戰(zhàn)略管理第一講

戰(zhàn)略管理第一講第1頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五教材：《戰(zhàn)略管理（研究注記·案例）》.黃丹，余穎.清華大學(xué)出版社.2005年9月參考書籍：1、《戰(zhàn)略管理——制定、實(shí)施和控制》.[美]約翰·A·皮爾斯二世，小理查德·B·魯濱遜等著.王丹等譯.中國人民大學(xué)出版社，2006年4月2、《戰(zhàn)略管理》.黎群等著.清華大學(xué)出版社.2006年6月3、《戰(zhàn)略管理》.[英]格里·約翰遜，凱萬·斯科爾斯等著.王軍等譯，人民郵電出版社.2008年4月第2頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五案例1：巨人集團(tuán)的倒下1989年，史玉柱以4000元和自己開發(fā)的M—6401漢卡起家，四個(gè)月后總資產(chǎn)達(dá)到100萬元，三年時(shí)間總資產(chǎn)超億元；同年，承包了深圳科技工貿(mào)公司計(jì)算機(jī)部；1993年，成立了“巨人”企業(yè)，年銷售額近5億；1994年，二次創(chuàng)業(yè)，走多元化發(fā)展擴(kuò)張之路，涉足計(jì)算機(jī)、保健品、房地產(chǎn)、藥品四個(gè)領(lǐng)域；1995年，30個(gè)產(chǎn)品上市15天內(nèi)，訂貨量突破32億；1996年，開始建設(shè)巨人大廈，伴隨著保健品市場(chǎng)的普遍下滑，導(dǎo)致資金短缺，20層的大樓沒有完工，員工停薪，骨干離開。第3頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五案例1：巨人集團(tuán)的倒下啟示：多元化戰(zhàn)略與市場(chǎng)覆蓋的矛盾；

不是所有的細(xì)分市場(chǎng)都要進(jìn)入多元化戰(zhàn)略與巨人大廈的矛盾；

多元化戰(zhàn)略需要強(qiáng)大、充裕的資金做后盾短期利潤(rùn)與長(zhǎng)期穩(wěn)定的矛盾；

高利潤(rùn)往往意味著高風(fēng)險(xiǎn)第4頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五案例2：情報(bào)搜集與戰(zhàn)略分析20世紀(jì)60年代，中國大慶油田的位置、規(guī)模和加工能力是嚴(yán)格對(duì)外保密的。1964年4月20日的《人民日?qǐng)?bào)》的《大慶精神，大慶人》的報(bào)道——中國大慶油田確有此事；1966年7月《中國畫報(bào)》上鐵人王進(jìn)喜站在鉆機(jī)旁的照片——大慶地處零下30℃以下，大致在哈爾濱和齊齊哈爾之間；運(yùn)送原油火車上的灰土厚度——大致證實(shí)了油田和北京之間的距離。同年10月《人民中國》中“最早鉆井在北安開始的”、“人拉肩扛”，“王進(jìn)喜一到馬家窯”等——準(zhǔn)確位置。第5頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五案例2：情報(bào)搜集與戰(zhàn)略分析1966年《中國畫報(bào)》上大慶煉油廠反應(yīng)塔的照片，根據(jù)扶手欄桿與塔的相對(duì)比例推斷反應(yīng)塔直徑為5米，年加工能力為100萬噸。而在當(dāng)年大慶“已有820口油井出油”，年產(chǎn)原油360萬噸，估計(jì)到1971年可增加到1200萬噸。中國必然會(huì)感到煉油設(shè)備不足，日本的輕油裂解設(shè)備賣給中國是完全有可能的。所需設(shè)備規(guī)模和數(shù)量要滿足每天煉油一萬噸的能力——日本提前設(shè)計(jì)了有關(guān)設(shè)備。沒過多久，日本公司的煉油設(shè)備以其有現(xiàn)貨、價(jià)格低、符合中國特點(diǎn)，在談判中一舉擊敗歐美競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，設(shè)備順利打入中國市場(chǎng)。第6頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五案例3：日本軍隊(duì)沒有配備沖鋒槍上世紀(jì)初，日本和沙俄戰(zhàn)爭(zhēng)中，往復(fù)式步槍對(duì)滑膛式；中國戰(zhàn)場(chǎng)上，對(duì)中國小米加步槍；太平洋戰(zhàn)場(chǎng)上對(duì)美國。步槍對(duì)沖鋒槍第7頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五

