物業(yè)管理清潔作業(yè)指導書

清潔管理3.5。1衛(wèi)生清潔工作標準走廊及入口區(qū)域1]地面清潔，無污跡，無水痕，無紙屑。2]柱面無灰塵，防火門亦無灰塵。3]扶手梯、欄桿上無灰塵。4]場內(nèi)椅子、花盆上無塵、無污.5]玻璃清潔無污跡，無水珠，無手印。6]垃圾箱經(jīng)常保持清潔，無過多的垃圾，對垃圾筒進行定期消毒。感謝閱讀7]指示牌上無灰塵.8]咨詢臺上無灰塵。9]玻璃墻、玻璃門無印跡.10]防滑毯無塵土無泥沙，經(jīng)常保持清潔。11]地板無灰塵，無雜物。衛(wèi)生間1]衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡,無異味。2]鏡子明凈，光亮,無灰塵，無污塵，無手印，無水跡。精品文檔放心下載3]電鍍設備保持光亮，無浮塵，無水跡,無銹斑。4]墻角四處保持干凈，無蛛網(wǎng)、地面無腳印、無雜物。謝謝閱讀5]衛(wèi)生潔具齊全，無玻損。6]保持衛(wèi)生間空氣清新，無異味。7]保證有足夠廁紙、香精球及洗手液。8]雜物桶經(jīng)常保持清潔，垃圾不得過半。9]衛(wèi)生間木隔板無塵、無水跡。10]下水道口無集水。樓道清潔1]樓道墻紙干凈，無污跡,踢腳板無塵土。2]樓道兩側(cè)及電梯間上方的排風口無塵土。3]樓道地臺做到無雜物,無塵土。4］電梯廳地面無污跡，水跡、無紙屑、塵土、毛發(fā)，清潔，光亮。精品文檔放心下載3.5.2清潔步驟衛(wèi)生工作的內(nèi)容范圍、工作程序，使其各項衛(wèi)生清潔工作井然有序地精品文檔放心下載進行，根據(jù)實際情況制定本制度。1。工作內(nèi)容1]地面層2]各地點的入口以及公共走道3]各層公共走道內(nèi)的扶手欄桿4]不銹鋼表面5]大堂大理石地面的清潔6]公告牌、導示牌、導購牌、休息椅7]電梯的不銹鋼門、電梯間地面、外部玻璃遮罩8]衛(wèi)生間9]安全出口樓梯及扶手10]植物、花卉、盆缸11]所有墻面、墻柱12]天花、吊頂2。時間安排分為兩班制：白班上午6:30—11：00下午13:30-17：30感謝閱讀夜班上午6：30—11：00下午17:30—21：00感謝閱讀中午11：00-13：30采取輪流值班3.清潔工作步驟：地面層清潔1)上午換好工作服裝，到清潔部辦公室簽到。2)上午9：00前完成會所室內(nèi)大批量清潔工作,9：00后大感謝閱讀廳內(nèi)不得有大量清潔作業(yè)。2）由保安將各轄區(qū)樓門打開.3）謝謝閱讀口處擺放警示牌，鋪上防水踏墊。4)地面層清潔員負責將公共走道,以及大門入口的垃圾清謝謝閱讀掃干凈，保證地面無紙屑.5）用干塵推布反復拖抹大理石地面，確保地面光亮整潔無感謝閱讀腳印.6）清潔前臺衛(wèi)生先用濕布清擦后用干布將臺面擦拭干凈。精品文檔放心下載7)擦拭大堂前臺的導示牌、木制裝飾品等,確保臺面和物品感謝閱讀表面無塵、光亮，不銹鋼架柱光亮、無手印。8)木質(zhì)家具的保養(yǎng)：經(jīng)常用軟順著木的紋理，為家具去塵，感謝閱讀去塵這前，應在軟布上沾點噴潔劑（碧麗珠)，不要用干感謝閱讀感謝閱讀采用人工加濕措施。如：定期用軟布沾水擦拭家具。9)定期打蠟，每隔6-12個月，用膏狀蠟為家具上一層蠟。感謝閱讀上蠟之前，應先用較溫和的非堿性肥皂水將舊蠟抹除.在謝謝閱讀工作人員為客人送熱咖啡或熱水時，提醒工作人員盡可能用墊子墊在熱盤子下，以免食物湯料外溢,沾污或損壞桌感謝閱讀謝謝閱讀亮漆去除劑。10)去除污漬小竅門：刮痕及凹痕的維修,較簡單的方法是用感謝閱讀棉球或畫筆，在家具表面涂上顏色相近的鞋油.11)去除污跡:用干凈的吸水紙鋪在跡上,用加熱熨斗重壓在精品文檔放心下載上面，也可用沙拉油、牙膏涂抹，過后將之擦干、上蠟.12)去除白?。