內(nèi)訓(xùn)師授課技巧

小測(cè)試你是否遇到過以下這種情況1.站在眾人面前講話，您會(huì)冒虛汗嗎?2.站在眾人面前講話，您會(huì)詞不達(dá)意嗎？3.站在眾人面前講話，您會(huì)大腦一片空白嗎？4.站在眾人面前講話，您的雙手會(huì)感到別扭，不知放在哪里嗎？5.在進(jìn)行授課時(shí)，不知道如何進(jìn)行提問？6.當(dāng)學(xué)員提問時(shí)，不知道如何回答學(xué)員的問題？7.面對(duì)課程出現(xiàn)的各種狀況，比如沉默、跑題、爭(zhēng)辯等，你卻手足無措嗎？第一頁，共23頁。課程目標(biāo)Objectives了解緩解緊張情緒的技巧熟練掌握肢體語言和聲音的運(yùn)用技巧熟練掌握課堂中與學(xué)員之間的互動(dòng)技巧第二頁，共23頁。目錄生動(dòng)化演講與表達(dá)學(xué)員互動(dòng)與控場(chǎng)12Contents第三頁，共23頁。生動(dòng)化演講與表達(dá)1第四頁，共23頁。演講35%貧窮15%疾病12%其他8%數(shù)據(jù)來源：美國(guó)心理測(cè)試實(shí)驗(yàn)死亡30%你最害怕什么？第五頁，共23頁。心跳加快口干舌燥出虛汗手發(fā)抖兩腿發(fā)軟心神不安不敢正視詞不達(dá)意盼望結(jié)束大腦空白——比技巧更重要怯場(chǎng)生動(dòng)化演講與表達(dá)學(xué)員互動(dòng)與控場(chǎng)第六頁，共23頁。克服緊張的情緒生理舒緩法：心理誘導(dǎo)法：自我解脫法：超量準(zhǔn)備法：尋求安慰法：生動(dòng)化演講與表達(dá)學(xué)員互動(dòng)與控場(chǎng)肌肉放松，呼吸調(diào)適回想喜悅，預(yù)演成功放開自我，身心投入準(zhǔn)備充分，大量演練找到心慈面軟或熟悉的學(xué)員第七頁，共23頁。培訓(xùn)要素生動(dòng)化演講與表達(dá)學(xué)員互動(dòng)與控場(chǎng)第八頁，共23頁。

手勢(shì)眼神步伐身姿肢體語言生動(dòng)化演講與表達(dá)學(xué)員互動(dòng)與控場(chǎng)第九頁，共23頁。溝通：雙手前伸，掌心向上拒絕：掌心向下，作橫掃狀致意：五指并攏，掌心向前，揮臂警示：掌心向前，雙手上舉區(qū)分：手掌側(cè)立，做切分狀指明：五指并攏，指向目標(biāo)培訓(xùn)手勢(shì)的內(nèi)涵組合：掌心相對(duì)，向內(nèi)聚攏延伸：掌心相對(duì)，向外展開號(hào)召：手掌斜上，揮向內(nèi)側(cè)否定：手掌斜下，揮向內(nèi)側(cè)鼓舞：握拳，揮向上方?jīng)Q斷：握拳，揮向下方生動(dòng)化演講與表達(dá)學(xué)員互動(dòng)與控場(chǎng)第十頁，共23頁。手勢(shì)的含義1分鐘小練習(xí)生動(dòng)化演講與表達(dá)學(xué)員互動(dòng)與控場(chǎng)第十一頁，共23頁。

目光接觸3-5秒照顧到所有的人不要形成規(guī)律

自然柔和眼神的運(yùn)用生動(dòng)化演講與表達(dá)學(xué)員互動(dòng)與控場(chǎng)第十二頁，共23頁。步伐與身姿站如松：站著就要像青松那樣筆挺坐如鐘：坐著就要像洪鐘那樣穩(wěn)重行如風(fēng)：行動(dòng)就要像微風(fēng)那樣自然生動(dòng)化演講與表達(dá)學(xué)員互動(dòng)與控場(chǎng)第十三頁，共23頁。音量：大（提醒）、?。ㄎ┱Z速：快（氣勢(shì)）、慢（突出）語調(diào)：高（號(hào)召）、中（陳述）、低（渲染）停頓：是語言表達(dá)的一種突出，引起重視重音：既能突出關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，又能美化語言語音語調(diào)的使用生動(dòng)化演講與表達(dá)學(xué)員互動(dòng)與控場(chǎng)第十四頁，共23頁。10分鐘練習(xí)CCTV賑災(zāi)晚會(huì)詩(shī)朗誦我們與你同在

第十五頁，共23頁。學(xué)員互動(dòng)與控場(chǎng)2第十六頁，共23頁。學(xué)員互動(dòng)與控場(chǎng)生動(dòng)化演講與表達(dá)提問技巧封閉式開放式

征詢

敏感的話題一致性

剛上課，學(xué)員拘謹(jǐn)

獲得更多信息

引發(fā)思考課程歸納第十七頁，共23頁。學(xué)員互動(dòng)與控場(chǎng)生動(dòng)化演講與表達(dá)重復(fù)一下問題讓自己確實(shí)理解它將復(fù)雜的問題分成幾塊確定自己回答真實(shí)可靠直視那個(gè)向你提問的人鼓勵(lì)別人去回答避免你的回答篇幅過長(zhǎng)必要時(shí)可以拒絕回答答問技巧第十八頁，共23頁。學(xué)員互動(dòng)與控場(chǎng)生動(dòng)化演講與表達(dá)概括價(jià)值點(diǎn)薄弱點(diǎn)示范小結(jié)+總的看來---+++最值得欣賞的是---+遺憾的是---++++這樣，會(huì)好些---+希望---點(diǎn)評(píng)提高第十九頁，共23頁。學(xué)員互動(dòng)與控場(chǎng)生動(dòng)化演講與表達(dá)碰到這樣的情況怎么辦極好爭(zhēng)辯跑題頑固份子過分健談詢問你的觀點(diǎn)沉默不語第二十頁，共23頁。課程回顧Q&A第二十一頁，共23頁。Homework課后作業(yè)每天朗讀一小段文章，持續(xù)