讓生命在平凡的崗位上閃光

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——學習馬蘭心得體會

拜讀完馬蘭同志的生平事跡，讓我的內(nèi)心久久不能恬靜，一個人在平凡的崗位上靜靜奉獻著自己的生命，直至最終一刻，她留給我們更多的是一種精神，一種時代所需要的精神。這讓我不禁想起了流行中國半個世紀的雷鋒精神，而馬蘭就是雷鋒精神最好的傳承和代表，馬蘭是行業(yè)開展踐行“兩個至上〞，做到“三個始終〞，樹立“五種意識〞教育實踐活動涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀員工代表，她是新一代煙草人的驕傲，也是我們共同學習的模范。

酒店上下深入開展學習活動，我從中也學到了好多東西。我認為首先要學習馬蘭同志愛崗敬業(yè)的奉獻精神。她九年如一日在行業(yè)基層忘我工作，表達了煙草人對事業(yè)的無限忠誠和不斷進取的精神風貌。她立足崗位、盡職盡責，在為煙農(nóng)、為客戶、為國家服務的過程中實現(xiàn)著人生的價值和理想。通過拜讀她的工作事跡，我們可以真實的感受到她在工作中的開心心態(tài)，正是這種開心的心態(tài)讓她對崗位、對客戶、對行業(yè)充滿了熱愛，而這種愛崗敬業(yè)的奉獻精神也正是我們酒店一直所倡導的，是我們每個崗位所需要的。假使每個人都用一顆陽光的、開心的心態(tài)對待工作和生活，把平凡的崗位看作實現(xiàn)自我價值的平臺，視工作為樂趣，在工作中不斷地挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝困難，最終就能實現(xiàn)自我的價值，沒有什么困難可以阻擋我們前進的腳步；假使每個員工都能像馬蘭同志一樣自動自發(fā)的工作、充滿激情和熱愛的工作，那么我們的酒店、我們的行業(yè)將會實現(xiàn)更快、更好的發(fā)展。

二要學習馬蘭同志不斷學習、開拓創(chuàng)新的進取精神。她重視學習，擅長提高和改進工作方法，創(chuàng)造性地開展工作，她就像一顆革命的螺絲釘，干一行，愛一行，鉆一行，立足本職，在自身的崗位上不斷創(chuàng)造出新的業(yè)績。正所謂“活到老，學到老〞，人的一生都在不斷的學習當中，而馬蘭，是真正的將學習成果應用于工作，她在行業(yè)的發(fā)展過程中不斷充實著自己，與時俱進、開拓創(chuàng)新，這種難得的精神不管用在哪個行業(yè)都是可圈可點、可學可取的。酒店一直倡導建立學習型組織，但通過學習馬蘭事跡，可以看出我們學習的還遠遠不夠，雖然我們的崗位比較平凡，但在崗位鉆研、業(yè)務提高上，我們還有很大的提升空間，這亟待著我們?nèi)フJ真的學習、認真的鉆研。

三要學習馬蘭同志以客人為關注焦點，將客人擺在第一位。她始終把客戶的需求擺在第一位，將客戶的困難看成使自己的困難，認真記住每一個客戶的資料，建起了煙草公司與客戶的橋梁。雖然只是幾件普通的小事，始終把客戶的利益放在心上，見之于行動，積極履行社會責任，用實際行動努力回報社會?！叭说纳怯邢薜模墒菫槿嗣穹帐菬o限的。〞馬蘭同志是這樣做的，在我們的身邊，也經(jīng)常有這樣的服務案例，可能只是一個小小的細節(jié)之處的表達，便會讓客人銘刻在心。而今后，我們更要將這一傳統(tǒng)發(fā)揚光大，讓客人真正的感受到“海內(nèi)存知己，天涯東方情！〞

平凡的崗位上做出不平凡的成績，從她踏上這個舞臺到生命的最終一刻，她燃盡了自己的最終一點價值。我們同樣身處平凡的崗位上，同樣是為客人服務的員工，有這樣的學習楷模，更需要我們認真去做，

用陽光的、積極的心態(tài)對待工作，把平凡的工作崗位當作我們?nèi)松奈枧_；更需要我們擁有積極進取、爭創(chuàng)一流的心情和態(tài)度，養(yǎng)成嚴謹細致的良好的工作、生活習慣，勇于承受或面對平凡崗位給我們帶來的種種窘境，就能在平凡的崗位上干出不平凡的事業(yè)；更需要我們勤于學習，敢于創(chuàng)新，就能找到戰(zhàn)勝困難、完成工作的最好方法；更需要我們有一顆大愛之心，時刻心懷感恩之心，常做感恩之事，用感恩的心態(tài)來對待工作和生活，做到無愧于社會和企業(yè)，無愧于領導親朋、無愧于這份工作。讓生命在平凡的崗位上閃光，讓我們每個東方人都行動起來，立足本職，扎實工作，愛崗敬業(yè)