河貌颊从袩熁遗c檸檬汁或沙拉油混合物涂抹，謝謝閱讀擦干后上蠟。30℃精品文檔放心下載以上處，每隔10-15天就用吸塵器將塵埃等清除掉，清潔精品文檔放心下載上一遍，在污斑剛沾污上時，即進行清除以避免采取刮或其他破壞性處理，這樣可永保皮質(zhì)的光潔品質(zhì)，可在沙發(fā)面覆上緊貼的保護套,沾上類似墨水臟物時，用軟白布或精品文檔放心下載吸水紙巾抹干凈。如須用溶劑劑來清除污跡斑點，避免將之直接施用于污跡斑點之上，而應首先將之倒在干凈的布上,為穩(wěn)妥起見先在背面隱蔽處作清除處理試驗。清除污跡斑點時須自外朝內(nèi)以圓圈方式進行抹擦,直至徹底將臟謝謝閱讀污處清除掉。抹擦過后須立即用小功率吹風機。自外朝內(nèi)逐次將清洗處吹干。抹擦污跡斑點一定要輕柔小心，不可用力過猛。可在沙發(fā)上覆上可卸下的緊貼式保護套。在使用清洗劑時不到使用含有漂白劑和氧化劑的清洗液進行清洗保護。否則，面料的質(zhì)地顏色會改變.14)定期吸塵:布藝沙發(fā)應每周定期進行一次細致的吸塵，沙精品文檔放心下載發(fā)布藝系列的沙發(fā)可用干凈的毛巾擦拭,吸塵時勿用吸刷精品文檔放心下載及大型吸塵器，以防破壞織線及扯斷織線，不妨考慮用小的吸塵器來清潔.15)酒類:先用中性肥皂清潔,然后涂上稀釋酒精10﹪予以清感謝閱讀潔.感謝閱讀然后用中性肥皂沫清潔。17)咖啡/茶：用中性肥皂清潔即可，如污跡較頑固，用稀釋謝謝閱讀過的氨水清潔。18)啤酒:用溫水（最高40度）摻3﹪稀釋的酒精清潔。感謝閱讀19)油質(zhì)：先用吸耐性好的白棉布或紙巾盡可能先多吸走些油感謝閱讀污，再用白棉布沾上PH值呈中性的肥皂水由外至內(nèi)進行謝謝閱讀擦拭,擦掉油漬后再用干凈的白棉布或紙巾吸支表面殘留的痕跡。如遇油跡頑固，可用稀釋后的清潔予以清潔。20)為保持沙發(fā)皮革的透氣性和延長皮革的使用壽命,每兩個謝謝閱讀月對沙發(fā)進行一次全面清潔并用專業(yè)皮革護理劑對皮革實行護理、保養(yǎng)。21)布藝家具保養(yǎng):每周至少吸塵一次，尤其注意去除織物結(jié)感謝閱讀構(gòu)間的積塵.如墊子可翻轉(zhuǎn)換用，應每周翻轉(zhuǎn)一次，使磨損均勻分布.如沾有污漬，可用干凈抹布沾水拭去，為免留下印跡,最好從污漬外圍抹起.絲絨家具不可沾水,應使感謝閱讀精品文檔放心下載禁止漂白.應避免身帶汗?jié)n、水漬及泥塵坐在家具上，以保證家具的使用壽命。如發(fā)現(xiàn)松脫線頭，不可用水扯斷，應用剪刀整齊將之剪平。22）負責將地面層扶手電梯清潔干凈，包括清潔扶手、不感謝閱讀繡鋼表面做到扶手干凈、無灰塵，不繡鋼表面光亮、無手印。23)清潔地面層二個入口處的玻璃門窗，確保入口處玻璃窗謝謝閱讀清潔光亮、無水跡、無手印、無污漬。24)清掃地面層的各個安全走道及樓梯，先打掃一遍再用濕謝謝閱讀拖把將地面拖干凈。入口處地面清潔1)每天夜間用水沖洗前廣場路面及大門口地面磚。2)每天用大竹掃在8：00前清掃一前廣場及大門口轉(zhuǎn)盤處，謝謝閱讀謝謝閱讀石及圣目麗斯女神像和周圍大理石，用濕毛巾擦拭。3)大門崗亭，每天先進行清掃再擦拭，拖地。4)每天將地面清掃干凈,再進行保潔.5)用鏟刀將地面不易清除的臟物鏟干凈。6)每周一次，用洗地機將前廣場紅磚清洗一遍。7)前廣場古董馬車的清潔保潔,先用雞毛涮子除去塵灰再用精品文檔放心下載干毛巾擦拭。8)謝謝閱讀玻璃門窗清潔1)在清潔玻璃門、窗時，先在玻璃上噴灑玻璃清潔劑,再用感謝閱讀2)用濕布將入口處玻璃門擦拭一遍，稍高的玻璃門用A字鋁謝謝閱讀合金梯輔助(32)遇有不易用抹布清潔的臟物，可用玻璃刮刀輔助清潔。感謝閱讀3）用玻璃刮將玻璃上的水滴刮試干凈,使之光亮、無灰塵、感謝閱讀無手印.4）用地托將地下的滴水抹干。