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2023年甘肅省白銀市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級(jí))模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題不包括()。
A.角色失調(diào)B.地位下移C.心理失衡D.隱性失業(yè)
2.老周為了讓兩個(gè)孩子能接受更好的教育,將他們從農(nóng)村轉(zhuǎn)到了省會(huì)城市讀書。為了多掙錢供孩子讀書,老周每天起早貪黑,做臨時(shí)建筑工,擺地?cái)傎u菜,非常辛苦。但是,其中一個(gè)孩子卻不能體諒父親的艱辛,在學(xué)校與同學(xué)打架,上課與老師頂嘴,傷透了老周的心。對(duì)此老周備感無奈,于是求助于社會(huì)工作者何磊。針對(duì)老周家的情況,為了改變孩子的行為,何磊應(yīng)開展()服務(wù)。
A.家庭支持B.家庭行為學(xué)習(xí)C.家庭心理輔導(dǎo)D.家庭情緒管理
3.某社區(qū)貧困家庭有位10歲腦癱兒童,父母雙雙下崗,家境貧困,無錢支付高昂的康復(fù)醫(yī)療費(fèi),也無力送孩子讀書,長(zhǎng)期封閉的生活環(huán)境造成孩子性格孤僻、內(nèi)向,存在較嚴(yán)重的心理問題。社會(huì)工作者小劉經(jīng)過需求評(píng)估,認(rèn)為()需要不是該殘疾兒童當(dāng)前的主要需要。
A.醫(yī)療康復(fù)B.基本生存C.接受教育D.價(jià)值實(shí)現(xiàn)
4.“尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等”是社會(huì)工作者對(duì)()的倫理責(zé)任。
A.服務(wù)對(duì)象B.同事C.工作機(jī)構(gòu)D.社會(huì)工作專業(yè)
5.對(duì)有學(xué)習(xí)缺陷的學(xué)生,可以采?。ǎ┓椒?。
A.個(gè)案工作方法
B.小組工作方法C.學(xué)校社會(huì)工作者與任課教師合作
D.學(xué)校社會(huì)工作者協(xié)調(diào)利用社會(huì)資源
6.社會(huì)工作者小王近期將到某優(yōu)撫醫(yī)院做志愿者,為此他需要先了解優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要。以下不屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的主要需要的是()。
A.基本生存需要B.文化娛樂需要C.治療康復(fù)需要D.家庭生活需要
7.
第
8
題
()是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作最基本內(nèi)容。
8.針對(duì)婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn),下列說法錯(cuò)誤的是()。
A.遵守“個(gè)別化”的工作原則B.傾聽婦女的聲音是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)C.強(qiáng)調(diào)“個(gè)人的即政治的”D.將婦女問題個(gè)人化
9.
第
42
題
在我國,兒童的年齡一般界定在()。
10.下列哪個(gè)選項(xiàng)不是社會(huì)工作者在急診服務(wù)中的角色()。
A.充當(dāng)病患及其家屬的支持者B.充當(dāng)急診管理的協(xié)調(diào)者C.充當(dāng)醫(yī)護(hù)人員的協(xié)助者D.充當(dāng)醫(yī)院的支持者
二、單選題(10題)11.某些疾病患者人院后可能需要醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者運(yùn)用危機(jī)介入的方法提供幫助。下列各項(xiàng)不屬于此類病患的有()。
A.車禍?zhǔn)軅笮枰刂牟∪薆.診斷為肝炎的病人C.診斷為肺癌的病人D.診斷為艾滋病的病人
12.