對(duì)于沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就像是在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴風(fēng)雨中飛行，最后很可能迷失方向，即使飛機(jī)不墜毀，也有耗盡燃料之虞。如果沒有一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)未來作出明確方向指導(dǎo)，不管企業(yè)的規(guī)模多大，地位多穩(wěn)，卻將在新技術(shù)革命的浪潮和經(jīng)濟(jì)的大變革中喪失生存條件。

——[美]阿爾文·托夫勒

企業(yè)經(jīng)營，在某種意義來說，就像戰(zhàn)爭(zhēng)一樣，如果公司的主要戰(zhàn)略正確，即使有戰(zhàn)術(shù)性錯(cuò)誤，也能獲得成功。

——[美]羅伯特.E.伍德第8頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五

抓戰(zhàn)略主要抓兩點(diǎn)，一是抓主動(dòng)權(quán)，二是抓戰(zhàn)略方向。失去了主動(dòng)權(quán)，就等于被打敗。

——毛澤東心理學(xué)說：思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。故實(shí)際上，命運(yùn)是由思想決定的，是由觀念決定的。

——戰(zhàn)略就是要確立戰(zhàn)略觀念。真正的戰(zhàn)略是較長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，它確定了公司發(fā)展方向與趨勢(shì)，也規(guī)定了各項(xiàng)短期計(jì)劃的主基調(diào)。第9頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五第一章：戰(zhàn)略管理概論我們對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)就如同盲人摸象，因?yàn)閺奈从腥四軌蚓邆渫暾膶徱暣笙蟮难酃?。每個(gè)人都緊緊地抓住戰(zhàn)略形成的某一部分，同時(shí)對(duì)認(rèn)識(shí)不到的其余部分則是一無所知。我們當(dāng)然不能把大象的各個(gè)部分簡(jiǎn)單地加以拼湊來得到完美的大象，因?yàn)橐恢煌暾拇笙筮h(yuǎn)非它的局部相加。

——亨利·明茨伯格（HenryMintzberg

）第10頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五戰(zhàn)略的成功來自于：29%的正確判斷×1%的正確的邏輯演繹×70%準(zhǔn)確且強(qiáng)大的執(zhí)行。戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理中難度最大的任務(wù)，但對(duì)企業(yè)自身的追求的確定、對(duì)外部環(huán)境（包括現(xiàn)在，更重要的是將來）的判斷、對(duì)企業(yè)內(nèi)部能力的判斷，是戰(zhàn)略成功的最為基礎(chǔ)的因素，這種洞察力也往往是戰(zhàn)略家身上最為寶貴的特質(zhì)，是別人無法模仿的。建立正確的戰(zhàn)略性邏輯思維。盡管這一要素在戰(zhàn)略成功中的貢獻(xiàn)僅占1%，但它發(fā)揮著承上啟下的作用。而且清晰的邏輯能夠幫助企業(yè)家進(jìn)行思考與判斷，尤其在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，起到很好的整合作用，提高戰(zhàn)略執(zhí)行的方向性和準(zhǔn)確性。即便是其本身1%的作用，也具有極高的戰(zhàn)略價(jià)值。在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，高出對(duì)手1%的成功率足以幫助企業(yè)建立起行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。

——黃丹、余穎.《戰(zhàn)略管理（研究注記·案例）》.清華大學(xué)出版社.2005年第11頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五第一節(jié)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)生

最早將“戰(zhàn)略”引入企業(yè)經(jīng)營管理領(lǐng)域的學(xué)術(shù)著作：菲利浦·塞茲尼克（PhilipSelznick）和錢德勒（Chandler）在1957出版的《經(jīng)營中的領(lǐng)導(dǎo)能力》一書。在該書中，戰(zhàn)略思想被首次引入企業(yè)管理的范疇。