貨運電梯清潔1）打掃電梯之地板，使之無紙屑等雜物.2）分別用干、濕拖布拖抹地面，保證無腳印。3）謝謝閱讀印。4)清潔天棚，使之無塵、無蜘蛛網(wǎng)。扶手欄桿的清潔1)精品文檔放心下載2）用雞毛撣撣去欄桿上的灰塵，每日用濕布擦拭一遍欄桿.感謝閱讀辦公室清潔1)將辦公室窗打開，保證空氣流通.2)打掃辦公室及會議室地面衛(wèi)生，保證地面清潔，無紙屑。謝謝閱讀3)用吸塵器將地毯清吸干凈。4)關(guān)閉辦公室所有玻璃窗。4)謝謝閱讀辦公室內(nèi)的辦公桌面及立柜先用濕布，后用干布擦拭干凈。感謝閱讀5)用拖把將辦公室內(nèi)兩玻璃門之間的走廊拖抹干凈.6)用抹布擦拭玻璃窗、房門做到無污塵、無手印、無水跡.精品文檔放心下載衛(wèi)生間清潔1)衛(wèi)生間清潔用潔廁劑清洗大小便池.2)用清水洗盡，并噴上除臭劑，做到無異味.3)按順序擦拭面盆，水龍頭、臺面、鏡面、烘手機，做到器具精品文檔放心下載保持的明凈、光亮，鏡面臺面無水跡，水龍頭無斑跡，烘手謝謝閱讀機無灰塵.4)清潔墻面，可用雞毛撣抹掉墻上灰塵。5)補齊卷筒紙、座廁紙、擦手紙.6）清倒垃圾,換上新的垃圾袋。7）噴灑適量的空氣清新劑,保持空氣清新。7)地面用清水沖濕后用地板刷，刷干凈，再用拖把抹干，做到謝謝閱讀無腳印。9）檢查是否有遺漏處，不要遺忘工具.垃圾處理1）收集所有業(yè)主垃圾到垃圾車。2)將垃圾運送到垃圾房。3）收集整理垃圾房。4）地庫清潔。4)地庫每半小時清潔一次.5)地庫垃圾的清掃要做到地面無紙屑等其他可見的臟物。感謝閱讀6)地庫地面無腳印、無泥沙等.7)擦拭消防設施、設備。4。保潔工作步驟保潔的目的即是確保以上清潔項目隨時達到清潔標準。衛(wèi)生間的保潔1)用清水清洗小便池、坑位、噴上除臭劑。2)檢查并補充衛(wèi)生紙。3)檢查烘手機是否完好。4)用清潔布擦臺面、鏡子、水龍頭等，保持清潔光亮。精品文檔放心下載5)用拖把清潔地面,保證無水跡、無腳印。6）用空氣清新劑噴射，保持衛(wèi)生間空氣清新。7)公共走道的衛(wèi)生保潔。8)如遇見地板有垃圾紙屑等雜物,應及時清掃，確保地面無感謝閱讀雜物。9)不時地用大堂塵拖拖抹地面，確保地面清潔、光亮、無精品文檔放心下載腳印.10)發(fā)現(xiàn)不潔之處立即清掃。清潔周期性工作1]用水沖洗停車場地面(每周一次)。2]電梯按扭及電視屏幕（每周用灑精消毒一次）.3]消毒垃圾箱（每周一次）.4]5]大會所外墻玻璃36]7]前廣場地面（每天沖洗一次）.8]9]10]謝謝閱讀11]12]13]14]清理暗溝、明溝(每周一次)。15]樣板房地毯吸塵(每周一次）16]A24精品文檔放心下載17]看樓通道（每周沖洗一次)。18]人工湖邊沿（每周清掃一次)。19]20]電梯門槽坑的清洗（每月一次)。21]拂去墻身表面的天花的灰塵（每月一次)。22]23]精品文檔放心下載24]精品文檔放心下載不定期清潔工作1]根據(jù)業(yè)主要求清洗業(yè)主/客戶內(nèi)場地.2]每年5月及11月對場外墻外玻璃進行清洗，使之保持干凈、感謝閱讀整潔。特殊清潔工作1]雨天的清潔工作A]遇到雨天，應在小區(qū)主要出入口放上防水地毯.B]在入口處準備好防水雨套，提供給業(yè)主/客戶使用。精品文檔放心下載C]隨時隨地將各層、各區(qū)的水滴拖抹干凈，防止業(yè)主/客戶感謝閱讀摔倒。D]按照清潔步驟的內(nèi)容，將其他地點清潔干凈.2]嘔吐的清潔工作A]如有發(fā)生業(yè)主/客戶的嘔吐現(xiàn)象,發(fā)生在哪一區(qū)，該區(qū)的清精品文檔放心下載潔員工應迅速趕到嘔吐地點。B]將地上的嘔吐物清潔干凈.C]用濕拖把將地面拖抹干凈。3.5。3清潔設備管理制度3.5。