跨部門溝通的技巧講義全

感謝閱讀13精品文檔放心下載制度文化氛圍37%

36%溝通機(jī)制18%溝通技巧9%發(fā)覺，原來在技巧上面，首先想聽的，是跟文化有關(guān)的這個(gè)部分。第二個(gè)部分就是來分例。感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀候，發(fā)覺了個(gè)問題——源頭有問題！發(fā)布信息的人這塊出了問題，這個(gè)是大忌！感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載第二點(diǎn)，說怎么說的問題？我相信在這塊，都非常清楚——怎么把話說明白？第三點(diǎn)，這個(gè)通道的問題，我們經(jīng)常在通道上。背后演繹的是什么？是障礙的兩個(gè)字。障礙，在跨部門溝通中的心理障礙，和實(shí)際溝通中運(yùn)作中的問題的障礙。在這塊恰恰的在跨部門溝通中體現(xiàn)得非常多。精品文檔放心下載精品文檔放心下載最麻煩的是這個(gè)解碼的問題。因?yàn)橛幸粋€(gè)非常重要的現(xiàn)象：我們所有溝通中，一個(gè)說了敏感但是事實(shí)又不得不說的一句話，可能說了會(huì)得罪很多人，但是它一定存在的。謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀24小時(shí)／第一時(shí)間／郵件的方式，各種各樣的方式，這些就夠了嗎？謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀1．主動(dòng)精品文檔放心下載2．推諉—

謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載3．反饋精品文檔放心下載4．執(zhí)行感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀12謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載”謝謝閱讀第一個(gè)就是，這一道墻。各部門之間有一道無形之墻，看不到，也摸不著，但是它客觀存在。謝謝閱讀12精品文檔放心下載N謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀1．性格感謝閱讀謝謝閱讀2．固有心理感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀“老李，你看你，昨天怎么在會(huì)上直接說我呢？明擺著不給我面子！品質(zhì)有問題你告訴我，謝謝閱讀“老李，聽說你老媽過來了，現(xiàn)在在北京這邊氣候習(xí)

慣嗎？現(xiàn)在這邊要馬上奧運(yùn)，到哪里去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)沒有？哪天我請(qǐng)她吃個(gè)飯？感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載你看，我們兄弟倆，又在這個(gè)會(huì)議上見面了。我記得兩年之前，我和總經(jīng)理一起來面試你；你看兩年之后，我們兄弟倆又在這里溝通了。這個(gè)很難得謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載1月

8感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀總經(jīng)理前面開車。一個(gè)新鮮的問題，就是妻子總會(huì)說幾句這樣的話：慢點(diǎn)、別著急，前邊有車！明明是丈夫在開車，結(jié)果她很累。但是現(xiàn)在新的變化來了我看到的好多的家庭是妻子又買了一臺(tái)車，丈夫一看妻子有車，坐后面了。這么多年終于熬出來了。新的問題又來了，丈夫緊張了。其實(shí)妻子在那里，反過來說了一句話：你怕什么？我考過證的！這個(gè)是什么，反過來講角度是一種意識(shí)。看看就是這種意識(shí)。謝謝閱讀AB享謝謝閱讀N精品文檔放心下載第一個(gè)就是圖表化，是被逼出來的。為什么說要用圖表化，源于總經(jīng)理和高層太忙我們很多的企業(yè)現(xiàn)在推什么？推一頁(yè)紙的管理，都推一頁(yè)紙，為什么？是因?yàn)椋褐x謝閱讀20感謝閱讀精品文檔放心下載四謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀六精品文檔放心下載現(xiàn)在真的不知道怎么搞的，活越干越差了。頭兩年招人還

像點(diǎn)樣子，這兩年招人，來了都不好好干活。你還讓我出業(yè)績(jī)，我告訴你我做不了。然后總

經(jīng)理在會(huì)上發(fā)火，我們現(xiàn)在人員的招聘成了大問題。這句話只要一說出來，試想，今天是做HR，說句公道話，心里不得勁。但是這種方式有沒有更好的解決方法呢？可不可以直接找

到HR部門經(jīng)理呢？所以我們很多現(xiàn)在的優(yōu)秀管理者部門經(jīng)理是這樣做的，他不做這樣的

說一：你看，這里是我哪里出了問題？我用人的標(biāo)中有兩個(gè)還行，但那四個(gè)好像不太能干活。你看我們兩個(gè)溝通一下，這也是跨部門在溝通。兩個(gè)經(jīng)理之間，這種方法——換一種方式看看。感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀1．想我所想做我所做感謝閱讀2．圓滑處理感謝閱讀謝謝閱讀12。感謝閱讀1精品文檔放心下載12精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載12345感謝閱讀感謝閱讀1精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀請(qǐng)謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀高管：邱老師，你說發(fā)幾次？我：三次以下吧高管：三次，我告訴你，發(fā)火，一周要發(fā)三次吧。感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載1謝謝閱讀剛才李經(jīng)理談的，我也非常認(rèn)可。但是因?yàn)楣粳F(xiàn)在目前咱們沒發(fā)展到這個(gè)階段。所以我認(rèn)為，目前張總既然做了這個(gè)決策，也可以的。未來公司發(fā)展大了，李經(jīng)理這個(gè)方法就快用得到了。精品文檔放心下載謝謝閱讀2．學(xué)會(huì)改變自己的習(xí)慣謝謝閱讀感謝閱讀知道怎么求它了，它也打不出東西。回來又跟你說了經(jīng)理，你看一下我們這邊的門，好像這個(gè)門如果再下去的話要砸到人嘍。我們公司也不知道怎么搞的，工資條都不發(fā)。我好像這個(gè)月的工資，休假幾天怎么比上個(gè)月還多感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載我們?nèi)r(shí)，他們員工在電梯里說一句話，你說我們公司也不知道怎么搞的，你看這半天，這做財(cái)務(wù)經(jīng)理怎么這么難財(cái)務(wù)工作。結(jié)果剛剛說完這句話電梯停下來，我們?nèi)握强偛米叱鰜砹恕Ｔ谀抢锍蛄怂幌?，幾個(gè)人在那里一看，眼睛就這樣了，在那里不說話了。其中的一個(gè)就拍另一個(gè)，你這家伙慘了。另一個(gè)人說你看你把我們也害慘了叫你說！你看是不是抱怨了？人家怎么做的呢？就是回頭就把部門搬上去了。解決了。精品文檔放心下載精品文檔放心下載做內(nèi)部的員工，絕對(duì)不能指責(zé)我們內(nèi)部的人員。但是我們可以告訴他對(duì)客戶不能這樣。精品文檔放心下載感謝閱讀三或者直在謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載四精品文檔放心下載精品文檔放心下載一感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載PC感謝閱讀感謝閱讀到精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載部放禮你是謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀二謝謝閱讀謝謝閱讀.精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀就感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載AB感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載60感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載AB感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀一感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀因精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀…感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀一謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載第一個(gè)來思考，先思考一個(gè)問題就是您認(rèn)為跨部門溝通中是能力重要還是關(guān)系重要？感謝閱讀感謝閱讀要還是對(duì)其他部門的了解重要？謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀18感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載二三四謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀4月3月感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀的精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀二謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載三精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀CC謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀C感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載5感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載，感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀總感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀一謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀二謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載三謝謝閱讀感謝閱讀AB—感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀說你們都知