組織發(fā)展與變革

組織發(fā)展與變革現(xiàn)在是1頁(yè)\一共有19頁(yè)\編輯于星期二一組織發(fā)展二組織變革Contents目錄現(xiàn)在是2頁(yè)\一共有19頁(yè)\編輯于星期二組織發(fā)展的概念一組織發(fā)展的階段二組織發(fā)展的有效管理三TableofContents組織發(fā)展現(xiàn)在是3頁(yè)\一共有19頁(yè)\編輯于星期二一、組織發(fā)展的概念

組織發(fā)展（OrganizationDevelopment，簡(jiǎn)稱OD）是指運(yùn)用組織行為學(xué)的理論和方法，對(duì)組織進(jìn)行有計(jì)劃、系統(tǒng)的管理，以促使整個(gè)組織更新和發(fā)展的過(guò)程，其目的在于提高組織的效能。

現(xiàn)在是4頁(yè)\一共有19頁(yè)\編輯于星期二階段轉(zhuǎn)折關(guān)系關(guān)鍵階段可能出現(xiàn)的后果產(chǎn)生期1.創(chuàng)建新組織危險(xiǎn)性受挫或不開(kāi)展活動(dòng)2.持續(xù)生存系統(tǒng)獻(xiàn)身精神組織壞死青年期3.獲得穩(wěn)定性有機(jī)組織組織遇到機(jī)遇4.贏得發(fā)展接受環(huán)境變遷人事困難成熟期5.取得成就持續(xù)變革由于競(jìng)爭(zhēng)而影響能量傳播6.為社會(huì)作出貢獻(xiàn)大家都為社會(huì)做貢獻(xiàn)人員的創(chuàng)造性低落二、

發(fā)展的階段

（1）理普特和施密特組織發(fā)展階段。

表1理普特和施密特組織發(fā)展階段現(xiàn)在是5頁(yè)\一共有19頁(yè)\編輯于星期二

（2）米爾斯組織發(fā)展的歷史演變

表2企業(yè)組織發(fā)展的歷史演變

1800—1849年1850—1899年1900—1949年1950—2000年產(chǎn)品單一產(chǎn)品有限的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品線專業(yè)生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)化并創(chuàng)造新產(chǎn)品市場(chǎng)區(qū)域市場(chǎng)國(guó)家市場(chǎng)國(guó)家或國(guó)際市場(chǎng)穩(wěn)定和變革的市場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)總代理店功能化專門(mén)化混合化（如矩陣式）支配過(guò)程個(gè)人控制計(jì)劃和銷售控制利潤(rùn)控制由人、計(jì)劃、市場(chǎng)績(jī)效控制現(xiàn)在是6頁(yè)\一共有19頁(yè)\編輯于星期二三、

對(duì)組織發(fā)展的有效管理

（1）組織發(fā)展范圍及干預(yù)措施個(gè)人協(xié)助制定終身性長(zhǎng)期規(guī)劃和事業(yè)計(jì)劃角度分析個(gè)別輔導(dǎo)和咨詢敏感性訓(xùn)練（包括技能、知識(shí)、人際關(guān)系、決策、計(jì)劃等）、互相協(xié)作二三人之間過(guò)程性咨詢（指信息溝通、處理問(wèn)題、決策等活動(dòng)的咨詢）請(qǐng)第三者解決矛盾沖突群體協(xié)作、檢查工作小組和群體小組建設(shè)（包括以工作任務(wù)為主；以小組活動(dòng)為主；本小組敏感性訓(xùn)練；調(diào)查反饋；活動(dòng)過(guò)程咨詢；角色分析等）小組范圍的決策群體之間群體之間的活動(dòng)以群體過(guò)程為主和以工作任務(wù)為主的技術(shù)干預(yù)和結(jié)構(gòu)干預(yù)群體協(xié)作、制定目標(biāo)、計(jì)劃調(diào)查反饋整個(gè)組織技術(shù)、結(jié)構(gòu)干預(yù)思想見(jiàn)面交流會(huì)戰(zhàn)略性計(jì)劃活動(dòng)組織目標(biāo)、計(jì)劃、協(xié)作等調(diào)查反饋現(xiàn)在是7頁(yè)\一共有19頁(yè)\編輯于星期二（2）組織發(fā)展的內(nèi)容組織發(fā)展調(diào)查要想使組織得到發(fā)展必須要進(jìn)行組織調(diào)查。做到對(duì)組織工作效果、組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)有效性如何等組織內(nèi)幕了如指掌。組織發(fā)展規(guī)劃

