平衡記分卡如何在業(yè)績(jī)管理中運(yùn)用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)流程

平衡記分卡如何在業(yè)績(jī)管理中運(yùn)用－－關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)流程關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)每股凈資護(hù)我們的績(jī)效和反映有的指標(biāo)都是獨(dú)立、割裂有效的支撐公司的戰(zhàn)我們什么樣的啟示和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)嗎考核指標(biāo)，但沒(méi)有任，展和監(jiān)控我們的內(nèi)部系并采用比較關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)指導(dǎo)公司業(yè)績(jī)管理略管理提到了非常高的地力、拓展市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展以及未來(lái)進(jìn)行多軌跡，從過(guò)程。在該過(guò)程中我們?nèi)缑婧湍軌蚣皶r(shí)的監(jiān)控企業(yè)監(jiān)控和反映是我們引入關(guān)立系統(tǒng)的反映公司戰(zhàn)略運(yùn)常的策略結(jié)合起來(lái)的紐帶。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KeyPerformanceindictor)是結(jié)合公司戰(zhàn)略遠(yuǎn)景尋求各個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵成功戰(zhàn)略的各個(gè)執(zhí)行過(guò)程的運(yùn)作情司戰(zhàn)略依據(jù)事先設(shè)計(jì)的方向前們一般將企業(yè)績(jī)效分為以財(cái)務(wù)績(jī)效(finance)；tionecessaryofcustomer般使用平衡記分卡的管理程中，但heBalancedScorecardtoworkUsingtheBalanced分卡簡(jiǎn)介驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵成功因素(CSF)(依據(jù)公司價(jià)值鏈來(lái)分析各個(gè)價(jià)值增值過(guò)程的關(guān)鍵成功因素)，并建立與之具有密切聯(lián)系的指標(biāo)體系來(lái)衡量戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)指標(biāo)時(shí)可以采用的非常有用的工面，而內(nèi)部衡量強(qiáng)調(diào)內(nèi)部企)主觀面流程比較重要作用及重大影響2.依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)確認(rèn)關(guān)鍵成功因素(CSF)；4.采用必要技術(shù)方法確認(rèn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)；東價(jià)值的最大化體現(xiàn)。在中期，如何進(jìn)行更多的效指標(biāo)的設(shè)計(jì)中，我員/創(chuàng)新要關(guān)注采用標(biāo)準(zhǔn)的表格及文檔要利用該模式進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)論作業(yè)成本法，平衡記分卡和經(jīng)濟(jì)增加值的關(guān)系本文介紹了作業(yè)成本法(ABC)，平衡記分卡(BSC)和經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)這三種現(xiàn)代公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和管理的重要工具。對(duì)ABC，使經(jīng)營(yíng)者去創(chuàng)造更多“作業(yè)”是指工廠中一個(gè)特殊團(tuán)隊(duì)(成本中心、某一產(chǎn)品或部門(mén))出現(xiàn)的作業(yè)類(lèi)型有：起動(dòng)準(zhǔn)織以及公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。作業(yè)成本法(ABC)，是一種新的產(chǎn)品成本(一)作業(yè)成本法的計(jì)算步驟門(mén)產(chǎn)生成本的動(dòng)因入務(wù)于某廠的作業(yè)“成本池”，池內(nèi)成的不同成本是由相同。在建立成本池時(shí)需勤援助功能有關(guān)的所因的單位成本，然后(二)作業(yè)成本法的優(yōu)點(diǎn)料成本作為制造費(fèi)用的分配基差別較大時(shí)，這種情，按作業(yè)歸集并分配(1)作業(yè)成本法增加了歸集間接制造費(fèi)用的成本池?cái)?shù)量。