)品銷售額優(yōu)質(zhì)品率產(chǎn)品贏利能力新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期第14頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五社會(huì)責(zé)任目標(biāo)合理利用自然資源降低能源消耗保護(hù)生態(tài)環(huán)境積極參與社會(huì)活動(dòng)支持社會(huì)和地區(qū)文化工資水平的提高福利設(shè)施的增加住房條件的改善教育條件的改善職工福利目標(biāo)第15頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五

四、戰(zhàn)略目標(biāo)體系制定戰(zhàn)略目標(biāo)的有效方法是構(gòu)造戰(zhàn)略目標(biāo)體系.如下圖:子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)職能性戰(zhàn)略目標(biāo)職能性戰(zhàn)略目標(biāo)職能性戰(zhàn)略目標(biāo)總戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)使命第16頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則第三節(jié)制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵性原則

平衡性原則

權(quán)變性原則

第17頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五確定企業(yè)目標(biāo)的四個(gè)基本要求1、有一個(gè)明確的、特定的主題，不應(yīng)模糊不清，過(guò)于抽象。2、應(yīng)是可測(cè)量的，盡可能地用定量化的指標(biāo)來(lái)描述；3、目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)有一個(gè)明確的實(shí)現(xiàn)期限；4、目標(biāo)應(yīng)是積極的。應(yīng)高于現(xiàn)實(shí)，但又不是高不可攀；應(yīng)當(dāng)具有挑戰(zhàn)性，同時(shí)又具有可操作性。第18頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五二、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過(guò)程宣布企業(yè)使命短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)營(yíng)單位或事業(yè)部長(zhǎng)期和短期目標(biāo)次級(jí)單位目標(biāo)職能部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)最高管理層最高管理層最高管理層經(jīng)營(yíng)單位或事業(yè)部經(jīng)理職能部門經(jīng)理次級(jí)單位經(jīng)理各個(gè)職工第19頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五三、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定方法(一)時(shí)間序列分析法把過(guò)去和未來(lái)的某一目標(biāo)值看成是一個(gè)時(shí)間函數(shù).由此了解過(guò)去的活動(dòng)過(guò)程,評(píng)價(jià)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)狀況,從而制定戰(zhàn)略目標(biāo).第20頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五例題分析

簡(jiǎn)單分析模型經(jīng)典的時(shí)間序列模型是將之分解為四種變動(dòng)因素:趨勢(shì)變動(dòng),循環(huán)變動(dòng),季節(jié)變動(dòng),偶發(fā)事件.第21頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五(二)相關(guān)分析法

它研究變量之間存在的非確定性的數(shù)量依存關(guān)系.所用的簡(jiǎn)單的回歸模型為y=ax1+bx2+cx3+d其中y是因變量,x1、x2,x3,代表自變量,a,b,c,d代表常數(shù),可根據(jù)最小二乘法求出.第22頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五(三)盈虧平衡分析法根據(jù)產(chǎn)品的銷售量、成本和利潤(rùn)三者之間的關(guān)系,分析各種方案對(duì)企業(yè)盈虧的影響.只要單位產(chǎn)品銷售價(jià)格＞單位總成本則總收入線必能與總成本線相交于某一點(diǎn),該點(diǎn)就是盈虧平衡點(diǎn).產(chǎn)量x固定成本線盈虧平衡點(diǎn)總成本線總收入線收入費(fèi)用y0x1第23頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量BEP:盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量TFC:總固定成本P:每件產(chǎn)品的價(jià)格VC:每件產(chǎn)品的變動(dòng)成本BEP=

TFC(固定成本)P(單價(jià))－VC(每件產(chǎn)品的變動(dòng)成本)第24頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五（四）決策矩陣法1、計(jì)算方法：（1）以矩陣為基礎(chǔ)，分別計(jì)算出各備選方案在不同條件下的可能結(jié)果；（2）按客觀概率的大小計(jì)算出各備選方案的期望值；（3）比較后選出優(yōu)化的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2、用此法的條件：（1）有明確目標(biāo)（2）有兩個(gè)以上的備選方案（3）有能估計(jì)出的客觀概率以及可能的結(jié)果。第25頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五(五)決策樹(shù)法狀態(tài)枝決策點(diǎn)機(jī)會(huì)點(diǎn)機(jī)會(huì)點(diǎn)方案枝方案枝狀態(tài)枝狀態(tài)枝概率概率概率概率損益值1損益值2損益值3損益值4期望值2期望值1=損益值1×概率1+損益值2×概率2期望值1第26頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五（六）博弈論法通過(guò)用數(shù)學(xué)方法來(lái)研究利害沖突的雙方，在競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中如何找出并制訂戰(zhàn)勝自己對(duì)手的最優(yōu)策略等問(wèn)題。第27頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五（七）模擬模型法

模仿某一客觀現(xiàn)象建立一個(gè)抽象的模型，對(duì)模型進(jìn)行分析實(shí)驗(yàn)，以觀察并掌握客觀現(xiàn)象運(yùn)動(dòng)、變化的規(guī)律，從而找出錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的解決方案。具體方法：建模輸入數(shù)據(jù)并編程設(shè)計(jì)和實(shí)驗(yàn)第28頁(yè)，共31頁(yè)，2023年，2月20日，星期五小結(jié)1、企業(yè)愿景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)是三個(gè)不同層次的概念。2、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)遵循關(guān)鍵性、平衡性、權(quán)變性等原則。3、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)和非經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)，是一個(gè)目標(biāo)體系。4、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的過(guò)程：宣