2023年前臺(tái)接待崗位職責(zé)及工作內(nèi)容(九篇)

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前臺(tái)接待崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇一

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶接待、引導(dǎo)工作，做好會(huì)議各項(xiàng)準(zhǔn)備;

3、負(fù)責(zé)公司信件、快遞的收發(fā)，并做好登記等相關(guān)工作;

4、負(fù)責(zé)辦公用品的購(gòu)買(mǎi)、保管和領(lǐng)用管理;

5、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、回收及盤(pán)點(diǎn);

6、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境保潔、維修，綠植管理等;

7、完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。

前臺(tái)接待崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇二

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、快遞、文件等;

3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

4、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

6、負(fù)責(zé)部門(mén)打印機(jī)及公司其他固定資產(chǎn)的維護(hù);

7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)接待崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇三

1、接聽(tīng)電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)確鑿;

2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員;

3、保持公共區(qū)域整齊清白，展示公司良好形象;

4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;

6、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作;

7、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤狀況，考勤資料存檔;

8、負(fù)責(zé)復(fù)印和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

9、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用狀況進(jìn)行增補(bǔ);

10、協(xié)助主任做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)交給的臨時(shí)事務(wù)。

前臺(tái)接待崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇四

1.負(fù)責(zé)來(lái)客來(lái)訪人員的接待、登記、引導(dǎo)，對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷人員和無(wú)理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理;

2.負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交，前臺(tái)環(huán)境整齊;

3.維修的接報(bào)、登記，落實(shí)維修責(zé)任劃分和反饋、回訪工作;

4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶相關(guān)的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理;

5.負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/租戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;

6.負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

7.執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度;

前臺(tái)接待崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇五

接待及處理客戶投訴。

負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的登記工作。

聽(tīng)取客戶的投訴，確定問(wèn)題所在，并做出記錄，對(duì)客戶反映問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)，涉及其它部門(mén)的跟進(jìn)，督促實(shí)施過(guò)程及結(jié)果。及時(shí)通知區(qū)域責(zé)任助理，重要問(wèn)題上報(bào)處理。

根據(jù)事件性質(zhì)，做出相應(yīng)解釋，回復(fù)客戶，重要問(wèn)題須上門(mén)處理，馬上通知主任待其安排跟進(jìn)。

在大堂接受來(lái)往商戶和客戶的服務(wù)咨詢，提供相應(yīng)的信息。

為來(lái)往商戶和客戶提供一站式服務(wù)，包括物業(yè)管理服務(wù)及一系列商務(wù)增值服務(wù)。

負(fù)責(zé)維護(hù)大堂的正常秩序，包括窗簾、照明、空調(diào)、清潔、綠化、音樂(lè)播放的時(shí)間音量，如有需要，可采取相應(yīng)措施或通知物業(yè)部助理共同解決，并作好記錄。

做好送迎客禮儀工作，繁忙時(shí)段協(xié)助疏導(dǎo)人流，維持秩序。

9.組織每周大堂前臺(tái)插花訂購(gòu)工作，并做好維護(hù)。

10.勸喻違規(guī)行為，及時(shí)改正。排除一切影響大堂秩序的事件發(fā)生。

11.按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。

前臺(tái)接待崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇六

1.前臺(tái)來(lái)客接待

2.電話總機(jī)

3.郵寄信件的進(jìn)出管理

4.行內(nèi)用車(chē)的安排管理

5.行內(nèi)進(jìn)出人員的登記管理

6.勞務(wù)派遣形式用工

前臺(tái)接待崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇七

1.購(gòu)物中心禮賓服務(wù)臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)工作的實(shí)施;

2.負(fù)責(zé)在所指定區(qū)域的禮賓接待，向客戶提供指引、協(xié)助、咨詢等服務(wù)工作及處理客戶投訴;

3.大型促銷和推廣活動(dòng)期間，聽(tīng)從上級(jí)安排，協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;

4.做好線上客戶維護(hù)，三館商品及各類問(wèn)題答疑并引導(dǎo)消費(fèi)，做好各項(xiàng)活動(dòng)線上宣傳

5.維護(hù)和管理禮賓臺(tái)與服務(wù)區(qū)域里所有的客服用品、設(shè)施和電子工具等;

6.在當(dāng)班期間保持良好的儀容儀表，標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)型，敞亮的皮鞋和整齊的制服。

前臺(tái)接待崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇八

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

2、復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

4、受搭理議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交給出差安排等各項(xiàng)工作;

7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)接待崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇九

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

2、收發(fā)信件、文件、快遞等;