2023年陜西省商洛市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）測試卷(含答案)

2023年陜西省商洛市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.從進(jìn)化的角度看，人類行為的根本目的是（）以維持個體及種族的繁衍。A.適應(yīng)環(huán)境B.改變環(huán)境C.適應(yīng)社會D.改變社會

2.根據(jù)《殘疾人保障法》，殘疾人康復(fù)工作應(yīng)當(dāng)（）。

A.以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，康復(fù)機(jī)構(gòu)為依托

B.以康復(fù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，社區(qū)康復(fù)為依托

C.以機(jī)構(gòu)康復(fù)為基礎(chǔ)，殘疾人家庭為依托

D.以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，殘疾人家庭為依托

3.潛功能一般情況下以（）居多。A.負(fù)功能B.反功能C.顯功能D.正功能

4.小李是某機(jī)構(gòu)的社會工作者，在參加一次培訓(xùn)時偶然認(rèn)識了一些對敘事治療感興趣的社會工作者，于是，他們經(jīng)常聚會，每次聚會由團(tuán)隊(duì)成員自愿輪流主持，討論工作中遇到的疑難個案，這種督導(dǎo)方式是（）。A.團(tuán)體督導(dǎo)B.志愿者督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.個別督導(dǎo)

5.社會工作專業(yè)倫理守則是社會工作專業(yè)發(fā)展成熟的標(biāo)志，同時也是正確處理社會工作專業(yè)與社會大眾、服務(wù)對象關(guān)系的準(zhǔn)則。關(guān)于社會工作專業(yè)倫理守則，以下說法中表述正確的是（）。

A.它是社會共同遵守的行為規(guī)范

B.它對社會工作者和服務(wù)對象都有約束力

C.它由權(quán)威的社會工作行業(yè)組織制定

D.它是由政府主管部門制訂

6.（）是行為治療技術(shù)中應(yīng)用最廣的治療技術(shù)之一，要求服務(wù)對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。

A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.模仿

7.社會工作的基本對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體。以下屬于社會工作基本對象的是()。A.學(xué)業(yè)遭遇困難的掛科學(xué)生B.具有情感困惑的家庭婦女C.孤兒D.因退休而陷入孤獨(dú)的老人

8.關(guān)于社區(qū)工作的特點(diǎn)，下列說法錯誤的是（）。A.分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向B.介入問題的層面更為微觀C.富有批判和反思精神D.具有政治性

9.（）旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署名研究機(jī)構(gòu)。A.指導(dǎo)語B.封面信C.標(biāo)題D.問題和答案

10.埃里克森的心理社會發(fā)展理論強(qiáng)調(diào)（）在自我發(fā)展中的作用。A.社會環(huán)境B.群體文化C.民族文化D.地域文化

二、單選題(10題)11.（）鼓勵居民通過自助和互助解決社會問題。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社區(qū)照顧模式C.社會行動模式D.地區(qū)行動模式E.社會發(fā)展模式

12.根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，解決社區(qū)環(huán)境污染問題屬于社區(qū)工作目標(biāo)中的（）。A.過程目標(biāo)B.結(jié)果目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.基本目標(biāo)

13.志愿者人力資源管理內(nèi)容包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能。下列屬于組織職能的是（）。A.服務(wù)章程制定B.溝通協(xié)調(diào)C.方案規(guī)劃D.需求評估

14.婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護(hù)，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。這體現(xiàn)了婦女享有與男子平等的（）。A.勞動權(quán)利B.政治權(quán)利C.人身權(quán)利D.財(cái)產(chǎn)權(quán)利

15.以下屬于個別督導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.有大量的信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞

B.督導(dǎo)過程有較高的隱秘性

C.節(jié)約時間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力

D.可以提供機(jī)會進(jìn)行充分的角色扮演

16.社會環(huán)境是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會過程相互作用的社會系統(tǒng)。下列不屬于社會環(huán)境的是（）。A.家庭B.山川C.風(fēng)俗習(xí)慣D.社區(qū)

