全球?qū)W習(xí)GE管理

“人們都說，在美國有兩個(gè)地方是CEO的搖籃，一個(gè)是GE，另一個(gè)是麥肯錫?！盩heartofmanagingandleadingcomesdowntoasimplething,determiningandfacingrealityaboutpeople,situations,products,andthenactingdecisivelyandquicklyonthatreality.管理和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)可以總結(jié)為這樣簡(jiǎn)單的一件事情:看清并面對(duì)現(xiàn)實(shí)——關(guān)于人、形勢(shì)、產(chǎn)品的事實(shí)，然后根據(jù)事實(shí)，快速果斷地采取相應(yīng)的行動(dòng)?！狦E公司首席執(zhí)行官JackWelchGE管理方法的一些工具和手段

三年戰(zhàn)略SessionI1第一頁，共24頁。

SessionI（5月-6月）：對(duì)當(dāng)年和下兩年進(jìn)行戰(zhàn)略的策劃和目標(biāo)的規(guī)劃銷售部門財(cái)務(wù)部門CEO公司最高層各部門制定銷售/定單計(jì)劃匯總得到初步業(yè)績(jī)目標(biāo)銷售成本預(yù)算毛利預(yù)算初步業(yè)績(jī)目標(biāo)審核：并確定既定目標(biāo)初步業(yè)績(jī)目標(biāo)審核財(cái)務(wù)預(yù)算人力資源配置計(jì)劃三年遠(yuǎn)景人員配置計(jì)劃，粗線條市場(chǎng)戰(zhàn)略形成政策信息了解市場(chǎng)現(xiàn)有情況分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析新技術(shù)的走向參與人員：CEO，事業(yè)部經(jīng)理,業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任人,BD，Marketing部門GE管理方法的一些工具和手段

三年戰(zhàn)略SessionI/基本流程產(chǎn)品戰(zhàn)略市場(chǎng)定位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略擴(kuò)張戰(zhàn)略發(fā)展方向業(yè)績(jī)目標(biāo)2第二頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

三年戰(zhàn)略SessionI產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品定位戰(zhàn)略市場(chǎng)戰(zhàn)略產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略促銷戰(zhàn)略渠道戰(zhàn)略三年業(yè)績(jī)目標(biāo)銷售額/市場(chǎng)規(guī)模行業(yè)/業(yè)務(wù)分類行業(yè)1ACABCBAC行業(yè)2行業(yè)3現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品+新產(chǎn)品新機(jī)會(huì)+新機(jī)會(huì)3第三頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

三年戰(zhàn)略SessionI/競(jìng)爭(zhēng)分析JackWelch

經(jīng)常要問:過去三年你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了什么？與此同期你做了什么？他們今后可能會(huì)怎樣打擊你？你計(jì)劃怎樣來反擊？4第四頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

三年戰(zhàn)略SessionI

/業(yè)績(jī)目標(biāo)收入目標(biāo)邊際貢獻(xiàn)和毛利目標(biāo)當(dāng)年明年后年當(dāng)年明年后年市場(chǎng)機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情況5第五頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

三年戰(zhàn)略SessionI常見錯(cuò)誤:1.用一個(gè)簡(jiǎn)單的增長(zhǎng)率來進(jìn)行未來目標(biāo)的確定，沒有市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)分析的依據(jù)。2.過于樂觀，對(duì)資源的有限性，環(huán)境的多變估計(jì)不足。3.什么都想干，缺乏重點(diǎn)，最后能落實(shí)的事很少。4.不愿意花充分的時(shí)間來準(zhǔn)備戰(zhàn)略規(guī)劃。只重視低頭拉車，不重視抬頭看路。6第六頁，共24頁。GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作GE管理方法的主要工具和手段SessionI 戰(zhàn)略策劃SessionII 財(cái)務(wù)管理SessionC 人力資源管理Workout 群策群力6Sigma 質(zhì)量管理如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄7第七頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理SessionII緊接著SessionI,

SessionII從7月底開始到年底結(jié)束，著重于衡量和控制。對(duì)當(dāng)年做一個(gè)更加準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)；對(duì)下一年做一個(gè)更加精確的計(jì)劃和承諾。這一階段所確定的業(yè)績(jī)目標(biāo)已經(jīng)是非常嚴(yán)肅的承諾。8第八頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理SessionII/目的和作用管理人員能準(zhǔn)確、及時(shí)地了解公司運(yùn)營情況由于處于可控制狀態(tài)，使公司放權(quán)制度得以實(shí)現(xiàn)通過計(jì)劃和預(yù)算實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置客觀、準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略用數(shù)據(jù)客觀地對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)通過責(zé)權(quán)利下放，創(chuàng)造企業(yè)機(jī)制，淡化個(gè)人英雄主義9第九頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理SessionII確定下一年目標(biāo)資源需求下一年預(yù)算實(shí)施計(jì)劃里程碑責(zé)任人時(shí)間合同銷售額市場(chǎng)占有率Q1Q2Q3Q4總計(jì)V%人員數(shù)研發(fā)費(fèi)用市場(chǎng)推廣費(fèi)用Q1Q2Q3Q4總計(jì)V%成本銷售額毛利純利Q1Q2Q3Q4總計(jì)V%純利毛利費(fèi)用10第十頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理SessionII/保證目標(biāo)和奮斗目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)時(shí)有兩層目標(biāo)第一個(gè)是必須完成的，第二個(gè)是相對(duì)與第一個(gè)目標(biāo)有所提高的，即稱之為奮斗（Stretch）目標(biāo)。Stretch常常是一種機(jī)會(huì)，一些有潛力領(lǐng)導(dǎo)得以證明自己和團(tuán)隊(duì)的能力。平衡了承諾和挑戰(zhàn)。Stretch的結(jié)果是不但提高公司業(yè)績(jī)，而且促進(jìn)員工職業(yè)道路發(fā)展。11第十一頁，共24頁。當(dāng)年財(cái)務(wù)狀況預(yù)測(cè)訂單銷售額毛利純利Q1Q2Q3Q4總計(jì)V%銷售額比較上年當(dāng)年X%銷售額Organic銷售額銷售額Organic銷售額當(dāng)年的亮點(diǎn)HighlightOM比較X%OM調(diào)整后OMOM上年當(dāng)年GE管理方法的一些工具和手段

戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理SessionII12第十二頁，共24頁。GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作GE管理方法的主要工具和手段SessionI 戰(zhàn)略策劃SessionII 財(cái)務(wù)管理SessionC 人力資源管理Workout 群策群力6Sigma 質(zhì)量管理如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄13第十三頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionC找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權(quán)力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)揮提拔和獎(jiǎng)勵(lì)你最優(yōu)秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來為你經(jīng)營企業(yè)毫不遲疑地去掉不合格的經(jīng)理，他們應(yīng)該去能夠發(fā)揮他們特點(diǎn)的公司——杰克?韋爾奇14第十四頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionC工作流程第一個(gè)月第一個(gè)月第二個(gè)月第三個(gè)月員工填寫個(gè)人內(nèi)部簡(jiǎn)歷EMS員工把個(gè)人內(nèi)部簡(jiǎn)歷EMS交給經(jīng)理事業(yè)部人力資源評(píng)估公司總部人力資源評(píng)估及行動(dòng)計(jì)劃經(jīng)理填寫內(nèi)部簡(jiǎn)歷中需經(jīng)理填寫的部分經(jīng)理與上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討論員工內(nèi)部簡(jiǎn)歷經(jīng)理與員工討論經(jīng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意的員工內(nèi)部簡(jiǎn)歷對(duì)全體員工進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)：公司價(jià)值觀如何填寫個(gè)人內(nèi)部簡(jiǎn)歷個(gè)人事業(yè)發(fā)展指導(dǎo)確定：?jiǎn)T工分類曲線繼任計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)的問題及解決方案人員穩(wěn)定性情況及解決方案15第十五頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionC/員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估特點(diǎn)行為標(biāo)準(zhǔn)（見后）經(jīng)理同事下屬其他遠(yuǎn)景關(guān)注客戶/質(zhì)量誠信責(zé)任/承諾溝通能力/影響力共享/無邊界團(tuán)隊(duì)建設(shè)/授權(quán)知識(shí)/專業(yè)技能/智力主動(dòng)性/速度全球化思維等級(jí)標(biāo)尺：需要重點(diǎn)提高的12345出眾的長(zhǎng)處360°領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估表16第十六頁，共24頁。CEO姓名-級(jí)別職位姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名合格后備人選名稱職稱級(jí)別職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名后備人選已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名現(xiàn)任1-2年后合格者職稱級(jí)別名稱現(xiàn)任GE管理方法的一些工具和手段

人力資源管理SessionC/繼任計(jì)劃表17第十七頁，共24頁。GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作GE管理方法的主要工具和手段SessionI 戰(zhàn)略策劃SessionII 財(cái)務(wù)管理SessionC 人力資源管理Workout 群策群力6Sigma 質(zhì)量管理如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄18第十八頁，共24頁。工作在最前線的員工比任何其他人更了解如何將工作做得更好！GE公司首席執(zhí)行官JackWelchGE管理方法的一些工具和手段

群策群力Work-Out19第十九頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

如何組織Work-Out會(huì)議前確定事件、問題和目標(biāo)確定跨部門的參與人定好小組領(lǐng)導(dǎo)（由一線人員擔(dān)任）準(zhǔn)備相關(guān)信息會(huì)議中小組領(lǐng)導(dǎo)明確挑戰(zhàn)提出期望團(tuán)隊(duì)建設(shè)通過大腦風(fēng)暴提出問題確定問題優(yōu)先級(jí)分析根源推薦辦法確定行動(dòng)計(jì)劃會(huì)議后落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)機(jī)制提供必要的支持通過項(xiàng)目例會(huì)檢查行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)情況把解決方案制度化，使問題不再出現(xiàn)如果問題不能解決，再進(jìn)行Workout20第二十頁，共24頁。GE管理方法的總體框架GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作GE管理方法的主要工具和手段SessionI 戰(zhàn)略策劃SessionII 財(cái)務(wù)管理SessionC 人力資源管理Workout 群策群力6Sigma 質(zhì)量管理如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè)如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題附錄：案例目 錄21第二十一頁，共24頁。目標(biāo)客戶規(guī)格一個(gè)3s

過程，因?yàn)樵谀繕?biāo)和客戶規(guī)格之間可放入3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差3s3s

6.6%差錯(cuò)目標(biāo)客戶規(guī)格之前之后1s6s6s!無缺陷GE管理方法的一些工具和手段

6Sigma

質(zhì)量管理/什么是6Sigma（2）第二十二頁，共24頁。GE管理方法的一些工具和手段

6Sigma

質(zhì)量管理/6-Sigma的流程定義CTQ衡量分析改善控制

確定客戶最關(guān)心的問題CTQ

必須形成數(shù)字化，可以精確衡量申報(bào)立項(xiàng),確定量化目標(biāo)成立項(xiàng)目小組

確定起點(diǎn)線，精確定義目前狀況尋找好測(cè)量方法和工具給公司和客戶節(jié)省多少費(fèi)用，產(chǎn)生多少效益

清晰確定CTQ的主