3.1清潔設備領(lǐng)用、操作制度1]領(lǐng)用制度A]會所清潔用品由專人負責領(lǐng)出庫由清潔主管負責分發(fā)并填寫謝謝閱讀明細表；B]設備原則上誰使用，誰保管，誰負責；C]領(lǐng)用設備必須填寫領(lǐng)用登記表；D]謝謝閱讀成病機出庫而影響工作的,由領(lǐng)用人自行負責。E]使用設備時如發(fā)生故障，不得強行繼續(xù)操作。F]因作用不當，發(fā)生機具、附件損壞者，按規(guī)定賠償。謝謝閱讀G]感謝閱讀及時報修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況.2］操作制度A]在設備使用前，了解設備的性能、特點、功率。B]操作前，先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線卷入正謝謝閱讀在操作的設備中而損壞設備。C]各種設備嚴格按照使用說明正確操作，正確使用。D]設備使用后，按要求做好清洗、保養(yǎng)工作。3.5。3，2清潔工安全操作規(guī)程1]牢固樹立“安全第一"的思想，確保安全操作.2]清潔人員在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳謝謝閱讀踏在凳子上，以免摔傷.3]清潔人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。感謝閱讀4]清潔人員不提私自拔動任何機器設備及開關(guān)，以免發(fā)生意外事故。精品文檔放心下載5]清潔人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意謝謝閱讀外事故。6]感謝閱讀7]在操作與安全發(fā)生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。謝謝閱讀3。5.4清潔物料領(lǐng)用制度為了計劃各部門收入支出,增收節(jié)支，使各項物品物盡其用，發(fā)揮最大效謝謝閱讀率特制定本制度。3.5。4。1日常清潔用具的領(lǐng)用1]清潔工具指定存放，由清潔班長統(tǒng)一管理.2]常用清潔工具由清潔主管辦理領(lǐng)用手續(xù)，按實際需求分配給清潔員感謝閱讀工.3]申領(lǐng)的工具可存放于工具間，所用工具自行保管，需要使用時自行謝謝閱讀取用。4]清潔工具損壞影響使用的，可再行領(lǐng)用，領(lǐng)用時需以舊換新。謝謝閱讀5]使用工具中，應愛護清潔工具。6]工具使用完畢后清理干凈及時放回工具間，不可隨意放置或丟棄。謝謝閱讀3。5。4。2消耗品物料的領(lǐng)用。1]消耗品物料,主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、衛(wèi)生紙等消耗性謝謝閱讀用品；2]消耗品物料由清潔主管辦理領(lǐng)用手續(xù)，按實際規(guī)定分發(fā)給清潔員使精品文檔放心下載用并簽名;3]批準領(lǐng)取的清潔用品必須為清潔專用,不能挪為他用或者私用，一精品文檔放心下載經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按規(guī)定處理；4]所領(lǐng)取物料若一次使用未完，可暫時存放于工具間內(nèi)，待下一次使精品文檔放心下載用時取出再用，不可隨意浪費。物料用完后，再行到倉庫領(lǐng)取；精品文檔放心下載5]清潔員工所領(lǐng)用的物料,使用應厲行節(jié)約，避免隨意浪費；精品文檔放心下載6]禁止清潔人員私人使用清潔用品；7]每月由物業(yè)管理員統(tǒng)記、分析清潔用品使用情況；3。