LG公司新員工導向培訓

LG公司新員工導向培訓1.公司簡介

韓國LG集團于1947年成立于韓國首都首爾，地址位于首爾市永登浦區(qū)汝矣島洞20號。年銷售額高達82,096百萬美元（2008年數據），全球目前擁有23萬員工（2013年末基準）。是領導世界產業(yè)發(fā)展的國際性企業(yè)集團。LG集團目前在171個國家與地區(qū)建立了300多家海外辦事機構。事業(yè)領域覆蓋化學能源、電子電器、通訊與服務等三大領域。而LG電子是LG集團規(guī)模最大的子公司。LG集團1993年進入中國。LG是僅次三星之后韓國第二大企業(yè)集團，LG集團不斷向無窮的技術領域發(fā)起挑戰(zhàn)，并致力于新技術的開發(fā)，科研開發(fā)是LG的發(fā)展重點，也是業(yè)務拓展的強大后盾。

LG集團在世界6個國家設立了31所研究中心，科研開發(fā)的投入已占集團總收入的5%。正通過海外研究機構，進一步加強著自身的技術力量，LG集團在美國的芝加哥、圣佛塞、圣地亞哥，在日本的仙臺、在德國的都塞夫和愛爾蘭的都柏林等地的科研機構正在利用高尖端的科研設備，大力開展各項科研活動，為實現(xiàn)高科技社會的早日到來而努力。

2．新員工入職培訓需求分析

2.1培訓需求分析實施背景

LG公司非常重視員工培訓工作及其系統(tǒng)的建立，并將其作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中重要的一部分。LG公司一貫認為，人是企業(yè)中最寶貴的資源，只有向這些有限的資源提供各種培訓機會并給予發(fā)揮的空間，才能釋放其最大的能量，從而培養(yǎng)成一支同行業(yè)的優(yōu)秀人才隊伍，以不斷滿足公司在全球范圍內日益增長的業(yè)務需求。

2.2培訓需求分析目的

通過對招聘到的優(yōu)秀員工進行入職導向培訓，展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望，使員工盡快適應并勝任本職工作，以便減少錯誤、節(jié)省時間，提高公司效率。同時有助于員工了解并融入企業(yè)的文化，在員工中培養(yǎng)一種對于公司的目標、原則、戰(zhàn)略和對職工的期望高度統(tǒng)一的認識。

2.3調查對象

新入職的LG公司員工。

2.4調查方式及主要內容

2.4.1調查方式

訪談法、問卷調查法、觀察法2.4.2調查的主要內容及其分析

（1）基于組織層面：確定企業(yè)的培訓需求，以保證培訓方案符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。從而把新員工因知識、技能不足，不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠景規(guī)劃而造成的盲目性所產生的機會成本的浪費，控制在最小限度。新員工進入企業(yè)，面對一個新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應環(huán)境，必須進行入職培訓。

（2）基于工作層面：從工作的復雜程度、工作的飽和程度、工作內容和形式的變化等幾個方面通過查閱工作說明書或具體分析完成某一工作需要哪些技能，了解員工有效完成該項工作必須具備的條件，找出差距，確定培訓需求，彌補不足。從而了解新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。

（3）基于員工層面：將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進行哪方面的培訓來提高能力，達到員工的職務與技能的一致。并且要確保所要進行的培訓是能夠解決新員工存在的問題的。

3.新員工入職培訓方案

3.1培訓計劃建議新員工導向培訓計劃封閉培訓，為期五天。

第一天：上午9:30開始，舉行培訓開營儀式，由LG中國區(qū)負責人致歡迎詞，介紹公司的概況及LG企業(yè)文化，LG歷史與發(fā)展戰(zhàn)略。由主持人介紹公司團隊建設及公司高管。用兩個小時時間介紹員工福利。

第二天：上午8：30開始，新入職員工進行自我介紹。對新入職員工進行革新教育，主要是了解企業(yè)發(fā)展歷程和經營理念，企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段等。第三天：上午8：30開始，進行團隊協(xié)作、個人意志品質等訓練，通過培訓讓員工有一種歸宿感、團隊感。