1962年，美國著名的管理學(xué)者錢德勒再次發(fā)表了《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》，掀起了研究企業(yè)戰(zhàn)略的浪潮。1965年安索夫（H.I.Ansoff）出版了《公司戰(zhàn)略》，同年，安德魯斯（K.R.Andrews）又出版了《商業(yè)政策：原理與案例》，這幾部開創(chuàng)性的著作，共同為戰(zhàn)略管理這一學(xué)科奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。第12頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五

20世紀(jì)80年代初，中國工業(yè)科技管理大連培訓(xùn)中心和天津企業(yè)管理培訓(xùn)中心等單位邀請(qǐng)美國及日本企業(yè)經(jīng)營專家來華，講授企業(yè)戰(zhàn)略課程，并開始編寫、出版介紹國外企業(yè)戰(zhàn)略的書籍，在全國及各省市又相繼召開各種類型的企業(yè)戰(zhàn)略研討會(huì)，這時(shí)企業(yè)戰(zhàn)略才開始引起中國企業(yè)管理者的關(guān)注。第13頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五二、戰(zhàn)略的概念《辭海》：軍事名詞。對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮。它依據(jù)敵對(duì)雙方的軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭(zhēng)全局的各方面，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用?！逗?jiǎn)明不列顛百科全書》：在戰(zhàn)爭(zhēng)中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)目的的科學(xué)和藝術(shù)?！短K聯(lián)軍事百科全書》：軍事學(xué)術(shù)的組成部分和最高領(lǐng)域，它包括國家和武裝力量準(zhǔn)備戰(zhàn)爭(zhēng)、計(jì)劃與進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)和戰(zhàn)略性戰(zhàn)役的理論與實(shí)踐。《中國大百科全書·軍事卷》：是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的方略，即戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)者為達(dá)成戰(zhàn)爭(zhēng)的政治目的，依據(jù)戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律所制定、采取的準(zhǔn)備和實(shí)施戰(zhàn)爭(zhēng)的方針、政策和方法。上述定義雖然各有側(cè)重，但它們有共同的內(nèi)涵，即戰(zhàn)略是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的計(jì)劃和策略。第14頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五錢德勒（AlfredDupontChandler）認(rèn)為：戰(zhàn)略是決定企業(yè)基本長(zhǎng)期目標(biāo)，以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)采取的行動(dòng)和分配資源。安索夫（H·L·Ansoff）把企業(yè)決策分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策三類，認(rèn)為戰(zhàn)略是企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境，對(duì)自己從事的和將來要從事的經(jīng)營活動(dòng)而進(jìn)行的戰(zhàn)略決策。即戰(zhàn)略是一條貫穿于企業(yè)活動(dòng)或生產(chǎn)之間的“連線”，涉及新產(chǎn)品或市場(chǎng)范圍、增長(zhǎng)向量、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與協(xié)同作用。德魯克(PeterF.Drucker)認(rèn)為：戰(zhàn)略是決定組織將要干什么以及如何干的問題，戰(zhàn)略的基本問題不僅闡明了企業(yè)存在的理由和基礎(chǔ)，同時(shí)也為其實(shí)現(xiàn)提供了思維、方法與途徑方面的指導(dǎo)。第15頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五亨利·明茨伯格（HenryMintzberg）的“5P”概念：⑴戰(zhàn)略是計(jì)劃（Plan）：作為計(jì)劃，戰(zhàn)略是有意識(shí)的、正式的、有預(yù)計(jì)的行動(dòng)程序，是經(jīng)過有意識(shí)思考后的一種行動(dòng)方案或指導(dǎo)綱領(lǐng)。

⑵戰(zhàn)略是計(jì)謀（Ploy）：戰(zhàn)略是克敵制勝的計(jì)策和謀略。⑶戰(zhàn)略是定位（Position）：戰(zhàn)略是協(xié)助組織在環(huán)境或市場(chǎng)中找到適合自身生存和發(fā)展的位置。⑷戰(zhàn)略是模式（Pattern）：戰(zhàn)略是行動(dòng)中所呈現(xiàn)出來的一種模式，或者說，戰(zhàn)略是行為所呈現(xiàn)出來的一致性。