17.老王腿部殘疾，行走不便，從日常生活開銷到照料都靠家人幫助，很少與外界接觸。在照顧老王的過程中，家人感到缺乏社區(qū)的理解與支持。針對老王遇到的困難，社會工作者可提供的綜合性服務(wù)是（）。

A.贈送輪椅和支具B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境C.開展殘疾人文化娛樂活動D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

18.阿爾德弗爾于1969年提出了()理論。

A.需要層次理論B.生存一關(guān)系一成長理論C.心理社會治療理論D.人本主義理論E.行為治療理論

19.社會工作者在分析服務(wù)對象的困難和問題成因時，既重視服務(wù)對象的個人原因，也重視社會原因。這種分析視角強(qiáng)調(diào)的是（）。

A.社會決定性B.個人適應(yīng)性C.需要層次論D.人在環(huán)境中

20.以小組（）來劃分，可以將小組分為組成小組和自然小組。A.組員參與和動機(jī)B.組員間的聯(lián)系C.小組的結(jié)構(gòu)D.組員之間的界限E.形成方式

三、單選題(10題)21.以下屬于行為方面問題的是（）。A.你的性別：（1）男（2）女

B.你是否吸煙：（1）吸（2）不吸

C.你的文化程度：（1）初中及以下（2）高中或中專（3）大專及以上

D.你的民族：（1）漢族（2）少數(shù)民族

22.（）能夠確定服務(wù)的成果及其有效性，是確保服務(wù)品質(zhì)，體現(xiàn)社會工作責(zé)任、維系專業(yè)信譽(yù)的保障。

A.組織社區(qū)B.實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃C.社區(qū)工作評估D.與居民建立良好關(guān)系

23.不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群，適合組建的小組為（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

24.《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，國家舉辦的各類升學(xué)考試、職業(yè)資格考試和任職考試，有盲人參加的，應(yīng)當(dāng)為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協(xié)助。這體現(xiàn)了殘疾人享有（）。A.教育權(quán)B.勞動權(quán)C.文化生活權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)

25.某戒毒康復(fù)中心錄用了某大學(xué)社會工作專業(yè)畢業(yè)生小楊，資深社會工作者老張是小楊的督導(dǎo)，在給他的社會服務(wù)方案修改意見中，老張要求小楊采用“簡單時間線條表”方法來制訂行動計(jì)劃。請問下列哪些內(nèi)容不包括在行動計(jì)劃中?（）

A.具體需要完成的活動B.負(fù)責(zé)每一個活動的工作人員及聯(lián)系方式C.每一個活動開始的時間D.設(shè)計(jì)有效的過程評估方法

26.學(xué)校社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)住校生中存在欺凌現(xiàn)象。為改善同學(xué)關(guān)系、建立和諧校園，小趙希望幫助愛欺負(fù)同學(xué)的學(xué)生改善人際關(guān)系。為此，小趙的工作目標(biāo)應(yīng)聚焦于幫助這些學(xué)生學(xué)會（）。

A.自我肯定B.發(fā)揮潛能C.掌控情緒D.自我覺察

27.社會工作者小宋在接待一名聽力有問題的老人時，由于事先沒有了解到老人的聽力問題，因此在與老人的溝通中聲音太小，老人很生氣，此時，根據(jù)社會工作專業(yè)的()原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務(wù)。

A.同情B.保密C.接納D.尊重與包容

28.()是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析。

A.緣由診斷B.社會診斷C.心理動態(tài)診斷D.人格診斷E.困擾診斷

29.社會工作者小張為患有絕癥的高大爺提供服務(wù)有三年了，雙方建立了高度信任的關(guān)系。高大爺把小張當(dāng)做自己親身兒子看待，有很多沒有跟兒女提起的事情，他都會跟小張說。有一天，小張?jiān)谂c高大爺?shù)恼勗捴械弥袛?shù)額不小的銀行存款，但又不愿意留給子女。面對這種情況，小張應(yīng)當(dāng)（）。A.告知高大爺?shù)募胰?/p>