5.5清潔衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度嚴格的監(jiān)督檢查,是保證清潔作業(yè)計劃、責任制、管理制度等貫徹落實感謝閱讀的重要手段.監(jiān)督檢查一般采用員工自查、管理員巡查和部門主管抽查謝謝閱讀的“三查”相結(jié)合的方法。3.5。5。1“三查"制度1]員工自查。每個員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求，對自己所負責的區(qū)謝謝閱讀域、項目不斷地進行自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。2]管理員巡查。管理員應把巡回檢查作為自己的主要工作,每天對自謝謝閱讀己管區(qū)內(nèi)所有部位、項目進行巡回檢查，不得少于四次。3]部門主管抽查。由部門主管或組織有關(guān)人員聯(lián)合檢查,每日抽查不感謝閱讀精品文檔放心下載查.3。5。5。2“三查”的要求精品文檔放心下載如果標準不高，熟視無睹,檢查了也不頂用。此外,還要做到以下四個感謝閱讀結(jié)合:1]檢查與教育、培訓相結(jié)合。檢查者發(fā)現(xiàn)問題后,不論是工作質(zhì)量問謝謝閱讀謝謝閱讀還要幫助員工分析原因，耐心地給員工進行教育、培訓,以防止同精品文檔放心下載類問題不斷重復出現(xiàn)。2]檢查與獎勵、懲罰相結(jié)合。管理員巡查或部門主管抽查時，可采取精品文檔放心下載加減分的辦法，對員工進行獎罰,月底根據(jù)員工的分數(shù)，確定員工謝謝閱讀的獎金.3]檢查與測定、考核相結(jié)合。檢查不單單是檢查衛(wèi)生標準，還包括謝謝閱讀測定、考核等內(nèi)容.4]檢查與改進、提高相結(jié)合。作業(yè)現(xiàn)場應定期對“三查"的發(fā)現(xiàn)問感謝閱讀5]題進行分析,針對問題,找了原因，提出改進措施，予以解決。感謝閱讀清潔管理審核（每月小區(qū)巡視表）巡視日期巡視人員標準清潔部優(yōu)評語

可以差1．清潔員工個人形象2．員工上、下班登記3．每日工作分布表4．督導巡查報告5．清潔物資/日用品：A．領(lǐng)取、交收登記B．派發(fā)、簽收登記6．每日工作訓令7．員工用餐/休息處理8．每日垃圾處理9．員工制服登記10．員工人事記錄11．員工每月考勤12．臨時員工招聘記錄13．清潔機械用品保存14．大會所室內(nèi)衛(wèi)生15．會所前廣場16．車庫衛(wèi)生17．樣板房衛(wèi)生管理員簽名：清潔公司簽名：管理處經(jīng)理簽名:3。5。6化糞池清理程序及注意事項小區(qū)化糞池由區(qū)域物業(yè)管理員負責管理，定期消殺,定期開蓋檢謝謝閱讀查，每半年組織吸糞一次，吸糞作業(yè)時應由專人負責（清潔主管)，精品文檔放心下載先擺放警示牌，再安排車作業(yè)，作業(yè)時注意現(xiàn)場衛(wèi)生。3.5.6.1作業(yè)程序1．雇用吸糞車；2．用鐵鉤打開化糞池蓋板，再用長竹桿攪散化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊層；謝謝閱讀3．把車開到工作現(xiàn)場，套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)；4．啟動吸糞車開關(guān)，吸出糞便直至化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止.感謝閱讀5．蓋好化糞池蓋，用清水沖洗現(xiàn)場和所有工具.6．每年清理兩次或視具體情況而定。3。5。。