⑸戰(zhàn)略是觀念（Perspective）：戰(zhàn)略是一種觀念，是一種感知世界的方式。

第16頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五表1：戰(zhàn)略的不同概念比較戰(zhàn)略定義核心要點(diǎn)計(jì)劃型戰(zhàn)略定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理人員要有意識(shí)地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，凡事謀劃在前，行事在后模式型戰(zhàn)略定義強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略重點(diǎn)在行動(dòng)，否則只是空想。戰(zhàn)略也可自發(fā)地產(chǎn)生（蓄意型和自發(fā)性）計(jì)策型戰(zhàn)略定義強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是為威脅或擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而采取的一種手段，重在達(dá)成預(yù)期競(jìng)爭(zhēng)目的定位型戰(zhàn)略定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境，創(chuàng)造條件更好地進(jìn)行經(jīng)營上的競(jìng)爭(zhēng)或合作觀念型戰(zhàn)略定義強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略過程的集體意識(shí)，要求企業(yè)成員共享戰(zhàn)略觀念，形成一致的行動(dòng)第17頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五三、戰(zhàn)略管理（一）戰(zhàn)略管理定義戰(zhàn)略管理，顧名思義，是對(duì)戰(zhàn)略的管理。這一概念是由伊格爾·安索夫（H·L·Ansoff）首次提出的。1975年，安索夫在其創(chuàng)辦的《從戰(zhàn)略計(jì)劃到戰(zhàn)略管理》一書中，將戰(zhàn)略管理定義為：企業(yè)高層管理者為保證企業(yè)的持續(xù)生存和發(fā)展，通過對(duì)企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，對(duì)企業(yè)全部經(jīng)營活動(dòng)所進(jìn)行的根本性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃和指導(dǎo)。第18頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五美國學(xué)者斯坦納（Steiner）在他1982年出版的《企業(yè)政策與戰(zhàn)略》一書中則認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素確定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。戰(zhàn)略管理：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。

第19頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五（二）戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)1.戰(zhàn)略管理具有全局性。是以企業(yè)的全局為對(duì)象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的。

2.戰(zhàn)略管理的主體——是企業(yè)的高層管理人員。不僅是由于他們能夠統(tǒng)觀企業(yè)全局，了解企業(yè)的全面情況，而且更重要的是他們具有對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施所需資源進(jìn)行分配的權(quán)力。3.戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題。戰(zhàn)略決策都需要在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)致力于一系列的活動(dòng)，而實(shí)施這些活動(dòng)需要有大量的資源作為保證。因此，這就需要為保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理配置。

第20頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五4.戰(zhàn)略管理從時(shí)間上來說具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性。戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略決策是對(duì)企業(yè)未來較長(zhǎng)時(shí)期（5年以上）內(nèi)，就企業(yè)如何生存和發(fā)展等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。5.戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素。企業(yè)要使自己占據(jù)有利地位并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須考慮與其相關(guān)的因素，這包括競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、資金供給者、政府等外部因素，以使企業(yè)的行為適應(yīng)不斷變化中的外部力量，企業(yè)能夠繼續(xù)生存下去。

第21頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五第二節(jié)戰(zhàn)略管理思想的發(fā)展一、早期戰(zhàn)略思想階段邁克爾·波特教授總結(jié)了早期戰(zhàn)略思想階段的三種觀點(diǎn)。企業(yè)戰(zhàn)略思想的第一種觀點(diǎn)。20世紀(jì)初，法約爾對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理活動(dòng)進(jìn)行整合，將工業(yè)企業(yè)中的各種活動(dòng)劃分成六大類:技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng)，并提出了管理的五項(xiàng)職能:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，其中計(jì)劃職能是企業(yè)管理的首要職能。這可以說是最早出現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略思想。