對(duì)當(dāng)前組織的分析。確定規(guī)劃的目標(biāo)。為員工發(fā)展開(kāi)創(chuàng)機(jī)會(huì)。規(guī)劃的評(píng)價(jià)。主要內(nèi)容：繪制組織圖表，編寫(xiě)組織手冊(cè)，組織核查表。主要內(nèi)容：管理人事的要求，改進(jìn)工作的需要，管理人員的儲(chǔ)備。內(nèi)部：培訓(xùn)規(guī)劃、輔導(dǎo)、工作輪換、委員會(huì)任命、有計(jì)劃地提升等。外部：專業(yè)會(huì)議，工業(yè)會(huì)議等現(xiàn)在是8頁(yè)\一共有19頁(yè)\編輯于星期二組織發(fā)展過(guò)程人員財(cái)產(chǎn)資金時(shí)間信息原料組織結(jié)構(gòu)、制度、人事政策、規(guī)范、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)、研發(fā)勞動(dòng)生產(chǎn)率、服務(wù)、績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)、滿足感、創(chuàng)造性、靈活性、個(gè)人發(fā)展、組織氣氛組織發(fā)展信息反饋組織發(fā)展的過(guò)程模式輸入轉(zhuǎn)換過(guò)程輸出現(xiàn)在是9頁(yè)\一共有19頁(yè)\編輯于星期二（3）組織發(fā)展的技術(shù)敏感性訓(xùn)練生活與事業(yè)規(guī)劃法目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)第三者干預(yù)技術(shù)是采用個(gè)人與組織共同努力的方法，組織中的成員使其個(gè)人理想的生活目標(biāo)及事業(yè)計(jì)劃與組織的策略性目標(biāo)相結(jié)合，以增進(jìn)個(gè)人及組織的工作效能。一種程序，由組織內(nèi)的上下兩級(jí)人員確認(rèn)共同目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)制定各成員的工作目標(biāo)和主要職責(zé)，并依設(shè)定的目標(biāo)作為業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則與評(píng)價(jià)各成員實(shí)際成果的標(biāo)準(zhǔn)”。是一種解決群體間沖突、改善彼此關(guān)系的一種技術(shù)，也可以應(yīng)用于個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與團(tuán)體間的和諧關(guān)系，是指“當(dāng)兩者發(fā)生沖突時(shí)（個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體、群體與群體間），由具有咨詢專業(yè)知識(shí)的第三者負(fù)責(zé)進(jìn)行了解沖突，然后加以干預(yù)與控制，并使雙方面對(duì)沖突加以解決的一種過(guò)程”。團(tuán)隊(duì)建設(shè)指在外聘專家的幫助下，依靠群體成員自己的力量，協(xié)調(diào)群體內(nèi)部的關(guān)系，改進(jìn)活動(dòng)過(guò)程，提高群體工作效率的變革活動(dòng)。敏感性訓(xùn)練敏感性：指對(duì)自我、對(duì)他人和人際之間關(guān)系的敏感程度。又稱為實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練法或訓(xùn)練團(tuán)體法，是指一種群體訓(xùn)練的方式，透過(guò)非結(jié)構(gòu)性的團(tuán)體互動(dòng)，在專業(yè)家的協(xié)助下，提高了解自我和他人的行為能力、學(xué)習(xí)合理且適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系與行為模式，從而改變或調(diào)整自己的觀念、態(tài)度或行為，以利于組織的健全與發(fā)展。現(xiàn)在是10頁(yè)\一共有19頁(yè)\編輯于星期二組織變革的定義一組織變革的目標(biāo)二組織變革的內(nèi)容三組織變革的阻力四組織變革的程序五TableofContents組織變革現(xiàn)在是11頁(yè)\一共有19頁(yè)\編輯于星期二一、定義組織變革是指組織根據(jù)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部情況的變化及時(shí)地改變自己內(nèi)在的組織結(jié)構(gòu)。組織穩(wěn)定狀態(tài)組織變革組織再穩(wěn)定狀態(tài)內(nèi)部條件外部環(huán)境現(xiàn)在是12頁(yè)\一共有19頁(yè)\編輯于星期二外部環(huán)境：1.技術(shù)的不斷進(jìn)步2.價(jià)值觀念的變化3.具體制度結(jié)構(gòu)的變化技術(shù)的變革對(duì)社會(huì)生產(chǎn)方式和社會(huì)生活方式產(chǎn)生極大影響，不斷改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)方式和公眾的消費(fèi)偏好。公眾消費(fèi)偏好的快速轉(zhuǎn)移，使許多的產(chǎn)品和服務(wù)迅速老化，生產(chǎn)周期變短；還有對(duì)知識(shí)的追求和對(duì)美的向往。社會(huì)上不斷出現(xiàn)新體制、新政策、新制度、新組織以及新的管理方式和方法，必然要影響個(gè)人、組織及地區(qū)環(huán)境的變化?，F(xiàn)在是13頁(yè)\一共有19頁(yè)\編輯于星期二內(nèi)部情況：1.決策失靈2.溝通阻塞3.機(jī)能失效4.缺乏創(chuàng)新組織決策經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，或者決策過(guò)于遲緩，以致無(wú)法把握良好機(jī)會(huì)組織內(nèi)意見(jiàn)溝通不良，上下級(jí)不能順利有效的溝通，以致活動(dòng)失調(diào)、人事糾紛等嚴(yán)重后果。組織的主要機(jī)能不能發(fā)揮效率，或者不能起真正作用，無(wú)法保證組織目標(biāo)的達(dá)成。組織墨守成規(guī)，因循守舊，難以產(chǎn)生新觀念、新制度、新方法，以致阻礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在是14頁(yè)\一共有19頁(yè)\編輯于星期二組織成員狀況變化：1.組織的簡(jiǎn)單化和專制化的管理方式限制了成員的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)2.組織內(nèi)等級(jí)分明，地位差別大，使成員產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不公平感3.組織成員的工作熱情轉(zhuǎn)向內(nèi)在的責(zé)任心和尊嚴(yán)感，而組織仍只靠獎(jiǎng)懲4.組織成員當(dāng)前的需要無(wú)法滿足，如組織的獎(jiǎng)懲和晉升不能兌現(xiàn)5.成員希望獲得尊重、友誼、信任和真誠(chéng)等情感滿足，但組織只強(qiáng)調(diào)任務(wù)是否完成6.組織成員自身素質(zhì)和生活水平的提高現(xiàn)在是15頁(yè)\一共有19頁(yè)\編輯于星期二二、目標(biāo)1.使組織與環(huán)境相適應(yīng)組織變革是目前經(jīng)濟(jì)全球化下各類組織所面臨的問(wèn)題。如今，主要的工業(yè)化國(guó)家的人口增長(zhǎng)率已經(jīng)基本趨于穩(wěn)定并且出現(xiàn)下降，并且傳統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略已經(jīng)不再支持大多數(shù)廠商的收入和盈利持續(xù)增長(zhǎng)。但是在工業(yè)化國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率下降的同時(shí)，由于新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，使制造業(yè)的整體生產(chǎn)率開(kāi)始提高，造成過(guò)度的生產(chǎn)能力。在這種情況下需要把全球化制造和全球化營(yíng)銷綜合起來(lái)，并且通過(guò)綜合的物流來(lái)開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)地點(diǎn)。2.改變企業(yè)內(nèi)部職工們的工作態(tài)度和交往手段

