戰(zhàn)略目標設(shè)定

戰(zhàn)略目標設(shè)定第1頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五第四章

戰(zhàn)略目標設(shè)定第2頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五

學習目標

1、重點掌握企業(yè)使命的表述方法和戰(zhàn)略目標的設(shè)定方法與技術(shù)；2、掌握企業(yè)愿景、企業(yè)使命的構(gòu)成和戰(zhàn)略目標體系的構(gòu)成；3、了解企業(yè)使命的作用第3頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五學習重點

1、企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標的關(guān)系；2、戰(zhàn)略目標表述的內(nèi)容；3、戰(zhàn)略目標的體系；4、戰(zhàn)略目標制定的各種方法。第4頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五案例研究：華僑城憲章思考問題：1、華僑城集團的使命和愿景是什么？2、華僑城集團的主要目標有哪些？3、華僑城集團的經(jīng)營理念為何？4、華僑城如何確定企業(yè)使命？5、從華僑城憲章中可以看出戰(zhàn)略目標的制定應(yīng)包括哪些內(nèi)容？第5頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五第一節(jié)確定企業(yè)使命你的企業(yè)到底是什么樣的企業(yè)？你想成為什么樣的企業(yè)？誰是你的客戶？你應(yīng)該經(jīng)營什么？

這都是企業(yè)使命應(yīng)該解決的問題。戰(zhàn)略目標是企業(yè)使命的具體化，要設(shè)定戰(zhàn)略目標必先確定企業(yè)使命。？第6頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五一、企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標的關(guān)系是三個不同層次的概念企業(yè)愿景：對企業(yè)前景和發(fā)展方向一個高度概括的描述。企業(yè)使命：對企業(yè)經(jīng)營范圍、市場目標的概括描述。戰(zhàn)略目標：企業(yè)使命的具體化。愿景使命目標1目標2目標3目標4愿景使命目標1目標2目標3目標4愿景使命目標1目標2目標3目標4愿景使命目標1目標2目標3目標4分目標1第7頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五（一）企業(yè)愿景代表企業(yè)追求和努力爭取的東西企業(yè)愿景核心理念未來展望企業(yè)存在的根本原因，是企業(yè)最根本的價值觀和原則。激勵員工的有力武器，能統(tǒng)一人們的認識，激發(fā)人們的團隊精神和創(chuàng)造力。是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)精神，是企業(yè)的凝聚力，是激勵員工永遠進取的東西。第8頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五(二)企業(yè)使命是對企業(yè)的經(jīng)營范圍、市場目標等的概括描述，它比企業(yè)愿景更具體地表明了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向。作用：為企業(yè)發(fā)展指明方向；是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提；是企業(yè)戰(zhàn)略的行動基礎(chǔ)。第9頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五（三）戰(zhàn)略目標是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的最大目標（如，市場份額、利潤率、客戶服務(wù)、創(chuàng)新、生產(chǎn)率等）。具體目標是對戰(zhàn)略目標從數(shù)量上進行界定。第10頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五二、企業(yè)使命的表述表述的內(nèi)容：

說明企業(yè)要滿足顧客的某種需要而不是說明企業(yè)要生產(chǎn)某種產(chǎn)品。德魯克認為:企業(yè)存在的主要目的是創(chuàng)造顧客,只有創(chuàng)造顧客才能賦予企業(yè)存在的意義。

對企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)的高度概括。包括企業(yè)的基礎(chǔ)價值觀、企業(yè)內(nèi)共同認可的行為準則以及企業(yè)共同的信仰在內(nèi)的管理哲學。它通過對外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的態(tài)度來體現(xiàn).企業(yè)生存目的企業(yè)經(jīng)營哲學第11頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五

企業(yè)形象通過理念識別、行為識別和視覺識別來體現(xiàn).

(1)應(yīng)該明確企業(yè)生存的目的;(2)應(yīng)該既寬泛以允許企業(yè)創(chuàng)造性的發(fā)展,同時又對企業(yè)的一些冒險行動有所限制;(3)應(yīng)該使本企業(yè)區(qū)別于其他同類企業(yè);(4)應(yīng)該作為評價企業(yè)現(xiàn)在和未來活動的框架;(5)應(yīng)該清楚明白,易于為整個企業(yè)所理解.企業(yè)形象怎樣確定一個好的企業(yè)使命第12頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五含義戰(zhàn)略目標是企業(yè)在一定時期內(nèi),為實現(xiàn)其使命所要達到的長期結(jié)果。種類長期戰(zhàn)略目標(實現(xiàn)期限通常在5年以上)。短期戰(zhàn)術(shù)目標(實現(xiàn)期限通常為1年內(nèi))。作用:促進實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外環(huán)境與企業(yè)目標的動態(tài)平衡；使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化；為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了決策標準和考核依據(jù)；描繪了企業(yè)發(fā)展的遠景,具有很大的激勵作用。第二節(jié)戰(zhàn)略目標體系第13頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五特征：可接受性可檢驗性