第
31
題
傳統(tǒng)的、也是目前最主要的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作領(lǐng)域是指()。
13.社會(huì)工作者重點(diǎn)了解救助對(duì)象無力、無助、無望的心情,并給予輔導(dǎo)和增能,使他們能夠有信心掌握自己的命運(yùn)和未來,也能有效阻隔貧窮文化代際相傳,這屬于()。
A.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中的短期策略
B.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練服務(wù)的宣傳策略
C.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中的長(zhǎng)期策略
D.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練之前的增能策略
14.通過與服務(wù)對(duì)象及其家弱和刷剛社區(qū)的接觸了解,寫出一份有關(guān)服務(wù)對(duì)象背景的調(diào)查報(bào)告,提交法院作參考,這是矯正社會(huì)工作者在服務(wù)對(duì)象()的主要工作職責(zé)。
A.司法判決前B.監(jiān)禁場(chǎng)所中C.社區(qū)矯正中D.服刑期滿后
15.某社區(qū)老年服務(wù)中心最近推出了“溫馨夕陽”服務(wù)項(xiàng)目,主要是為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目提供的是()服務(wù)。
A.生活保障B.健康健全C.居家養(yǎng)老D.日托照料
16.老年社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向()轉(zhuǎn)變。
A.結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型B.資源導(dǎo)向型C.需求導(dǎo)向型D.服務(wù)對(duì)象導(dǎo)向型E.文化導(dǎo)向型
17.婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)是()。
A.實(shí)現(xiàn)男女平等B.尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)C.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境D.提高婦女的社會(huì)地位
18.王大爺年近80歲,獨(dú)居。社區(qū)社會(huì)工作者小楊發(fā)現(xiàn)王大爺腿腳不便,上門為王大爺進(jìn)行個(gè)案評(píng)估。根據(jù)王大爺?shù)臓顩r,小楊認(rèn)為應(yīng)為王大爺提供家政、助餐等居家養(yǎng)老服務(wù),王大爺表示:“我可以照顧自己,不用外人到我家里來。”王大爺?shù)姆磻?yīng)說明,社會(huì)工作者在處理此類問題時(shí)應(yīng)()。A.平衡老人自立與他人協(xié)調(diào)間的需求B.尊重老人的隱私權(quán)C.營造適宜與老人溝通的環(huán)境D.極力說服老人接受居家照顧服務(wù)
19.現(xiàn)階段我國社區(qū)教育的內(nèi)容有很多,其中對(duì)居民進(jìn)行居室布置、家庭關(guān)系及家庭溝通,生活理財(cái)?shù)扰c家庭生活有關(guān)的教育屬于()教育。
A.社會(huì)公德B.家庭生活C.生命健康D.文化科學(xué)
20.老年人需要通過廣泛參與社會(huì)生活,特別是深度參與社會(huì)生活各個(gè)方面來表達(dá)意愿,維護(hù)權(quán)益,發(fā)揮作用,這是指老年人的()需要。
A.健康維護(hù)B.經(jīng)濟(jì)保障C.社會(huì)參與D.婚姻家庭
三、單選題(10題)21.社會(huì)救助在以下那種情況下將終止?()。
A.救助對(duì)象接受了職業(yè)培訓(xùn)
B.救助對(duì)象義務(wù)為社區(qū)孤寡老人做飯
C.救助對(duì)象找到一份穩(wěn)定的工作,并獲得了較好的薪水
D.救助對(duì)象成為非政府機(jī)構(gòu)的志愿者
E.救助對(duì)象收養(yǎng)流浪人口
22.
第
22
題
青少年期是人生最關(guān)鍵的時(shí)期,是()辨識(shí)與認(rèn)定的重要時(shí)期。
23.貧困山村的李阿姨今年已經(jīng)40歲了,由于小時(shí)侯沒有條件上學(xué),她和周圍一些年齡相仿的姐妹既沒什么文化,也沒什么技術(shù)專長(zhǎng),加上村子交通不便,她們一直在貧困線上徘徊。社會(huì)工作者都希望幫助她們連接資源,解決貧困,宜采取的方法是()。
A.與她們一道分析貧困的原因
B.讓她們擠出晚上的時(shí)間學(xué)習(xí)致富技術(shù)
C.請(qǐng)農(nóng)技站技術(shù)員對(duì)她們進(jìn)行種養(yǎng)技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
D.在全村宣傳學(xué)習(xí)文化的重要性,讓村里的女孩好好學(xué)習(xí)
24.
第
58
題
政策倡導(dǎo)屬于社會(huì)工作介入系統(tǒng)中的()層次。
25.
第
44
題
老年人個(gè)人感官過程的變化是指()。
26.