第22頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五企業(yè)戰(zhàn)略思想的第二種觀點(diǎn)。1938年，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家切斯特·巴納德在《經(jīng)理人員的職能》一書中，提出管理工作的重點(diǎn)在于創(chuàng)造組織的效率，其它的管理工作則應(yīng)注重組織的效能，即如何使企業(yè)組織與環(huán)境相適應(yīng)。這種關(guān)于組織與環(huán)境相“匹配”的主張成為現(xiàn)代戰(zhàn)略分析方法的基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略思想的第三種觀點(diǎn)。19世紀(jì)60年代，安德魯斯將戰(zhàn)略劃分為四個(gè)構(gòu)成要素，即市場(chǎng)機(jī)會(huì)、公司實(shí)力、個(gè)人價(jià)值觀和渴望、社會(huì)責(zé)任。其中市場(chǎng)機(jī)會(huì)和社會(huì)責(zé)任是外部環(huán)境因素，公司實(shí)力與個(gè)人價(jià)值觀和渴望則是企業(yè)內(nèi)部因素。他還主張公司應(yīng)通過更好地配置自己的資源，形成獨(dú)特的能力，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第23頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五二、傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論階段

1965年，安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》，成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論研究的起點(diǎn)。從此以后，很多學(xué)者積極地參與企業(yè)戰(zhàn)略理論的研究，在這一時(shí)期出現(xiàn)了多種不同的理論學(xué)派。

1.設(shè)計(jì)學(xué)派。2.計(jì)劃學(xué)派。3.定位學(xué)派。4.創(chuàng)意學(xué)派。5.認(rèn)知學(xué)派。6.學(xué)習(xí)學(xué)派。7.權(quán)力學(xué)派。8.文化學(xué)派。9.環(huán)境學(xué)派。10.結(jié)構(gòu)學(xué)派。第24頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五三、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論階段

在企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展過程中，10種戰(zhàn)略學(xué)派都曾在一定時(shí)期內(nèi)發(fā)揮過一定作用。但隨著企業(yè)戰(zhàn)略理論和企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐的發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略理論的研究重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方面，特別是20世紀(jì)80年代以來，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界和管理學(xué)界一直將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論置于學(xué)術(shù)研究的前沿地位，從而有力地推動(dòng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的發(fā)展。回顧近20年來的發(fā)展歷程，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論涌現(xiàn)出了三大主要戰(zhàn)略學(xué)派:行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派、核心能力學(xué)派和戰(zhàn)略資源學(xué)派。第25頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五四、動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論階段

隨著21世紀(jì)的到來，全球眾多企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加易于變化和難以預(yù)測(cè)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的快速變化、產(chǎn)業(yè)全球化競(jìng)爭(zhēng)的加劇、競(jìng)爭(zhēng)者富于侵略性的競(jìng)爭(zhēng)行為以及競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)一系列競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行反應(yīng)所帶來的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理的理論方法無法滿足現(xiàn)實(shí)商業(yè)生活中企業(yè)戰(zhàn)略管理決策的需要。于是，近年來一些管理學(xué)者提出了新的戰(zhàn)略理論，即“動(dòng)態(tài)能力論”和“競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力學(xué)方法”。

第26頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五第三節(jié)戰(zhàn)略管理過程一、戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵術(shù)語1、愿景和使命。愿景是指企業(yè)向往的景象，也就是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的方向、目標(biāo)、目的、理想、愿望以及企業(yè)自身設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。愿景回答的是“成為什么樣的企業(yè)”。使命是實(shí)現(xiàn)愿景的手段，回答的是：“我該做什么”、“我如何走”才能實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)。2、外部機(jī)會(huì)和威脅。外部環(huán)境中的一般影響因素有社會(huì)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政治和法律；特殊影響因素有競(jìng)爭(zhēng)者、政府、股東、消費(fèi)者、公眾、金融機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商等。外部機(jī)會(huì)和威脅就是指在一般因素和特殊因素等方面可以明顯使企業(yè)在未來受益或受害的發(fā)展趨勢(shì)和事件。

第27頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五3、內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。企業(yè)內(nèi)部條件包括企業(yè)管理、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)工作、生產(chǎn)運(yùn)作、研究開發(fā)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、人力資源管理等方面，這些是企業(yè)內(nèi)可控的因素。與競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)而言，這些因素可能是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，也可能是企業(yè)的劣勢(shì)所在。