可實現(xiàn)性可挑戰(zhàn)性內(nèi)容

經(jīng)濟性目標和非經(jīng)濟性目標

利潤額資本率銷售投資收益率平均每股收益率市場占有率市場覆蓋率產(chǎn)品銷售額產(chǎn)品銷售量新市場的開發(fā)傳統(tǒng)市場的滲透在行業(yè)中的競爭地位企業(yè)的技術(shù)水平產(chǎn)品質(zhì)量名次企業(yè)在消費者心目中的形象擴大企業(yè)規(guī)模提高資產(chǎn)總量更新技術(shù)設(shè)備提高勞動生產(chǎn)率發(fā)展新產(chǎn)品新事業(yè)利潤目標產(chǎn)品目標市場目標競爭目標發(fā)展目標產(chǎn)量質(zhì)量品種規(guī)格產(chǎn)品銷售額優(yōu)質(zhì)品率產(chǎn)品贏利能力新產(chǎn)品開發(fā)周期第14頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五社會責任目標合理利用自然資源降低能源消耗保護生態(tài)環(huán)境積極參與社會活動支持社會和地區(qū)文化工資水平的提高福利設(shè)施的增加住房條件的改善教育條件的改善職工福利目標第15頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五

四、戰(zhàn)略目標體系制定戰(zhàn)略目標的有效方法是構(gòu)造戰(zhàn)略目標體系.如下圖:子目標子目標子目標子目標子目標子目標子目標子目標子目標職能性戰(zhàn)略目標職能性戰(zhàn)略目標職能性戰(zhàn)略目標總戰(zhàn)略目標企業(yè)使命第16頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五戰(zhàn)略目標的制定原則第三節(jié)制定企業(yè)戰(zhàn)略目標關(guān)鍵性原則

平衡性原則

權(quán)變性原則

第17頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五確定企業(yè)目標的四個基本要求1、有一個明確的、特定的主題，不應(yīng)模糊不清，過于抽象。2、應(yīng)是可測量的，盡可能地用定量化的指標來描述；3、目標的設(shè)定應(yīng)有一個明確的實現(xiàn)期限；4、目標應(yīng)是積極的。應(yīng)高于現(xiàn)實，但又不是高不可攀；應(yīng)當具有挑戰(zhàn)性，同時又具有可操作性。第18頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五二、戰(zhàn)略目標的制定過程宣布企業(yè)使命短期戰(zhàn)術(shù)目標長期戰(zhàn)略目標經(jīng)營單位或事業(yè)部長期和短期目標次級單位目標職能部門目標個人目標最高管理層最高管理層最高管理層經(jīng)營單位或事業(yè)部經(jīng)理職能部門經(jīng)理次級單位經(jīng)理各個職工第19頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五三、戰(zhàn)略目標的制定方法(一)時間序列分析法把過去和未來的某一目標值看成是一個時間函數(shù).由此了解過去的活動過程,評價當前的經(jīng)營狀況,從而制定戰(zhàn)略目標.第20頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五例題分析

簡單分析模型經(jīng)典的時間序列模型是將之分解為四種變動因素:趨勢變動,循環(huán)變動,季節(jié)變動,偶發(fā)事件.第21頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五(二)相關(guān)分析法

它研究變量之間存在的非確定性的數(shù)量依存關(guān)系.所用的簡單的回歸模型為y=ax1+bx2+cx3+d其中y是因變量,x1、x2,x3,代表自變量,a,b,c,d代表常數(shù),可根據(jù)最小二乘法求出.第22頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五(三)盈虧平衡分析法根據(jù)產(chǎn)品的銷售量、成本和利潤三者之間的關(guān)系,分析各種方案對企業(yè)盈虧的影響.只要單位產(chǎn)品銷售價格＞單位總成本則總收入線必能與總成本線相交于某一點,該點就是盈虧平衡點.產(chǎn)量x固定成本線盈虧平衡點總成本線總收入線收入費用y0x1第23頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五計算盈虧平衡點的產(chǎn)量BEP:盈虧平衡點產(chǎn)量TFC:總固定成本P:每件產(chǎn)品的價格VC:每件產(chǎn)品的變動成本BEP=

TFC(固定成本)P(單價)－VC(每件產(chǎn)品的變動成本)第24頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五（四）決策矩陣法1、計算方法：（1）以矩陣為基礎(chǔ)，分別計算出各備選方案在不同條件下的可能結(jié)果；（2）按客觀概率的大小計算出各備選方案的期望值；（3）比較后選出優(yōu)化的戰(zhàn)略目標。

2、用此法的條件：（1）有明確目標（2）有兩個以上的備選方案（3）有能估計出的客觀概率以及可能的結(jié)果。第25頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五(五)決策樹法狀態(tài)枝決策點機會點機會點方案枝方案枝狀態(tài)枝狀態(tài)枝概率概率概率概率損益值1損益值2損益值3損益值4期望值2期望值1=損益值1×概率1+損益值2×概率2期望值1第26頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五（六）博弈論法通過用數(shù)學方法來研究利害沖突的雙方，在競爭性的環(huán)境中如何找出并制訂戰(zhàn)勝自己對手的最優(yōu)策略等問題。第27頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五（七）模擬模型法

模仿某一客觀現(xiàn)象建立一個抽象的模型，對模型進行分析實驗，以觀察并掌握客觀現(xiàn)象運動、變化的規(guī)律，從而找出錯綜復雜問題的解決方案。具體方法：建模輸入數(shù)據(jù)并編程設(shè)計和實驗第28頁，共31頁，2023年，2月20日，星期五小結(jié)1、企業(yè)愿景、使命和戰(zhàn)略目標是三個不同層次的概念。2、戰(zhàn)略目標的制定應(yīng)遵循關(guān)鍵性、平衡性、權(quán)變性等原則。3、企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)容包括經(jīng)濟性目標和非經(jīng)濟性目標，是一個目標體系。4、企業(yè)戰(zhàn)略目標制定的過程：宣