第四天：上午8：30開始，進行上崗培訓，員工要接受禮儀、禮貌、作息習慣等日常培訓以及英語、韓語、電子化辦公等基礎業(yè)務培訓。第五天：上午8：30開始，進行全體員工教育，定期開展全體員工思想教育，及時傳達LG總部最新理念，要求所有員工不折不扣執(zhí)行新理念。下午2:00舉行閉營儀式。3.2培訓目標

1．讓新員工能夠更好的融入群體，讓他被其他的員工所接受；

2．讓新員工對工資、福利、休假、企業(yè)政策和員工行為規(guī)范等有更深刻的認識，解決進入公司后與進入公司前的矛盾心理；

3．使新員工知曉企業(yè)的要求、期望、規(guī)范、傳統(tǒng)和政策等，以便約束自己的行為；

4．塑造良好的企業(yè)形象，使新員工了解一個全新的企業(yè)文化，使新員工更好的融入企業(yè)文化之中；

5．加強員工的認同感，建立起員工對公司的忠誠度，降低主動離職率；

6．為人員配置和職業(yè)發(fā)展提供反饋信息。3.3課程設置、培訓形式、培訓時間、考評形式培訓課程培訓項目培訓形式考評方式培訓時間企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展史公司概況，公司發(fā)展史公司發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化企業(yè)運營與組織體系行業(yè)分析授課筆試第1天公司福利待遇福利制度、員工晉升授課筆試第1天公司規(guī)章制度作息考勤、組織紀律、執(zhí)業(yè)準則授課筆試第2天素質訓練團隊協(xié)作、個人意志訓練現(xiàn)場點評第3天上崗培訓專業(yè)知識、產品介紹講授、演示筆試第4天禮儀培訓禮儀、禮貌、日常作息講授、演示現(xiàn)場點評第5天思想教育企業(yè)文化、創(chuàng)新教育講授現(xiàn)場點評第五天3.4培訓師介紹

在介紹關于公司概況、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等方面的內容時，我們選擇企業(yè)內部的高層經理擔任講師，因為對于公司內部的一些情況，公司的高層經理要比外部的專家更加了解，他可以理性的對公司的各種情況進行講解，并運用自己在公司的親身經歷感化新員工，是新員工更好的融入新的集體，并對公司產生歸屬感。在禮儀培訓和素質訓練過程中，我們將選擇對這些方面更為專業(yè)的專業(yè)培訓機構進行講授以及訓練，作為培訓的專業(yè)人士，能夠更好的和新員工互動，使新員工更深刻的認識到游戲中的樂趣和無盡的意義。以下是講師的簡介：姓名：蘇昊熙

資歷：南開大學經濟管理專業(yè)、美國世聯(lián)企業(yè)教練協(xié)會認證教練、高級企業(yè)培訓師、教練技術ACCP國際資格認證、中國心理咨詢師協(xié)會會員。

經歷：1、深圳市頂尖企業(yè)管理顧問有限公司——培訓講師

2、深圳市現(xiàn)代經濟研究會——培訓總監(jiān)

3、香港火鳳凰人力資源集團——創(chuàng)辦人之一

4、安溪志閩旅游拓展基地——合作教練

5、湖南石燕湖拓展訓練學院——企業(yè)教練。授課風格：蘇老師有豐富的企業(yè)營銷和管理實踐經驗以及多年的企業(yè)團隊培訓經驗，體驗式教學，互動性特強；加之譚老師豐富的肢體語言和抑揚頓挫的語調，課堂氣氛熱烈而豐富，富有情趣，學員親身體驗感悟，印象深刻。3.5培訓對象

LG新入職員工

3.6培訓時間和考核時間

3.6.1培訓時間2014年5月19日--2014年5月23日，5天

3.6.2考核時間2014年5月26日，一天

3.7培訓地點LG公司內部培訓室、XX拓展訓練基地

3.8培訓形式

專題講解、小組討論、案例分析、角色扮演、小組活動、游戲練習；講師將聯(lián)系學員實際回答疑難問題并對學員進行輔導。3.9考核要求

對培訓的內容進行筆試和面試的考核，并結合員工的綜合業(yè)務考核成績，對新入職員工進行考核。

3.10培訓要求

新入職員工必須嚴格遵守培訓時間，不得擅自缺勤，無特殊情況原則上不予準假。培訓課上要認真積極地配合培訓師的培訓，保持良好的課堂紀律和公共秩序。

3.11培訓預算

培訓預算主要包括：課程設計費：3500元、教材費：500元、講師費用：高層經理350元，外部培訓師300/天、場地費：1000元和參訓人員必要的開支：3000元左右。共計約10000元4.培訓有效性評估

