WBS任務(wù)分解指南

公司名稱CMMI指南文檔編號(hào):公司名稱-SPI-PP-Guid-DOCWBS任務(wù)分解指南V1.0編寫(xiě)：審核：批準(zhǔn)：日期：日期：日期：

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目錄1. 目的 42. 任務(wù)分解定義 43. 任務(wù)分解的類型 53.1. 清單類型 53.2. 圖表類型 64. 任務(wù)分解的過(guò)程 74.1. 基本步驟 84.2. 分解的標(biāo)準(zhǔn) 94.3. 分解結(jié)果的檢驗(yàn) 95. 任務(wù)分解的注意事項(xiàng) 106. 任務(wù)分解的意義 11目的項(xiàng)目管理者經(jīng)常會(huì)面臨項(xiàng)目失控的一些問(wèn)題，例如進(jìn)度嚴(yán)重落后、資源不足、資金緊缺等。項(xiàng)目失控和超出控制圍的問(wèn)題，常常使項(xiàng)目經(jīng)理處于被動(dòng)。因此。采取積極的應(yīng)對(duì)措施，做好計(jì)劃和控制好計(jì)劃是項(xiàng)目成功的必要條件，但不是充分條件。如果沒(méi)有計(jì)劃和控制是很難獲得項(xiàng)目的成功的。任務(wù)分解定義當(dāng)要解決的問(wèn)題過(guò)于復(fù)雜時(shí)，可以將問(wèn)題分解，直到分解后的子問(wèn)題容易解決；然后分別解決這些子問(wèn)題。規(guī)劃項(xiàng)目時(shí)，也應(yīng)該從任務(wù)分解開(kāi)始，將一個(gè)項(xiàng)目分解為更多的工作細(xì)目或者子項(xiàng)目，使項(xiàng)目變得更小、更易管理、更易操作。目的是提高估算成本、時(shí)間和資源的準(zhǔn)確性，使工作變得更易操作，責(zé)任分工更加明確。任務(wù)分解是對(duì)需求的進(jìn)一步細(xì)化，是最后確定項(xiàng)目所有任務(wù)圍的過(guò)程。任務(wù)分解的結(jié)果是任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）。任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）是面向可交付成果的對(duì)項(xiàng)目元素的分組，它組織并定義了整個(gè)項(xiàng)目的圍。不包括在WBS工作就不是該項(xiàng)目的工作。任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）是一個(gè)分級(jí)的樹(shù)型結(jié)構(gòu)，是對(duì)項(xiàng)目由粗到細(xì)的分解過(guò)程。任務(wù)分解結(jié)構(gòu)每細(xì)分一個(gè)層次表示對(duì)項(xiàng)目元素更細(xì)致的描述。其中，任務(wù)分解結(jié)構(gòu)的工作包是WBS的最低層次的可交付成果，項(xiàng)目完成時(shí)，應(yīng)該完成這些交付成果，這些交付成果也可以分配給另外一位項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行計(jì)劃和執(zhí)行，也可以通過(guò)子項(xiàng)目的方式完成，這時(shí)工作包可進(jìn)一步分解為子項(xiàng)目的WBS或各個(gè)活動(dòng)，這種工作包應(yīng)當(dāng)由唯一一個(gè)部門(mén)（組織或者個(gè)人）或承包商負(fù)責(zé)。任務(wù)分解是項(xiàng)目評(píng)估的前提和自下而上評(píng)估算法的基礎(chǔ)。例如對(duì)于軟件項(xiàng)目A進(jìn)行任務(wù)分解的過(guò)程如下圖所示。軟件項(xiàng)目A軟件項(xiàng)目A功能2功能2功能1功能2功能2功能1軟件項(xiàng)目A軟件項(xiàng)目A軟件項(xiàng)目A軟件項(xiàng)目A軟件項(xiàng)目A軟件項(xiàng)目A任務(wù)分解的類型一般說(shuō)，進(jìn)行任務(wù)分解時(shí)，可以采用清單或者圖表的形式表達(dá)任務(wù)分解的結(jié)果。清單類型采用清單類型的任務(wù)分解方式，就是將任務(wù)分解的結(jié)果以清單的表述形式進(jìn)行層層分解的方式。現(xiàn)在以一個(gè)項(xiàng)目為例進(jìn)行說(shuō)明，這個(gè)項(xiàng)目的名字定義為“變化計(jì)數(shù)器”，它是統(tǒng)計(jì)程序大小的軟件工具，當(dāng)修改一個(gè)程序的時(shí)候，這個(gè)工具可以統(tǒng)計(jì)各個(gè)版本之間有多少代碼行被增加、刪除或修改。這個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)分解可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，采用清單方式進(jìn)行任務(wù)分解如下：1.變化計(jì)數(shù)器1.1.比較兩個(gè)版本的程序1.1.1.預(yù)處理 1.1.2.文件比較1.1.3.結(jié)果處理1.2.找出修改后的程序中增加和刪除的代碼行1.2.1.找出增加的代碼行 1.2.2.找出刪除的代碼行1.3.統(tǒng)計(jì)修改后的程序中增加和刪除的代碼行數(shù)1.3.1.