在某種程度上講，所有組織變革和發(fā)展都涉及要求他人變革的管理者，或者被要求對(duì)自己進(jìn)行變革的管理者。組織變革往往想向組織的員工表達(dá)以下信息：信任自己的組織、更加努力工作、分享成功的喜悅、建立新的工作生活質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系?，F(xiàn)在是16頁(yè)\一共有19頁(yè)\編輯于星期二三、組織變革的內(nèi)容1.從組織結(jié)構(gòu)著手變革2.從技術(shù)著手變革3.從人事方面著手變革三個(gè)維度：1.復(fù)雜性：包括分工程度、工作設(shè)計(jì)、管理寬度等。2.集權(quán)度：決策權(quán)的集中分散程度。3.規(guī)范性：通過(guò)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)處理方式規(guī)范工作行為的程度。包括設(shè)備的更新、工藝程序的改變、操作順序的改變、信息溝通系統(tǒng)的改革、業(yè)務(wù)流程的再造、自動(dòng)化水平的提高改變組織成員的態(tài)度、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、作風(fēng)、行為以及人與人之間的關(guān)系現(xiàn)在是17頁(yè)\一共有19頁(yè)\編輯于星期二四、組織變革的阻力1.心理因素造成的阻力

首先組織變革會(huì)打破原有的穩(wěn)定格局，讓員工產(chǎn)生不安全感；

其次組織變革會(huì)使人們感到風(fēng)險(xiǎn)增大，預(yù)期不穩(wěn)定；

最后組織變革可能會(huì)影響某些人的地位和職權(quán)，因此遭到抵制。2.經(jīng)濟(jì)因素造成的阻力

組織變革會(huì)使個(gè)人直接或者間接的收入降低，如精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)使某些干部

失去職權(quán)，從而影響收入；或者一些人靠吃大鍋飯和坐便車獲得收入，

改革后收入降低。3.社會(huì)因素造成的阻力

任何一個(gè)群體要維持自己的生存，都會(huì)