4.1培訓背景說明

新員工的入職培訓是指新員工在任職前為適應新崗位而進行的崗前培訓活動。其內容主要有兩方面：一般培訓和專業(yè)技能培訓。一般培訓是企業(yè)的一般情況培訓，包括企業(yè)文化、企業(yè)的組織結構、企業(yè)的經營和服務、管理制度和行為規(guī)范、員工的權利義務等等。一般培訓的目的是使員工對企業(yè)的情況有所了解，在培訓的過程中，逐漸適應新企業(yè)的各種情況，以便以后能夠更好的進行工作。專業(yè)技能培訓是根據員工崗位的性質，對員工進行該崗位所需的專業(yè)技能培訓，以便員工入職后能更好更快的適應工作。

4.2培訓概況

公司人力資源部從組織層面、工作分析層面、人員層面進行了培訓需求分析，制定出了符合公司企業(yè)文化和目標、工作崗位技能要求并能彌補員工的技能差距的培訓方案，并對方案進行了實施。入職培訓。包括企業(yè)文化、發(fā)展史、企業(yè)的經營管理體系、各個部門的工作職責和動作流程。4.3培訓評估的實施說明4.3.1反應評估反應評估調查問卷（A是、B否）你對此次培訓效果是否滿意？AB你對此次培訓課程設置是否滿意？AB你對此次培訓講師專業(yè)程度是否滿意？AB你對此次培訓講師授課技巧是否滿意？AB你對此次培訓場地設施是否滿意？AB你對此次培訓時間合理性是否滿意？AB你了解此次培訓的目的嗎？AB你認為此次培訓對你以后的工作有幫助么？AB你參加這次培訓的收獲有哪些？你對此次培訓有哪些不滿意的地方？對公司以后的新員工培訓有哪些建議？4.3.2學習評估培訓考核試卷1.簡答LG公司的企業(yè)文化價值觀。

2.LG公司的標志及由來是什么？

3.LG公司的產品和服務都包括那些？

4.LG公司的經營理念是什么？

5.LG公司的公司的組織結構和運作機制是怎樣的？

6.通過這幾天的學習你對公司有什么意見和建議？

7.對于員工上班遲到和早退現(xiàn)象，你認為該怎樣處理？

8.你怎樣看待團隊工作？9.請你制作一份對自己未來職業(yè)生涯的職業(yè)生涯規(guī)劃書。4.3.3行為評估采用相對客觀的他人評價與自評相結合，通過向老員工、同事詢問，對新員工做一下評價，從對公司文化的認同、員工對公司情況的了解、責任心、團隊精神、對公司制度是否遵守、思維與表達能力等方面評價。4.3.4結果評估培訓前的員工綜合素質培訓后的員工綜合素質培訓組前測1后測1對照組前測2后測2培訓效果（后測1-前測2）-（前測1-后測2）4.4培訓有效性的經濟價值分析4.1.1、培訓效益分析ＴＥ＝（Ｅ２－Ｅ１）＊ＴＳ＊Ｔ－Ｃ其中：ＴＥ－培訓效益；Ｅ２－培訓后每個受訓人員一年內產生的效益；Ｅ１－培訓前每個受訓人員一年內產生的效益；ＴＳ－參加培訓的人數；Ｔ－培訓效益可持續(xù)的年限；Ｃ－培訓成本；分析：培訓前每個受訓人員一年內產生的效益為2萬元，培訓后每個受訓人員一年內產生的效益為15萬元，本次參加培訓的人數為30人，培訓效益可持續(xù)的年限3年，本次培訓成本為1萬元，因此此次培訓效益TE=1169萬元。4.1.2、培訓投資回報率分析（ROI）培訓的投資回報ROI＝培訓收益/培訓中的成本＝ＴＥ／Ｃ＊１００％分析：ROI=1169萬元/1萬元=1169/1*100%=1169%4.1.3培訓有效性評估結果與培訓目標的比