統(tǒng)計(jì)增加的代碼行1.3.2.統(tǒng)計(jì)刪除的代碼行1.4.統(tǒng)計(jì)總的代碼行數(shù)1.5.設(shè)定標(biāo)記以指示修改的次數(shù)1.6.在程序的頭部增加修改記錄圖表類型采用圖表類型的任務(wù)分解過(guò)程就是進(jìn)行任務(wù)分解時(shí)采用圖表的形式進(jìn)行層層分解的方式。例如，對(duì)于上面的“變化計(jì)數(shù)器”這個(gè)項(xiàng)目，采用圖表類型的分解結(jié)果如圖2所示?！啊白兓?jì)數(shù)器”版本比較記錄修改標(biāo)記修改統(tǒng)計(jì)總行統(tǒng)計(jì)增刪行找出增刪行預(yù)處理增加行數(shù)刪除代碼增加代碼結(jié)果處理文件比較刪除行數(shù)任務(wù)分解的過(guò)程進(jìn)行任務(wù)分解應(yīng)該采取一定的步驟，并且分解過(guò)程中保持唯一的分解標(biāo)準(zhǔn)。任務(wù)分解的基本過(guò)程如圖2所示。輸入輸入分解WBS圖2任務(wù)分解的基本過(guò)程任務(wù)分解應(yīng)該根據(jù)需求分析的結(jié)果和項(xiàng)目相關(guān)的要求，同時(shí)參照以往的項(xiàng)目分解結(jié)果進(jìn)行。最終任務(wù)分解的結(jié)果是WBS。在分解過(guò)程中可以參照分解模板，進(jìn)行一步一步詳細(xì)的分解。雖然每個(gè)項(xiàng)目是唯一的，但是WBS經(jīng)常能被“重復(fù)使用”，有些項(xiàng)目在某種程度上是具有相似性的。例如從每個(gè)階段看，許多項(xiàng)目具有相同或相似的周期和因此而形成的相同或相似的工作細(xì)目要求。許多應(yīng)用領(lǐng)域都有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的可以當(dāng)作樣板用的WBS。例如，圖3中是有些軟件企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目分解的WBS模板，當(dāng)然，本圖僅作為參照示例，不代表任何特定項(xiàng)目的具體分解標(biāo)準(zhǔn)，而且也不是唯一的參照模板。軟件系統(tǒng)發(fā)布版本軟件系統(tǒng)發(fā)布版本項(xiàng)目規(guī)劃需求分析總體設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)測(cè)試項(xiàng)目驗(yàn)收合同簽訂計(jì)劃編制計(jì)劃確認(rèn)驗(yàn)收測(cè)試產(chǎn)品提交用戶培訓(xùn)集成測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試測(cè)試總結(jié)缺陷跟蹤手冊(cè)編寫(xiě)編碼代碼評(píng)審單元測(cè)試接口設(shè)計(jì)模塊設(shè)計(jì)單元測(cè)試計(jì)劃編制策略確定開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)確定架構(gòu)設(shè)計(jì)集成測(cè)試計(jì)劃編制需求開(kāi)發(fā)需求管理系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃編制圖3一個(gè)WBS模板基本步驟分解意味著分割主要工作細(xì)目，使它們變成更小、更易操作的要素，直到工作細(xì)目被明確詳細(xì)的界定，以有助于未來(lái)項(xiàng)目的具體活動(dòng)（規(guī)劃、評(píng)估、控制和選擇）的開(kāi)展，一般說(shuō)，進(jìn)行任務(wù)分解的基本步驟是：確認(rèn)并分解項(xiàng)目的主要組成要素。通常，項(xiàng)目的主要要素是這個(gè)項(xiàng)目的工作細(xì)組。項(xiàng)目目標(biāo)作為第一級(jí)的最整體的要素。項(xiàng)目的組成要素應(yīng)該是有形的、可證實(shí)的結(jié)果來(lái)描述，目的是為了績(jī)效易檢測(cè)。當(dāng)我們知道了主要構(gòu)成要素后，這些要素就應(yīng)該用項(xiàng)目工作怎樣開(kāi)展，在實(shí)際中怎樣完成的形式來(lái)定義。有形的、可證實(shí)的結(jié)果既包括服務(wù)，也包括產(chǎn)品。確定分解標(biāo)準(zhǔn)，按照項(xiàng)目管理的方法分解，可以參照任何分解結(jié)構(gòu)(WBS)模板進(jìn)行任務(wù)分解，而且分解的時(shí)候標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一。分解要素是根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際管理二定義的。不同的要素有不同的分解層次。例如，項(xiàng)目生存期的階段可以當(dāng)作第一層次的劃分，把第一層次中的項(xiàng)目細(xì)目在第二個(gè)階段繼續(xù)進(jìn)行劃分。確認(rèn)分解是否詳細(xì)，分解結(jié)果是否可以作為費(fèi)用和時(shí)間估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任。