2注意事項：7．在化糞池井蓋打開后10~15精品文檔放心下載吸煙，以防沼氣燒傷人.8．人勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中。9．精品文檔放心下載以防行人或小孩掉入井內(nèi)發(fā)生意外。10．吸糞作業(yè)時，防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。如使用長工具應精品文檔放心下載須設紅色警告標志防止傷人.11．在作業(yè)時區(qū)周邊，設立圍欄及告示牌。3.5.7大廈外墻的清潔管理規(guī)程3.5.7.1范圍各幢房屋的外部墻壁，玻璃、花園外圍墻。3。5.7.2標準清洗后表面無灰塵、污跡、銹跡,無因清潔劑化學反應而造成外墻變色、粉謝謝閱讀化等.3。5.7。3清潔時間每1年清潔1-2次。3。5.7。4作業(yè)程序4.1檢查各清潔作業(yè)施工現(xiàn)場，重點檢查天臺上的懸掛支撐物是否牢固，制精品文檔放心下載定作業(yè)方案（或委托合同；4.2做好充分的準備，并提前3精品文檔放心下載4.3正式施工前,要求全面檢查吊繩、安全帶等的性能，保證各項設施的絕謝謝閱讀對安全；4.4在作業(yè)范圍不少于5米外圍設置警示牌，并用圍帶圍住，至少有1名感謝閱讀員工在地面守衛(wèi),同時天臺也要配置1感謝閱讀場并防止污水飄落而給行人造成不便;4.5所有的施工作業(yè)人員在作業(yè)中絕不準進入業(yè)主單元內(nèi)；感謝閱讀4.6作業(yè)人員必須穿著整齊的衣服、鞋，戴好安全帽,并佩帶好安全帶，安感謝閱讀全繩必須綁在天臺上穩(wěn)固的地方，每條安全繩只供一個人使用；感謝閱讀4.7作業(yè)所用的工具必須用細繩或袋裝好綁好在吊繩上，以防墜落地面;謝謝閱讀4.8遇下雨、打雷、刮大風等惡劣天氣，應立即停止作業(yè)，并妥善收拾好感謝閱讀吊繩、圍護帶和警示牌等；4.9作業(yè)全部完成，及時清理好現(xiàn)場，并出通知告之業(yè)主。謝謝閱讀3.57.5將清洗情況，填寫在《房屋外墻清洗情況報告書》上，交管理處備案歸精品文檔放心下載檔。3。5。8衛(wèi)生消殺管理規(guī)定3。5。。1目的:為了規(guī)范衛(wèi)生消殺工作程序,凈化環(huán)境。3.5.8.2范圍管轄區(qū)域綠化帶、下水道、化糞池、設備房、辦公房、登山道、高爾夫、感謝閱讀公共衛(wèi)生間、車庫垃圾筒等。3.5。8。3衛(wèi)生消殺工作計劃的制定1．專業(yè)消殺公司主管制定衛(wèi)生消殺工作計劃安排。2．消殺工作計劃應包括以下內(nèi)容：①消殺對象；②消殺區(qū)域；③消殺方式選擇與藥物計劃;④消殺費用預算。⑤消殺時間.3。5.8。4滅蚊、蠅、蟑螂工作1．每月進行兩次滅蟲消殺工作。當蒼蠅、蚊蟲、蟑螂、老鼠等生長旺季精品文檔放心下載時，可根據(jù)實際情況，參照各標準作業(yè)規(guī)程的要求進行消殺。精品文檔放心下載2．消殺區(qū)域：①各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍；②大廈的四周；③各部門辦公室；④公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉(zhuǎn)箱等室外公共區(qū)域；感謝閱讀⑤員工宿舍.3．精品文檔放心下載4．消殺方式以噴藥觸殺為主。5．噴殺操作要點：①穿戴好防護衣帽;②將噴殺藥品按要求進行稀釋注入背式噴霧器里；③對上述區(qū)域進行適度噴灑。④用鐵鉤打開市政下水道井蓋，化糞也井蓋進行噴殺,并完工后蓋好井謝謝閱讀蓋。6．