第
26
題
按照服務(wù)的提供手段可以把社區(qū)服務(wù)分成三類,其中,由社區(qū)和國家公共資金供應(yīng)的服務(wù)屬于()服務(wù)。
27.崇禮中學(xué)很多學(xué)生父母都是農(nóng)民工,家庭條件都不是很好,于是學(xué)校社會(huì)工作者專門為這些貧困學(xué)生申請(qǐng)支付基金,以支付他們?cè)趯W(xué)校的伙食和住宿費(fèi)用。這屬于()的青少年社會(huì)工作。
A.教育性B.治療性C.支持性D.發(fā)展性
28.下列各項(xiàng)不屬于學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生抗逆力中緩解環(huán)境危機(jī)因素的基本步驟的是()。
A.教授生活技能B.建立清晰、穩(wěn)定的邊界C.促進(jìn)親社會(huì)聯(lián)結(jié)D.提供關(guān)懷與支持
29.關(guān)于廣義的兒童社會(huì)工作,正確的論述是()。
A.是一種事后補(bǔ)救性工作
B.是一種消極性的兒童社會(huì)工作
C.工作對(duì)象是處于特殊困難境地的兒童
D.多采取機(jī)構(gòu)服務(wù)的方式
E.已逐漸成為兒童工作的發(fā)展方向
30.
第
45
題
在社會(huì)工作過程中,依據(jù)既定情境中酌事實(shí)與特點(diǎn)推論出有關(guān)服務(wù)對(duì)象問題含義的暫時(shí)性結(jié)論的邏輯過程,這項(xiàng)工作被稱為()。
四、單選題(10題)31.
第
23
題
做好老年人社會(huì)工作既是造福老年人個(gè)人,也是造福整個(gè)()的事業(yè)。
32.王某因意外致殘退伍,當(dāng)?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。王某工作十分認(rèn)真,但常發(fā)脾氣,與同事關(guān)系處得不好。社會(huì)工作者了解到,王某由于殘疾內(nèi)心非常自卑,一次戀愛失敗后再不愿嘗試新戀情。針對(duì)張某目前的問題,社會(huì)工作者采?。ǎ┓椒▉韼椭容^合適。
A.A.社會(huì)行政B.社區(qū)工作C.小組工作D.個(gè)案輔導(dǎo)
33.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)近期要為下崗女工提供各種支持,以下選項(xiàng)中的支持措施不正確的是()。
A.向婦女提供技術(shù)培訓(xùn)B.向婦女提供政策上的小額貸款支持C.在婦女之間建立互助小組D.每月向婦女發(fā)放扶助資金
34.下列各項(xiàng)中,不屬于“設(shè)定目的和目標(biāo)”層面的工作程序的是()。
A.確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題B.選擇介入系統(tǒng)C.向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的D.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)
35.社會(huì)工作概念中社會(huì)的含義與()含義相對(duì)立。
A.個(gè)人的或私人的B.營利的、經(jīng)濟(jì)性的、利己的C.國家的、政治的、政府的D.社區(qū)的、群體的E.非營利的、利他的
36.
第
20
題
()家庭的孩子由于可能被忽視或被虐待,再加上家庭的變遷,因此可能會(huì)有一些社會(huì)或心理方面的問題,產(chǎn)生一些行為問題,如過激的行為、語言障礙、低自尊、分裂的行為、封閉自己。
37.
第
52
題
根據(jù)兒童生理、心理、社會(huì)發(fā)展的特征以及我國兒童工作的具體情況,將兒童的年齡界定為()歲。
38.由政府、法院或其他部門或個(gè)人(包括父母、老師等)轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu),以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對(duì)象,屬于()。
A.現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象B.非自愿型服務(wù)對(duì)象C.自愿型服務(wù)對(duì)象D.潛在服務(wù)對(duì)象
39.
第
45
題
針對(duì)孤兒、棄兒的救助,需要通過社會(huì)工作人員進(jìn)行聯(lián)系并予以督導(dǎo)的服務(wù)是()。
40.