4、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也就是本企業(yè)勝過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之處。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一般表現(xiàn)在差異化、成本路線和快速反應(yīng)三個(gè)方面。一般而言，如果企業(yè)能將自身?xiàng)l件與其所處的外部環(huán)境高效匹配，則易于獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第28頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五二、戰(zhàn)略管理的過程一般說來，戰(zhàn)略管理包含四個(gè)關(guān)鍵要素：戰(zhàn)略分析——了解組織所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位；戰(zhàn)略選擇——戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和選擇；戰(zhàn)略實(shí)施——采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用；戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和調(diào)整——檢驗(yàn)戰(zhàn)略的有效性。第29頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五圖示：確定或重申愿景與使命產(chǎn)生備選方案戰(zhàn)略決策：評(píng)價(jià)備選方案，選擇最佳方案戰(zhàn)略實(shí)施：分解戰(zhàn)略，建立機(jī)構(gòu)，配置資源，制定制度，創(chuàng)造文化，克服阻力戰(zhàn)略評(píng)價(jià)：檢查情況，評(píng)價(jià)績(jī)效，發(fā)現(xiàn)差距，糾正偏差。外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析第30頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五三、戰(zhàn)略的層次與類型比較主流的觀點(diǎn)是，戰(zhàn)略按三個(gè)層次進(jìn)行管理：公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。不同層次的戰(zhàn)略方案解決不同層面的問題，其戰(zhàn)略類型也有各自的立足點(diǎn)。（一）公司層戰(zhàn)略基于對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的認(rèn)知，公司層戰(zhàn)略存在四大類的戰(zhàn)略選擇。第31頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五⑴加強(qiáng)型戰(zhàn)略。這一類型戰(zhàn)略的共同特征是擴(kuò)大現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)模，加強(qiáng)其在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。市場(chǎng)滲透：提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的銷量和市場(chǎng)份額。市場(chǎng)開發(fā)：以現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的地區(qū)市場(chǎng)。產(chǎn)品開發(fā)：通過開發(fā)新型產(chǎn)品或提供新型的服務(wù)來拓展公司的業(yè)務(wù)。協(xié)同業(yè)務(wù)開發(fā)：希望通過這一新業(yè)務(wù)的開發(fā)而為企業(yè)的現(xiàn)有主業(yè)帶來更大的回報(bào)或增強(qiáng)主業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

第32頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五⑵一體化戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略技術(shù)兩個(gè)方面的考慮，一是看好某一產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，期望在這一產(chǎn)業(yè)鏈上獲取更多的利潤(rùn)；二是通過一體化戰(zhàn)略來提升競(jìng)爭(zhēng)能力，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。前向一體化：指向產(chǎn)業(yè)鏈的下游延伸，即將業(yè)務(wù)延伸到企業(yè)的客戶端。

后向一體化：向產(chǎn)業(yè)鏈的上游延伸，即將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到自己的供應(yīng)商的領(lǐng)域內(nèi)。橫向一體化：同業(yè)間的兼并。

第33頁，共39頁，2023年，2月20日，星期五⑶多元化戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略表現(xiàn)出不滿足于現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營，或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈的前景抱不樂觀的預(yù)期，基于分散風(fēng)險(xiǎn)的考慮，開展其他多元業(yè)務(wù)。集中多元化：進(jìn)入一個(gè)與原有業(yè)務(wù)在技術(shù)、市場(chǎng)上都相關(guān)的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，發(fā)揮現(xiàn)有業(yè)務(wù)在技術(shù)上、市場(chǎng)上的協(xié)同作用。

橫向多元化：市場(chǎng)相關(guān)但技術(shù)不相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，即向現(xiàn)有客戶提供新的不相關(guān)的產(chǎn)品，發(fā)揮現(xiàn)有業(yè)務(wù)的市場(chǎng)協(xié)同作用。

混合多元化：進(jìn)入一個(gè)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)完全不相關(guān)的產(chǎn)品。第34頁，共39頁，2