噴殺時應注意：①梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或單元的門面上；②員工宿舍噴殺時不要將藥液噴在餐具及生活用品上；③不要在客戶出入高峰期噴灑。④因滅殺需要打開的地下井蓋，除害人員離開之前必須及時將井蓋蓋謝謝閱讀好，防止發(fā)生意外事故；7．辦公室及配套設施應在下班及營業(yè)結(jié)束后進行，并注意：謝謝閱讀①關(guān)閉門窗；②將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品器具上.精品文檔放心下載8．滅殺一經(jīng)完成，及時安排清潔人員對座椅、扶手、辦公室的桌椅進行感謝閱讀一次擦拭清潔,防止皮膚接觸中毒;3.5。8。5滅鼠1．滅鼠工作每月應進行兩次。2．滅鼠區(qū)域：①樓宇四周；②員工宿舍內(nèi)；③常有老鼠出沒的區(qū)域。3．滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料、粘鼠膠和老鼠籠.感謝閱讀4．餌料的制作：①將米或碾碎的油炸花生米等放入專用容器內(nèi)，鼠藥一般選用老鼠喜歡感謝閱讀的食物；②將鼠藥按說明劑量均勻撒在餌料上；③制作餌料時作業(yè)人員必須戴上口罩、膠手套，禁止裸手作業(yè)。謝謝閱讀5．,感謝閱讀不要撿食地下的食物，并于實施前1天對有兒童的單元再次口頭作一精品文檔放心下載次通知；6．在滅鼠區(qū)域投放餌料應注意：①先放一張寫有“滅鼠專用”的紙片；②將鼠藥成堆狀放在紙片上；③盡量放在隱蔽處或角落、老鼠經(jīng)常出入的位置（如綠化帶、鼠洞口等)精品文檔放心下載和小孩拿不到的地方;④禁止成片或隨意撒放。⑤用水泥、砂石拌成混凝土,將老鼠洞封住。7．.鼠藥謝謝閱讀的投放避免置于單元門口或過道明顯位置，以防意外;8．滅鼠的次日開始尋找死老鼠的尸體,及時處理,感謝閱讀臭；9．,期間注意撿拾死鼠，并將數(shù)量記錄在《滅四害記錄謝謝閱讀表》中。3。5.8.6消殺作業(yè)完畢，應將器具、藥具統(tǒng)一清潔保管。謝謝閱讀3.5.8。7消殺工作標準1．檢查倉庫或地下室，目視無明顯蚊蟲在飛。2．檢查商鋪、車庫和辦公室，目視無蒼蠅滋生地。3．檢查室內(nèi)和污水井，每處蟑螂數(shù)不超過5只。4．抽檢樓道無明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過1％,謝謝閱讀鼠洞每2萬平方米不超過1個.3.5。8。8消殺工作的管理與檢查1．消殺工作前，清潔主管必須詳盡地告訴作業(yè)人員應注意的安全事項.感謝閱讀2．清潔主管應每次檢查消殺工作的進行情況并將工作情況記錄于每天精品文檔放心下載工作日記中。3．清潔主管現(xiàn)場跟蹤檢查，確保操作正確.4．保潔部主管應每月匯同有關(guān)人員對消殺工作按檢驗方法和標準進行感謝閱讀檢查,并填寫《滅四害記錄表》.上述資料由部門歸檔保存一年。謝謝閱讀本規(guī)程執(zhí)行情況作為保潔部相關(guān)員工績效考評的依據(jù)之一。感謝閱讀3.5。9道路清潔管理規(guī)程3。5。9.1范圍物業(yè)范圍的所有汽車道、人行道、道路兩旁的花基及路沿。謝謝閱讀3.5。9.2標準地面無垃圾、沙土、水漬、痰跡、污跡、頑漬等。3.5.9。3作業(yè)規(guī)程1．每天早上7:00點和下午15:00點之前分別對管轄范圍進行一次全面的精品文檔放心下載清掃;2．每天從早上8：00點至下午18：00點,每小時循環(huán)保潔一次，對有污感謝閱讀跡的路面及時用水進行沖洗;3．每周對所有路面用清洗機沖洗一次,清除路面及花基石面的油漬、污謝謝閱讀跡；4．每周擦抹路旁花基側(cè)面花池燈的百葉飾片一次，清除飾片上的污跡和感謝閱讀灰塵；．