第
8
題
“國家發(fā)給義務(wù)兵家屬和撫恤補(bǔ)助對(duì)象的優(yōu)待金”,是指()。
五、單選題(2題)41.社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)內(nèi)空巢和獨(dú)居老人較多的現(xiàn)象,為這些老人建立互助網(wǎng)絡(luò)。下列做法中,最合適的是()
A.建立社區(qū)老人服務(wù)小組B.動(dòng)員醫(yī)生上門為老人醫(yī)治C.動(dòng)員老人的親友經(jīng)常探望老人D.聯(lián)系養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老人提供上門服務(wù)
42.社會(huì)工作者通過個(gè)別訪談,傾聽居民在接受服務(wù)或參與活動(dòng)中的個(gè)人感受及體會(huì).了解居民對(duì)社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)方案的意見和建議以及方案實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題。這一工作過程屬于()。
A.了解居民需求B.征詢服務(wù)意見C.居民個(gè)案管理D.建立信任關(guān)系
六、單選題(2題)43.城鄉(xiāng)貧困人口中,因病致貧、因病返貧的比例相當(dāng)高。因?yàn)獒t(yī)療費(fèi)用昂貴,許多人生病后不去就醫(yī)或者推遲就醫(yī),結(jié)果導(dǎo)致小病釀成大病,使病情更加嚴(yán)重,進(jìn)一步加重了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。一些社會(huì)工作者便會(huì)給救助對(duì)象講解醫(yī)療救助的政策、標(biāo)準(zhǔn)和方式,協(xié)助救助對(duì)象準(zhǔn)備所需材料申請(qǐng)救助,幫助他們獲取醫(yī)療救助待遇。這里,社會(huì)工作者是在幫助貧困人口()。
A.協(xié)助申請(qǐng)救助B.改善救治環(huán)境C.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源D.強(qiáng)化社會(huì)支持
44.提高老人的照顧質(zhì)量是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo),不同的照顧模式有不同的工作目標(biāo)和重點(diǎn)。“園藝模式”的工作重點(diǎn)是()。
A.滿足老人的社會(huì)和情感需要B.提供安全的居住環(huán)境C.提供良好的醫(yī)療服務(wù)D.延長(zhǎng)老人的壽命
參考答案
1.D軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題包括:①角色失調(diào);②地位下移;③心理失衡;D項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題。
2.B家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理,對(duì)家庭中的年輕子女在成長(zhǎng)過程中遇到的行為問題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。它假設(shè)孩子在家庭生命周期的不同階段有不同的學(xué)習(xí)任務(wù),如孩子在學(xué)齡階段就需要與不同的同齡伙伴交流,學(xué)習(xí)新的行為;同樣,孩子在青春期向往更多的自由空問,也需要學(xué)習(xí)新的行為。本題中,老周的孩子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀書,需要及時(shí)調(diào)整行為方式,以適應(yīng)新的環(huán)境。
3.D生存是所有生物體的共同需要,是人的最基本的需要,因此B項(xiàng)正確;同時(shí)接受教育是兒童的權(quán)利,殘疾人也普遍有接受教育的要求,尤其是殘疾兒童的教育越早越好,因此C項(xiàng)正確。此外,醫(yī)療康復(fù)也是殘疾兒童的需要。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是兒童的基本需要??忌枰槍?duì)不同的群體判斷服務(wù)群體的需要,并且在需要的前提下提供相應(yīng)的服務(wù)。
4.B總體來看,社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容基本包括下列幾方面:(1)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任,包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù),自我決定,知情同意,實(shí)踐能力,文化能力,利益沖突,隱私和保密等;(2)社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任,主要包括尊重,保密,合作,咨詢,服務(wù)的轉(zhuǎn)介等;(3)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任,主要包括督導(dǎo)和輔導(dǎo),教育和培訓(xùn),服務(wù)對(duì)象檔案管理,服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介,行政管理等方面的要求;(4)社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任,主要包括實(shí)踐能力,個(gè)人道德要求等;(5)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任,主要包括專業(yè)的完整性,評(píng)估和研究等方面的要求;(6)社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任,主要包括社會(huì)福利,公眾參與,公共緊急事件,社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任,理解其對(duì)同事與其他方面的倫理責(zé)任的不同。