B.根據(jù)保護(hù)隱私原則，為高大爺保守秘密

C.與高大爺面談，了解他目前的苦惱和生活狀況

D.勸說高大爺將存款轉(zhuǎn)給自己的孩子

30.社區(qū)社會工作者姚馨積極開展針對老年人和有特殊需要居民的服務(wù)，建立支持網(wǎng)絡(luò)，下列屬于服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)的是（）。A.癌癥病人互助小組B.社區(qū)緊急支援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)C.獨(dú)居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)D.志愿者訪問獨(dú)居老人并幫助打掃衛(wèi)生

四、單選題(10題)31.下列關(guān)于跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)的描述錯誤的是()。

A.組成團(tuán)隊(duì)的目的是完成一項(xiàng)共同任務(wù)

B.團(tuán)隊(duì)成員之間可能會因?yàn)椴町悗頉_突

C.團(tuán)隊(duì)組建初期的磨合時間比較長，影響團(tuán)隊(duì)的整體績效

D.團(tuán)隊(duì)成員容易出現(xiàn)短期行為，不利于機(jī)構(gòu)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

32.小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對他百般呵護(hù)，不但接送他上學(xué)，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學(xué)了。針對上述情況，社會工作者應(yīng)幫助小華（）。A.培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣B.改善人際關(guān)系C.培養(yǎng)獨(dú)立能力D.改善健康狀況

33.德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B＝f(P·E)，其中E代表（）。A.行為B.個體C.群體D.環(huán)境

34.具有上司與下屬關(guān)系的督導(dǎo)屬于()。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)

35.關(guān)于社會工作的內(nèi)涵，下列選項(xiàng)中理解錯誤的是()。A.是社會建設(shè)的重要組成部分

B.堅(jiān)持“助人自助”的宗旨

C.是一種和志愿者活動相同的慈善活動

D.體現(xiàn)社會主義核心價值理念

36.社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題，這屬于社區(qū)工作的（）。A.社區(qū)行動模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會策劃模式D.社區(qū)照顧模式E.社區(qū)關(guān)懷模式

37.社會工作研究的目標(biāo)分為基礎(chǔ)目標(biāo)、中間目標(biāo)和最終目標(biāo)，其中，最終目標(biāo)是（）。

A.協(xié)助服務(wù)對象成長B.促進(jìn)民眾生活質(zhì)量C.促進(jìn)社會的公平正義D.獲取和社會福利相關(guān)的知識

38.《工傷保險條例》規(guī)定，勞動能力鑒定委員會應(yīng)當(dāng)自收到勞動能力鑒定申請之日起（）內(nèi)作出勞動能力鑒定結(jié)論。A.15日B.30日C.45日D.60日

39.社區(qū)（）資源主要是可用于社區(qū)服務(wù)的場地、設(shè)備，例如社區(qū)內(nèi)大中小學(xué)的教室、運(yùn)動操場、現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)器材等。A.財(cái)力B.人力C.物力D.現(xiàn)有

40.某電臺主持人來社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助，訴說他面對的種種壓力，社會工作者回應(yīng)說：“看來你的壓力都和工作有關(guān)啊……”此時，社會工作者采用的會談技巧是（）。

A.A.同理B.傾聽C.鼓勵D.摘要

五、單選題(2題)41.人本治療模式的特點(diǎn)是（）。A.注重服務(wù)對象行為評估

B.迅速了解服務(wù)對象的主要問題

C.注重從人際交往的場境中了解服務(wù)對象

D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

42.服務(wù)對象的“自決權(quán)”意味著（）。A.社會工作者不對服務(wù)對象的行為進(jìn)行任何干涉

B.服務(wù)對象在事關(guān)自己利益的決策中起到主導(dǎo)作用

C.服務(wù)對象有一定的自決權(quán)