每次臺風或雨后，要及時清掃路面的垃圾、樹枝落葉、積水及雜物；謝謝閱讀6．任何人發(fā)現(xiàn)清潔問題要盡可能通知清潔人員當場予以處理；謝謝閱讀7．清潔人員對路面造成嚴重清潔污染的問題,需及時上報管理處協(xié)商處感謝閱讀理。3.5。9.4注意事項8．負責道路清潔的人員在進行清潔工作時,要注意來往車輛，確保安全；精品文檔放心下載9．清掃路面時，要留意過往行人，避免將垃圾灰塵掃向路人身上。謝謝閱讀10．路面清掃后的垃圾和雜物需及時清運處理，避免造二次污染。精品文檔放心下載3.5.10垃圾清運和垃圾收集管理規(guī)程3。5。10.1范圍管轄范圍的垃圾筒及用戶生活垃圾。3。5。。2標準垃圾筒及地面目視無污跡、周圍無積水、無腐爛變質(zhì)發(fā)出的臭味，垃圾筒精品文檔放心下載內(nèi)平時的垃圾不能超過筒內(nèi)容積的2/3。3.5.10。3工具配備1．手推式垃圾收集車兩部，車廂內(nèi)設黑色大塑料袋，外部設帆布上蓋；謝謝閱讀2．3~5只大號垃圾筒；3．區(qū)外垃圾清運點安裝水龍頭一個，準備5米長膠管1條；謝謝閱讀4．拖把、地擦、拖把桶各1只。3。5.10.4作業(yè)程序（一）垃圾收集5．每日定于晚上20：00分開始逐戶上門收集垃圾；精品文檔放心下載6．2人同時進行，各用1,逐個傾倒垃圾筒謝謝閱讀內(nèi)的垃圾和收集各戶門口放置的生活垃圾；7．每裝滿一車后即用蓋布蓋好，防止垃圾或汁液流淌出來，運送到清運感謝閱讀點裝入大垃圾筒待裝車；8．對于裝車時散落在地面的垃圾或汁液,要及時清掃或用拖把拖干凈;感謝閱讀9．日常臨時清理的垃圾,同樣運送到清運點裝入大垃圾筒，并蓋好筒蓋,謝謝閱讀以防滋生蚊蟲;（二）垃圾清運1,精品文檔放心下載以免汁液外流；2、每日清運完垃圾后,必須要用去污粉、地擦放水擦洗清運點地面、垃圾收謝謝閱讀集車、工具等,保持清潔；3、每日工作完成后將清潔好的工具有秩序地擺放在清潔器具存放點。感謝閱讀。5.11對專業(yè)清潔公司服務質(zhì)量的監(jiān)控制度。1監(jiān)控辦法1．日檢助理領(lǐng)班）對清潔服務質(zhì)量每日進行檢查，并將檢查的結(jié)果記錄在感謝閱讀《清潔服務日檢查表》上；2．周檢隨選一天,由助理、領(lǐng)班、清潔公司駐本區(qū)負責人一起進行檢查，并填寫感謝閱讀3．月檢每月的月尾，由公司技術(shù)部派員、管理處經(jīng)理、助理、領(lǐng)班參加,對管轄感謝閱讀范圍環(huán)境衛(wèi)生狀況進行一次全面的大檢查，將檢查結(jié)果記錄在《清潔服務質(zhì)量謝謝閱讀月檢表》上。3.5。11.2質(zhì)量考評每月一次，對當月日檢、周檢、月檢的結(jié)果,對照《清潔服務委托合同》中謝謝閱讀的〈清潔服務標準〉進行總結(jié)考評。考評成績作為整體清潔服務質(zhì)量的依據(jù)。感謝閱讀3。5.11.3處理辦法4．對以上檢查中發(fā)現(xiàn)的輕微不合格項目，及時通知清潔人員予以處理,精品文檔放心下載并做好記錄，清潔人員接到通知后處理的時間不得超過1小時；感謝閱讀5．工作量較大的項目，填寫“報事單”,清潔公司須按“報事單”上規(guī)定感謝閱讀的時間內(nèi)完成并回復管理處;6．,報經(jīng)理及公司技術(shù)部,謝謝閱讀并按《清潔服務委托合同》的有關(guān)條款進行扣罰處理.7．對日常檢查或月檢不符合要求的限期清潔公司進行整改,對未按期進感謝閱讀行整改的必須進行扣罰處理，并報呈業(yè)主/業(yè)委會。3。6綠化管理3。6。1綠化的作用舒心愉悅的環(huán)境是促進消費的一大重要因素.1綠化、美化生活，修身養(yǎng)心.場外綠地是人們休閑、娛樂、體育鍛煉的場所，所起到豐富生活、謝謝閱讀