5.C學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)學(xué)業(yè)困境學(xué)生的輔導(dǎo)方法包括:個(gè)案工作方法;小組工作方法;學(xué)校社會(huì)工作者與任課教師合作;學(xué)校社會(huì)工作者協(xié)調(diào)利用社會(huì)資源四種方法。對(duì)那些有學(xué)習(xí)缺陷的學(xué)生,建議采取個(gè)別化教學(xué)的方法,通過對(duì)他們降低學(xué)業(yè)要求,改變教學(xué)方式或者補(bǔ)課等方式,幫助其走出困境。
6.B
7.C
8.D婦女社會(huì)工作的特點(diǎn)是關(guān)注婦女的多樣性,在工作中遵守社會(huì)工作“個(gè)別化”的工作原則;關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn);理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境;強(qiáng)調(diào)“個(gè)人的即政治的”;注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉。
9.C
10.D
11.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中,危機(jī)介入是對(duì)被診斷為癌癥、艾滋病或車禍?zhǔn)軅笥袊?yán)重后遺癥等病人及其家庭需要提供的援助。
12.A
13.D增能理論認(rèn)為,每位服務(wù)對(duì)象都有自己解決問題的能力,有效幫助他們克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力,提高他們的自信心和獨(dú)立能力。所以,針對(duì)救助對(duì)象無力、無助、無望的心情,社會(huì)工作者給予輔導(dǎo)和增能,使他們能夠有信心掌握自己的命運(yùn)和未來,正是增能理論的運(yùn)用。故,本題正確答案為D。
14.A
15.A
16.C
17.BB長(zhǎng)期以來,在父權(quán)文化(如“男尊女卑”“男強(qiáng)女弱”)的影響下,婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)常常遭受輕視或者忽視,而尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn),恰恰是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)。
18.A
19.B推動(dòng)家庭生活教育的目的是預(yù)防家庭解體及其引發(fā)的相關(guān)社會(huì)問題。通常是運(yùn)用講座、展覽、小組及宣傳活動(dòng),灌輸給居民家庭溝通和人際相處的態(tài)度和方法。這些宣傳和教育活動(dòng)應(yīng)能夠有效地吸引那些面臨家庭解體或正在經(jīng)歷各種困難的家庭參加。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)教育??忌私馍鐓^(qū)教育的具體內(nèi)容。
20.C老年人需要通過廣泛參與社會(huì)生活,特別是深度參與社會(huì)生活各個(gè)方面來表達(dá)意愿,維護(hù)權(quán)益,發(fā)揮作用。因此,社會(huì)參與是老年人的重要需求。
\n
21.C社會(huì)救助是提供給遇到生活困難而自己又無法渡過難關(guān)的社會(huì)成員的。當(dāng)社會(huì)成員找到穩(wěn)定工作,收入高于救助標(biāo)準(zhǔn)時(shí),社會(huì)救助就應(yīng)終止。
22.D無
23.B針對(duì)婦女的貧困狀況,一方面需要政府的各項(xiàng)政策和措施的支持,以加大扶貧的力度;另一方面需要婦聯(lián)和民間組織運(yùn)用小額貸款和農(nóng)村綜合發(fā)展等形式減低婦女的貧困狀況。這些措施不僅增加了婦女的收入,改善了婦女的經(jīng)濟(jì)狀況,而且從婦女的能力人手,增強(qiáng)婦女抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力,提高婦女的綜合素質(zhì)。
24.E
25.B心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力,以及情緒等方面能力的降低和反應(yīng)遲緩,所以選B,在原教材第四章第一節(jié)給出了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)。
26.A
27.B治療性的青少年社會(huì)工作主要包括以下內(nèi)容:①提供就學(xué)或生活補(bǔ)助,以幫助有困難家庭的青少年正常成長(zhǎng);②提供被忽略或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù);③提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù);④提供在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào),以及社會(huì)人際適應(yīng)不良等方面的治療性服務(wù);⑤提供犯罪青少年及過失青少年的矯正服務(wù),尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。
28.DD項(xiàng)屬于建立青少年抗逆力的步驟。
29.E
30.D
31.C
32.D個(gè)案輔導(dǎo)就是社會(huì)工作者對(duì)案主進(jìn)行一對(duì)一的工作,采取調(diào)查立案、咨詢、會(huì)談和訪視等手段,在案主及當(dāng)事人的配合下,幫助案主解決所面臨的社會(huì)問題。
33.D每月向婦女發(fā)放扶助資金不是社會(huì)工作者在下崗女工服務(wù)中的職能,故選D。
34.B在社會(huì)工作實(shí)務(wù)的計(jì)劃環(huán)節(jié),設(shè)定目的和目標(biāo)是服務(wù)計(jì)劃制定的重要方法,其
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