成本池的(2)作業(yè)成本法改變了將間接制造費(fèi)用分配到各種產(chǎn)品或產(chǎn)品線中接計(jì)入費(fèi)用的分配標(biāo)(三)作業(yè)成本法的應(yīng)用和局限內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格復(fù)雜流程加以業(yè)流程重，要求延期付款時(shí)，公。成本信息固然重要，然，客戶(hù)滿意度以及員工士業(yè)成本法就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠映過(guò)去的情況而無(wú)法對(duì)企這一劃時(shí)代的戰(zhàn)略管理業(yè)(一)平衡記分卡的內(nèi)容績(jī)效管理的局限。財(cái)務(wù)報(bào)新的價(jià)值。平衡記分平衡記分卡保留了易計(jì)量的結(jié)果。財(cái)是否正在為最終經(jīng)額(市場(chǎng)占有率)。反映比例(可以以客戶(hù)數(shù)量、產(chǎn)品銷(xiāo)售量業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)上的占有情況。市目標(biāo)的基礎(chǔ)上才更有意義,片面追求市的一個(gè)誤區(qū)。②客戶(hù)保持有顧客關(guān)系的比率。顯然,在目標(biāo)客戶(hù)場(chǎng)占有率。③客戶(hù)獲得率。反客戶(hù)獲得率既可以用新客對(duì)新客戶(hù)的銷(xiāo)售額來(lái)計(jì)算。④客戶(hù)并獲得更多新客戶(hù),一個(gè)關(guān)鍵方面是提他們的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷完全或特買(mǎi)自己的產(chǎn)品。等等。⑤客戶(hù)獲體處的獲利水平。部經(jīng)營(yíng)過(guò)程的一個(gè)重要標(biāo)來(lái)加以評(píng)價(jià)?？晒┻x擇的評(píng)價(jià)指標(biāo):,能否在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前推出新產(chǎn)客戶(hù)定單到向客戶(hù)出售產(chǎn)品和效、連續(xù)地提供產(chǎn)一般售后服務(wù)階段是企業(yè)包括提供擔(dān)保、對(duì)產(chǎn)此階段也可以采用題的時(shí)間)、質(zhì)量(一般用售后服用于售后服務(wù)過(guò)程的人力和物面。是否標(biāo)以有:成本信息及時(shí)傳遞給一是否多樣化等。③調(diào)部環(huán)境要有利于激勵(lì)(二)平衡記分卡中的因果關(guān)系化成可操作內(nèi)容的一個(gè)框企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；根目標(biāo)，這些目標(biāo)是各個(gè)部后形成可以指導(dǎo)個(gè)人行動(dòng)法的關(guān)鍵因素可能是戶(hù)忠誠(chéng)度和滿意度相果可能會(huì)顯示，客戶(hù)時(shí)交付率和質(zhì)量的提高預(yù)量指標(biāo)又是記分卡的的重組與優(yōu)化，采面質(zhì)量管理；而要和員工的學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)為一種制度或者形全面準(zhǔn)確(三)平衡記分卡法的應(yīng)用和局限限于企業(yè)。一些地方行政包括社區(qū)。綜合結(jié)東更為關(guān)注的是他們的投資是否獲得足夠的回報(bào)。經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)很加值EVA是經(jīng)濟(jì)增加值(EconomicValueAdded)的英文縮寫(xiě)。從算本被扣除后的剩余收入(Residualincome)。EVA是對(duì)真正"經(jīng)利潤(rùn)與投資者用同樣資本投超出或低于后者的量(一)EVA是股東衡量利潤(rùn)的方法下,大多數(shù)公司都在盈利。但是，許多公司實(shí)際上是在損害股東財(cái)富,資本付費(fèi)，就像付工資一們(二)EVA使決策與股東財(cái)富一致須是最大程度地增加股東財(cái)實(shí)踐中幾乎對(duì)所有組織都EVA正起決定性作用，重要的(三)EVA給管理者帶來(lái)責(zé)任標(biāo)將消除企業(yè)的混亂。企業(yè)首先需要了解企業(yè)息與足夠供決策之用，無(wú)用新信息的管理人員給予員使公司的競(jìng)爭(zhēng)者績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是不能提高公司發(fā)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。