D.所有服務(wù)對象都必須自我決策

六、單選題(2題)43.有一種理論認(rèn)為人類的學(xué)習(xí)很多需要借助示范、觀察和模仿。此理論是（）。

A.經(jīng)典條件反射理論B.社會學(xué)習(xí)理論C.操作性條件反射理論D.人類學(xué)習(xí)理論

44.小雨自幼因生父母無力撫養(yǎng)，被王老伯依法收養(yǎng)。成年后，小雨與王老伯依法協(xié)議解除了收養(yǎng)關(guān)系，但未與生父母恢復(fù)權(quán)利義務(wù)關(guān)系。近日，小雨生父病故，留下一筆債務(wù)。王老伯缺乏勞動能力又缺乏生活來源。根據(jù)《收養(yǎng)法》，小雨應(yīng)當(dāng)()。A.代償生父留下的債務(wù)B.給付生母生活費(fèi)C.補(bǔ)償收養(yǎng)期間王老伯支出的教育費(fèi)D.給付王老伯生活費(fèi)

參考答案

1.A人類行為的根本目的是為了適應(yīng)環(huán)境，維持個體及種族的繁衍。故選A。

2.D\n此題暫無解析

\n

3.B潛功能既可能是正功能也可能是反功能，一般情況下以反功能居多。在社會工作中，了解正功能與反功能、顯功能與潛功能的劃分，并在行動過程中盡量認(rèn)識它們是重要的。選項(xiàng)B最符合題意。

4.C同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個體和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一個機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。

5.C

6.A

7.C本題考查了社會工作的基本對象。社會工作的基本對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體，他們之所以要獲得別人的幫助，是因?yàn)橹豢孔约核麄兏緹o法走出困境。這些人包括：孤兒、無依無靠的老人和殘疾人等。隨著社會問題的復(fù)雜化、社會進(jìn)步和社會福利制度的發(fā)展，社會工作的對象也在擴(kuò)大。這主要表現(xiàn)為從幫助物質(zhì)生活上最困難的人擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難而難以自拔需要幫助的人，從貧困的個體和家庭擴(kuò)展到有問題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾擴(kuò)展到廣大公眾。選項(xiàng)中C屬于基本對象，其他都屬于擴(kuò)大的對象。

8.B社區(qū)工作的特點(diǎn)主要包括：①分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向；②介入問題的層面更為宏觀；③具有政治性；④富有批判和反思精神。

9.B問卷的封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署名研究機(jī)構(gòu)。

10.A埃里克森強(qiáng)調(diào)社會環(huán)境在自我發(fā)展中的作用。他認(rèn)為在人生發(fā)展八大階段的每個階段中，個體都面臨著特殊的發(fā)展任務(wù)，都會經(jīng)歷一次心理—社會“危機(jī)”或者說矛盾沖突。個體只有在解決了這一與環(huán)境的沖突之后，才能順利度過當(dāng)前的發(fā)展階段。這一沖突反映了社會環(huán)境在自我發(fā)展中的作用。

11.A

12.C美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。其中，任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。

13.A在志愿者人力資源管理中，需求評估、方案規(guī)劃屬于規(guī)劃的職能，溝通協(xié)調(diào)屬于領(lǐng)導(dǎo)的職能，服務(wù)章程的制定才是組織的職能。

14.A婦女的勞動權(quán)益表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定等各方面享有與男子平等的權(quán)利：①各單位在錄用、晉職、晉級等方面，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持男女平等的原則，不得歧視婦女；②各單位應(yīng)根據(jù)婦女的特點(diǎn)，依法保護(hù)婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動；③婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護(hù)，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。

15.B個別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有：一是督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下，決定和解決案主的某個問題；二是督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄；三是個別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個別咨詢的過程。

16.B

17.D殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復(fù)正常的生活，再加上社會轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們在社會競爭中處于絕對的劣勢，進(jìn)一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會權(quán)利與履行社會職責(zé)的能力。殘疾人作為特殊的弱勢群體，更需要廣泛的社會支持，健全的社會支持網(wǎng)絡(luò)對于殘疾人身心功能的康復(fù)、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會活動的參與，甚至自我價值的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義，故本題正確答案為D項(xiàng)。