工作細(xì)目的分解如果在很久的將來(lái)才能完成的話，那么這種分解也就沒(méi)有了確定性。確定項(xiàng)目交付成果，交付成果是有衡量標(biāo)準(zhǔn)的，以此檢查交付結(jié)果。驗(yàn)證分解正確性，驗(yàn)證分解正確后，建立一套標(biāo)號(hào)系統(tǒng)。分解的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行任務(wù)分解的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該統(tǒng)一，不能有雙重標(biāo)準(zhǔn)。選擇一種項(xiàng)目分解標(biāo)準(zhǔn)之后，在分解過(guò)程中應(yīng)該統(tǒng)一使用此標(biāo)準(zhǔn)，避免因使用不同標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致的混亂，導(dǎo)致任務(wù)的重疊?？梢圆捎蒙嫫跒闃?biāo)準(zhǔn)；或者以功能（產(chǎn)品）組成為標(biāo)準(zhǔn)；或者以項(xiàng)目的組織單位為標(biāo)準(zhǔn)，或者采用其他的方法。分解結(jié)果的檢驗(yàn)任務(wù)分解后，核實(shí)分解的正確性：更低層次的細(xì)目是否必要和充分？如果不必要或者不充分，這個(gè)組成要素就必須重新修正（增加細(xì)目、減少細(xì)目或修改細(xì)目）。最底層要素是否有重復(fù)？如果存在重復(fù)現(xiàn)象就應(yīng)該重新分解。每個(gè)細(xì)目都有明確的、完整的定義嗎？如果不是，這種描述需修正或擴(kuò)充。是否每個(gè)細(xì)目可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓浪?？誰(shuí)能擔(dān)負(fù)起滿意地完成這個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)？如果沒(méi)有，修正是有必要的，目的是提供一個(gè)充分的管理控制。成功完成的任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）是對(duì)項(xiàng)目總圍的組織和界定。作為圍闡述，這個(gè)WBS通常是用來(lái)開(kāi)發(fā)或鞏固一個(gè)達(dá)成共識(shí)的項(xiàng)目圍。項(xiàng)目的劃分每降低一個(gè)層次闡述，就要增加一個(gè)項(xiàng)目要素的詳細(xì)描述。任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）可以與組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）綜合使用，建立一個(gè)任務(wù)職責(zé)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。任務(wù)分解的注意事項(xiàng)進(jìn)行任務(wù)分解時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng)：任務(wù)分解的規(guī)模和數(shù)量因項(xiàng)目而異。注意收集與項(xiàng)目相關(guān)的所有信息注意參看類似項(xiàng)目的任務(wù)分解結(jié)果，與相關(guān)人員討論?？梢詤⒄漳０暹M(jìn)行分解。先分大塊任務(wù)，然后再細(xì)分小的任務(wù)，最底層是可控的和可管理的，避免不必要的過(guò)細(xì)，最好不要超過(guò)7層。按照軟件項(xiàng)目的平均規(guī)模來(lái)說(shuō)，推薦任務(wù)分解時(shí)至少拆分到一周的工作量（40小時(shí)）。每個(gè)工作包至少有一個(gè)提交物。定義任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)。任務(wù)分解結(jié)果必須有利于責(zé)任分配?？梢詼?zhǔn)備WBS的字典。最后與相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審。根據(jù)情況，任務(wù)分解中可以包括諸如管理、質(zhì)量等任務(wù)的分解。當(dāng)然也可以在后續(xù)的活動(dòng)分解的時(shí)候，分解出相應(yīng)的管理、質(zhì)量等活動(dòng)。WBS中的每一個(gè)具體細(xì)目通常都指定唯一的代碼，具體工作要素的闡述通常收集在WBS字典中。一個(gè)典型的項(xiàng)目分析字典，既包括了對(duì)工作包的闡述，也包括了對(duì)其他規(guī)劃資料（如進(jìn)度表的日期、成本預(yù)算和員工分配等問(wèn)題）的闡述。例如，如表1便是一個(gè)WBS字典的例子。表1WBS的字典實(shí)例WBS表示號(hào)BSM-LBL名稱BSN事件日志管理系統(tǒng)主題目標(biāo)網(wǎng)管的安全管理系統(tǒng)描述存儲(chǔ)事件數(shù)據(jù)：記錄相應(yīng)事件設(shè)置事件過(guò)濾：對(duì)某些事件可設(shè)置過(guò)濾瀏覽事件日志：對(duì)所有事件提供瀏覽功能規(guī)劃BSN事件日志生成歷史數(shù)據(jù)：可生成歷史事件報(bào)告