18.B

19.D社會工作分析問題時的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會，社會環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營自己的生活并為社會發(fā)展作貢獻(xiàn)。這樣，人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點(diǎn)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作分析問題時的基本觀點(diǎn)，可根據(jù)人與環(huán)境的關(guān)系來理解人在環(huán)境中的含義。

20.E

21.BA、C、D項(xiàng)均屬于狀態(tài)方面的問題，只有B項(xiàng)屬于行為方面的問題。

22.C社會工作專業(yè)與其他助人專業(yè)一樣，必須確定服務(wù)的成果及有效性。社會工作評估是確保服務(wù)品質(zhì)，體現(xiàn)社會工作責(zé)任、維持專業(yè)信譽(yù)的保障。故選C。

23.B治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求其具備扎實(shí)的社會工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。

24.D殘疾人合法權(quán)益包括康復(fù)權(quán)、教育權(quán)、勞動權(quán)、文化生活權(quán)、社會福利權(quán)、環(huán)境友好權(quán)。其中《中華人民共和國殘疾人保障法》對環(huán)境友好權(quán)規(guī)定的內(nèi)容有：國家和社會應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境。具體包括四層含義：①無障礙設(shè)施的建設(shè)和改造；②信息交流無障礙；③公共服務(wù)無障礙；④政治參與無障礙。其中信息交流無障礙的規(guī)定是：①國家采取措施，為殘疾人信息交流無障礙創(chuàng)造條件；②各級人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，為殘疾人獲取公共信息提供便利；③國家和社會研制、開發(fā)適合殘疾人使用的信息交流技術(shù)和產(chǎn)品；④國家舉辦的各類升學(xué)考試、職業(yè)資格考試和任職考試，有盲人參加的．，應(yīng)當(dāng)為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協(xié)助。

25.D本題考點(diǎn)屬于社會服務(wù)方案策劃4個步驟中第三個步驟“方案安排階段”中的制訂行動計(jì)劃。選項(xiàng)D屬于第四個步驟“考慮服務(wù)評估”。

26.D學(xué)校社會工作者在對學(xué)生進(jìn)行人際關(guān)系方面的輔導(dǎo)時，可以通過小組工作或個案工作的方法進(jìn)行輔導(dǎo)。學(xué)校社會工作者可以側(cè)重從以下幾個方面入手：（1）幫助學(xué)生自我覺察。幫助成員覺察自己日常溝通行為的“自我狀態(tài)”，引導(dǎo)學(xué)生對自我有更深刻的了解和認(rèn)識。（2）提高學(xué)生個性品質(zhì)。（3）促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成技能。（4）協(xié)助學(xué)生自我成長。故本題應(yīng)選D。

27.D對服務(wù)對象的尊重與包容是社會工作價值觀的操作原則之一，在這里，尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。

28.A

29.B為服務(wù)對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。除非特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報(bào)告，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。本題所述案例中，社會工作者小張應(yīng)為高大爺保守秘密。

30.A“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：（1）提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)；（2）服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)；（3）社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。其中，服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)是指建立服務(wù)對象本身的互助小組，使他們能夠以助人自助的方式互相支持。這類服務(wù)以同一類型的服務(wù)對象為主體，如糖尿病人互助小組、癌癥病人互助小組等。

31.D跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)是由來自不同部門、不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個群體，他們組成團(tuán)隊(duì)的目的是完成一項(xiàng)共同任務(wù)，或是通過建立跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)來為服務(wù)對象提供個案管理，提高服務(wù)質(zhì)量?？鐚I(yè)團(tuán)隊(duì)的局限性是，由于團(tuán)隊(duì)成員來自不同部門、不同專業(yè)，有可能因差異帶來沖突，團(tuán)隊(duì)組建初期的磨合時間比較長，影響跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)的績效。D項(xiàng)是問題解決型團(tuán)隊(duì)的特征。

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32.C幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。本題案例中，社會工作者應(yīng)幫助小華培養(yǎng)獨(dú)立